5 августа 2020, время 21.30 не обслужили на кассе так как не справляются отправили к стойке самообслуживанию. Возможности не было ей воспользоваться так как с собой была только наличка. ушёл с ничем.
От еды вроде не отравился, но как забегаловка какая-то, может оно так и есть, а может и нет вам судить. Был с сыном там, ощущения к делу не пришьешь. Грязновато там.
Хорошее обслуживание, очень быстрое, даже когда было много людей, отдали заказ быстро, точно, сотрудник. дружелюбные.
Посмотреть ответ организации
В.
Знаток города 8 уровня
1 июля 2023
Вкусно и точка.... Был там как-то и больше не хожу. На днях вновь посетил это заведение и вспомнил почему нет!!!! Во первых у них какой-то пунктик на счëт кортошки... Мне не дали картошку (в заказе была). В прошлое моë посещение в это же заведение со мной поступили точно так же!!! Можно подумать, что я лицом не вышел, но нет, ещё два столика возле меня были так же наказаны картошкой. Почему им так тяжело растоваться именно с картошкой фри...))),что у них там искрит в голове....? И вторая причина почему я решил больше не ходить в "вкусно и точка" это необузданная жаднсть хозяев сети. Янки меньше себе оставляли! На всю страну кричали мол ипродукты наши отечественные, как были так и остались , поставщики теже. Сменился только выгодополучатель и цена увеличелась в большую сторону. Новый собственник сети пришёл на всë готовенькое. Откуда такое желание побольше урвать со своих же... Повторюсь но американцы себе меньше оставляли! Подитожу: нет, нет, нет и нет.!!!
Набрала заказ, перешла к оплате, естественно, телефоном... И аппарат мне выдаёт - оплата через систему МИР не поддерживается😡 Позвала администратора, и она спросила, где моя карта😂 Да уж🤦🏻♀️ Ладно, нашла человека с картой, перевела деньги, он расплатился. Далее, принесли заказ быстро, но - суперпупербургер с сухими краями, салат не первой свежести, из напитка типа без льда выплёвывала льдинки, т.к. соломинку не дали, картошка странного жёлтого цвета🤔
Купил бургер мороженое и картошку, после чего вечером поднялась температура до 38⁰, было ощущение что мясо бургера как цемент зависло в пищеводе, после принудительной рвоты вышли остатки вкусных точек🤦♂️, температура спала через два дня. Диагноз-отравление.
В других Точках такого не было.
Этот мак не понравился, климат контроль ужасный, когда на улице было +28, в помещении было по ощущениям +35, печка дула очень сильно. Ждал заказа своего очень долго, девушка на выдаче минут 5 тупила, не могла положить две трубочки, ложку для мороженого и салфетки. Чистота тоже не обрадовала. В туалетах как будто убираются раз в неделю.
Отлично!!! Мне всё нравится!!! И пусть кто то говорит -что бутерброды якобы не те, как были раньше… я уже и не помню как были раньше… я покупаю и кушаю сейчас… всё -отлично!!! Вкусно и точка!!!
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 24 уровня
30 декабря 2024
Совсем испортились, в биг хит котлета холодная, салфетки тоже походу закончились, положили всего одну и то в ней был завернут сахар и трубочка
Отвратительное место. При заказе воспользовался купркодом для получения картофеля за 1₽, однако в чеке пробился картофель за 59₽. При обращении к сотрудникам, они разводят руками, мол заказы оформленные через киоск невозможно изменить, будьте внимательны. Ну, спасибо, за акцию. Я все сделал по инструкции и где надо присланил куаркод, а за то, что киоск заглючил виноват я? Пусть вам мои 58₽ комом в горле втанут. Никакой лояльности былой не осталось. Раньше бы пошли на встречу и подарили бы соус хотябы, а тут холодное отношение. И кстати картофель стал толсты, а не как раньше. Прошу вернуть тонкую фри. А эта толстая и за 1₽ не нужна. Спасибо, что хоть горячая. Сотрудники некомпетентные, по теоефону могу сообщить недостоверную информацию и им за это ничего не будет. Директор ресторана будет покрывать сотрулника, а поддержка вообще не заинтересована в том, что их сотрудники говорят. . А еще посмотрите как они выборочно отвечают на отзывы. Только на положительные. Отрицательные оставляют без ответа. А это их и показывает отношение, мол, что нам до ваших единиц, у нас вон 80% отзывов 5 звезд и им благодарность, а вам: не нравится, не ешь.
Долго, не вкусно, ждали заказ 20 минут, компенсации не предложили, булки холодные и не вкусные. Не рекомендую. Рекомендую администрации оштрафовать смену (10.01.24, 20:25)
Второй отзыв за месяц… вот я разошлась 😂
Сегодня шла во «вкусно и точка» с мыслями: « ну нет у них биг тейсти, но двойной делюкс что-то там, тоже отличный».
Захожу, и вуаяля, появился «биг спешиал» - это он родненький, наш Биг тейсти, но с одним большим но( я не знаю мне просто повезло или так будет всегда) соус был размазан по всей верхней булочке, это было восхитительно. 😂 Ребята, спасибо 🙏
А и ещё- упаковка бургеров, стаканы под кофе, упаковка картошки настолько минималистична , что просто приятно поесть и не отвлекаться на всю пестроту надписей- их просто нет. Момент только для двоих- ты и твоя еда 🤤
20.10.2023 11:15, отстояв очередь к месту заказа, сообщили что оплата только наличными! Что-то сломалось! А повесить лист с информированием при въезде не кому! Очень напоминает сбор наличных с посетителей в небольших заведениях!!!
На мой вкус раньше вкус бутербродов и кофе изменился не в лучшую сторону. А вот мороженное осталось прежним, только порция несколько уменьшилась. Одним словом вид бургера в рекламе и на постерах не имеют ничего общего с действительным бургером.
Вчера были в "Вкусно и точка" в Санкт-петербурге на Московском вокзале. Купили по чизбургеру. Кушали и удивлялись, что за ерунда стала. Лука не было вообще, кетчуп один уксус и один единственный огурчик тоже с уксусом. Вообщем уксусный чизбургер. И сделан так: тяп-ляп и так сойдёт. Есть же с чем сравнить, как и было и как стало. Через месяц туда вернусь и напишу им подробный отзыв в книгу жалоб и предложений о их "вкусняшке". Это я к тому, что сегодня для сравнения пошла с детьми в наше пушкинское заведение. Купила себе чизбургер и о, чудо: все как надо и даже сочный был и по цене за 59р, а там за 86р. Детям купила цезарь ролл. Как мне показалось курица немного другой по форме, но в целом было вкусно, а соус внутри лаваша очень вкусным. Вот такая история.
Сделали заказ через приложении, вместо обещанных 20 минут ждали больше часа, в итоге на статусе "курьер будет у вас через 3 минуты" отменили заказ. До этого так же отменили через приложении деливери. Как итог несколько потраченных часов в ожидании несуществующего заказа. Дурдом.
С каждым заказом все хуже и хуже! То картошка белая не обжаренная как вареная, а сегодня куриная грудка сырая в Биг Чикен бургер. Заказ 6359 от 16 марта 2024.
3
1
Посмотреть ответ организации
nik 11111994
Знаток города 9 уровня
30 августа 2024
Удачное обслуживание, напитки будто простая газированная вода с капелькой красителя, частенько холодные блюда, и постоянный некомплект заказа в мак авто постоянно то булку не положат, то картошку не положат или перепутают, про соусы вообще молчу, одним словом ужас
Фастфуд редкая еда в моём рационе. Но тем не менее, разочарования не случилось. Терминал видимо попался неисправный, пришлось обратиться в кассу. Очень быстро сделала заказ, при этом уточнила всё, что интересовало по объёму напитков. Принесли на поднос к столу тоже очень быстро (обратила на это внимание потому что время было ограничено). Картошка по-деревенский прекрасно приготовлен а, купила специально попробовать после множества негативных отзывов. Столы вытирают часто и тщательно, убрать самим поднос не удалось, юноша из персонала тут же предложил отнести всё в урну. Да, много детворы, шумной и громкой, но это от кафе не зависит. Всё на хорошем уровне, довольна едой и обслуживанием.
Заехали по пути домой. Есть что выбрать. Бургеры выглядят более менее, на вкус тоже неплохо, но мне показалось, что маловато соуса, из за чего бургер стал сухим. Персонал отзывчивый, всегда подскажут что выбрать и на что есть акции. Единственный минус в том, что никаких знаков, предупреждающих о том, что пол помыт и мне посчастливилось поскользнуться и упасть, благо ничего не случилось. От места впечатления у меня от этого не испортились.
Всё хорошо, но опять вернули громадно-нарезаную картошку Фри. Верните её изначальный вид и прожарку.
Ваша гранд Фри не всегда прожарена + моментально становится мокрой и не вкусной.
ВиТ на япюрославке просто обнаглели. Заставили ждать заказа на улице больше 20 минут. Выстроились пробка из ожидаюших. Когда предъявили претензию менеджер вышла вынесла заказ сама с фразой- "мы вам положили побольше, чтобы вы больше не кричали". Нормально вообще? В маке такой наглости не допустили бы.
Ну говорить, что стало дороже и хуже не буду, так во всех точках. Конкретно здесь надо быть бдительным, в заказе путают наименования и выдают другое, зачастую дешевле заказанного. После обращения можно прождать ещё 15 минут свою булку и при повторном обращении, услышать: "я им сказал, а они не услышали". Пол зала занимают подростки, особо ничего не заказавшие, просто нашли место для сборищ, громко разговаривают, матерятся, персонал на это никак не реагирует.
Вообще ерунда еда стала. Приехал в 23.50 заказал две булки с курицей и два чизбургера. Заказ был с собой, дома хотел перекусить. Приезжаю домой и вижу, что булка верхняя от чикен премьера вместе с салатом валяются отдельно от коробки с бутером, ну ок, в один премьер положили бекон и помидоры, во второй забыли положить, ну ок. Открываю чизбургер, и видно что у него вид, как будто его приготовили ещё во времена Макдональдса. Сыр весь расплавился от долгого пребывания на ветрине, стал просто микротонким, булка стала бесформенной и имела цвет не естественный для данного продукта. Короче, я бы не советовал Вам, читатели тратить время на данное заведение. Даже шаурма, купленная на вокзале будет иметь более правильный вид, и более свежие продукты. Ожидая заказ, видно было чем заняты сотрудники, им явно не хватает более сильного руководства
В бургеры не докладывают соусов и зелени, приходится давиться сухими булками с котлетами.
Есть с чем сравнить, это не придирки.
Просьба владельцев заведения разобраться с качеством продаваемого товара. Посещать это место уже пропадает желание, хоть из Москвы гостинцы вози из нормального Макдака....
Обслуживание хорошее. Качество кофе, который так рекламируется отвратительный, горелый вкус. Попросил передать, объяснил проблему, мне переделали, но горелый вкус так и остался.
Постоянно что-то недокладывают при заказах на машине, это просто стабильно. Несколько раз именно после этого заведения были отравления. Думаю, это из-за отсутствия контроля качества и антисанитарии.
Вежливые и добрые продавцы и персонал!!!
Было удивительно и приятно когда с женой выходили, на выходе стояла девочка с этого персонала и всем открывала дверь. И всем мило улыбалась и желала хорошего дня!!!!!
Ребята работающие там молодцы!!!!!
Всем рекомендую это место