Центр госуслуг района Коммунарка
2857 отзывов
30 сентября 2024
Самый ужасный МФЦ, в котором была. Очередь всегда минимум 40 минут- час. Надо мной просто поиздевались, заставили просидеть в очереди два раза и на второй раз сказали , что нужно переделывать документы, потратила на решение вопроса целый день и он так и не решился. Сотрудник первый, который обслуживала, сидела закатывала глаза, а начальник отдела потом ее сидел выгораживал мол «она так переживает из-за вашей проблемы и вообще тяжелая финансовая ситуация»
А когда я во второй раз села к девушке другой, видимо сам начальник этой девушке при мне позвонил и начал давать указания как меня обслуживать
Ужасное место, крайне не рекомендую
1
28 сентября 2024
Посетила сегодня центр. Все корректно, быстро. Сотрудники компетентные. Особая благодарность Кувайкиной Ольге (извините, забыла отчество). Обслуживание выше всяких похвал.По ошибке нажала не ту кнопку на терминале для отзывов. Хотела поставить высшую оценку. Но сработала привычка - слева направо на увеличение. Рекомендация изменить расположение кнопок.
15 декабря 2024
Очень хорошо налажено обслуживание. Очень комфортно в залах ожидания и обслуживания.
3
13 декабря 2024
У нас много говорится о поддержке семей с детьми, может это касается только полноценных семей, и тех из них, у кого не возникает необходимости обращения в государственные органы.
Обратилась сегодня с решением суда в МФЦ Коммунарка для оформления свидетельства о разводе. Отделение, и лично его руководителя, не устроили: дата вступления решения суда в силу, с которой он был не согласен (сегодня 30 дней прошли, и соответствующая печать на решении от канцелярии имелась) и подпись судьи на решении рядом со штампом, а не на нем (было бы здорово знать, по каким правилам эта подпись должна размещаться, и где их можно посмотреть) . Только чтобы получить решение, мне понадобилось добраться сначала в судебный участок 323 в Щербинке, где проходили заседания, для подписи затем в судебный участок 431 в Газопроводе, где находится канцелярия суда, для печати (одному богу ведомо, почему так). И только затем с этим документом я приехала в МФЦ. Все это с 8ми месячным малышом дома. Мои доводы о легитимности решения руководителя МФЦ не удовлетворили, он продолжал настаивать на том, что канцелярия суда ошиблась, и решение в силу еще не вступило. При этом на вопрос об основаниях для такого суждения ответить затруднился. Затем сказал, что его вообще не устраивает мой паспорт с поврежденной первой страницей, и свидетельство о разводе он мне не оформит, даже если я обращусь к ним повторно с заново подписанным решением - "идите сначала новый паспорт делайте". Там же в МФЦ на стойке справочной информации мне сообщили, что на оформление паспорта у них уходит сейчас более месяца, поскольку отделение перегружено, и лучше мне съездить куда-нибудь в центр, где это сделают быстрее.
Не ясно, почему столько препятствий нужно преодолеть для получения одного документа, а главное - как подобные специалисты могут работать в организациях, призванных, прежде всего, помогать людям.
3
1
5 декабря 2024
Обходите стороной это МФЦ, то паспорт 2 месяца делают, то что то теряется, постоянные проблемы с электричеством, самое проклятое МФЦ из всех что видел. Огромнейшие очереди постоянно, выбирайте любой мфц кроме этого.
4
27 ноября 2024
Не просто много людей п очень много. Не удачно расположена регистратуру. Очень маленькое помещение очередь практически битком набивается. Очень неудобно.
1
27 января
Здравствуйте очень неадекватно сотрудники удивили нас со своими отношения мы в шоке от такого отношения мы с ребёнком стояли просил чтобы нам помогли по гос услуг ну они отказаться от помощью!!!!
30 октября 2024
Приехал менять паспорт в 7 окне, сказали мы обедаем до 13:45, а после 13:45 они сказали что приходите завтра, окна закрыты, ни кто не вышел, через стенку разговаривали. Больше сюда ни ногой!!!
3
5 октября 2024
Безобразие а не помощь людям, сотрудники специально гоняют тебя по несколько раз, оказывают не те услуги которые просишь, приезжаешь уточнять когда же решится твой вопрос дают ложную информацию, так проходит 2 месяца, приезжаешь в очередной раз и они тебя заново начинают на второй круг, снова подать документы. Думал Ч.з. руководителя отделения можно закрыть вопрос, так она пообещала, назначила время и сама не пришла. Чего можно ожидать, тут полный состав.
1
17 апреля 2024
Иногда очень большая загруженность. Но отзывчивые и внимательные сотрудники, компенсируют всё. Кабинок много, и очередь проходит быстро. Можно получить нужную информацию и помощь.
1
3
18 апреля 2023
Хороший центр, много окон, ожидание минимальное, чистый туалет с полным набором аксессуаров, сотрудница в окошке очень приветливая и квалифицированная, всё разъяснила и подсказала. Услуга оказана несмотря на то, что этот МФЦ не моего района.
Стойка информации на входе немного разочаровала, выдают талон и продолжают заниматься своим делом. Молодые люди парень и девушки бурно общались между собой и торчали в телефонах.
4
9
25 марта
Ни разу не получила нужную информацию. Сегодня в 9.30 не было ни руководителя центра, ни заместителя по ЖКХ. Уехала в очередной раз без услуги из центра госуслуг . Сейчас сяду писать письмо Собянину
1
1 июня 2024
Очень хороший центр: сотрудники выполняют работу быстро. На входе всегда есть два сотрудника, которые сориентируют, куда кому нужно с его вопросом. Бывают очереди по 5-7 минут после получения талона, но, в целом, вопросы решаются в короткие сроки.
1
2
5 июля 2024
Посещали данное МФЦ 05.07.2024. Надеюсь больше туда не придется обращаться за услугами. Самое худшее МФЦ которое приходилось посещать. Сотрудницам МВД работающие в данном МФЦ противопаказано работать с людьми. Грубое, принебрижительное, высокомерное отношение.
"Предоставление услуги" предполагает собой содействие со стороны сотрудника. Но только не здесь. Было ощущение, что все люди стоявшие в очереди в окно 07 являлись кровными врагами всей ее семьи. Работница МВД издевательски заставляла по несколько раз переписывать заявление. С ужасом узнала, что люди там были с 10 утра (на тот момент когда я находилась там время 15.30). Мы ушли так и не получив услугу в связи с тем что рабочий день данной сотрудницы МВД закончился. При этом работнику МЧС который подошёл в конце дня она сказала, что она его знает и ему точно будет услуга оказана.
8
21 января
Самый отвратительный вопрос Мфц в Москве!!! Гражданам СНГ регистрации пачками выдают! Ребёнка прописать 2 месяца не могли, который родился в Москве. Пришлось ездить 5 раз! Сотрудники МВД по хамски разговаривают, адекватные более менее только в самом МФЦ
1
6 ноября 2023
Замечательный МФЦ, когда бы не обратилась, всегда получаю ответ и помощь, специалисты очень внимательные, вежливые в целом атмосфера очень доброжелательная! Огромнейшее спасибо вашему коллективу за помощь и поддержку! Дай вам Бог здоровья и успехов в вашей очень нужной для всех нас работе!
1
10
27 октября 2024
Очень душевные и компетентные сотрудники, которые стараются помочь в решении вашего вопроса, посещение данного учреждения оставило очень приятные впечатления
24 октября 2024
Вечно много народу , не возможно просто прийти и сразу попасть в окно к специалисту. Подавали документы на паспорт даже не осведомили что отказ фото на документ, прошло больше месяца хотя я ходила и уточняла, может забыли предупредить , но спустя 1,5 месяца пришла снова и мне говорят а вам что не звонили. Полный бардак. Лучше ехать в другое мфц . Больше сюда не приду! И не советую другим.
2
22 августа 2023
22.08.2023 г. Посещали центр МФЦ, сотрудник Прохина Маргарита, быстро, профессионально, качественно выполнила свою работу, за что мы очень благодарны с мужем и низкий поклон таким сотрудникам, которые проявляют такое изумительное отношение к клиентам.
Еще раз спасибо огромное, всем рекоменую профессионала своего дела Прохину Маргариту...
6
6
7 декабря 2024
Мне попался очень хороший специалист, все подробно рассказала, посоветовала. Да людей много, но все равно в очереди долго не сидели
25 марта
Народу много, но обслуживают бойко. А вот стоянка крайне мала. Места просто не найти. Срочно решите вопрос со стоянкой для клиентов МФЦ. Благодарю.
3
13 мая 2024
Очень понравились сотрудники этого МФЦ: вежливые, коммуникабельные, профессионалы, помогли с советом и вовремя подсказали правильно варианты решения возникшей проблемы.
1
10 февраля
Первый раз до 15 мин., второй около 19 мин.(кофе бесплатный не предложили). Персонал грамотный, не все "окна приёма" работали...
29 октября 2024
Отвратительное мфц, сотрудники грубые, охрана такая же. С ребенком в коляске получить услугу невозможно, лестница и лифт для маломобильных. Места мало, толпа стоит в маленьком помещении.
4
18 апреля
Хабалы консультанты, безответственные и нервничающие про любом отходе от заученного текста. Рекомендую центр в районе Тёплого стана, сервис на высоком уровне.
1
29 ноября 2024
Вечная очередь при входе только чтоб что-то узнать или получить талон. Но так во всех отделениях кроме флагманских наверное. Персонал вежливый
19 февраля
Сотрудники МВД грубо общаются с посетителями. Подошли узнать причину отказа. Так даже не соизволили заглянуть в компьютер в базу данных , чтобы выяснить причину отказа в регистрации мужа. Ответ «специалиста» был «не знаю»
1
15 марта
Оформляли заграник и записывали на гос.. услугах .Пришла по времени и сделали фото и биометрию за пару минут.Теперь ждём получение загранпаспорта
3 августа 2024
Ужасное отделение мфц и мвд. Через онлайн ничего корректно не работает. Приезжаешь туда, там полный беспредел и беспорядок. Отдел МВД работает всего один час, по непонятным всем причинам, хотя по графику время работы совсем другое, по талону ждешь, не дождешься. Сотрудники позволяют себе орать на всех, так еще и прогоняют всех, не оказав нужных услуг. Дают листочек, с расписанием, которое видимо сами себе придумали. Нигде не видела еще, чтобы мвд работала всего 1 час, зато здесь у них так. Сотрудник который сегодня работал в отделе МВД, молодой человек, хам! Позволяет себе орать на людей, хотя услугу по талону оказать не могут. Лучше бы сначала свою работу нормально выполняли, а потом уже позволяли себе орать на людей!!!! Да и вообще, даже после оказания услуг, не имеют право повышать голос на клиентов! Если а течение 2-3 дней этот абсурд будет продолжаться дальше, будем думать, куда пожаловаться, чтобы взялись за это место, с отвратительным обслуживанием. Так это оставлять нельзя . Это место не заслуживает даже 1 звезды, жаль что нельзя без звезд оценивать. А если в следующий раз приду, и какой-то сотрудник опять будет орать, не выполняя своих обязанностей, то на этого сотрудника пожалуюсь куда надо! Все нормальным МВД работают хотя бы по 3-4 часа в день, а не по часу.
7
31 августа 2024
Это самый худший мфц в котором я была, людей тьма, талоны выбивают для статистики сразу, чтобы было хорошее время, по факту толпа, много недовольных, не записаться никуда, караулишь время по ночам, оказывается в это время у них открывается запись, на входе много таких же недовольных, с порога все ужасно, как там сотрудники работают 🤯🤯🤯Ад и для работников и для посетителей. Не выстраивают правильную работу, слаженность, сотрудники хамят, такое вижу впервые, не дай бог еще раз сюда попасть
7
30 сентября 2024
Очень большая нагрузка на отделение, особенно по вопросам постоянной и временной регистрации. Постоянные толпы народа внизу. Однако, сотрудники стараются внизу помочь и предварительно посмотреть документы на предмет ошибок и неправильного заполнения бланков, за что им спасибо!
9 января
Очень удобное расположение, внимательные сотрудники , нет больших очередей
2
2
4 декабря 2023
Просторный МФЦ, много окон, вежливые сотрудники на входе. Снизила оценку из-за максимально грубой консультации специалиста Ивановой Натальи Витальевны 2.12.2023г. Да, я приехала за 30 минут до закрытия, но в рамках профессионализма и клиентоориентированности - правильно объяснить ситуацию вежливо о длительности процедуры, а не закатывать глаза и нарачито хамить. Искренне желаю найти человеку работу, которая не будет вынуждать ее срывать обиду из-за своей несостоятельности на посетителях МФЦ. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника.
В итоге необходимую процедуру успела провести Скидмо Ольга Мансуевна - клиентоориентированность также на нулевом уровне (обращалась к моему супругу в третьем лице и через меня: "он должен расписаться", "ему нужно будет". Хотя муж сидел рядом, и в документах было указано его имя), но всё успела, за что уже спасибо.
5
4
13 октября 2024
Не удобное расположение как помещения так и внутри. Не понятная маршрутизация внутри. Мало сотрудников на ресепшене, поэтому большая очередь (всего 2 сотрудника).
17 мая 2024
Доброго всем дня!!!! Хочу оставить самый положительный отзыв за помощь в МФЦ - а в частности сотруднику отдела МВД- окошко номер 9! Выслушал, помог, подсказал и решил мой вопрос оперативно, профессионально и быстро!!! Огромная благодарность!!!! Так же девочкам в справочной! Дай Бог Вам всем здоровья!!!! С уважением, Ольга!
2
2
11 апреля
Отвратительно.долго. Толпа на входе. Толпа на выдачу загранника. На входе называют не то окно, в итоге можно простоять очередь и потом выяснить, что нужно вообще в другое окно.
1
1 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МВД Перовой Татьяне Юрьевне за вежливое,внимательное и добродушное отношение.Обратилась к ней узнать стоит ли мне волноваться по поводу получения загранпаспорта, т. к. при оформлении документов были названы сроки 2-3 недели а прошло больше месяца .Татьяна Юрьевна выслушала,проверила готовность паспорта и сказала,что я могу обратиться в 7-ой кабинет и получить паспорт.Еще раз огромное спасибо за доброту и понимание!
2
20 октября 2024
Здравствуйте! При посещении МФЦ, остались довольны! Приходили с маломобильным человеком! Девочки администраторы вызвали старшую Анастасию, она оформила сама все документы! За что ей большое, человеческое, Спасибо!!!
10 ноября 2024
С паспортом морока конечно та еще - то заявление приняли, то оказалось что не приняли и послали в другое место, в другом месте сказали чт овсе таки приняли…
1
5 апреля 2024
Работники центра замечательные люди! Улыбчивы , вежливы , с большим пониманием относятся к людям с ограниченными возможностями. Очень квалифицированны и компетентны.
2
15 мая 2024
Часто бываю в данном мфц, что радует оперативность, доступность разъяснения о заданном вопросе. Всегда встретят, подскажут, направят! персоналу вообще оценка отлично
2
13 марта 2024
Хочется отметить работу замечательного сотрудника этого МФЦ - Мангушева Руслана. Он знает чуть больше, чем всё, с метеорской скоростью разруливает любые ситуации, а самое главное вкладывает душу, искренне пытаясь помочь людям. Побольше бы таких сотрудников на всех местах!
2
2
28 марта 2024
Обслуживание удобное, относительно быстрое и вежливое. Тесновато на входе у рецепции и в зале на первом этаже у 5 - 8 окон. Живая очередь не всегда стоит спокойно и быстро.
2
26 декабря 2023
Всем доброго времени суток. Что хочу сказать про данное место. По другому его не назвать 😊, есть с чем сравнивать 😁. Всё вроде налажено в плане пришёл, подождал, оформил или получил то что тебе нужно. Персонал очень вежлив и корректен. Но один большой и жирный минус 😞. Помещение в котором приходится ждать ну очень маленькое, от слова совсем. 😊 Для такого количества людей которые стоит в очереди и ждёт это не очень хорошо. Во первых душно, во вторых мало места стоять, а уж за присесть и речи не может быть 🙃. И могу заметить, что ждать приходится не 5-10минут, а 30-40. А например для человека в возрасте или например женщина придёт с ребёнком, это тяжеловато. И была ещё такая ситуация,мол типа сбой программы 😆, люди записались пришли в день приёма,а оказалось что не приёмный день 😅😂🤣. Принимали потом всех на следующий день и между прочим в то время когда записались люди именно на этот день. Прям как в поликлиники, сначала по талону, а потом по живой очереди.😅😂🤣Ну может со временем что-то измениться, пока как-то так.
4
28 мая 2024
Отличный центр. Вежливые и профессиональные сотрудники. В шаговой доступности. Спасибо за заботу, мэру города Москвы, Собянину.
1
2
24 декабря 2024
САМЫЯ КОНЕЧНО МФЦ УМВ БОРДАК НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОС АНЕ ВСЕ НЕ ДОВОЛЬНЫ ЖИЗНЬЮ ЧТО КАМУНАРКА АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23
4
1
11 февраля
сотрудники ничего не знают, бесконечные очереди, постоянно говорят разную информацию....если обычно документы нужно ждать неделю, тут их придется ждать 2-3
2
20 августа 2024
Мвд плохо работает, 2 часа в день только работает и по через госуслуги тоже не приходят уведомление по регистрация . И людем не помогают . Консултанты нету вапше ктобы помог. Для иностранцев вапше тежело регистрироватсья. Ходбы людям обьяснили бы чего? Как ? Сделать , нет . Одно и тотже повтаряют .раньше было хорошо пришли , очеред занели, и на окошке тебе сами всё сделали. А сейчась вапше какоето геморой.
2
11 сентября 2023
Огромный флагманский МФЦ и почти пустой. Из плюсов - грамотный вежливый персонал и отсутствие больших очередей, из минусов - неудобный подъезд на автомобиле, парковка расчитана на 5-7 машиномест и что незабываемо, путь от парковки лежит через участок дороги очень близко соседствующий с корпусами госпиталя. Честно говоря, картина выглядит несколько настораживающе...
2
10
30 июля 2024
Самый отвратительный филиал в Москве. Не дозвониться, не записаться, а когда всё-таки выбил время и состыковал в кое то веке расписание работы с расписанием этой богадельни - им становится плевать на то, что ты отстоял 2-3 часа живой очереди, ведь если не успел попасть в единственное окошко ровно до закрытия - ну, что ж, не повезло тебе, приезжай в следующий раз. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе. В общем, спасибо за испорченное настроение и зря потраченное время из раза в раз!
4