Виктория
1652 отзыва
12 декабря 2024
Первый раз были в санатории. Всё понравилось. Лечение, питание, отношение персонала. Планируем приехать в следующем году, если цены не взлетят до небес.
16 июля 2024
Санаторий Виктория очень испортился!
Не советую к посещению, потому что вы не отдохнете, а только потратите свои нервы! Отдыхали ранее там неоднократно, многое нравилось, но в этом году СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
1. Ужасно испортилось качество и ассортимент еды. Ощущение, как будто в совдеповской дешевой столовке ешь
2. Везде жуткие очереди: столовая, процедуры, лифты. И везде: неимоверная духота, в холлах ни одного кондиционера нет!
3. Персонал во многом очень хамит! Не все, конечно, но охранники, ресепшен, горничные точно тебе не рады
4. Убирают плохо, везде пыль и налёт несвежести
5. Даже развлекательный зал теперь зачастую для банкетов, а чтобы устроить отдыхающим интересную программу и заинтересовать, никому не надо!
Что осталось на уровне, это профессионализм докторов и некоторых мед работников, спасибо им большое, что продолжают держать марку в этом бардаке! Но желание приехать вновь сюда, просто испарилось!!!
6
1
8 мая 2024
Прекрасный санаторий. Хорошее отношение цена/качество. Отличная еда! Везде чисто, аккуратно. Очередей на процедуры нет, все по времени. Минусов не обнаружила
21 июля 2024
Замечательный санаторий! Но сняла звезду и сейчас расскажу, почему. Врач назначила максимум разрешённых процедур, не навязывала платные. Мягко предлагала, рекомендовала. Согласились на лимфотропное введение, тк наслышаны об эффективности этой процедуры. Девочки на десневых орошениях, ингаляциях очень добрые. Медсестры в кабинете магнитотерапии всё расскажут, покажут, очень приветливые. Отдельно хочу сказать о детской комнате. Галина Владимировна находит подход к каждому ребёнку, независимо от его возраста или национальности. Умеет заинтересовать, развлечь. Девочки в бассейне и ваннах тоже умнички. Только положительные эмоции и воспоминания. Теперь о еде. Здание рассчитано на 1500 чел, два зала не вмещают даже в обе смены это количество людей. Поэтому, придя покушать, мы ежедневно сталкивались с нехваткой мест. Не хватало фруктов! Черешню подавали подпорченную, сливы зелёные. К минусам отнесла бы ещё один момент: путёвки покупала полностью за свой счёт, на ребёнка тоже, но полотенца, мыло, гели и шампунь выдавались только на взрослых. Хочется отметить работу горничной NN, уборка проводилась ежедневно, но поверхностно: в углах номера пыль, под кроватью слой пыли. Кондиционер не чистили, видимо, со времени его покупки. Подводя итог всему вышесказанному, хочется сделать вывод, что лечебная база санатория с собственным бюветом просто шикарная. Мы ехали туда лечиться, это у нас удалось.
28 мая 2023
Вчера вернулась из Виктории, а душой и мыслями ещё там. Классно для всех, и пожилых и молодых и больных и здоровых, и деток. Я подбирала когда-то по отзывам, кто ищет сейчас как я когда то. Вы там найдёте всё что вам требуется. Фото все соответствуют действительности. Если кому чёт не понравилось то это придирки, убирают чётко, ежедневно все меняют, кухня - офигеть можно от обжорства , все так соблазнительно, и видимо из полезных продуктов.,т к страдаю от повышенной кислотности, но в Виктории у меня даже не было изжоги .-есть бассейн, отреставрирован. ГОРОД - Супер!!! Санаторий классный. Девчонки медсестры, официанты, горничные, повара, спасибо вам что вы есть, ещё вернёмся! Рекомендую.
9
2
4 февраля 2024
Санаторий расположен очень удобно, но: программа ЖКТ, которая была указана на сайте и оплачена, не была предоставлена по факту. При заселении персонал сделал удивительный вид и сообщил, что первый раз слышит о наличие такой программы лечения для ЖКТ. Всё сводится только к общему лечению, а остальные услуги предлагаются исключительно платно, в том числе и тренажёрный зал. Шведский стол это только одно название. Блюда все одинаковые, нет разделения для диетических блюд. Вся еда уже надоедает через 7 дней. Гарнир не хитрый: картошка, макароны, гречка и булгур. Помидоры и яблоки есть невозможно (не вкусные). Киви зелёные. Молока нет от слова совсем. Выпечка, да. Много, но точно не для диеты. Лифтов 4 и они не справляются с потоком людей утром и вечером. Плюс сами отдыхающие не могут спустится со второго этажа на первый или спустится по лестнице ниже на этаж два. Итог: если ехать и заниматься лечением, которое не включено в стоимость путёвки, то никакого смысла нет платить за проживание и такую еду. Процедуры да, можно приобрести отдельно и будет дешевле, чем платить не понятно за какой сервис
24 августа 2022
Добрый день .
Была в августе 2022 г.
Отличный санаторий , в номерах чисто , аккуратно . Персонал (весь ) вежлив , услужлив, заботлив .
Столовая чистая, просторная , красивая , удобная . Еда очень вкусная и разнообразная : что завтраки , что обеды, что ужины - выбор большой , ассортимент широкий и на любой вкус. Говядина, баранина, индейка, курица, рыба нескольких видов - вареная, тушеная, жареная , запечённая и всё очень очень вкусно . И за это отдельное спасибо поварам ! !! Один раз в неделю заглядывает комиссия в столовую . Спрашивают мнение гостей за каждым столом , что тоже приятно.
Насчёт расположения : очень удобно , до бульвара Курортного мин 10 , также до Нарзанной галереи и до центрального парка .
Остаётся желание, по возможности , посетить ещё раз .
9
8
4 февраля 2024
Очень большой санаторий, чем мне и не понравилось. Много бегатни по процедурам с первого крыла во второй всё по времени, опоздал на 2-5 минут уже не пускают, а то что добирался на лифте народу полно и не всегда сразу уедешь!) Хорошо , что есть Хамам где можно расслабиться и поплавать в бассейне, это плюс, симпатичные уважительные девушки работают!) Еды много в столовой, разнообразие на твой выбор, всё вкусно, персонал все вежливые приветливые!))) Отлично!!! У нас был люкс вроде всё норм., но честно сказать и не хотелось придираться, хотели просто отдохнуть .
3
18 февраля 2023
Приехала в санаторий по рекомендации. Удобное расположение, быстрое заселение, вежливый персонал, чистота в общественных зонах и кабинетах.
Явное преимущество санатория в зимний период - все процедуры, питьевой бювет в одном здании. Так как отзывы читала до визита в санаторий номер выбрала на 6 этаже чтобы ходить по лестнице и не стоять в очередях у лифта (а они реально есть).
Неприятно удивило отсутствие туалетов в зоне ресепшен и на 1-3 этажах, где проводятся процедуры.
Номер был 2-х местный стандартный и в нем всего 3 (!) розетки, которые все заняты - холодильник и лампы. Чтобы выключить лампы и включить зарядку для телефона пришлось двигать кровать и тумбочку😁Чрезвычайно мягкий матрас на котором спать неудобно. Как только в соседний номер заселились соседи стало понятно что скромная.
Уборка в номере на троечку. Белье, полотенца идеальные.
Про процедуры - все комфортно организовано. Лечения у меня не было. Не понравилось длительное ожидание в живой очереди у терапевта, где первичный прием может идти до 50 минут.
Если будете делать гидромассаж не ходите к Яне Волковой - в ее исполнении это будет флегматичное поглаживание и не важно что Вы просите именно массаж, а не волны в ванне😁А о том, что необходимо здороваться с посетителем Яна видимо вообще не знает)) Яна оказалась единственным исключением из всего коллектива санатория, с которыми пришлось взаимодействовать, и о котором остались только приятные впечатления.
Питание по системе «шведский стол» достаточно разнообразное, всегда есть из чего выбрать. Портят впечатление очереди и нехватка свободных мест в зале, не смотря на наличие 2-х смен посещения. Поэтому, если позволяло расписание процедур, на завтрак, обед приходила попозже и тогда очереди нет и есть свободные места.
7
1
25 сентября 2023
Впервые нахожусь в Кисловодске и в санатории Виктория! Красивый город, заслуживает высокой оценки! Очень довольна лечением и отдыхом в санатории, все замечательно! На высшем уровне! Рекомендую всем, кто хочет поправить свое здоровье.
2
18 августа 2024
Обложенный санаторий,современный,лечение,проживание на высоте,хороший медперсонал,подлечиться самое то,приеду еще.
3
20 мая 2023
нам с мужем очень понравился санаторий, серьезное отношение к лечению, хорошая еда-на любой вкус, по домашнему вкусная, достаточно диетическая, во всех зонах-жилой,лечебной, в ресторане -безукоризненно чисто, очень приветливый и доброжелательный персонал, ухоженная , хотя и небольшая территория.
Минус -только в дальнем расположении от парка.
1
29 сентября 2023
Мы с Махачкалы. Отдыхали с супругой не в первый раз в этом санатории . Одним из главных критериев при выборе санатория для нас , является наличие халяльной кухни . Хотим выразить благодарность персоналу в столовой и отдельное большое спасибо главному повару Джульетте . Прекрасная женщина ,очень вкусно готовит и всячески старалась угодить . В номерах чисто и уютно . Персонал очень отзывчивый , вежливый . Для тех , кто любит веселье ,по вечерам в арт зале проходят разные концерты и дискотека . В целом ,санаторий хороший . Всем советуем!!
3
30 мая 2024
Плюсы: обслуживание, персонал, медобслуживание и медперсонал, чистота, бассейн, медпроцедуры, номера. Минусы: еда однообразная, никакой wi-fi, в номере пыль под мебелью. Но ставлю для себя твердейшую 4,5! Спасибо огроменное!
30 ноября 2024
Мне в этом санатории очень понравилось!! Там обслуживание на 200%, чувствуется что они уважают своих посетителей. Я ещё хочу туда приехать и о постараюсь воплотить свою мечту
4
23 августа 2023
Номера комфортного уровня с кондиционером хорошие, уборка каждый день. Медперсонал на общих процедурах вежливый и добрый. Еда среднего качества. Как-то в салате обнаружила яичную скорлупу. Когда жарко кондиционеры в общих помещениях не справляются, хоть умирай. Лифты перегружены, в среднем ждать их около 5 минут. Номер стоит брать только с кондиционером. Ездили с родителями. Лечащий врач была отвратительная. В анализы, с которыми мы приехали, даже не посмотрела, анамнез не собрала толком. Начала навязывать дорогостоящие платные процедуры, которые за каждого человека добавляли к чеку по 70 тыс рублей. Когда мы с родителями по финансовым причинам отказались от них, она начала отчитывать каждого из нас, как ребенка, даже моих родителей, которые уже не молодые люди. Ее поведение было в крайней степени бестактным, это очень сильно испортило впечатление о санатории. Средний возраст отдыхающих 50 лет. Процедуры, прописанные врачом в родном городе, реально помогают.
1
1
10 сентября 2022
Отдыхали в санатории Виктория в 2022 году. Санаторий хороший. Замечательные люди, высококвалифицированный персонал. Особенно большое спасибо врачам. Имеется два зала питания по системе шведский стол. Ассортимент блюд большой. Особенно вкусные пироженные. Удержаться, чтобы не съесть просто невозможно. Хотелось бы побольше свежих фруктов. От проводимых в санатории лечебных процедур очень большой оздоровительный эффект. Каждый вечер проводятся развлекательные мероприятия с участием артистов высокого уровня. Также в санатории есть большой современный кинозал, где каждый день бесплатно демонстрируют фильмы. В корпусе санатория находятся библиотека, аптечный киоск и детская комната, где проводятся мастер классы для детей.
12
2
22 июля 2023
В этот уже 6 раз открыл для себя санаторий "Виктория" по-новому! Руководство санатория предоставило возможность почувствовать себя премиум посетителем. Роскошный номер на 11-м этаже, индивидуальное питание с выбором блюд, ВИП процедуры и самое главное персональный подход к лечению и внимательное отношение со стороны медперсонала оставили в очередной раз не только хорошее впечатление, но и прекрасное самочувствие после прохождения всех предписанных процедур. Желаю "Виктории" дальнейшего успешного и данимичного развития, ну а всем посетителям восстановления и поддержания крепкого здоровья!
3
22 июня 2024
В санатории работает отличный персонал, как медицинскийтак и обслуживающий. Лечение различных заболеваний, лечащий врач подбирает программу лечения. В июне климат мягкий, солнечный ☀️. Санаторий предлагает различные мероприятия на вечер.
14 апреля 2024
Отдыхали несколько раз. Отличные условия, кухня разнообразная, персонал приветливый. Очень хорошее для нас расположение. Благодарность руководству.
19 июля 2024
Один из лучших санаториев Кисловодска. Отличные номера. Очень хороший и разнообразный шведский стол. Всем советую тут побывать.
3
7 декабря 2023
Впервые были и в Кисловодске и в этом санатории соответственно. Всё настолько понравилось! Не к чему придраться. Особенно хочется отметить вежливость персонала, им же приходиться по несколько десятков раз объяснять отдыхающим что и как. Медсестра( на орошениях и клизмах, к сожалению не запомнила имя) ну просто мастер своего дела! Успевает все разноплановые процедуры провести оперативно! Молодец! Девочки на капельницах и уколах, тоже профи!Кухня прекрасная, всё полезное, большой выбор! Уборка каждый день! Можно было бы и через)))Номер шикарный-семейный,2 комнаты, очень достойный! Бельё, подушки, матрас👍Очень хорошие врачи, можно переназначить процедуры по желанию,всегда выслушают внимательно. Общались с людьми, которые выбирают этот санаторий уже много раз! Главный врач подходит к отдыхающим интересуется :всё ли устраивает, замечания... Но их не может быть! Замечательно отдохнули! Будем приезжать ещё!
3
28 мая 2024
Все на высшем уровне,отличное питание,приветливый персонал,отличная лечебная база,не навязывали платных процедур,что теперь редкость,советую,кто желает подлечиться и отдохнуть.
29 июня 2024
+Отдыхаем не первый год довольны вкусное питание хорошие врачи .
-мало разнообразий на обед и завтрак.
+Персоналы добрые поднимающие кароче класный санатори
1
21 января 2024
Замечательный санаторий!! Очень чисто в номерах, каждый день меняют полотенца, убираются, персонал настолько вежливый, что невозможно поверить, что такое вообще бывает, в поликлинике, больнице..
Процедуры подобраны врачом так, что после всего лечения действительно чувствуешь положительный результат лечения.
А питание.. Это сказка!! Всё очень вкусное, разнообразное, полезное!!Столько развлечений, концертов, кино, юмористы. новогодний банкет
был просто великолепен!
Вообще, Кисловодск волшебный город, воздух настолько свежий, что хочется дышать полной грудью! Красота вокруг, чистота, рай какой то!!
Мы обязательно сюда ещё вернёмся, и неприменно в "Викторию"!
Спасибо за гостеприимство!
3
3 февраля
Чисто, уютно, внимательный персонал. Можно вкусно покушать, поиграть в боулинг🕺
19 декабря 2022
Хороший, но не отличный санаторий. Чисто. Вежливые сотрудники. Вкусно кормят. Но бильярд на сайте есть, в жизни - нет. Очень неудобное время заезда и выезда - 8.00. В день заезда ты приезжаешь после завтрака, а то и после обеда, и не успеваешь поесть, а выезжаешь - тоже не успеваешь. Хорошая экономия для хозяев получается. Опять же платишь за номер с ежедневным посещением бассейна, а бассейн закрывают на 5 дней без предупреждения. А так неплохо.
16
9
1 сентября 2022
Отдыхаю в санатории "Виктория" г. Кисловодск. Санаторий находится недалеко от Курортного бульвара, территория санатория маленькая, но очень живописная. Работает фонтан, ухоженные растения, много роз, хвойников. Само здание имеет приятные интерьеры. Бювет со Славяновской водой и Ессентуки находится на территории санатория, что очень удобно. Номера небольшие, есть телевизор, холодильник, на каждом этаже есть кулер с питьевой водой. Везде чисто, сделан хороший ремонт. Большая лечебная база, много процедур. Здесь можно подлечить опорно-двигательный аппарат, бронхиально-легочные заболевания, есть бассейн. Персонал приветливый, уборка каждый день. Питание в красивой столовой по системе шведский стол. Много разнообразных блюд, в том числе для детей и диабетиков. Санаторий рекомендую.
13
10
20 марта 2024
Санаторий где все на высоте. Большой выбор процедур. Питание разнообразное на все вкусы. Обслуживающий персонал- все дружелюбны и отзывчивы.Вернёмся сюда еще!!!
3
3 июля 2024
Приезжаю в Кисловодск каждый год уже более 20 лет, и никогда не изменяю своей любимой Виктории. Меня устраивает все, елинственное что надо иметь ввиду - в комнатах стандарт нет кондиционеров, но я всегда езжу в июне, когда погода еще комфортная и мне все ок.
1
4 июня 2024
Впервые в этом санатории, сравнивать не с чем. Общие впечатления хорошие. Чистые номера, территория, столовая. Внимательные сотрудники. Из минусов нет кондиционера в номере и в бассейне жарко 33 воздух
3
1
8 июня 2023
Хороший санаторий, отзывчивый персонал, питание очень хорошее, в номерах убирались, полотенца меняли. Расположение удобное, территория небольшая, но ухоженная, Бассейн на 5+. Есть конечно недоработки в организации питания, не хватало столов, очередь.
Вообще , рекомендую этот санаторий. Думаю ,что через год вернусь обязательно!!!!
3
4 февраля
Опускается Виктория. Несколько раз здесь был. Соотношение цена-качество заметно упало. Цены выросли, питание ухудшилось, цены на процедуры взлетели в космос.☹️
1
1 января
Очень хорошии врачи, хорошии процедуры все красиво ресторан внутри очень вкусно
22 августа 2024
Шеф-повар замечательно постарался! Огромное спасибо всему персоналу. Отлично!
3
18 ноября 2024
Хороший санаторий, большая медицинская база, хороший шведский стол. Цена полностью соответствует заявленным 3 звездам.
3
6 июня 2024
Отличная лечебная база,профессиональные доктора,внимательный персонал,где всегда прав отдыхающий.Кормят, как в звёздном ресторане.Расположение отличное,курортный проспект 50м.
3
3 сентября 2024
Если вы ждете от отдыха в Виктории тишины и комфорта, то здесь не будет ни первого, ни второго.
Начнем сначала. Номер мне достался на четвертом этаже, окна выходят на улицу Кирова, поэтому о свежем воздухе и тишине пришлось забыть. Выхлопные газы и громкая музыка из кафе и машин, то с чем придется мириться. На мое недовольство расположением номера, мне предложили на выбор еще два номера на десятом этаже. Там было тише, но очень душно и сами номера такие ужасные, что я оставила первый вариант.
Итак вернемся к номеру. Первое впечатление - разочарование, всё уныло, дёшево и неопрятно. Стены в черных следах, видимо от чемоданов. Кровати узкие, матрасы продавленные и не выдерживают даже мои 55 кг. Мебель разваливается, дверцы шкафов расхлябаны. Розеток минимум! и те в странных местах, непосредственно за кроватью. Чтобы зарядить телефон приходилось выключать холодильник, или как вариант выключить прикроватную лампу. Кстати у прикроватных ламп сломаны вилки и они еле держатся в розетках, поэтому одно неосторожное движение на кровати и вы без света. Ванная крошечная, с трудом можно развернуться между душевой кабиной, туалетом и раковиной. Душевая кабина минимальных размеров, внизу черная плесень, замазанная белым герметиком. Слив выглядит как будто ему лет сто. Унитаз треснутый. Представили? Идем дальше.
Лечение.
Здесь все более менее. Ванные, ингаляции, бассейн. Не повезло только с массажем. Если вам поставят массажистом Викторию Токареву, отказывайтесь сразу, это не массажист. Женщина просто сильно и бездумно мнет спину и позвоночник! В общем от нее я отказалась, а другие массажисты были уже расписаны.
Из плюсов: ухоженная территория, небольшая, но ухоженная. Цветы, фонтанчик, скамейки для отдыха, все ок. Бювет в здании санатория.
И еще один плюс - это питание. Шведский стол, еда разнообразная, все вкусно. Несколько видов салатов, горячего, десертов, фруктов и напитки. Работают кофе машины. Персонал приветливый.
Немного смазывают впечатление боевые, оголодавшие касатки, которые сметая всех на своем пути бегут занять место за столом и очередь, чтобы набрать гору халявной еды.
На этом все. Навсегда не ваша.
3
1
30 сентября 2023
Будучи льготником по линии МО РФ, в гражданском санатории отдыхали с супругой первый раз, очень понравилось. Сотрудники санатория создают комфорт для отдыхающих на всех этапах (размещение, питание, лечение, организация досуга), коллектив работает как слаженный механизм, настоящие патриоты своего учреждения. Очень и очень понравилось, рекомендуем. Благодарны всему коллективу санатория за предоставленный отдых. Конкретно большое спасибо людям с кем непосредственно общались Гречанику Павлу Михайловичу, Исмаиловой Наиде, Сидоренко Ольге Юрьевне, Айдиновой Джульете Шамаиловне, Согомонян Ламаре Эрнестовне, Курбановой Замире . Название санатория обязывает только побеждать. Всем сотрудникам желаем крепкого здоровья, успехов во всём. (получилось по военному , но поверьте от души).
3
1
12 мая 2024
Руководством санатория принят курс на постоянную модернизацию и обновление лечебной базы а также объектов для проведения досуга. Всё для хорошего отдыха постояльцев.
Из нового: бутики, большой зал на 2 этаже, ремонт чаши бассейна, хамам и модернизация продолжается.
23 февраля 2024
Отличный Санаторий отличная лечебная база , расположение и организованный досуг с новым красивым залом с концертами и танцевальными программами 💗
2
30 мая 2023
Номера очень чистые и современные, еда вкусная и разнообразная, уровень лечения высокий, персонал приветливый, врачи -профессионалы своего дела, санаторий расположен в шаговой доступности от курортного бульвара с выходом в Национальный парк
3
15 июня 2023
Очень вежливый персонал, от уборщиц до врачей. Чистенько. Еда конечно не очень разнообразная, но всегда найдется что поесть. Территория небольшая, красиво оформлена. Бассейн есть, хамам. Ооочень разнообразные процедуры. Рекомендую санаторий.
15 сентября 2023
У Виктории второе рождение! Много уделяется ремонту, омолаживается персонал. Появляется современное оборудование. Один из самых крупных санаториев Кисловодска. В сегодняшней ситуации, когда люди перестали пользоваться чешскими, венгерскими и другими заграничными санаториями, Виктория начала «борьбу за клиента». Увеличено количество процедур, практически всегда заполнение полное. На сайте санатория можно подобрать профиль лечения, причём некоторые процедуры буквально редкие, их нет и в 4-х и 5-ти звездочных санаториях.
Конечно, есть и недостатки. Контингент оздоравливающихся большой, а возможности столовой, имеющей 2 зала, ограничены - народ выстраивается в брльшую очередь. Как в забытые прошлые годы… Новая пристройка (видимо расширение столовой) строится уже два года. Темпы стройки увы… из 80-х годов.
Удачи, Виктория, добивайся 4-й звезды!
2
19 апреля 2024
Санаторий для определенного контингента . Неудивительно , что сюда ездят одни и те же люди из года в год , чтобы поддерживать определенный микроклимат , это видимо необходимо для данного заведения . А теперь по порядку . Номер у нас был стандартный при въезде , через сутки оказалось , что унитаз тут забит . Нам предложили поменять номер на лучший с доплатой , как сказали с кондиционером , мы согласились . Оказалось в итоге , что кондиционером можно пользоваться , только не раньше какого то мая , пульт от кондиционера нам не выдали , но номер у нас с доплатой за кондиционер . Я теперь понимаю , почему люди в санатории агрессивные , им создается максимум условий для этого . Если вы пропустили процедуры по причине менструации , знайте ,это надо было сообщить врачу и если вы этого не сделаете , то вас просто вычеркнут из этих процедур , а чтобы вернуться надо пройти все круги Ада , бесконечных очередей , я не пошла унижаться , выпрашивать свои же оплаченные процедуры , за свои же деньги . Я не понимаю , если у меня оплачено , почему я должна ,что то кому то объяснять , доказывать и что то постоянно выпрашивать ,почему мои оплаченные процедуры не закреплены за мной . Регистратор в пилотке на третьем этаже очень агрессивная женщина . Питание хорошее , каждую пятницу на завтрак можно вдыхать аромат хлора очень активно . В Кисловодск приеду с удовольствием в санаторий Виктория никогда .
4
4
10 ноября 2024
Отдыхаю в Виктории с 2017 года. Только положительные эмоции. Всё на должном уровне. Очень рекомендую.
1
18 марта 2023
Отличный санаторий. Ездим уже который год подряд. Кормят отлично, каждый день разные кухни. Номера хорошие, чистые, убирают каждый день, постель меняют через 3 дня. Бассейн очень большой, чистый. Есть бани, в свободном доступе. Хаммам, травяная и русская и инфракрасная баня. Так-же есть бесплатный солярий. Есть огромный тренажёрный зал, тренажоров много входит в стоимость путёвки.
1
4
31 января 2024
Мы не поняли положительные отзывы по "Виктории". Ощущение, что все заказаны. Плюс один - качество питания и все, но для санаторно года лечения этого недостаточно! Минусы: 1. Отсутствие организации питания, 2. Лечебный процесс выстроен безграмотно: не соблюдается время процедур, процедуры по оплаченному стандарту назначаются не все, приходится вы требовать, пропущенные процедуры аналируют возможность получать её дальше, не организованы места ожидания возле кабинетов, пациенты вынуждены стоять в ожидании приёма, присесть негде ( полный нонсенс), 3. В бассейне и душе грязь, если хоть раз в день протирают, то хорошо. В бассейне никто не проверяет как люди заходят в ванну ( принятие душа, наличие шапочки, нет дезинфекции стоп перед заходом, нет специалиста, контролирующего поведение в воде и в душевых, дети болтаются без присмотра) 4. Антисанитария в ванном отделение. Умудряются не проводить дезинфекцию ванны после клиента перед запуском следующего. Спасибо, что в ту же воду не положили! 5. Абсолютное отсутствие профессионализма и желания работать у среднего медицинского персонала.
Можно много ещё перечислять отрицательного. Одно печально: визит в этот "санаторий" полностью уничтожил благостные впечатления о Кисловодске. Больше сюда не вернемся! Жаль...
7
10
21 июля 2023
Обслуживание прекрасное, персонал доброжелательный, еда свежая и вкусная, как по домашнему. Чисто, комфортно. Лечение выше всех похвал. Единственный минус - отсутствие детской площадки на улице.
25 мая 2023
В самом санатории не жила, приходила чисто на процедуры, персонал на 4 - есть те, которые всё подробно расскажут и покажут, а есть те, которые относятся к тебе будто ты им должна; терапевт вообще не понравился - толком ничего не объяснила (зачем эта процедура, что даёт, сколько рекомендуется сеансов пройти, ценник), очень неприятное впечатление оставила кассирша - разговаривала со взрослым человеком, которая ей в мамы годится как с дауном, таким хамкам явно не место в таком элитном санатории. Также очень возмутило то, что на процедуре "микроклизма" отсутствуют туалеты, а на процедуре "грязевая аппликация" - душ и выходишь после процедуры как чушка : вы услуги предоставляете - не дешёвые - так уж будьте добры предоставить качественную работу. И вообще стоило бы поставить туалеты на каждом процедурном этаже. + не мешало бы создать брошюрки и давать их каждому жильцу или простому пользователю, где будет чётко указана каждая процедура, её функция (не заумным языком), сколько рекомендуется сделать сеансов, какой ценник и тд. В целом обслуживанием довольна, но есть многие моменты, над которыми стоит поработать.
9
1