Уют
803 отзыва
31 августа 2023
Отличная гостиница, из минусов только очень мягкий матрас
4
22 февраля 2023
Номера для двоих, просто прелесть. Заселились на день, в итоге продлевали ещё на три дня. Очень тепло в номере зимой. Всё есть.
2
10 мая 2021
Знаете, вот мы сняли номера в гостинице Уют 2 звезды, в Новороссийске. Парковка поатная +100 в сутки.
Цена 1500 в сутки за номер, сняли два соседних с нами были 2 дочки.
Занавески в душе нет, нет стаканчиков в ванной, туалетная бумага - вздохнуть и подмыться))).
Чайника нет!
Кипяток просим на стойке администратора.
Нет ни кресла, ни стульев,
нет ложки для обуви,
нет ковриков в душевой и фена. Туалетная бумага тонкая, дешевая. Вай фай засекречен. Есть но не для всех.
Меню в их «кафе», лежит в каждом номере.
Завтрак показал, что туда лучше не ходить. Потому что, заказ выносят не в порядке очередности входа. Завтрак самый простой по меню, ждали 45 минут, после чего было принято решение уйти не дождавшись.
Нет никакой логистики в обслуживании гостей. Сотрудников много, но они не мотивированны на работу, попросту все делают вид причастности к работе. Всем пофиг, что балконы грязные, столы грязные. Стульев попросту нет!
Чистота на 3. Запросто можно увидеть в дверных откосах следы раствора, после укладки кафеля.
Панорамные окна грязные, занавески в пятнах.
Жаль, что у хозяйки сего заведения Иосифовны, такие сотрудники. Ведь денег она в это ввалила намеренно!
Купив классификацию на 2 звезды, надо как минимум прочесть требования. Там и чайник, и кувшин со стаканчиками, там и ложка для обуви, там и противоскользящий коврик, там и 2 подушки в шкафу и два пледа!
Спасибо за минимализм в деталях! Удачи! Процветания! Хороших сотрудников!
13
1
6 декабря 2022
За свои деньги сойдёт. Но парковка платная, надо воды слабый, под дверью в номер огромные щели из-за которых слышно много посторонних шумов, все выглядит старым.
11 мая 2023
Очень приветливые и чистенько!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
13 ноября 2022
Всё хорошо, мне понравилось. Хороший номер, джакузи всё супер персонал достойный.
12 июля 2022
Были в ноябре 2021 г. Много "типа" гламура и пафоса, но много недоделок, поломок. Плесень в ванной, весь кривой матрац. Номер как-будто для свиданий на пару часов. За поездку в ноябре 2021 г. по Таманскому полуострову сменили гостиниц семь, наверное. Эта худшая. На фотографиях всё видно, и плесень, и кривой матрац, и поломанная люстра, и гламур )
1
11 мая 2021
Одну звезду оставлю только за доброжелательность персонала и хороший ремонт в номере (краска не облезает , плесени и грязи в ванной нет). Снимали номер за 1500 на одну ночь, от уюта- одно только название, никакого комфорта. При заселении обнаружили, что весь номер провонял сигаретным дымом, этот аромат прекрасно сочетался с запахом канализации. Элементарно нет занавески в ванной комнате , которую можно купить за 200 рублей , так что плесень там видимо всё-таки появится в скором времени. Из душа льётся по две капельки , напор очень слабый. Окна номера зачем-то сделали выходящими в коридор отеля, от чего они вообще потеряли какой-либо функционал - при открывании слышно все разговоры что из коридора, что из номера, да и шторы открывать в принципе нет смысла. Мало того, что как таковых окон и не было, так ещё и лампы диодные , которые стоят в коридоре светят в окно ночью , шторы конечно же не перекрывают этот свет, спать некомфортно при свете. В три часа ночи наш сосед любезно решил устроить нам увеселительную дискотеку и не выключал музыку пока мы не пошли и не поговорили. А потом решил поразвлечься со своей подружкой, звуковое сопровождение чего мы слышали сквозь тонюсенькие стены - шумоизоляция ни к чёрту. Сотрудники зачем то повесили огромное меню на стену под телевизор, по размеру оно кстати даже больше. Ключ от номера нам не дали , аргументировав недобросовестными посетителями. Слава богу была хотя бы защёлка, изнутри можно было закрыться. Парковка платная - 100 руб за ночь. Утром начались ремонтные работы, с 9 утра шум дрели не прекращался .
3
1
14 сентября 2020
9 сентября праздновали свадьбу сына в ресторане гостиницы. Настолько понравилось обслуживание и нам и гостям. Огромное спасибо администратору Ирине. Её советы по организации мероприятия были очень полезны. Всем понравилась кухня все было приготовленное разнообразно и вкусно. Спасибо повару Ане. К сожалению забыл имя официанта, ей огромное спасибо за то как ненавязчиво, своевременно и незаметно производилась смены блюд. Всем Вам Большое Спасибо и Уважение
1
2
13 ноября 2021
Соотношение цена-качество очень хорошее. Отзывчивый персонал, чистые номера, хорошая кухня, можно покушать круглосуточно
1
27 февраля 2023
Хороший ремонт вкусная еда , приветливый персонал мне понравилось
20 февраля 2021
Очень красивое светлое чистое место для отдыха. Всё белоснежное, как в облаках летаешь. Всё советую. Я осталась очень довольно, что редко бывает в нашей стране за небольшие деньги.
2
2
7 января 2023
Отличное место для отдыха вечеринки, чисто, уютно от названия УЮТ
3
1
7 июля 2022
Номера хорошие, обслуживание тоже.
Насчёт чистоты: попросил положить пакет с продуктами в холодильник, потом попросил вернуть, и увидел, что на пакете сидит таракан.
Персонал хороший, еда вкусная, звукоизоляция неплохая
1
19 октября 2022
Очень уютное место, вежливый персонал, отличное кафе. Всем рекомендую.
1
23 сентября 2022
Все отлично, чисто, убрано. Доброжелательно и безумно вкусная кухня. Рекомендую!
5 ноября 2023
Тараканы, мухи, комары, клопы, весь спектр насекомых в гостинице «уют». Мало чего хорошего можно сказать про данное место, заезжать сюда можно в самом отчаянном положении в жизни 😄
3
1
28 августа 2021
Номер чистый, просторный. Белье отличное! Цена приемлемая! А вот за стоянку взяли 100 руб за ночь! Впервые такое, причём стоянка не охраняемая. А в целом, рекомендую. Есть столовая.
3
10 ноября 2023
Гостиница в не сезон практикует "ночные встречи" постояльцам не очень от этого
2
13 сентября 2022
Чисто , хорошо . Уютные номера. Проблемы с кухней , не смогли позавтракать , повар не пришел вовремя , только кипяток . Взяли деньги за стоянку авто копейки , просто противно.
1
31 января 2024
Уютно, чисто недорого, приятно
1
28 апреля 2024
Отличное место для отдыха
24 апреля 2022
Самая ужасная гостиница за 2000Р. В номере был ужасный запах: толи сигарет, толи алкоголя. Сильная слышимость между номерами. Стул в номере сильно шатался, практически развивался. Отсутствие интернета, стаканчика для зубных щеток. Постельное белье застираное до дыр. Обман со временем завтрака. На ресепшене сказали в 8.00, в кафе что в 9.00. Скорее всего разделяли гостей по времени, чтобы не было столпотворения. Еще и за парковку на территории гостиницы 100р в сутки взяли
1
3
15 февраля 2022
В гостинице ещё идет ремонт есть запахи канализации. Вода видно своя но водопровод сделан некорректно. То напор маленький то большой видно включается насос. Вода горячая тоже идет урывками. Номер чистый персонал доброжелательный мебель подобрана со вкусом. Есть собственная кухня но воспользоваться не пришлось.
27 мая 2023
Не очень чисто и у меня был номер, рядом с которым что-то шумело постоянно- трудно было заснуть
21 февраля 2022
Нужен был номер на 4 человека (все взрослые). Номер не плохой: двух этажный, двух комнатный, с кухней на первом этаже.
Но..... Номер не убран( обнаружили трусы мужские в шкафу при заселении). Парковка за отдельную плату. Не все заявленные услуги есть( сауна не работает, интернета(wi-fi) нет), тапочки платные. От проживания отказались.
3
2
9 февраля 2022
Цена-качество. Супер! Номер хороший, кормят не дорого и вкусно. Приятный персонал. Парковка присутствует.
3
27 декабря 2023
Ну,такое себе,им бы фурнитуру и мебель купить новую и белье,сантехнику сменить
30 июля 2024
Уютно, недорого.
7 января 2022
Это ЖЕСТЬЬЬЬЬ!!!
Люди не езжайте туда!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Шумно(стоны, драки и т.д.), грязно, изношено, сломано все!!!
Фото давние, ничего нормального там нет!!!
Бронировали самый хороший номер, отдали другое, от безисходности взяли, персоналу вообще наплевать ты доволен или нет. Старших не зовут, тупо извиняются и говорят, что они ни чем не смогут помочь. Бассейн, биллиард и сауна сказали ремонт, кухня отстой. В целом это не гостиница а не понятно что😡
Такие места нужно закрывать вообще
3
10 ноября 2021
Ну начнём с того что на сайте гостиницы указано как добраться до неё же, информация не верная! Гостиница не плохая, удобно если ты на машине. Пишочком далековато, но реально. В гостинице круглосуточное кафе. Ценник кафе средний плов 300р, борщь 80р. Как и везде есть свои плюсы и минусы. У нас был номер эконом за 1000. Для Новороссийска очень даже не дорого!
13 февраля 2022
Добрый день. Надо было переночевать две ночи, сработала денежная жаба, тут была акция, не дорогие номера. Зашли в номер, стоял стойкий запах сигарет, ну да ладно, проветрили. И тут нам повезло с соседями, они как только мы собрались отходить ко сну, начали бодрствовать, один рыгал без остановки, баба его орала, такое впечатление, что это все происходило в нашей комнате, шумоизоляция-ноль!!!
1
2
9 марта 2023
Пот номеру бегают тараканы. Ванна такая, что даже душ в ней принимать брезгливо. Каналов по ТВ всего 10. Геля для душа нет. Лицевого полотенца нет.
3
15 мая 2023
Маленькие номера, в душе нет даже занавески, мало света, в шкафу нет вешалок.
И при этом это улучшенный номер.
1
1
26 марта 2024
Не важно дорогой номер или дешевый
Тараканы это ужас
2
1
26 октября 2021
Красиво, чисто, есть своя столовая, можно заказывать в номер, дают чайник если надо... Что ещё сказать ... Стройка конечно слегка портит вид... А так ... Можно было бы чуть дешевле....
1
11 июня 2022
Нормально, но далеко от моря, номер был хороший 2 спальни, кухня, ванна и туалет в принципе понравилось для первого раза.
3
1
16 июня 2023
Ужасная гостиница, снимали двухместный номер. Два полотенца с пятнами, хотя должно быть минимум по два на человека, рой комаров, нет одноразовых тапочек, два мыла и два шампунь (гель для душа отсутствовал), один полуторовый пододеяльник на двух человек, матрас по середине проваливается, нет питьевой воды в номере, жёлтого цвета ванная. Администратор гостиницы ауууу...., неужели вам та столько всё равно на ваших гостей???
12 мая 2019
Хорошая гостиница, красивые номера, заявленное обслуживание.
из плюсов - хорошее отношение персонала, соответствие уровню цен и комфорта к заявленным.
Минусы - Месторасположение (гостиница - это некоторый сэндвич из отреставрированных частных домов с ремонтом внутри). Не понять, где администрация (ВСЕ новоприбывшие будут плутать минуты две точно). Неудобный проход к некоторым номерам (через столовую, через кривые дорожки внутреннего двора). Тараканчики, полудохлые, жирненькие, крупненькие, имеют свойство умирать на полу из белого или светлого кафеля по ночам. Вода горячая с перебоями, ванны неудобные. Прожил там 6 дней, уборки в номере и стирки полотенец не допросился. Зато постирали мои собственные вещи за 279 рублей 2 раза. Персонал старается быть вежливым, иногда это даже получается. ремонт в соседних домах (под будующие номера) мешает отдыхать по утрам. Кухня приличная, хотя повар из 6 завтраков был только три раза, то опазал, то нет, то просто не сказали, что с ним.
6
2
13 января 2024
За эти деньги лучшее что можно найти в городе. Рекомендую и есть парковка на територии
1
26 февраля 2023
Классное место с приятными регистраторами, обязательно приду ещё
19 июня 2023
За 3200 получили номер без кондиционера с кроватью 2 спальной 1 спальной и диваном .ну из плюсов все. Больше в эту стоимость вообще не чего не входит.заехали в 10 вечера сказали что вы 12 дня оплата уже оканчивается.
15 августа 2020
Очень уютно. Чисто, опрятно. Дизайн номеров вообще - шик. Дважды останавливались тут и, если ещё будем в Новороссе, то снова сюда приедем.
Кухня отличная! Вкусно, добротные порции! И цены осень гуманные.
1
3
18 мая 2022
Хорошие номера, ресепшн всегда готов придти на помощь.
Поселили на 2 этаже, благодаря особенностям рельефа получила вид на море
21 июня 2021
Не понравилось абсолютно всё. Начнём с самого начала: на этапе бронирования были выбраны два номера улучшенных и один комфорт стоимостью 14 000р (за все номера на двое суток, без предоплаты), бронирование совершили днём (около двух часов), с указанием, что заедем в номера не раньше девяти вечера. С полной уверенностью, что наш ночлег обеспечен и выбраны комфортные номера - мы приезжаем в эту гостиницу "Уют" в Новороссийске, и каким же было наше удивление, когда: во-первых, о нашем заезде даже не знали ( персонал уверял, что доступ к платформе Booking у них есть только утром, а совершённые позже бронирования они не видят, и это почему-то считается у них нормальным), во-вторых, нас вселили в обычные номера, а не в заказанные нами улучшенные , при этом взяв абсолютно такую же цену, на вопрос, где наши номера, обозначенные на букинге, нам ответили, что таких номеров давно нет, они разрушены, а почему тогда на букинге представлена старая и некорректная информация - непонятно, так же как и не понятно, почему худшие номера стоят бОльших денег? Расстроенные и уставшие мы прошли в свои номера, смирившись с таким отвратительным сервисом и отношением к клиентам, после долгой дороги не хотелось выяснять отношения дальше, но и в самих номерах нас ждал неприятный сюрприз: пыльная, прокуренная комната, грязные шторы, постельное бельё с пятнами и волосами, изредка пробегающие тараканы, всё это повергло нас в шок и ступор, снова пошли пообщаться с персоналом. Персонал гостиницы признались, что бельё меняется крайне редко потому что находится у них в дефиците, на всю гостиницу одна уборщица, которая убирает номера крайне поверхностно, не протирая даже подоконники, тумбочки, не чистя ванну и раковину, в общем такое чувство, что убирались в этих номерах явно даже не неделю назад. Всё, что нам предложили для решения всей этой ужасной ситуации - поменять постельное бельё...цена при этом осталась неизменной, а смена постельного белья не сыграла никакой роли, т.к. второй комплект был таким же грязным, как и первый. На утро мы созвонились с администратором, она похоже пыталась записать наш разговор, видимо в случае разбирательств, хотела списать всё на мою неадекватность, но я в разговоре вёл себя сдержано. Администратор никаким образом ситуацию не решила и даже не попыталась, девушка обвинила во всём нас, акцентируя внимание на том, что мы сами должны были отказаться от номеров по приезде в отель, раз они нас не устроили, но куда нам было податься в 12 ночи, она не ответила, так же как и не ответила на вопрос: почему номера на букинге и в реальности абсолютно разные. Из проведённого времени в данной гостинице делаю выводы: персонал будто не впервые сталкивается с недовольством клиентов номерами и поэтому практически никак на это не реагирует, руководство не идёт на встречу и даже не предлагают скидку, видимо для них это дело привычное, клиентоориентированность на нуле, сервис на нуле, ни в коем случае никому не советую проживание в данном месте.
3
20 апреля 2022
гостиница находится в частном секторе. Номера чистые, еда вкусная. Из минусов: не работает, вай-фай, сауна и берут отдельно за стоянку.
3
2
15 июня 2023
Если на долго , то берите кастрюли и тарелки. А так в целом обычный отель, жить можно
12 октября 2023
Всё хорошо, но вай-фай только внизу работает ((
1
9 октября 2021
На удивление комфортно и классно, но администрация не очень понятная, иногда делают странные вещи. Адекватность админа не всегда на уровне.
2
10 октября 2022
Хороший отель. Уютно. Красивые номера. Приветливый персонал.
1