Я-Отель
1895 отзывов
24 мая 2023
Расположение прекрасное, центр города и почти все достопримечательности рядом. Чисто. Очень симпатичный персонал. Завтрак обычный европейский, хотелось бы добавить яичницу и омлеты. Ресторан неплохой, но без авторских изысков.
1
25 февраля 2024
Хочу обратить внимание минусов нет,одни+++ и тд,завтраки настолько вкусные,как домашние,а блинчики👍,персонал и обслуживание на высшем уровне,рекомендую,100%, останетесь довольны🌺🌺🌺
3
28 ноября 2022
Замечательный отель в замечательном городе Золотого Кольца! Сервис на высшем уровне, очень чисто и уютно. Останавливались там уже три раза, это становится традицией. Очень всё нравится в этом отеле. Рекомендуем 100%! Цена, качество+ расположение в самом центре.👍🤗
А ещё в ресторане самые вкусные бизнес-ланчи во всём городе ( поверьте, были в Костроме больше 10 раз, нам есть с чем сравнить).
3
29 июля 2024
Достоинств явно больше чем недостатков. Про недостатки напишу только одну рекомендацию: переложите плитку в санузлах номеров, там где она потрескалась. Пораниться можно! Остальное сплошные достоинства: подготовленный персонал, вкусный завтрак, нормальный ресторан прямо в здании отеля, наличие супермаркета рядом, близко к центру города и так далее, что обычно пишут в таких случаях. Рекомендую!
1
26 июня 2024
Останавливаюсь в этом уютном отеле не в первый раз. Внимательный персонал. Завтраки разнообразные. Всё очень мило,
4
9 ноября 2024
Очень приятное место, вкусный ресторан в отеле, мне все понравилось
22 октября 2022
Были в этом отеле с 11 по 15 октября, выбор оправдал наши ожидания, отель уютный, номер комфортный, все чисто и ухожено. Постельное белье, полотенца и банные халаты белоснежные. Ужинали в отеле ресторана, получили скидку 10% для жителей отеля, все было вкусно, штрудель на десерт пришёлся по вкусу очень-очень. Персонал приветливый и вежливый!!!! Есть парковка у отеля, для нас это было важно. Находится отель в шаговой доступности от центра города, что очень удобно.
21 января 2024
Отличный отель с неплохим рестораном на первом этаже. Завтраки на 5. Номера чистые. Расположение отличное, до центра 5-7 мин ходьбы. Есть парковка!
4
13 июня 2022
Номера соответстветствуют заявленныммзвездам, все очень комфортно и чисто, персонал приветливый и доброжелательный, всегда готовы пойти на встречу, еда подкачала, и хотя ресторан стоит в рейтинге на 9 месте среди 200 заведений Костромы, поверьте на вкус абсолютно не привередливого человека, еда слабовата. Хотя остаться голодным на завтраке после наваристого бульона, жареной картошки и салата Оливье у вас врядли получится! Но можно и вкуснее особенно разочаровал ужин (((
2
18 марта 2024
Отель очень приличный. Удобное расположение.
Хорошие номера, отличный завтрак. Персонал внимательный, вежливый.
3
7 октября 2023
Неплохо, но есть нюансы. Не было бы нюансов, если было бы нюансов, если бы у отеля было 2 звезды, а не 4.а так вопросы остались. В частности, к чистоте номера (особенно ковролину), чистоте посуды в номере (чашки) и волосам. Ну да, вот так, печаль. Атмосфера неплохая, персонал доброжелательный. Ресторан и лобби тоже хорошие. Очень порадовал швецкий стол на завтрак, вот за него твердые 4 звезды. И по качеству еды и по картинке в целом.
3
26 сентября 2023
Очень хороший отель. Все чисто, красиво. Завтраки хорошие, персонал на завтраках был очень внимательный, доброжелательный, приятно было позавтракать в таком месте.
3
20 января 2024
Хорошо не место. Чисто, уютно. Персонал не вредный, идут на встречу, входят в положение. Завтраки понравились, ассортимент большой. Рекомендую
3
16 октября 2024
Прекрасные бизнес-ланчи. По соотношению цена-качество лучшие в Костроме
1
11 октября 2023
Самый центр города , близко до всех достопремечательностей, красивая архитектура отеля, приятный просторный номер, хороший спортзал, ПОТРЯСАЮЩИЙ ЗАВТРАК
3
1
21 мая 2022
Отличное сочетание цены и качества. Отель расположен, на мой взгляд, очень удобно - в двух шагах от центра, но не в самом эпицентре, что очень актуально в дни каких-нибудь гуляний. Номера удобные, чистые. Хорошая шумоизоляция между номерами. Хорошие завтраки по принципу "шведский стол" на любой вкус. Приятная территория. Зона курения есть, но в стороне от входа и окон отеля. Персонал приветливый и гостеприимный.
В баре вам сварят кофе даже самым раним утром, ещё до открытия ресторана. Ну а вечером предложат на выбор настойки собственного производства.)
3
16 сентября 2023
ОСТАВИЛИ БЕЗ ЗАВТРАКА((
Останавливался в отеле на одну ночь с 15/09/2023 по 16/09/2023.
При заселении сообщил администратору Хиткевич Екатерине Сергеевне, что уезжаю на следующее утро в 6.30, т.е. до открытия ресторана. Администратор пообещала, что в 6.30 следующего утра на ресепшн меня будет ждать "завтрак с собой".
16/09 в 6.33 при выселении "завтрак с собой" не был для меня подготовлен. Администратор пошла в ресторан уточнить этот вопрос. Было слышно, как женщина из кухни не очень довольным голосом громко сказала, что ничего не подготовлено и нужно дожидаться некоего Павла. Я покинул гостиницу.
Номер прекрасный, чистый, комфортный, на оценку 5. Но с учетом неклиентоориентированного подхода администратора Хиткевич Екатерины Сергеевны, невежливой работницы кухни и невидимого мной Павла из ресторана ставлю Я- Отелю трояк.
2
3
27 августа 2023
Очень удобное расположение, в шаговой доступности от исторического центра. Комфортные,чистые номера. Вкусные завтраки,достаточный выбор блюд. Рекомендую данный отель.
4
24 июля 2022
Великолепный отель в историческом центре Костромы, у самых стен Анастасьинского монастыря с чудотворной иконой. Сервис великолепный, номера удобные, бельё и халаты - выше всяких похвал. Кондиционер и холодильник прекрасно работают, набор в ванной комнате стандартный. В ресторане с прекрасной кухней, 10% скидка для гостей отеля. Сытные завтраки. Идеально комфортно для путешественников на своём автомобиле, при отеле имеется просторный, закрытый двор для парковки.
3
13 июня 2022
Добротный отель в центре Костромы. Хорошие, чистые номера, завтраки - шведский стол. Но, есть одно маленький недостаток: и в отеле и в ресторане персонал, как бы это правильно выразиться, не обучен правильным методам работы. Не подумайте, что все плохо, нет. Отношение очень доброе, радушное, стараются помочь. Но, например, на ресепшене девушка просто отсутствует и ее периодически зовет бармен. При сдаче белья в стирку вас просят пересчитать носки и трусы на ресепшене 🤦♂️ Какие-то постоянные проблемы с компьютером... Глобально, отдыху это не мешает, но оставляет стойкое ощущение колхоза.
23 октября 2023
Замечательный отель, каждый год там останавливаемся. Отличные номера, вкусный завтрак. Очень хорошие блюда готовят в ресторане. Обязательно вернемся в следующем году.
3
1
27 июня 2023
Уютный небольшой отель рядом с центром. Хорошие номера. Отличное обслуживание, внимательный персонал. Есть ресторан. Готовят вкусно. На завтрак шведский стол с прекрасным выбором блюд.
3
2 сентября 2022
Отель очень удобно расположен в центре, но во дворе. Отель новый и красивый. Номер стандарт маловат. Хорошие кровати , но прямо над одной кроватью висит кондиционер! И если он включён, то человеку некуда даже сесть. Номер чистый, убирают даже без просьбы. Но в ванной в душе очень короткая шторка, пол заливает. Чтобы не разбиться, берёшь полотенце для ног и отжимаешь воду в унитаз. Завтраки весьма хороши. Девушки на ресепшен вежливы. Ресторан мы с дочерью не заценили, ни бизнес-ланчи, ни ужины. Но это дело вкуса. Вполне можно остановиться, но летом в номере стандарт с 5 утра до12 ночи грохочет внизу мощная вентиляция и пахнет...
3
21 ноября 2023
Были с сыном в Костроме на концерте группы Княzz. Останавливались в этом отеле. Нам все понравилось. Особенно сыну понравилось, что Андрей Князев тоже приехал в эту гостиницу :). Завтраки здесь классные!
20 октября 2023
Останавливались в этом отеле с 20 по 22 сентября. Отель чистый, завтраки понравились. Проблем со звукоизоляцией у нас не было. Но была другая проблема: не было горячей воды. Мы жили в номере vip 2.
Сказали о проблеме утром 21-го на ресепшн и ушли гулять до вечера. Вечером выяснилось, что воды нет. После насыщенного дня сил выяснять что-то не было.
22-го после завтрака пошли на ресепшн, нам надо было выселяться. Муж сказал об отсутствии горячей воды и попросил компенсацию за это неудобство. В ответ: Услуги вам были оказаны в полном объеме. Муж написал письменную претензию. Зарегестрировать её администратор отказалась: Ждите ответа. Я потом написала на электронную почту отеля, но ответа так и не получила.
Поэтому логично, что снимаю ⭐️ за отсутствие горячей воды, вторую ⭐️ за то, что проблема не была решена, третью ⭐️ за отсутствие извинений (хотя бы!) и общение с администратором при выселении и четвёртую ⭐️ за игнорирование претензии.
В фото добавляю мое письмо на почту отеля.
4
23 апреля 2024
Прекрасное место!Уютно,чисто,на завтраках очень вкусно и разнообразно.Расположение в городе удобное.
21 июля 2023
Отель отличный, все очень понравилось. Впервые были в Костроме и рады, что выбрали именно его.
Отличный завтрак, звукоизоляция, удобные кровати, чистота, уборка, наличие балкона в номере. Спасибо за прием
3
8 января
Хороший отель. Завтраки отличные. Ресторан в отеле не понравился
4
1
6 мая 2023
Отель очень понравился. Номера комфортные, персонал приветливый. Завтраки очень вкусные и с разнообразными ассортиментом. Локация отеля очень удобная, все достопримечательности в шаговой доступности
3
19 февраля 2024
Очень хороший отель, приветливый персонал, отличные завтраки на шведском столе. Рекомендую, всегда останавливаюсь здесь
3
12 июля 2023
Теперь буду останавливаться здесь, находясь в рабочей поездке в Костроме.
До этого сменил 3 отеля, не понравились.
Здесь норм комнаты, всё современное. Есть чайник, кофе-чай, вода. Завтраки хорошие, шведский стол. Расположение супер.
Единственное - неудобный вайфай, приходится звонить по номеру каждый раз при включении ноута, чтобы подключиться к сети.
3 ноября 2023
Честно сказать не понимаю столько восторженных отзывов. Ну, пожалуй, начну по порядку:
1. Приехали мы в отель к 14 часам, заселили быстро. Заходим в номер, а там желтые пятна на пододеяльнике, в холодильнике чьё-то недопитое молоко. Почему то за 7 с лишним тысяч как-то хотелось чистоты. Ну ок, мы позвонили на ресепшн с просьбой забрать молоко и перестелить пододеяльник. Ушли гулять.
Какое же было наше удивление, когда мы пришли без ног уже ближе к ночи, а пятна с молоком на месте. Со второго раза пришла уборщица: на пятно сказала, что это ржавчина, которая не отстирывается, а молоко могли бы и оставить себе, допить (мы). Очень уместное предложение 🤦♀️
2. Дальше вода. Горячая. Хотите помыться под горяченькой? Ну тогда включите воду и идите завтракать. Пока поедите, как раз вода и дойдёт… А если надо быстро, то бодритесь под холодной.
3. На ресепшене девушки некоторые безучастные совсем. При заезде ребёнку подарили пряник (спасибо!). Потом хотели купить, но смена уже была другая и девушка даже и разбираться не захотела, что мы хотим, отправила в магазин, где понятно фирменного пряника «я-отель» и быть не может!!!
4. Слышимость просто ужасная. Слышно, что в коридоре происходит, да и в соседнем номере тоже. Ночные похождения буйных соседей не даёт спать даже взрослым.
5. Ну и вишенкой - завтрак. Да, выбор большой, тут вопросов нет. Даже шампанское как я поняла наливают. Но вот с жареными яйцами полная беда. Молодой человек принимает заказы все и сразу, потом отдаёт не впопад. Так что захотите омлет/яичницу стойте караульте, а то убежит к другим.
В общем восторженных отзывов валом, вся стена в фото звёзд в отеле. Но если такой сервис, то я вообще ничего не понимаю…
3
17 марта 2024
Номера уютные, чистые и комфортные. Завтраки просто супер, даже шампанское включено)) Расположение отеля очень удобное.
16 декабря 2022
Удобно расположенный в исторической части города Костромы отель!!! Грамотный и отзывчивый персонал гостиницы! Качественное питание в расположенном на первом этаже ресторане!!! В тренажерном зале в цокольном этаже - можно позаниматься на различных тренажерах (Yamaguchi) - от беговой дорожки до виброплатформы!!!
4
5 июня 2024
В номере vip4 отвратительные запахи еды по утрам( вытяжка из ресторана?), окна открываются плохо, от жары не спасает слабый кондиционер ( один на 3 комнаты), часть матрасов с ямами. Спать плохо! Завтрак скудный - никогда не видела фасовку творога в баночки по 15 грамм - издевательство какое-то, выпечка невкусная. Ну так себе 4 звезды… из плюсов - нормальный текстиль и размеры номера
3
2
29 августа 2023
Отличный новый отель, полностью соответствующий своим четырём звёздам.
Удобно расположен в центре, нл в тихом месте.
Прекрасные завтраки, превосходящие любые европейские.
10 сентября 2024
Всё новое, чистое, красивое. Завтрак шикарен. Просто супер!!!!
24 января 2024
Для костромы не дешево , но оно того стоит. Чисто, уютно отличное расположение. Шикарный завтрак. И ресторан при отеле 5 баллов.
3
1 октября 2023
Очень милый отель. Уютный и чистый. При отеле есть ресторан - советую отведать штрудень с яблоком и грушей. Доброжелательный персонал. Обязательно приедем еще
3
15 февраля 2024
Отличная гостиница. Приятные номера, удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
18 июня 2023
Номер был чистый, порадовало наличие балкона с мебелью, но все было в пыли. Дверные ручки все еле держатся уже… на завтрак можно заказать омлет, но мы его в итоге не дождались, ушли через 20 минут!!! Что нужно делать с омлетом аж 20 минут, это загадка. Администратор сказала только, что кухню будут переносить и все будет быстрее, приезжайте. Овощи травянистые, кофе не особо качественный, сыр почему-то оказался сырным продуктом, хотя Кострома столица сыра. Игристое самое дешевое. Завтрак в целом явно не конек отеля, хотя при отель есть ресторан, должны уметь готовить, но, видимо, это не относится к включенному в стоимость завтраку) меньше съедят - больше прибыли. В итоге ушли завтракать в другое место. В ресторане, под нашим балконом с 7 утра была музыка, не понятно для чего, если ресторан в это время закрыт, но проснулся именно от этого. Шумоизоляции нет. Один плюс - месторасположение. Часто путешествую, научился видеть и хорошее в отелях, но здесь другого плюса, кроме месторасположения не нашел, может вам удастся. В целом отель на 4 звезды (например, Рэдиссон обычно 4 звезды)вряд ли тянет, 3 максимум (Ibis), хотя и тут с натяжкой. Странно видеть отзывы и оценки в 5 баллов, видимо авторам не с чем было сравнить.
1
4 января 2023
Мы останавливались в Я-Отеле большой компанией в период с 30 декабря по 3 января 2023г - встречали Новый год! Размещались в трех номерах (VIP, комфорт и двухместный стандарт). Все три номера шикарные! Хорошая шумоизоляция, ничто не тревожит сон. Обслуживание отличное! Персонал внимательный и клиентоориентированный.
Отель расположен в центре, очень удобная локация для прогулок и посещения достопримечательностей города. Завтраки (шведский стол) отличаются широким разнообразием блюд и напитков на любой вкус! Замечательный ресторанчик при отеле. Вкусно, оригинально, хорошие порции по разумной цене. Встреча Нового года организованы на высшем уровне. Все продумано до мелочей. Было весело. Ведущий и команда артистов развлекали гостей на протяжении 6 часов. Живая музыка, танцы, конкурсы. В отличии от большинства отелей, где нам довелось праздновать ранее, тут все закончилось в 2 часа ночи и гости довольные разошлись.
Мы с супругой проживали в номере VIP 5 - потрясающе! Огромная ванная комната с окном, джакузи и двумя раковинами. Гардеробная с гладильной. Овальная спальня. Восхитительно! Сразу после заселения мы спустились на ресепшен и выразили свое восхищение номерами и отелем. За все время пребывания ничто не омрачило наше первое впечатление. Рекомендую Я-Отель всем гостям города Костромы, прекрасно проведете время!
3
31 марта 2023
Очень уютная гостиница в центре Костромы. Номера чистые, удобные, достаточно тихо. В некоторых номерах есть балконы. Завтрак разнообразный и вкусный. В баре есть настойки собственного производства.
27 февраля 2024
Великолепный отель, в центре Костромы. Завтраки обильные вкусные, даже шампанское. Персонал вежливый, номера чисты. Крепкая 4ка. Я бы дал 5)
3
29 августа 2023
Отличный отель, хорошие номера.Очень вкусные завтраки, можно выбрать на любой вкус и для взрослого,и для ребенка! В номере есть всё нужное для удобства,даже чайник
26 марта 2023
Хороший отель в центре города. Великолепные завтраки, уютные чистые номера. Дигустация наливок, в субботу и воскресение на завтрак шампанское. Приветливый персонал. В общем всё понравилось. Рекомендую!
2 августа 2023
В целом хороший отель, номера приятные, лично мне мешал шум от дороги ) , но это субъективно, завтраки вкусные, разнообразные, есть и каша, и салаты, сосиски, сырники, блинчики, единственное что отмечу, персонал не улыбчивый ), и не отзывчивый, попросили убрать поднос с едой из номера, не пришли
1
4 октября 2024
Отличный отель, прекрасный завтрак с шампанским(!). Рекомендую!
1
1
10 мая 2022
Отличный отель. Расположен в центре старого города, на тихой улице. Широкий ассортимент и вкусный завтрак . Номер стандарт соответствует заявленым характеристикам, чисто и комфортно. Обслуживание на 5 баллов всего персонала. Небольшой, но с приличной кухней и умеренными ценами ресторан. Цены не выше, чем в обычных кафе в городе ( не имею ввиду фастфуд, пелеменные и чебуречные). У меня самые главные критики, сыновья (19 лет) , так им тоже всё зашло!!!
4
18 августа 2024
На мой вкус очень странное меню. Пробовала зайти на обед несколько раз, ничего вкусного для себя не нашла, к сожалению.
1
2