Смутило что отель в жилом 5-ти этажном старом доме расположен, с его торца. Но внутри всё достойно и достаточно стандартно. Завтрак скудный конечно. И проспектом сложно назвать улицу, на которой стоит отель.
Для своей стоимости - очень даже прилично. Номера не ушатанные. Правда тащить чемоданы на 5 этаж без лифта - так себе развлечение.
Единственный минус «завтрак по заказу», только в определенное время и только заранее. Вкусно, но планы и пожелания меняются.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Дрень
Знаток города 5 уровня
27 марта 2024
Хороший отель, компактные номера, все необходимое в принципе есть. Можно взять завтрак на выбор. Отель расположен на центральной улице, что очень удобно.
Номера просторные, чистые, персонал приветливый, расположение доя автомобилиста нормальное, есть своя закрытая парковка, завтраки своеобразные, заказал кашу на молоке принесли кашу на воде в которую после её приготовления налили молока, в яичницу колбасу насыпали с верху, у повара свой взгляд на завтраки😁
Понравился отель. Чисто, уютно. Единственное, кровать ужасно скрипит, ребёнок постоянно от скрипа просыпался. В остальном все понравилось. Очень приятные девочки на ресепшн работают, помогут и подскажут.
Хорошее расположение, но очень плохая звукоизоляция. Двери в номер как будто картонные, слышно всё что происходит на лестнице, хотя жила в полулюксе. 🤷♀️
Хороший, уютный отель. Хороший завтрак, приятные сотрудники на ресепшн. Уборка номеров отлично. Из минусов: тонкие стены (слышно соседей), отсутствие полотенцесушителей (приходилось очень долго ждать горячую воду)- это для номеров на 5 этаже.
Чисто,внимательный персонал,особенно в кафе. Гель д/д на редкость пахнет приятно) тихо и ,самое главное,в пешей доступности от ж/д вокзала. Рекомендую. В кафе вкусные блюда,а подача сырников на завтрак-произведение искусства!
3
Посмотреть ответ организации
М
Михельсон Конрад Карлович
Знаток города 3 уровня
20 марта 2023
Прекрасный отель. То, что нужно после долгой дороги.
Чисто, приятно, есть всё необходимое.
Ресепшен - вам отдельное спасибо!
После обзвона десятка гостиниц, наконец-то получил четкий доброжелательный ответ. На месте были встречены улыбкой, быстрое оформление, всё чётко, по делу, без лишних движений.
Одноместный номер. Всё блестит, белоснежное белье, чайник, в душе три полотенца, фен, мыло, шампунь, вообще всё!)
Прекрасно отдохнул.
Буду в Минводах - знаю, где остановлюсь.
Желаю процветания этому отелю и счастья всем его сотрудникам.
Рекомендую 100%
Да, отсутствие лифта - огромный плюс!
Очень полезно размять булки после долгой дороги)
Отель отменил полностью предоплаченные номер. Утверждали, что я был обязан приехать до 12:00, а приехал в 12:05, они за эти пять минут сдали номер другому человеку и удержали мою предоплату как штраф.
Разумеется, мне предварительно никто не позвонил. И нет, такого пункта а моем ваучере нет, так указано "заезд до 14:00".
В тур сезон, когда все отели забиты об отмене брони я узнал в отеле. Других номеров не было и ночеват мне предложили на улице.
Мне даже не удосужились позвонить. Извиняться отказались, деньги вернут отказались, хотя сами же сказали, что пересдали номер.
Деньги в итоге я вернул через островок, когда пригрозил им судом.
Будьте осторожны, если отель допускает такие подставы, я б не стал его бронировать.
Обслуживание очень хорошее, персонал приветливый. Номера чистые, фен есть, туалетные принадлежности (мыло, шампунь, гель для душа) есть. Завтрак вкусный. В номере есть вода, стаканы. Чайника нет и кулера не этаже нет. Есть гладильная доска и утюг (на этаже). От аэропорта ехать примерно 15-20 минут.
Полулюкс на пятом этаже без лифта это прям большой минус. В таких случаях предлагают хотя бы помочь вещи поднять. Но нет. Не был уставший с дороги, уехал бы в другое место.
Останавливались на одну ночь. Отель очень понравился, все чистенько и аккуратненько. Завтрак тоже хорош, на заказ 2 блюда и напиток. Единственный минус - это самолёты, пролетающие такое ощущение, что над самой головой. Но это уже от отеля не зависит.
Хороший отель, приветливый персонал, чисто, вкусные завтраки. Фен, тапочки, шампунь, гель для душа и зубной набор в номере имеются. Из минусов очень слабая звукоизоляция номеров.
Милый отель, вкусные завтраки, которые входили в стоимость. Есть минус: отсутствие лифта и того, кто поможет поднимать чемоданы, поскольку логично, что летишь в основном с багажом, а тащить чемодан хрупкой барышне не совсем удобно
Гостиница "на стиле" ))) Вот любят в Мин.водах громкие "иностранные" названия, пишущиеся на латинице. Забавно, конечно, но Людовик XIV думаю, не одобрил бы такой "Версаль" )))
Если по делу - номер приятный, свежий, с традиционными мелочными заморочками - свет в зеркале не работает, дно большинства полок шкафчиков в потеках от когда-то попавшей жидкости и возможно что-то ещё не существенное, если тебе надо провести только одну ночь "до самолета" - твёрдая 4, даже 4+ (за идею дизайна номеров). Обслуживание, персонал - нет вопросов 5 - без любви и американских улыбок, но всё точно и строго по времени (то, что и надо, когда до этого месяц прожил в горах)))
Завтрак - 3- или 2 от санэпидемстанции.
Но начнём издалека. Два блюда))) для очень маленьких людей, с очень маленькими желудками. Возможно для хоббитов, возможно для сидящих на диете, возможно есть ещё варианты. Но хуже другое - многоразовая посуда. На завтраке к сырникам можно заказать мёд. Пока всё хорошо)) Мёд будет, много, почему-то в молочнике (французские штучки - Версаль)) хуже, что этот молочнике переставляется с тарелки на тарелку и не протирается. Т.е. некий гость налил себе мед (или опустил кусок сырника на вилке в молочник с мёдом - неизвестно), мед жидкость вязкая, значит молочник стал липким уже снаружи и именно такое чудо тебе подают. Модно ругаться, можно отказаться, можно поугарать над "минводовским шиком Версаля", что я сейчас и делаю))
Расположение? Тут без разницы. Пусть хоть 18 из 5 баллов))) Это Минеральные воды, детка)))
Очень плохой отель. Отвратительные пустые подушки которым лет 10 на вид, неудобный матрас, серые застиранные полотенца.
Завтрак (с 8!!!) входил в стоимость, уезжала в 6, никаких компенсаций.
В 5 утра выходила курить - в ходе пустота. Работают студенты на стойке такое ощущение. стоимость номера 3800!
Реально максимум 2200, а лучше ищите другое место, особенно если относитесь к категории людей, для которых важен ночной сон. На таких подушках и матрасе не выспаться никогда.
Не рекомендую
Не хватало шведского стола по утрам.
То что дают, для ребёнка или тем кто на диете.
В номере был калатун. При уборке номера на второй день додумались оставить окно открытым. Вечером после работы сидеть в одежде ждать когда нагреется такое себе удовольствие.
В номере есть всё необходимое. Всё новое. Площадь небольшая, но на одного человека достаточно. Кондиционер работает отлично. В ванной комнате чисто и также есть всё необходимое. Есть приветственная бутылка минералки в номере, а также есть холодильник-минибар, что важно в южном городе. Завтрак из трёх блюд и кофе/чая на выбор, выбор делается из огромного списка накануне.
Но завтрак только с 8 утра. В этот раз это было не критично, но бывает, что позавтракать надо и в 7 утра, а здесь так не получится, имейте в виду. И информации о времени завтрака нигде заранее не найти. Бесплатно на завтрак только растворимый кофе, зерновой за 100 рублей.
2
В
Веня Сидоров
Знаток города 14 уровня
21 июня 2024
Были в июне. Останавливались переночевать перед вылетом. Чистые номера. Доставку еды можно организовать в номер. Вкусно!. Есть завтраки. Есть парковка
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Стремякова
Знаток города 8 уровня
29 октября 2022
Номер люкс понравился: чистый, свежий ремонт, гармоничный дизайн интерьера, много окон (открываются во всех режимах); постель удобная; в ванной комнате всё исправно работает; хороший столовый инвентарь: посуда, приборы, чайник, чай, комплиментарная вода. Очень комфортный номер!
Ресторан, доставка еды в номер работает до 01:00 - качественно, оперативно, вкусно - спасибо, порадовали!
Завтраки включены хорошие, вкусные - надо выбирать из списка (2 блюда и напиток, но кофе за доп плату)
Персонал весь приветливый, доброжелательный, заботливый о комфорте постояльцев!
Внешний вид отеля и его локация - цивильные.
Днём при открытых окнах редко, но очень метко был слышен гул самолетов (неподалеку аэропорт), однако ночью совсем ничего не беспокоило, даже при открытом окне; с шумоизоляцией проблем нет.
Нам однозначно повезло с этим отелем!
Спасибо за качественный сервис!
Чистые,уютные номера,жаль только слышимость выше среднего.Вежливый приятный персонал, есть стоянка для авто.Вкусные завтраки.Удобное расположение практически в центре города,все необходимое рядом аэропорт в 4 км,прямо на выходе из отеля остановка городского транспорта.Очень приятные впечатления от проживания
Уютный маленький отель. Для своей цены, просто топ! В номерах чисто, номера свежие, не убитые. Отличный напор воды в ванной!! Давно такого в отелях не видел. Есть своя парковка для машины.
Достойный отель, хорошее расположение- близко к центру и к аэропорту.
В номере есть холодильник и фен, номера чистые, персонал приветливый и быстро реагирует на просьбы. Завтраки вкусные, также заказывали в номер ужин по меню, очень достойные блюда и напитки.
Из минусов- отсутствие в номере сушилки для полотенец и батарей, высушить постиранные мелкие вещи соответственно негде.
В целом свежий отель, но даже для региона очень средне. Задние в 5 этажей без лифта. Пришлось топать в номер с вещами на 5 этаж. Подушки маленькие, неудобные. В ванной очень темно. Расположение удобное на центральной улице.
В Минеральных-Водах была транзитом. После прилёта было 10 часов ожидания до поезда и остановилась в этом отеле. Понравилась работа сотрудников. Очень отзывчивые, внимательные и заботятся о своих гостях отлично. Спасибо большое. Чистый отель. Чистый номер. Близко к ЖД вокзалу. Рядом с отелем есть ресторан и можно заказать всё что есть в меню. Приносят прямо в номер, что тоже удобно. Спасибо за вашу работу.
Было бы больше звёзд, поставила бы больше! Замечательный отель, приветливый персонал, всё чисто и красиво. Когда уезжали, забыли любимую толстовку. Нам позвонили и сообщили об этом, но возвращаться не хотелось. Плохая примета же, ну))) Так девушки позаботились и отправили нам её СДЕКом. Просто лучшие! Спасибо 🙂 Очень рекомендую данное место)
5
1
Баги
Знаток города 24 уровня
26 октября 2023
Перед заселением внимательно изучите отзывы, особенно ответы гостиницы🙌🏽
Нормальный отель. В номере люкс очень грязные коврики плачут по химчистке.
Завтрак очень скромный, но приятно что есть)
Фен в номере сне работает, говорят что это таймер. Высушить голову человеку с волосами не получится.
П.с. 1. Получила немного странный ответ от компании, поэтому дополню отзыв и сниму одну звезду.
Пожалуйста, проводите чистку ковров по существу, а не по графику. Они грязные!
Из всех 16 позиций завтрака можно выбрать только три, порции маленькие. Этот ставропольский сервис и взаимодействие с клиентами даже после командировки не передает удивлять.
P.s. 2. (финальное) Удивительная настойчивость и форма обратной связи компании снесли оценку до одной звезды. Кажется вы не совсем разобрались понятием «обратной связи», её целыми и задачами, хотя Яндекс доходчиво поясняет для новичков как это работает. Завтрак-бонус это что-то новенькое 🤣
Благодарю за странную и неинтересную беседу. Желаю обучить персонал адекватно реагировать на оценки и замечания постояльцев 🤭
П.с.3 Пожалуйста обратите внимание на функционал Яндекс карт. Для внесения правок в комментарий его не нужно удалять. Фантазии по поводу действий третьих лиц не допустимы при оказании качественных услуг, только факты.
Хосподи 🙈 страннее сервис и обратную связь ещё поискать надо 🤣
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 13 уровня
13 апреля 2024
Гостиница не шикарная, но за эти деньги в Минводах - хорошо.
Лифта нет.
Завтрак по фиксированному меню (можно выбрать 2 блюда накануне).
Если ранний выезд - дадут ланч бокс - сэндвич с сыром и колбасой и кекс. Кофе из капсулы в 05:30 напоили бесплатно.
В санузле есть мыло, шампунь, гель, зубная щетка.
Если улетать, такси в аэропорт 250 руб. Есть небольшая стоянка.
Посмотреть ответ организации
Кот Барсик
Знаток города 3 уровня
30 мая 2023
Номер чистый и уютный, без запаха, не облезлый и без пятен. Было приятно находится. Персонал вежливый. Я прилетела с большой задержкой, но меня ждали. Ресторан простенький - чисто и аккуратно. Завтрак супер - можно выбрать из нескольких разных вариантов блюд, да ещё и включен в цену. На обед тоже ходила кушать - есть с чего выбрать. Правда штрудель - кошмарный, не советую брать) но это не суть.
Есть один очень весомый минус у отеля за что снимаю звезду - нет лифта. И нет, подняться на этаж не лень пешком и не трудно, если вы молодой человек и без сумок. Но кто едет в отпуск без чемодана? У меня он был 15 кг и ещё рюкзак 5кг. И в номер на 4 этаж даже при спортивном телосложении я еле подняла все добро. А спускать было ещё веселее, что мне даже девочка с ресепшн помочь вызвалась. За это ей отдельное спасибо. Но возвращаясь к лифту - если вы не на легке, то отель не рекомендую, хоть он действительно очень не плох. Если без вещей, то это вариант что надо.
Уважаемая администрация - сделайте пожалуйста лифт. Уж очень у вас приятно находится, но очень не удобно срывать спину и руки чтобы затащить вещи по лестницам в холл отеля и в номер на этажи.
Останавливались в отеле на одну ночь. Очень чистый, уютный номер. На столе стояли бутылки с водой, в ванной комнате - шампуни, гели, одноразовые зубные щётки с пастой, фен. Порадовал холодильник в номере и одноразовые тапочки.
Для завтрака нам накануне предложили отметить на бланке несколько позиций, которые нам приготовят на следующее утро (выбрали овсяную кашу, блинчики с творогом и апельсиновый сок).
Единственный возможный минус - отсутствие лифта (а жили мы на последнем этаже), но мы были с лёгкой ручной кладью, так что это не испортило нам отдых.
Темновато в номерах из-за слабого освещения. Как- будто экономят электроэнергию. Еда на 3. Остальное вполне хорошо для 3х звёздной гостиницы. Рядом с вокзалом.
В целом номера хорошие, завтрак включен (можно выбрать из представленного меню). В номерах полотенца, зубной набор, гель/шампунь. Утюг надо брать у администратора, гладильная доска на этаже. Халатов нет (либо в более дорогих номерах, наверное).
Расположение удобное, недалеко от гор.парка и вокзала.
Всё бы ничего, если не одно НО при выезде. Уже давно во многих отелях и хостелах сдаёшь на ресепшене ключ и всё. Тут девушка сказала, что будет проверять номер. Ну ок, если у вас такие правила, то пожалуйста. Минут через 10 приносит полотенца и наволочку, кидает на стойку со словами "это что?" А там пара пятен - клубнику ели. Выставила штраф в 1500 (полторы штуки, Карл!). Если бы не надо было бежать на электричку, то остались бы разбираться. Хотя бы показать "штрафной прайс". Откуда она взяла эту сумму - непонятно. В чем проблема со стиркой - тоже. Вроде бы сейчас не в реке стирают. Причём полотенца уже пожелтевшие были изначально.
Сколько ни останавливались в разных отелях и хостелах, а такое впервые.
В общем, если еще будем в Мин.водах, останавливаться здесь точно не станем. Осадочек остался.
Собственники отеля пользуются тем, что сейчас огромный поток людей едет через Минеральные воды. При этом цена за номер приличная, а сервис на нуле.
Мало того, что вы сами тянете чемодан на пятый этаж, завтрак совсем не стоит 1000 р, так ещё и в номере может пробегать огромный черный таракан. Жаль не успела его запечатлеть, он очень быстро бегает.