Центр госуслуг района Савёлки
999 отзывов
6 декабря 2024
Комфортный филиал "Моих документов". Просторный, есть несколько рабочих мест с компьютерами, много посадочных мест для ожидания и столов для заполнения документов.
Есть "Детский уголок" с большим телевизором с мультиками, а рядом с ним книжный шкаф "кроссбукинга" для бесплатного обмена книгами. Есть даже аппарат измерения давления.
На входе встречает администратор, и в зависимости от Вашего вопроса выдаёт талончик. Людей много, но специалистов достаточно, в очереди долго никогда не ждала. Негативного опыта при посещении этого МФЦ не было.
28 ноября 2024
Компетентные, грамотные, вежливые сотрудники. Просторное, светлое, чистое помещение. Всё хорошо организовано, всё на своих местах. Сотрудники всегда готовы подсказать, а при необходимости и помочь.
1
11 декабря 2024
В принципе нормальный мфц как и все в Москве. Быстро, качественно. Чисто. Хорошие консультанты. С парковкой не очень конечно, но в пешей доступности всегда можно припарковаться.
23 октября 2024
Часто захожу сюда по своим делам и по рабочим. Удобный график работы.Грамотный персонал, всегда подскажут, помогут. Много удобных кресел и детский уголок. Рекомендую.
10 декабря 2024
Хороший центр, вежливый и внимательный персонал, все грамотно организовано, удобный зал ожидания. Время работы для людей правильно. Охрана ответственная.
2 ноября 2024
Если честно, у меня очень смешанные чувства об этом месте. С одной стороны дурацкая бюрократия, с другой люди, которые идут навстречу. Меняла паспорт. Заполняешь всё на госуслугах, непонятно зачем, потом заполняешь форму вручную. Я заполняла её 4 раза (то ошибки с их стороны, то с моей). Сказали паспорт делается 5 рабочих дней, в итоге сдала в пятницу, в понедельник пришло сообщение, что он готов - магия. Но, чтобы получить его нужно опять записываться на mos.ru. И конечно же запись только через 12 дней (почему бы и да). Но, как мне сказали "попробуйте прийти, может вам выдадут раньше, если попросить". Выдали! И спасибо им за это! У меня всё.
14 августа 2024
О, вот мой сладкий и любимый МФЦ с паспортным столом... Когда требуется менять паспорт, даже в наше время, казалось бы, нужно пройти 9 кругов ада. Однако дело не только в бумажках, а еще в "очень разумном" персонале (по сравнению с амебами, наверное). Казалось бы, заполняешь документацию через Госуслуги, приходишь и забираешь паспорт. Все просто, не так ли? Однако, они добавили запись на приём, где надо записываться на полторы недели вперед. Ну да ладно, терпимо (хотя, кому как, ведь время - деньги). А потом, ммм, как классно, видишь, что в Госуслугах тебе все одобрено. Приходишь на прием в надежде забрать свой новый паспорт, сдав старый, прямо обновка, однако фиг там, тебе говорят, что ты что-то неправильно заполнил на Госуслугах. Тогда, простите, какого рожна я там сидел и заполнял все? Зачем мне дали заплатить гос пошлину? Зачем мне гос услуги дали добро спустя несколько дней, мол, все нормально заполнено? А после этого сотрудники паспортного стола еще и угрожают тебе, потому что ты объясняешь, что не можешь сдать паспорт прямо сейчас из-за предстоящей поездки (а запись, чтобы забрать новый паспорт, как я уже говорил, доступна только за полторы недели). Классный опыт. Никому не желаю. Всем добра и позитива.
6
18 декабря 2024
Добрый и отзывчивый персонал, всем помогут, всё подсказывают и не дадут допустить ошибку.
Могу придраться к ступеньки по середине помещения и не очень удобным расположением экранов с номером талона.
19 ноября 2024
Отвратительная женщина на информации, не успела посмотреть её фамилию, указала бы. Разговаривает с тобой, будто ты домой к ней пришёл, на лице выраженное отвращения к тебе. Смотрит в самом прямом смысле «свысока»
И пока была в очереди слышала как с другой женщиной так же разговаривала, которая запрашивала выписку ГРН (кажется) на что сотрудница ей ответила о стоимости этой справки : «вы готовы выкинуть тыщу?!»
Эта посетительница буквально уговаривала её, смешно даже..
А вот мужчине, напротив, очень мило улыбалась, была приветливой и даже уделила своё драгоценное время, видимо к ней только мужчинам можно обращаться
Была 19 ноября, примерно в 10:45
4
4 декабря 2024
Часто посещаю МФЦ, замечательный коллектив! Всегда помогут, когда возникают какие то вопросы! Лично я всегда ими восхищаюсь, с каким невероятным терпением они обладают, никогда я не слышала ни от кого грубого обращения! Спасибо большое всему коллективу! Вы невероятные!!!!
5 октября 2024
Оформлял загранпаспорт, паспорт был готов очень быстро за неделю.. И доставлен в это учреждение, но бюракратическая цепочка на этом остановилась!! Ждать получения ещё три недели... Тк нет мест к сотрудникам МВД... Что за маразм делаете все электронное.. Но когда делают люди тот все стопор превращается.. Зачем тогда оповещать что паспорт готов!! Прийти получить занимает 4минуты!! Просто бред....
2
1 января
Специалисты крайне неквалифицированные.
У дочери взломали госуслуги, пришли восстанавливать доступ.
Специалист не смог провести процедуру до конца, даже не сформировал до конца запрос и отправил звонить в тех поддержку. А там чётко указывают, что надо очно идти в Мфц очно и с оператором не соединяют.
Смогли добраться до оператора, тот ответил, что запроса нет и посоветовал идти в Мфц Крюково- там специалисты грамотные. Решили в Крюков проблему за 15 минут
10 декабря 2024
9 декабря, беременная девушка обратилась в центре с вопросом о помощи в решении вопроса по поводу отказа на госуслугах при оформлении пособия без пояснения причины. Вопрос состоял в том, что бы помогли разобраться, каких документов не хватает, .... Беременную девушку отправили решать вопрос в свой регион. Значит гражданин РФ не имеет право получить помощь в Зеленограде в центре госуслуг района Савелки . Обязательно задам этот вопрос на сайте Собянина, что сотрудники центра сами решают кому помогать
1
17 июля 2024
Получал загранпаспорт за своего ребенка , все ничего если бы работала электронная очередь , 21-й век , а мы всё по живой очереди. При чем приехал один из первых , а в очереди был третий… ну соответственно, время … я уложился за 5 мин., до меня по 15-20 мин., людей обслуживали.
10 июня 2024
Выражаю этому мфц свои благодарности ! Спасибо вам большое ! Еще при входе встретили милые девушки выдали талончик . Расскажу свою историю . Я с МО и меня ни один наш МФЦ а именно (Сходня и Химки )по моему вопросу не принял а футболили в пенсионный фонд хотя должны были меня принять . )))В Зеленоградском МФц меня приняли без проблем . Я искренне благодарю сотрудницу Савельеву Ю.В. Очень приятная и милая девушка. Спасибо вам большое за ваш не легкий труд 🙏🏻
2
4
23 апреля 2024
Мой самый любимый центр госуслуг. Всё на высшем уровне. Хотя, мы по прописке относимся к 1 микрорайону,когда не касается прописки я всегда иду только в этот центр. Центру госуслуг в 1 районе, надо поучиться у этого центра. Там, простите за выражение одни собаки. А, в 3 все на высшем уровне. Все, кто там работает просто супер девчонки. Всегда улыбчивые, все расскажут, подскажут, если надо даже помогут записаться
3
2
29 июля 2024
Отличный МФЦ, быстро решили наш вопрос, нужно было сдать загран паспорт на хранение. В Бутовском МФЦ (по прописке) даже не знали о таком и никак не помогли решить данную проблему.
3
4 января
Работают прекрасно. Быстро. Профессионально. Иногда вопрос можно разрешить прямо на ресепшене.
21 мая 2024
Центр госуслуг сейчас очень преобразился. На входе стоят очень приветливые женщины, которые вежливо тебя разузнают о прибытия и совершенно без очередей отправит к нужному консультанту. если и есть какая-то очередь, то это всего-навсего один-два человека а чтобы уже совершенно не стоит в очереди можно заранее записаться и прийти к определённому часу.
1
23 августа 2024
Всё очень удобно,быстро, вежливо, внимательно, профессионально, спасибо!
1
17 мая 2024
Не могу нарадоваться на МФЦшки, чувствую себя лет на 30 старше чем есть))) Всё быстро, без непонятных очередей и я за Вами занимал, операторы приветливые, помещения чистые, если ты чего-то не вдупляешь (я вот всегда не вдупляю) то тебе все расскажут, подскажут, в приложение потыкают и вообще осуществят мечту о возвращении в начальную школу))))
1
3 декабря 2024
В данном центре гос.услуг,агрессивно ведёт себя директор, если конечно, данный человек директор. Бейджика на ней не было, полномочия свои не подтвердила,а на вопросы по существу,грозилась вызвать полицию
1
2 апреля 2024
Отличный центр, все быстро, четко и по делу. В очереди сидишь максимум 5 минут. Специалисты все грамотные и добродушные. Скоро буду делать свой новый загран паспорт только здесь.
22 декабря 2024
Самый плохой МФЦ в Зеленограде. Ничем не помогают, сразу отправляют к компьютеру. Там тоже помощи не допросишься - все специалисты заняты. Сегодня пыталась продлить субсидию ЖКХ, просидела полтора часа и ушла ни с чем.
11 декабря 2024
Отвратительное отношение к пожилым людям! «Мама пришла с вопросом , вместо помощи ей сказали вон компьютер, иди и заходите !!» время посещения МФЦ 17-53 , отвечать в подобной форме пожилому человеку некорректно !!!
20 мая 2024
Отличный центр приветливые сотрудники, особенно хотелось отметить сотрудницу Евгению, вежливая ,все объяснила и показала.
2
6 июня 2024
Была в Центре госуслуг, очереди не было,работники все быстро и грамотно объяснили,помогли решить мою проблему.Спасибо им за помощь и доброжелательное отношение к людям!
19 ноября 2024
МФЦ на хорошем уровне. Получил всю подробную информацию, как от сотрудников, так и от руководства МФЦ. Документально всё быстро оформил.
3 апреля 2024
Пришли втроём, супруг, ребёнок-инвалид и я.
Часть помещения, южное крыло этого отделения МФЦ, предназначены для служебного пользования. Отгорожена эта часть номинально -- ленточкой. Физической преграды для доступа в эту часть помещения не было. Ребёнок несколько раз убегал за ленточку, нашел там что-то для себя интересное. В зале почти моментально появлялись три-четыре здоровых лба, сотрудники. Делали замечания, недружелюбно вели себя по отношению к нам. Ожидание нашей очереди составило примерно час. Речи о том, чтобы ускорить решение нашего вопроса, как-то разобраться, отчего так долго, не было. Кофе, как написано на квиточке, не было. Детского уголка тоже не было. Наш вопрос со сменой фамилии в итоге решился.
Посещение летом 2023г.
3
28 июня 2023
По сравнению с адским МФЦ в Химках здесь все отлично. Всегда мало посетителей. Очень вежливый персонал. Помогают по всем вопросам. Приятно посещать. Есть детская комната, туалет чистый.
5
6 июля 2024
Очень вежливый персонал. И понимают в общении с глухими, стараются говорить ясно и чётко, спасибо за ваше внимание и доступность в общении!
29 февраля 2024
Очень приветливый персонал, компетентны в вопросах, сдержанно и терпеливо объясняют этапы решения проблем, при необходимости даже повторяют. Удивительный сервис и клиентоориентированность!
17 ноября 2023
Отличный отдел! Персонал, приветливый, подготовленный, все объяснили, проводили, проверили, прям уровень на 10 балов, молодцы, огромное спасибо за такую работу.
1
31 декабря 2024
Хорошие отношение сотрудников к посетителям. Всё делают быстро и чётко.
19 октября 2024
Хорошее МФЦ. Приветливый персонал. Делают всё быстро!!!
10 января
Много задают вопросов не по делу ,вопросы в разрез установленных правил , переходят на личность, хамское отношение к получателю услуг, надменный тон, уважение отсутствует
29 октября 2023
Была проблема у моей мамы с оформлением карты москвича. Работали с ней несколько специалистов, и все терпеливо вникали в проблему, вежливо подсказывали дальнейшие шаги наших действий. Это как раз была та помощь, которую мы ожидали.
2
28 июля 2023
Хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам ЗАГС за компетентность и терпение в работе, за уважительное отношение к людям и за помощь в сложных ситуациях! МФЦ большой и удобно расположен, всем рекомендую!
28 ноября 2024
Почти нет очередей,сотрудники отзывчивые и быстро помогают со всем разобраться!
7 июня 2023
Мфц конечно здорово облегчили жизнь в плане получения различных государственных услуг. Но всё же, есть над чем работать. Некоторые сотрудники откровенно не справляются (или ещё не умеют, или не хотят разбираться). Несколько раз сталкивался с ситуацией когда сотрудник обслуживающий меня обращался за помощью к коллегам. Я всё понимаю, возможно человек новый, но вы тогда не пишите у него на бейджике - "ведущий специалист", а пишите "стажёр", потому что слово "специалист" как-бы подразумевает осведомлённость, которой по факту нет. Да и посетители будут знать что их обслуживает человек, который ещё не всё знает, в связи с чем обслуживание может затянуться.
5
2
28 марта 2024
Лучший МФЦ Москвы. Все вопросы, с которыми я пришла, были достаточно быстро решены. А сотрудники ,работающие тут, обладают не только квалификацией но и нервами крепкими как канаты! Удивительное самообладание и выдержка.
22 февраля 2024
Ну в целом норм, народу много всегда и в будни утром/днем. Один раз пришла туда с коляской, так сотрудница в окошке как назло все очень долго делала, еще и с коллегой болтала🙈запарились мы. Ну и не полностью ответила на мои вопросы. Думаю, половина сотрудников не сильно компетентная
1
5 октября 2024
Отвратительное место. У сотрудников нет никакого желания помогать, откровенно хамят, делают одолжение своей работой
4 ноября 2023
Нравится именно это отделение МФЦ, тк народу немного, очереди практически не бывает, девочки на ресепшене очень приветливые и всегда подскажут и помогут с решением вопроса.
1
4
15 июня 2023
Очень понравился уровень обслуживания, все девушки приятные, тактичные, подробно всё объясняют. Очередей нет, оформление документов быстрое. Есть туалеты, при чем разделённые по половому признаку , туалет для инвалидов, детский уголок, водичка в куллере
24 мая 2024
Хороший центр, работники всегда помогут с вопросом. Время для записи есть всегда. Документы делают без ошибок и быстро.
Хорошая работа
2 сентября 2024
Талон взял, чуть подождал, приняли. Но без талона или записи ничего не скажут. Как партизаны на допросе.
6 апреля 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники доброжелательны, все вопросы разъясняют доступно и грамотно
2 сентября 2024
Отличный коллектив 👍 всегда помогут если нужна помощь
23 декабря 2023
Постоянно в паспортном столе куча народа. Талоны выдаются, объявляют номер талона и окно, в которое вам нужно пройти, а там ещё человек 10 перед вами. А на табло все чётко, якобы всё уже обслужены. Ходила к администратору паспортного стола, он вообще никак не прореагировал. У работников паспортного стола выражение лиц, как будто они нам одолжение делают, что приходят на работу. А ведь зарплату они получают из наших налогов. Безобразие!!! Никакого порядка!!!
1
1