Verona
504 отзыва
6 марта
Отель соответствует своей категории. Надо брать во внимание отсутствие лифта. На четвертый, с чемоданом, то еще удовольствие.
22 сентября 2023
Всё очень хорошо, кроме уборки номеров. Администратор Ирина очень внимательный человек и на любую просьбу отклика ется сразу.
23 июля 2021
Отдыхали с 30.06. По 06.07.2021.прекрасный отель. Отдыхали второй раз. Очень понравилось. Чисто, очень уютно. Вежливый персонал. Отличное расположение. Рядом огромный парк с минеральной водой. Рядом с отелем много разных магазинов, большой рынок. Если получится быть в Ессентуках, то обязательно остановимся в этом отеле
4
1
20 февраля 2023
Ужасное обслуживание на ресепшене.
При заезде обслуживала молодая девушка, разговаривать не хотела, на все вопросы отвечала отмахиваясь руками. На просьбу раннего заселения принципиально ответила отказом, при этом бронировали на 2 ночи, а по факту выехали через сутки. Слышимость в номере превосходная. Что происходит за стенкой было хорошо слышно. В номере люкс (самый дорогой) посуда из разных наборов, грязные столовые приборы, полотенца не меняли. Банные полотенца очень жесткие (застиранные).Бра над кроватью не работала. Уборка номера заключалась только в выносе мусора. И это все в супер люксе. Единственный плюс - удобное месторасположение.
3
5
2 декабря 2023
Хорошие номера и обслуживание. Приятно было отдохнуть. Спасибо персоналу.
3
23 мая 2023
Гостиница находится в центре города Есентуки, хорошие номера со всеми удобствами. Приятные администраторы .
3
31 июля 2023
Удобное месторасположение, рядом курортный парк. Уборка ежедневно. Вежливый персонал.
3
1
6 августа 2024
Всё понравилось, Будем в вашем городе, остановимся только у вас.
1
23 мая 2022
Очень, красивые номера ( по крайней мере мне оч понравилось) доброжелательный персонал. Плюс, находиться рядом с ж д вокзалом и центральным рынком)) Вообщем мне и супруги Отель понравился. Рекомендуем!
2
1
6 июня 2022
Один из лучших отелей в которых я была! Прекрасное расположение, чистые и просторные номера и замечательный обслуживающий персонал. Если едете в Ессентуки останавливайтесь только там!
3
1
16 августа 2022
Очень хороший отель. Приятный внимательный персонал. Хороший ремонт в номерах. Хорошая сантехника в санузлах. Единственный минус - нет лифта. Пришлось таскать чемоданы на 3й этаж по лестнице. Но это самое большое "неудобство" в остальном все отлично. Рекомендую.
24 июня 2023
Ваще огонь отель.
Интернет 2_3 МБ/с
Маскитных сеток нет!!!
Можете задрочить их чтобы поставили. Или натянуть штору скотчем
Расположение идеальное.
Если буду в Ессентуках, то полюбому там остановлюсь.
24 января 2023
Расположение удачное, всё в пешей доступности, отель хороший, номер просторный чистый. Всё что нужно есть
3
12 марта 2023
Отличный номер, Очень удобное расположение ( всё рядом), приветливый персонал, всё чисто, уютно.
3
23 апреля 2023
Сначала о хорошем: удобное расположение, хороший номер, удобная кровать огромного размера, хлопковое белье без синтетики, халаты большого размера. Всё. При входе в номер ультиматум со штрафами за испорченное имущество отеля (обычно приветствие, пароль wi-fi, рекомендации где покушать, куда сходить). На сидушках стульев клеенки🫣. Пульт телевизора не работал, пульт от кондиционера не выдали "не жарко ещё". Как следствие спали с открытым окном, мешали звуки улицы (джигиты любят по ночам погонять и послушать музыку, от которой вибрирует авто). Шампунь и гель, входящие в стоимость номера были при заселении, потом надо было каждый раз "выпрашивать". Уборка номера это вынос мусора (не каждый день). Замена полотенец только по дополнительному требованию (должны были каждый день менять). Честно, устали ходить на ресепшн. Спросили, что нам надо купить из того, что должно входить в стоимость номера?! После этого на этаже появился запас чая и сахара, но молчком, случайно увидели. В общем, странное отношение. Из десяти проведенных дней только три мы ничего не ходили просить исправить.
3
1
10 апреля 2022
Отель понравился. Чисто, уютно. Свежий евроремонт. Разумное соотношение цены и качества. Расположен в шаговой доступности от парка и бювета Ессентуки-17. Внимательные администраторы. Выезжали после расчетного часа (12.00). Разрешили оставить вещи в специальной комнате. Если ещё соберусь в Ессентуки, то снова остановлюсь в этом отеле
3
1
6 июня 2021
Любимый отель. Останавливаемся здесь 4 раз. Отель расширился, появился ещё один этаж. Всё чисто, красиво. Вежливый хозя ин отеля и персонал. Расположение лучше и не придумать. Минута и ты уже в парке. Я надеюсь что ещё не раз приедем в этот отель. От души желаю процветания.
5
27 февраля 2023
Отличное расположение , чистые ,уютные , новые номера .
Отличное обслуживание , вежливый персонал.
2 сентября 2023
Чудесный отель, замечательное расположение, в номере чисто, спасибо огромное!
1
1
10 мая 2023
Хороший отель, рекомендую, хорошее расположение, персонал приветливый, фото соответствует...
28 августа 2022
Гостиница классная, красивая, удобная, расположение просто сказка, но …. Звукоизоляции в номерах нет, соседи могут общаться прямо не заходя друг к другу, хотя нам повезло и соседи были вполне тихими, по этому все понравилось
1
10 марта 2023
Прекрасное расположение, удобно, уютно, радушно,чисто.,близко к парку и ж. д вокзалу. Рекомендую.
3
12 августа 2021
Приятный небольшой отель. В просторном номере есть все необходимое. За стойкой регистрации вежливые улыбчивые работники. Отель расположен недалеко от вокзала, в шаговой доступности недорогая вкусная столоаая.
1
6 января 2022
Отличный отель, цена - качество. Хороший интерьер, удобные кровати. Из минусов, ужасная шумоизоляция, не вздохнуть, не пукнуть.... Для жарких ночей однозначно не рекомендую. А кровати ооочень удобные, высыпаешься как в детстве)))))). Халаты во всех номерах, несомненный бонус.
3
1
14 декабря 2023
Все понравилось, единственный и самый главный моме нт это ваши картонные стены, это просто ужас.Шумоизоляция 0
4
4 мая 2022
очень удобное расположение отеля,добрый персонал.так же убирали каждый день.в номерах очень чисто.номера красивые,мебель новая.очень понравился вид из окон.советую всем этот отель!!
4
4 мая 2022
Очень достойный отель. Дизайн, чистота, удобство и расположение. Есть все необходимое, кровать и подушки удобные, отдохнули замечательно.
3
22 января 2023
Разочарована. Не рекомендую для людей, которые едут отдыхать с детьми. Дети испачкали пододеяльник и простынь: на простынь пролили яблочный сок, пододеяльники испачкали детским пюре, несколько пятен, я такие пятна дома отстирываю даже без замачивания, в итоге отель нам выставил счёт за якобы порчу этих пододеяльников и простыни 5800 рублей. Первый раз с таким столкнулись. Я понимаю, что это не приятно, когда пачкают белье, но от этого никто не застрахован, тем более эти пятна легко отстираются! Позор отель "Верона". Кстати, эти самые пододеяльники были драные(фото прикладываю).
0кна с внешней стороны не моются.
Вешалка для полотенец отваливалась 3 дня, потом приклеили.
Очень шумно по ночам, даже при закрытых окнах, ездят машины, орёт музыка, звукоизоляция плохая.
Насчёт оплаты: картой оплатить нельзя, просят переводом.
Персонал не вежливый.
Р. S. Надеюсь вы стали счастливее и богаче.
Наконец- то нашла время дополнить отзыв. Добавляю фотографии якобы испорченного нами белья. Постирала его один раз и все отстиралось. Но хозяева, конечно, скажут, что это фотошоп или я специально для этих фото купила новое белье)))
8
2
6 мая 2022
Великолепно, месторасположение удобное у входа в курортный парк, парковка по всему периметру, в номере все новое, кровать удобная и мягкая, посуда и чайник тоже есть.
3
17 сентября 2022
Замечательный отель. Ответственный и требовательный руководитель. Чистота и порядок царят в этом отеле . Дружелюбный персонал. Спасибо всем!!!
3
29 августа 2022
Хороший отель, брала комнату премиум. Но есть минусы - нет лифта и приходится нести чемодан по крутой лестнице на второй этаж. Нет завтраков и даже кофе. То есть в любом случае утром придется куда-то идти. Еще очень тонкие стены и слышно абсолютно все, что происходит в отеле.
28 марта 2021
Хороший отель, очень удобное расположение. 3 минуты до парка, 5-7 минут до галереи. Тихая улица, до жд вокзала минут 15. Рядом кафе "Сибирячка" с домашней едой, можно вкусненько покушать или купить полуфабрикаты домашнего приготовления. Также недалеко столовая круглосуточная.
3
19 июня 2022
Удобное расположение, внимательные администраторы, очень чистый отель.
Впервые в России увидела в номере на унитазе отметку о дезинфекции. Приятно удивили!
Кровать очень удобная, то что нужно чтобы выспаться после долгих прогулок.
2
24 октября 2021
Очень чисто.
Удобное месторасположение в городе.
Номера хорошие.
Персонал отсутствует или пьёт чай.
Но, всё необходимое на месте и работает.
Для аллергиков не советую, грязные сетки кондиционеров и дешевая санобратока заставит ускорить выезд из номера.
Номера с балконами великолепны.
Парковки нет.
5 марта 2024
Отлично))) самое главное хорошее местоположение
3
22 августа 2022
Отличная гостиница, удобно расположена в центре города, доброжелательный хозяин, очень хороший администратор Виктория и горничная Ксения
1
30 мая 2022
Обслуживание, чистота без нареканий. Документы для Бухгалтерии дали. В 5 утра выехала без проблем, администратор была на месте. Местоположение - в самом сердце города, рядом с парком, ресторанами, питьевой галереей, удобно.
2
1
26 июня 2021
Бронировала через Букинг на даты с 19.06 по 26.06.2021. Заранее оговорила,что будет ранний заезд и очень ранний выезд. Молодцы,номер готов к заезду был к 11:00. Находится в центре,в шаговой доступности Курортный парк, Театральная площадь, магазинчики,столовая Сибирячка и Почтамп, недалеко жд вокзал,а из аэропорта Минводы ехать на такси всего 30 минут. Проживание отлично,в номере работающие фен, кондиционер, холодильник,чайник и столовые приборы. Смена полотенец каждый день,белья раз в 3-4 дня. Был небольшой канфуз,подтекала подводка к раковине,но по запросу,все быстро и оперативно устранили. Нам очень понравилось,удалось выспаться, в следующем году,не все посмотрели, обязательно приедем сюда.
1
13 декабря 2021
Очень классный отель. Приветливый персонал. Качественный ремонт. Специально ходил по номеру, искал недостатки по ремонту, т.к. сам строитель и интересна тема постройки отеля - докопаться не до чего. Очень удобное расположение. Мягкая постель. Единственная проблема - не всегда можно найти парковку рядом с отелем.
3
5 июля 2022
Расположение очень удачное, всё рядом(парк, столовая Почтамтъ, вокзал, рынок)
Достаточно чисто, но слышимость оставляет желать лучшего
3
10 июля 2023
Расположение - 5. Удобства- 5. Финансовые затраты - на двоих 28 т.р. с курортным сбором с субботы по воскресенье. Средне... Но оно того стоит.
5 января 2024
Неплохой отель. Все чисто.
Кулера нет. Воду покупайте сами!
4 августа 2022
По приезду узнали, что наша бронь... "пропала", а на мою фамилию и телефон якобы бронь на другой месяц плюс еще в номере с какой-то незнакомой женщиной... А мы семьей с ребенком планировали остановиться в отеле на 6 дней.
Бронировала по телефону за два месяца, перезванивались ...и тут такое.
Как сказали, вины отеля нет, сославшись на технический сбой партнеров, кто региструет бронь, и за эту ситуацию отелю еще якобы заплатят штраф. Но нам то пришлось начинать отпуск с такой стрессовой ситуации..Тот факт, что то мы бронировали раньше чем, принятые потом брони, никто даже не учитывал. Наш номер в итоге оказался свободен от брони только на 1 сутки :(, что было явно не вариант.
Да, нам предложили каждодневное переселением по разным номерам свободным от брони или квартиру, от которой отказались по ее расположению.
В итоге несколько часов на поиск жилья пришлось мне потратить, пройдя или позвонив где только можно. По факту на 6 дней все кругом было занято. Но, к счастью, получилось найти контакт хозяина, где когда-то останавливались, и он помог разместиться оптимально по всем критериям и рядом с парком.
3
2
23 ноября 2023
Останавливались в октябре. Номер полулюкс. Грязно. Полотенца нееростиранные, мятые. В душевой плесень. Убирают плохо. По сравнению с прошлым годом- земля и небо.
2
3
22 августа 2022
Чистый отель в самом центре города. Большие номера с высокими потолками. Белье чистое, на просьбу реагируют. Был минус- плохо работал кондиционер. Полностью не исправили, но попытались и стало чуть лучше.
Близко к центральному парку, к площади, к магазинам. всегда можно найти место для парковки.
В целом рекомендую
3
1 июля 2023
Все хорошо, но есть два но. Не дают воду (типа, пейте из крана) и шампунь, гель для душа и зубную щётку положили только один раз, в день заселения.
3
2
11 июня 2023
Чистый номер. Расположение в шаговой доступности от центра. Персонал хороший.
3
29 октября 2021
Прекрасное место! В исторической части города. В пешей доступности многие достопримечательности. Очень грамотный и вежливый персонал. Номер был стандарт, тихо, достойно.
3
2 августа 2022
Были в номере 402. Все опрятно,прилично, бонусом есть балкон. Порадовала ежедн евная уборка номера. Ненавязчивый персонал.
1
30 апреля 2022
Красивые новые номера. В номерах хорошо убрано, чисто. Что плохо так это очень хорошая слышимость, слышно что происходит в соседних номерах и холле.
Питание в проживание не входит, но рядом очень много кафешек.
Обслуживание хорошее, персонал доброжелателен.
Расположение в центре, недалеко от парка.
2