Центр госуслуг района Савёлки
1027 отзывов
6 декабря 2024
Комфортный филиал "Моих документов". Просторный, есть несколько рабочих мест с компьютерами, много посадочных мест для ожидания и столов для заполнения документов.
Есть "Детский уголок" с большим телевизором с мультиками, а рядом с ним книжный шкаф "кроссбукинга" для бесплатного обмена книгами. Есть даже аппарат измерения давления.
На входе встречает администратор, и в зависимости от Вашего вопроса выдаёт талончик. Людей много, но специалистов достаточно, в очереди долго никогда не ждала. Негативного опыта при посещении этого МФЦ не было.
1
9 февраля
Друзья посоветовали данный центр и действительно был приятно удивлён внимательным и отзывчивым сотрудникам! Сразу с порога я был схвачен, выслушан и проведён к компьютеру.) Ивот уже летела информация и распечатывались листики под чутким руководством сотрудника - Елизавета Макаренко!
Огромное спасибо сотрудникам центра и его руководству за создание коллектива!
P.S.
Ранее обращался в МФЦ Москва ул. Василия Петушкова, 13, корпус 1 , там где прописан. Читайте мой отзыв:
"...Посещение данного центра оказалось бессмысленным. У менеджеров в справочной один ответ - заходите в Интернет в госуслуги либо в mos.ru, там разберётесь... . А если я не могу разобраться сам?! Просьба помочь мне, была проигнорирована. "
25 января
Здесь переоформлял паспорт. Вежливые сотрудники, приятно пообщаться и выглядят безупречно. Спасибо за хорошее обслуживание. Особенно благодарю Шипиро Софью Михайловну, что подсказала о необходимости внести в новый паспорт запись о старом паспорте.
10 декабря 2024
Хороший центр, вежливый и внимательный персонал, все грамотно организовано, удобный зал ожидания. Время работы для людей правильно. Охрана ответственная.
1
15 апреля
Пришли с женой на замену ей паспорта в связи со сменой фамилии, записывались за 3 недели вперед, так как окошек раньше- нет. Оплатили гос пошлину, приехали в назначенное время. 15.04.25 в 19:40, талон выдали в 19:32, позвали в окно жену в 19:46
Дали заполнять бланки, не объяснив, что куда вписывать, сделали ошибку, взяли новый бланк в 19:53, в 19:58 подошли к сотруднице МВД спросить что писать в последней строчке бланка. Ответ: мы уже с вами не успеваем, но в пишите то-то то, в 20:01 подходим к окошку, сдать бланк, а сотрудника уже нет на месте, рабочий день окончен. Подошли на ресепшен, разводят руками, говорят не знают что делать, перезаписывайтесь или в порядке живой очереди подъезжайте завтра . 16.04.25 окошко мвд работает до 13:00, мы работаем, подъехать не сможем. Смотрим запись снова на гос услугах И ВНИМАНИЕ: ближайшее окно 6 мая и снова требует оплатить гос пошлину 300р, так как с оплаты старой(24.03.25) пройдет более 30 дней. Это что за издевательство вообще?
Наша вина, что вы задержали прием наш, который мы оплатили и приехали в назначенное время вовремя?!?!?
Выбирайте другой мфц…
18 декабря 2024
Добрый и отзывчивый персонал, всем помогут, всё подсказывают и не дадут допустить ошибку.
Могу придраться к ступеньки по середине помещения и не очень удобным расположением экранов с номером талона.
7 февраля
Был недавно в этом МФЦ, прекрасный сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, очень хорошо общаются, сильно помогли в подаче документов.
4 декабря 2024
Часто посещаю МФЦ, замечательный коллектив! Всегда помогут, когда возникают какие то вопросы! Лично я всегда ими восхищаюсь, с каким невероятным терпением они обладают, никогда я не слышала ни от кого грубого обращения! Спасибо большое всему коллективу! Вы невероятные!!!!
1 января
Специалисты крайне неквалифицированные.
У дочери взломали госуслуги, пришли восстанавливать доступ.
Специалист не смог провести процедуру до конца, даже не сформировал до конца запрос и отправил звонить в тех поддержку. А там чётко указывают, что надо очно идти в Мфц очно и с оператором не соединяют.
Смогли добраться до оператора, тот ответил, что запроса нет и посоветовал идти в Мфц Крюково- там специалисты грамотные. Решили в Крюков проблему за 15 минут
10 декабря 2024
9 декабря, беременная девушка обратилась в центре с вопросом о помощи в решении вопроса по поводу отказа на госуслугах при оформлении пособия без пояснения причины. Вопрос состоял в том, что бы помогли разобраться, каких документов не хватает, .... Беременную девушку отправили решать вопрос в свой регион. Значит гражданин РФ не имеет право получить помощь в Зеленограде в центре госуслуг района Савелки . Обязательно задам этот вопрос на сайте Собянина, что сотрудники центра сами решают кому помогать
1
28 ноября 2024
Компетентные, грамотные, вежливые сотрудники. Просторное, светлое, чистое помещение. Всё хорошо организовано, всё на своих местах. Сотрудники всегда готовы подсказать, а при необходимости и помочь.
2
11 декабря 2024
В принципе нормальный мфц как и все в Москве. Быстро, качественно. Чисто. Хорошие консультанты. С парковкой не очень конечно, но в пешей доступности всегда можно припарковаться.
9 февраля
Некоторые работники,на ресершен грубые,когда попросишь их помочь в войти в госуслуги. На пенсионерам это не просто. Скомп мы не дружим,т к у нас иего нет и на фиг он нам нужен. Одного смартфона достаточно. Но и на смарьфоне забадаешься с этими дурацкими паролями.
17 января
Да что это за кошмар!! Все окна пустые, а без записи нельзя!! А запись на недели вперед! За стойкой сотрудницы вообще не знают ничего, хотя бы аттестации проходили бы время от времени, большой вопрос к сотрудницам работающим 14.01.25, безграмотность абсолютная
2
1
4 января
Работают прекрасно. Быстро. Профессионально. Иногда вопрос можно разрешить прямо на ресепшене.
3
11 марта
Потеряла СНИЛС, после того как меняла фамилию. Обратилась за тем, чтобы мне распечатали новый. Сделали все быстро, и даже распечатали 2 экземпляра( т.к 2 потерять сложнее)!🤣
24 марта
Очень доволен как все сделали, девушки очень приветливые.Пришёл талон взял. 10 минут всего ждал, все быстро сделали, ушёл. Вообще красота.
19 апреля
Самый отвратный мфц. Среди всех встречающих сотрудников, самая ужасная Оксана. Если она вас встречает и у вас сложный вопрос, можете даже не ждать, все равно ни чем не поможет и в положение не войдет.
10 июня 2024
Выражаю этому мфц свои благодарности ! Спасибо вам большое ! Еще при входе встретили милые девушки выдали талончик . Расскажу свою историю . Я с МО и меня ни один наш МФЦ а именно (Сходня и Химки )по моему вопросу не принял а футболили в пенсионный фонд хотя должны были меня принять . )))В Зеленоградском МФц меня приняли без проблем . Я искренне благодарю сотрудницу Савельеву Ю.В. Очень приятная и милая девушка. Спасибо вам большое за ваш не легкий труд 🙏🏻
2
4
3 декабря 2024
В данном центре гос.услуг,агрессивно ведёт себя директор, если конечно, данный человек директор. Бейджика на ней не было, полномочия свои не подтвердила,а на вопросы по существу,грозилась вызвать полицию
3
1
26 января
Спасибо МФЦ и особое Дмитриевой Жанне Ивановне! Подготовленный вами документ получил. В назначенный день не смог прийти из-за травмы ноги.
2
1
22 декабря 2024
Самый плохой МФЦ в Зеленограде. Ничем не помогают, сразу отправляют к компьютеру. Там тоже помощи не допросишься - все специалисты заняты. Сегодня пыталась продлить субсидию ЖКХ, просидела полтора часа и ушла ни с чем.
1
23 октября 2024
Часто захожу сюда по своим делам и по рабочим. Удобный график работы.Грамотный персонал, всегда подскажут, помогут. Много удобных кресел и детский уголок. Рекомендую.
21 мая
Ужасное место, администраторы на ресепшене хамы, в другие отделения МФЦ приходишь так любезно, так доходчиво все расскажут, а в этом отделении только хамят, причем практически всем подряд.
11 декабря 2024
Отвратительное отношение к пожилым людям! «Мама пришла с вопросом , вместо помощи ей сказали вон компьютер, иди и заходите !!» время посещения МФЦ 17-53 , отвечать в подобной форме пожилому человеку некорректно !!!
1
2 ноября 2024
Если честно, у меня очень смешанные чувства об этом месте. С одной стороны дурацкая бюрократия, с другой люди, которые идут навстречу. Меняла паспорт. Заполняешь всё на госуслугах, непонятно зачем, потом заполняешь форму вручную. Я заполняла её 4 раза (то ошибки с их стороны, то с моей). Сказали паспорт делается 5 рабочих дней, в итоге сдала в пятницу, в понедельник пришло сообщение, что он готов - магия. Но, чтобы получить его нужно опять записываться на mos.ru. И конечно же запись только через 12 дней (почему бы и да). Но, как мне сказали "попробуйте прийти, может вам выдадут раньше, если попросить". Выдали! И спасибо им за это! У меня всё.
14 августа 2024
О, вот мой сладкий и любимый МФЦ с паспортным столом... Когда требуется менять паспорт, даже в наше время, казалось бы, нужно пройти 9 кругов ада. Однако дело не только в бумажках, а еще в "очень разумном" персонале (по сравнению с амебами, наверное). Казалось бы, заполняешь документацию через Госуслуги, приходишь и забираешь паспорт. Все просто, не так ли? Однако, они добавили запись на приём, где надо записываться на полторы недели вперед. Ну да ладно, терпимо (хотя, кому как, ведь время - деньги). А потом, ммм, как классно, видишь, что в Госуслугах тебе все одобрено. Приходишь на прием в надежде забрать свой новый паспорт, сдав старый, прямо обновка, однако фиг там, тебе говорят, что ты что-то неправильно заполнил на Госуслугах. Тогда, простите, какого рожна я там сидел и заполнял все? Зачем мне дали заплатить гос пошлину? Зачем мне гос услуги дали добро спустя несколько дней, мол, все нормально заполнено? А после этого сотрудники паспортного стола еще и угрожают тебе, потому что ты объясняешь, что не можешь сдать паспорт прямо сейчас из-за предстоящей поездки (а запись, чтобы забрать новый паспорт, как я уже говорил, доступна только за полторы недели). Классный опыт. Никому не желаю. Всем добра и позитива.
8
2 мая
Хорошее место, много всяких услуг разом. Всегда попадала на приятных сотрудников
25 января
Очень профессиональные и внимательные сотрудники, но хочется обновление интерьера
22 февраля
Тут все четко! Профессионалы своего дела и всегда готовы помочь!!!
3
28 января
Никто ничего не знает, кто набирает таких бездарей не понятно, от окна к окну гоняют. И это не только в этом филиале! Им только на кассе в пятёрочке сидеть!
3
2
31 декабря 2024
Хорошие отношение сотрудников к посетителям. Всё делают быстро и чётко.
21 января
Даже и не думал, что технологии так изменят все, в том числе сотрудников..)) в целом был приятно удивлен..)
10 января
Много задают вопросов не по делу ,вопросы в разрез установленных правил , переходят на личность, хамское отношение к получателю услуг, надменный тон, уважение отсутствует
19 ноября 2024
Отвратительная женщина на информации, не успела посмотреть её фамилию, указала бы. Разговаривает с тобой, будто ты домой к ней пришёл, на лице выраженное отвращения к тебе. Смотрит в самом прямом смысле «свысока»
И пока была в очереди слышала как с другой женщиной так же разговаривала, которая запрашивала выписку ГРН (кажется) на что сотрудница ей ответила о стоимости этой справки : «вы готовы выкинуть тыщу?!»
Эта посетительница буквально уговаривала её, смешно даже..
А вот мужчине, напротив, очень мило улыбалась, была приветливой и даже уделила своё драгоценное время, видимо к ней только мужчинам можно обращаться
Была 19 ноября, примерно в 10:45
6
5 октября 2024
Оформлял загранпаспорт, паспорт был готов очень быстро за неделю.. И доставлен в это учреждение, но бюракратическая цепочка на этом остановилась!! Ждать получения ещё три недели... Тк нет мест к сотрудникам МВД... Что за маразм делаете все электронное.. Но когда делают люди тот все стопор превращается.. Зачем тогда оповещать что паспорт готов!! Прийти получить занимает 4минуты!! Просто бред....
2
23 апреля 2024
Мой самый любимый центр госуслуг. Всё на высшем уровне. Хотя, мы по прописке относимся к 1 микрорайону,когда не касается прописки я всегда иду только в этот центр. Центру госуслуг в 1 районе, надо поучиться у этого центра. Там, простите за выражение одни собаки. А, в 3 все на высшем уровне. Все, кто там работает просто супер девчонки. Всегда улыбчивые, все расскажут, подскажут, если надо даже помогут записаться
3
2
22 апреля
Приезжали с сыном забирать документы, так ждать пришлось огромное количество времени. Хуже места не видела
1
6 июня 2024
Была в Центре госуслуг, очереди не было,работники все быстро и грамотно объяснили,помогли решить мою проблему.Спасибо им за помощь и доброжелательное отношение к людям!
17 июля 2024
Получал загранпаспорт за своего ребенка , все ничего если бы работала электронная очередь , 21-й век , а мы всё по живой очереди. При чем приехал один из первых , а в очереди был третий… ну соответственно, время … я уложился за 5 мин., до меня по 15-20 мин., людей обслуживали.
28 июня 2023
По сравнению с адским МФЦ в Химках здесь все отлично. Всегда мало посетителей. Очень вежливый персонал. Помогают по всем вопросам. Приятно посещать. Есть детская комната, туалет чистый.
5
9 декабря 2024
Отлично!
Очереди, конечно есть, но МФЦ предлагает огромный перечень услуг.
В ожидании, можно присест, посетить туалет.
21 мая 2024
Центр госуслуг сейчас очень преобразился. На входе стоят очень приветливые женщины, которые вежливо тебя разузнают о прибытия и совершенно без очередей отправит к нужному консультанту. если и есть какая-то очередь, то это всего-навсего один-два человека а чтобы уже совершенно не стоит в очереди можно заранее записаться и прийти к определённому часу.
1
2 апреля 2024
Отличный центр, все быстро, четко и по делу. В очереди сидишь максимум 5 минут. Специалисты все грамотные и добродушные. Скоро буду делать свой новый загран паспорт только здесь.
6 июля 2024
Очень вежливый персонал. И понимают в общении с глухими, стараются говорить ясно и чётко, спасибо за ваше внимание и доступность в общении!
7 июня 2023
Мфц конечно здорово облегчили жизнь в плане получения различных государственных услуг. Но всё же, есть над чем работать. Некоторые сотрудники откровенно не справляются (или ещё не умеют, или не хотят разбираться). Несколько раз сталкивался с ситуацией когда сотрудник обслуживающий меня обращался за помощью к коллегам. Я всё понимаю, возможно человек новый, но вы тогда не пишите у него на бейджике - "ведущий специалист", а пишите "стажёр", потому что слово "специалист" как-бы подразумевает осведомлённость, которой по факту нет. Да и посетители будут знать что их обслуживает человек, который ещё не всё знает, в связи с чем обслуживание может затянуться.
5
2
17 мая 2024
Не могу нарадоваться на МФЦшки, чувствую себя лет на 30 старше чем есть))) Всё быстро, без непонятных очередей и я за Вами занимал, операторы приветливые, помещения чистые, если ты чего-то не вдупляешь (я вот всегда не вдупляю) то тебе все расскажут, подскажут, в приложение потыкают и вообще осуществят мечту о возвращении в начальную школу))))
1
20 февраля
Запись на 15:00. Пришла в 14:40. Необходимо напечатать теплом. Мне было сказано что именно в три часа мне его напечатают, не минутой раньше. Сидеть тут не где. Пришлось стоять 20 минут. Прекрасное обслуживание.
1
1
17 июля 2020
Хорошо что теперь есть такие центры. Удобно, быстро, почти всё в одном месте. Сотрудники довольно хорошо разбираются в своей работе.
К сожалению, когда необходима помощь, в подаче документов/заявлений через „гос.услуги” или „мос.ру” и ты сам плохо разбираешься в компьютере или не получается найти нужную услугу на сайте, то там тоже особо некому помочь. Нет такого специалиста, есть для помощи лишь сотрудники ресепшна, у которых порой просто не хватает времени от наплыва людей.
6
1
29 мая 2022
Хороший центр, сотрудники стараются. Всегда помогают, доходчиво всё разъясняют. Иногда очереди конечно огромные, но это от большого количества желающих решить свои вопросы граждан. А вот когда продавали мы квартиру в начале 2020 года, сдавали документы в Росреестр, это был ужас. Сидели больше трёх часов. Сначала в очереди, потом нашу сделку проверяла сотрудница. Что-то ломалось типа сканера, зависала база какая- то. Но это скорее исключение. За несколько лет пользования центром, больше такое не повторялось.
4