Сотрудники откровенно хамят. Пришли за 10 минут до открытия с ребенком, на улице мороз, зашли в помещение между дверями. Охранник грубо выгнал на улицу. В очереди на ПЦР были первые. В итоге провели в очереди 40 минут, так как не загружался планшет и еще после этого сотрудница МФЦ провела впереди нас троих людей. Остался очень не приятный осадок от посещения этого МФЦ.
Все хорошо в плане обслуживания, но такие замысловатые коридоры..., можно заблудиться. Удалённость от метро, очень неудобно, очень далеко, добраться транспортом, для меня это двумя или долго пешком, удобно только для рядом живущих.
Хочу добавить, район ховрино очень большой, добраться до метро речной вокзал это один вопрос, а потом надо ещё и от метро до вас добраться, ужасно не удобно, вы на краю района практически сидите. Например, метро Ховрино, как к вам ехать - двумя транспортами, с левобережной? С онежской 45 - это мой дом? А таких домов оооо очень много ( это мягко сказано). Я очень надеюсь, что вы переберетесь либо к метро, коих в районе много, либо как то рассмотрите ваши отдалённые районы. Спасибо за ответ.
Получила многострадальный паспорт. К работникам самого МФЦ ни одной претензии, но есть кабинет "фантастических тварей" №3. За 40 лет своей жизни в первый раз столкнулась с такой мерзостью, даже таксистко-рыночные редкие хамоватые выпадки ,цветочки по сравнению с этим. В кабинете меня встретила специалист по имени Ольга Александровна приятной наружности и инспектор Юлия (выяснили при их общении между собой, поскольку мне она сообщила, что представляться не будет "не хочет" сказала). Приведу отдельный фразы, поскольку из вредности продержали меня почти 2 часа: "что вы едете все сюда, езжайте по месту прописки" (забыла их спросить), "сейчас вообще аннулируем Ваш паспорт, пойдете отсюда", " у нас в базе вообще ничего не видно и мы не должны выяснять ваши прописки". придирки были к каждой букве в паспорте со словами "его в руки брать противно". Паспорту 17 лет и оторвали страницу на почте. На это был комментарий " у вас у всех кто-то рвет только не вы". Руководитель этого "базара" на мою жалобу отреагировал странно: "у меня нет других сотрудников, я знаю, что они хамки, но ничего поделать не могу". Сходила за паспортом, как в выгребную яму окунулась. Впереди получение паспорта ребенку - жду с ужасом, но оставлять просто так я не буду. Буду жаловаться в вышестоящие инстанции далее.
17
1
Посмотреть ответ организации
Наташа К.
Знаток города 3 уровня
26 августа 2023
Женщина которая занимается загранпаспортами кабинет 68(3).Очень негативно относиться к тем кто приходит к ней за услугами,грубит. На данную персону льются негативные отзывы и жалобы аж с 2016 года)))
Очень душно и невероятные очереди, но зато можно сдать бесплатный экспресс тест. Да и другого выбора у нас нет, все равно придётся обращаться.
А ещё у первого кабинета вообще не работает инет и связь 😔 так что ожидание в очереди = бесконечности
Учреждение современного уровня. Уютная обстановка. Электронная очередь, в которой обычно не приходится долго стоять - от силы 10 - 15 минут. Вежливые доброжелателные сотрудники. Удобно, что теперь не нужно бегать по разным инстанциям, собирая ворох справок для решения какого-либо вопроса - как правило все происходит в одном месте, с использованием информационных технологий, достаточно оперативно. Спасибо за создание такого Центра.
Проходили там тестирование на ковид, записывались через ЕМИАС. Два уровня, вежливые сотрудники, все организовано. С парковкой проблема. Вход со стороны Ленинградского шоссе.
МФЦ - пожалуй одно из немногих изобретений за последнее время, которое действительно создано для удобства людей. Вежливый персонал. А главное - все в одном месте. Пожелание конкретному МФЦ на Ленинградке: проверьте пожалуйста образцы заполнения заявлений на грамотность. При заполнении документов столкнулась с грамматическими ошибками.
Отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пришёл, чтобы решить вопрос с неправильным расчётом за ЖКХ.
На ресепшн талон как раньше не дают.
Только записывают на неделю вперёд. При этом время записи до 18:00. Для записи нужен СНИЛС (!!!!) - можно подумать, что все носят с собой его. Т.е. я должен придти ещё раз с снилсом, записаться, затем придти третий раз, отпросившись на работе!!!!!! Это издевательство над людьми!!!!! Передо мной стояла на ресепшн пожилая женщина. У неё для записи потребовали справку о вакцинации от ковид. Она сказала, что не вакцинировалась из-за проблем со здоровьем. Тогда у неё потребовали справку от врача, что ей нельзя вакцинироваться. Т.е., чтобы пожилому человеку попасть на приём в МФЦ пожилой человек должен пойти в поликлинику, затем второй раз придти в МФЦ, чтоб записаться. Затем третий раз придти в МФЦ уже на приём. ПОЛНЫЙ БРЕД!!!! При входе на МФЦ висит большой портрет Собянина. Все ему говорят "......спасибо" за все это!!!!!!!!!!!
Хороший центр госуслуг. Вежливый персонал. Людей не много, все по талончикам. Записаться можно через сайт госуслуг или по талончикам живой очереди. Чисто, соблюдают масочный режим строго.
С парковкой проблемы. Получить загранпаспорт не могу по причине не работающего оборудования. На вопрос когда заработает, отвечают звоните на три семерки. Звонили. Там говорят что все работает. Бардак одним словом.
Сегодня впервые попала в такую отвратительную ситуацию.
1. С порога начали разворачивать в обратку, т.к нет справки о прививке от ковид.
2. На мои объяснения, что документы нужно срочно обновить, т.к иначе семья останется в июле без каких либо выплат игнорировали полностью. Затем сказали присесть за компьютер, для того, чтобы оформить все самостоятельно и что подойдут помогут в оформлении. Прождала 15 минут никто не подходил, вернулась позвать и напомнить о себе, где в свою сторону увидела пренебрежение, как на надоедливую муху ( мягко говоря), затем " подплыла" женщина с ресепшена сказала мне все заполнять, не объясняя толком ничего, затем когда я сказала, что мне не понятно, как сканировать и прикреплять документы, начала в открытую называть меня врушкой. Я встала, подошла к окошку попросила позвать руководителя, объяснив ситуацию. Мне захотели помочь оформить всё, но подошла опять эта девица и сказала, что талон мне не даст т.к нужно заранее записываться. Я вновь позвала руководителя, подошла " очаровательная" блондинка, не слушая ни одного моего слова дала мне лист бумаги и сказала изложить суть моего недовольства на бумаге, на что в течении 30 дней они дадут мне ответ. Я в шоке просто!!!
Бегать собирать все нужные документы, справки и т д, в жару 32 ехать оформлять, а к тебе такое отношение!!! Мне так наплевали в душу, что я до сих пор в шоке!!! Выставили меня, взрослого человека врушкой, проигнорировали и просто отнеслись, как ... ругаться не хочется...
5
Посмотреть ответ организации
NikIw NikIw
Знаток города 10 уровня
15 мая 2023
Чудное заведение, особенно отдел МВД,там своя атмосфера.работаем когда хотим и до скольки хотим.найти сотрудников МВД по возможности необходимо будет потратить время.
Сотрудники центра большие молодцы! Помогают абсолютно во всем. Спасибо Вам! Очередей почти никогда нет. Максимальное время ожидания 5-7 минут. Можно решить практически все вопросы.
3
2
Виктор Чуренко
Знаток города 17 уровня
26 июля 2022
Регистрировали ребенка, получали большой пакет документов, все хорошо но долго, как и всегда с документами, это нужно понимать. Внутри есть кафе и много мест где посидеть.
Посещаю часто, народу всегда много, но очередь идет очень быстро. Сотрудники любезные и приветливые. Все вопросы решались без промедления в установленные сроки.
Вроде ничего, но традиционное вымогательство - для оплаты госпошлины терминал Сбер не работает вовсе, ВТБ - не принимает это назначение платежа и вынуждают оплачивать на терминале какого-то левого банка, который берёт ломовую комиссию. Дешёвая уловка и вообще прошли те времена. Стыдно, товарищи! ))
Подавала документы на загранпаспорт. Удивили сотрудники во 2-м кабинете) шла и думала, что сейчас прийду, а там, как обычно в таких заведениях, наглость, хамство и безразличие, но… Очень «душевные» сотрудники. Спасибо за внимание, адекватность, «небезразличие»))
Что связано с получением загран паспорта в этом центре напоминает советский союз , хамят помощи ноль , сразу отношение к тебе словно ты паспортистке жизнь сломал.
Мало того, что невозможно прийти с коляской так ещё понанимали охранников с синдромом вахтёра, которые многодетным матерям грубят:
Жена ходила с коляской с младенцем забирать справку, пока ждала поставила коляску чуть в стороне, на что на неё налетел охранник и начал ругаться мол понаставили тут колясок рядом с его столом, а ему неудобно перчатки людям давать, жена робкая, молча передвинула коляску, тот продолжал говорить гадости, на что при сдвигании коляски коляска завалилась вперёд и месячный новорожденный упал, думаете охранник хоть чем-то помог?? - Продолжил грубить и говорить гадости, очень жаль, что меня там не было - посмотрел бы как этот охранник с синдромом вахтёра будет грубить в лицо другому мужчине, а не робкой женщине, которая даже не отвечает
Отвратительное отношение к людям, отвратительные сотрудники (судя по другим отзывам другие сотрудники под стать этому охраннику)
Очень большой МФЦ… а с виду не скажешь, 2 раза заблудился на втором этаже))) было интересно, но систему указателей направления движения к окнам надо бы переделать.
Лучший центр госуслуг в котором я была. Оформляла там почти всё, начиная от прописки ребёнка и получением всех документов, заканчивая выпиской. Грамотные специалисты всегда проконсультируют спокойно и вежливо. Но самое главное, мне в нем никогда не приходилось долго ждать очереди, а если Вы вдруг просидели более 10 мин Вам полагается бесплатный кофе 😊. Людям с колясками можно подниматься на лифте, есть Детский уголок с игрушками и карандашами. Рекомендую.
Свой вопрос решила быстро, оперативно. Вежливый, приветливый персонал. Проконсультировал и по другим, интересующим меня вопросам.
Очередь моя подошла через 7 минут.