Весна Климат
82 отзыва
10 сентября 2021
На этой неделе установили 2 кондиционера Бирюса установщики Сергей и Андрей очень все организованно приехали вовремя быстро и качественно установили . Я доволен работой установщиков работают чисто молодцы Спасибо , рекомендую данную фирму.
2
25 мая 2021
Здравствуйте. Хочется выразить благодарность мастеру Константину Трипайлову. Огромное спасибо за проделанную работу по ремонту кондиционера. Профессионал своего дела, спокойный, рассудительный и доброжелательный человек. Всё работает отлично. Побольше бы таких людей.
С уважением Ирина Салтыкова, заказ. N10047378 от 16.05.2021
3
14 сентября 2021
Хорошая фирма.Заказал кондиционер Royal Clima TN 29 инвертор.Приняли заказ 10061156, договорились на день.Позвонили установщики, приехали сделали!!! Всё здорово молодцы быстро по деловому и по честному! Спасибо!Буду рекомендовать знакомым.
2
24 января 2022
Заказали в данной фирме 2 кондиционера, на сумму почти 100 тыс руб. Прошёл месяц, кондиционеры до сих пор не установлены. Все, что они сделали, это забрали наши деньги, привезли кондеи и проложили трассу. Да На этом этапе все заглохло и вот уже 4 недели мы пытаемся добиться от этих товарищей установки! Менеджеры абсолютно некомпетентны, заказ перекидывают от менеджера к менеджеру, от менеджера к монтажникам. Монтажники приезжали 4 раза!! и каждый раз у них чего-то не оказывалось в наличии.. то инструментов, то альпинистского снаряжения, то времени, ну и совести тоже не оказывалось. Связались с ген директором, обещал все решить. После звонка прошла почти неделя, ничего не изменилось. Похоже, сотрудники кладут хрен не только на заказчиков, но и на ген директора! Просто так этого не оставим. Удачи вам, ребят! Обращайтесь сразу в другую фирму, не тратьте деньги, нервы и время!
1
10 июля 2021
Молодцы ребята.Установили отлично и чисто.Предложили более аккуратные решения.А главное что с кондиционерами актуально в сезон точно в срок.Так что теперь благодаря данной компании тащимся ;) от прохлады в квартире
1
25 июня 2019
Большой выбор кондиционеров. Недорого, по сравнению с другими интернет - магазинами. Очень быстро и качественно устанавливают. Консультируют по всем вопросам. Монтажники профи.
Установленные кондиционеры работают чётко и исправно. Замеченных недостатков нет.
Все те, кто ставит оценку 1 и т. п., просто не адекватные личности или точат зуб на фирму, а может быть это мать одиночка-истеричка. В неадекватности убедился лично при звонке клиента монтажнику, который в это время занимался установкой кондиционера в моей комнате.
P.S.: совет - увидев отзыв типа "Шараж-монтаж!" или "Шаражкина контора", "забейте" на них.
P.S.S.: если вы адекватны и т. д., заказывайте, не пожалеете.
6
2
12 июля 2021
Обратилась в эту фирму за установкой сплит-системы. Менеджер принял заявку, сказали что установка будет произведена 12 июля. Обещали, что мастер свяжется за день до установки и договорится о времени. Итак, осталось ждать 10 дней.
Прошло время, наступило 11 июля. Весь день ждала звонка от мастера. Никто не позвонил. В итоге, я набрала сама. Менеджер сообщил, что заявка активна и мастер позвонит до 21.00. Хорошо, жду. Мастер не позвонил.
12 июля в 9.30 набираю узнать статус. Менеджер удивляется, что никто не позвонил, сообщил что попросит мастера связаться. Прошло 30 минут, звонка нет. В 10.00 снова набираю и прошу сообщить информацию, так как мне надо выходить на работу и я не знаю нужно ли мне брать отгул. Менеджер сообщил, что ещё раз сообщил мастеру связаться. Прошло ещё 30 минут. В 10.30 опять звоню сама узнать статус, чтобы планировать день. Менеджер говорит что все будет, мастер позвонит. Я прошу дать номер мастера, чтобы связаться напрямую. Дают номер. По указанному номеру оказался другой человек. Мне через 20 минут на работу выдвигаться, я уже зла. Звоню в 10.35 и менеджер говорит, что все хорошо и мастер будет, когда будет - неизвестно. От такой каши я решаю откататься от заказа, ибо брать отгулы ради неопределённых заказов не вижу смысла, только деньги потеряю. Да и за столько времени можно было что раз связаться. В 11.10 звонит мастер, довольно хамоват на говор. Я сообщаю, что отменила заказ, он сбрасывает трубку. Сравнила номера, что дал менеджер и с какого позвонил мастер - менеджер номер назвал с ошибкой. Очень недовольна всем этим, отношение к клиентам пофигистичное.
6
2 апреля 2021
Так как скоро наступят жаркие деньки, решил установить кондиционер заранее. Искал кропотливо и долго. Выбрал несколько моделей, потом остановился на Дайхатсу, 7-я модель до 20м.кв. Компрессор Япония, гарантия 5 лет. Стал сравнивать цены. Все пишут о скидках, но в итоге модели такой нет, берите другую и монтаж за 8 тысяч. В итоге наткнулся на ВеснаКлимат. Мало того, что предложили более мощную модель, да ещё и дали скидку не малую, да доставку, да монтаж. У конкурентов такая модель с монтажом около 30т.р. Мне выставили счёт 21т.р. Ещё о сроках: работаю все 5 дней. Выходной тодько суббота. Заказал в четверг, а уже в субботу приехали отличные ребята Иван и Николай и установили всё за 2 часа. Оплатил и оборудование и монтаж только после включения кондиционера. Оплата, кстати, через мобильный терминал. Вот это сервис. Фирму рекомендую. Фото реальные
2
24 июня 2021
Сообщение следующего содержания было направлено на электронную почту компании:
Добрый день! У меня, как у Вашего клиента(номер заказа на покупку у Вас оборудования 10024969 от 29.04.2020), сложилась неприятная ситуация. Один из установленных кондиционеров перестал холодить. Мной был осуществлен звонок в Вашу компанию 20.06.2021, после разговора с одним из менеджеров мою заявку приняли и сообщили что 23.06.2021 приедет мастер устранять проблему, предварительно 22.06.2021 позвонив мне и согласовав временной интервал приезда. 22.06.2021 звонка от мастера не поступало, и мной об этом было сказано позвонив в Вашу компанию, на что один из менеджеров сказал что ожидайте звонка до 21 часов и он обязательно позвонит. В этот день со мной так и не связались. 23.06.2021 с 9 часов утра и до 18 часов вечера мне приходилось каждый час самому звонить и уточнять когда приедет мастер, на что менеджер Петр и менеджер Владислав говорили что с мастером не могут связаться и обещали что через полчаса позвонят мне и скажут, звонков не было. Около 15:30 менеджер Владислав сказал что дозвонился до мастера, он сейчас собирает вещи с объкта на котором работает и позвонит мне, после прошло около часа мне никто не позвонил, о чем было сказано менеджеру. На мои просьбы дать телефона мастера меня менеджер Владислав просто игнорировал, о чем есть соответствующая переписка в whats app. Ориентировочно после 16 часов 23.06 менеджер Владислав перестал отвечать на мои звонки. Другие менеджера также утверждали что вся проблема в мастерах и до моего мастера не могут весь день дозвониться. Около 18 часов вечера менеджер Петр любезно предоставил мне телефон мастера, которому я смог дозвониться с первого раза. В разговоре с мастером он сказал что ему никто не звонил, и у него на сегодня нету моего заказа, что мой заказ у него помечен на 24.06.2021. Около 19 часов я дозвонился до менеджера Петра, рассказал ему про эту ситуацию, на что Петр сообщил , что в программе 23.06.2021 менеджером Владиславом в 13 часов дня 23.06.2021 была изменена дата моего заказа на ремонт на 24.06.2021, о чем мне сообщено не было, с учетом что мы в этот день неоднократно с ним общались и он утверждал что проблема в мастере, до которого не дозвонится! Сегодня 24.06.2021 менеджер Владислав ответил только около 17:30, и сказал что никакой заказ он не пепеносил. Кроме того, менеджер Владислав с марта месяца не может организовать заказ крышки на внешний блок моего кондиционера, которые отлетели ввиду некачественного закрепления в момент монтажа наружных блок, так как механические следы воздействия на наружных блоках отсутствуют. Сначала ко мне мастера не могли приехать так как : то была сломана машина, то с ними не могли созвонится и тд по кругу в течении двух месяцев, потом выяснилось что крышки у мастера не те, просили сфотографировать информацию на внутренних блоках для заказа крышек, по истечении еще некоторого времени оказалась, что фотографировать нужно информацию на наружном блоке, фотографии были сделаны и переданы менеджеру Владиславу через мастера 29.05.2021. На момент написания данного письма-претензии крышки не установлены и должной информации по этому вопросу нет. Крышки закрывают трассу с проводами на наружных блоках, если кондиционеры при использовании в дождливую погоду и в сухую из за отсутствия крышек выйдут из строя это будет проблема фирмы, о чем менеджер Владислав был предупрежден еще в марте месяце и после этого неоднократно . Сегодня 24.06.2021 мастер в итоге приехал по моей заявке и восстановил работоспособность кондиционера, за что ему очень признательны.
Надеюсь это письмо увидит руководство компании, и ввиду такой непросто сложившейся ситуации, прошу каким либо образом повлиять на работу менеджеров.
1
1 июля 2021
В ноябре 2020 купили в этой компании кондиционер. Приехали, установили.
Летом 2021 начали эксплуатацию кондиционера. Зимой он не включался. Оказалось кондиционер течет по стене комнаты. Сделала заказ на вызов мастера по гарантии. Жду две недели, каждый день кормят обещаниями, что завтра 100% приедет мастер. Мастер не звонит, не берёт трубки, пишет странные смс-ки с вопросом когда можно приехать и пропадает. В офисе берут трубку якобы разные менеджеры, но по голосу кажется один и рассказывает, что он не в курсе проблемы, принимает заявку, говорит, что свяжется со мной через несколько минут и так же пропадает или просит перезвонить после 18.00 и спросить "Васю или Петю" . а рабочий день судя по автоответчику заканчивается как раз в 18.00. "Работники" этой конторы думают, что только они работают, а все остальные сидят дома и ждут когда им соизволят оказать услугу, которую обязаны оказать по гарантии. Им в голову не приходит, что для того чтоб дождаться мастера надо брать отгул. Думаю, может в суд на них подать с иском о компенсации всех отгулов или написать в Роспотребнадзор.
Не беспокоится компания о своей репутации. Не хотят выезжать по гарантии. Кондиционеров продали, денешек срубили и слава богу. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НИКАНОРА .
5
1
12 июля 2021
Отвратительная компания. Не организованная работа и не компетентные менеджеры. Расчёт на как можно больший срыв денег с клиента . Итак: заказал замерщиков , приехали , посмотрели предстоящий объём работы. С «менеджером» Маргаритой обсудили день установки четверг после 18, т.к. работы в Б/У и нельзя шуметь . В четверг в 15.00 (за три часа до работ оговорённых повти за неделю) она мне позвонила и сказала что после 18 они не работают, но есть вариант с доп.оплатой (+10 тыс.) что они заработают но в другой день, какой им удобно .И это в разгар сезона когда у всех расписаны графики на месяц вперёд. К счастью нашёл других, приехали и установили без «таких уже кондиционеров нет», «а вы кто» и т.д. что я слушал от этой компании. Дозвонится будет проблематично , перезванивать оперативно никто не будет . Маргарита до последнего дня не могла дать цены , при том что были замерщики, счёт получить оказалось невозможным действием. Крайне неприятные впечатления от этой компании. Будьте аккуратны!
2
1
30 августа 2021
Купил мульти систему Energolux в 2019 г., в 2020 г. смонтировали в 2 этапа, так как был ремонт и переезд, в 2021 г. начал пользоваться, примерно через месяц-полтора появился гул при выключенном внутреннем блоке, первый раз мастер приехал можно сказать без проблем, прождал его где-то 2-3 недели, сказал это неисправность во внешнем блоке, надо снимать и везти в сервис, но сам он не может, приедут другие специалисты, потом много неприятных разговоров, что я должен оплатить 5000 р., они сделают ТО и все заработает, соглашаюсь на это при условии, что оплачу их только после того, как они сделают и мы все проверим, в итоге шум остался, ничего не работает, тех.специалисты говорят, что со мной свяжутся другие сотрудники, приедут и увезут внешний блок в сервис по гарантии. В итоге никто не связался, звоню сам и узнаю, что буду должен им 10 000р. за снятие и 10 000р. за то чтобы поставить его на место после устранения неисправности, у меня довольно низко стоит корзина, с окна не дотянуться, объявили данные услуги за альпиниста. В итоге ругань и зря потраченное время.
P.S. пришлось брать несколько отгулов, так как в обещанные дни специалисты не приезжают, об этом никто не информируют и даже не извиняются.
Единственный плюс в этой компании, это монтажники, начиная с самого монтажа и в последствии разбирательств, приезжали всегда хорошие специалисты.
Вопрос не решен до сих пор, письменных ответов от данной организации получить невозможно, даже на почту не отвечают, на руководителя менеджер не переключает. Пытаются мне объяснить, что я им должен оплатить и только потом они будут разбираться в обращении по гарантии.
Вот такой неприятный опыт работы с данной компанией. Они только продавцы, после получения денег про нормальное отношение, хотя бы по ЗАКОНУ РФ, можно забыть, не говоря уже о клиентоориентированности.
3
1
12 июля 2021
Работа данной компании крайне Не удовлетворительная!! Очень долго отвечают на звонки, по неоднократной просьбе все рассчитать по стоимости и условиям оформления заказа и работ чтобы заранее мне знать и ориентироваться на время, компания абсолютно не спешила давать внятный ответ, все очень размыто и не понятно. Далее уже за день предполагаемой установки(когда уже я отпросилась с работы, заказала пропуска, договорилась с рабочими) мне неожиданно заявили о том, что время якобы им не подходящее и рабочие не приедут , ( учитывая то, что в дневные часы шуметь запрещено и рядом за стенкой работают люди и поэтому заранее было оговорено время вечернее) компания ссылаясь на то, что много заказов, объявила возможность установки в вечернее время только за дополнительную оплату , либо ждать неделю т к на выходных уже все забронировано.) Как так можно работать и безответственно вести переговоры с клиентами, а потом когда якобы у человека нет уже выхода(т. К сезон летний и надо все искать заранее) объявлять ему доп оплату и другие условия работ!!! Отвратительно работают с клиентами!! Не советую никому данную компанию!!!
3
1
22 июня 2021
Отвратительный сервис, люди вообще не умеют работать. Установили и привезли быстро, все ок. Потом началось : Сломался кондиционер, приехал мастер, сказал что забыл прикрутить болты, прикрутил и уехал. На след день кондиционер снова не работал, приехал другой мастер, сказал что вышел весь фрион, заправил, уехал, на след день, кондиционер снова не работал. Тут началось самое интересное. Вызвали мастера, договорились на послезавтра, в назначенный день звоним, оказалось менеджер перепутал и мы не попали в заявку на этот день, перенесли снова на два дня, в назначенный день, снова мы не попали в заявку по вине менеджера! Я конечно понимаю, что сейчас +36° на улице и выгодней продавать кондиционеры, а не чинить, но такое отвратительное отношение, просто цензурных слов нет... Как таких кадров вообще допускают к работе..
5
14 июля 2021
Даже одну бы звезду не поставила! Купила 2 кондиционера. Привезли, установили. Но когда выяснилось, что есть проблема с подключением и трубки подключены в нарушением герметичности… была послана: обращайтесь за помощью в другую компанию. Вот так мне ответили, после того как не согласилась оплачивать навязанную услугу по техобслуживанию в размере 5тр, в которой на кануне мне было отказано, в связи с повышенным спросом на услугу по установке. Вызвала другую организацию, которая установила, что подключение было сделано не совсем качественно и порекомендовали обратиться в компанию, которая кондиционер устанавливала. Даже денег не взяли…. Порядочные… в отличие от Весна климат…. Если хотите получить гарантийное и сервисное обслуживание выбирайте другую компанию. Не покупайтесь на низкую цену… это разовые акции. Потом вы этой организации не интересны.
3
1
7 апреля 2021
Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв о данной компании. Выбрал модель, связался с менеджером, составили заказ, но данной модели не оказалось в наличии, тем не менее менеджер Вадим извинился за неудобства и помог выбрать сплит получше, ещё и скидку сделали приличную. Монтажники приехали вовремя в назначенный день, очень аккуратно работали, мусор весь собрали, все сделали буквально за час, может чуть больше. В процессе все объяснили, показали. Несмотря на многие отрицательные отзывы (которыми я редко верю),не пожалел что обратился, огромное спасибо.
2
25 июня 2021
09 июня 2021 согласно заказа #10049230 мною был оплачен Кондиционер Energolux SAC24C3-A /SAU24U3-A стоимостью 81000 ₽
21 июня мною была оставлена заявка на монтаж (установку) приобретённого кондиционера на согласованную дату 26 июня 2021.
Мне сообщили в день оформления заявки, что 25.06 со мной свяжутся монтажники и согласуют все нюансы (адрес, время и прочее). Не дождавшись звонка я позвонила сама в 16.13 час менеджер сказал, что со мной связаться в интервале с 17 до 21 час.
В 19.54 я повторно связалась с менеджерами сайта и получила ответ, что моя заявка на кануне была отменена и ко мне никто не приедет.
Лично я заявку не отменяла. Менеджеры бросают трубку и перестали брать трубку с моего номера вообще. Могу дозваниваться только с других номеров.
Самое хамское отношение (никогда не писала отзывы и даже в мыслях не было) Но ситуация вопиющая
6
14 августа 2019
Добрый день! Хочу выразить благодарность администрации компании "Весна-климат" за хорошую организацию работы и работникам: менеджеру Евгению за внимание и профессиональную информативную консультацию. Приемлемая цена, доставка и монтаж осуществлены оперативно и качественно. Очень порадовало что установку сделали на следующий день. Могу отметить профессионализм ребят которые устанавливали кондиционер, плюс сделали все достаточно быстро. Компанию однозначно рекомендую. Я очень довольна и рада , что обратилась в эту компанию. Спасибо огромное.
Удачи Вам!
3
6
12 июля 2021
Компания обманщиков! У нас был заказ на 300 тыс.! Мастер после обмера трассы назвал одну сумму за установку, которую мы оплатили по счету. На следующий день стал звонить и говорить, что обсчитался, и надо еще ему доплатить! Ну как так?! Мы уже оплатили счёт за установку! Что за развод?! В итоге после ввода в эксплуатацию 3 кондиционера из 4 текут, потому что эти умельцы не поставили сухие фильтры при выводе в канализацию! 3 недели ждем мастера, чтобы он это исправил, но каждый день только одно: ваша заявка принята, мастер с вами свяжется! Держитесь подальше от этой конторы!
2
1
29 июня 2021
Просто безобразная работа менеджеров. Вызвали мастера за неделю, сказали что накануне нам перезвонят, чтобы уточнить время. Естественно, никто нам не позвонил, начали сами набирать. Ответ один и тот же - вам перезвонят. В итоге на день работы мастера после долгих выяснений оказалось, что наша заявка не попала к мастеру!!!!! КАК???? мы накануне звонили раз шесть, чтобы она попала. Объясните, как так можно работать? сегодня с утра мы уже раза четыре переговорили с менеджером, оформили на завтра приезд мастера :) Ждем звонка.....:)
4
27 сентября 2020
Добрый день! Наконец-то установили кондиционер , и проблема с жарой и духотой в квартире решилась. Хочется выразить благодарность ребятам! Быстро приехали , доставили , установили , цены демократичные. От души спасибо !
1
1
12 апреля 2021
29.04.21 обратился в контору по рекомендации. Заказал оборудование на сумму 117К рублей, на юр лицо. Проблемы начались при выставлении счета. Менеджер Пётр в районе полудня принял заявку, обещал в течение 1 часа прислать счёт. Однако спустя часа 3 выяснилось, что капризный бухгалтер не может прочитать реквизиты компании с картинки-скана (качество картинки - читабельное - см вложение, служебную информацию я замазал) и менеджер решил на меня переложить работу по переводу реквизитов в формат ворд! Конечно я сказал, что заниматься этим не буду. Ура, ближе к вечеру прислали счет. Счёт был оплачен в тот же день. Менеджер со мной так и не связался сам, чтобы согласовать доставку и установку. Девочка на телефоне напрямую с менеджером соединить не может, обещает передать, но либо не передает, либо менеджер забивает. А сегодня так и вообще по телефону ответила некто Екатерина, также не смогла соединить с Петром, и в итоге посреди разговора повесила трубку. Вот так в компании Весна-климат относятся к клиентам. Хотите такого же обращения - покупайте у них! Надеюсь эта ситуация дойдет до руководства, меня можно найти по номеру счёта №9 от 29 марта 2021. Обновление: связался менеджер Петр (спустя 1 неделю после оплаты) - извинился, потом связался еще раз и еще раз извинился, что забыл сообщить о бесплатной доставке по Москве, но платном подъеме на этаж - в сумме 500 рублей, пришлось вместе с ним почитать их сайт и напомнить, что в моем заказе была установка, которая включает доставку и подъем на этаж без доп платы. Хорошо, что Петр быстро вспомнил и почти не спорил. Обновление от 12.04.21: оборудование не привезли, не связались, менеджер Петр просто игнорирует
7
9 июня 2021
ВНИМАНИЕ, ОСТОРОЖНО! Не исполняют условия договора! Дают гарантию на свою продукцию и услуги. На самом деле не прошло и года как обратились в сервис, звоним через день, вот уже 2 месяца никто не приходит. Договариваются прийти на определенное время и не приходят, позднее говорят, что только 1 мастер и они на него повлиять не могут, чтобы пришел. Позиционируют себя как приличная фирма, на деле только установят (причем если не под расчет, то сдачи у них нет) и все. Что-то сломалось - можете даже им не звонить, даже если в договоре прописана гарантия 3 года.
6
23 июня 2021
Позвонила 19.06.2021 и вызвала мастера на 23.06.2021, т.е. очень заранее. Обещали за сутки позвонить. 22.06.2021 ждала весь звонка весь день, начиная с 18:00 позвонила им три раза и все три раза мне обещали, что мастер со мной свяжется с минуты на минуту... никто не позвонил... Сегодня 23.06.2921, я отпросилась с работы, но что то мне подсказывает, приедут так же как позвонили... Отвратительно
4
5 февраля 2022
Установили 2 кондера фирмы LG. Аккуратно, без проблем. Даже новый ремонт не повредили и дренажку наружу вывели. А это надо уметь. В общем, спасибо за отличную работу
5 июля 2020
Заказывали сплит-систему вместе с установкой. Спасибо за быстрое оформление, доставку и установку в удобное для нас время. Мастера Александр и Алексей установили сплит-систему в квартире очень аккуратно и быстро.
1
3
22 августа 2021
Весна-климат только интернет магазин, на рынке павильона не существует!!!!приезжаешь посмотреть а там их нет, зря потраченное время! Обратились в Компанию Климатов. Цены дешевле и приехали привезли сплит-системы и в этот же день всё установили! Молодцы!
1
28 января 2022
Подобрали очень хороший кондиционер. Монтаж в короткие сроки. Хорошее обслуживание, никто не навязывал ничего, все уважительно и внимательно к клиенту.
22 ноября 2021
20 ноября в субботу сделал заказ, на сплит систему с установкой.Сегодня 22 ноября( понедельник, вечер) так никто и не перезвонил))) несмотря на то, что на сайте написано, что работать 7 дней в неделю.
ВЫВОД ДЕЛАЙТЕ САМИ
1
30 июня 2021
Приняли заказ, в срок не доставили. После требования приехали монтажники, но устанавливать не стали, сославшись на отсутствие времени и материалов. Назначили новую дату, ситуация повторилась. Назначили третью дату и далее вообще отказались от заказа
В итоге потеряли неделю и разочарованы общением с некомпетентными людьми
3
18 мая 2021
Потратили наше время!
Обходите это место стороной! Обман и равнодушие на каждом этапе покупки. 15 мая 2021 года заказали сплит-систему с установкой. В назначенный день никто не приехал, и даже не позвонил. После 3 звонка оператору, выяснилось, что в наличии нашей модели НЕТ и установки не будет! Клиентоориентированность 0%.
4
31 января 2022
Купили сплит инвертор дайкин,привлекла очень хорошая цена ! о покупке не жалеем, работает отлично, спасибо магазину за аппарат и мастерам за монтаж)
22 октября 2020
Купил у данной организации две сплит системы , привезли установили, подключили, окозалось что одна из систем работает как "трансформаторная будка " гуд стоит на всю комнату. Мастера установщики обратили на это внимание и сказали мне что бы я звонил в офис. Позвонил менеджерам объяснил ситуацию в марте этого года, ответили что будут решать проблемму ,но до сих пор ничего не сделано спустя больше пол года! Не рекомендую данную организацию!
3
2 июля 2020
2 раза пытался поставить у них кондиционер. Первый раз - всё подтвердили за неделю, но накануне позвонили и сказали, ой, а вашей модели нет.... типа вчера поставили. Очень непонятно, как ведётся вообще там планирование. Вторая попытка была в начале июня. Вроде модель LG появилась, оформили с менеджером всё, проговорили, договорились (а вроде как в мире бизнеса если ты подтвердил, то должен отвечать за это..). Но в данной конторе похоже действует парадигма: "мужик слово дал - мужик слово забрал". В общем за день до установки звонит мне менеджер и говорит: -"ой, у нас тут так много заказов, что не успеем к вам в МО приехать".... ну как... как же так. Если вы подтвердили мне.... в общем, ребята не профессионалы, подводят, полностью отсутствует у них желание развиваться и зарабатывать деньги! Конечно я спокойно нашёл кондей который мне нужен у конкурентов , всё поставили без проблем и пустых обещаний, хоть и немного дороже. Но конкретно Веснаклимат - не понятная компания, без целей, планов, нормального сервиса и отношения к клиентам. Полное разочарование.
5
1
21 июня 2021
Сделал заказ 14.06. 15.06 со мной связались и согласовали доставку и установку кондиционера на 21.06,предварительно пообещаы позвонить 20.06 (монтажник с вами свяжется заранее).
20.06 со мной никто не связался, 21 устром, естественно, тоже. Сам начал звонить в 10 утра. Итого сотрудник,который обрабатывал мой заказ уволился (ну одна из историй такова,другая что техническая ошибка), дату доставки не поставили. В итоге оьещали уточнить и перезвонить в течении получаса. Забили и на это. После очередного моего звонка через 1,5часа мне предложили доставку на четверг или пятницу. Особенно классно эту звучит,для человека уже взявшего выходной ради установки кондиционера.
Всем, очевидно,плевать на клиента. Зачем?-сейчас же еще сезон, на место одного придут еще два. Ну или не придут.
Отвратительно.
Ну и чтоб, не было похоже на отзыв "от конкурентов" номер заказа 10049722
7
19 ноября 2019
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за работу.
Монтаж кондиционеров проводили Дмитрий и Евгений. Сами отодвигали мебель и ставили её на место. Удлинили электрич. провода бесплатно. За собой всё идеально убрали. Монтаж был 16 ноября. Работали быстро и чётко, очень аккуратно. С 9 до 13 часов были установлены три сплит-системы на четвёртом этаже. Выполнено идеально. Спасибо большое.
Менеджер Вадим сопровождал весь заказ от начала и до завершения. Разъяснял всё до мелочей. Предлагал разные варианты. Советы давал взвешенно. Чувствовалась заинтересованность в хорошем выполнении заказа. Проблем не было никаких. Всё выполнено точно в оговорённые сроки. Еще раз Спасибо.
2
6
6 февраля 2020
Заказал кондиционер по акции с бесплатной установкой. Персонал вежливый. Монтаж сделали быстро и без каких-либо накруток дополнительных работ. Все сделано аккуратно, мусор после монтажа убрали. Установкой доволен.
1
5
23 сентября 2020
Сегодня поставили мне сплит-систему договор 10037801 от 19.09.2020. Обратилась в фирму Весна Климат, так как у них самые низкие цены. Менеджер порекомендовал оптимальную модель. Мастер приехал к оговоренному времени, вежливый . Ответил на все вопросы, убрал за собой. Установкой довольна, никаких нареканий нет.
3
14 сентября 2019
Отличная компания.Цена на оборудование радует глаз. Хорошо обученные и вежливые менеджеры, монтажники с большим опытом работы, сделали все качественно и быстро.
5
23 декабря 2021
Никому не советую сюда обращаться, контора приотвратнейшая. Сделали все очень плохо, дорого, да еще и пульт от одного кондиционера потеряли
26 января 2022
Большой выбор, но дороговато. Можно найти и дешевле.
26 июня 2021
Не рекомендую ни в коем случае шарашкина контора обещали установить в понедельник, потом перенесли в одностороннем порядке на четвергов четверг тоже не приехали и тд не перезванивают это ужас
Не тратьте время своё
3
1
1 марта 2021
Заказал кондиционер с установкой за 3 недели вперед. В день установки звоню, чтобы уточнить время доставки..., и тут мне говорящая голова отвечает, что такой модели кондиционера больше нет. Левая контора, не советую связываться с ними.
3
30 июня 2020
Установили кондиционеры в 2019 г, попросили и сказали, вот видите, какие мы молодцы, сделали все хорошо и быстро, оставила отзыв положительный- в данный момент удалила
В том же в 2019 г, соседи начали жаловаться, что концедат попадает на их подоконники и мешает жить. Позвонили, написали в фирму, итог- ноль эмоций, благо жары не было и мы уехали на Юга, а когда приехали , кондиционером не пользовались
В 2020 г началась жара, опять соседи начали приходить и жаловаться, что мешает жить , вода льется по карнизам и по подоконникам , что создает им шум.
Звонила в данную фирму 5-6 раз, все таки приехали, те же монтажники, которые устанавливали, с недовольными лицами и поганым ртом. Сын записал данный разговор. Все зафиксировали
Пишу в Роспотребнадзор, независимая экспертиза, прокуратура и прикладываю жалобы от соседей. Ждите письма " счастья" дорогие!
7
2
26 сентября 2019
Отличная компания! Год назад приобретали у них кондиционер ! Проконсультировали ,подобрали модель ! По договоренности приехал монтажник установил нам кондиционер . Все было сделано качественно и быстро. Помимо этого очень приятно было общаться как с менеджером , так и с монтажником , очень приветливые и адекватные люди , даже более чем ! Ну и конечно же порадовало то что установка была бесплатной ! Спасибо огромное ! Компанию рекомендую !
5
13 июня 2020
Отвратительная компания!
Соблазнился на чуть меньшую стоимость кондиционера, чем у других. Позвонил в четверг, пообещали доставить и установить в субботу, предварительно сообщить время доставки в пятницу. Прождал весь день. В 18 часов позвонил сам. Оператор (Евгений!) сказал ожидать звонка до 21 часа. Честно ждал, но мне так никто и не позвонил.
Утром в субботу я снова позвонил в эту компанию.
Снова отвечает Евгений, который сообщает мне, что моего заказа нет ВООБЩЕ в базе, как и моего телефона. Хочу сразу заметить, что звонил им с одного и того же номера ТРИ РАЗА!!!
7
12 февраля 2022
Впервые покупаю домой кондицианер, так что была рада консультации знающего человека :-)) привезли,установили, обьяснили как пользоватся. Я довольна!
30 сентября 2019
На той неделе приезжали ставили нам новый кондиционер. Приехали на следующий день после составления договора в магазине, монтаж по времени занял недолго, сразу же после установки всё проверили и уехали. В целом, работой магазина довольны, кондиционер отличный, никаких сбоев при работе не наблюдается, по деньгам вышло недорого, спасибо, магазин рекомендуем.
1
5
23 декабря 2019
Вежливый компетентный персонал и большой выбор кондиционеров. Грамотные менеджеры всегда смогут подобрать нужное оборудование.
3
4
24 июня 2020
Обратились в данную компанию за кондиционером, доставку и установку запланировали за неделю. Менеджер подтвердил наличие выбранной модели. Накануне с нами связались, и поставили перед фактом, что не могут установить в запланированный день, но могут перенести на следующий. Это нарушило наши планы, но пришлось согласиться.
С нами снова связался менеджер подтвердил, наличие модели, потом перезвонила монтажная бригада и обозначили время установки.
На след. день утром снова позвонили и сказали, что нет данной модели кондиционера на складе, но могут перенести установку на другую дату.
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, не внушает доверие.
6