Уральские авиалинии
7779 отзывов
13 января
Летели этой авиакомпанией первый раз. Летели в Хургаду. Когда брали путёвку, то рейс планировался прямой. В аэропорту нас ждал сюрприз в виде остановки в Минеральных Водах на дозаправку. Час там прокуковали. В итоге путь занял 8,5 часов. За это время кормили только бутербродом. Из напитков были вода, чай и кофе. Всё. Когда улетали из Хургады нас опять ждал сюрприз в виде переноса рейса. Должны были вылетать в 18.40, а перенесли на 9.55 утра. В итоге день коту под хвост. Столько времени упали. Хорошо хоть по прямой летели, без всяких остановок где то там. Короче галимая авиакомпания. Больше ей летать не будем.
2
7 января
Летали из Питера в Калининград, задержки ооочень большие. Больше не хотим лететь этой авиакомпанией. Сотрудники на стойке регистрации и где выдают купоны на еду в Пулково на вопрос о причине задержки нахамили. Летели из Питера 04.01.2025. Постоянное позднее прибытие, причем они переносят несколько раз по 20-30 минут , мы могли бы попозже приехать в аэропорт, если бы знали точное время вылета. Свинское отношение
4
14 декабря 2024
Спасибо Уральским авиалиниям за мои замечательные полеты, красивые картинки в иллюминаторе, новые впечатления, отпуска, чувство невесомости и счастья в полете. Летала с вами, летаю и буду летать. До скорой встречи
4
30 октября 2024
Летели этим рейсом , отвратительное отношение персонала к людям, не хотели распечатывать посадочные талоны на стойке регистрации, потом при входе в самолет продолжили , через зубы общаться. Сделали им замечание и попросили представиться , на что нам сказали , что это секретный объект и они не могут этого сделать 🤦🏻♂️, и девушка сказала , что она просто «Яна» , и если мы не перестанем у нее спрашивать ее персональные данные , то нас снимут с рейса. Жесть одним словом!!! Такого бреда и отношения я не видел еще. Причем мы были не одни там , кто нарвался на такое обращение.
4
18 апреля
Худшая авиакомпания. Рейс из Домодедово отменили. Следующий рейс задержали на час. Понятно, что добраться до места в намеченные сроки уже не удалось.
По итогу и самая дорогая авиакомпания. Неизвестно какие люди с какими полномочиями повторно проверяют размер ручной клади перед выходом на посадку. Бейджики свои скрывают, фамилии не называют. Чемоданчик влезает в их ящик. А вот сам ящик уже заявленных 20 см примерно на 0.7 см.(на фото). По итогу вы и за транспорт по прибытии переплатите, и за ручную кладь.
Обратный рейс тоже задержали на 2 часа.
20 декабря 2024
Возникла проблема с ручной кладью (и я не одна такая в очереди). Чемодан, который до этого везде проходил по габаритам, на обратном пути (Калининград-СПб) внезапно перестал входить в калибратор. Как? Сразу подбежала девушка с рулеткой. С боку чемодан 20, как и положено, но не входит… Девушка стала измерять снизу возле колесиков и оп уже 22 сантиметра. Мне результат показывать не стала и перемерять отказалась! 22 сантиметра и все! Платите за багаж. Каким образом чемодан увеличился снизу???? Померить калибратор тоже отказались… Больше этой компанией не полечу.
4
1
14 января
Очень огорчает то, что сотрудники никак не следят за количеством ручной клади на человека. Люди прут по 5 сумок, и это без преувеличения. Это приводит к проблемам при посадке в самолет, и как следствие к задержке вылета. Если вы зашли в самолет не в первых рядах будьте готовы к нервотрепке из-за отсутствия места под вашу ручную кладь. По итогу бортпроводникам приходится нарушать инструкции и пихать рюкзаки с красной биркой под сиденья, хотя это разрешено только для клади с желтой биркой. К экипажу самолета претензий нет. Ребята огромные молодцы.
5
10 декабря 2024
Худшая авиакомпания, о том что рейс задержан на 5 часов сообщили, когда уже приехали а аэропорт, предоставлять гостиницу отказались. Обращаться в данную авиакомпанию не рекомендую, обходите ее стороной.
Откуда у этой авиакомпании появляются положительные отзывы ?!
Была бы возможность ставить минус, тут давно было бы минус 100.
Надеюсь, что более никогда не возникнет необходимость пользоваться услугами данной компании.
4
1
7 марта
Всё начиналось хорошо, потом опоздание 1час 20 минут, всё понимаю бывает, но регистрацию прошла нормально, как поднимется самолёт, они заставили оплатить 3500 за ручной клад,который не более был как написано было , когда покупали билеты ( не больше 10 кг) и размеры не больше , они просто неадекватно себя вылила ( сотрудники автокомпании) не только со мной но и там были пенсионеры и с детьми мамы, просто ужас очень плохой отношения с клиентами
2
1
11 апреля
НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ!! ПРОСТО СТЫД И СРАМ! Ужасная авиакомпания! Не покупайте билеты и не тратьте деньги. С руководством видимо совсем беда, как говориться рыба гниет с головы…
Летели 11.04 из Ташкента в Москву (Жуковский), пришлось купить билеты на этот рейс, так как другие авиакомпании подняли цены от 50 000 рублей за билет, для нас (семья с маленьким ребенком) это очень накладно. В итоге заплатили 66 000 рублей с багажом. Лететь 4 часа.
Рейс задержали на 4 часа. За это нам принесли извинения, такие будничные извинения…
Вся любезность закончилась на стойке регистрации. То есть регистрировали нас узбеки и они проявили вежливость и учтивость, а на борту нас обдало ледяным безразличием и отсутствием человечности. Борт проводницы с заученными фразами и стеклянными холодными глазами.
Мы летели с малышкой (1 год и месяц), нам не оказали никакого содействия, нам не удалось попросить места рядом, мы просили и готовы были их купить, но нам отказали (еще на регистрации, онлайн билеты на ряды для пассажиров с детьми были недоступны к покупке), в итоге летели с мужем на разных местах, хорошо что потом женщина согласилась с ним поменяться. На все просьбы к борт проводникам - в ответ только равнодушие и типо чего надо еще… сами стюардессы половину рейса отдыхали на первых рядах первого класса, которые невозможно было купить онлайн (были недоступны к продаже) и в хвосте самолета тоже отдыхала стюардесса.
Борт старый, с потолка капала вода, в другом месте заклеена дырка в потолке простым пластырем. Еды нет, есть несвежий сэндвич и чай, даже кофе не предложат. Стюардессы больше похожи на надсмотрщиц из колоний и разговаривают таким тоном «пилой», нам было как то неудобно перед узбеками и грустно за нацию в общем. До этого летели узбекским чартером и были невероятны довольны, такая вежливость персонала, учтивость и уважение, еда на высшем уровне, чистые самолеты и туалеты!
На Уральских авиалиниях ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПЕРСОНАЛ НА БОРТУ.
4
3
24 февраля
22 февраля 2025 осуществляли обратный рейс Калининград Москва с семьей (5 чедовек в том числе ребенок инвалид).
Допуск с ручной кладью, идёт в нарушении требований на сайте компании не написано что ручная кладь свободно должна помещается в короб, который представлен в аэропорту. (Написано что должно помещатся).
ПРОШУ ВСЕХ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ В АЭРОПОРТУ Калининграда, крайне не доволен данной компанией,.
НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ ребенка инвалида рассодили через проход , по правилам должны сидеть вместе с сопровождаются.
Вопрос к уральские авиалиниям в Москве с чемоданом на рейс пускают , в Калининграде нет, Шляпа одним словом наверно Москва другое государство!!!!
Если готовы мерится с нарушением Ваших прав летайте данной компанией, остальным советую рассмотреть любую другую.
3
1
9 февраля
Должен был вылететь из Иркутска в 07:35 утра 09.02, стояли 3 часа в самолете, они там пытались отогреть компьютер. Не смогли, в 11-00 вернули в аэропорт. Мы взяли с женой билеты на след рейс на 13:00, но эти красавцы 1:45 возвращали багаж из самолета в аэропорт. В итоге жена улетела, а я нет, тк пришлось ждать багаж. Ни еды, ни напитков, ни гостницы не дали. Вобщем - отстой полный, делайте выводы. Рейтинг 1.3 говорит сам за себя. Больше никогда этой компанией не полечу и вам не рекомендую!
1
1 апреля
Перелет Хургада-Москва от 31 марта отвратительно. Компания продолжает борзеть, рассаживая детей дошкольного!!! возраста отдельно от родителя, в другой конец самолёта. По закону до 12 лет - это запрещено. Поведение длинного рыжего стюарда не просто не профессионально, а гадко. Вместо извинений и сейчас постараемся найти место, при том я предъявила справку от врача, что ребенок на лекарствах,
это не наша ответственность, договаривайтесь о пересадке сами. В итоге пересадили (меняя место несколько раз), но нервы и здоровье потрепали. Самое гадкое, что при регистрации просила посадить рядом, ребёнок ослаблен на руках. Сказали посадят, врут в глаза.
Купить места рядом не предлагали, просто тупо раскидали. Еще раз, не второго родителя, а обоих!!!!!
А компания поддерживает политику, что стюарды не при чем. Вы часть компании и закон на вас распространяется. Но если поставите себя на место пассажира, то действуете просто бесчеловечно.
Какой смысл так портить качество перелёта не понимаю, ну, включите вы в стоимость билета родителей с детьми. Из Хургады регистрация не сработала, выкупить не предложили, раскидали, не логично. Полсамолета ходило за вещами в другую часть, так как тоже отдельно сидели. Жесть.
5
17 апреля
В аэропорту был последний раз в 2021 г. За это время бутылка воды 0.5 выросла в 2 раза, до 300 рублей, но есть вариант на нижнем этаже в автомате газ воды купить за 70 рублей, на круг 0.5 получится 140. Все уставшее, кресла грязные, в туалетах нет мыла, электрополотенце не работает. В самолёте вода без газа, салон самолёта уставший, ржавый подтеки есть.
6 марта
Ужасная авиакомпания. Сломали нам чемодан при международном перелете. Мы написали в аэропорту заявление, все зафиксировали с сотрудником аэропорта. В аэропорту сотрудники авиакомпании ничего внятного вообще сказать по подаче заявления не смогли. В итоге получили отказ по компенсации, потому что отправили письмо с претензией позже срока. А претензию они принимают в бумажном виде!!! С распечатанными фотографиями. Это нелепо в наше время. Мне кажется, что все специально усложняется, чтобы люди по минимуму и писали претензии и забивали.
2
1
14 декабря 2024
Проходил на посадку в самолет, сказали ручную кладь измерить в кондукторе, чемодан залез , начинаю доставать из кондуктора, мне сделали замечание, что нельзя придерживать кондуктор рукой или ногой , нужно достать свой чемодан одной рукой не поддерживая кондуктор.
Это не реально так сделать
По итогу меня пропустили на самолет , измерив 3 раза в кондукторе мой чемодан.
Очень недовольна была сотрудница, что не сорвала с меня 3500 р
А вот за мной стояла женщина с ребенком, вот с нее взяли эти деньги, хотя чемодан был моего размера.
Отвратительная компания, работаете исключительно на ручную кладь , собирательством денег
3
7 февраля
Отвратительный сервис, возвратил билет, хотели вернуть средства, а у меня изменились реквизиты. Думал отправлю заявление в эл виде и все решится. Оказалось, что я должен написать заявление ( бланка нету, в свободной форме), на сайте информации нету в разделе возвратов.
Вопрос, зачем пользуетесь чат ботами, сервисами, если реквизиты изменить не можете)) спасает только Почта России. Бред
2
1
26 февраля
Пользуясь услугами этой конторки будьте готовы что ваша поездка становится лотереей, причем шансы выиграть приближаются к реально проводимым лотереям, а в большинстве случаев вы как минимум задержитесь часа на два, это ещё можно было бы терпеть если бы не сегодняшний случай когда рейс задержали на 8 часов, разумеется без какого то внятного информирования или хотя бы предупреждения заранее. Так же отдельно доставляет то что на отложенный рейс необходимо явиться за час чтобы успеть на регистрацию, и ни кого не колышет что есть большая разница между тем что бы проснуться в 5 утра чтобы успеть и 9/10/11 итд часов утра. Можно было бы сказать что есть возможность электронной регистрации, но сайт может выкинуть свои приколы и возможности этой не будет, что выливается в то что вы будете вынуждены просидеть весь день именно в аэропорту просто потому что. Не хватает слов чтобы цензурно описать все эмоции которые вызывает такое отношение к клиентам, так что просто могу пожелать всем летать другими компаниями, а этой поскорее развалиться что бы её место заняли конкуренты, а так же всему персоналу кишечных заболеваний, спасибо
6
5 марта
Купила билет из Москвы в Стамбул из Домодедова, зарегистрировалась на рейс без багажа. Мне прислали только маршрутную квитанцию, а посадочный не прислали. В аэропорту нет валидатора компании, чтоб распечатать посадочный, нужно стоять в очереди! Я простояла в очереди, хотя регистрировалась на рейс, чтобы не тратить время и выяснилось, что у меня ошибка в документе. Документ менять (одну цифру, хотя по закону можно допустить 1 ошибку в числе и 1 ошибку в букве) сказали на кассе и стоило это мне 4.000 рублей!!!! Оплатить QR-кодом нельзя, только картой, а она оказалась в кашельке, а кошелек в сумке. Меня зарегистрировали заново на рейс за 2 минуты до конца регистрации и я побежала проходить паспортный контроль и прибежала за 1 минуту до завершения посадки. Просто отвратительный сервис! Никому не советую ими пользоваться!
2
1
26 февраля
Такого свинского отношения не видел ни в одной авиакомпании. Сначала выставили задержку на 1 час, прибавляя ещё один час по истечении часа. Спустя три часа изначально запланировано времени отправления, уже успел вылететь следующий (!) за нами по расписанию самолёт той же (!) авиакомпании, а нам накинули очередной час задержки . В службе поддержки чуть ли не открытом текстом нас послали на три буквы, когда попросили разъяснить, мол, как это так, что у одной и той же авиакомпании один рейс улетел вовремя, а тот, что должен был вылететь раньше, продолжают "мариновать". Дескать , такую информацию операторам не предоставляют. Тогда на кой черт вообще сдались такие операторы и вся ваша компания? Желаю вам скорейшего разорения 👍
3
11 января
Ничего удивительного. Уральские авиалинии - это отстой. Нам отложили рейс U6 1824 от 8.01. 2025 из Шарм-эль-Шейха на 12 часов . Просидели в аэропорту, питались за свой счет. Чашка кофе $5. За задержку рейса никто не извинился. Командир экипажа не смог выговорить слово "Шарм-эль-Шейх", поскольку язык заплетался. Горячим обедом не кормили, только бутерброды.На борту охамевшие бортпроводники (Диана) угрожали вызвать полицию за вопрос о том, почему вылет был отложен на 12 часов. Места общего пользования не убирались. Старший бортпроводник грубиянка и хамка. В туалетах фекалии, пол залит мочой, раковина забита и вода стоит в раковине, использованная туалетная бумага валяется по салону в проходе. Этот кошмар длился более 6 часов полета+ 12 часов ожидания вылета. Компанию Уральские авиалинии надо давно лишить лицензии, весь персонал распустить.
1
1
16 декабря 2024
Добрый день! Мы прилетели вчера из Стамбула в Москву. Рейс задержали на 4,5 часа, мы не успели ни на один поезд. Никто из этой компании не задумывается о дополнительных расходах. Аэроэкспресс и метро уже не ходят, автобусы. Только такси. Вместо 16.10 мы улетели в 20.35. Заранее приехали в аэропорт. Обед и ужин в аэропорту, а цены там кусаются... В самолете сендвич дали в виде одного хлеба сухого, это как? Очень тесно в салоне. На последнем сиденье пахнет туалетом, а сам салон пахнет, да и вид всего устаревшего, как из бабушкиного сундука. Никогда больше этой компанией не полетим.
3
1
27 ноября 2024
Второй раз покупаю место в бизнесе, и второй раз они меня пересаживают на другие места. Потом говорят писать куда-то там на возврат денег. Скажите пожалуйста зачем вы создаете людям неудобства и не приятные впечатление о перелете ? Почему пересаживать вы можете не предупреждая пассажира ? А вот возврат денег нужно куда-то писать и бегать? Возвращайте так же как и пересаживаете. Не рекомендую эту авиакомпанию! Перед тем как лететь на уральских авиалиниях подумайте 100 раз 🙏
6
1 ноября 2024
Недовольна капец как… с маленьким ребенком меня посадили между чужими людьми, когда муж и свекровь были со мной… лететь 6 часов, рейс задержали, всю ночь не спали, еще и одна с ребенком…и девушка на стойке мне говорит про мою безопасность с малышом!!! Мне муж нужен для безопасности, а не чужая тетка рядом!!! Моему возмущению нет предела!!! И говорит вы пришли под конец регистрации… так мне блин за сколько приезжать в аэропорт, за сутки что ли??? Чтобы места нормальные были…
1
8 декабря 2024
Самая отвратительная авиакомпания. Летела сегодня из Калининграда в СПб, хочется по горячим следам предупредить бедолаг, которые решатся на полет этими авиалиниями. Рекомендую байкотировать и не поддерживать рублем эту шарашкину контору. Очень жалею, что заранее не почитала отзывы
Люди для них мусор, главное срубить бабок. Сервис начиная со стойки регистрации ужасный. Перевес отслеживают по граммам!! Нормальные компании, даже лоукостеры могут простить 1-2кг, но тут нормальным и не пахнет. Задержка рейса на 4 часа - классика
Не буду тратить время и описывать все, что повергло меня в бешенство. Но если есть такая возможность- никогда не пользуйтесь услугами этой компании
К слову, проводники, пилоты -ок. Все остальное - дно
5
1
1 ноября 2024
Все бы ничего но вот с возвратом билетов бардак так и не вернули хотя билеты были возвратные, операторы горячей линии не компетентны в решаемых вопросах ссылаются на сайт, а сайт постоянно выбрасывает как только начинаешь заполнять заявку на возврат, такое впечатление что специально у них там настроено, в итоге кое как заявку отправила и только через месяц пришёл ответ что полет состоялся, хотя места с брони сняли при первом обращении
17 апреля
Если можно было бы поставить ноль здесь был бы именно он.
Отвратительная авиакомпания из за сумасшедших очередей закрыли регистрацию, полный отказ в посадке по их вине в итоге потерянное время и деньги покупка другого билета на другой рейс ближайший в Домодедово.
Ни какой лояльности к своим клиентам Администратор стойки компании не компетентный сотрудник
1
7 декабря 2024
Купил место с допнительным пространством для ног у аварийного выхода за доп плату, в итоге при онлайн регистрации увидел что место не то а обычное , написал в поддержку но мне ответили что все ок место у аварийного
Но как не удивительно сев в самолет я сел на место за котрое мог не платить свои деньги
Просто вытягивают кэш и не предоставляют заявленные услуги, обман и все, не советую летать этой авиа компанией
Кстати все дальнейшие сообщения просто проигнорировали)
4
30 ноября 2024
Отвратительно! Должны были вылететь из Краснодара ночным рейсом с 25 сентября,накануне муж заболел,пришлось сделать возврат билетов,мы улетели через 2 е суток 27...Деньги нам не вернули,сказали,что мы не сделали аннулирование регистрации...Стоп товарищи регистрация онлайн на борт начинается и открывается за сутки!!! О каком аннулирование идёт речь??Почему возврат билета за 2 е суток ,считается ,компанией не явкой на рейс Верните деньги...Претензию отправленную по почте даже не рассматривали,он вернулась обратно к нам же на почту... На горячей линии мне хамили так,что я просто на 5 минуте разговора положила трубку! Научите вежливости ,вы работаете в сфере услуг!!!
4
4 апреля
Ужасная авиакомпания. Худший сервис среди всех компаний, которыми доводилось летать. Еще и норовят содрать деньги за любой чих. Чего стоит только невозможность бесплатной онлайн-регистрации и деление ручной клади на желтую и красную. Если у вас рюкзак, вам не положено место на полке и нужно пихать его в ноги, где и так места нет. Попытка попросить красную бирку приводит к ответу "не положено". Не летайте уральскими авиалиниями. Пусть этот ужасный перевозчик разорится и прекратит свое существование.
5
1
26 ноября 2024
Ребята, ошибетесь в одной букве в билете ребенка и если вдруг вы случайно это заметите в распечатанном билете - ВАМ ПОВЕЗЛО!!! Вы позвоните на телефон горячей линии и ВАМ предложат изменить за 1000 рублей информацию! А в аэропорту в 3 раза больше - это со слов оператора! В противном случае, вас не пустят в самолет со своим ребенком! В следующий раз подумаю, стоит ли обращаться в данную авиакомпанию!
4
2
14 января
Самое отвратильное авиакомпания когда покупаешь билет там написано что 8:30, по факту начинали пускать к самалету 8:20 и повторный контрольный пункт ручного и они отбирают сумку ставит на железную фиксатору говорят объём большой и требует нагло по 3800руб дополнительно если не отдаёшь наглым образом говорят что посадка завершается и не куда не летите в итоге последний момент отдаёшь эти деньги ещё раз самое отвратительное с вами надо судиться до последнего я свои последние копейки отдам но всем знакомым блогерам буду предоставлят видео как они нагло отбирает у людей денег, отвратительное авиакомпания
6
1
24 ноября 2024
Летала Уральскими авиалиниями первый раз 23.10.2024 международным рейсом- 5 часов. В целом авиакомпания нормальная, к багажу и ручной клади никто не придирался и не измерял по указанным у них стандартам, правда мы были семьей в том числе с маленьким ребенком в коляске, может это сыграло роль. Рейс не задерживали, все четко по часам, в самолете чисто и аккуратно. Звезду снимаю что за 5 часов полета даже не было перекуса. Только воду предложили и все, но хоть за воду спасибо. У нас благо были перекусы с собой потому что с детьми летели, но вот кто был без еды - представляю как тяжко пришлось. И купить ничего нельзя на борту.
3
30 марта
Лечу с женой 30.03.2025 аэропорт Домодедова , рейс U6273, проходили регистрацию на стойке 106. При покупке билетов через озон выбрали автоматически данные по которым летали раз так 10, оказалось что в этих данных ошибка в одной дате рождения на одну циферку , за что в Уральских авиалиниях предусмотрен штраф в размере 3500 рублей( то есть чуть не стоимость покупки билета заново) на что я попытался объяснить девушке на стойке что , возможно случайно ошиблись , в ответ услышал что наша невнимательность наши проблемы и мы должны оплатить. Хорошо !!! Я оплатил. После чего началось самое интересноен , этаже девушка умудрилась нам дважды выдать билеты с не теми данными из за чего нас возвращали с регистрации заново делать билеты. Когда я спросил а не предусмотрен ли штраф в компании уральские авиалинии за невнимательность их сотрудников в мою пользу .. на что эта девушка решила меня пристыдить и сказал что она работает первый день а мы такие плохие ее не понимаем 😂, представиться она отказалась , бейджика нет … до этого летали этой компанией , после этого случая не полетим принципиально . Ужасно стали работать
5
1
23 ноября 2024
Никогда не берите билеты из Бишкека в Москву на Уральские авиалинии тем более не стройте планы на текущий день потому как вас с высокой вероятностью постигнет участь неудачника попавшего под пресс недосмотренного авиапарка для международных перелетов. Меня настигла эта участь 23.11. рейсом на 8.40. Были планы и всё коту под хвост. Конечно разместили в далекой гостинице, накормили обедом, но суть от этого не меняется. Удовольствия от комфортного ожидания с разрушившимися планами весьма сомнительное. Не летайте, если не хотите испортить себе день и настроение.
5
1
5 января
Надеюсь не придётся пользоваться повторно. Рейс в обе стороны с задержкой, без объяснения причин. Узкие ряды между креслами. Далеко не новый борт. Догадались чай и воду продавать.
При безумном, явно спекулятивном, ценнике. Вот одно не могу понять: почему перелет Emirates, например на Маврикий, с пересадкой в Дубае, багажом 35 кг, на новом, комфортабельном борте, с постоянным обслуживанием, питьем, едой, wi- fi стоит столько, сколько перелёт уральскими авиалиниями в Стамбул с платным бутербродом. И ещё, побор на каждом шагу. В том числе, допущенную уже ручную кладь не пропускают перед трапом, взимая мзду! И продолжая задерживать посадку.
4
8 апреля
Добрый день. Если бы у меня была возможность поставить меньше 1 звезды я бы поставила. Наш перелет еще не состоялся, а нервы уже вымотали донельзя. Рейс U6-391 Санкт-Петербург-Калининград. Не летала последние 3 года данной компанией, но решила рискнуть, а вдруг повезет и все будет хорошо. Но нет. Рейс поставили изначально с прилетом около 13 дня, я обрадовалась и купила, ведь будет еще сутки на путешествие по Калининграду, чуть позднее перенесли аж на 16.55 прилет, что не сильно удобно, учитывая что летим мы из Мурманска и прилетаем в Питер еще в 8 утра, ну да ладно подумала я, можно будет погулять и в Питере полдня. И снова очередной перенос времени. На еще более позднее время. Сказать, что это трэш ни сказать ничего. Хотя до вылета еще прилично времени (почти 3 недели) и чего еще ожидать? Еще переносы и задержку как вишенку в самом аэропорту? Мы уже не просто прогуляем весь день в Питере, но и рискуем потерять деньги за оплату квартиры в Калининграде. Больше никогда в жизни не полечу Уральскими Авиалиниями. То самолеты в поле сажают, то задержки, то бесконечные переносы времени вылета. Если хотите потрепать себе нервы и испортить предвкушение перед путешествием - Уральские Авиалинии вам это обеспечат.
2
1
27 февраля
Три рейса данной компанией и абсолютно все были задержаны. Пожождать час-другой не против, но в моем случае ожидание составило от 3 до 5 часов. Или мне так сильно везёт или такая норма у данной авиакомпании.
Один рейс совершил посадку в Домодедово вместо Жуковского. Понимаю, что могут возникнуть разные причины, но моему везению снова досталось.
2
1 июля 2024
Услугами данной авиакомпании пользовалась впервые (рейс Санкт-Петербург-Калининград и обратно). Осталась очень довольна.
Во-первых, что для меня самое главное - все четко по времени, минута в минуту. Понимаю, что зачастую задержки случаются далеко не по вине перевозчика, но все же с моими рейсами все было строго по расписанию.
Во-вторых, именно у этой компании оказалось удобное время вылета и в сравнении с другими - не самая дорогая стоимость.
Заказывала доп. питание на борту, т.к. летела с ребенком - принесли горячее, во время раздачи воды.
Так что рекомендую!
3
63
11 ноября 2024
Время 17:20, с 04:00 находимся в аэропорту. Рейс Омск-Москва.Ни авиакомпания, ни на стойке информации ничего не говорят, когда же состоится полет. Объявляют только о задержке рейса по техническим причинам. В службе поддержки пассажиров говорят, что никакой информацией не владеют. У людей нарушены планы, сидят без еды и воды и неизвестно когда будет вылет, так как объявили о задержке очередной до 19:30…
5
11 января
Рейс 8-го января Москва-Хургада. Почему только в аэропорту пасажиры узнают, что будет дозаправка в Минеральных Водах? 7 часов лететь до Египта это ужас. А продавать места повышенной комфортности, с учетом того, что борт другой и это уже обыкновенные места? Вы что, не знаете, что борт другой? Зачем вы вмех рассаживаете в хаотичном порядке, включая детей? Половину полета жены ходят к мужьям, дети к родителям итд зачем такой бардак?
Дно пробито. В следующий раз буду искать перелеты без участия вашей авиакомпании.
1
1
26 февраля
Представители вообше на гейте отсутствуют! Обьявление о посадке и задержке рейса не обьявляют ! Представитель просто взяла и молча ушла с гейта !на горячей линии тоже ничего не сказали,что бы написать притензию нужно чуть ли не голубями отправлять заказное письмо в Екатеринбург! И цены на билеты далеко не дешевые,как в аэрофле цена ,а сервис никакой !!!! В аэропорту навигация отвратительная !!!
4
25 октября 2024
Пишу отзыв, чтобы предупредить пассажиров, которые хотят прилетать и улетать вовремя. Эта авиакомпания точно не про точность. Форс мажор бывает у всех, НО!ДЕРЖАТЬ В ПОЛНОМ НЕПОНИМАНИИ ПАССАЖИРОВ О ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА ЭТО ПРОСТО БЕСЧЕЛОВЕЧНО! Мало того, что в аэропорту не было представителя, еле нашли телефон, только он не вышел к нам,на горячей линии вообще никто ничего не знал и просто клали трубки. Только через 5 часов задержки рейса к нам вышли и сказали, извините, но мы не знаем во сколько вы вылетите! Питание, если это можно так назвать, дали через 6 часов, через 9 часов ожидания отвезли в гостиницу, вернее, половина пассажиров поехали сами, так как трансфер невозможно было дождаться, а время уже 3 часа ночи! Самое обидное, не понятное и очень возмутительно это отношение к пассажирам, зачем переносить рейс каждые 15 минут на протяжении 9 часов! Ничего не говорить. Сломался самолёт, ну так и скажите, самолёт сломан, когда починят неизвестно, тогда пассажир будет принимать решение ждать или лететь, ехать другим способом. Ну нельзя, Нельзя так относиться к пассажирам. Пишу о рейсе u6-548, который сутки летел из Сочи в Санкт-Петербург. 24.10.2024
3
13 декабря 2024
Рейс Сочи Москва , задержка из за поломки самолета ,нас гоняли как стадо с самолета в автобус, потом в холодный зал ожидания , не предложив даже горячего чаю , хотя бы воды что уж там! Потом опять перегнали в этот же самолет . Процесс длился с 3 дня до 8 вечера . Понимаете да что тут уже не попить надо а как бы поесть ! Хамские ответы борт проводников ( Ксения вам привет ) как и обещала.. туалеты грязные , вода не уходит , руки не помыть . Так самое интересное за деньги не поесть , еды нет ! Зато пива пол самолета я так понимаю затарено ! Ужас в глазах сотни человек !
3
1 ноября 2024
Регистрация на рейс платная, перелет огранизован пдохо, питания на борту нет,за дополнительную плату и заранее. Плвтео можно купить сэндвич за 300 руб или вермишешь быстрого приготовления за 150 руб. Ечли ваш багаж не вместится в их измерительный прибо,то будете платиьь 3500 руб. Нет,нет, не будут летать этой клмпанией. Летали в Сочи 3.5 часа и не кормят. Отвратительная компания
1
7 января
Отвратительная авиакомпании!!! Из Иркутск в Москву задержали на 2 часа, из Москвы в Калининград 5 часов, из Калининграда в Москву снова 2 часа. Из Москвы сидим в ожидании рейса!! На табло рейс запланирован в 20.10 сейчас. 19.35 ни какой информации!!! Вылетают рейсы Чита, Улан-Удэ!!! Но только Уральские авиалинии задерживают!!! Первый опыт полёта данной компанией и последний!!! Заранее не информирую о задержке рейса, узнаешь по факту, стоя уже у выхода!!!!
4
24 ноября 2024
Хуже ,только гужевая повозка. Три раза ,перенесли вылет. Не послушал добрых людей,которые говорили,что они вовремя взлетают очень редко,взял билет данной недоавиакомпании.Пешком бы добрался быстрее. Не советую категорически. Если хотите потратить время,нервы то это к ним.Не связывайтесь ,можете сутки проторчать в аэропорту,опоздать везде ,где только возможно.
Но вот после четвёртого переноса,мы чудом попали на этот самолет. Взлетев кое-как и после того,как вдоволь налетались кругами над Москвой, оно приземлилось....народ обрадовался,начали вставать,но тут бортпроводница завопила ( всем сидеть,ждём буксир) ждали буксир ,люди летящие с пересадками ,тупо опоздали на свои рейсы. Желаю этой компании,скорейшего ,,процветания"
9
28 сентября 2024
Сегодня с дочерью возвращались из Стамбула в Москву рейсом U6 784 - перевозчик "Уральские авиалинии". Наш отдых в Турции был очень коротким, всего два дня, а живем мы в разных городах. Дорог каждый час общения, поэтому мы приехали заранее на регистрацию и были в числе первых. Паспорта подали вместе, вложенными друг в друга и, как специально, нам выдают билеты с местами в разных рядах. Просим девушку переделать билеты и посадить нас рядом, тут же подлетает администратор компании и разворачивает перед нами табличку с платными тарифами - доплачивайте! Мы члены одной семьи, я уже не в юном возрасте, но навстречу нам не пошли. "Уральские авилинии" худшая компания, перелетом которой приходилось пользоваться. Постоянные задержки без объявления (в этот раз тоже), людей держат по часу у стойки на ногах, потом начинаются скандалы при регистрации. Очень любят проверять перевесы и габариты ручной клади. Перед нами семью с маленьким ребенком заставили оплатить за перевес меньше килограмма. И такая практика постоянно. Мужчина из очереди на посадку предложил переименовать "Уральские авиалинии" в "Тагил рулит!" и это было бы справедливо. Обратились к проводницам с просьбой посодействовать с пересадкой, сказали, что это нормальная практика - рассаживать произвольно, но мы можем сами обратиться к пассажирам. Мужчина, у которого место рядом со мной, сразу же согласился поменяться, но тут воспротивилась соседка дочери восточного типа и заявила, что с мужчиной рядом сидеть не будет, и она об этом сразу предупредила при регистрации. Получается, что в одном случае учитываются предрассудки, а вот правило не разделять в полете родственников игнорируется. Советую другим туристам по возможности не иметь дело с компанией, не уважающей своих сограждан. В Стамбул я летела компанией Аэрофлот, рейс был ночной, стюардессы светились улыбками. Накормили горячим питанием: котлетки, пюре, салатик. Здесь первым делом катят тележку с платными продуктами и напитками, а за питание выдают бутерброт и обычную воду. Так что табличку с доплатой вам сунут под нос в любом удобном для них случае.
33
14 января
очень комфортно, пилоты ассы, даже не чувствовала посадки, большое уважение и огромное спасибо за удовольствие палета
25 ноября 2024
Летал из Хабаровска в Санкт-Петербург и обратно осенью. Ну что сказать, совсем не в восторге. Самолет очень тесный, лететь устаешь. Один туалет не работал в первом полете, постоянно была большая очередь в туалет. В туалете грязно, мыло кончилось, вода плохо бежала... Кормят всё хуже и хуже с каждым годом. Зато платные предлагают продукты... ну странно, не поезд всё-таки.
4
1