Терминалы с номерами заказов на работают, в бургер кладут допинг в виде гусениц, заказы ждать миллиард лет, на 2 этаже лежат бомж до которого персоналу не было дела
упустили момент когда этот фастфуд стал рестораном, ждали 30 минут заказ. уже не первый раз такое долгое ожидание и только именно тут. персонал вообще не шевелиться
Очень грязно, столы не убраны на 2 эт. и видимо давно, уже всё присохло, сидение тоже грязные, следы от обуви. Заказал бургер и карт. фри, бургер как будто собаки рвали, фри как будто неделю меня ждал) ссохся весь
Заказывали через сайт, заказали как надо. Если что всегда ели в точке а именно на новом арбате творится дичь. Намисто биг чикен бургера положили биг спешиал, в биг хите забыли убрать соус, наместо 5 крылышек положили 4, положили 5 лишних сырных соуса и 6 кисло-сладких хотя мы их не заказывали, Наместо двух маленьких и средней картошки положили 3 средних. В принципе всё "нормально" так ещё и на табло наш заказ не вывели.
Отвратительно! 15 минут назад купила мороженое 2 в 1 с собой. Угостила коллегу, открываю свое - там черный волос сантиметров 10 длиной!!! Спасибо за десертик🤬!!! Сразу же в мусорку... хорошо хоть коллеге повезло, у него без сюрпризов.
Худший мак в городе!
Вчера увидел, как сотрудник ЕСТ картошку с заказа, который несет на стол клиенту. Я спускаюсь по лестнице, чтобы узнать, почему мой заказ не несут 20 минут, на лестнице работник поднимается с подносом и без перчаток тащит в рот с себе картошку с чужого заказа.
Почему руководство не кормит сотрудников и не обьясняет, что так делать нельзя?!
Работники не могут отсчитать сдачу, заказ подается долго, еда холодная, везде сплошной недолив , работники даже не знают какие трубочки класть к чаю и дают трубочки для холодных напитков, собрать заказ с первого раза тоже не могут, обязательно забудут либо чай положить либо соус, завернуть нормально ролл тоже не по силам, ролл либо без дна (в виде тако) либо развалится в руках, лаваш мокрый, отвратительно, картошку тут подают мелко нарезанную настолько, что ее невозможно окунуть в соус, салфеток к заказу не положили
Ужасное место!
Были в нем уже несколько раз и каждый раз такие дооолгие заказы!
А в последний раз вообще пришлось отменять, прождали 40 минут и ничего, fast food как говорится
Не рекомендую!!
Невероятно грязные туалеты и нет бумаги. Картошка пожаренна дважды. Заказ ждали 25 минут. Заказывали на киоске два комбо, напитки выбрали кофе и фанту, но произошел баг и в чеке сок и чай. И ведь не докажешь ничего. Треш.
Сегодня не смогла получить заказ
Заказала в 16:39 в 17:15 заказ не был готов полностью только чай заварили, а еще должны были быть креветки и картошка.
Заказ был с номером 028, уже были выданы номера 074. Попросила оформить возврат надеюсь хоть деньги вернут, но пока нет.
Потеряла личное время и осталась без еды. Чек девушка забрала на кассе при возврате
4 апреля 2024 (четверг) сделал заказ в 18:47, заказ принесли к столу в 19:17, ждал 30 минут, заказ полностью был холодный-еле теплый (2 бургера еле теплые, картошка(в горизонтальном положении разбросанная по подносу) холодная, нагетсы (горячие), чай теплый) разбираться не стал, сделал выводы, больше здесь не появлюсь, не надо просить меня дать обратную связь через сайт, ресторанам не нужна обратная связь от посетителей, чтобы они не давали холодные заказы
Была там в час пик наверное, места все были заняты, пришлось подождать и самой убрать за другими. Ребёнок заявил, что в мужском туалете мыло не было, только за это поставлю четыре звезды. А так обычное заведение типа фастфуд
Ужасное заведение с грязными туалетами и залом . Время ожидания может длиться десятками минут .
В заведении быстрого обслуживания - ждал кофе почти 25 мин !!
Это как вообще
Бал снизила за кофе.Заходила несколько раз,кофе делают отвратительно.Наверное сотрудники не проходили учёбу!Просьба научить сотрудников в приготовлении и соблюдении нормативов приготовлении напитков
Грязно! Не приготовили заказ, сказали ждать круассан 30 минут, в итоге заказ отменили. Деньги теперь вернут через 30 дней. Нельзя было предупредить раньше, что нет каких-то продуктов?! Последние деньги потратили на круассан. Итог: ни денег, ни круассана.
Главная туристическая улица столицы! Ни кофе, ни горячего шоколада, ни круассана.
Вывод: испорченное настроение!
Не было туалетной бумаги. Туалет был грязный, мусорки забиты. Ждали заказ, ещё был сбой и не выдали нужные позиции. Не выдали стакан изначально. Картошка вообще треш, похожа на не ясно что, по вкусу не очень понятно.
Очень медленно готовят, хотя утром почти нет посетителей.
Посмотреть ответ организации
Александр Матвеенко
Знаток города 11 уровня
16 апреля
Капец! Пришел в 19:30 уже 19:50. Мне на мероприятие к 20 :00 а я сижу в очереди. Лучше шаурмы взял бы на входе. Несколько человек уже оттуда пришли, поели и ушли. Не ходите сюда.
Ожидание 30 минут. Заказы просто не отдают, заказы доставщиков отменяют, не понятно чем люди на кухне занимаются кроме того что на отдаче орут как резаные на клиентов.
Новое заведение данной сети, новый дизайн, не скажу, что крутой дизайн, но тем не менее, что то свежее. По качеству все как всегда во Вкусно и точка - нормально, но не макдональдс.
Неоднократно проблемы с заказом в приложении.
Сперва нельзя было заказать к столу, затем заказ в приложении вовсе стал невозможным даже чтобы забрать на кассе. Приходится идти на кассу самообслуживания, где зачастую цена оказывается выше. Даже при заказе с локатором заказ носят только по первому этажу.
Неуборка на втором этаже ужасная, не убирают вообще, сидят бездомные и воняют. Позор, при Макдональдсе такого не было. Холодная еда (кофе, картошка) и неумело запакованный цезарь-ролл
похавали тут с братком с кайфиком, все чисто и персонал вежливый
Посмотреть ответ организации
София Ш.
Знаток города 3 уровня
25 февраля
хороший охранник благополучно выгнал мужчину в неопрятном виде, от которого несло перегаром. охранник спокойно, без конфликтов выгнал его. спасибо Вам!
Всегда ждешь когда кто то уже заметит тебя за прилавком, чтобы отдать заказ, 3 раза сама забирала заказ, тк сотрудников не было рядом. Отказали в обслуживании на той неделе, так как наличку не принимали, закрывайте тогда весь ресторан !
Понравился тем, что большой и вместителтный, есть второй этаж, много табло для заказа, 2 зоны выдачи заказа, но только долго ждать из -за большого количества народа,