Уфанет
777 отзывов
17 апреля
Лучший поставщик услуг в нашем регионе👍
5 сентября 2023
Живу в с. Жуково, до этого пользовалась Башинформсвязь, были постоянные перебои с работой и проблемы с обслуживанием.
Перешла на Уфанет и бед не знаю. Отличный интернет и ТВ.
Отдельное спасибо за сотрудников - всегда вежливые, доброжелательные и быстро реагируют на все запросы.
Хочется звонить им снова и снова)
4
3
4 декабря 2024
Без образно работают. Оплаченную скорость не выдают. На смартфоне через оператора
приятнее
смотреть. Как вечер о фильмах вообще можно забыть.
30 марта 2021
Пришел в офис, народу нет, сотрудники вежливые, вопрос решили сразу, всё объяснили, в офисе чисто, культурно, мебель новая, единственное для автомобиля нет парковки, т.е. она есть но огарожена шлагбаумами, можно воспользоваться парковкой торгового центра, который находится по соседству, но
4
12
23 мая
Спасибо, со всеми вопросами помогли
13 августа 2024
Ночью, не дай Бог что-то у вас случилось, с оператором поговорить невозможно. Хотя автоинформатор охотно с ним соединяет. Наверное спит крепко.
1
1
13 декабря 2022
В нашем доме установили умный домофон и камеры от данной компании. Всё специалисты работали слаженно, обслуживание по телефону и на сайте на хорошем уровне, с подробным разъяснением отдельных моментов. Будем надеяться, что дальнейшее наше сотрудничество с этой компанией будет без нареканий и на высоком уровне. Благодарю всех специалистов и руководство за отличную работу. Успехов и процветания данной компании.
4
11
27 декабря 2023
Абоненсткая плата для частного сектора нереально дорого: 860₽ за интернет+ТВ. К
На столько цены подняли. Все недовольны ценой 860р в нашем микрорайоне. Когда подключали, в договоре другая цена была.
7
1
12 февраля
Интернет летает,тарифы все выгодные
1
19 февраля 2024
Я довольна. Спасибо команде Владислава за быстрое и качественное подключение и настройку . Заявленную скорость вижу. Интернет летает.
1
3
14 апреля 2024
Два пыталась подключить себе Уфанет,и звонила и два раза заявку оставляла.Сказали перезвонят но тишина.Так думаю даже стоит и пробовать,если к потенциальным клиентам так относятся,то представляю что на постоянных вообще поф.....
3
2
23 августа 2024
Худший интернет провайдер, за час оключался инет около 20 раз, скорость в пакете высокая, а на деле дно, пинг бесконечный
3
1
17 февраля 2024
Приехал инженер, что-то сделал, интернет стал работать стабильно. В общем негоже детей слушать, вызывайте специалиста - он всё настроит. Видеоролики стали показываться стабильно в высоком качестве.
1
2
19 февраля 2024
Высокий пинг, постоянные разрывы соединения (потери пакетов), скорость в целом неплохая. Позвонил на горячую линию - полчаса на телефоне объяснял проблему - в итоге как все осталось, так и есть. Договорились с оператором, что тех специалист напишет мне на почту - в итоге ничего. Пользуюсь с 2006 года.
7
1
1 октября 2024
Отличная компания. Сервисное обслуживание на высоте. Оперативность
1
14 декабря 2023
Отвратительное обслуживание. Как пятница, так всё, прощай интернет. Валят все на роутер, хотя в другие дни всё работает. Платишь своевременно, а оказание услуг ниже плинтуса. Умный домофон отказались устанавливать, видите ли "ваших хрущевок нет в плане обслуживания".
8
28 августа 2023
Абон плата для частного сектора нереально дорогая: 860₽ за нэт+ТВ. Само подключение обошлось 10.000₽ это дороже чем у других более чем в два раза. Оборудование шляпа какая-то, и при том оно вам не принадлежит. Оптику тянут только по бетонным столбам, по деревянным отказываются (наверно сидят на откатах за аренду столбов у Гор Света (уфанет сами сказали 290₽ за 1 столб), а деревянные советские ещё и принадлежат народу).
6
1
16 ноября 2024
Постоянно звонит робот, напоминает оплатить счёт. Звонил в техподдержку, просил отключить эти звонки, но робот опять звонит, даже в выходной день
3
25 ноября 2024
Быстро решили мои вопросы, все вполне годно. Помещение просторное, очереди не было
7 сентября 2024
Сначала меняют домофон в доме, а потом под видом выдачи ключей собирают подписи на установку. Свой оператор ,в принципе, устраивал, но нам сказали, что он ушел с рынка. Люди пришли за ключами , чтобы домой попасть и всё ,естественно, подписали. Установили в конце июля и в августе уже требуют оплату за два полных месяца. Хороший аппетит. И
в других домах также сначала меняют домофон, а потом уже подписи собирают, ставят людей перед фактом, и всё .
1
2
25 января 2024
Вечные проблемы. То порвалось что-то где-то, то сгорело, то дос атака... и плюсом к тому что вы вечно без интернета, так ещё и платите больше чем кто-то из соседей с другим провайдером. Кошмар. Года идут ничего не меняется.
только цены растут и масштаб монополизации.
8
1
16 августа 2024
Интернет сам по себе не неплохой, но вот постоянные разрывы, задержка соединения и высокий ping портят всю картину
1
1
23 октября 2021
Удивительно и невероятно. Заказал установку интернета и телевидения маме в квартиру. Все как обычно , легко и быстро , приехали техники завели кабель поставили арендный роутер. Подключили телевизор. И ушли. Меня там не было. Спустя час звонит папа . Говорит телевизор не показывает, потом звонит мама интернета нет. Я на горячую линию. Присылают этого же техника. Он сам настраивал телевизор, в итоге справился. А интернета так и нет. Интернет конечно ест. Но жуть тормозной просто как в девяностые 56 килобит модемы. Сегодня 8 день и нас до сих пор кормят обещаниями разобраться и прислать техника. Но ничего не меняется. Даже не знаю что ещё сделать и как до вас достучаться.
35
18
16 сентября 2024
Ашкадарская 55,выражаю благодарность мастеру, вс сделали очень хорошо
3
22 августа 2024
Очень странная компания. У моих соседей интернет есть, а меня (дом напротив) - подключить не могут.
1
1
31 июля 2023
Постоянные сбои в работе, на горячей линии у операторов всегда виноват клиент, роутер кто угодно только не Уфанет. Дозвониться до оператора это квест говоришь с автоответчиком потом тоже самое оператору, если ещё повезет соединиться и начинается длительная беседа и отработка действий оператора по инструкции и если крупно повезёт то составят заявку в тех поддержку.
7
3
19 июля 2022
Хочу поблагодарить компанию Уфанет за их четкий сервис и клиентоориентированность. Особенно выражаю благодарность специалисту по монтажу Ильдару за грамотно проделанную работу и желание помочь. Все сделал аккуратно и красиво!)
5
6
4 апреля 2022
Уфа пр.Октября рядом с "Семьей". Был с Уфанетом 12-15 (приблизительно) лет , ушёл и не жалею . Что не устроило : 1- Качество связи (интернет и тв) несколько раз в год у них НЕОЖИДАННО наступал "сбой оборудования" или "замена оборудования" , интернет и тв просто пропадали на день. И запросто такое могло происходить ежемесячно квартал подряд. Это раздражало 2- постоянно занятый телефон в техподдержке , звонить можно от получаса и больше и наконец 3 -"Программа лояльности" которая меня убрала из зоны влияния Уфанета. Узнал я об этой программе спустя год - другой после её существования СЛУЧАЙНО , лишь сказав в пункте оплаты о том что наверное буду уходить к другому провайдеру ( у которого более приемлимые цены при тех же самых условиях - интернет + тв на 50% дешевле). Тут же работник Уфанета сказал - "ой, а вы же больше 10 лет с нами! Зачем вам уходить у вас максимальная скидка по договору !"...посчитали оказалось ненамного дороже чем у нового для меня (на тот момент) провайдера. Я остался с У;фанетом и зря...по работе вынужден был уехать из Уфы на полгода , естественно все платежи коммунальные были приостановлены на тот момент , После возвращения я через месяц обратил внимание что плачу снова много , спросил в чём дело? и мне на голубом глазу в Уфанете заявили что я утратил их доверие и теперь мне не полагается никаких скидок, то есть оплата вновь выросла почти в 2 раза. Я разорвал договор с этой компанией и перешёл к новому провайдеру - ни капли не жалею. За 5 лет - только уважительное отношение , своевременные предупреждения о технических работах и замечу - НИ РАЗУ (даже при плановой смене оборудования о которых сообщают ЗАРАНЕЕ) не были замечены перебои ни в интернете ни в ТВ, при этом постоянная обратная связь 1-2 раза в год звонки от провайдера с вопросами - всё ли в порядке и нет ли претензий ( в Уфанете ни разу такого не было, пока я был с ними) ...Пост Скриптум : Раза три - четыре звонили из Уфанета с одним и тем же вопросом - "а чего вы ушли от нас?" первые 2 раза по честному им всё объяснял, потом просто надоели - зачем спрашивать если выводы не делают в компании?...ничего кроме раздражения вы не вызываете
33
10
14 октября 2021
Молодцы 👍 отличный провайдер, на месте не стоит развивается, как и по оборудованию так и обслуживанию. Оперативно, пунктуально по времени, окуратно, быстро вообщем доволен так держать👍👍👍
6
12
18 июля 2022
Пользуемся услугами компании уже несколько лет, очень довольны качеством оказываемых услуг. Интернет работает стабильно, без перебоев. Хорошая служба поддержки, все возникающие проблемы и неполадки решаются профессионально и в кратчайшие сроки. Вчера возникла проблема с сетевым адаптером, сегодня эта проблема была оперативно устранена (спасибо Евгению!).
7
22 ноября 2024
Плохое качество связи, отстой полный, связь пропадает, до оператора не дозвониться, робот по кругу гоняет,было бы куд ушёл бы
1
22 августа 2024
Дайте я угадаю, я забыл выключить впн или надо перезагрузить роутер?)))))))
(прост другого ответа от поддержки вы не дождётесь)
2
2
15 сентября 2023
Наш дом по адресу Уфа, Королева 4/2 заключил договор на обслуживание Уфанет. Вчера позвонил на горячую линию с просьбой подключить домашнюю трубкубыли ещё две технические проблемы. Супертолковый диспетчер София моментально поняла суть и оперативно помогла с их решением, а сервисный инженер Ринат грамотно всё смонтировал, помог с активацией приложения. Спасибо сотрудникам Уфанет. Вы высоко держите марку компании! Желаю дальнейших успехов.
5
4
17 февраля
Самый худший интернет не делайте его
1
3 марта 2024
Очень плохая связь, хоть и 200мбит/с но случаются частые перепады связи, интернет и во все отключается сам по себе. Постоянные перезагрузки роутера. Плохое качество обслуживания
5
1
16 мая 2022
Красивый офис, вежливые сотрудники. Пользуюсь уфанетом с 2018 года, раньше у меня был модем Yota 1 мбит/сек. Когда уфанет провели линию - я узнал что такое 100 мбит/сек и счастью не было предела. В октябре 2021 года цена на интернет повысилась - позвонил, сказали что старый договор и технология. Договорились о времени, приехал мастер, переоформили договор, заодно купил новый роутер т.к. мой уже тормозил. На новом договоре цена дешевле стала сразу. Позже решили телевидение тоже подключить Уфанет, потому что тарелка Триколора в плохую погоду или снегопад бесполезна. Отличное качество, не хуже триколора. По цене так же примерно. Зато во время дождя сигнал не портится. Щас ещë взял в аренду яндекс модуль - типа делает старый телек "умным", прикольная штука, удобно ставить на паузу и перематывать рекламу, когда надо я свою рекламную паузу сделаю. Почитал отзывы, не верится что у кого то все так плохо. У меня всë работает классно, если будут претензии позвоню, а так спасибо!
3
2
14 февраля 2024
Хороший и отзывчивый провайдер. Услуги предоставляются качественно. Рекомендую
1
29 апреля
С 2017 года плохой интернет
1
8 августа 2024
Заменили домофон и дали всего 1 ключ! Бред какой то! На работе у коллег тоже меняли и всем дали 3 ключа!
2
2
26 января 2022
UFAnet самый лучший провайдер пользуемся с 2009 г Чернышевского 104 недавно скачал родителям приложение «Умный дом» великолепное приложение!!! Есть чем сравнивать приехал в гости сам живу в Питере очень вас не хватает, там пользуюсь «Ростелекомом» г*** худших провайдер!! Так что держите высокую планку!!! UFAnet ждем в Питере )))
8
10
30 мая 2024
В поселке единственный провайдер, во всем поселке есть но не на нашей улице, создали коллективную заявку, 2 месяца ждали решения, теперь ждём согласования опор 3-й месяц ...
4
1
3 апреля 2023
Не люблю писать отзывы, но ту сделаю редкое исключение. Пользуюсь услугами компании уже больше 3-х лет. Ушел с дом ру. Первое, что хочу отметить - отсутствие очень надоедливых звонков с предложениями не нужных мне услуг. Цена - в моем случае ниже, чем у дом ру. Повышение однократное и вполне объяснимое в связи с последними событиями, у дом ру повышения и изменения условий были постоянными. Разницы в качестве я не заметил. Поддержка работает хорошо. В общем я полностью доволен данной компанией, особенно в сравнении с надоедливыми конкурентами.
6
9
31 декабря 2023
Сегодня новый год 31 число.а все выключили и интернет и телевидение, почему вы не думаете о людях, Ферина 12 дом, какого фига даже не делаете ничего обещая до 4 утра сделать. Ужас.
6
8 сентября 2023
Качество услуг и сервис на высоте👍
Уфанет - тот провайдер, которого смело можно рекомендовать. Спасибо ребятам!
3
2
27 ноября 2023
Заключил договор, абонентская плата пошла, а интернет не работает. Я в техподдержку. Оформил заявку, в течении дня приедут. Никто не приехал. Также и на второй и на третий день и на четвертый. Обращение в техподдержку, обещания что сейчас приедут и никого. Сделали в конце концов, но сколько это стоило трудов и нервов.
Наообещали, что продлят на время неисправности тариф, но обманули.
11
1
20 июня 2023
Уфанет разводилы на роутер . Постоянно не работает интернет. Специалисты утверждают что роутер ваш устарел. Как он может устареть за четыре года?!?! Почему телевизор который работает десять лет не устарел,работает как и всегда лучше. Так же работает любая бытовая техника. Я плачу 12000₽ в год за кабельное и интернет.
8
2
13 декабря 2023
КОМПАНИЯ УФАНЕТ - не клиентоориентирована, заведомо навязывает и при положительном балансе, если Вы не пользуетесь услугами по какой-то причине, в любой момент можете оказаться с отрицательным балансом. В итоге, Вам в техподдержке будут говорить, что это какая-то услуга кредит-доверия, которая как Я понимаю, должна быть активироваться только моментно под данный период платежа и не действовать постоянно.
ВООБЩЕМ когда-то в далеком прошлом, это была довольно не плохая Компания, но сейчас это Ужасная компания, которая вгоняет в долги клиентов, при этом не предупреждая ни каким из предложенных способов. Качество скорости - очень низкое и не стабильное.
4
28 августа 2024
качество интернета никакое, режет скорость, от заявленных 100мб нет ни какого толку, цена на услуги завышена, неадекватные монтажники могут нахамить легко,
Цены на тарифы интернета зашкаливают 300мб за 15000руб, это не совсем нормально.
проще купить сим карту мобильного оператора с безлимитом за 1000 р. в месяц и не парится с кучей проводов и роутер ставь куда хочешь хоть бери с собой.
3
9 февраля 2024
Прекратите выставлять фотографии и видео с камер домафона , зачем глумиться над людьми, вы не их а себя показывете с плохой стоны , камера должна быть по назначению , видеть кто пришел
4
1
6 июня 2024
В последнее время очень плохо работает интернет. Компания держится на лояльных сотрудниках
3
1