Плюсы вкусная еда. А минус ожидание заказа больше 40 минут. И хамство сотрудников. Когда спросили сколько ждать заказ, мне сказали не знаю у вас локатор ждите. А те кто заказал после нас им уже отдали
Сделали заказ, мы торопились на операцию. Хотели быстро перекусить и поехать. В итоге, наш заказ задвинули в самый конец. По итогу не дождавшись заказа, мы уехали. Деньги за заказ не вернули. Делали заказ через мобильное приложение. В итоге: не поели. Нам находили в ресторане. И деньги не вернули. Так что не советую делать заказы через приложение. Деньги назад вы не получите никогда.
1
Посмотреть ответ организации
TheRoch
Знаток города 7 уровня
2 апреля
Заказали еду втроём разными чеками. Планировали быстро поесть и ехать на работу. Два заказа отдали в течении 5 минут, а третий задержали на 30. Самое худшее, что заказ стоял у них на выдаче. Оправдывались, что не нашли в зале. Хотя наши локаторы стояли все три в одном месте.
Некомпетентные рабочие.
есть смена, которая очень долго готовит заказы, вечно огромная очередь. часто нельзя на киоске выбрать локатор, плюс ещё и кортошку спалят полностью. готовят больше 30 минут. 1 чизбургер и рожок мороженого ждал один раз 40 минут.
Очень много людей, пол часа ждала заказ!! В зале просто не пройти, на улице бардак, всё столики заняты, маленькое здание, внутри нету даже кондиционеров!!
В зале ОЧЕНЬ ХОЛОДНО (всегда)!!! Обслуживание неплохое, но столы и стулья грязные, бургеры и роллы собраны неаккуратно, рассыпаются. Иногда не приносят заказ к столику!!
Можно пожалуйста в шримп ролл класть меньше лука, вкус креветки совсем не чувствуется
Посмотреть ответ организации
Алекс Хмурый
Знаток города 5 уровня
22 февраля
Вечером как не заедешь кофе машина на чистке, персонал молодой ходят как сонные мухи. Часто путают вложения заказа, один раз вывели оплату чужого заказа, а кто то оплатил мой и покушал за пол цены, пол часа потратили на решения вопроса и возврат денежных средств. В извинения дали соус который не требовался даже к заказу.
Две звезды за вкусное мороженное и коктейль, так бы 0 поставила.
20 минут ждала, пока уберут стол после предыдущего посетителя. Просила об этом на кассе. Но так и не дождалась.
При заказе двух порций мороженного положили одну ложку.
В это заведение больше не зайду
Долго и не вкусно. Картошка 🍟 , не очень. В "Маке" , было все на порядок вкуснее по всем позициям. Единственное что радует- пирожки с вишней. Спасибо за понимание.
Отличный ресторан! Очень внимательные официанты и администратор. Парковки нет, но поблизости можно найти место для стоянки. Заказ выполняют быстро, при задержке предлагают кофе. При заказе на вынос, всегда скидка 15%
Неплохое место. Но кофе стал просто ужасным. Сотрудников видимо не хватает. Как-то просидели в машине в очереди 40 минут. При том, что впереди была одна машина. Выяснилось, что на все кассы работал только один сотрудник. А в целом все супер
Была тут несколько раз, беру в основном картошку, в прошлый раз обратила внимание, что в большую картошку не докладывают половину, не заострила внимание на этом, подумала разок можно закрыть глаза. Но сегодня моё терпение лопнуло, почему в большой картошке фри ее меньше чем в маленькой?!?🫠
Даже на фото, которое я видела в поисковике, всё выглядело ужасно. Менеджер без сетки с длинными волосами, держит в перчатках телефон возле сборочного стала с продуктами. Очевидно, что санитарные нормы ПБО не соблюдаются, и, вероятно, давно не было проверок. В целом, ситуация с ПБО оставляет желать лучшего: 1) долгое обслуживание, 2) не работает второй приемник заказа на макавто уже полгода, 3) в зале постоянно грязно, как вечером, так и утром, 4) заправочный стол всегда грязный, и бумажки валяются возле гриля. Я понимаю, что у вас большой поток гостей, но необходимо помнить, что все эти проблемы с зала хорошо видны. Мой совет для гостей города: если вы хотите поесть вкусно и насладиться чистым и опрятным залом, выпить вкусный кофе и съесть ваш любимый биг мак, а не просто сидеть в свинарнике и думать о том, как быстрее съесть приобретенное и уйти, то вам лучше посетить ТЦ "Батон".
4
1
Посмотреть ответ организации
Анелия
Знаток города 8 уровня
11 марта
Не работает сегодня ни заказ через мобильное приложение, ни одна акция не работает также (деньги тут же вернули на карту).
Далее, уже психуя, подхожу к терминалу внутри помещения — снова ни одна акция не срабатывает, делают уже заказ без акции, НО также не работает qr-код на накопление бонусов 🫤 Просто дно
Здравствуйте! Очень расстроена сложившейся ситуацией, беру заказ "на подносе" В конце заказа должно быть "вписать номер локатора", однако уже не раз этой надписи нет! Я крайне возмущена этой ситуацией
Стою уже час в очереди, с маленьким ребёнком, нет слов, самое долгое обслуживание. При том что заказ через приложение, а забрать не могу, в порядке живой очереди!! Качество обслуживания ноль
Название поменялось, поменялось и отношение к порядку и чистоте(Грязно всегда- утром , днём и вечером.Можно конечно на вынос брать еду, но ведь от этого у них чище не станет.
Посмотреть ответ организации
аня
Знаток города 3 уровня
21 февраля 2024
ну заведение в целом не плохое, но есть очень много минусов
пришли мы значит с подружкой покушать после концерта, заказали 2 комбо от Егорки крида, всё было супер до одного момента, мы забрали заказ и смотрим у нас в место средней картошечки маленькая, пошли мы значит к милому дяди разбираться что это за какашечка собственно говоря, он нам положил картошечку среднюю, а потооом мы значит сели в машину, стали кушать, смотрим, а там нет соуса, мы ещё раз пошли разобрались, нам положили, если это б было 1 раз, то я бы не написала, но это уже не впервой.
Время ожидание увеличилось до часа. Иногда ребенок просит, но теперь вообще не хочется ехать в это заведение. Ждем заказа что в зале, что на машине оооочень долго. Вечно что-то ломается «подождите минуту». Минута растягивается на 15, и так каждая машина. Сотрудники вежливые, еда вкусная. Но это ожидание отбивает все желание.
В других точках вкуснее на много. Еще Очень долго ждёшь заказа .
Был случай , приехали ночью , хотели сделать заказ , а кассир спрашивает пол часа ждать будите ? 🤣
Заведение не плохое, но сегодня нам не доложили в заказ картошку, соусы и пирожок, 3 раза возвращались в кассу, ладно бы просто соусы забыли, бывает, но все сразу, как они заказ не забыли отдать еще, я просто в шоке, если бы я не обратила внимание что картошки нет
Зашли с сыном во время обеда перекусить - ждали заказ более 40 минут. Очередь на выдачу огромная. Никто не спешит работать. Столы не убраны. На полу картошка валяется. После смены названия, стало намного хуже. На Батоне лучше чуть
Посмотреть ответ организации
$
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2024
Всегда ОГРОМЕННЫЕ толпы в МакАвто!!!Можно стоять в очереди и 40 минут, и час..
Уже несколько лет работает только один терминал приема заказа.
Совсем не дело, когда такой поток!Когда уже на это обратит внимание хозяин данной точки???
Также, всегда, как на МакАвто так и на доставку Яндекс.Еда/Деливери забывают что-нибудь положить - особенно соусы.
В общем, полное днище..
Прошу принять меры, заказывал через приложение на авто . Не отдали биг хит и не прложили не одной салфетки. Отдавал заказ работник пбо ! В 17 часов 21.07
Отличное кафе,с прекрасной кухней и приятным персоналом,самое лучшее вкусно и точка в России
1
Посмотреть ответ организации
Кристина К.
Знаток города 3 уровня
8 февраля
8 февраля 2025, На платовском 59в хамят и грубят, а также заказы для доставки отдают без термокороба, соответсвенно заказ по прибытию холодный. Как всегда никого не дозваться, все создают видимость безумно занятых.
Вечные очереди, крики персонала между собой. Я бы даже сказала броуновское движение коллектива... А в общем очень вкусно, свежие овощи, листья салата хрустящие и не вялые. Я бы в меню добавила салаты, как в заведении на Ященко 1а
Еда как и во всех маках, подорожала после санкций и ребрендинга.
Время ожидания в зависимости от колиства людей в очереди, при средней загруженности 5-7 минут, в МакАвто 2 минуты, там работают хорошие и вежливые кассирши.
Бургеры хорошие, напитки такое себе, когда был мак хотя бы не разбавляли. Чисто в зале, спасибо работникам.
Для посещения рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Давыдова
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Шикарное заведение, когда на улице жара)))) там веет прохладой) приятно)!
И все на высоте, как и заведено во вкусно и точка)
Спасибо )!
Отвратительная работа персонала. Заказы выдают без разбора, не следят кому и что выдают, тем самым очень часто ошибки в заказах.
23 марта был сделан заказ через приложение, в итоге когда назвали номер нашего заказала и мы подошли к прилавку дабы его забрать, то выяснилось, что этого заказа у них нет и они не знают, где он.
Затем выяснилось, что они по ошибке отдали наш заказ другим людям.
Самое весёлое это то, что сотрудники даже не хотели решать эту проблему. Лишь после того, как с ними стали разговаривать на повышенных тонах, один из сотрудников обратился к менеджеру с вопросом о том, как разрешить данную ситуацию и после этого разговора с максимально недовольным лицом нам выдали наш заказ.
Но и здесь не без приключений!!!
Сотрудники при выдаче заказа не доложили нам два соуса.
Обслуживание 0/10
Клиентоориентированность 1/10
Очень жаль, что в данном заведении такое отвратительное обслуживание. Больше сюда ни ногой.
Очень много людей. Ну готовят достаточно быстро при такой толпе людей. Совет берите все без соли так как вам сделают бургер и тд свежим а не заранее приготовленный
В принципе как и всё заведения этой сети. Покушали вкусно. Но странно, что именно внутри помещения перестал работать интернет и заказать через приложение не удалось!
Это тот же Макдональдс, но зашли с подругой купить мороженое. Выстояли очередь в кассу и там нам девушка сказала, что нужно ждать 30-40 мин. Хотя на напитках и мороженом стояли две девушки без работы. Но девушка заявила, что общая очередь. Повернулись и ушли.