Версаль
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
665 отзывов
31 мая 2022
Было бы больше звёзд, поставила бы больше! Замечательный отель, приветливый персонал, всё чисто и красиво. Когда уезжали, забыли любимую толстовку. Нам позвонили и сообщили об этом, но возвращаться не хотелось. Плохая примета же, ну))) Так девушки позаботились и отправили нам её СДЕКом. Просто лучшие! Спасибо 🙂 Очень рекомендую данное место)
5
1
24 октября 2022
В Минеральных-Водах была транзитом. После прилёта было 10 часов ожидания до поезда и остановилась в этом отеле. Понравилась работа сотрудников. Очень отзывчивые, внимательные и заботятся о своих гостях отлично. Спасибо большое. Чистый отель. Чистый номер. Близко к ЖД вокзалу. Рядом с отелем есть ресторан и можно заказать всё что есть в меню. Приносят прямо в номер, что тоже удобно. Спасибо за вашу работу.
3
26 сентября 2023
В целом свежий отель, но даже для региона очень средне. Задние в 5 этажей без лифта. Пришлось топать в номер с вещами на 5 этаж. Подушки маленькие, неудобные. В ванной очень темно. Расположение удобное на центральной улице.
30 мая 2023
Номер чистый и уютный, без запаха, не облезлый и без пятен. Было приятно находится. Персонал вежливый. Я прилетела с большой задержкой, но меня ждали. Ресторан простенький - чисто и аккуратно. Завтрак супер - можно выбрать из нескольких разных вариантов блюд, да ещё и включен в цену. На обед тоже ходила кушать - есть с чего выбрать. Правда штрудель - кошмарный, не советую брать) но это не суть.
Есть один очень весомый минус у отеля за что снимаю звезду - нет лифта. И нет, подняться на этаж не лень пешком и не трудно, если вы молодой человек и без сумок. Но кто едет в отпуск без чемодана? У меня он был 15 кг и ещё рюкзак 5кг. И в номер на 4 этаж даже при спортивном телосложении я еле подняла все добро. А спускать было ещё веселее, что мне даже девочка с ресепшн помочь вызвалась. За это ей отдельное спасибо. Но возвращаясь к лифту - если вы не на легке, то отель не рекомендую, хоть он действительно очень не плох. Если без вещей, то это вариант что надо.
Уважаемая администрация - сделайте пожалуйста лифт. Уж очень у вас приятно находится, но очень не удобно срывать спину и руки чтобы затащить вещи по лестницам в холл отеля и в номер на этажи.
26 октября 2023
Перед заселением внимательно изучите отзывы, особенно ответы гостиницы🙌🏽
Нормальный отель. В номере люкс очень грязные коврики плачут по химчистке.
Завтрак очень скромный, но приятно что есть)
Фен в номере сне работает, говорят что это таймер. Высушить голову человеку с волосами не получится.
П.с. 1. Получила немного странный ответ от компании, поэтому дополню отзыв и сниму одну звезду.
Пожалуйста, проводите чистку ковров по существу, а не по графику. Они грязные!
Из всех 16 позиций завтрака можно выбрать только три, порции маленькие. Этот ставропольский сервис и взаимодействие с клиентами даже после командировки не передает удивлять.
P.s. 2. (финальное) Удивительная настойчивость и форма обратной связи компании снесли оценку до одной звезды. Кажется вы не совсем разобрались понятием «обратной связи», её целыми и задачами, хотя Яндекс доходчиво поясняет для новичков как это работает. Завтрак-бонус это что-то новенькое 🤣
Благодарю за странную и неинтересную беседу. Желаю обучить персонал адекватно реагировать на оценки и замечания постояльцев 🤭
П.с.3 Пожалуйста обратите внимание на функционал Яндекс карт. Для внесения правок в комментарий его не нужно удалять. Фантазии по поводу действий третьих лиц не допустимы при оказании качественных услуг, только факты.
Хосподи 🙈 страннее сервис и обратную связь ещё поискать надо 🤣
1
27 августа 2022
Останавливались в отеле на одну ночь. Очень чистый, уютный номер. На столе стояли бутылки с водой, в ванной комнате - шампуни, гели, одноразовые зубные щётки с пастой, фен. Порадовал холодильник в номере и одноразовые тапочки.
Для завтрака нам накануне предложили отметить на бланке несколько позиций, которые нам приготовят на следующее утро (выбрали овсяную кашу, блинчики с творогом и апельсиновый сок).
Единственный возможный минус - отсутствие лифта (а жили мы на последнем этаже), но мы были с лёгкой ручной кладью, так что это не испортило нам отдых.
17 ноября 2023
Отличный номер. Завтраки.Очень вежливый персонал. Нет пандуса для чемодана на лестнице на входе. Все остальное на 5 баллов.
13 апреля 2024
Гостиница не шикарная, но за эти деньги в Минводах - хорошо.
Лифта нет.
Завтрак по фиксированному меню (можно выбрать 2 блюда накануне).
Если ранний выезд - дадут ланч бокс - сэндвич с сыром и колбасой и кекс. Кофе из капсулы в 05:30 напоили бесплатно.
В санузле есть мыло, шампунь, гель, зубная щетка.
Если улетать, такси в аэропорт 250 руб. Есть небольшая стоянка.
4 октября 2023
Все хорошо. Номер чистый. Персонал вежливый. Удобно добираться. Завтрак вкусный, на выбор.
8 июня 2022
В целом номера хорошие, завтрак включен (можно выбрать из представленного меню). В номерах полотенца, зубной набор, гель/шампунь. Утюг надо брать у администратора, гладильная доска на этаже. Халатов нет (либо в более дорогих номерах, наверное).
Расположение удобное, недалеко от гор.парка и вокзала.
Всё бы ничего, если не одно НО при выезде. Уже давно во многих отелях и хостелах сдаёшь на ресепшене ключ и всё. Тут девушка сказала, что будет проверять номер. Ну ок, если у вас такие правила, то пожалуйста. Минут через 10 приносит полотенца и наволочку, кидает на стойку со словами "это что?" А там пара пятен - клубнику ели. Выставила штраф в 1500 (полторы штуки, Карл!). Если бы не надо было бежать на электричку, то остались бы разбираться. Хотя бы показать "штрафной прайс". Откуда она взяла эту сумму - непонятно. В чем проблема со стиркой - тоже. Вроде бы сейчас не в реке стирают. Причём полотенца уже пожелтевшие были изначально.
Сколько ни останавливались в разных отелях и хостелах, а такое впервые.
В общем, если еще будем в Мин.водах, останавливаться здесь точно не станем. Осадочек остался.
8
17 сентября 2023
Темновато в номерах из-за слабого освещения. Как- будто экономят электроэнергию. Еда на 3. Остальное вполне хорошо для 3х звёздной гостиницы. Рядом с вокзалом.
3
14 апреля 2023
Отличный отель. Стильный, уютный ,чистый , отличный персонал и вкусные завтраки. Номера очень комфортные. Обслуживание замечательное. Чистота, тишина. Расположение очень близкое к аэропорту и вокзалу. Довольна очень ! Рекомендую!
1
3 июня 2022
Понравилось все, от ресепшна до кафе. Везде чисто, уютно, комфортно. Приветливые служащие отеля. Особая благодарность Екатерине, внимательна, вежлива, профессиональна! Спасибо большое. Хочется вернуться вновь!
3
7 февраля
Прикольное место, но цены зашкаливают
12 июля 2023
Собственники отеля пользуются тем, что сейчас огромный поток людей едет через Минеральные воды. При этом цена за номер приличная, а сервис на нуле.
Мало того, что вы сами тянете чемодан на пятый этаж, завтрак совсем не стоит 1000 р, так ещё и в номере может пробегать огромный черный таракан. Жаль не успела его запечатлеть, он очень быстро бегает.
4
10 сентября 2023
Мило, уютно, гостеприимно!!! Жаль, что нет лифта и высокая лестница... Если вы с чемоданом, и вы не мужчина... Это капец. За это минус звезда, сорри.
3
19 августа 2023
Чистый отель , правда в душевой кабине чёрная плесень в углах ... но на это не все обращают внимание. Кондиционер работал исправно . Завтрак не очень понравился , холодная яичница). В целом впечатление хорошее , персонал вежливый . Спасибо .
22 июля 2023
Номер стандарт маленький, завтрак вкусный. Напротив есть отличная летняя кафешка. Всё необходимое для проживания есть.
30 ноября 2024
Рекомендую.
Номерной фонд-ок.
Завтраки-ок.
23 февраля
Прохладно и завтраки не вкусные
21 июля 2023
Вполне неплохая гостиница, завтраки включены в стоимость, что не может не радовать. В номере чисто, персонал приветливый.
24 апреля 2023
Достаточно не плохая гостиница. Хорошие затраки. Вежливый персонал. Находится в 10 минухах хотьбы от вокзала. Правда слышимость соседей очень большая. Стены видимо гипсокартон и все
28 июля 2024
Чисто, удобно, комфортно. Есть завтрак на выбор.
16 октября 2023
Отличный отел, для тех кто в командировках! Чисто и уютно! Есть завтрак, для меня это важно ))
11 апреля
Очень слабенький отель как в 90 годы заехать
25 февраля 2024
Завтрак включён, есть зубная щётка и паста одноразовая , комната удобная как и везде . Из минусов в кране текла холодная вода ,горячей нет воды еле теплая
8 марта
Отличный отель, мне понравилось
1 мая 2023
Нормальная обычная гостиница для непродолжительного пребывания. Номера чистые, правда одноместные прям совсем крохотные, полотенца в ванной не первой свежести, выглядят застиранными. В номере чайник, ванные принадлежности в тч и зубная паста с щеткой. Неудобно было гладить, тк утюг на ресепшене нужно брать, гладить в коридоре, потом обратно относить. Завтраки скромные- 2 позиции и 1 напиток на выбор. Парковка рядом есть, бесплатная.
11 июля 2023
Отличная гостиница,останавливался на одну ночь. Номер очень уютный,еда на 4ку, Единственный минус это самолеты,рядом аэропорт.
30 июня 2023
Вполне нормальный отель, номера чистые, завтрак вкусный, единственное, что не понравилось это отсутствие лифта, подниматься на 4ый этаж пешком с сумками сложно.
11 января 2023
На ресепшн чередуются три полуживые вялые девушки. Трубы в ванной были засорены. За халаты пришлось доплачивать отдельно.Подушки как тряпочки, спать невозможно. Попросили по второй. Странно, что согласились без дополнительной платы. Стены сделаны из картона, шумоизоляции никакой. Слышно кто как сходил в туалет и все подробности постельных сцен в соседних номерах. Завтраки не вкусные, скудные, не питательные. Можно выбрать 2 блюда из списка. Попросили чай в термос налить, и опять за доп. плату. Отдельно хочу сказать о наплевательском отношении к гостям. Случился форс-мажор, попросили на ресепшн поменять постельное. Вечером приезжаем, кровать застелена – постель грязная. Администратор Светлана всячески изворачивалась и отнекивалась, чтобы нам это постельное не менять, а потом не поленилась и пошла лично проверять постельное. Вызвали горничную, поменяли, но взяли 1000 р. На вопрос за что платим: за работу горничной…
3
1
10 августа 2024
Удобное место расположения, цена/качество - соответствует
11 марта 2024
В номерах чисто, уютно. Есть электрочайник. Завтраки вкусные.
1
1 мая 2023
Уютные , чистые номера. Персонал доброжелательный. Завтраки вкусные.
Из минусов сильная слышимость между номерами. У нас были очень громкие соседи.
13 августа 2022
Номер в лиловой гамме, кровать удобная, подушки 2 штуки, приехала ночью - без проблем заселили, обслуживают молодые девушки, очень милые и вежливые, пунктуальные: завтрак , заказанные блюда! Кофе превзошёл мои ожидания! В ванной душевая кабина, есть фен и все принадлежности, даже зубная щётка, в целом тихо и , главное, рядом с вокзалом. Всё понравилось.
3
1
7 августа 2022
Классная гостишка. Встретила красивая девушка, посоветовала, какой лучше джем взять к оладушкам). Чисто, уютно, очень жаль, что не всегда бывают свободные места.
1
1
14 ноября 2022
Неплохой номер за свои деньги, в номере чисто, есть вода для гостей, все необходимое (шампунь, тапочки, зубной набор), вкусный завтрак. Единственный недостаток - отсутствие лифта.
18 февраля 2024
Хороший отель на одну ночь. Вроде с первого взгляда все чисто. Но в ванной на полу чёрные длинные волосы от предыдущих жильцов. Не приятно!
3
20 ноября 2021
Таких отелей очень мало, к сожалению. Я в полном восторге. Жила в номере люкс- просто блаженство. Номера идеально чистые, комнаты большие. Завтраки на выбор из меню, можно заказать в номер или спуститься в ресторан. Кухня изумительная! Персонал отзывчивый, доброжелательный, спасибо Вам девочки. Если Вам доведётся быть в Мин.Водах не жалейте денег остановитесь в Версале.
4
27 октября 2023
Отличный отель!!! Жила в комфорте. Завтраки оооочень вкусные и разнообразные! Рекомендую👍
23 ноября 2023
Хороший завтрак, но нет ни пандуса на вход, хотя подъем высокий и нет лифта в здании, пришлось оставить внизу чемодан, всё чисто, но жутко скрипел диван, номер был большой просторный
16 мая 2024
Хороший одноместный номер. Все есть для комфортного пребывания.
3
12 августа 2024
Хороший отель, приветливый персонал, чистые номера.
31 мая 2024
Все очень понравилось, атмосфера места очень хорошая.
3
7 мая 2023
Идеальное место, для переночевать на 1 ночь, не более!
Я приехала в 23 ночи, заселили без проблем, дали карту выбора завтрака, на определенное время, т.е ресторан маленький, и всех не вместит.
Очень приятные администраторы!
Завтрак очень вкусный, спасибо повару, но скучный, напитки все плохого качества, заказывала какао, по вкусу как вода, даже не сладкий, соки пакетированные.
Номер очень чистый, новая мебель. Из минусов, старая сантехника со ржавчиной и налётом. Купаться неприятно. Полотенца застиранные с пятнами, жёсткие.
Очень удобная кровать, белоснежное качественное постельное, но отвратительные подушки-тряпочки. Внутри наполнитель уже весь сбился в комки. Кладут 2 подушки, если одной не хватает. Но на одной 2см в высоту действительно не возможно спать, а на двух слишком твёрдо. Промучалась всю ночь. После самолёта в час ночи отрубилась, а в 5 утра проснулась от боли в шее и больше спать не смогла. Ну ничего, потом отоспалась в поезде, хоть там нормальные пышные подушки.
Ещё один огромный минус из за которого больше не вернусь в данный отель- отсутствие лифта и спуска при входе. Везде лестницы. Я ехала одна, повезло, что номер дали на 2 этаже и мужчины помогали поднять-спустить чемодан 15кг. А если вам дадут комнату на 5 этаже? Туда и без чемодана особо не набегаешься!
Оставлять в комнате хранения чемодан и бегать за вещами тоже не супер удобно.
В общем, на один раз, если вы проездом, если НЕ большая семья с детьми и кучей вещей, то отлично, пережить можно. За свою стоимость, взяли 3000 рублей, отлично. Предоплата за день, 100% и не возвратная. Плюс, что в этом отеле почти всегда есть места, другие отели забиты на 2 недели вперёд.
Совет отелю- закупить нормальные подушки, чтоб люди не мучались, менять вовремя сантехнику и если нет лифта, хоть нанять портье, для помощи гостям.
Если кого-то интересует, номер при выселении не проверяют и никто не будет вас обманывать типа "вы оставили пятно, оплатите".
1
22 декабря 2022
Гостиница хорошая. Номера чистые. Рядом есть где покушать. Завтрак нужно заказывать с вечера и выбирать блюда. Снизил оценку из за завтрака На мужика маловато.
20 мая 2024
Номер люкс - большой, из 3 комнат.... но окно 1 малюсенькое в отдельной комнате!!! Очень неудачное решение!
3 мая 2024
Хорошая гостиница, чисто завтраки вкусные , минус только в том что в номерах сильно душно
18 октября 2024
Отличная гостиница.цена и качество 🔥
18 июля 2023
Четыре звезды за отсутствие пандуса при входе. Когда у тебя тяжелый чемодан, сложно его поднимать 10 ступенек, а потом еще поднимать на этаж/и.
А так номер был чистый, со всеми стандартными средствами (гель, зубная щетка, тапочки и тп), только полотенце было какое-то потрёпанное.
Про завтрак ничего сказать не могу, вселялась рано утром.
1