Поменяйте сотрудницу на стойке информации, человек подустал , а ее заставляют работать. Уже сколько хожу в это МФЦ, ни разу не видела её в хорошем расположении духа. А поскольку мимо неё не пройти, портится впечатление об этом отделении, хотя в целом оно не плохое.
Чисто, работники вежливые, в очереди долго не стояла т.к все автоматизировано, единственное что, люди ходят разные, поэтому будьте готовы что кто нибудь обязательно в очереди будет прижиматься к вам с особой интенсивностью 😁 спасибо что очередь двигалась быстро
Мы остались очень довольны обслуживанием работников МФЦ. Все чётко и доброжелательно. Вопросы всегда решаются в полном объёме. Спасибо, Вам за квалифицированную работу.
Лично мне нравится как работают центры МФЦ, все достаточно быстро и консультируют четко (по крайне мере по простым вопросам )
Проблем они мне не доставляли и персонал всегда очень вежливый , чего сейчас многим заведениям не хватает
Большой, уютный современный центр. Пару раз обращались для оформления документов, документы были оформлены раньше регламентного срока -очень оперативно ! Персонал отзывчивый!
Огромное спасибо специалистам центра за помощью в заполнении документов. По всем вопросам по которым я обращался всегда получал полную информацию и решение.
Девушка за стойкой информации очень не вежлива . Если человек что то не понимает, то разговаривает как с овцами а не людьми. У нее работа отвечать и направить в нужное окно к специалисту. Специалисту 5 звёзд, который оказал услугу.
Записалась на прописку по месту жительства через гос. услуги. Отделения в моем районе выбрать на сайте не было возможности, поэтому выбрала ближайшее - Западное Дегунино. Нужно было записаться по телефону, который конечно не работал. Пришлось ехать. Приехала, все проверили, подтвердили и записали через 2 дня на прописку. Приехала через 2 дня и тут после подачи оригиналов и копий документов выяснилось, что они прописать меня в данном отделении не могут, но штамп они мне в паспорте уже поставили!!! Как итог куча потерянного рабочего времени (в нерабочее все места конечно были заняты) и испорченный паспорт с перечеркнутым штампом. Прекрасная работа!
Очень все слажено и четко! Никакой очереди, все приветливые! Идеально! Если такую штуку по всем регионам сделают - будет идеально! Сервис на высоте! Пишу от всей души!
На удивление очень милые и отзывчивые сотрудники МФЦ. Всегда готовы прийти на помощь, в том числе и по сложным вопросам.
Из минусов: сам МФЦ территориально расположен не очень удобно, добраться до него на общественном транспорте достаточно сложно и долго.
4
5
Посмотреть ответ организации
Арина Паранько
Знаток города 11 уровня
28 октября 2024
Сам МФЦ некомфортный, делают все долго. Паспортный стол это просто трындец. Паспорт РФ делают уже месяц и он до сих пор не готов, в паспортный стол не дозвониться! На прием для получения временного удостоверения не записаться! А мне рожать вот-вот, а документа на руках нет.
Вежливый персонал, приятное обслуживание. Стоит переделать подход электронной очереди ФМС для актуальности номеров на табло над кабинетами, чтобы у людей не возникало путаницы)
Хорошее и быстрое обслуживание, понятливое разъяснение при работе с поданными документами. Девушка грамотно и доступно все разъяснил, помогла в заполнении.
Даже во время капремонта не сделали тротуар. Ступеньки ведут прямо на проезжую часть. Да и вокруг нет тротуаров, люди пробираются сквозь мчащиеся машины
Бабка в 51 кабинете это нечто! В приемную субботу отказывается принимать, так как у нее свой график работы. И плевать ей на жалобную книгу и руководство. Она сама себе хозяйка. Вот на таких людях строится общее впечатление от МФЦ. И талон к ней отказались выдавать, видимо все в курсе, что это безнадежная особа.
Подала заявление на загранпаспорт через госуслуги, написали ,,принято,, пригласили в отделение. Я пришла , оказалось, что заявление не принимают, потому что есть некоторая не точность в графе место жительство и не прописан полный адрес регистрации, отказались исправить и помочь на месте. Причём когда я открываю заявление на портале , там прописан и полный адрес как требуется и верно указано место жительство, почему-то этих данных в анкете ведомства не достаёт, уже второй раз сталкиваюсь с этим, хотя точно помню , что их вписываю.
Второе, у меня электронная квитанция по оплате, отказались принимать в электроном виде, сказали распечатать и так принести.
Хотя, до этого летом, я обращалась по другому адресу (на Дубнинской) там мне и помогли дополнить данные на месте и приняли электронную квитанцию, но тогда у меня изменились планы, я отменила заявление.
Теперь хочу попасть туда , а на портале автоматически меняют адрес на ваш Ангарская 1, хотя я указываю Дубнинская 40 а. Сложилось впечатление, что меня решили помучать подольше.
Хотите потерять время и нервы, обращайтесь, вам там помогут!!!
Бюрократия в худшем проявлении, непрофессиональная работа!
Профессионализм оставляет желать много лучшего, специалисты которые по 10 минут не могут зайти в свой же компьютер!!! Это нечто! За месяц приходишь подаешь документы и их не принимают, мотивируя тем что слишком рано, за 2 недели- тоже рано, а в указанный срок оказывается уже поздно, это как !? Такое впечатление что работают 2 смены, одни знают что делать и судя по другим отзывам делают, другие только "отфуболивают"(потому что -либо работать не умеют, либо ничего не знают что по последним посещениям близко к истине) !!!!!
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ в этом царстве мрака - это специалист работающий с загранпаспортами в 43-44 кабинете - Елизавета Ульфатовна!!! Вот ей персональное СПАСИБО! Профессиональная консультация, вежливый и терпеливый человек! Только благодаря ей , повышаю до 2 звёзд!
Центр небольшой, тесно, особенно когда много людей. Очень долгое ожидание в некоторые окна! Например, окно 47, которое по вопросам миграции. Ждали очередь около получаса, но в кабинет к специалисту регулярно забегает девочка, которая предупреждает «у вас уже 13 минут ожидания», и специалист вызывает номер, хотя обслуживает ещё человека на три номерка раньше! В итоге у кабинета толпится очередь из людей, которых уже вызвали, но не приникают. Лишь бы статистику не портить да кофе не давать.
Пять лет оформляют временную регистрацию в данном учреждении, всегда все было чудесно, сегодня я честно была поражена хамством. Оформила регистрацию временную 11.06.20, проживаю в коммунальной квартире, начислений по воде нет в июне понятно не успели войти, ждала июль нет. Поехала узнать, опустили ниже плинтуса, не собственница значит ответов не даем, я объясняю что воду не правильно распределяют, помолчите ответ служащей, рядом начальник стоит, это что? Пригрозила жалобой, ответили что меня в базе нет, что к гос услугам они никакого отношения не имеют. У меня два вопроса: 1. Я что гос.тайну какую то выведываю; 2. Я что то не то делаю? Если я живу по регистрации мне на коленях заползать в МФЦ? С ними люди в диалог аж вступили, равнодушными никто не остались.
Каждый гражданин имеет право выбора как ему делать регистрацию ! Через госуслуги или через мфц! Вот эти работники не выполняют законы Рф не принимают документы на регистрацию через окно мфц не хотят работать
Прописка в собственную недвижимость - это квэст! Заявка была подана на сайте ГУ в ОМВД предложенное сайтом. По какой-то причине была перенаправлена в ОМВД на ул. Дубнинская, 40 а. В сообщении был указан номер телефона для записи. По данному номеру никто не отвечал ни сегодня, ни завтра, ни когда. Было принято решение отправиться туда лично. Я стала счастливой обладательницей талончика, аж на 30 июля. Явившись в указанное время по указанному адресу, сотрудников ОМВД я там не застала! Они переехали на ул. Ангарскую, 1 корп. 3. При этом никакого уведомления я не получила. Я не ехала, я летела из точки А в точку Б. Кое как, до закрытия, мне удалось впихнуть документы(О чудо!) Но оно не произошло, так как рабочий день подходил к концу и заниматься оформлением уже никто не желал. А на следующий день было голосование, но у меня не было паспорта! Уважаемые госслужащие будьте более внимательны к гражданам. Ведь на моем месте могла оказаться старушка, для которой данный квэст мог оказаться последним в её жизни. Я уже не говорю о моём не исполненном гражданском долге!
После введения новой системы - это почти победа
Угрюмые, грустные лица никуда не ушли
Но сомневаюсь что это вина самих сотрудников
Стало все в разы быстрее
Отвратительно! Ужасно! Элементарных законов не знают! Ещё и жалуются как они устали. Устали- меняйте работу! Гражданский кодекс, ст 137 ИЗУЧИТЕ. Уж это то должны знать. Роботы! С мини йорком, в холке 10см, на руках, не дали талон. В других мфц нет такого, руководство следит за качеством работников.
Самый ужасный мфц, в котором я была. Даже после ремонта - внутри помойка. Персонал хамит жутко, особенно две тетки при входе. Привет из прошлого, где оформить какой-либо документ было кошмаром, кошмарным. Среди работников "окошек" есть очень милые и грамотные сотрудники, но это такая редкость. Отдельного внимания заслуживают работники паспортного стола, во главе с их начальником. Это прост кашмар! Каждый раз они устанавливают свои порядки при оформлении документов. Не доводят до конца оформление, например, не были отправлены по прежнему месту жительства при смене постоянной регистрации (это все в рамках Москвы).
Сервис не для людей и работают тут не люди, а роботы, принципиальные, безчеловечные и бездушные машины, которые не станут идти на встречу и относиться к вам с пониманием. Надпись при входе, о том, что клиент всегда прав, это пустые слова. Бюрократия в высшей форме, недоверие, злоба и негатив...
Очень жаль, что персонал этого учреждения таков, очень печально. Хочется верить, что справедливость есть и этим сотрудникам оказывают услуги лучшим образом, чем это делают сами они. Надеюсь, что в их умах и головах есть что-то, кроме действий по инструкциям и предписаниям....
К сожалению 3 августа подали документы на регистрацию, для учёбы в Московском колледже к выдаче должны быть 9 августа, сегодня 14, документы не готовы, в колледж мы не поступили
Обслуживают быстро,но бывает нехватает бумажки ,которую по идеи они могут запросить сами,просто отправляют,чтоб не заниматься.Как я поняла по некоторым вопросам,слишком много бумажек нужно заполнить.И еще это непонятное новшевство,если хочешь получить квитанцию об оплате коммунальнвх платежей квартиры где ты прописан,видители нужно заявление с своими данными,как будто кто то другой придет и захочет заплатить по моим квитанциям.
Пришли в мфц, в будний день, в 19-30. Нам сходу сотрудник на входе сказала что мы пришли поздно и надо приходить раньше и приходите в другой день. От тона которым говорила эта женщина, хотелось убедиться что мы в 21 веке и хамство вроде как пережиток. Потом, сказала что нас никто не обслужит, но талон с номером в очереди все-же нам протянула. Её взгляд нам говорил, что мы ещё пожалеем что пришли так поздно. Мы прошли внутрь, в надежде решить нас вопрос. Через 4 минуты подошла наша очередь и мы прошли к одному из так называемых окон. Сотрудник из окна, так же, сходу сказала работаю до 8 что успею то и сделаю давая нам понять, пора начинать жалеть, дальше будет только хуже. Конечно, мы ничего не сделали и это не вина сотрудников мфц. Но хамство работников этого отделения удивило.
Все удобно устроено, на ресепшене при получении эл. талона подробно объяснят что и как! Отдельная благодарность девушке Ирине (на ресепшене) очень компетентный и положительный человек!!!
Прекрасный центр, никогда не было претензий, но вдруг скоропостижно закрылся на ремонт. На сайтах указано, что работает, в другом МФЦ даже не поверили, что нет. Хорошо, что сделала фото объявления на дверях. Оно, кстати, напечатано довольно мелким шрифтом, людям с бизорукостью и дальнозоркость его сложно прочитать. Содержание тоже весьма расплывчато. Я возмущена до глубины души
Расположение крайне неудобное, причём не только для пенсионеров и инвалидов, к которым отношусь и я. Приходится обращаться в другие МФЦ. Несмотря на потерю времени, добираться намного удобнее, вход у самой остановки.
Надеюсь, чиновники муниципалитетов не делали выбор между местоположением коммерческих заведений и и МФЦ в пользу личной материальной заинтересованности.