Лишний раз убедился, что при американцах порядка было гораздо больше!
В киосках нет чековой ленты. Со столов не убирают. Даже локаторы стоЯт, как стояли. Заказ приходится ждать долго.
Ожидание - 40 минут!!! В зале человек 70 собралось. Рекорд наверное.
Очередь на автораздачу такая-же бесконечная.
В самом кафе в зале нет НИ ОДНОГО СОТРУДНИКА чтобы прибрать на столах. Все столы завалены подносами и остатками еды.
Ну и еда, конечно совсем несъедобная, ничего не меняется.
Ожидание долгое, одна кабинка уборной, сотрудник пока я не сказал 5 раз громко уже, хотя впритык стояли не обратил внимания на озвученный готовый заказ, ну а по вкусу, есть другие места где вкуснее, цена одинакова либо +-100 рублей
Пока ждали основной заказ, стояли с дочкой у кассы, где коктейли и пирожные заказывать надо. За минут 5-7 никто не подошёл. Только потом сказали, что в общих надо заказывать, но там уже люди подошли заказывать. Не стали больше ждать.
Отличное Вкусно и точка! Очень красивый интерьер, просторно😍 Быстро принесли заказ, картошка фри стала очень вкусной ! Раньше была сухой и не горячей, а сейчас несравнимо. Нам очень понравилось 🥰
15 не отданных соусов из 10
Бонусом — самое длительное ожидание заказа на Новой риге. Как был при прежнем бренде самым не самым, так и остался. Дальше по Риге есть еще одни, там ситуация лучше
Забыл банковскую карточку в машине, жена говорит оплатим по QR коду, выбрали заказ на экране, дошло дело до оплаты, по qr коду оплата не возможна, отстояли очередь к оператору, тоже самое. Пришлось идти в машину за картой. Как это возможно в 21 веке?
Еще ни разу нормально не обслужили, то один чизбургер ждать 15 минут, то что то перепутают. Новый прикол на выдаче внутри - отмечают что твой заказ готов (видимо для поддержания sla), а его даже не начинали собирать
Готовили заказ 25 минут утром, когда в зале полтора человека, ехала за город по делам, зашла быстро перекусить, в итоне опаздываю.
Самое ужасное заведение сети в котором была.
Заехал в 10 -сделал заказ в мобильном приложении 1 чизбургер! Ждал выдачи на кассе 18 минут- армянка начала говорить что ваш чизбургер не готов 🤣и выдавала заказы которые уже были сделаны позже моего
Первая точка быстрого питания в сторону области . Удобно заехать и взять перкус,после часа пробки в выходной день . Чисто . Но мне не везёт, на мне вечно готовят минут 10-15 , для точки быстрого питания очень долго ! Надо проверять ,могут что-то не положить, не специально, а по невнимательности .
Но все равно отмечу ,что именно у них вкусная картошка !
Менеджер Мина ! Хамит ! Не знает видимо правил общения с клиентом ! Прерикания с клиентом это вообще топ! И это прошу заметить была менеджер ?! Заказала мороженое , по названию в старой организации ( макфлури) , дали не то ! А просто обычное ! Подошла эта девушка , и начала говорить, в обучающем для меня тоне ! , что называется оно по другому ! Повторив это 4 раза 😋 ! При этом понимая что я имею в виду и какое мороженое попросила ! Но мне не важно как оно называется , люди там работающие должны по идее понимать что , заказал человек, и явно макфлури и обычное мороженое отличаются визуально ! Она пришла решать вопрос , и закончилось все тем что мне хамили и намекнули на изучение Меню , в тоне , в котором менеджер да и в принципе любой сотрудник , сферы обслуживания , говорить не должен ! Субординация отсутствует полностью
!! Руководству рекомендую обратить на работу менеджера Мины!
Добрый день! Сегодня посетила это место, и сделала вывод, что из всех точек этого бренда, здесь на мой взгляд оказалось вкуснее всего! Картошка фри была подана горячей, а не вялой, заранее приготовленной, как мне попадалось в других точках.. Так же порадовало, что была в наличии кола, и кола была вкусная! А она есть не во всех заведениях этого бренда, а если где и есть, то на вкус была отвратительная!!! Так что, рекомендую! Спасибо большое за доставленное удовольствие!
Этот отзыв скорей для руководителей!!!!!в авто 24 часа оставили одну девушку на всем.Она и заказы принимала и пробивала и еду собирала и отдавала.Вот ей 5 звезд и премия а вот тому руководителю кто это допустил ,срочное депримирование.!!!
Очень вкусно!!! Прям как в старые добрые, вкусные(!) времена!!! Заехали случайно, готовые к разочарованию, потому что последнее время в других точках было совсем не вкусно. А тут такая прелесть!
Всегда здесь аврал. Работают достаточно медленно и расслаблено. Никогда не было оперативной выдачи заказа, обычно ожидаем от 10 минут и более.
Кофе готовят, ставят и ждем заказ пока сделают. За это время кофе стынет, и портиться что требует переделки.
Желаем ребятам скорейшего улучшения и оптимизации работы.
3
3
Посмотреть ответ организации
Oxana
Знаток города 8 уровня
4 мая 2024
Не работают терминалы заказа, бардак с выдачей, ожидание 40 мин. Регулярные сбои в работе и нехватка персонала.
Кафе в Павшинской Пойме время ожидания заказов около 5-10 минут.
В данном месте 15-20 минут по выходным. Рекорд -30 минут!)) .
Внутри очень маленький зал, в холодное время года мест банально нет всегда. Тинейджеры здесь обитают, точка слета. Не убрано к сожалению. Столы, стулья в пятнах.
Комфорт он через дорогу в чайхоне #1
По питанию вопросов нет, соответствует нормам сети.
Хотелось бы чтобы замечания были приняты.
А так хорошо, что открывается ещё одна точка в Изумрудных холмах.
В пн в 14:30 на авто обслужили моментально. Очереди не было. Заказ приняли быстро. В пакет положили всё! Сотрудники приветливые!
Еда стала вкуснее!) Моё мнение. Картошка нам попалась свежайшая, только из фритюра. Она стала больше, да! Нам понравилась. Такая русская порция) я брала деревню, муж фри. У него - ломтик к ломтику. Идеальная.
Гран де люкс брали мы оба. Оба бутера были хорошо собраными и вкусными. Кофе и капучино и американо - вкусными и горячими.
Именно этот Макдак я раньше терпеть не могла: вечно то не положат что-то, то кофе холодный, то картошка как сухари, то невыносимо долго!
Так что перемены - это не всегда плохо!)
Всегда вкусно (и точка). Бывает, что заказ приходится долго ждать (доходило до 20 минут), но вкус блюд оправдывает ожидание. Это одна из лучших точек по вкусу и атмосфере внутри.
Была проблема с проведением акционного товара через терминал. ВРЕМЯ ДАЖЕ НЕ "ЧАС ПИК" 11:05 21.06.2024г. Попросили девушку разносящую товар помочь, она сказала что к сожалению не разбирается, сказала что возможно менеджер поможет. Попросили менеджера... Менеджер девушка с тёмными волосами, даже подходить не стала, заорала на весь зал да скажи им, что я не отвечаю за мобильное приложение!!! Бред какой то, мы специально даём, при заказе на терминале, человеку не отвлекаться на нас и улучшить качество обслуживания.... А вместо этого.... В зале занято было пять столиков.... Один человек ждал заказ... В зале многие столы не убраны, крошки, сахар почти на всех столах... При выдаче заказа звучит слово пожалуйста таким тоном, что посылают на нежнее😅
Стало еще вкуснее! Приятно, что снова открылись, с удовольствием заезжаю за кофе и перекусить. Атмосфера очень приятная. Народ с семьями приходит:) Единственно: пока увеличился срок ожидания , заказывайте заранее в мобильном приложении и быстро , и бонусы еще : ну и точка :)))