Центр госуслуг района Западное Дегунино
1186 отзывов
29 февраля 2024
В целом нормально, но работа некоторых отделов оставляет желать лучшего.
Паспорт прождал на 2 недели дольше, чем было указано в документах.
Спасибо МФЦ Западное Дегунино за испорченный отпуск.
4
11 декабря 2024
Без очередей, обслуживание вежливое
3
3
16 августа 2023
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу из кабинета 43, которая занимается загран паспортами - к сожалению, не запомнил имени.
Даже не смотря на высокую загрузку (очереди иной раз на 2 часа), всегда найдет время вежливо и подробно ответить на любые вопросы.
Большое человеческое спасибо!!!
3
4
5 октября 2024
Заказывал и получал здесь права, загранпаспорт и социальную карту. Всё получил чётко по уведомлениям и в срок.
2
22 апреля 2024
Ооочень много народу всегда, но не смотря на это быстро обслуживают, внимательны к вопросам и проблемам, всегда много работающих окошек
1
2
20 октября 2022
Хочу отдельно ,выразить благодарность сотруднику МФЦ Петренко Марие Владимировне по адресу : г. Москва, ул. Ангарская , д.1, к.3 , сотрудник профессионал своего дела , терпелива, вежлива, тактична, все доходчиво объясняет . Приятно иметь дело с такими профессионалами .
Желаю успехов и развития МФЦ.
4
2
2 декабря 2022
Была в мфц 02.12.22
В кабинете 43(оформляла загранпаспорт)
Все супер быстро, что не может радовать
Обычно сходи туда, сходи сюда
А тут все четко!
Безумно понравилась женщина которая оформляла😌
Все объяснила
Рассказала где сделать копию и как
Очень позитивная и приятная!!!
10 из 10!!!
5
4
3 октября 2023
Отлично! Отзывчивый персонал, по записи принимают быстро. Профессиональное решение вопросов, по которым обращаешся
2
28 апреля 2022
Оч достойный МФЦ,быстро,грамотно,оч.любезный персонал,много сотрудники поиогают,разъесняют,особенно приятно,когда на входе ,тебя встречают любезные сотрудники! Людей обращ,много и терпения хватает на ВСЕХ!
5
1
18 января 2024
Худший центр госуслуг
Подал документы в ноябре для изготовления Паспорта РФ, документ готовили 3 месяца
Оказалось, что паспорт потерялся!
Нашли только тогда, когда лично на прием в ГУ МВД записался…
Если есть возможность - не посещайте этот центр , обратитесь в другой 🙏
6
14 ноября 2023
Отличный МФЦ. Приятные и отзывчивые сотрудники. Благодарю за оперативное и компетентное решение вопросов.
1
2
17 апреля
Оперативно все сделали
1
2 августа 2023
Удобный график работы. Вежливый персонал. Очень много специалистов. Немного неудобно добираться на общественном транспорте
3
3
7 июля 2023
Хочу искренне поблагодарить Оксану Александровну за решение моей сложнейшей проблемы. К сожалению таких отзывчивых и знающих законодательство специалистов в стране мало. Благодарю!
2
2
1 июня 2024
Разочарован. Помощи по своему вопросу не получил.
Но с точки зрения формального права сотрудников упрекнуть не могу.
1
3 октября 2024
Часто отказывают. Ссылаясь, что можно сделать на сайте. Но не все понимают, что да как. Очень испортилась контора.
2
25 июля 2024
Большое спасибо сотруднику Максиму Андреевичу:быстро решил мою проблему (потерял ИНН), буквально за пару минут всё было готово,я в культурном шоке,что так качественно, быстро и бесплатно
2
3
28 октября 2020
Довольно крупный центр.
Все хорошо организовано. Очередь идёт довольно быстро.
Есть вендинговые автоматы, если захотелось пить или купить что то на перекус.
Стоит среди жилых домов. Подъезд не очень удобный и, в принципе, не очень много места для парковки.
Это, пожалуй единственный недостаток.
6
2
7 июня 2023
Добрый день, пришла подать документы на смену паспорта, на ресепшне предупредили сразу, что у них большая очередь и буду я ждать паспорт больше срока по регламенту , сказали обратить в другое мфц, ближайшее Ховрино, там Вам сделают в сроки регламента. Уважаемые руководители центра мои документы Западное Дегунино, почему Вы людей из своего МФЦ гоняете в другие районы. Почему нарушается регламент?
6
1
1 марта 2024
После того как большинство услуг с МФЦ сняли и перевели в формат онлайн, не понятно что они вообще делают.
Сами особо ничего не оформляют. Сажают бабулек за ПК и заставляют все самим оформлять.. 😳
2
2
21 декабря 2022
Отличный МФЦ, все сотрудники очень приветливы и работают добросовестно. Ещё ни разу не уходил отсюда без решения вопроса, с которым пришёл. В очереди за всё время стоял только раз - и то в паспортный отдел. И даже в паспортном отделе, который почему-то все ругают, мне пошли навстречу, хотя я и наглым образом пришёл после окончания его рабочего времени. Если что-то надо оплатить на месте, все нужные терминалы имеются. И особенно хорош режим работы - с 8 до 8 без выходных.
2
5
2 февраля 2022
После ремонта стало очень красиво. Все сделала очень быстро. В очереди постояла минуты 3. Администраторы на входе помогают очень любезно))). Специалисты оформляют все четко и быстро. Проблема только с полами - очень скользко зимой. Надо быть осторожным. Маски дают.
4
3
2 ноября 2023
Ужасно,просто безобразие!!!!!!! Прописку вместо 6 дней делают уже 3 недели и не факт, что сделают !!!! Паспортный стол работает безобразно,прошлый век !!!! Обращаю внимание к руководителю этого учреждения,так работать нельзя в век ЭДО . Люди вынуждены оставаться без паспорта на многие недели .Сноха делала прописку в МФЦ Тимирязевский сделали тоже что нужно и нам за 2 дня!!!! Почему в одном МФЦ могут а в другом затягивается на месяца,у людей срываются сделки и куча проблем из-за вашей вяло текущей работы !!!!!!
8
24 января
Не очень внимательны, холодны
5
1
13 октября 2023
Отвратительно работает МВД! Попасть не могу уже третий раз!! То огромные очереди, которые вроде должны быть через электронную очередь, но по факту выдаётся талон, но ожидаешь в «живой» очереди!!
То график работы указан неверно! Паспорт делают 4 месяца , вместо 1 месяца, как заявлено. На стойке регистрации говорят жаловаться через «Вашконтороль», а данный ресурс не работает!! Не понимаю, как так можно работать. Кошмар, кошмар!
8
1
11 мая 2022
Отличное обслуживание! 👍Очередь идёт быстро. Девушки всё грамотно объясняют.
Всё ясно и понятно 👍Отдельное спасибо Костюковой Д. В.. Всё спокойно и понятно объясняет. Я оформляла расторжение брака, и она даже искала для меня в интернете, где мне удобней забрать документы по месту жительства. 👍
5
2
25 сентября 2023
Самое ужасное мфц в Москве!! Телефоны мобильные внутри не работают, к интернету мфц подключиться невозможно пароль не приходит, чтоб что то посмотреть нужно выходить на улицу делать скрин экрана с госуслуг заходить опять брать талончик стоять в очередях! Неужели нельзя сделать чтоб ловила мобильная сеть!! Сотрудники грубят!
7
20 октября 2024
Мне очень понравилось. Девушка с ресепшена клиентоориентирована, настроена на решение любых вопросов обратившегося человека, компетентные сотрудники, развернуто отвечают на вопросы, действительно многофункциональный центр.
В отличии от вакханалии в моем мфц.
1
31 августа 2024
Вежливый и грамотный персонал оказывает помощь . Что в ихних силах делают всё.
3
3
23 мая 2024
Решили все вопросы, получили грамотные и полные ответы. Большое спасибо вам за работу, вы делаете нашу жизнь комфортнее.
1
19 января 2024
Ходил менять паспорт, записался заранее к определенному времени, но пришлось подождать, т.к. фактически вызывают в порядке очереди, но это можно понять, на приём выделено всего 5 минут. Требуют ксерокопии документов, ок, если они так нужны - напишите, на сайте что требуются копии, люди будут подготовленные и меньше времени будет уходить впустую. Требуют квитанции о оплате госпошлины (и их копии!) на сайте госуслуг, и mos.ru указано, что квитанции предоставляются по желанию, как быть если оплачивал онлайн, отсканировать телефон?
В результате - у нас нет бланков, идите в МФЦ своего района.
5
11 августа 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Но отдел ОВД каторый работает просто ужасно очереди по 40 человек и полное не соблюдение сроков по документам создал много проблем. Оформляла прописку детям.
1
13 июня 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения. Помогли решить вопрос с ЕПД. Отношение внимательное и очень доброжелательное. Спасибо!
3
2
9 февраля 2023
Заведение каждый раз оставляет не приятные воспоминания. Хожу туда один раз в год. В этот раз пришлось посетить три раза, чтобы подать необходимые заявления .То что необходимо сделать не могут. Сотрудники вечно друг у друга, переспрашивают. А последние новшества о том что всех отправляют на мос.ру самим решать проблемы и составлять заявления, вообще ставят под сомнения необходимость данной организации. Сотрудник у компьютеров не успевает помогать всем кто за компьютерами (либо надо убрать 2 компьютера , либо добавить двух сотрудников). Так же сотрудники вводят в заблуждение, в моем случае сказали что карту на бесплатный проезд не дают, надо ждать соц. Карту. Так же прошу помоч сотрудникам выяснить сроки в течение, которых необходимо ожидать информацию, о выполнении услуги. Видимо им их многодневный опыт работы в этой организации помочи не может.
17
1
9 декабря 2023
Подали заявление на загран 8 июля 2023 года . Сегодня 28.09.23 смс не приходит о готовности . Общаются с тобой плохо , курят около мфц а ты их ждешь. Как будто к ним домой пришли на чай . Примите меры
4
2
11 ноября 2024
Хороший центр услуг, переделывала здесь полис ОМС, все в течение недели сделали, или 5 рабочих дней
1
7 октября 2023
Есть где припарковаться. На ресепшене подскажут по вашему вопросу и распечатают талончик. Практически все вопросы решаются по срокам раньше чем запланировано,приходит смс о готовности документов.Грамотный персонал.
3
27 мая 2023
В наше непростое время многое изменилось, больше обычного хочется понимания и участия. В МФЦ на Ангарской работают люди, готовые помочь, подсказать. Недавно оформила там загранпаспорт. Несмотря на очень высокую загруженность, специалист в к. 43 проявила участие, помогла решить проблему с получением паспорта быстро и четко. Спасибо!
1
4
3 ноября 2023
Последний месяц не знаю что здесь творится вообще дурдом какое-то работники закона утверждают что мы жили законно а они сами документы вовремя не сделают по законным указаном дней и после этого обвиняет нас как будто мы виноваты на то что они не успели вовремя документы готовить так что самый плохой место для подачи кокументом не рекомендую 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
5
3 декабря 2022
До этого обслуживался в Тимирязевском МФЦ все было на высоте и сервис и быстрое решение всех вопросов связанных с пропиской, с получением загран паспорта, Но пришел в МФЦ Западное Дегунино для прописки в указанное время через запись на госуслугах и увидел что электронная очередь не работает , талон то все равно берешь а потом нужно стоять живую очередь, сотрудница кабинета 51 говорит что на одного человека 1 час работы, повезло что вышла сотрудница с 39 кабинета и забрала наши паспорта для регистрации прописки за что ей отдельное спасибо
4
24 октября 2020
Мне нравится наш МФЦ на Ангарской1 . Хоть и много народу, но слаженная работа персонала делает всё это незаметным. Каждый раз засекаю время 15 мин. на обещанную чашку кофе и каждый раз не получается её получить. Потому что девочки работают быстро. Спасибо им за хорошее обслуживание
6
1
11 сентября 2023
Принёс паспорт на замену. Была ошибка сотрудника, неправильно написали место рождения. Заставили оплатить пошлину, хотя по закону такая замена бесплатная.
Прошло 2 месяца, паспорта еще нет. Говорят что сейчас делается только июнь месяц, и надо еще подождать
Некомпетентные сотрудники
6
22 августа 2024
Очень удобно, чисто, хорошая доступность
1
15 февраля 2024
Хороший центр!!!
Вежливый персонал, работают быстро!!! Молодцы!!!
3
2
16 декабря 2023
Не могут сделать паспорт уже месяц! Повторную справку, о том что я хожу без паспорта дать не могут. Как по их мнению я должна обращаться куда-то не имея документ о личности!
7
10 января
Все очень хорошо!
1
1
22 июня 2023
МФЦ в отремонтированном помещении. Решают многие вопросы быстро и качественно. Заведующая отделение всегда готова прийти на помощь.
3
1
27 сентября 2020
Недавно подавал на жилищную субсидию. Начало было очень неплохое, ожидания специалиста не было, девушка все подсказала и назвала список необходимых документов. На следующий день я принес все документы, но почему-то нужны оказались не все, зачем тогда я их собирал? Через две недели после заявки я пришел узнать статус своей заявки, так как никаким другим образом узнать ее статус нельзя, что конечно же очень удобно, непонятно тогда, зачем брали мой номер телефона. Как оказалось, заявка была отклонена еще десять дней назад по формальному поводу, так как у меня нет карты мир и я указал реквизиты своей мамы. На мой вопрос старшему специалисту, почему меня не проинформировали об отказе и изменении статуса моей заявки я услышал от старшего специалиста, что это не входит в их обязанности и делать это они не должны. Для чего тогда там работают эти "специалисты" для меня остается загадкой!!!!!
7
4 октября 2023
МФЦ маленькое, пришла,взяла талон, быстро в окошке определилась с документами, всё что надо сделала и ушла. Квалификация у персонала хорошая, мне понравилось.
3
2
3 июня 2024
По всем вопросам четко и быстро проконсультировали
1