Я-Отель
1968 отзывов
21 июля 2023
Отель отличный, все очень понравилось. Впервые были в Костроме и рады, что выбрали именно его.
Отличный завтрак, звукоизоляция, удобные кровати, чистота, уборка, наличие балкона в номере. Спасибо за прием
3
30 июня 2024
Очень понравилась запеченная картошка из меню. Ну просто великолепная! Вкусная, воздушная шапочка из сыра с наполнением на выбор. Я брала с маринованными корнишонами. Очень вкусно! Зашли перекусить перед прогулкой, и остались очень довольны кухней заведе ния. Безалкогольный мохито, кстати, тоже весьма порадовал - никакой приторности и сиропной сладости, очень сбалансированный вкус и натуральный. Мята, лайм - ничего лишнего.
6 мая 2023
Отель очень понравился. Номера комфортные, персонал приветливый. Завтраки очень вкусные и с разнообразными ассортиментом. Локация отеля очень удобная, все достопримечательности в шаговой доступности
3
16 декабря 2022
Удобно располож енный в исторической части города Костромы отель!!! Грамотный и отзывчивый персонал гостиницы! Качественное питание в расположенном на первом этаже ресторане!!! В тренажерном зале в цокольном этаже - можно позаниматься на различных тренажерах (Yamaguchi) - от беговой дорожки до виброплатформы!!!
4
21 ноября 2023
Были с сыном в Костроме на концерте группы Кн яzz. Останавливались в этом отеле. Нам все понравилось. Особенно сыну понравилось, что Андрей Князев тоже приехал в эту гостиницу :). Завтраки здесь классные!
20 октября 2023
Останавливались в этом отеле с 20 по 22 сентября. Отель чистый, завтраки понравились. Проблем со звукоизоляцией у нас не было. Но была другая проблема: не было горячей воды. Мы жили в номере vip 2.
Сказали о проблеме утром 21-го на ресепшн и ушли гулять до вечера. Вечером выяснилось, что воды нет. После насыщенного дня сил выяснять что-то не было.
22-го после завтрака пошли на ресепшн, нам надо было выселяться. Муж сказал об отсутствии горячей воды и попросил компенсацию за это неудобство. В ответ: Услуги вам были оказаны в полном объеме. Муж написал письменную претензию. Зарегестрировать её администратор отказалась: Ждите ответа. Я потом написала на электронную почту отеля, но ответа так и не получила.
Поэтому логично, что снимаю ⭐️ за отсутствие горячей воды, вторую ⭐️ за то, что проблема не была решена, третью ⭐️ за отсутствие извинений (хотя бы!) и общение с администратором при выселении и четвёртую ⭐️ за игнорирование претензии.
В фото добавляю мое письмо на почту отеля.
4
12 июля 2023
Теперь буду останавливаться здесь, находясь в рабочей поездке в Костроме.
До этого сменил 3 отеля, не понравились.
Здесь норм комнаты, всё современное. Есть чайник, кофе-чай, вода. Завтраки хорошие, шведский стол. Расположение супер.
Единственное - неудобный вайфай, приходится звонить по номеру каждый раз при включении ноута, чтобы подключиться к сети.
3 ноября 2023
Честно сказать не понимаю столько восторженных отзывов. Ну, пожалуй, начну по порядку:
1. Приехали мы в отель к 14 часам, заселили быстро. Заходим в номер, а там желтые пятна на пододеяльнике, в холодильнике чьё-то недопитое молоко. Почему то за 7 с лишним тысяч как-то хотелось чистоты. Ну ок, мы позвонили на ресепшн с просьбой забрать молоко и перестелить пододеяльник. Ушли гулять.
Какое же было наше удивление, когда мы пришли без ног уже ближе к ночи, а пятна с молоком на месте. Со второго раза пришла уборщица: на пятно сказала, что это ржавчина, которая не отстирывается, а молоко могли бы и оставить себе, допить (мы). Очень уместное предложение 🤦♀️
2. Дальше вода. Горячая. Хотите помыться под горяченькой? Ну тогда включите воду и идите завтракать. Пока поедите, как раз вода и дойдёт… А если надо быстро, то бодритесь под холодной.
3. На ресепшене девушки некоторые безучастные совсем. При заезде ребёнку подарили пряник (спасибо!). Потом хотели купить, но смена уже была другая и девушка даже и разбираться не захотела, что мы хотим, отправила в магазин, где понятно фирменного пряника «я-отель» и быть не может!!!
4. Слышимость просто ужасная. Слышно, что в коридоре происходит, да и в соседнем номере тоже. Ночные похождения буйных соседей не даёт спать даже взрослым.
5. Ну и вишенкой - завтрак. Да, выбор большой, тут вопросов нет. Даже шампанское как я поняла наливают. Но вот с жареными яйцами полная беда. Молодой человек принимает заказы все и сразу, потом отдаёт не впопад. Так что захотите омлет/яичницу стойте караульте, а то убежит к другим.
В общем восторженных отзывов валом, вся стена в фото звёзд в отеле. Но если такой сервис, то я вообще ничего не понимаю…
3
23 апреля 2024
Прекрасное место!Уютно,чисто,на завтраках очень вкусно и разнообразно.Расположение в городе удобное.
19 февраля 2024
Очень хороший отель, приветливый персонал, отличн ые завтраки на шведском столе. Рекомендую, всегда останавливаюсь здесь
3
29 августа 2023
Отличный новый отель, полностью соответст вующий своим четырём звёздам.
Удобно расположен в центре, нл в тихом месте.
Прекрасные завтраки, превосходящие любые европейские.
3
17 марта 2024
Номера уютные, чистые и комфортные. Завтраки прос то супер, даже шампанское включено)) Расположение отеля очень удобное.
4 января 2023
Мы останавливались в Я-Отеле большой компанией в период с 30 декабря по 3 января 2023г - встречали Новый год! Размещались в трех номерах (VIP, комфорт и двухместный стандарт). Все три номера шикарные! Хорошая шумоизоляция, ничто не тревожит сон. Обслуживание отличное! Персонал внимательный и клиентоориентированный.
Отель расположен в центре, очень удобная локация для прогулок и посещения достопримечательностей города. Завтраки (шведский стол) отличаются широким разнообразием блюд и напитков на любой вкус! Замечательный ресторанчик при отеле. Вкусно, оригинально, хорошие порции по разумной цене. Встреча Нового года организованы на высшем уровне. Все продумано до мелочей. Было весело. Ведущий и команда артистов развлекали гостей на протяжении 6 часов. Живая музыка, танцы, конкурсы. В отличии от большинства отелей, где нам довелось праздновать ранее, тут все закончилось в 2 часа ночи и гости довольные разошлись.
Мы с супругой проживали в номере VIP 5 - потрясающе! Огромная ванная комната с окном, джакузи и двумя раковинами. Гардеробная с гладильной. Овальная спальня. Восхитительно! Сразу после заселения мы спустились на ресепшен и выразили свое восхищение номерами и отелем. За все время пребывания ничто не омрачило наше первое впечатление. Рекомендую Я-Отель всем гостям города Костромы, прекрасно проведете время!
3
18 июня 2023
Номер был чистый, порадовало наличие балкона с мебелью, но все было в пыли. Дверные ручки все еле держатся уже… на завтрак можно заказать омлет, но мы его в итоге не дождались, ушли через 20 минут!!! Что нужно делать с омлетом аж 20 минут, это загадка. Администратор сказала только, что кухню будут переносить и все будет быстрее, приезжайте. Овощи травянистые, кофе не особо качественный, сыр почему-то оказался сырным продуктом, хотя Кострома столица сыра. Игристое самое дешевое. Завтрак в целом явно не конек отеля, хотя при отель есть ресторан, должны уметь готовить, но, видимо, это не относится к включенному в стоимость завтраку) меньше съедят - больше прибыли. В итоге ушли завтракать в другое место. В ресторане, под нашим балконом с 7 утра была музыка, не понятно для чего, если ресторан в это время закрыт, но проснулся именно от этого. Шумоизоляции нет. Один плюс - месторасположение. Часто путешествую, научился видеть и хорошее в отелях, но здесь другого плюса, кроме месторасположения не нашел, может вам удастся. В целом отель на 4 звезды (например, Рэдиссон обычно 4 звезды)вряд ли тянет, 3 максимум (Ibis), хотя и тут с натяжкой. Странно видеть отзывы и оценки в 5 баллов, видимо авторам не с чем было сравнить.
1
5 июня 2024
В номере vip4 отвратительные запахи еды по ут рам( вытяжка из ресторана?), окна открываются плохо, от жары не спасает слабый кондиционер ( один на 3 комнаты), часть матрасов с ямами. Спать плохо! Завтрак скудный - никогда не видела фасовку творога в баночки по 15 грамм - издевательство какое-то, выпечка невкусная. Ну так себе 4 звезды… из плюсов - нормальный текстиль и размеры номера
3
2
10 мая 2022
Отличный отель. Расположен в центре старого города, на тихой улице. Широкий ассортимент и вкусный завтрак . Номер стандарт соответствует заявленым характеристикам, чисто и комфортно. Обслуживание на 5 баллов всего персонала. Небольшой, но с приличной кухней и умеренными ценами ресторан. Цены не выше, чем в обычных кафе в городе ( не имею ввиду фастфуд, пелеменные и чебуречные). У меня самые главные критики, сыновья (19 лет) , так им тоже всё зашло!!!
4
31 марта 2023
Очень уютная гостиница в центре Костромы. Номера чистые, удобные, достаточно тихо. В некоторых номерах есть балконы. Завтрак разнообразный и вкусный. В баре есть настойки собственного производства.
24 января 2024
Для костромы не дешево , но оно того стоит. Чисто, уютно отличное расположение. Шикарный завтрак. И ресторан при отеле 5 баллов.
3
26 марта 2023
Хороший отель в центре города. Великолепные завтраки, уютные чистые номера. Дигустация наливок, в субботу и воскресение на завтрак шампанское. Приветливый персонал. В общем всё понравилось. Рекомендую!
15 февраля 2024
Отличная гостиница. Приятные номера, удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
21 июня 2022
Уютная и чистая гостиница в центре города. Останавливались в ходе путешествия по городам. Чистота, порядок. Номер, холлы, санузел - все на высоте. Персонал приветлив. Отдельная похвала шведским столам и персоналу ресторана при отеле, это просто праздник какой то! Уезжать не хотелось. В лобби баре отличные фирменные настойки, а магазин ювелирки порадовал ценами и, опять же, персоналом! Медведю на входе большой привет! Кострома - мон амуррррр!
5
1
2 августа 2023
В целом хороший отель, номера приятные, лично мне мешал шум от дороги ) , но это субъективно, завтраки вкусные, разнообразные, есть и каша, и салаты, сосиски, сырники, блинчики, единственное что отмечу, персонал не улыбчивый ), и не отзывчивый, попросили убрать поднос с едой из номера, не пришли
3
1
29 августа 2023
Отличный отель, хорошие номера.Очень вкусные завтраки, можно выбрать на любой вкус и для взрослого,и для ребенка! В номере есть всё нужное для удобства,даже чайник
9 июля 2023
Отличное расположение недалеко от центра, хорошие завтраки и чистые номера. Парковка рядом с отелем. Есть свой неплохой ресторан, правда разливное пиво у них быстро закончилось))
27 февраля 2024
Великолепный отель, в центре Костромы. Зав траки обильные вкусные, даже шампанское. Персонал вежливый, номера чисты. Крепкая 4ка. Я бы дал 5)
3
29 марта
Хороший отель с прекрасным расположением и красивым оформлением. Разнообразная еда на завтрак, веганы голодными не останутся.
3
22 декабря 2022
Отличный отель за свою цену! Уютные, маленькие номера, неплохие завтраки. Собственная парковка,вай фай, приветливый персонал. И отличное местоположение-в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности, недалеко расположены чудесные рестораны:"Панорама " и "Обломов"
3
12 августа 2024
Очень красивый ресторан, очень вкусная кухня. Особенно ножка кологривского гуся, просто пушка
2
17 июня 2022
Очень хорошо, очень достойно, все очень удобно и центр и Волга и тихо все вне дискотек. Отличный ресторан, прекрасная звукоизоляция, что редкость в отелях. Останавливаюсь всегда в Костроме здесь. Очень спокойно, тихо, ровно. Не дёшево, но и не безумно дорого. ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите в их ресторане Цезарь салат - больше на ужин, даже мужику ничего не надо. Утром возьмите гренки в мёде!! Это класс!
2
13 сентября 2023
Отличный отель. Рекомендую. И завтраки супе р. Расположен удачно. Недалеко от Сусанинской площади. Номера хорошие. Халаты, тапочки, все необходимое есть.
4
28 апреля 2023
Место очень популярное у туристов приезжающих в Косторому. Находится почти в центре города. Удобная большая парковка. Неплохие номера. Красивая территория с лавочками . Есть зарадкадля электро мобилей.
3
27 августа 2023
Буду краток. Отлично! Доволен всем! Начиная с клиентоориентированого персонала, организации питания... и заканчивая уборкой в номерах. Было очень приятно посетить Кострому и Я-Отель.
3
17 сентября 2023
Очень понра вилось. Все приветливые, очень чисто и тихо,расположение супер. Жили в номере комфорт. Завтраки достойные. В общем, одно удовольствие)
3
20 октября 2023
Очень приятный отель, просторные номе ра, чисто, есть все необходимое, если нет, отель предоставить, хорошие завтраки, хорошая локация. Рекомендую .
18 июля 2023
Хорошие и чистые номера, хорошие завтраки. Есть ресторан на территории гостиницы, в него не ходили, не понравилось меню очень маленький выбор. В остальном все понравилось. Если буду еще раз в Костроме обязательно остановлюсь в этом же отеле.
2
21 февраля 2023
Неоднократно посещали ресторан, всегда приятная и спокойная атмосфера, вежливый персонал, чистота и вкусная еда. Хорошая винная карта. Рекомендуем приезжим гостям расположиться там, тк удобное расположение в центре города
4
9 июня 2024
очень симпатичный отель, чистый, уютный, персонал приветливый и доброжелательный. в здании отеля своя столовая со вкусными завтраками в формате «шведский стол», также, есть ресторан.
26 мая 2022
Очень достойный отель. Не дёшево, но денег не жалко. Очень милый и уютный номер, тепло, чисто, чайник и все принадлежности. Звукоизоляция отличная, хотя отель был заполнен детьми - участниками соревнований по шахматам с родителями на 100 процентов. Шведский стол на завтрак очень хороший. Мелкие замечания: стенки в номере потертые, палас с подтека ми у окна, на завтрак только после трех замечаний через 15 минут принесли сливочное масло. Не очень хорошо моются стаканы. Делали замечание. Но все равно 5 баллов! Рекомендую!
3
23 сентября 2023
Очень хороший отель. Рядом с отелем большая парковка для машин. Вежливый и отзывчивый персонал. Уютные и большие номера на любой вкус. В номере было все: чайник, посуда, холоди льник, полотенца, зубная паста, шампунь, зубная щетка, тапочки. Большой телевизор. Кондиционер. Хороший завтрак. Рядом с отелем находится дорога, но ее не слышно. Расположение в центе. Рядом набережная и другие места для прогулок. Отель супер. Советую всем
2
18 сентября 2023
Хороший отель, в номере было все что нужно, чайник, чай, кофе, сахар, микроволновка, холодильник и кондей, набор для душа и зубной набор, снимали номер с 15.09.2023 по 16.09.2023, завтрак шведский стол, был очень хороший, на любой вкус и цвет как говорится, сам персонал отличный, очень классно отметила свой день рожденья!
3
1
9 июня 2023
Отличный отель. Была в нем когда не было особенного наплыва туристов. Все очень удобно, чисто. В ресторане вкусно готовят. Недостаток только один - расположен не в историческом здании.
4
5 мая 2024
Для своей звездности и ценовой политики- отличный отель. Прекрасное расположение и обслуживание. Всё в полном порядке
22 февраля 2024
Номер ВИП3. Отлично. Чисто. WiFi «летал». Обслуживание отличное. Ресторан с хорошей кухней. Спокойно. Рекомендую
3
11 февраля 2022
Останавливалась в Я Отеле во время командировки. Очень хороший отель. Чисто, вежливый персонал, номера достаточно просторные, белье новое, подушки отличные, вообщем можно прекрасно восстановиться после рабочего дня. Особенно понравился завтрак, шведский стол с большим выбором блюд, все очень вкусно и достойно похвалы. Вообще ресторан Я Отеля я бы выделила отдельно, я брала там бизнес-ланч и ужинала. Кухня превосходная, обслуживание на высшем уровне, подача блюд даже на бизнес-ланче ресторанная. А главное все очень вкусно! В следующий раз обязательно выберу этот отель!
3
1
7 сентября 2023
Нормальный отель, удобное расположение, близко до всех достопримечательностей. Единственное что не понравилось это персонал. А конкретно на ресепшен. Каждое взаимодействие с девушками все сильнее и сильнее отбивало желание еще раз обратиться с каким то вопросом.
3
18 декабря 2022
Хороший отель. Достался достаточно просторный номер. В номере удобный письменный стол для комфортной работы. В номере чисто. Не убито. Санузел в очень хорошем состоянии, без каких либо проблем с напором воды. На этаже в открытом доступе имеется кулер и массажное кресло. Завтраки "шведский стол" на любой вкус. Ресторан при отеле готовит вкусно. Парковочное пространство, расположенное на территории отеля, просторное. Локация отеля достаточно удачная - центр города прям под носом. Многие интересные места в пешей доступности. Персонал доброжелательный, отзывчивый, ненавязчивый.
2
7 февраля 2024
Отличное расположение. Чистый, акку ратный номер. Приветливый персонал. Сытный и довольно разнообразный завтрак
3
21 февраля 2023
Были в от ели с 18 по 19 февраля, всё очень понравилось, номер был вип на 4 этаже, просторный, чистый всё что нужно имеется. Завтрак тоже очень даже хороший и разнообразный, приветливый персонал, в общем отель очень понравился дети не хотели уезжать))
3
4 июля 2022
Знакомство с Костромой началось с заселения в Я-Отеле. Номер комфорт с микроволновкой и мини кухней, воспользовались один раз, но не расстроились ничуть. В отеле отличный ресторан с вкусным меню, красивой подачей и весьма адекватными ценами
Номер большой, кровати удобные, выспались хотя и вставали рано.
В отеле есть маленький, но интересный магазинчик с ювелирными изделиями, туда стоит заглянуть, цены доступные. Персонал отеля приветливый и отвечал на все вопросы дотошных туристов.
Ни разу не пожалели, что остановились в этом месте. Буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым! Спасибо за тёплый приём Кострома и Я-отель.
5
13 мая 2024
Очень очень хороший отель. Чистота. В номере есть вс е для удобного размещения. Прекрасный завтрак.