Центр госуслуг района Коммунарка
2857 отзывов
23 марта
Приятные отзывчивые сотрудники, все что надо сделал в одном окне, из-за иностранцев на получение талона очередь
1
11 февраля
Только здесь мне смогли подсказать почему не могу онлайн выписку сделать из домовой книги. Оказалось, что не внесены данные в базу паспортного стола после покупки квартиры
10 августа 2024
Самый ужасный филиал в Москве. В МВД не дозвониться, не записаться. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе, в сообщении на гос. услугах написано одна информация, приезжаешь, тебе говорят: "Так вот тут маленьким шрифтом написано", из этого следует вопрос, почему маленьким? Почему не сообщать об этом заранее? В общем, спасибо в который раз за испорченное настроение и зря потраченное время снова.
3
13 августа 2024
Прописалась в этом районе и это какой то ужас! Постоянный бардак, в МВД не записаться, люди нервничают, ругаются, постоянно какая то очередь, никто не понимает кто куда стоит. Часы работы МВД отличаются от того что написано на сайтах или даже если звонить по телефону часы работы говорят один а приезжаешь работники говорят что МВД работает по другому их внутреннему графику. Сами работники постоянно очень негативные, отвечают сарказмом, короче тихий ужас. Именно это отделение. В других отделениях у меня никогда не было вопросов, там всегда все четко.
3
27 ноября 2024
Долгое обслуживание и очень тесное помещение. Приходится стоя ожидать своей очереди, т.к. стульев мало, а людей постоянно много.
16 августа 2024
Хочу отметить девушек, которые работают по приёму документов на з/паспорт и на выдаче з/паспорта. Доброжелательные и понимающие. Хочу выразить им огромную благодарность! Успехов им в работе!
1
11 апреля 2024
01.03.24 мной через Госуслуги было подано заявление на получение загранпаспорта без электронного носителя старого образца.
2.03.24 была оплачена Госпошлина. Отделение по прописке г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 Через mos.ru был оформлен слот на подачу документов на 08.04.2024 года. В сроки установленные законом свободных слотов нет.
27.03.24 с Госуслуг пришло приглашение на подачу документов, в 29.03.24 с портала МОС.РУ. пришло уведомление об отмене слота по техническим причинам. Ввиду того, что свободных слотов данная организация не предоставляет записаться на подачу документов невозможно.
10.04.24 я лично посетил МФЦ Коммунарка, сотрудниками которого был "послан" в общую очередь МВД (поймите это всё они). Отстояв в очереди примерно 40 минут, и попав на приём к девушке капитану (кабинет №7), я в очередной раз был "послан" на сей раз к сотрудникам МФЦ за свободным слотом, потому что она не принимает документы на загранпаспорт без носителя, а принимает только на документы с ЧИПом. Предложила записать на приём документов на этот документ, конечно же после оплаты пошлины.
Аргументы, что загранпаспорт нужен для исполнения служебных обязанностей и ждать еще месяц, а может и больше нет возможности были проигнорированы.
Сотрудниками МФЦ, к которым капитан меня вежливо "послала" меня отправили к начальнику МФЦ в кабинет 10 которого я прождал в рабочее время еще 15 минут.
Одна из сотрудниц МФЦ объяснила, что начальница отъехала и пообщаться по возникшей проблеме может один их сотрудников .
Сотрудник, фамилию которого я не указываю сделала вид, что связалась с самим начальником МВД Коммунарка (а может и правда связалась) и в итоге предложила ночью попробовать словить слот, который вероятнее всего опять может "слететь" по техническим причинам. Вы же понимаете, от нас ничего не зависит...
Уважаемые сотрудники МВД Коммунарка и МФЦ Коммунарка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23, объясните мне как и в какое время я могу получить Госуслугу (а именно сдать фото и забрать готовый загранпаспорт), без которой я не могу выполнять часть своих рабочих обязанностей?
9
25 января
супер спасибо очень много приятных ощущений все чётко
3
25 мая 2024
Посещение 25.05 15:15
Хотел выразить благодарность Руслану!
При мне он столкнулся с очень сложным посетителем при этом вёл себя максимально корректно.
Помог с оперативным решением моего вопроса.
МФЦ на мой взгляд перегружен, а данный сотрудник стоял один на стойке информации. Народу подходило много
5 звезд Руслану!
4
1
10 августа 2024
МФЦ само хорошее,но портит все впечатление ОВМ МВД находящийся в том же здании.Половина посетителей обращаются в МВД,а окон всего 3 и те работают меньше половины дня.Очередь стоит ,а МФЦ пустует.Я не хочу говорить какая там обстановка,но это надо менять.
1
11 июня 2024
При подаче заявления на загранпаспорт оплатила пошлину, итог на прием не записаться целый месяц, поэтому я решила самостоятельно встать в живую очередь. Очередь огромная и вся из живых людей, потому что никому не записаться через госуслуги. И знаете что, сейчас идут приемные часы , а на 20 человек один кабинет с 1 работающим человеком и этот один работающий человек отсутствует а рабочее время 😂
Можно это как-то остановить и сделать так, чтобы люди часами не сидели в очереди, ну смешно же. Мы ведь платим деньги за оформление паспорта.
8
26 июня 2024
7 июня я подала заявление на выдачу паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудница в 23м окне сказала, что в карточке заявлении можно оставить старую подпись, в паспорте при желании расписаться по-новому. 26го июня при получении мне было сказано, что подписи должны быть одинаковыми и нужно ставить, как в карточке. В итоге, если я хочу при новой фамилии расписываться по-новому, нужны новые фотографии, и нужно опять подавать заявление на выдачу ещё более нового паспорта! Столько телодвижений из-за некомпетентности сотрудницы! Руководство прошу уточнить её личность, принять меры, провести беседу и следить за компетентностью сотрудников, допускаемых к работе с населением.
28 января
Нечеловеческие толпы народа, страшная неразбериха и отсутствие электронной очереди. Не смог получить загранпаспорт, физически.
1
14 марта 2024
Более отзывчивых, грамотных, терпеливых и позитивных сотрудников я и не упомню.. причем все, от ресепшн до специалистов!
Очень приятно! Спасибо за труд!
2
5 октября 2024
В выходные дни, очередь бывает начинается на улице. В остальном все хорошо. В целом обслуживание посетителей не затягивается. Наверно в выходные нужно просто больше работников МФЦ.
1
24 ноября 2024
Какому-то пришла в голову сделать такое маленькое МФЦ на такой огромный район! Тесно люди толпятся нервничают. Сотрудники бедные зашиваются. Короче ужас.
1
17 сентября 2024
Получал загранник. Первый и надеюсь последний раз в этом МФЦ. Если хотите окунуться в атмосферу СССР Вам сюда. Толпа народу, очереди в каждый кабинет и ощущение, что тот кто сидит в кабинете вершитель Вашей судьбы Вам гарантированы.
17 января 2024
В принципе неплохой центр, более 15 минут и правда не ждёшь. Ожидает лучшего смс оповещения, которых ни разу не было у меня (я там делала прописку, меняла паспорт, делала егрн дважды, другие документы по смене фамилии и ни разу не была предупреждена о готовности). Также иногда специалисты не хотят оказывать услуги и просят некоторые документы оформлять самостоятельно (например, речь о полисе или об оформлении пособия), хотя через них также можно это сделать. В общем, минус больше за человеческий фактор а не за саму систему и организацию работы.
2
8 января
Самовольное закрытие или что? Не понятно нигде кроме как на двери не было информации, что сегодня 8.01.25 МФЦ не работает
1
2 декабря 2024
Хамят, грубят, в услугах отказывают
В 8ом окне вообще не сильно понимают, что есть сайт госуслуг. Придумывают мифические истории свои какие-то
4
1
1 апреля 2024
Быстро и чётко. Отличная организация обслуживания. Хорошая и спокойная атмосфера. Рядом детская площадка.
1
25 ноября 2024
Прекрасный центр оказания госуслуг.Особенно хочу выделить сотрудника Никифорову Л.А
21 июня 2024
Да, посещал и не могу не отметить - какие добрые и грамотные люди- специалисты подобраны! Слов нет - только чувство благодарности тем с кем я решал свои вопросы и кто организовал работу - поток людей, но очереди нет, вежливость, доброта…! Спасибо!
1
4 апреля 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство, сотрудники центра , которые издеваются над пожилыми людьми. Моя мама 75 лет обратилась в центр за помощью - сменить пароль, никто из сотрудников не захотел помочь, у мамы после посещение МФЦ разболелось сердце, пришлось пить лекарства. Вы же понимаете что люди данного возраста не владеют ПК и любые вопросы касаемые ит технологий для это очень сложно.мама сообщила, что не владеет ПК, но сотруднику мфц было наплевать, она сказала что вы сами должны это сделать и наблюдала как моя мама 40 минут мучалась. Дорогой сотрудник МФЦ, тебе сейчас не понять, т к ты молод и тебе кажется что у тебя не будет таких пробоем, поверьте все в жизни возвращается, надо быть лояльнее к людям пожилого возраста.
5
1
28 марта
Не очень приветливый персонал, я понимаю, что работать с людьми тяжело, но выбирая место Вы знали куда идете
10 апреля
Сотрудники на высшем уровне, умнички, помогают и стараются как могут! Дай им Бог здоровья и терпения 🙏!
29 августа 2023
Современный центр, очень понравился персонал! Компетенция на высшем уровне! Быстро, качественно, без лишней суеты... само здание тоже очень светлое, удобное и комфортное!!!
6
9 июля 2024
Скажем так, в основном обслуживании отличное. Но пару раз были случаи приходилось ругаться даже с руководителем этого центра. И оставлять неприятные записи в книге жалоб. Стараются действовать строго по инструкции. Иногда это вызывает раздражение. Но в целом рекомендует. Как и все центр госуслуг, это очень удобно
2
26 октября 2024
Центр удивил скоростью обслуживания! Все сделал за 15 мин и это в субботу! Очередей нет . Персонал приветливый и все подсказал. Ставлю 5
20 марта 2024
Спасибо Татьяне из 7 кабинета за выдачу заграна! Супер клиентоориентированный сотрудник, который искренне желает помочь в решении вопроса, приятно и позитивно общается. Даже за полчаса до окончания рабочего дня)
1
2
21 октября 2024
Жили до этого на бабушкинской там центры работают достойно . Этот же центр работает черти как , толпы мигрантов , не работающая кабина фото, полное безразличие сотрудников , если и обращаться в мои документы то точно не сюда .
5
4
3 декабря 2023
Огромная благодарность сотрудникам отдела, которые помогают и консультируют по всем интересующим вопросам у входа, и отдельно огромнейшая благодарность ведущему специалисту Пазитовой Екатерине Николаевне за ее понимание, терпение и профессионализм. Всех благ и успехов!
1
2
19 апреля
Получила сегодня паспорт РФ! Сроки получения чуть затянуты из-за большой загруженности. Персонал вежливый!
30 января 2024
Удобно расположен вблизи конторского пруда. Много работающих окон, быстро обслуживают и предоставляют широкий перечень услуг по справка, документам и т.д.
2
25 ноября 2024
Решили вопрос оперативно! Огромное спасибо Анастасии Вячеславовне..
1
25 декабря 2024
Зашли в мфц 25.12 в 19:52 нужно было получить справку о том,что не получаем соц выплаты. Мфц был пустой!!! Сотрудницы на входе 5 минут отказывали выдавать талон,так как уже скоро закрываются и требовали прийти на следующий день, после позвонили и им сказали,что справка делается 7!!!!! Минут! А уже было 19:58, они начали ссылаться на это и выгонять из мфц! Требую наказать таких хамок безответственных,которые занимают чужое место!!! Нас бы 100 раз обслужили за это время! Неделей ранее мы эту справку получили за 5 минут в другом мфц!!!
1
5 декабря 2024
Очереди есть, конечно, но сотрудники очень вежливые, большое им спасибо за это.
16 сентября 2024
Ужасный центр , постоянно большое скопление людей , работает одно окно , принимают очень медленно , МВД вообще отдельное государство , как хотят так и принимают , одного человека примут и сидят потом 15 минут никого не пускают. Отвратительное отношение, смотрят так , будто денег им должен. Постоянный бардак!!!!
4
11 марта 2024
Переехали в Коммунарку из соседнего района. Скажу сразу - в Сколково (где находился наш МФЦ) лучше, оперативнее и профессиональнее. В Коммунарке при входе помогают консульнанты, дают талончик. Здесь, наверное, как и везде. Хотела бы сказать о самих сотрудниках. Были по двум вопросам, не связанным между собой. Первую справку выдавала молодая девушка (не помню должность, но выше ведущего специалиста). Сколько пафоса..надменности и важности)). Сама деловитость. Но не на это больше обращаешь внимание, а на то, что она очень "быстро" работает. Т.е. на любой вопрос ответ: "Вы должны понимать, что есть ещё люди". И это при том, что я не считаю себя медлительной и вопросы эти по существу. Сложилось впечатление, что мы ей мешаем, а она делает одолжение. Странно это. . Другие документы вообще "со скрипом" приняли и...с тем же одолжением (другой сотрудник). А всё потому, что нет опыта в данной ситуации. Хотя во всех офисах МФЦ эта услуга оказывается - мы интересовались в центральном. Ну что сказать по итогу? До профессионализма далеко им ещё. Чувствуются отголоски Подмосковья. Сам центр находится у черта нарогах, извините.
3
10 сентября 2023
На самом деле три звезды получает не сам МФЦ, а те люди, которые планируют их расположение.
По сути, это один центр на чёртову гору домов и людей, сюда едут со всей Коммунарка, а может и со всего Сосенского. Открытие дублёра в АДЦ ситуацию поиегяло крайне слабо - до АДЦ намного дальше и неудобнее добираться, да и жилой застройки там практически нет.
Как следствие - толпа народа, набивающаямя в слишком тесное для этого помещение, распределенные по двум этажам.
Скученность, отсутствие детской игровой зоны, очереди создают нездоровую атмосферу, где легко вспыхивают скандалы. Добавьте к этому прекрасных подкопченых гостей столицы, плохо понимающих рюскава язика, единственный банкомат на МФЦ и отсутствие места, где можно спокойно поговорить, например, двум участникам сделки до перехода к окошечку.
В остальном - это типовой МФЦ, с типовым дизайном и набором функций.
7
3
13 февраля
Ресепшен можно было бы и на улице поставить…очередь всё равно оттуда начинается. Мало места, часто что-то ломается, не работает.
1
25 июня 2024
Удивительно, но пришли в мфц и оказалось народу очень мало. Приняли очень оперативно. Все быстро и без кучи иностранных граждан. Окон работает много.
1
22 апреля 2024
Отлично работает у входа парень. К сожалению не запомнила как зовут . Просто работник дня👌. Быстро и чётко подскажет что и куда. Я бы ему премию выдала🥰👍а было я там 5 или 6 апреля
2
1 апреля 2024
Много народу, но всё проходит быстро. Чисто, опрятно,функционально. Надо только чётко знать, что вам требуется.
1
2
10 июля 2023
Пять звезд светлому молодому парню на входе на стойке первых обращений, кажется зовут Руслан. Заменяет собой весь мфц, супер быстро понимает суть и корень вопроса проблемы, даже не связанные именно с мфц, проконсультировал по вопросу с мос.ру с переводом ребенка в школу, дал контакты, объяснил вопрос с документами именно в связке мфц +загс. Даже предсказал шаги и ответы госорганов в нескольких вариантах. Исчерпывающая консультация с порога. Многозадачность, доброжелательность к огромному потоку людей, разных людей, опыт, несмотря на молодой возраст на высоком уровне. Хорошо, что мы не ушли после сухого ответа девушки там же «мы не имеем к этому отношение, не знаю», а дождались пока этот парень придет с перерыва. Уважаемый сотрудник мфц, крепкого вам здоровья, успехов в работе и карьере, благополучия вашей семье и детям, как и вы помогли моему ребенку, пусть у вас во всех вопросах будут такие же отзывчивые и профессиональные люди на вашем пути как и вы и все проходит слажено и гладко!
Большое спасибо!
6
1
18 марта 2023
Были в данном центре 17.03.23. Хочется выразить благодарность сотруднику на ресепшене -Инне. Очень отзывчивый, приветливый, коммуникабельный сотрудник. Привело в удивление способность быстро реагировать и обрабатывать большое количество обращений, при этом соблюдая тактичность и улыбку.
Одним словом- профессионал высокого уровня!💪
P.s. выпишите сотруднику премию 👍
9
28 июля 2024
Конечно много народу! Но сотрудники конечно молодцы! Все быстро и максимально доступно объясняют!
12 декабря 2023
Сотрудники на входе не всегда дают точную информацию. В самом МФЦ достаточно отзывчивые сотрудники.
Понравилось отношение в кабинете по загранпаспорту, а также сотрудницы МВД из 8 окна. Очень помогла в критической ситуации.
Расположение удобное, рядом парк, пруд, но не всегда можно удобно припарковаться. Внутри дома шлагбаум, парковка только в начале дома в торце, как правило битком. Следует учитывать, если едете на личном транспорте.
11 января
Вежливые сотрудники 🧑
Много раз туда ходили.
Решили все проблемы.
Хорошо что есть такие места!
Сказали что обычно документ будет готов через 30 дней- вышел за 3 дня.
6 мая 2024
Неплохой МФЦ.Только немного непонятно ,что в нем делать сейчас.Все запросы и справки онлайн,из дома.Несколько лет назад меняла паспорт,это было очень долго.Часами сидела в очереди.Как сейчас не знаю.Но в следующий раз навряд-ли буду здесь менять паспорт
3