Версаль
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
665 отзывов
14 июня 2023
Большие уютные номера. Вкусный завтрак, на выбор дают несколько вариантов. Приветливый персонал. Рекомендую.
2 мая 2023
Нормальная гостиница номер в общем ничего , непонравилась грязь в номере 301, ( фото грязи прикрепил) маленький телевизор и ступенька на пороге в спальню, отсутствие подушки на диване .
Администратор без комплексов, сидит при встрече , находится где то в другом измерении, правила этикета и приветствия явно не преподавали тут 😂🙈полное не знание гостиничного сервиса !
2
7 сентября 2023
Сначала хотел поставить негативную оценку. Но, т.к. это была командировка, потом переехал в соседний город в номер с такой же ценой. И понял, что правильно сделал, что не стал сгоряча писать гадости.
Поэтому Версалю 5*
Что можно улучшить:
- скудный завтрак. Мне кажется, что самая зожнутая фитоняша за завтраком съедает больше.
- низкая скорость Wi-Fi. Невозможно пользоваться.
- Никакая шумоизоляция в номерах. Слышно каждое движение в кровати соседнего номера, поход в туалет и т.п.
17 февраля 2023
останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз. Все находится на достойном уровне. Чистота, порядок, меню завтрака. В качестве пожелания руководству отеля- по возможности, подкоючить смарт ТВ.
6 сентября 2024
Хороший отель, чистые номера, свежий ремонт.
5 февраля 2023
Нет лифта, с чемоданом на 5 этаж сложновато, шумоизоляция на 2 из 10. Номер сингл: кровать, стол, стул, шкаф в прихожей. Постельное чистое, полотенца застиранные. С водой было всё отлично (напор, температура).Завтрак на выбор 2 блюда и напиток. Не понравился: чай вода из-под крана, привкус жуткий, овсянку сварили отдельно и залита молоком, омлет к моменту подачи был холодный. Столы в зале из-за накрытой пленкой-скатертью, которая местами вздулась, кажутся грязными((
1 апреля 2024
На завтрак взял латте, почему-то принесли без молока. Если в машине закончилось молоко, почему бы не сказать об этом, взял бы что-то другое
11 августа 2022
Отлично. Чисто , уютно ,на уровне. Единственный недостаток, попадали в номер , где вместо двуспальной кровати 2 односпалки рядом . Не очень то удобно.
1
20 октября 2023
Не плохой отель. Чисто уютно. Но очень плохая звукоизоляция. Не выспалась. И не отдохнула.
15 ноября 2022
Ранее писал отзыв по этому отелю и для себя отметил, что в этот отель, больше не ногой. По стечению обстоятельств, пришлось опять остановиться в этом отеле и был крайне недоволен: Полотенца застиранные и рваные, ковролин весь грязный со множествами пятен (неужели сложно почистить? Существует множество средств), завтраки полное «Г»!!!
Я никому не рекомендую данный отель, если только в крайних случаях! Хотя, этот отель и выживает, только за счёт того, что другие отели заняты полностью.
Дополнение, на ответ от отеля:
Уважаемое руководство отеля,
Вырывать из контекста определенную фразу (не предложили хлеб на завтраке), после моего устного разговора с вашим администратором, это как минимум не этично, с вашей стороны!!! Спешу вас расстроить, вам значит администраторы недоговаривают или искажают информацию в свою пользу, что даёт ещё больше негатива уже и к вашему персоналу!!!
Да, остановился в вашем отеле после отрицательного отзыва и уже понимаю, что это была очередная моя ошибка, если вы этим ещё и хотите задеть. Поверьте, мне очень не хотелось останавливаться в вашем отеле, но эта была вынужденная мера и всего чуть больше 12 часов мне пришлось мучаться! Мое мнение не изменилось, а напротив, на данный момент я получил еще больше негатива от вашего отеля! И больше скажу, вы не то что ковролин не чистите, так вы даже розетки не можете поменять!!! И слова, что гость может обратиться и ему все исправят - это все говорит о том, что управлению этого отеля, наплевать на комфорт для проживания гостя! Вы перед заселением должны проверять номер на исправность электроприборов, чистоту и какие вы вешаете полотенца. Уж полотенца, неужели ваши горничные без глаз? Или это ваше распоряжение, выжимать из всех тряпок по полной?
Вы меня конечно удивили своим ответом🤦♂️
P.S. Подсказка, розетки в 204 номере!!!
4
26 февраля 2023
Я не понимаю Минеральные воды, никак не сдружусь с этим городом, но это узловая точка из-за аэропорта, второй раз выбираю Версаль, чтобы пережить часы в комфорте. Приятный и внимательный персонал. Всегда дают с собой ланч-бокс (уезжаю раньше завтрака) в дорогу. Это так греет душу - как мама утром перед школой собирала обед )))
30 апреля 2023
Чистый номер, чистое белье, соседей даже не слышал. Завтрак обычный, но подачу стараются сделать красиво. Если вы молоды и минимум вещей, то отсутствие лифта вас не должно смущать)) Вещи можно оставить внизу.
26 июля 2022
Приятный, чистый отель. Недалеко от жд вокзала. У нас был очень ранний выезд и нам дали ланч-бокс с отличным завтраком. Многие пишут в недостатки отсутствие лифта, но это не очень критично, тем более, что есть камера хранения внизу.
1
2
13 сентября 2023
Чисто, качественно, цена соответсвует качеству. Хороший, гостеприимный персонал.
10 мая 2024
Очень чистый и современный отель!
Но завтраки совсем маленькие!
5 января 2023
Отличная гостиница в центре города. Новая, чистая. Единственный минус,это на 5 этаж пешком с чемоданом идти(лифта нет). Завтраки вкусные, сытные.
2
25 июня 2022
Заселение прошло быстро. В номере чисто, но звукоизоляция оставляет желать лучшего, соседей слышно так, будто они просто с тобой в одном номере живут. Сигнал телевизора не очень хороший. Завтрак включён в стоимость и относительно хорош, хотя блинчики были уже залежалые. Обед оплачивается самостоятельно и уж если заявлено, что это кафе, то предполагается, что еда будет приличного качества, но больше похоже на среднюю столовую. При выселении просят подождать, чтобы принять номер. Ребята, так уже никто не делает! Я плачу за номер не 1000 рублей, ценовая категория номера выше среднего, и ожидаю хорошего качества услуг и обращения. При чем, когда мы заселялись, то никто не проверял номер, вдруг там чего-то не хватает, тем более описи имущества в номере нет. Полотенца очень застиранные и жёсткие. Утюг надо просить на ресепшене, гладильная доска между этажами, но розетки нет. В общем, из таких мелочей общее впечатление только на троечку. поэтому рассчитываю на хорошее обслуживание.
6
6 августа 2021
Были с ребёнком в июне 2021 две недели. Отличный отель для своего города. Чисто, ежедневная уборка. Номера большие, мебель удобная. Большая ванная комната с Ванной. Хорошо работает кондиционер. Нам достался номер с окнами во двор жилого дома, было тихо. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Завтраки включены, вне всяких похвал. Обязательно вернёмся.
20 июня 2022
Отдыхали с мужем 3 дня в этом отеле. Гостиница хорошая. Номер отличный, каждый день меняли полотенца. Завтраки вкусные. НО!!!! При выезде администратор отеля обнаружила на полотенцах 2 пятна с горох, мы сидели ждали пока горничная их застирает. Администратор бегала с полотенцами по этажам и спрашивала что делать, при этом доказывала нам, что мы испортили имущество отеля. Мы много путешествуем, но такое в ПЕРВЫЙ РАЗ!!! Испорчен отдых и мнение об отеле!
10
11 сентября 2022
Обычная гостиница . Расположение удобное . Ремонт более менее свежий . Есть небольшой бар . Но в шаговой доступности нет ни одного заведения, где покушать нормально
3
2 января 2022
Отличный отель, хорошее место расположения, чистые номера с ежедневной уборкой, хорошие завтраки и вежливый обслуживающий персонал, собственная парковка. Достойный отель для классного отдыха
1
5 октября 2024
Хорошая гостиница. Большой номер. Тихо
8 июля 2023
Очень маленький номер, размером с ванную комнату, правда, надо признать, ванная большая. До вокзала метров 800, если актуально, то удобно.
1 апреля 2023
Приятный отель, вкусные завтраки, удобное месторасположение. Рекомендую! Цена и качество соответствуют на 100%
1
9 апреля 2023
С/у чистый но устарел
Постель - отличное бельё и размер.
Комната большая, мебель чистая.
Цена - дороговато 4500
Завтрак - ничего выдающегося
Март 2023
7 марта 2023
Вежливый персонал, вкусный завтрак и чистые номера! Все, что нужно для приятного провождения в гостинице!
4 февраля 2024
Не берите только полулюкс на втором этаже за 5! тысяч.Под ним бар работает до 2-х ночи. Отдохнуть не получится нормально.
31 января 2023
Договариваемся с отелем что заедем поздно ночью и в этот же день уедем, но после обеда. Все эти моменты обговорили, видимо с глупенькой девочкой администратором, но так как она глупенькая, она и забыла об этом сообщить, а мне как оказалось надо было об этом сказать всему персоналу, ну так у них тут работает все. В итоге нас пытались выгнать из отеля, так как уже у них новые гости заезжают. Отель хороший, но персонал не компетентен.
4
15 ноября 2022
Хорошее расположение в центре города и близость аэропорта, приветливый персонал на ресепшн, в номере есть все необходимое, но! Белье могли бы стирать лучше
3
11 сентября 2022
Уже оставлял отзыв.
Центр города (удобно), наличие парковки и чисто - безусловно плюс.
Отсутствие лифта и сломанные подоконники - минус...
Обычная гостиница.
1
14 сентября 2023
Всё превосходно, очень душевно и вкусно (от сервиса, обстановки и питания) !
22 августа 2023
Замечательный отель. Чистенько, уютно, вкусно кормят. Вежливый персонал 👍
15 февраля 2023
Оплатил бронь за номер, должен был прилететь в Мин.Воды вечером, но рейс был отменен. Позвонил предупредил. Позже предоставил письмо от авиакомпании об отмене рейса. Но в мое положение войти отказались, деньги не вернули. Да, бронь была невозвратной, но можно было бы пойти навстречу клиенту, ну хотя бы вернуть часть суммы. Считаю проявление такого равнодушия и шаблонного подхода к клиентам не профессиональным в данной сфере услуг.
6
17 августа 2023
Хорошая гостиница. Чисто, номера новые, завтраки вкусные, персонал вежливый.
25 октября 2022
Неплохо для Минеральных вод, хорошее расположение, просторные номера.
Единственное:
1. завтрак с хлебом был бы веселее чем без него))))
2. Проблемы с WiFi.
1
30 мая 2023
Замечательная гостиница, все идеально чисто, тихо, расположение хорошее, рекомендкю
4 июня 2023
Неплохая гостиница, номера большие, чистые. Расположение, так себе, но может это и не плохо. Недалеко вокзал. Большой минус - нет лифта. Тащит чемоданы на 5 этаж, то ещё счастье.
1
1
20 февраля 2022
Номера чистые, просторные. Завтрак - вполне себе. Не шведский стол, но в общем неплохо. На ужин попросил солянку - вот та была несъедобна. Другие блюда - вкусные. В целом, гостиницей остался доволен. Пара моментов - хорошая слышимость через стены и отсутствие трансфера от аэропорта. Ночью таксисты в Минводы не едут. Слишком близко и дёшево. Толку от приложений, типа Яндекс - ноль. Этот момент нужно продумывать заранее. Всем добра.
3
3 сентября 2022
Очень хороший отель!!!! Прилетела из Египта рано утром, вечером поезд, пришлось селиться в отель. Не пожалела, что выбрала Версаль. Девушка на ресепшн очень внимательная, поселила до вечера. Номера соответствуют категории отеля: есть все необходимое: сплит, телевизор, холодильник, мебель. Заказала обед, приготовили быстро, все очень вкусно, позвонили в номер, сказали о готовности. Отель рекомендую.
3
18 февраля 2023
Останавливалась на одну ночь. Перед вылетом. Поздний заезд. Заселение быстрое. По всем вопросам ответы моментально. Есть рум-сервис, можно заказать еду в номер. Завтраки по меню, заранее вкусные. Если возникнет необходимость ночевки вновь, воспользуюсь снова
24 июня 2022
Отличная гостиница, рано выезжали, подготовили ланчбоксы. Но дорого 4800 р за двоих взрослых и ребенка.
Персонал хороший.
Но.ОченьПлохая.Шумоизоляция!
Хорошие опортаменты, ванна просторная.
3
6 марта 2023
На первый взгляд все неплохо. И обслуживание, и номер, и расположение. Но есть существенный минус - это отсутствие шумоизоляция, слышно так, как будто стен с соседними номерами нет.
20 декабря 2021
Отличная гостиница за свою цену.
На первом этаже есть кафешка со средним чеком в 300-500 рублей. Есть возможность приобрести алкогольные напитки.
Удобное расположение. До центра города 5-10 минут пешком.
Таксисты знают эту гостиницу можно быстро доехать (10-15 минут) до ж/д вокзала и аэропорта.
3
1
10 июля 2022
Удобно местоположение, ночевали на 1 ночь отдых с дороги, несколько часов между рейсами в Минводах. Понравилось очень. Спали удобно, все есть гигиенические наборы, тапочки. Вежливо и гостеприимностей встретили на рецепшен
30 мая 2023
Гостиница нормальная. Завтраки норм. Номера - стандартные. Для остановки на 1-2 дня лучший вариант в Минводах
12 июля 2023
Все чисто и хорошо. Минус персоналу: не дали утюг, попросили поискать по этажам в итоге набегавшись утюга так и не нашли.
3
22 января 2023
Чисто, тихо, обслуживание хорошее, завтрак- бутерброды в пути , свежие , съедобные. До ЖД 10 мин, шагом. Рекомендую.
.
19 декабря 2024
Самая лучшая гостиница
1
15 марта 2023
Сервис на троечку, утюг на ресепшене на 1 этаже гладильная доска в коридоре, без розеток на 2 этаже, "прям для клиентов все". Бронь по предоплате, завтраки на троечку, подушки походу с фикспрайса, полотенца застираны, с открытия не меняны походу. Звукоизоляции нет. Из плюсов наклейка на дверях, название, и относительно хорошее местоположение.
1
19 июня 2022
Гостиницей управляют очень порядочные люди. Будьте уверены, что при посещении данного места учтут все ваши пожелания. В отеле тихо и спокойно, очень чисто. Приятно там находиться, атмосфера спокойствия.
1