Впервые обратилась в этот офис и на пожалела) приветливый персонал. Посетителей много, но в очереди ждала не долго. Окошек для приёма достаточно,чтобы оперативно всех обслуживать.
За последний месяц, дважды обращался в данный центр госуслуг. Удобное расположение, рядом с мфц достаточно парковочных мест. При входе в центр нас встретил молодой человек, который постарался вникнуть в ситуацию, и понять какой вид услуги нам необходим. После того, как мы поднялись на 2 этаж, я обратил внимание на заполненный куллер с водой, и одноразовыми стаканами.
Отдельную благодарность хочу выразить Поляковой Татьяне и Баловневой Алине. Указанные выше сотрудники, помогли правельно заполнить документы на получение выписки из ЕГРН, и оформить регистрацию. Они проявили достаточно терпения, и постарались сделать даже больше, чем было необходимо.
Работа сотрудников в данной организации отражает редкие качества, которые поощряет вырабатывать Священное Писание : " были готовы выполнить любое доброе дело, ни о ком не говорили оскорбительно, избегали ссор и проявляли благоразумие, обращаясь со всеми мягко".
С удовольствие обращусь к вам еще раз !
По будням днем людненько
Какие-то проблемы периодически с программами. Получал документы на ребенка в три этапа. Сначала не работала прописка. Потом не работала программа со снилсом.
Обслуживание стало супер оперативным💪 людей много в будние но обслуживают быстро, сотрудники все вежливые в хорошем настроении
А
Анонимный отзыв
3 марта 2023
Работают люди ,как работают : 3 раза приходил установить нужно было приложение гос. услуги, пришлось удалить приложение. А так внутри нормально,чисто ,стулья хорошие , конфликтов не много ,но влияют на собственное поведение. Воды в кулере нет иногда,берите воду приготится в случае конфликта.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2023
Специалисты вежливые , все объясняют, но вечно очереди , не попадешь, весь день можно только в очереди простоять, толкучка постоянная, мфц перегружено очень!
В этом отделении мои документы наверно самое ужасное отделение МВД по вопросам оформления и выдачи паспортов заграничных и внутренних, свой загранпаспорт паспорт на 5лет почти оформлялся 3 месяца а получать ходил его неделю туда сюда мотался. Если сроки не поджимают рекомендую делать это в других отделениях, хоть это и займет уже не в родном отделении до 90дней.
Отвратительные работки!!!
Регистрацию несчастную делаю ни 2 недели как положено, а 3 уже! Чем занимаются ? Кофе пьют литрами, а работа стоит, ну правда люди ж не ждут документов же ..... Отвратительно! Единственно кто во всех отношениях молодец- это парень на ресепшене !
Предварительная запись на оформление заграничного паспорта, ближайшее дата через 30 дней. И то не уложились. Замена российского паспорта в установленные сроки тоже невыполнима задача для сотрудников. Отсутствует электронная очередь, маленькое иесное помещение. Процедура оформления документов крайне неудобна и унизительна.
Сюда не хочется обращаться дья решения вопросов.
Центр госуслуг явно перегружен. Помещение маловато для такого количества посетителей.Но , не смотря на это, специалисты центра вежливы, стараются решить все вопросы.
Только море позитивных эмоций! Перед посещением готовился к административно-бюрократическому безразличию. По факту же был сильно удивлён отзывчивости людей, там работающих (не могу позволить себе назвать их "персоналом"). Доброжелательность, внимание и какое-то тепло. Доволен был, как слон! ))
1
А
Анонимный отзыв
7 июля 2023
Очень удобно и быстро , коллектив в резонансе синхронно помогает, вежливо ! Есть всё необходимое для достижения цели! Чисто , комфортно, разнообразно!!!
На прием заявления на паспорт по записи, все четко! Но!!!! На получение, просто ад! Народ в порядке живой очереди, все кипишь, кричат, толкаются, жара ко всему! Ужасно! Как им самим там работается вообще? В чем проблема сделать прием к окошкам по талонам?! Ужас.
Ужасные очереди, персонал не справляется, чтобы просто попасть на ресепшен надо стоять в очереди с улицы, подали заявление на регистрацию две недели прошло до сих пор нет ответа, после посещения и нескончаемой очереди к ресепшену сказали что задержка со стороны мвд🤦🏼♂️
Претензия больше к УФМС, так как они не могут в срок оформить прописку и задерживают документы. К сотрудникам МФЦ претензий нет, наоборот они большие молодцы, все успевают при большом потоке посетителей.
Обслуживают быстро, советуют, как лучше и оперативнее оформить тот или иной документ. Иногда система дает сбой, но в целом все ок
Посмотреть ответ организации
Robchik
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2024
Все впечатления испортила «старший специалист» Андреева Е.В очевидно, что у нее личные и семейные проблемы в жизни и всю свою злость вымещает на работе. Мерзкая женщина.
Много народу посещает это место ж, специалисты не всегда справляются с потоком, но отрабатывают хорошо!, в подвале мало места, и не хватает информационного дежурного.... А так - все мои вопросы отработали!)))
Ужасно, иначе не скажешь! И дело не в специалистах, а в организации процесса. Очень маленькое помещение, душно, огромная очередь, неразбериха, странный график работы. В очереди простояла ДВА ЧАСА, а корректировка документа заняла 5 минут.
Очень понравилось посещение центра услуг. Начиная со стойки информации, заканчивая восстановлением доступа в личный кабинет. Все предельно грамотны и корректны, что ещё понравилось, быстрая проходимость очередей. Очень хорошо, что выдаются талоны с номером, это исключает непонятную ситуацию и нервозность в очередях, Центра услуг, спасибо за грамотно поставленную работу заведения
Это какая-то дикость! На ресепшене говорят, что для выдачи загран паспорта нужно вставать в 7 окно, просидев час и дождавшись очереди, из 7 окна меня посылают в 6 окно, где очередь также на километр. На ресепшене разводят руками, мол сотрудники МВД пересели и никого не оповестили. Супер!!
5,6,7,8 окна тихий ужас, с этим надо что то делать. И это представители государства, я плачу огромные налоги в год что бы видеть этот бардак, на содержания которого они уходят. Господа чиновники и госслужащие- позор вам.
Консультанты на входной группе просто умнички, вежливо и все отвечают, в зале операторы тоже, чётко знают свое дело. Этот мфц просто пример многим !!!!!! Спасибо огромное .
Оперативно, без очередей. Делал прописку, через МВД в день обращения запись за 2 недели, отдал паспорт в мфц. Сделали все меньше чем за рабочую неделю.
прождала месяц до подачи документов на замену паспорта, теперь уже 4 недели паспорт делают! информации нигде нет! уважаемый МФЦ, долго я еще без паспорта ходить буду? сколько еще ждать? или штраф сразу заплатить?
К работникам МФЦ вопросов как таковых нету, все добросовестно выполняют, очень стрессоустойчивые и компетентные. Но работники паспортного стола МВД в этом МФЦ это конечно отдельный разговор, но прежде всего хочется отметить вообще в целом рациональность работы миграционной службы, почему нельзя частично жителей огромного песления Десеновское распределить хотя бы по двум отделениям МВД в г. Троицк и в г. Коммунарка, раз можно подавать документы на оформление заграничного паспорта только по предварительной записи на мос ру... Более того на портале госуслуг сказано что запись невозможна в ведомство и поэтому можно подать документы в порядке живой очереди, по при этом ничего не сказано что возможна запись на мос ру, но на мос ру записи нет на ближайшие 2 недели, потому что технически 1 человек может записаться в ведомство вообще неограниченное количество раз, а учитывая охват учреждения, другим потом из-за этого невозможно прийти и подать документы, где логика... Теперь вернёмся к работникам МВД, предварительная запись возможна для каждого человека с интервалом 15 минут, время 19-16, человека который записался по предварительной записи нету, жду ещё 4 минуты захожу и объясняю раз уж человек который записался не пришел, то примите меня пожалуйста, на что мне представитель МВД улыбаясь говорит а у того человека, который записался выдача, а у вас подача, вот если бы подача у него была то это другое дело, поэтому записывайтесь и ещё раз записывайтесь, на вопрос почему на портале госуслуг указанно что если нет записи то можно обратиться в порядке живой очереди мне было сказано, что сотрудник МВД сейчас вообще сейчас одна и у неё очень много работы. Только при мне 4 человека забрали заявление на возврат денежных средств по уплате госпошлины, обратились в криптокабину на Донской и получили быстро. Что происходит, почему у нас только в вопросах внешней политики всё хорошо и мы впереди планеты всей, но в вопросах внутренней политики всё по принципу бей своих чтобы чужие боялись
Отличный центр предоставления услуг!!!
Приехала с коляской (3х мес ребёнок), двери все открыли, на лифте подняли коляску, очередь подошла быстро (вошли в положение).
Отдельное спасибо хочу сказать потрясающей девушке Жвакиной Кристине Юрьевне! Помимо высокого профессионализма показала себя как неравнодушный и отзывчивый человек!
Мне очень быстро все оформили (выписку из домовой книги), хоть и столкнулись с рядом трудностей.
Кристина, большое Вам человеческое спасибо!!!!
Персонал приветливый и участный к проблемам заявителей!
Ставлю 5+
Все вопросы решила, сотрудники вежливые, компетентные. На ресепшен девушки очень быстро обслуживают, внимательно относятся к посетителям! Успехов в дальнейшей работе!