Уфанет
777 отзывов
16 ноября 2024
Спасибо большое Евгению, который в выходной день и в непогоду приехал и решил вопрос! Очень тактичный и грамотный специалист!
1
20 февраля
худший интернет,буквально каждый день происходят сбои.хужн интернета я не видел!!!
1
10 ноября 2024
Договорились о подключении,никто даже не пришел,сама звонила в поддержку несколько раз и только как у специалистов по подключению закончился рабочий день мне сказали ,что можно перенести на другой день подключение. Спрашивается для чего тогда вообще выбирать заранее время для подключения.
1 мая 2024
Пользуюсь услугами как переехала в Уфу, уже четвертый год пошел, ни разу не подводили. На линии очень приветливые молодые люди , которые быстро и оперативно решат любую проблему, даже договорились со специалистом инженером, чтобы подъехал в удобное для меня время.
1
7
30 августа 2024
Подлым образом уговорили подписать договор на установку камер на фасаде мад. А тепеть, когда камера изменила угол обзора, то есть снимает козырёк входа, вместо того чтобы делать обзор двора, не хотят исправлять. Ссылаются на то что мы обязаны обратиться в ужх советского р-на с просьбой об изменении угла обзора. Дурдом а не компания.
1
2
27 января 2024
Отличная компания. Сотрудники все профессионалы высокого уровня. И очень вежливые.26 января в очередной раз убедилась в этом. Приехал специалист Даниил Олегович, устранил все неполадки, ответил на все вопросы. Очень благодарны.
2
7
23 января
Удобная навигация, приветливый персонал
12 июня 2023
12июня 23 года из-за отсутствия стабильного интернета позвонила в Уфанет, в тот же день приехал мастер Хайруллин Айнур Ахматович и очень быстро и эффективно устранил недостатки. Доброжелательный, большой профессионал. Прошу руководство компании обратить на него внимание в плане карьерного роста. Очевидно , у него большой потенциал
1
9
3 декабря 2024
Мною первая заявка оставлена 23 сентября нынешнего года. Практически ежедневно кормили завтраками о том, что свяжется со мной менеджер, до сегодняшнего дня звонка, так и не поступило, то есть вот такое наплевательское отношение к клиентам.
16 августа 2024
Отключили бабушке телевидение из-за того что поменялся номер договора на две цифры о чем они не предупредили и сказали что не обязаны были, оплачивал телевидение по номеру договора последние 5 лет, а оказывается он поменялся как 3 месяца назад. А для возврата или переноса средств просят заявление и скан паспорта...
1
30 октября 2022
Один из лучших провайдеров страны.
Условия отличные, СТП быстрая и чуткая, мастера самые лучшие и отзывчивые, всё на высоком уровне.
Другие провайдеры даже близко рядом не стоят, они никогда Уфа нет не догонят! Знайте это люди и сэкономите кучу времени, всё равно к Уфанету вернетесь!
Удачи компании и процветания, даже если поднимут цены, всё равно останусь, т.к. желаю развития компании.
5
14
4 ноября 2024
Благодарю сотрудника Уфанет Романа! Отличная работа! Помог настроить наш новый телевизор дистанционно.
1
20 мая
Несколько раз приезжал, вопрос до сих пор не решили, рекомендую другого провайдера
14 декабря 2024
Не хотят брать обслуживание домофона без объяснения причин по адресу Российская 56а
24 декабря 2024
Всё на высшем уровне, дальнейшего процветания в том же духе
2
2
25 сентября 2024
С компанией работаем более 15 лет. Ребята предоставляют нам услуги телефонии и интернета. На все вопросы, просьбы и замечания реагируют молниеносно. Всё решают полностью. Хочется отметить высокий уровень клиентского сервиса, своевремееный документооборот, вежливые операторы, грамотные и пунктуальные специалисты сервисной службы. Мы доверяем Уфанет и однозначно рекомендуем компанию в качестве надедного контрагента. Ребята, так держать, вы лучшие.
Рекламная Группа "Максимум" г. Уфа
5
8
14 ноября 2024
Службе поддержки данной компании ставлю 5 звезд.
Однако, в интернет провайдере главное интернет - постоянные разрывы соединения с интернетом главный оценочный фактор.
На жалобы только перезагружают оборудование, как говорят и специалисты.
Пользуюсь первый и последний месяц.
1
18 сентября 2023
Обратились в Уфанет для подключения интернета и кабельного телевидения за городом в Уфимском Крыму на ул. Объездной. Заявку оформили быстро. Подъехали Марсель и Дмитрий. Все подключили быстро и аккуратно, когда заводили кабель домой фасад дома не повредили. Остались очень довольны. Хотелось бы чтоб таких компететных, грамотных, порядочных, Мастеров своего дела было побольше.!
4
8
31 октября 2024
Уфанет уже не тот. У компании 2 договора. Уже три дня не могу перенести точку на новый адрес. Из-за уфанета компания не может переехать на новый адрес. Оплатили сразу, договор подписали электронно. Уважаемые руководители, обратите внимание на работу сотрудников!
1
16 сентября 2023
Сегодня приехали ребята, подключили интернет и iptv, все сделали аккуратно и быстро, быстро составили договор и подробно всё объяснили, быстро всё настроили, за что им душевное спасибо. Теперь с наслаждением смотрю фильмы и телепередачи и интернет работает шустро. Спасибо Уфанет.
2
6
10 декабря 2023
Спасибо сотруднику, который приходил в Нагаево в субботу 09 декабря 2023 года! Несмотря на экстремально низкую температуру воздуха, сделал и качественно свою работу - устранил неисправность.
1
2
5 декабря 2023
За последние пару лет ужасно упал сервис, возникающие проблемы решают нехотя, пока не позвонишь на гл, в поддержке работают не самые дальновидные люди, не понятно что у них внутри их системы происходит, возможно сменили старый персонал, очень обидно что данный провайдер является конкурентоспособным в моем городе, оборудование старое, менять никто не собирается и не будет. В общей сложности пользуюсь этим провайдером больше 5 лет,к сожалению нет аналогов на который перейти:(
11
1
24 октября 2024
Телевидение большинство каналов не показывает, слабый сигнал... Звонил на горячую линию, девушка с приятным голосом даже не до слушала до конца проблему, просто сбросила. Пробовал дозвонился снова, но "абонент не обоняние" Что касается интернета виснет постоянно...
11 ноября 2024
Работал всего один месяц после подключения. Потом завис, специалист приехал восстановил. Через час опять нет связи. Заявку приняли и целый день прождал. Не приехали. Вот такое качество обслуживания.
10 сентября 2024
Интернет очень плохой нормально не поиграешь в игры, интернет оплачивается за 1 гбит/с, но скорость интернета видна в фотографии, и часто сам по себе отключается, затем включается.
1
22 ноября 2024
Пользуюсь интернетом Уфанет, скорость интернета очень низкая, когда хочу посмотреть фильм очень долго грузит, на некотрые адреса не хотят проводить интернет
1
29 января
самый ужасный сервис,ужасный интернет ,не понимаю за что я плачу деньги.
16 марта
Спасибо большое, мастера с большой буквы там работают, приедут, все работает в миг. По инорсу на Валерия Лесунова
1
18 сентября 2024
Уже почти год не могут подключить интернет по адресу Иглино. Ул. А. Миля 47. Говорят нет технической возможности. При этом подключают соседний дом, находящийся в 10 м, который был построен позже нашего
1
1
20 января 2024
Хочу выразить благодарность Хайдукову Е.Л. как отличному специалисту и работнику. Всё сделал бысро и качественно.
2
4
5 октября 2023
Оставаться клиентоориентированным в отношение клиентов, выбравших конкурентную компанию дано не каждый компании. Выражаю благодарность Виктору Федосову - руководителю сервисной группы инженеров АО Уфанет, обслуживающих Красный Яр. За оперативное реагирование и решение нестандартной ситуации, выполнено безупречно, а именно «без упрёка к себе», что полностью соответствует культуре компании Уфанет.
4
6
12 сентября 2024
Безграмотные операторы, нет ценников на товар который навязывают потребителям, директор прячется приём не ведет, претензии принимать отказываются 9 месяцев не могли наладить бесперебойный интернет в квартире
1
17 июля 2024
Много слов о клиентоориентированности и тд. По факту лишь слова, на деле стандартный, шаблонный подход и работа по матрице. По сути: в доме во всех подъездах стоят домофоны Уфанет+камера на первом этаже+камера в лифте. Ценовая политика это отдельная тема, сейчас не о том. Итак, мы подъездом решили установить камеры на всех этажах, это непростое решение с учетом количества пенсионеров, решить этот вопрос в масштабах дома практически невозможно. Так вот , обратился в Уфанет- " мы не устанавливаем камеры в один подъезд, только на всех этажах всего дома, тк не умеем(не хотим уметь) начислять расходы в платежки только на один подъезд". Вот в принципе и вся клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиенту.
4
2
29 июля 2024
приветствую всех. решил приостановить ТВ на уфанете"якобы бесплатно" Но не тут то было. у меня сразу пересчитали тариф. и при подключения тв надо заплатить еще 100 руб. Итог приостановления тв -382.5 руб с баланса.
1
23 августа 2024
Компания не клиентоорентирована
Не могут устранить проблему оперативно, не рекомендую данного интернет провайдера в г.Уфа
1
1
11 октября 2024
Интернет не могут наладить уже месяц, 9 октября был специалист, якобы наладил. 11 октября интернет не работает , при этом в личном кабинете оплату взимают. На сайте поддержки ответа нет
1
5 июня 2023
Имхо один топовых провайдеров в России. Главное чтобы эффективные менеджеры не испортили главные нормы компании: всегда технически подготовленные специалисты, быстрые, качественные, и надёжные подключения!
3
7
27 сентября 2024
Целый час звоню в "Уфанет", автоответчик одно и тоже повторяет по разным номерам, музыка и сброс звонка и так каждое обращение! Желаю вам такого же обслуживания по вашим жизненным вопросам!
1
22 апреля 2024
Второй раз за год подымают плату, она и так очень высокая , пенсионеры должны будут платить 800 руб за интернет без телевидиния, это перечеркивает все ваши плюсы, пора переходить на других операторов.
6
1
12 января 2024
Заказала звонок на подключение интернета. Девушка позвонила , мы были в процессе оформления самой заявки на подключение, звонок прервался, оператор не удосужилась даже перезвонить! Хотя мы больше половины заявки оформили!
То есть я должна снова тратить время на ответы на кучу вопросов и создавать заявки с новым оператором!
Вот такой вот ‘клиентоориентированный ‘ сервис!!!
9
1
1 июня 2022
Уфанет.
Без вариантов один из лучших провайдеров.
Все удобно и практично, цены на приемлемом уровне. Пользуюсь на максимальной скорости, оборудование устанавливаю изучаю отзывы и рекомендации специалистов. Очень понравились акции по увеличению длительности услуг на год с хорошей скидкой.
Доступное и удобное приложение через которое обслуживается несколько адресов, всегда приходят оповещения.
И еще НИЧЕГО не отказало, ВСЕ всегда соответствует оплаченной услуге.
Даже и не думал что буду с Уфанет столько связывать.
Рекомендую всем, только качество - может гарантировать долгое сотрудничество.
11
12
17 июня 2023
Сначала манят красивыми обещаниями, а после бегаешь за ними. Установили домофон в нашем доме. Сперва электронный ключ дали не рабочий, все выходные пришлось дома сидеть, обещали рабочий привести до обеда на следующий день, а привезли в 19:00. Потом перестало работать приложение, чтобы оно заработало нужно ехать в офис к ним с паспортом. Ещё и согласие попросят на обработку персональных данных, шиш вам.
13
3
22 ноября 2024
Стала отвратительная компания. На звонки операторы не отвечают, в приложении техподдержка также молчит. Интернет не работает и никому дела нет, хотя плачу каждый месяц по почти 800 рублей
24 апреля 2024
Обманщики,устанавливали домофон по адресу Кирова 99/2,принесли на каждую квартиру по 2 бесплатных ключа. Дополнительно приобрела ещё 2. В итоге бесплатные ключи нерабочие,когда попросили заменить потребовали деньги. Хотя изначально обговаривали и замену нерабочего ключа обещали производить бесплатно. Приложение их вечно глючит,то звонки не поступают с домофона в телефон,и изображение с камер виснет постоянно.
3
1
26 июня 2023
Здравствуйте. Я проживаю в Уфимском районе, с. Миловка, постоянно проблемы с интернетом, я пользуюсь Уфанет давно. Всегда быстро приезжали доброжелательные специалисты, и восстанавливали связь. Сегодня опять нет интернета, сегодня ответили, что специалисты будут только завтра, в неизвестное время, и интернета не будет до завтра, что я позвонила поздно, в 19.00.А мне нужно работать с документами. Так разве можно?
13
1
23 января 2024
отличное качество услуг. приемлемые цены. быстрое решение всех вопросов. сотрудники всегда вежливы.
1
4
16 октября 2023
Безобразное отношение к клиентам. Сегодня я дозванивалась до оператора более 30 минут!!! При этом, никто не извинился за это ожидание, а в ответ на мою претензию, оператор сказала, что в очереди - 90 (!!!) человек! Эй, Уфанет, вы что экономите на сотрудниках коллцкнтра и готовы таким образом унижать своих клиентов? А я звонила по межгороду. Причем и на бесплатный номер и на городской - результат олинаковый. Я даже подумала, что телефоны нерабочие. А до того я написала в чат поддержки. Вместо ответа на мой конкретный вопрос бот написао мне, что по другому адресу - у меня неуплата и спросил меня бот - у вас остались еще вопросы? Да вы издеваетесь? Давно я не сталкивалась с таким неуважением к клиентам и иакой плохой работой службы поддержки. Несите ваши деньги, но потом ни о чем не спрашивайте, да и не сможете особо.
15
2
21 ноября 2023
Хороший провайдер. Мы даже из Подмосковья ездили к ним перенимать опыт. Ребята реально работают и делают свою работу хорошо. За 10-надцать лет, развились от мелкого районного провайдера, до большой межрегиональной компании. В Башкирии о них знают все. Ростелеком нервно курит.
3
7
11 августа 2024
Односторонне противозаконное повышение цен, ограничение скорости к YOUTUBE в числе первых операторов, чтобы выслужиться перед роскомснадзором. Контора превратилась в ДНО
1
1
23 февраля 2024
Очень грустная компания. У меня все оплачено , но интернета нет неделями. Сейчас нет неделю. Сказала вернуть деньги не хочу с вами мучатся. Молчат. Просто так дарю им деньги( обманываете постоянно, не люблю писать такое.
9
1