Готовят чуть хуже чем в других "вкусно и точка". Обслуживание нормальное. Не всегда чисто. Периодически встречаю то, что народ заходит с сабаками, еще и сажает их на диваны, причем не самых маленьких и персонал на это ни как не реагирует.
Прчему когда прстоянно заказываю доставку , что то не докладываете? И это частое явление !!!! А сегодня не додлили сироп ванильный в капучино когда заказывала завтрак и очень растроилась 😒 Ведь для многих кофе с утра это прям ритуал
В принципе все они одинаковые, н в этом мне как-то вместо кофе дали бурду еле теплую, как я понимаю они наделали кофе вперед и я получил один из последних стаканчиков, а поскольку я был с ребенком и ехал к врачу, вернуться и высказаться я не мог.
Были еще моменты неприятные, я ведь там больше 10 лет кофе пью, но в целом нормально
В общем, ничего не поменялось, но постоянно что-то не работает. То чековая лента закончилась, то номерки не положили, то музыку забыли включить. А так всё норм, вкус блюд как раньше
Отвратительно, заказала через яндекс доставку с этой точки, заранее, за час до приезда домой, в итоге жду заказ уже 2 часа! Неадекватно совершенно, курьер пишет, что заказ не отдают уже 30 минут, хотя он был уже собран, время меняется в худшую сторону постоянно, мне выходить из дома на работу через 20 минут, а время доставки ~45 минут. Когда жду его и так 2 часа!!!!!!!
По вечерам часто собираются большие очереди, персонал не справляется с потоком, долгое ожидание, один раз ждали выдачу заказа ровно час, а в среднем 20-30 минут
Сегодня приехали на завтрак, кассы не работали, заказ только через приложение, ожидание более получаса, сотрудники не расторопные, свой заказ приходилось выпрашивать. Отвратительно!
посещаю это место уже 5 лет больше никогда не зайду...много персонала толку мало .. все куда то бегают толпятся но заказы не выдают.. особенно курьери стоят там долго.. очень большая очередь.. заказ готовится больше 25 минут
Довольно долго собирали наш заказ, потолок протекает, со столов не убирают, пока гости не подойдут и не скажут об этом. Масло во фритюре старое - картошка фри уже имела специфический привкус. Я обычно заказываю доставку и из другого ресторана, сюда пришли, потому что вечером мимо проезжали, взяли заказ с собой. Удручающее место.
Очень часто посещаю это место. Знаю, что вредно. Люблю кофе Гляссе, у них он великолепен. Нигде я не пила такого вкусного Гляссе. Честно. Ну и все остальное тоже беру всегда.
Место отличное. Но внутри не впечатляет: грязно, неряшливо. Сидеть в такой обстановке не хочется. Расхлябанность какая-то. Поэтому и народу немного. Был в выходной около 18 часов. Ажиотажа, как это бывало ранее, не было. Скорее не рекомендую.
Очень часто хожу именно в этот Вкусно и точка - никаких проблем не было, заказы отдают довольно быстро, хотя проходимость высокая, завтрак - отдельная любовь
Обычный стандартный "Вкусно и точка". Не слишком много места, но есть столики на улице. Также можно заказать все в "Вкусно Авто" или как там сейчас это называется...
Хорошая точка, захожу сюда несколько месяцев и персонал уже давно приветливо улыбается как знакомому
Захожу за едой с собой, т.к. живу рядом, ведь в ресторане фулл-тайм аншлаг
Плюсы были раньше. Когда было название другое. Приехал сегодня, оплатил и ждал пока все сделают 15 минут. Но это только начало было. Спросил все ли положили...да все. Ок. Приезжаю домой и смотрю что нет трёх позиций. Короче жена без бургера а дети без пирожков. Вот так вкусно и ...
5
Посмотреть ответ организации
Mark Krestovsky
Знаток города 5 уровня
15 июня 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда сюда не ходите! Сегодня ждали заказ почти 30 минут из-за невнимательности ваших сотрудников, а в частности из-за менеджера Ксении, которая даже не извинилась отдавая нам заказ! Когда мы указали ей на долгое ожидание, она сказала «-я здесь одна.» и развела руками.
А также табло с номерами заказов не работало, и приходилось отлавливать сотрудников, чтобы узнать о статусе заказа.
25 минут они не могли сделать картошку без соли! Сплошное разочарование! От Фастфуда одно название, клиентоориентированности 0. Пародия на макдоналдс!
Сотрудники очень не внимательные в свою пользу. Брал с собой, не положили в пакет один биг спешиал (экс биг тейсти). Когда берёшь с собой, тебе пакет заворачивают, подразумевается что всё присутствует. Да и проверять места особо нет. Не положить в заказ самый большой бургер из меню — моё почтение. Приятного аппетита вечерней смене 30.10.2023.
Сегодня в 4:18 я совершила онлайн заказ ехав по дороге на арендованном велосипеде. Села подождать на лавочке. Люди попросили велосипед на 5 минут, взамен бургера. Я дала, мне не сложно помочь людям, тем более что я мед. Сестра и моя профессия это помогать. Я пока покурила и пошла к выдаче заказов. Ребята к тому времени тоже оплатили заказ, отдали мне чек и попросили получить. Сами с великом ушли в сторонку, чтобы не мешать машинам время уже было приблизительно 4 :30, я постучал ась, женщина мне не открыла, когда я сама приоткрыла и попросила заказ, она сказала, что ещё не готов и продолжила заниматься другими заказами. Я подождал еще пару минут, уж юе поехала следующая машина на получение. Женщина отдала заказ человеку в машине, на меня только агрессировала. Как только заказы были готовы, она почему то унесла их в сторону и не хотела отдавать ещё минут 10. В итоге в 4:45 где-то я наконец получила 2 заказа. Но агрессию на меня было вылетом столько, что у меня тряслись руки! У меня на данный момент депрессия (сирота+инвалид 3 группы). В итоге я уронила заказ пока несла до велика и пришлось ещё минут 10 ждать, пока пересоберут заказ. Итог. - 1000 на аренду велосипеда - 500 рублей за заказ - настроение+ 1 чикен бургер. На всякий случай прикрепляю пару фото
Объехал все маки в СПб
Скажу так тут как и везде картошка полный отстой
Но зато биг мак и двойной чизбургер делают как раньше по вкусу топ !!
Посмотреть ответ организации
shimshina
Знаток города 5 уровня
5 июля 2024
Бывают заезжаю сюда или заказываю из этого предприятия, часто что-то забывают положить, например, бургер, картошку или напиток.
В последнее время это происходит все чаще, начало раздражать, вчера вновь не доложили часть заказа. Через доставку возврат средств получить не удалось, так как уточнив детали у предприятия, они сказали, что все положили, хотя это не так. Организация работы сотрудников «вкусно и точка» явно сильно хромает.
Очень плохое обслуживание. Картофель и сахар забыли положить. Пришлось идти по новой. Мусора полно. Столы плохо вытирают. Вообщем лучше через дорогу сходить в атмосферу. Куда и ходил ранее.
Ооочень много народу, как не зайду не сесть. Вчера вообще заказ пол часа ждал, благо менеджеру пожаловался, он быстро собрал вручную, спасибо ему за это. Нужно или зал расширить или как-то поток посетителей сбавить, ресторан не справляется. Еда вкусная как и везде.
1. Очень медленное обслуживание, крайне редко укладываются в 15 минут, обычно дольше
2. Однажды не положили сыр в чизбургер! Писал в поддержку, прикладывал фото, проигнорили, никакого ответного письма не получил 👎
3. Переодически не работает монитор с отображением номеров заказов для получения
4. Переодически не принимают заказы через мобильное приложение
Вроде все съедобно,но стало очень дорого. Если раньше с ребёнком заскочил,то теперь лишний раз не пойдешь,да и не лишний не подойдёшь. Стройнее и здоровее будем
Раньше было лучше...
Сейчас утром сидеть и пить кофе невозможно... Сидят молодые люди (парни, девушки) стоит мат, вести себя не умеют.
Сотрудники ходят улыбаются.
А если ты делаешь замечания - это агрессия.
Пожалуй, придётся пить кофе в более уютном месте.
Очень медленно работают сотрудники, бегают только друг за другом, у кассы чтобы сделать заказ можно стоять в ожидании пяти минут чтобы подошёл сотрудник и обслужил. Очень испортилось кафе.
Ожидание по 20-30 минут. Отправляют на парковку 1-2-3 и ждёшь. Машины которые ЗА тобой получают свои заказы и сразу уезжают.
Сегодня чек был пробит в 8.53, заказ отдали в 9.12.
Если к вам не идут люди работать, повышайте зп
Не являюсь поклонницей их питания, но пользуюсь их услугами. А вот кофе захожу пить почаще - цена устраивает.) Персонал приветливый, обслуживают быстро.
В целом, ничего необычного, только на табло заказов висит заказа 3 (не считая Яндекс доставки) людей почти нет, а заказ ждёшь более 20 мин, в итоге получаешь холодную картошку, не менее холодный бургер и напиток где был лимонад без льда-со льдом, хотелось бы чуть быстрее получить свой заказ и чтобы работники были более внимательные, может быть доставок и много, но людей в зале не много, а работников более чем достаточно..