Цветы-24.рф
276 отзывов
11 июля 2022
Спасибо Вам большое! Настолько всё внимательно, слаженно, чётко. Работа выполнена на 500%. Давно такого не было с он-лайн магазинами. Доставка четко в назначенное утреннее время. Букет шикарный. Цветы наисвежайшие! Накануне фотоотчет с букетом. Заблаговременные звонки по телефону. Уточнение времени и даты доставки. Всё на высшем уровне. Спасибо за Ваш труд!!!
1
26 июня 2023
Я вечером сделал заказ, оплатил 100% с доставкой (5 тыс рублей).
Цитата с сайта:
«Цветы круглосуточно в Москве
за 180 минут или к точному времени».
После заказа прошло 11 часов. На звонки в поддержку отвечает бот.
Не советую заказывать в этой конторе цветы. И тем более, платить вперед. Информация на сайте предоставлена ложная.
Надеюсь, мне вернут деньги.
7
1
16 мая 2022
В данном магазине заказал в день рождения жены букет цветов. Огромная благодарность персоналу и всему магазину, вопрос решился в течении 2 часов с доставкой, когда многие только к вечеру могут сделать. Букет привезли шикарный, цветы все свежие и цены не зашкаливают, как у большинства. Огромное спасибо за оперативность и подход с пониманием. Буду и дальше у Вас заказывать. Рекомендую
3
21 августа 2023
Меняю свой отзыв.Приехала домой,мама мне говорит что роз было не 101,а 100,3штуки сломаные.Как можно на юбилей отправить 100роз,четное число.Заказивать больше не буду.Единственное что понравилось,красиво оформили.И доставка вовремя.
29 сентября 2023
Добрый день! Заказывала 25 белых роз, хочу выразить благодарность персоналу, розы свежие, доставлены точно к указанному времени. Рекомендую эту компанию, останетесь довольны! Спасибо!
1
17 февраля
Свежие цветы, все супер
22 августа 2022
Выбрала понравившийся букет на сайте https://цветы-24.рф оформила заказ. Мне перезвонили и сказали, что именно тех роз, которые я выбрала нет в наличии, хотя когда оформляла заказ на сайте они были в том количестве и в том цвете, но сказали, что будет поставка на следующий день и что можно приехать по адресу пункта самовывоза м. Щелковская и на месте определиться. Что я и сделала поехав на следующий день за цветами. Выбора не очень много, но выбрать можно. Выбрала те, что были посвежее, но были и те что выглядели на мой взгляд уже «уставшими». По стоимости 19 роз, 40 см - 1880 руб.
Оценка в 4 звезды, только за то что на сайте есть в наличии цветы и можно оформить заказ, а по факту оказывается, что нет. Что касается того, как долго эти цветы сохраняют свежесть и как долго стоят не могу оценить покупала в подарок.
1
22 ноября 2022
Замечательный интернет- магазин! Заказала утром букет для подруги ,собрали очень быстро! Проконсультировали какие есть цветы в наличии и что с чем будет сочетаться. Прислали живое фото- какой букет получился. Прикрепили бесплатную открыточку с поздравлением. Доставили адресату в течение часа. Подруга в восторге! Благодарю всех сотрудников этого магазина за профессионализм, быстроту выполнения и доставки букета.
1
1
29 июля 2022
Отличный магазин с отличным сервисом и очень клиентоориентированны! Сказали, что доставка будет с 14:00 до 15:00, и в отличии от многих конкурентов не тянули до последнего а привезли на 10 минут раньше, что для меня важно! Соблюдение тайминга и пунктуальность! При всех этих плюсах есть еще два! Совершенно живая переписка по WhatsApp, учитывают все пожелания и ЦЕНЫ ниже чем у конкурентов! Единственный минус - дорогая доставка, но она видимо таким образом слегка компенсирует низкую цену на цветы.
1
8 августа 2022
Заказывал букет роз, в первый раз и сегодня была доставка. Очень переживал, по поводу доставки. Но доставка сработала хорошо! Цветы красивые, свежие, очень понравились моей любимой! Она в восторге! Спасибо Вам, огромное!!!!!!
29 июля 2023
Мне очень нравиться магазин. Хороший выбор цветов. Заказать букет можно онлайн. Вежливый и компетентный персонал.
1
18 августа 2023
Шикарные букет, благодарю за своевременную доставку и предварительный звонок о доставке. Было очень притяно получить свежие и ароматные цветы❤️❤️❤️
6 ноября 2021
Я хотела заказать цветы. Сделала предварительный заказ на сайте, выбрала время (на сайте есть такая функция выбор конкретного времени). Несколько раз звонила по телефону, чтобы понять подтверждение заказа. Однако на телефон никто не отвечал. Срабатывал автоответчик. Но надо отметить, что мне перезвонили, но я не успела взять трубку. Перезвонила сразу. А в ответ была также тишина. Через несколько часов я снова перезвонила и наконец разговор состоялся. Но практически сразу у меня возникли сомнения, так как отвечали сухо и у меня сложилось впечатление, что компания не заинтересована в клиентах и не дорожит своей репутацией. Кроме того, сотрудник сказал, что если вы хотите на определенное и конкретное время, то вам нужно заплатить дополнительно (так как это платно). Однако, при оформлении заказа на сайте такая информация отсутствует.
Отказалась от своего заказа, желание заказывать полностью отпала.
6
3
25 ноября 2023
Заказали три букета. В два букета добавлены сухие розы, которые как не реанимировали , опустили»головы». На следующий день еще хуже, несмотря на то что все были подрезаны и стояли в холодной воде возле открытого балкона. Больше не обращусь , а кто закажет , разверните букет, и посмотрите что внутри
2
15 февраля 2022
Заказывали уже много раз и всегда отличные, свежие цветы. Любой вопрос решается быстро и комфортно для покупателя! И главное Цены одни из самых низких! Очень рекомендуем!!!
2
5 июля 2022
Заказал цветы 51 розу жене на день свадьбы, хотел сделать приятно. Букет был хорош. Но на утро часть цветов завяли! Мне сказали что я сам виноват жара не правильно нёс и т.д. Хотя привёз пеший курьер по жаре 31 градус я поставил их в воду в помещение с кондиционером положил лёд в воду, потом принёс в машину с климат контролем (поставил заранее 18 градусов и завёл ее) подарил жене сказал поставить в воду со льдом потому, что жара. Поставили на кухню с кондиционером. Но часть все равно завяло. Мне сказали я сам виноват. Не должным образом ухаживал.)) спасибо ребята Вам за цветы! Я больше никогда у вас их не закажу! Лучше бы на районе купил бы! Повелся на рекомендации! Испорченный праздник! Спасибо!!!
3
23 октября 2021
Супер! Роскошный букет! Розы свежие! Доставили вовремя! Даже поздравили юбиляршу.)) Мама счастлива!) Огромная благодарность! Буду и далее с удовольствием обращаться и рекомендовать знакомым.) Всех Благ и Процветания!
1
22 октября 2021
Получила заказ - 21 красная роза.
Отличное качество роз, темно-красные, "бархатные", свежие, плотные, упругие - будто только что срезали!
Упаковка тоже на высшем уровне - плотная слюда, в несколько слоев, сами цветки также защищены . Букет был на траурный случай, попросила перевязать траурной лентой - всё было выполнено аккуратно.
Доставка тоже на высоте - ровно в назначенное время.
Просто удивительно, порадовали!
Обязательно буду пользоваться ещё и уже по радостному поводу, надеюсь!
1
1
8 сентября 2023
Хочу рассказать о том, что я 3 раза заказывал цветы у данной организации цветы и все 3 раза привозили цветы с опозданием в час-полтора , уважаемое руководство данной организации, ПОЖАЛУЙСТА проработайте вопрос с логистикой, на данный момент она у Вас очень ужасна.
1
17 января 2023
Очень крутой магазин, заказывала два раза, букета отличные, всё как на фото, соотношение цена/качество супер, порадовал сервис, и скорость доставки, однозначно рекомендую!
3
9 февраля 2022
Заказывал на данном сайте 51 розу Ред Наоми 60см и коробочку конфет.
Доставка:
К определённому времени не возят, свои промежутки, товар привезли, кроме коробки конфет. Денежку вернули, вопросов нет. Но остаётся сам факт. Розы привезли в упаковочной плёнке, тонкой бумажной обёртке( словно пергамент), вместо толстой бумаги, в которую обычно заворачивают цветы, чтобы из не заморозить, и пакет на букете от магазина алкогольных напитков Красное-Белое. Реклама наверное. Жаль фото не сделал.
Цеты:
Аромат цветов зашкаливает. Шикарный, тут не поспоришь. Ну уж само качество и свежесть цветов остаётся под вопросом. Букет красивый, но хватило его только на одну ночь. Сделал всё по инструкции- обрезал кончики и поставил в воду. Результат на фото. Осталось два фото: из салона и уже дома утром.
Вы меня извините за этот отзыв. Но если на сайте написано всё так красиво, значит и результат должен быть таким-же. Цены ничем не отличаются от других и доставка платная по Москве. Сервис на низком уровне. Видимо повезло именно мне.
3
2 марта 2022
Если вы хотмте остаться без цаетов и без денег то вам точно сюда!!
Заказали цветы с ночной доставкрй! Тариф там двойной , все через сайт оформили ! Подтверждение не пришло и в назначенный день и время цветы не доставили, с нами даже не созванились!
Когда мы уже с 10 раза дозвонились( скидывали трубку) нам сказали - да у нас сейчас нет ночной достаыки - и об этом нигде не упоминается ! Но это не все!
Деньги нам так и не вернули!!!
Вначале отвечали на сообщение в послелствии на угрозы написать заявление было написано- ваше право !!!
В роспотребнадзор естествено мы написали заявление !!!
Хочу предупредить людей которые хотят что то заказать- я уверена что все отзывы написаны ими же- потому что ни цветов ни денег НЕТ!!!!
6
1
11 мая 2022
Решила я заблаговременно сделать заказ, что бы не было каких-либо проблем.
Мне нужно было, что бы заказ был готов к 09:00 9 мая. У меня была электричка, опоздать я не могла.
Оформила заказ на сайте, чуть ли не за неделю до дня рождения мамы, 51 красная роза.
1. Мне практически в предверии 9 числа позвонили и сказали, что красных роз нет. Я не понимаю, а раньше нельзя было сообщить? В итоге, я согласилась на розовые.
2. Ещё мне сказали, позвоните 8 числа вечером, напомните, что заказ нужен утром. В смысле?! Что за дела? Вот она, клиентоориентированность, это я должна звонить и напоминать, а сайт вам вообще зачем тогда?? В итоге, я позвонила и напомнила.
3. Приезжаю в день Х утром в магазин, говорю, что у меня заказ и что я очень спешу. Флорист даже в курсе не была! Ее никто не предупредил😡 Я ждала ещё, пока она с руководством что-то обговорит, потом пока букет соберет, упакует и тд.
Думаю ладно, на электричку успела. Главное подарить цветы маме. Везла я их в вазе с водой.
4. И что в итоге, ЦВЕТЫ ПРОСТОЯЛИ ОДИН ДЕНЬ МЛЯТЬ!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Продают мертвые цветы "в последний путь"!!!! Я очень расстроена.
Мало того, что куча косяков, так и цветы оказались г0вн0м😡😡😡😡😡
3
29 сентября 2022
Будьте внимательны! Уже несколько раз покупали один и тот же вид роз - Ред Наоми, 60 см. Вот и сегодня оформила заказ на 43 розы, 60 см, с оплаченной доставкой. Если к работе и скорости исполнения заказа нет замечаний, то к цветам есть - мне привезли все 43 розы Ред Наоми 50 см! При этом НИКТО из персонала об этом не предупреждает заранее.
Если для важен факт получения именно того, что вы заказали и оплатили, проверяйте цветы до оплаты. К сожалению, мы развернули упаковку и увидели это уже после того, как курьер ушел.
Но самое удивительное, что передо мной даже не извинились!!
Объяснили, что вот такая поставка((
4
11 ноября 2022
Перед заказом изучила все условия :
доставка в назначеный час - то что нужно ( опаздание курьера на 15 минут - доставка не оплачивается)
фото перед отправкой и при вручении ,
Оформила , все уточнила, оплатила . А теперь выясняется :
доставка до 9:30 утра оплачивается как ночная по двойному тарифу
потом время прошу к 11:00 (понимаю Москва пробки , но есть же навигатор можно узнать сколько времени надо на дорогу + запас минут 15) мне говорят , что может приехать в 10:15 ждать не будит
Я на работе с 9:40до 20:10
Могу быть дома с 10:50 до 11: 20 (30 минут )
т.е. если ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ с 10 до 11 - приедит в 10:15, а если с 11 до 12 - может опаздать
ГДЕ ЛОГИКА ???
На все вопросы по телефону отвечает человек по имени Юсуф он не может предоставить данные своего руководителя отказался сообщить ФИО .сказал что не знает кто директор.
Очень не приятное получилось общение .
Если цветы тоже окажуться такими же буду жаловаться в надзорные органы, если руководитель не может организовать работу согластно с условиями сайта и поставить на место своих подчиненых.
2
21 августа 2021
Мой опыт общения с этим магазином лучше, чем с другими. Прочитав отрицательные отзывы, сомневалась с выбором. Но подкупили цены и возможность отказаться от букета при получении от курьера. В результате цветы привезли вовремя, розы, как на картинке, которую прислали в вотс ап. Розы ароматные, пахнут. Курьер говорит по русски, аккуратно одет, вежлив. заказывала подмосковные белые розы. добавила этот магазин в закладки, при необходимости буду обращаться.
1
1
22 августа 2021
Впервые заказывал здесь букет в начале месяца . Цветы очень свежие, собраны прекрасно. Радовали очень долго Это действительно запоминающиеся букеты, собранные с любовью:) Доставка была вовремя. Никаких проблем не было, только положительные эмоции, поэтому в следующий раз за цветами обращусь сюда же.
2
2
15 августа 2021
Здорово, что можно заказать букет через сайт в любое время дня и ночи. Делала здесь покупку впервые, поэтому были переживания, что внешний вид цветочков может отличаться, но, к счастью, в жизни букетик еще милее и симпатичнее оказался. Цены разные есть, на любой кошелек и для любого повода. Думаю, что еще не раз сюда обращусь теперь, так как клиентоориентированность здесь на уровне.
3
1
4 июня 2021
С курьерами в данной организации полный беспорядок.
03 июня 2021г. был сделан заказ цветов с доставкой 15:00-16:00. По факту цветы были доставлены в 18:30.
Когда жена вернулась с работы (в 17:00) цветов не было.
Когда нам надо было уезжать, мы успели получить цветы, но как говорится "дорога ложка к обеду". Сами цветы вроде ничего.
Со стороны магазина только извинения 1 раз в 16:23 когда передали заказ курьеру. напомню, что в это время у меня уже должны были быть цветы.
Слоган компании "... найдет ответственного курьера и проконтролирует, чтобы цветы попали к получателю точно в срок" мягко говоря не оправданы.
Если вы видите, что ваш "профессиональный" курьер физически не успевает забрать заказ, передайте другому. Вряд ли день 3 июня был очень загруженным - обычный будний день.
6
18 мая 2022
Я заказывала розовые розы 25 штук, цветы превзошли мои ожидания, свежайшие и цвет офигенный, цена приемлемая, лаже гораздо ниже, чем в других салонах. Сотрудники делают фото букета перед отправкой и отписываюся когда цветы доставлены. Сервис на высоком уровне. Рекомендую всем.
4 апреля 2022
Благодарю!!! Тюльпанчики просто очаровательные! Заказывала первый раз.
Буду и дальше заказывать и себе и невестке!
После оформления заказа мне перезвонили, всё согласовали. Менеджер очень вежливый и главное, компетентный!
Фото прислали в ватсап...
Заказала ещё и розы на конец недели...
Курьер позвонил и приехал к обозначенному времени.
Оценка 5+++ Рекомендую!
1
11 марта 2023
здравствуйте. хочу выразить огромную благодарность интернет магазину. заказала букет 51 роза цветы были доставлены вовремя отличного качества оператор созвонилась всё уточнила объяснила про доставку плюс была скидка и открыточка в подарок. спасибо большое флористам за труд
2
2
10 февраля 2022
Спасибо большое за прекрасные эмоции! Очень понравилась оперативность и четкость в работе. Ребята - неравнодушные, настоящие профессионалы! Рекомендую всем
1
19 мая 2022
Отличный сервис по доставке, все вовремя и четко. Цветы и букеты высочайшего качества. Если что-то закончилось, то по телеыону оперативно предлагают замену.
Тот случай, когда хочется меньше упаковки, потому что не надо прятать недостатки цветов.
17 мая 2022
Первый раз заказывал цветы и оставил отзыв: "Доставили к требуемому времени. Отличная работа", что соответствовало действительности. Заказал второй раз, оплатив сразу заказ на сайте с доставкой в течении 2 часов. Через некоторое время перезвонил менеджер и сказал, что цветы закончились. Я попросил вернуть деньги. Менеджер сказал: "В течении 10 рабочих дней". Это было 23 апреля 2022 г. Ничего не вернули. Кстати, менеджер не предпринял никакой попытки извиниться, когда звонил. Моя история с этой компанией завершилась почти не успев начаться.
3
3 апреля 2024
Спасибо большое продавцу за прекрасный букет тюльпанов! Цены приятные!
1
14 февраля 2022
Сделал заказ перед праздником, никто не перезвонил в течение дня, решил позвонить сам.
Я - здравствуйте, оставлял заказ, никто не перезвонил, хочу уточнить, все ли нормально?
Менеджер - вам подтвердили заказ?
Я - нет
Менеджер - значит ничего не нормально, цветов нет в наличии
Я - понятно, до свидания
Менеджер - кладёт трубку
Если приправить это все ее манерой общаться, то появляется чувство, что я виноват, что хочу купить у нее цветы. Учите своих менеджеров нормально разговаривать. Да, праздники, да, сильная загрузка, но это ее работа.
В общем, ассортимент неплохой, но снова что-то заказывать и столкнуться с быдлом желания нет.
4
1
26 августа 2021
Хотела поздравить подругу с днем рождения, нашла этот сайт. Сделала заказ, переживала о свежести цветов. Оператор откликнулся быстро, профессионально обо всем рассказал и проконсультировал. Доставка прошла успешно, правда курьеру пришлось подождать. Подруга в восторге, настроение отличное. Огромное спасибо за вашу работу
1
1
14 августа 2021
Заказала цветы на день рождение, привезли в тот же день! Все по рекомендации подруги, она скинула мне сайт. Сделала заказ в районе 10утра на сайте, что самое крутое, менеджер почти сразу мне перезвонила, добавили бесплатную открытку ( не ожидайте большего, это просто листочек с текстом) и все. К 18.30 мой букетище был у меня. Радости полные штаны.
4
1
14 февраля 2022
Нахожусь за границей, хотел сделать сюрприз на 14 февраля. Просил доставку ночью на 14 февраля, в итоге ничего не отправили, не дождался и сам позвонил в 14:00, хотя заказ уже был оплачен.
Попросил доставить с 20 до 23, в итоге курьер позвонил и сказал, что будет в 19.
Прислали фото букета. Сначала не поверил, что заказал, нашел на сайте - это небо и земля. Мне прислали какие-то маленькие черные, мятые бутоны, утонувшие в пакете. А на фото яркий, красивый, пышный букет.
Не советую здесь ничего заказывать, жалко, что нельзя вернуть деньги.
3
26 октября 2021
Заказала 16 сентября букет, 17 связался менеджер, все обговорили. Букет нужен был на 19 сентября утро, вывезу. Звонят мне 28 сентября в 22 00 и говорят что моего букета нет, а есть один, и буду ли я отказываться. Буду. У мамы юбилей 50 лет, я очень долго искала чтобы было по цене доступно и по красоте, звонить накануне праздника и говорить что букета нет. Мне завтра в 8 утра ехать по магазинам и искать букет. Никогда не буду пользоваться этим сайтом. Вы заранее людей предупреждайте.
2
5 марта 2022
Неоднократно пользовался услугами данного магазина и для себя лично и для покупки цветов на работу в период праздников. Доволен четкой работой. Все заказы были доставлены в строго оговоренное время на согласованных условиях. Планирую пользоваться их услугами и дальше. Молодцы.
1
13 декабря 2021
Все супер! Операторы отзывчивые и адекватные! Заказ сделан на сайте.Оперативно подтвержден.Розы свежие! Доставка ровно в срок! Фото букета прилагалось.По доставке также информацию направили.Спасибо ща хорошую работу. Рекомендую!!!
2
31 августа 2023
Заказал на 31 августа букет! Ответила быстро и вежливо! Доставили быстро и букет шикарный! Спасибо менеджеру и курьеру!!! Жирны ЛАЙК!!!!
1
1
26 ноября 2023
Качество цветов не очень, при этом цены не низкие. На просьбу заменить в готовом букете откровенно завявшую розу ответили грубым отказом по причине того, что роза стоит n-ную сумму.
20 октября 2021
Добрый день, ребята работают оперативно, очень быстро и чётко)) доставка после заказа в течении 3-х часов. Цветы свежие, открытка 🔥.
Спасибо, огромное, буду всем рекомендовать.
30 октября 2023
Всё очень понравилось- обслуживание, выбор, своевременная доставка, всем рекомендую
1
5 сентября 2021
Очень четко, цветы свежие и именно то, что хотели. Заказала букет на день рождение дочери 04.09.21г. розы 21 шт. с открыткой ручной работы. Заказ разместила вечером, а утром 05.09.21г. доставили, выслали фото заказа.
Спасибо за Вашу работу. Вернусь к Вам.
2
27 января 2023
Отличный сервис! Консультанты дают рекомендации к выбору цветов. Заказывала уже 2 раза и всегда свежие цветы и оперативная доставка. Спасибо, буду заказывать еще)
3
22 августа 2021
Неоднократно заказываю в этом магазине букеты с доставкой на дом. Очень удобно поздравить близкого человека , когда нет возможности сделать это при личной встрече.
Цветы всегда свежие, красиво собранные и со вкусом оформленные букеты. Курьеры очень обходительны и вежливы. С чистой совестью могу рекомендовать этот сервис.
2