Сегодня была удивлена человеческим неравнодушием двух сотрудниц этого МФЦ (я была посетителем с талоном А016 11.01.2021 г. вдруг этот отзыв увидит их руководство:-))). Вопросы у меня были не столь серьёзные, то есть,если бы не решились, то ничего, можно жить дальше). Но девушки поразили-одна аж в коридоре догнала, когда поняла,как можно оформить ту справку ,которая была нужна, а вторая сотрудница-выслушала суть проблемы, поняла в чём "затык" и сообразила,куда можно обратиться (даже попыталась со мной дозвониться до нужной инстанции). Обычно все "милы и любезны", сегодня было удивительно по-человечески)Спасибо))
Здравствуйте. При обращении приходится заполнять бланки печатными буквами, что не очень удобно, поскольку тратится много бумаги(при ошибке), нельзя ли продумать вариант, чтобы печатать на клавиатуре?
Друзья, всем кто планирует Поход на гос услугах, предложу выбирать компетентных сотрудников – может быть мне не везло, на протяжении многих моих посещений, но сотрудники моложе сорока туповаты. Помогают только опытные сотрудники.
Оказание услуг на хорошем уровне. Оценка 3 за то, что маски проверяются только при входе, в самом центре посетители спускают маски и ходят без них. Непонятно, для чего тогда устраивать эту показуху при входе.
В целом работает хорошо. Конечно как и во всех Мфц, основную информацию знают только ведущие специалисты, обычные операторы просто не владеют информацией. Из за этого собирается очередь.
Центр услуг конечно очень удобен, сотрудники вежливые, отзывчивые, правда бывают и очереди, но чашечкой кофе ни разу не воспользовалась, за15мие очередь подходила, последний раз мне оказали очень нужную мне помощь и консультацию, спасибо девушкеМарине
Спасибо!!!! Вы спасли мне жизнь!!! Я уехала из больницы своими ногами. (Женщина с кризом 25.10. ) Мне бы ещё найти мою спасительницу из автобуса! Низкий всем поклон!
Очень довольна нашим центром документов. Неоднократно обращалась. Вопросы решались быстро, без проволочек. Часы работы, перечень услуг, оказываемых населению - все продумано до мелочей. Радует то, что теперь не приходится бегать по разным инстанциям в поисках справок. И персонал центра на высоте, ни разу не слышала грубости. Так держать!
Удобный центр в шаговой доступности. Всё можно сделать в одном месте. Автомат для ксерокопирования, распечатка с любых носителей. В детском уголке идут мультфильмы, есть средства для рисования. Номера очереди объявляют по громкой связи.
Некомпитентный руководитель офиса так же как и сотрудники(были у пяти сотрудников) у всех сотрудников разная информация) приняли документы на исправление ошибки, протянули 1,5 недели, так ни чего не исправив. Адекватного ответа так и не сказали
В последнее время обновился персонал не в лучшую сторону, приходила за одной услугой завели другую, на которую пришёл отказ из ПФР, сразу не обратила внемае что подписала, очень долго молодой человек у всех спрашивал где эту услугу заводить, конечно очень часто услуги меняются обновляются, но надо наверное проводить чаще учёбу с персоналом
Отличный МФЦ! Обслуживание вежливое , быстрое в разных службах! Во всяком случае мне всегда удавалось получить любую услугу быстро и качественно! Рядом с домом , очень удобно!
Очень удобно и доступно расположен. Светло, тепло, чисто, есть детский уголок. И, как все МФЦ Москвы, позволяет решить массу вопросов в режиме "одного окна".
Чванство и издевательские интонации персонала, когда пожилой человек от руки написал дарственную. В то время, как Путин поддержал пенсионеров выплатой, 8 сентября в 30 окне МФЦ ЮЖНОЕ МЕДВЕДКОВО "ведущий специалист" и её начальница вели себя так, словно по недомыслию или злонамеренно провоцировали протестные настроения электората перед выборами. Такое отношение к людям недопустимо!
Ужасное отношение к людям, абсолютное равнодушие к проблемам простых граждан, отказали в грубой форме в распечатке платёжки жкх, без выписанных мошенническим образом туда задолженность по кап. Ремонту, несмотря на предоставленные подтверждения в виде квитанций 5 летней давности, это просто нарушение гражданских прав человека, я не смог заплатить жкх.
Скажу честно, последние полтора года отвратительно построена работа. Молодой персонал не компетентен вообще в своей работе, испортили мне паспорт поставив туда не ту печать, пришлось менять паспорт со всеми вытекающими. Пришёл менять данные лицевого счёта, у них то программа зависла, то молодой человек руками разводит, не знает какую кнопку нажать. Отстойная организация.
Хорошо всё, но не вечером перед закрытием. Бедные девочки которые там работают. К закрытию на них смотреть больно. Глаза красные, от компьютера, целый день в маске и перчатках это же капец. Естественно это сильно утомляет. Но пошли на встречу, помогли с документами, культурно объяснили что и как. А вообще отличная идея, но вечером в будни надо больше сотрудников.
Вообще не понятное место если все можно сделать электронно как они говорят ,вопрос зачем тогда они , в 6 кабинете с такими лицами сидят на выдачу загранпаспорта , что даже не знаю послам каждый день паспорта выдают а тут ты пришла
Работают профессионалы. Терпимы и терпеливы к людям. Особенно к людям старшего поколения. И это очень приятно. Мы не всегда здоровы, не всегда понимаем сразу, нам надо повторять и не раз. Мы плохо слышим , плохо видим. Чем то раздражены, чем то обижены. Спасибо Вам всем! Берегите себя! Здоровья Вам!!!!!
Приезжали к открытию подавать документы. Народу никого не было, внутри чисто и аккуратно. Электронная очередь работает, по вопросам консультируют. Нас обслуживали довольно долго, но других посетителей вокруг нас очень быстро отпускали, все сотрудники вежливые.
3
1
А
Анонимный отзыв
27 мая 2021
Был в разных МФЦ города Москвы и это единственный пункт, где всегда чётко и по делу отвечают. Реально знают своё дело на 100%. Очень крутые работники. О других МФЦ, к сожалению, такого впечатления не сложилось…
Большой мфц. Оказывают широкий перечень услуг. Очереди есть, но довольно быстро обслуживают. Консультанты помогают разобраться с терминалом, вежливо отвечают на вопросы. Есть детский уголок и автомат с кофе.
9
Светлана Мур
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2022
Хороший персонал! Отзывчивые сотрудники ОВМ. Спасибо за профессионализм.
Наконец-то для людей работать стали. Зашел в МФЦ для отключения радиоточки. На входе получил талончик, через пару минут вызвали к рабочему месту сотрудника МФЦ. Девушка оперативно распечатала заявление на отключение радиоточки и квитанцию на оплату госпошлины. Сходил в Сбербанк, оплатил квитанцию. Занёс её обратно девушке, и всё! Это заняло около 10 минут! Я ещё хорошо помню как издевались над людьми в советское время. Любые подобные процедуры отнимали огромное кол-во времени, сил, нервов и здоровья.