Хороший сервис, вежливые менеджеры, квалифицированные мастера. Заправляю здесь кондиционер, при заправке проверяют герметичность системы, закачивают недостающий объем. Всем рекомендую этот сервис
Сразу после заказа резины на сайте позвонил менеджер, согласовал время визита для шиномонтажа. На шиномонтаже всё сделали в назначенное время, быстро и качественно.
услугами шиномонтажа воспользовался уже два раза.предварительно сделал запись, подъехал к назначенному времени.ребята сделали шиномонтаж быстро и профессионально.сервисом и качеством работы доволен.
Позвонила с простейшим вопросом о возможности забрать колеса с хранения.
Менеджер Дмитрий по телефону просто наорал задавая вопросы из серии «кто ты такая» и прочее.
Колеса естественно вернули, но осадочек остался и больше к ним точно не поеду.
Приехал на диагностику за 650р. Подтеков тормозной жидкости не увидели, в итоге провалилось сцепление, попал на эвакуатор. Начали мне тыкать видео, на котором слесарь ковырялся под капотом, что не доказывает его прощелкивания тормозной жидкости. Отзывы заказные, после посещения этой конторы, звонит автоответчик и просит оставить отзыв на яндексе, поэтому гордо красуется внутри табличка, с высокой оценкой яндекса.
В первый раз я был у них со следующей задачей - переобувка с зимней резины на летнюю. Первое впечатление хорошее, хоть и суетливое - ребята прям очень торопились сделать свою работу. Приятно, что у них можно утилизировать старые шины. Но парни настолько торопились, что обломали мне шпильку. Всучили в руку то, что осталось и сказали "А, это расходник, ничего страшного". "Ничего страшного" мне обошлось в покупку шпильки и оплате её установки в нормальном сервисе.
Далее мне сообщили, что всё очень плохо с машиной, надо смотреть подвеску, записывайтесь. Мы с женой, напуганные, естественно записались. Сели обратно в автомобиль, и только тронулись, раздался неприятный скрежещущий звук из правого заднего колеса. Позвали мастера, он прокатился пассажиром кружок по территории, и сказал "да, звук есть, но вы же записались на диагностику, вам там всё скажут". Мы решили не рисковать, и оставили машину прямо у них на парковке, а домой пошли пешком.
Через несколько часов пришли обратно, заехали в бокс. Полчаса нам осматривали машину, написали рекомендации и отпустили восвояси. Проблему, естественно, никто не решил.
Её пришлось решать самим, опять же, в нормальном сервисе. Оказалось, что это был маленький кусочек металла, попавший в тормозной барабан. Снять его - 2 минуты.
Поменяв подвеску в другом сервисе, я решил дать им шанс, и записаться во второй раз - на сход-развал. Мастер что-то там крутил, вертел, и в итоге сказал, что не может закрутить рычаг. Этот уникальный индивид скрутил гайку пневмоинструментом, и не смог подлезть ключом, чтобы закрутить обратно. И отправил меня домой, с неприкрученным рычагом.
Знал бы этот мастер про зажимные клещи, у меня было бы намного меньше седых волос на голове.
Про то, что пробег они пишут в километрах, хотя им говоришь, что они в милях это так, мелочи. "Я что, считать должен?"
В общем, не знаю как в других филиалах, но конкретно сюда никому ехать не советую.
Больше 10 лет являюсь вашим клиентом, приобретали шины, диски. Сегодня в очередной раз столкнулась с не профессионализмом сотрудников!!! Как можно болтами от штамповки прикрутить литьё ! Всегда спрашивали сотрудники про болты! Болты штамповки и литья имеют разный конус и выехав на дисках прикрученных не соответствующими болтами ,что спровоцировала бы дтп и мою жизнь подвергли опасности !!! На каком основании мастер заставил меня оплатить ещё раз за снятие колёс? Прошу вернуть мне 400 руб и провести разъяснительную беседу к чему может привести не соответствие болтов!!!
Менеджер на телефоне никакой! Замените его лучше роботом. Не перезванивает, не записал на замену со своим маслом ( прогнал что заменят только если покупается все у них) . В реалии - при личном приезде к ним в сервис,оказалось что проблем никаких нет, о том что меняют только со своим, никто Из них вообще не слышал.записали в день обращения и в удобное для меня время .
Приезжала на замену масла. Не ожидала (заранее прайс не изучала) - дорогая цена за замену масла: 1000 рублей, везде 500. Подкачали шины, пускай платно. Ошибка не уходит. Я вернулась с вопросом на эту тему, мастер-приемщик не очень был заинтересован моей проблемой. Сказал кататься или искать в меню. Ну кататься нужно, когда датчики прописывают и тд. Я весь вечер моталась по делам, ошибка на месте) спасибо большое за внимательность
По телефону одно, по приезду другое. Приобретал резину+ бесплатный шиномонтаж. По факту навязали мойку колёс. Когда забирал машину диски были грязные. В зоне для ожидания не льзя смотреть за ходом работ по камерам.
Вчера в машине появился странный звук. Подвеска, колесо а еще до этого примерзал ручник, проще говоря что не так и хз что. Позвонила и записалась на диагностику подвески в сервис на труда. Сказали у нас сезон смены шин , но есть окно приезжайте посмотреть в 16:30 . Приехали , объяснили ситуацию, мастер сказал надо снимать колесо, а это не диагностика подвески. Надо перезаписать на разбор колеса.((( Сегодня у них времени нет это делать . После такого я туда больше не поеду. Хотя до этого каждый сезон меняла резину и делала мелкий ремонт. Как одна ситуация и один человек смог перечеркнуть все отношение к к компании. После оставленного отзыва со мной через неделю связались представители компании. Компенсация причиненных « неудобств» составила 300 бонусов на карту. Даже колесо не поменяешь на эту сумму. Хоть бы уже не смешили…
Ужасное отношение персонала! Я записалась и приехала к назначенному времени, на что мне ответили, что там другая машина и меня никто не ждет! Начали хамить, говорили что я не записывалась, хотя у них есть запись телефонного разговора, но она, каким то случайным образом, не сохранилась на моменте записи дня и времени( просто чудеса!). На мой вопрос , чем они мне могут помочь, сказали ничем! Никаких извинений не было! Я однозначно не рекомендую этот сервис!!! После такого отношения доверить им свою машину было бы глупо…
Второй день звоним, автоответчик говорит что перезвонят, но никто не перезванивает
1
Посмотреть ответ организации
Леонид Фадеев
Знаток города 14 уровня
9 сентября 2023
Колесо Тайер плюс - очень зачетный магазин. Неоднократно пользовался услугами данного магазина этой сети. И лето и зима и диски и штамповка. Грамотные продавцы-консультанты. Не впаривают - «что попало» !!!
Отвратительный сервис. Не могут привезти элементраную запчасть неделю. Обещают одни сроки, по факту все переносят и не предупреждают. Больше сюда обращаться не буду.
Классный центр! Большой выбор колес! Опытные мастера, которые всегда дадут отличный совет и проверят выполненную работу !!!! Можно оставить колеса на хранение. Рекомендую!!!
Я не так давно владею автомобилем. С наступлением тепла понял что кондиционер не охлаждает, заехал в этот сервис с данной проблемой. Мне сразу же поменяли фреон.
Но кондиционер по прежнему не работал.
Тогда меня записали к электрику! Потому что судя по всему у меня что то сломалось…
Потом ко мне подошел другой парень и сказал что у меня просто включен экономичный режим «Eco»
Нажал пару кнопок и он оказывается был в порядке.
Неужели эти мастера не могли предположить что он просто не включен??? А умудрились сразу же менять все и записать меня к электрику!
Мне это показалось просто разводом на деньги!
Запись к электрику естественно отменил!
Но заливают фреон профессионально! (Сливают, доливают, проверяют) Если проблема в нем, то можно смело обращаться!
Хорошее место, быстро, качественно, не дорого, если хотите, чтобы денюшка осталась , ещё на что-нибудь, тогда вам сюда!!!! Рекомендую! Общение вежливое, все спросят и распросят! Подберут лучший вариант! Лишнего не навязывают!!!! Сегодня там на ремонте сам. !!!!!! Заезжайте!!! Хорошее место!
Грубость, хамство, непрофессионализм! Описывать все похождения в эту "дыру" можно долго, но честно говоря даже не хочется все это вспоминать. Хотите верьте, хотите нет.
Сервис огонь. Приехали заправлять второй раз у них кондей. Сказали выходит где-то газ и очень сильно. Найти где не могут, хотя год назад специально доплатили им за заправку супер маслом с помощью которого легко найти потом утечку. Но оказалось не могут они или не умеют.
А в итоге за то что они сказали что есть утечка но не нают где взяли 1290рублей.
По телефону говорят,что есть гарантия на заправку, а по приезду оказывается уже и нету.
Не советую сюда ехать.
На днях делал сход развал и диагностику ходовой на двух машинах. Шкода Йети и Шкода Рапид .
Всё прошло хорошо.
Чесный осмотр в присудствии и обьективеый ответ мастрера порадовал .
Всё по делу.
По крайней мере мастер по ходовой человек грамотный и честный .
На кассе девушки вежливые и владеют необходимыми знаниями.
Рекомендую.