Так как ниже уровня земли (переоборудована подземная парковка ЖК бизнес -класса, то немного темновато в нашем убогом Московском климате.
Нужно отметить, что есть несколько тренажёров одного типа, например для ног, в отличие от других залов, где приходиться ждать очереди
***. Купила сыну абонемент, мне разрекламировали групповые занятия для детей. Пришли на самбо, и после занятия оказалось, что все платно и надо заплатить даже за первое занятие. То есть а момент покупки абонемента дают список групп, и только потом выясняется, что за некоторые надо отдельно платить и недёшево.
Тренера сделали заложником, если не заплатишь за тренировку, на которую приходил, вычтут с него
Заморозка детского абонемента, если болеет ребёнок, тоже платная.
Из нашей школы несколько родителей попались на этом платном - бесплатном самбо.
Сам клуб неплохой, но с мошенниками дело не имею, хотела себе купить . , теперь, конечно, выберу другой клуб.
Будьте осторожны!!!
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2021
В целом хороший клуб! Внимательный и вежливый персонал, отдельный респект тренерскому составу, очень на уровне! Чисто, но один раз был замечен таракан в зале групповых программ, до сих пор мурашки, уж не знаю как он там оказался. Больше всего расстраивает приложение, которое вылетает при попадании в WiFi, и так может быть несколько раз за день, приходится звонить на ресепшен и записываться на тренировку, так как кабинет на сайте тоже не функционирует.
Никогда не видела фитнес-клубов в подвале, но этот именно такой. В целом неплохой, но много сомнительной публики. Гардеробом не пользуются, бахилы вообще не понимают зачем нужны, народу в пиковые часы просто навалом, особенно много школьников.
В прошлом году купила абонемент на себя и ребенка, муж тоже захотел присоединиться. Что бы уменьшить цену, нужно было заново делать контракт на троих. То есть оплачивали заново, а на первую оплату написали заявление на возврат. И тут менеджер сообщает, что по контракту срок возврата 180 дней. Я прошу ее задать вопрос юристам, на основании какой статьи РФ срок возврата 180 дней? Юристы от ответа на мой вопрос отказались, и сразу согласовали мне возврат в течении 2 недель. Деньги пришли пришли вовремя, около 3 недель.
В клуб год отходили, в целом остались довольны. В конце года предлагают сделать пролонгацию. Цена за год за троих выросла на 22 000 р.( Со 143 до 165 тыс. руб). Торопят с оплатой, якобы в следующем году подорожание. Я оплатила по трем ссылкам: на себя, на мужа и на ребенка. И из-за постоянного давления со стороны продажника, одну оплату я произвела не с той карты. Прошу сделать возврат по одной оплате, говорю что готова внести оплату сразу с другой карты. Получаю ответ, что это невозможно, надо возвращать за всех сразу и срок возврата 180 дней.
Ну блиннн, ребят, сколько можно держать клиентов за идиотов. Персонал отдела продаж реально идиотки, которые не знаю ни свои права, ни права потребителей их услуг. С гордостью, как попугаи, сообщают, что их договор не действителен и противоречит закону страны.
Сейчас я снова знакомлю их со статьями закона РФ. Вдруг кому тоже пригодиться.
Закон РФ " О защите прав потребителей" Статья 31 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя - обязывает осуществить возврат средств в течении 10 дней.
Если в договоре прописан иной срок возврата, то он считается недействительным по следующей статье:
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
(в ред. Федерального закона от 01.05.2022 N 135-ФЗ)
Короче, сами своим неуважением и глупостью вынудили сделать возврат и пойти искать другой клуб.
Очень нравится. Чисто, красиво. Отличный бассейн на 25м. Выдают полотенца без едких запахов и без пятен, как новые. Тренажёры все рабочие. Тренера внимательные и подготовленные.
Посещаю 1 месяц. Возможно, со временем ощущения мзменятся
- Групповые занятия - супер, очень приятные инструкторы (йога, растяжка, аэробные околотанцевальные занятия, аквааэробика)
- Бассейн - как ни странно, народу не очень много. Да, одна дорожка всё время занята для занятий с тренером
- Тренажёры находятся на удобном расстоянии. Современные, Bluetooth наушники подключаются
- Инвентарь для занятий тоже есть на месте. Полотенца выдают, есть сушилка для купальных костюмов
- Сауна, хаммам неплохие. Понятно, что это не банный комплекс, для фитнеса сойдёт. Жаль, что прям на выходе из хаммама нет лежаков, такой небольшой зоны отдыха.
Именно прийти полноценно попариться атмосфера не располагает, что ли.
- Чистота на высоком уровне. И плотность людей даже в самые часы-пик.
Если бы абонемент стоил около 50к/год - поставила бы 5. А при цене 75-80к - хорошие 4 звезды
Понравился достаточно глубокий бассейн с широкими 4 дорожками по 25 метров, с добавлением естественного освещением. Есть отдельный бассейн для маленьких детей.
Уважаемые руководители конкретного клуба, услышьте, пожалуйста!
Во все раздевалки клуба (убедительная просьба) добавьте Бумажные салфетки/Бумажные полотенца, пакеты, ватные диски и палочки. Отговорка, что в клубе не предусмотрено - абсурдна. World Class априори не эконом сетка.
В более простых и дешёвых клубах все перечисленное есть.
В ситуации когда в женской раздевалке не работала сушилка - нечем вытереть руки. Нечего подложить под ноги во время переодевания. Разве что, те полотенца, которые менеджеры выдают на ресепшен.
УСЛЫШЬТЕ!!!
Продавать карту менеджер не предупредил , что дети только до 21. Было очень не приятно, когда в 20.40 к нам подошли в бассейне и попросили удалиться, так себе ощущения. В остальном все как всегда
Хороший клуб, отличный бассейн. Уборка нон стоп. Но раздевалка при бассейне очень! маленькая , бывает тесно. А самое неприятное там всего три душевые кабинки. Это очень мало. Иногда подолгу ждёшь своей очереди помыться после бассейна в мокром купальнике, очень неудобно.
Плюсы: клуб новый, поэтому еще более-менее чистый. Есть занятия по плаванию, которые входят в стоимость абонемента, это очень круто. Есть отдельные сауны в женской и мужской раздевалках, это удобно. Неплохие групповые занятия. В целом чисто.
Минусы: По факту клуб маленький. Всего два зала групповых. Нет места для нормальных спа-программ, нет залов, где была бы йога в гамаках, например.
Клуб неуютный совершенно. Удовольствия от интерьера, деталей каких-то не получаешь.
Тяжело записаться на занятие. За сутки открывается запись. Если была занята или заработалась — все, ты пролетел. Это очень раздражает. Не знаю, какой должен быть способ, но чувствую постоянно себя в какой-то гонке. Расстраиваюсь, если не успела. Не дело, конечно.
Нет атмосферы именно клуба.
Раньше ходила в СССР, там минусов хватало. Но там был клуб! С соревнованиями, какой-то своей атмосферой, праздниками. Кафе, где хотелось остаться посидеть, выпить чаю. А в вордлклассе утилитарно все. Пришел, отзанимался, ушел. И как бы... ну а что еще надо...
Нет так обидно, тк после пандемии цены снизились. Но это совсем не тот уровень, который ждешь от ворлдкласса, кажется, что это такая крутая сеть, а по факту, ну клуб и клуб. Так к нему и надо относиться.
Очень красивый зал. Хорошие тренера, современные тренажёры. Но много недостатков. Нет стаканчиков. Высокая цена. Много рекламы букмекерских контор в премиальном клубе. Ужасное приложение клуба.
Отличный зал с прекрасным ремонтом, удобно все расположено, комфортно.
Приветливые тренеры и персонал.
Замечательная детская комната, удобно оставить ребёнка на занятия или играть
Детский бассейн с игрушками.
Начал ходить в этот клуб, всё нравится, хорошие тренера, очень чисто и доброжелательно, заниматься приятно, пожалуйсэ порекомендую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Парковки нет. Придется кататься кругами в попытках припарковаться. Залы без окон - несколько грустно, но переживаемо.
Под индивидуальные занятия целиком занимают дорожку в бассейне. Остальные плавайте толпой. Смешно выглядит, как тренер бегает с очень важным лицом вдоль дорожки и каждые 25 метров дает советы ребенку. Нас у тренера человек по 40 было одновременно))
Ценник стал совсем невменяемый. В соседнем СССР втрое дешевле (правда, чистота и состояние мебели и душевых очень сильно хуже).
Отличный клуб! Ходим по выходным всей семьей. Хорошая детская комната, где можно оставить ребёнка, у которого есть карта клуба. Отличный детский бассейн с тёплой водой, который видно из большого бассейна, и можно следить за ребёнком (если это позволяют навыки ребёнка в воде). Везде чисто. Вежливый персонал. Мы очень довольны.
Разочаровалась с данном клубе из-за их условий возврата средств за неиспользованный абонемент, который напрямую нарушает нормы законодательства (Ст. 782 ГК РФ, Ст. 31, 32 ЗоЗПП РФ предусматривает возврат в течение 10 календарных дней!!!).
Приобрела абонемент в начале февраля 2023 года, однако мне предложили более выгодные условия в другом клубе возле работы и я позвонила менеджеру с вопросом, когда можно подойти и вернуть всю сумму за абонемент, так как я им не воспользовалась, на что менеджер Елена сразу сказала, что возврат будет осуществляться в течение 180 дней!!! То есть на полгода клуб незаконно присваивает себе деньги клиентов за неоказанные услуги, и вне зависимости от ваших обстоятельств (переезд, болезнь, травма или просто не устраивает клуб), деньги вы не увидите очень долго. Причем менеджер сразу намекнула, что бухгалтерия перечисляет на карту клиенту деньги только на 5-6 месяц. Я приехала в клуб и начала выяснять, почему установлен такой срок, что если мне не выплатят деньги в 10-дневный срок, буду писать претензию, обращаться в роспотребнадзор и суд, менеджеры отдела продаж сразу начали лепетать, что они ничего сделать не могут, никаких претензий у меня не примут и ничего не могут подписывать (почему-то анкеты мою и заявление о расторжении они охотно подписали). Очень жаль, что клуб такого уровня так гадко относится к своим клиентам, желание ходить сюда и рекомендовать это место сразу отпало. Ваша попытка незаконно пользоваться чужими деньгами и не отдавать их портит вашу репутацию.
В целом клуб не плохой, чисто, персонал вежливый, в дневное время народу не много, оборудование новое, но существует одно НО, это изменение цены, на 25%, при чем вы получаете все тоже самое, и это еще не предел, впереди еще поднятие, перешла в другой, цена в 2,5 раза ниже, условия те же. Может это такой стратегический маркетинг, народу меньше-цена выше!))
Клуб прекрасен, как и вся сеть. Единственная их проблема - это визуальная составляющая. Не понятно, что это реально спортзал. Снаружи выглядит как офисная пристройка: здесь они работают несколько лет, но я всегда думал, что это не спортзал, а офисное помещение этой сети. Весь спортзал и бассейн находятся на цокольном этаже с окнами в потолке. Снаружи это не видно.
Зал находится на -1 этаже и качество интернета отвратительное ,если ты разделся в раздевалке дальной от бассейна и пошел вначале в зал,то потом вынужден идти через тренажерный зал раздетый в бассейн ,раздевалка же при бассейне неудобная и слишком маленькая .Групповые программы в бассейне неинтересные и скучные .Дорожки широкие ,но загруженность сильная.В целом лучший клуб в своем районе,но хуже в разы множества других даже классом ниже
Не работал бассейн когда пришли на день открытых дверей!
Но персонал, очень приятный и вежливый, связался с другим клубом, передал туда информацию и мы оказались там!
Респект!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2021
Что нравится: сам факт, что клуб открылся и в целом соответствует ожидаемому уровню. Классно иметь возможность поплавать и посидеть в сауне. Сотрудники дружелюбные и всегда помогают. Все оборудование для занятий есть. Две раздевалки помогают развести потоки людей.
Что не очень: в бассейне очень теплая вода, в душах вода часто скапливается и не уходит, в раздевалке бассейна много людей. Тренажерный зал находится под землёй -- для кого-то может быть минусом, что нет естественного света. Йога здесь скорее фитнес, чем практика -- занятия могут идти под бодрую музыку :)
8
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 7 уровня
5 июля 2024
Прошу обратить внимание на проблему с полом в зоне с тренажерами, периодически чем то обрабатывают и полы скользкие, мало того что это опасно, так еще и неудобно заниматься
Upd добавила звезду, действительно прочитали отзыв и решили проблему, спасибо!
В этом клубе вас не ждут. Никто не потрудится показать дорогу новым клиентам, или как-то описать расположение раздевалок, залов в клубе. И это не только моё впечатление...
Отличный сервис при ещё низких ( для клуба такого уровня) ценах. Тренажёры, тренеры, сервис, бассейн , сауны-хамамв,
детский зал и тд и ТП все на уровне. Из минусов отсутствие собственной парковки, расположение под землёй, и прочие незначительные ( побочные) факторы, не мешающие основному - для хорошего спорта все условия созданы. Отходил первый год, послезавтра продлевают ещё на 17 месяцев ( акция:)!