Вест-Сервис
269 отзывов
18 декабря 2024
Огромное спасибо за новые автобусы.ОДИН МИНУС НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ПО МАРШРУТУ. А ВТОРОЕ ЭТО ПРОСЬБА МАРШРУТ 233 КОТОРЫЙ ИДЕТ К МЕГА ХОРОШОБЫ СОГЛАСОВАТЬ И ПУСТИТЬ ПО МАРШРУТУ 596 Б ЕСТЕСТВЕННО ДО МЕГА.БЕШКА ТАК НАЗЫВАЕМАЯ БЫВАЕТ ОЧЕНЬ ПЕРЕПОЛНЕНА МАМОЧКИ С КАЛЯСКАМИ А Я БЫ И ОТ МЕГА ПЕШКОМ ПРОШЛАСЬ.И ЧЕРЕЗ СФЕТОФОР НЕ НУЖНО БЕГАТЬ. СПАСИБО. А ТЕ ЗЕЛЕНЫЕ АВТОБУСЫ НАС ЛЬГОТНИКОВ ТОЛЬКО ПЛАТНО БЕРУТ. СТРАННО Я В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ ЕДУ НА ЛЮБОМ ТРАНСПОРТЕ А В СВОЕМ ГОРОДЕ Я ЧУЖОЙ ДЛЯ 596 И 596А. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ. УДАЧИ И БЛАГОПОЛУЧИЯ.
6
12 августа 2024
Доброго времени суток.
я из Великого Новгорода, пенсионер.
Вчера, 11 августа 2024 мы с мужем посетили город Пушкин, добирались до города маршрутом 374 из Колпино, посмотрели примерное расписание и как нам добраться обратно до Колпино на Новгородскую ласточку.
Обратно на остановку пришли очень заранее, не было еще 17 часов.
я по приложению посмотрела что быстрее прибывает маршрут 325 и на навигаторе отображалось, что он уже рядом и мы пошли на остановку этого маршрута. Пока стояли, время прибытия несколько раз прыгало, но обещанный автобус просматривался рядом, совсем рядом и бежать под дождем на маршрут 374 боялись, пропустим этот...
в результате прошло 2 автобуса 325 маршрута в сторону вокзала, а обратно не было более часа, то есть никакого расписания не придерживаясь. Собралась толпа, которую уже не вмещала крыша остановки, лил проливной дождь и в 17-56 наконец-то был подан автобус с зевающим и жующим водителем, выспался, слава Богу!
короче, мы не успели на ласточку, которая отъезжала от жд Колпино в 19-50.
Весь наш прекрасный день бессовестно омрачила эта ситуация, я думаю, что ждущих людей это тоже очень расстроило.
Значит, был включен у водителя навигатор, он спал, а мы как дураки надеялись вот-вот...
жалко, что маршрут 374 не делает остановку на кольце, где 325, почему так не продумано, пожилым людям сложно метаться между остановками.
ВСЕ
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ
14
3 ноября 2024
Маршрут 290. Ехал от Витебского вокзала до Ржевской площади. Водитель - девушка Маргарита Дмитиевна, табельный номер 95382 она-супер-водитель! Лучше её на этом маршруте не водит никто, все остальные мастурбеки- рядом не стояли! Просьба к руководству, держитесь за таких как она, повысьте ей З.П., а всех прочих обратно в Среднюю Азию, у них там дом.
8
4
12 января
Когда же вы начнёте к людям относиться как к людям?!
У вас проблемы по всем маршрутам к которым вы имеете отношение, исходя из отзывов здесь.
Ни на работу, ни с работы не доехать. Сколько это будет продолжаться?
Ведь уже реально нет ни сил , ни нервов. Каждая поездка на работу это квест. Сегодня опять нет автобусов. И каким образом добраться из города до дома? 50 км по Мурманке пешком? Или на такси за 2500 руб? И это постоянно и не один год уже происходит.
5
11 сентября 2024
Уважаемые перевозчики, это просто ужас, я думал чë тут больше всего отзывов на 5 звёзд, НО НЕТ, тут полно отзывов на 1 звезду, в этом перевозчике очень много неадекватных водителей, они хамят, матерятся, потому что вы нанимаете плохих водителей, особенно в моих некоторых поездках на одном автобусном маршруте 545, в котором я ехал с пригорода, я видел как они хамят и орут, например, когда я хотел выйти на вокзале Пушкин с передней двери, он начал сигналить на меня, я из-за этого чуть не обоссался, вы являетесь самым худшим перевозчиком в Питере по рейтингу. Вы должны думать чë вы делаете. Если ещё раз не дай бог чë то случится, то я никогда не буду ехать на ваши автобусные маршруты. ВЫ САМЫЙ ХУДШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК В ПИТЕРЕ, ПОЗОР!!! И ВСЕМ СЮДА НЕ НОГОЙ.
13
8 ноября 2024
Доброго времени суток, сегодня 8.11.24.
Произошла не понятная ситуация с автобусом номер 247 (6177) по расписанию автобус прибывает на остановку метро Гражданский проспект. В 7:10. Но водитель решил что он самый умный и приехал на 10 минут раньше. Что я считаю не нормальным. Потому что на этом маршруте автобусы ездят и так раз в час. Очень много людей не успели на автобус. А это единственный который едет до Меги Парнас от данной остановки. Это тупо не уважение к пассажирам, да и в общем и целом к людям которые едут утром на работу. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ИСПРАВИТЬ ЭТОТ НЕ ДО ЧЕТ ПОТОМУ ЧТО ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.
Вечером же от Меги автобус уезжает тоже не по расписанию. На те же 10 минут раньше. Должен приходить в 22:15 приезжает в 22:05.
Это не нормально.
2
1
29 августа 2024
Пользуюсь маршрутом 401 перевозчик Вест-Сервис. Самый худший перевозчик! Автобусы в таком техническом состоянии и вида, что страшно ехать, каждый раз думаешь доедешь или нет. Интервалы между рейсами бывает 2-3 часа. Водители могут не остановиться на остановке. Жаловаться бесполезно, горячая линия одно название. Сегодня 29.08.24 в 13.00 на остановке Южно-Приморский парк автобус гос.номер В 977 ОМ 178 проехал мимо, у водителя телефон у уха. Позвонила на горячую линию 309 10 10 с претензией, в ответ получила, что такой остановки нет, а с водителем я наверное в плохих отношениях?! Нет слов(((
9
1
15 октября 2024
Этот сервис прекрасен и полностью соответствует одной звезде. Великолепен в каждом своем маршруте! До совершенства доведено нежелание соблюдать расписание. Два дня подряд пытаюсь безуспешно попасть на 485 маршрут, в разное время с разных локаций. Очень удачно водители отлынивают от маршрута и расписания ссылаясь на пробки. Зато в такси пробок не оказалось. Очень рекомендую всем стараться избегать такого прекрасного сервиса! Пожелаем все вместе перевозчику процветания! Удачи! Всех благ! После нескольких часов на остановке, похода на электричку (7 км до платформы) я искренне убеждена, что процветание для Компании не за горами!!!
8
1
12 сентября 2024
242 автобус это просто нечто ! вечные перебои на линии , вечные задержки , не могу представить себе , как такие организации получают аккредитацию на работу в городе , все водители до единого не знают русского , еле еле могут вести диалог ! Многие водители устроены неофициально прошу заметить ! и провести внутреннюю проверку . Остаётся уповать на то что кто-то свыше обратит внимание на это все дело , нет управы **** , как можно видеть на скриншоте , автобусы ездят парами , не равномерно ! Такие случаи не еденичны )
9
2
29 января
Ужасное обслуживание. Маршрут 684 никогда неотслеживается на картах. Можнт опоздать минут на 20,а если учесть,что это первый автобус,то на работу естественно опаздываешь ,может просто не приехать . Маршрут 682 это жесть. Расписание на маршруте не соблюдается от слова совсем. Сегодня вообще не было. А следующий домой доехать только через 3 часа. Если это злополучная компания не может нормально работать,значит надо отдать маршруты другому перезчику. И кстати пробок у нас нет. Чем отговариваться будете?
1
13 сентября 2024
Постоянные отмены рейсов по расписанию, вплоть до междугородных (Павловск-Колпино, например) особенно в "часы пик", когда люди едут на работу и с работы. Нормальным считается рано утром подать автобус (299 маршрут в Павловске) прошедший "санитарную обработку" с залитым водой салоном, в том числе и сиденьями из которых сочится вода (не еденичный случай). Хамовитые водители из мигрантов в большинстве. В ответ на жалобы стандартная отговорка о не хватке кадров.
3
10 января
Ребята, ждите Роспотребнадзор!
В смысле вы не принимаете ни карту, ни подорожник.
10.01.25 07:52 на остановку приезжает маршрутка нового типа с валидатором. Захожу, и водитель сразу кричит «ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ»
А как я знаю по горькому опыту, водила просто не поедет, либо начнёт агрессировать. Это к слову нарушение 220 ФЗ. Водитель обязан обеспечить возможность оплатить проезд альтернативным способом, а в случае если сделать это невозможно, то пассажир едет бесплатно.
1
14 января
Буду писать в прокуратуру! Нет слов, только нецензурные!!! Я о маршруте 204Э. Езжу с кольца, Комсомольская площадь, до Фронтовой ул. Техническое состояние автобусов отвратительное, не знаешь, доедешь или нет… Водитель, плохо говорящий по русски, хам - каких свет не видел, жалуйтесь куда хотите, коронная фраза. Первую дверь, никогда не открывает… Жду автобуса, надеясь на расписание, по 40 минут.. Сегодня, на Фронтовой простояла 1 час 15 минут… Полный произвол и наплевательское отношение…
1
14 января
Добрый день, вчера 13.01.2025 около 19:00. Маршрут 635. Не останавливаются на остановках по положенному маршруту, стояла на остановке ул. Лёни Голикова, 2 маршрутки проехали мимо, при этом подавала сигнальные движения с помощью руки, прыгала. Все -равно не остановились. Некоторые водители не стоят в автобусной полосе, как должно быть положено маршруту и не проверяют пассажиров стоящих на остановках, а едут сразу в впервой, где идет поток машин! Около 20:00 часов где-то у станции. Сергиево, также не забрали пассажира, был стук в дверь, несколько пассажиров кричали " Остановитесь" - на что водитель там что-то булькнул и поехал дальше.
Сделали неудобный маршрут, до этого был намного удобнее!!! Поставили валидаторы в транспорт, окей , ну так сделаете чтобы работали, а не так для вида. Какие -то принимает, какие-то не принимает. Если вы позиционируете себя, как хороший перевозчик, начините с персонала который обслуживает.
Также несколько раз писала на сайте лично в обращение.. Вы видимо для вида тоже эту вкладку сделали, потому что обращение не отправляется от слова совсем!!
1
12 сентября 2024
Очень не обязательная компания. Если есть возможность не пользуйтесь. Выбирайте альтернативные варианты. Особенно если вам необходимо из области в аэропорт или на вокзалеы
6
16 декабря 2024
Не возможно найти контакты организации!!! Это нарушение прав потребителя!!! Организация на нуле! Водители будто груз перевозят, а не людей - постоянные резкие торможения и не нужные разгоны! Подъезжают к остановке не правильно - с коляской не возможно ни выйти, ни войти. На конечной ждут не понятно что, всегда проблемы с посадкой, хотя есть автобусы (а водители даже не чешутся). Всё автобусы должны быть в рейсе, а они стоят на конечной остановке!!! Смотрите видео
5
1
27 января
Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Водители очень грубые, хамят, что приложили карту для оплаты не так, отказываются высаживать на остановке, пока не отдашь ту сумму, которую они хотят. Да, автобусы новые, отслеживаются на картах, но минусы - переодично неправильное снятие денег за проезд и грубые водители.
Сертолово - 434
1
1
24 января
что за мода на бестактность и некомпетентность по отношению к людям? по-вашему, мы должны мерзнуть на остановках, ожидая этот несчастный автобус? сегодня стояла на остановке «федоровское» в тосненском районе, в 17:48 автобус 493 вообще не приехал, как и в 18:08! и даже, если каким-то чудом, транспорт приезжает, то с опозданием в 5, а то и 10 минут. все, что можно сказать о вашей конторе, так это то, что вы ничего не слышали об уважении и комфорте других, а лишь поднимаете цены до небес.
1
1
12 декабря 2024
Добрый день. Автобус 454 время отправления с д. Клясино 14 39 опять не вышел на линию. Я Опякин П. А. выживаю в д. Капорское, и это еденственный автобус на котором можно доехать до Красного Села. Я шел 2 км пешком, ветер в лицо. Дай Бох здоровья нач. Колонны . Сервис отвратительный, на людей( пассажтров) просто наплевать. С уважение Опякин П. А. popyakin@mail.ru
1
24 января
УЖАС, А НЕ ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ!!! ПОСТОЯННО ОТКЛОНЯЕТСЯ В РАСПИСАНИИ! ТО УЕДЕТ РАНЬШЕ, ТО ОПАЗДАЕТ НА МИНУТ 10!!! А СЕГОДНЯ, ЖДАЛА АВТОБУС, 493 АВТОБУС В ФЕДОРОВСКОМ — НЕ ПРИЕХАЛ. ЕГО НЕ БЫЛО НИ В 17:48, НИ В 18:08, ПРИШЛОСЬ ВЫЗЫВАТЬ ТАКСИ!!!
ЭТО КОШМАР, ОПЛАТУ ПРОЕЗДА ВСЕ ПОВЫШАЮТ И ПОВЫШАЮТ, А ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ!!
СТЫД И ПОЗОР!!!!!!
1
27 сентября 2024
Отвратительная компания. И чем дальше, тем хуже!Расписание не соблюдается, сегодня вечером простояла под дождём больше часа, ждала 401, чтобы уехать в Сосновый Бор. На постоянные жалобы руководство компании меры не принимает!!! При этом к водителям претензий нет, а диспетчеры даже говорят, где автобус ( когда жду в Петергофе) отдельное спасибо им.
2
23 января
555 маршрут
Честно говоря кошмар. Ходит всего две маршрутки на линии(со слов водителей). Ждать эти маршрутки приходится по 40 минут. Из-за этого копятся огромные очереди, а после люди набиваются как сельдь в бочке, так что всего одна звезда
Добавлю от себя случай: вчера 22.01.25 555 ждали около 40 минут по итогу я и другие по сути опоздали на работу/учёбу
1
1
14 января
Компания зашла для работы в город Всеволожск в 2025 году и в городе происходит транспортный коллапс, ни один маршрут не работает нормально , не хватает транспортных средств, водителей, нет интернета формации по расписанию. Полное пренебрежение руководства компании к сложившейся ситуации!!!
3
31 января
Автобусы новые, но их нет, полный бардак, 30.01.2025 в 20:10 не было 413 и 20.30 не было 674 с Токсово, и так очень часто((((по три часа жду автобус, если ездить на такси, нет смысла работать!!!
1
30 октября 2024
Вчера (29.10. 2024) бабушка в 297 автобусе забыла сумку. Сегодня (30.10. 2024) у водителя того же маршрута спросила про неё и в следующей раз, когда водитель вчерашнего борта возвращался этим же маршрутом, он привёз её. Всё чтобы было в сумке на месте. (Борт 6989). Спасибо большое обоим водителям!
2
1
14 мая 2024
Маршрут 565, Кировск-Санкт- Петербург. Отвратительное обслуживание - не приходит вовремя, можно ждать по 2 часа у м. Дыбенко, очереди до выхода из метро. В частности, 8 мая, автобуса не было почти 2 часа, в районе 18-20 часов вечера, а когда наконец-то поехали, у заправки Сургутнефть в автобусе запахло гарью, водитель вначале не реагировал, затем остановился и всех высадил. Люди еще дополнительно стояли , ждали, мерзли пол часа. В результате приехал следующий автобус и забрал третью часть пассажиров, которые ехали стоя , а что было с остальными, сами понимаете. Когда закончится это безобразие!? И еще одна ситуация - ехала из Кировска на концерт , а возвращалась вечером после 18.00, оплатила в 12 дня картой Сбербанка , водитель сказал, что не прошла оплата, нужно еще раз приложить. И в результате сняли оплату три раза , еще и в 15 часов, когда я находилась на концерте. Со мной была приятельница. Будьте внимательны при оплате ! Фото прилагаю.
10
5 сентября 2024
Это какой то ужас преследует пассажиров 374автобуса.на протяжении длительного времени в интервале от 1700- 18 00 не возможно уехать с Царского села. Автобусы 2,а то и 3 подряд высаживают пассажиров и уезжают, в парк. А бедные люди стоят и стоят минимум 45мину, а то и больше. Это что вообще за издевательстао
1
10 января
Это какой то трындец на маршруте Всеволожск -Южный. С приходом "нового" перевозчика Вест-сервис люди не могут уехать, опаздывают на работу, в школы и тд и тп. До нового года на маршруте утром и вечером 8 автобусов не хватало, а сейчас 3 назначили. Издевательство какое то.
1
16 ноября 2024
Маршрут 438,м перерыв между автобусами больше 45 минут. Вам не стыдно? Раньше, когда ваша компания не обслуживала этот маршрут такого безобразия не было. Вы просто издеваетесь над людьми. Скорректируйте расписание!!! Если не примите меру подам жалобу в Москву,
2
1
13 ноября 2024
Отвратительно работают!!! Уже не знаем куда жаловаться! Будем писать на телевидение! Утром на работу не уехать и с работы тоже! Куда смотрит транспортный отдел? Кто-нибудь отзывы читает? Ссылаются на отсутствие водителей. Такие, наверняка условия, что все бегут.
3
24 января
СПб, Новый Петергоф. Хочу поблагодарить водителя 355 маршрута Киселёва Антона Юрьевича за чуткое и внимательное отношение к пассажирам! Неоднократно была свидетелем его добрых поступков.
3 февраля
Маршрут 205а из мурино до просвещения.
Из за вашей бездарной работы люди по утрам опаздывают на работу, идет колоссальная нагрузка на другой общественный транспорт, а водители не хотят работать с вашей компанией из за низких зарплат. Жаль нет отрицательных оценок, ибо даже единицы не заслуживаете.
1
17 сентября 2024
Сегодня, 17.09.24 ехала с работы в автобусе 299 номер 662 то.
Автобус битком набит пассажирами, температура в салоне 29 градусов и при этом не включены кондиционеры, открытые окна с духотой не справлялись. Неужели нельзя указать водителям на необходимость включения кондиционера при такой температуре в салоне.
1
19 января
Жаль нельзя поставить минус 10 звезд. Автобус 550 второй день отсутствует на маршруте Вообще. Если хотите уехать, то звоните утром и узнавайте, пришёл ли водитель на работу или у него выходной!!! Это в 21 веке в населённом пункте в 20 км от Санкт-Петербурга.
4 февраля
Это полный треш. Ваш водитель Харьков Александр.На маршруте 329 . Ведёт себя не адекватно. Орёт. Езжу уже не первый раз. Вечно не доволен. Что я с подругой громко разговариваю. Обзываться Дебилами. Вообщем портит настроение не только себе но и всем окружающим.Ездить с таким водителем не хочется. Примите меры.
7 декабря 2024
Автобус 374 Колпино-Пушкин ходит ужасно, всё время его долго ждать приходиться,сегодня приехал через час,с 8.50 до 9.50 ни одного автобуса, интервал якобы 12 минут, опоздала на работу, на важный семинар,зачем убрали маршрутки, если так плохо ходит общественный транспорт (((
25 октября 2024
Маршрут 565
Отвратительное отношение к пассажирам. Разваливающиеся автобусы не пригодные для пользования. Не приходят вовремя, приходится ждать очень долго. В отличие от 575, который всегда вовремя и очередей нет и автобусы приемлемые по качеству.
1 февраля
Маршрут 476. От г. п им. Свердлова ходит один автобус, автобусы с утра никогда не отслеживаются, систематически не приходят по расписанию, приходится иногда по часу стоять на остановке, соответственно народу набирается очень много,и не всем удается войти в автобус, сколько писали жалоб, все бесполезно.
1
29 декабря 2024
Теперь и 434 маршрут.. Оплаты по банковским картам нет почему то. Водители хамят и якобы "пассажиры над ними издеваются" выясняя, почему. Ведь "уже 2 недели (!!!)" оплата только наличкой, а пассажиры еще не привыкли, что они собираю черный нал. Так когда уже заработают терминалы?
1
21 сентября 2024
20-09-2024
В 13-10 часов на остановке у Пушкинского вокзала села женщина с двумя детьми маленький ребенок на руках .
До остановки на галицкой ехали водитель пропустил 2 остановки ,
Когда увидел что на галицкой выходят резке перестроился и проскочил светофор тормознул . В результате женщина с ребенком упали.
11 декабря 2024
Отвратительный тайм-менеджмент!!!!! Автобус 239 (#10171) минут 25 стоял на автостоянке (МЕГА ДЫБЕНКО) и не забирал никого, заявленное время ожидания 14 минут! Когда соизволил подъехать, не все люди даже вместились в автобус! Запустите больше рейсов!!!
1
9 января
Что за водители на маршруте 693? 🤬
Один переодически не останавливается на остановке. Я из-за него опаздываю на электричку 🤬
Вы обязаны останавливаться на КАЖДОЙ остановке, если есть люди. Я руку протянула, а он демонстративно мимо проехал 🤬
25 августа 2024
Отвратительно! Автобус 469,абсолютно не соблюдает расписание, по 1-2 часа ждут автобуса,на все жалобы одна и та же отговорка - нет водителей!Никакого информирования о снятии автобусов с маршрута!!! Если не можете обеспечить нормальное функционирование маршрута, пусть занимается другой перевозчик!
2
1
2 февраля
Внутри, в ремонтной зоне, как в советское время, грязь, огромные лужи воды. Коллектив хороший претливый, общительный.
3 сентября 2024
Ужасная компания
Маршрут 692А ходит как хочет, не включают трекеры, чтобы их было не видно
Маршрут 476 просто забит каждый день, людей становится больше, а машин нет.
Операторы хамят, звонишь, пишешь и все бестолку
Еще и отзывы плохие отклоняют
2
1
16 августа 2024
402 не работает терминал оплаты , переводам не мое это водитель якобы говорит перевозчик не заинтересован принимать оплату через терминал, а как же закон рф как же документ — билет это как ак ?
1
1 августа 2024
Автобусы маршрута 88 и 89 приходится ждать по 40 минут! До улицы Стойкости ехать дольше, чем на метро от Приморской! На маршруте работает всего два автобуса!!! По пр.Ветеранов ходит конечно транспорт, можно и пешочком пробежаться! Но все мало мобильные обречённо ждут на остановке! А если и повезло дождаться автобус, едем как в душегубке, кондиционер не включается!!!!
3
3 февраля
Маршрут 290 работает отвратительно. С работы выхожу на остановку уг.рижского проспекта и ул. Циолковского в 14.40 , автобус часто отсутствует, хотя раньше приходил в 14.43 , а теперь он приходит очень редко.
19 сентября 2024
Каждый раз когда я прибываю за час до времени работы, водители не выезжают по пол часа, а то и больше. Постоянно опаздываю на работу. Примите меры. А пользуюсь я маршрутом 467, на бабушкина.
1
1
29 января
434 маршрут -терминалы списывают с карты больше чем положено по тарифу за проезд, часто езжу на этом маршруте, уже 5 раз переплатила, придётся отказаться платить картой, лучше наличными, чтобы лишнее не платить