Минусы: битая посуда почти вся, в дни мероприятий (конференций и тп) толпы в ресторане, очереди. В коттедже в ванной просто вылетал замок/задвижка фиксатор, пицца на заказ с ресторана вообще не айс, персонал по общению иногда не на уровне такого отеля (без подробностей, есть претензия к официантам), откровенно воняло канализацией в холле детских игровых и гардеробной, причем не один день. Ценник высокий, но не понятно, зачем экономят на мелочах, та же бумага в общественных туалетах тонкая и прилипает к рукам.
1
Посмотреть ответ организации
Карпова Антонина
Знаток города 3 уровня
7 ноября 2024
Отдыхали в конце октября. Отличное место! Дочка 4 года просто в восторге от анимации, участвовала во всем в чем только можно! Жили в четвертом корпусе в отремонтированном номере. Территория отеля прекрасная, очень рады были мини зоопарку, большому количеству кошек( ребенок обожает животных). Теперь что не понравилось- при бронировании ориентировались на информацию по ремонту бассейна на сайте, звонили и еще раз уточняли. Бассейный комплекс обязательно должен был быть открыт с 1 октября( по словам сотрудника). За день до отъезда случайно захожу на сайт и там уже указана другая дата открытия. По приезду конечно же говорят, что бассейна нет, когда будет не знают и сроки очень приблизительные( я так понимаю переносились не раз и еще будут переноситься). У меня тоже есть свой бизнес и я просто не понимаю такого пофигистического отношения к своим клиентам. По большей части люди планируют поездку к вам заблаговременно и рассчитывают на перечень указанных услуг! Прошу вас подходить к информированию посетителей более внимательно!
А так все понравилось, приедем еще раз в конце декабря! Надеюсь бассейн отроется)
Отдыхаем здесь не первый раз ,что то всё хуже и хуже. Приехали в воскресенье, такое впечатление отель умер. Боулинг не работает воскресенье,понедельник,вторник. Бассейн на ремонте. Мини зоопарк в понедельник не работает. Вечером анимации не какой. Люди приезжают отдыхать когда им удобно и они платят деньги. А тут впечатление что вас будут развлекать только если вы прихали на выходные. И кухня тоже самое.мы заехали в воскресенье,на ужин как будто обьедки всё что в обед осталось. УЖАС 😱
не советую, питание оставляет желать лучшего, никакой шведской кухни для детей даже близко нету, накормить ребенка очень сложно , для взрослых тоже 3-4 блюда на выбор и то не все вкусное и съедобное , тарелки не промытые , и отбитые края,
очереди чтоб взять еды ,километровые , столы все грязные липкие
полы тоже все в пятнах, как там еще не бегают огроменные тараканы, хотя некоторые говорят что бегают .
бассейн по записи на полтора часа, в бассейне покрытие ужасное, все ржавое , и требует ремонта
у нас был люкс тоже не первой свежести далеко, в целом неплоха лишь территория и детская площадка около коттеджей ,зоопарк тоже неплохой
ну один раз были , больше не поедем , судя по отзывам кто ездит туда годами , каждый год все хуже и хуже
не ведитесь на положительные отзывы, это либо они сами их и пишут , либо купленные чтоб люди по незнанки туда ехали за бешеные деньги , этих денег это не стоит явно, если было бы раза в два дешевле , то и притензий было бы меньше , ну мы платим за отдых, за сервис которого там нету абсолютно
Замечательное место.. всё очень понравилось.. даже не думал, что недалеко от Москвы есть такое место..разнообразные площадки для занятий спортом, прогулочные зоны..
Номера тоже на уровне..из минусов: не работал лифт в 4-ом корпусе, приходилось тащить тяжёлые чемоданы по лестнице
Ранее были в этом отеле, но такого безобразия как сейчас не было. Аквацентр закрыт, очень много обещаний от отдела бронирования. На сайте было выложено, что закрыт до 24.12.24, по итогу забронировали на 25.12.24, бассейн так и не открыли, по видимому еще долго не откроют, а на сайте все продляют и продляют срок. Тарелки в ресторане в основном все со сколами, побитые, в туалете вместо жидкости для рук в диспенсер налили чистящее средство с хлором, как для чистки туалета, в если ребенок помоет этой химией руки. Этот хлор даже не смывается с рук. В номере Студио, в корпусе, где аквацентр номер с дырой в потолке, дверные коробки вываливаются из проемов.
Примерно 5 лет назад открыли для себя этот отель. И теперь мы бываем там4-5 раз в год. Очень хороший выбор номерного фонда: от стандарта до люкса( как говорится на любой кошелёк). Отдельная благодарность горничным!!!! Умнички! Руководство , премию почаще выдавайте им! В этом году уже два раза были и столовая всё так же радует. Выбор еды хороший, немаловажно, что по диете можно отлично покушать.Везде всеобщее подорожание продуктов, а в отеле как-то умудряются держать цены. Наверное, не малую роль в этом играет и главный повар: умудряется готовить сытно, вкусно, разнообразно.
Бассейн чудесный!!! В этом году маленько подремонтировали и вообще 👍Внучек из воды не вытащить! В детском бассейн вода самая теплая. В бассейне с горкой вода теплая, сделали поручни, чтобы легче и быстрее было до горки дойти. Есть еще один бассейн, там вода кажется прохладной, но только когда заходишь, а для плавания отличная! Вечером детская анимация, о взрослых тоже не забывают по вечерам. Небольшой зоопарк радует!
Приедете- не пожалеете!
В целом очень даже хорошо.
Еда - не скажу, что разнообразно, но довольно вкусно, и сами и ребенок поели с удовольствием.
Гуляш, котлетки, сочная курочка - 5 баллов.
Блины на завтраке не рекомендую, резиновые.
Каши вкусные, но можно чуть погуще делать.
Развлечения - с детьми есть чем заняться, постоянно какие-то танцульки и анимация, не на все успевали.
Детскому аниматору отдельно 5!
+ Бассей и минизоопарк.
На 5-7 дней прям рекомендую.
Номер - жили в аппартаментах, которые дальние, номера чистые, убираются неплохо, полотенца/ белье меняют.
Маловато стаканов, но это не то чтобы прям проблема.
Вкусная еда, очень вкусная еда! Очень большая и красивая территория, оборудованный пляж. Очень интересный зоопарк, много кошек, а значит люди хорошие. Очень много гостей, что не может не радовать, значит хорошее место!
Но все таки мы выделили некоторые недостатки, на которые стоит обратить внимание руководству: очень не хватает более оснащенного проката (больше велосипедов, самокатов и т.д.), необходимо улучшить качество обслуживания на ресепшене, мы попросили стул на балкон дополнительный, так как были вдвоём с мужем, был прекрасный вечер, очень хотелось вдвоём посидеть на балконе, но к сожалению нам не принесли стул и даже не ответили с ресепшена о нашей просьбе, пусть даже отрицательный ответ был бы. Также мы ждали замену полотенцев номере часов 6-7, при этом трижды обращались на ресепшен. Вообще думали, что в номере будет двуспальная кровать, а не сдвижные две, но не критично. Также необходимо заменить подушки, они очень маленькие, по-моему подушек вообще должно быть 4 на двоих, а не 2..., наверное скоро в корпусе номер 4 будет ремонт, так как одна половина уже на ремонте как мы поняли, что очень хорошо, так как замена мебели конечно уже нужна. Но территория и еда безумно порадовали!
Приезжаем во второй раз, с разницей 2 года были на майские праздники, ну о хорошем еда на ура, анимация тоже, бар по напиткам не подвёл,номера чистые,уборка есть, но если у вас корпус 4 первый этаж не берите пахнет канализацией не приятно,, теперь о плохом, приезжаем второй раз но очень всё изменилось, бассейн вода хорошая, но всё что внутри плачевно, от шкафчиков до окон, везде ржавчина фото хочется сделать на память, но вид портит, окна неужели нельзя помыть, вызвать тот же клининг, подмазать краской кое где посто создать свежий вид, 2 года назад было всё на отлично, но сейчас много что где запущено. Очень хотелось бы ,что бы ошибки исправили, так как хотелось приехать вновь. Спасибо
Отдыхали с 1 по 3 сентября 2024 года, из плюсов большая территория, сосновый лес, тишина, пляж благо с погодой повезло, уютный чистый номер. Из минусов не предупредили при бронировании что бассейн на ремонте, взрослому заняться совершенно нечем, в прокате не оказалось ни ракеток для тенниса, хотя столы есть , ни бадминтона, спас велосипед, еда не вкусная как в обычной столовке
Просто 5+++Снимали кемпинг, отличные домики, чисто, уютно, персонал быстро реагирует на просьбы. Минизоопарк, бассейн, еда на 5+, супы, горячее, салаты, выпечка- все ооочень вкусно))) Территория зелёная, чистенько, в прокате самокаты, велики и ребенок гоняет ))) всем рекомендую.
Всем кому здоровье лишнее сюда ! Вспомните СССР ! Битая и не мытая посуда на раздаче ! Очереди от входа минут на 30 за едой ! Прямо совдеп ! Не прожаренные до конца пожарские котлеты , просто рай ! Немытые яйца на раздаче, солманелла вас ждёт ! Салаты мммм , вкуснятина рублено ногами !!! Да , и главное чай 40 градусов , видимо чтобы не обожглись ! Стаканы пластик одноразовый ! Чтобы не мыть ! Даже персонал боится есть этот ужас ! Но вы же стойкие , пережили СССР! Кому нужно дежавю сюда !!!! Да , я забыл вино !! Просто супер тетрапак ! Но разлив из тазика и в стакан вам ! Верх совершенства ! Запаситесь таблетками !!! И это заезд , праздничный !!! С кавер группой на дискотеке, без настрой , без проверки звука !! Молодцы караоке по русски ! Без градуса просто слушать тошно ! Ну а если вы меломан то сбежите при первых нотах !! Вы живёте без проблем ? И не знаете как звать Ихтиандра ! Вам сюда ! Все прелести СССР ! Даже белье на постели застилают грязное и в дырках , для доп вентиляции !!!! Заменят без проблем ! Но не факт что будет без дырок !!! Ужас ? Да вы ужаса не видели , если вы не были здесь !!! Хорошего отдыха всем ! Вы экономите деньги но платите своей расшатанной психикой ! Вполне честно ! Хвалебные отзывы заказные ! Остальные 110% правда ! Призываю проверить самим !
Отель видимо в момент открытия был чудесный. Реальность 2024 год, 28 декабрь, корпус 4, этаж 1, в момент заселения грязный номер, везде волосы, обшарпаные стены.
Шведский стол отдельный квест. Нет шипцов для еды, чуть позже пришёл нет еды.
Персонал по территории и зданиям перемещается так, что представляешь, что ты здесь не гость а прохожий. Вывод управляющего отелем нужно гнать. Рейтинг 4 звезды ✨ ложь, только если смотреть ночью на здания и персонал можно присвоить 2.
Срочно надо закрыть данный отель . Купились на 4 звезды , по факту сбежали раньше , чем было оплачено .
1) весь отель и территория «уставшие «
2) территория грязная , стены корпусов черные .
3) номера в главном здании разваленные
4) еда в ресторане , но по факту в столовке -вонь , антисанитария
5) в бассейне в воде столько хлорки , что у детей появилась краснота на теле ..
6) обещанный прокат не работал
7) на территории грузинский ресторан соответствуют отелю -отстой
8) много народа с детьми , которых просто обманули …
Здравствуйте. В конце марта решили посетить данное заведение тремя семьями, бронировали номера за несколько месяцев дабы исключить форсмажорные ситуации. По итогу в момент заселения один из номеров был крайне не готов, сложилось впечатление что там был склад чего-то и резкий запах резины, эту ситуацию оперативно решили замени номер на целый дом. Молодцы, все оперативно но как можно без проверки и уборки сдавать номера в таком состоянии я не понял, потому что первое впечатление всегда от номера. Вечером после заселения мы все вместе посетили "Ресторан" и простояв в ожидании приборов а потом и в очереди за едой которая была вполне вкусная, мы сели за плохо убранные столики в очень душном помещении)на первом этаже работала детская комната. Кстати эпопея с питанием это видимо норма. Я думаю все знают что и сколько людей заезжает на какие дни и можно все предугадать и быть готовым, но тут вечное отсутствие тарелок и приборов. После ресторана дискотека и партия в самый ушатанный боулинг что я видел в своей жизни. Дорожки протерты до основания ламината, шары все побитые и в рытвиных размером с ноготь и это на минуточку при стоимости 700 за час. Так же есть американский бильярд там час игры включён в стоимость проживания. Следующий день радовал тёплой погодой и прогулками вокруг большого озера по обустроенной территории, много лавочек разного формата, есть лесная тропа. Утром была организованна зарядка для детей рядом есть прокат велосипедов но только горные, это конечно на любителя но для такой территории хотелось бы круизер с большими сиденьями или трёх и четырёх местных педальных картов. Можно долго описывать все моменты но уже под итожу. По соотношению цена качество и заявленные 4+ звезды моя оценка "2" есть более удачные места, весь этот отдых вывезла только наша большая и весёлая компания.
В целом место красивое, испортило впечатление отсутствие возможности посетить бассейн, ради которого, собственно, и поехали. Погулять можно, посмотреть зверушек, но больше 2-х дней станет скучно. Есть небольшой каток.
Отдыхали в Яхонтах Ногинск в январе 2024 года.Очень большая и красивая территория.Приветливый персонал.У нас был коттедж с баней на 10 человек.Конечно в отдыхе очень много значит с кем отдыхаешь и с каким настроением приезжаешь.Если у вас хорошая компания и позитивное настроение,вы не будете замечать и придавать особое значение очень жестким кроватям,которые скрипят пои каждом повороте вашего тела, или на подушку,которую назвать таковой,язык не повернется,вы не обратите внимание,что на 10человек вам в коттедже оставят 9 столовых приборов,столько же стаканов и столько же тарелок, как и на то,что в гостинной не будет включаться телевизор,потому что кто -то ушлый утащил блок от него,вы не будете обращать внимание на ржавчину в бассейне или на то,что блюда в столовой на ужин практически все холодные,в конце концов там же есть микроволновка и можно все подогреть.Но,несмлтря,на все эти мелочи( которые по возможности очень быстро исправлялись персоналом)нам очень понравилосьв Яхонтах. Мы говорим огромное спасибо и молодому человеку,который растапливал нам баню и ремонтировал телевизор,и горничной,которая приносила нам все,что было нужно из мелочей,и девочкам на рецепшене,которые оперативно решали все наши вопросы.Огромное спасибо Яхонтам,мы обязательно вернемся к вам еще! И на будущее- маленькая просьба к отдыхающам в отеле- ребята! Мы не настолько сейчас все плохо живем( по крайней мере,если вы нашли деньги на отдых в этом отеле,значит они у вас не последние?)не нужно тащить из отеля вилки,ложки,полотенца и т.д.,подумайте о тех,кто приедет туда после вас.
Спасибо еще раз Яхонтам за гостепримство.Мы очегь классно и весело отдохнули.
Отдыхали зимой в двухэтажном коттедже. Очень все понравилось и взрослым и детям. Лыжи, коньки, прогулки по благоустроенной территории, разнообразный шведский стол. 2 бассейна с разной температурой, достаточно глубокий поплавать и взрослым, вполне себе горка, водопадики и сауна. За 4 дня совсем не надоело! Спасибо большое Яхонтам!
Отдыхала с детьми в "Яхонтах" Ногинск с 26.06 по 1.07.24г. Номер Стандарт. Не смотря на минусы хочется вернуться. Из плюсов: номер неплохой, белье, полотенца чистые, всего хватает, забыли пасту и нам дали по моей просьбе наборы с пастой и щёткой. Уборка и вынос мусора каждый день, даже в отсутствие жильцов номера. Еда в ресторане в целом вкусная, много всего, даже вино на обед и ужин. Развлечения для детей есть в виде детской дискотеки и анимации, прокат спорт инвентаря очень популярен, но мы брали свой самокат и мяч. Бассейн очень выручил, там хорошо, о минусах позже. Взрослые развлекают себя сами, тв, бассейн, ресторан. Это отель скорее для семейного отдыха и отдыха пенсионеров. Молодым людям, любящим движуху не сюда. Бассейн входит в стоимость проживания, посещение без ограничения по времени, без шапочек и справок, нужны только шлепки, остальное дадут. Территория хорошая, ухоженная, есть детские площадки, зоопарк, 2 пляжа, прогулочная дорожка. На озере можно покататься на катамаране, цена 1200р. и 1500р., зависит от модели, прогулка 30мин или час. Из минусов: на доп месте в номере поставили раскладушку с ламелями, которые то и дело выпадали про повороте туловища, очень неудобно, требуется ремонт в бассейне, вода в порядке, но ржавчина на металле, ткани, закрывающие части конструкций, на плитке, грязные окна. Искусственные растения под замену. Бамбук на колоннах обломан. Полотенца потрепаны, но чистые. На функционал все это не влияет, но внешне некрасиво. Шкафчики не все работают. Посуда в столовой часто со сколами, в выходные, когда наплыв туристов не хватает посуды, нужно ждать пока принесут вымытую. Мебель в номере может быть потрепана, у нас была такая тумба по мини-бар, "здравствуй заноза". Обслуживание номеров в плане заказа еды провал! Начало работы в 11ч, вместо обещанных 40 мин ждали 1,5 ч. Почти ничего из меню нет, только дорогие позиции в основном, никаких завтраков. Но за обслуживание 10%сняли🤦что неприятно за такой сервис. Цена на мороженое просто космос, купила репелент за 500р крошечный флакон.
Не разделяю восторженных отзывов. Может быть когда-то в 00-х там и было хорошо, но сейчас все разваливается. И даже новые глэмпы, в которых откровенно говоря, сдувает на 1 этаже ( спасибо теплому полу-если бы не он, замерзли бы напрочь)не спасает сие место. К тому же и в глэмпах уже все на ладан дышит. Пандусов в ресторан нет, каждый раз поднимали коляску с ребенком, еда вкусная и непересоленая через раз, зал для гостей с детьми темный и продувается. Ни одной живой тарелки без сколов. Из плюсов приветливый персонал, красивая природа, животные на территории и бассейн ( кстати в который надо записываться за сутки, это конечно нонсенс).
Очень хорошее место, были с детьми, очень понравилось, выбор блюд хороший, аниматоры супер, в номере чисто! Бассейн понравился, на территории хорошие детские площадки, и вообще есть где погулять, всем советую.
бюджетный отдых, чего то супер пупер не ждите, все очень обычно
но везде чисто,ухоженная территория,
номерной фонд старый, но опять же чистота везде (но качающийся диван, обшарпанный ламинат, стол со вздутым местами покрытием все таки не оставляют позитив)
меню стандартное
вино - лучше не пить, дешёвое ужасно (но этим и солнечный грешит что уж говорить)
отдельный плюс за детский зал в ресторане....так удобно, не очень стыдно делать замечания своим детям, или включать мульт за столом (так как вокруг одни понимающие тебя родители)
аниматор детский - 10 из 10!!!
развлекала детей на ура
зоопарк небольшой, но надолго там зависли (отдашь кусается, так что читайте таблички и не суйте руки куда не надо)
территория огромная, везде чисто
в корпус самый дальний (коверша что ли ) дорога убита конечно, на коляске/самокате проблематично, но можно пройти по обочине
тихо, семейно, спокойно
бассейн хороший, "обманулись" фото с горкой на сайте для малышей....ее нет
только большая, на которую мелкую не пустишь
сам бассейн огромный, разделен на сектора
минусом служит лишь покрытие пола бассейна, непонятная пленка, которая где то плохо прилегает, где то вздувается....как то не очень приятно по такой ходить...и хочется нормальной плитки,
если уж и позиционирует отель себя на 4 звёзды
3-шка, до 4-ки далековато
в этих мелочах и кроется комфорт
а когда тебя встречает дверь где вместо стекла картонка, где в номере обшарпано пусть и чисто, где в бассейне пол под тобой вздувается и перекатывается ...ну нет, 3 звёзды только
Были в отеле 14-16 февраля.
Номерной фонд подуставший.
Позиционируют как ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, но это не так просто Полный Пансион.
Бассей неплохой, но хотелось бы подсветку на вечерних сеансах гда с панорамными окнами. И полотенца по свежее. По еде сколько не ходили все холодное не подогревается, посуда вся битая и нехватеет. Кофе из пластиковых станчиках.
Были тут не в первый раз.
Из плюсов:Хороший номер, приветливый персонал, голодным не будешь, красивая природа
Из минусов : пропало пиво на шведском столе на обед и ужин, то что платно не самое лучшее
Аквацентр буд- то разваливается , за тем что происходит внутри никто не следит, все чем- то занавешено , покрытие в самом бассейне буд- то полностью оторвалось в некоторых местах
Все везде ржавое от горки ( ее опор, до душей в раздевалке)
Раньше это место было в топ 3 мест в Подмосковье , сейчас оно явно от туда выбывает
Надеюсь руководство спасет аквацентр от вымирания
Хороший дом отдыха.
Есть бесплатный паркинг. Ну как и везде.
Хороший бассейн с шарко. Не большая водная горка для детей.
Отдохнуть можно хорошо.
Хорошая столовая, большой выбор всяких вкусностей.
Дискотека, боулинг и многое многое другое.
Советую отдохнуть и погулять в этом классном месте.
Само место и расположение хорошее.
Бассейн закрыт на ремонт, по территории тоже везде стройка. Жили в глэмпе, сделан конечно ^на пофиг’, лестница очень не надежная, поручни сделаны вообще из остатков старых деревяшек, домики новые, но уже ушатанные….строят еще целую площадку таких домов. В столовой прорвало канализацию или туалет, на первом этаже жуткая вонь, поэтому когда заходишь в раздевалку есть уже не хочется. Выбор еды небольшой, но зато выпечка хорошая.
Здравствуйте, не буду ничего доказывать с фото времени не особо много. В кратце, уровень обслуживания то на 2 то на 5 местами. Износ посуды, ветхость конструкций, не соответствует описанию на сайте. Не просто много чего нет или не работает, а практически все значимое отсутствует по услугам. Звоните записывайтесь на услуги... Ой извините нет аппарата телефонного в номере смешно очень. Глэмпы ужасны, были в двух от одного отказались . все разваливается. Спасибо за внимание. Потрепали нам нервы теперь моя очередь, жду ответа на претензию.
Отзывы пишут боты. Отель в конце праздников просто вымер , народа нет совсем! А предыдущий отзыв пишет, что народа полно. Вранье!
Попытался дозвониться сегодня. Телефон не взяли ни на рецепции, но через отдел бронирования не соединили. Пытался узнать об организации Крещенских купаний. Каждый год, всегда Яхонты это у себя организовывали, но в этом году похоже, что решили и на это плюнуть! Получить информацию нигде нельзя! Пытался узнать в прошедшие выходные, так "уставшая" девочка на стойке сказала, что не в курсе и наверное еще рано)), информация будет позже. Осталось 3 дня и информации все нет!
На территории жуткая грязь, строят очередные домики), которые в праздники , после 5-6.01 были на 90% пустые!, как и коттеджи)). Как жаль, что нынешнее руководство (управляющая) окончательно гробят некогда отличный отель!!! Возьмите уроки управления у Жданова)), бывший директор (давно уже).
Красивый природный ландшафт, рядом есть дикое озеро, а так же очень достойный свой мини контактный зоопарк, где можно покормить животных. Как мы поняли, находясь там, что раньше когда то это было очень престижное место, а сейчас осталось больше "Понта". На ресепшене часы висят с разными часовыми поясами, а в столовой фото со звёздами, кто посещал это место из звëзд шоу-бизнеса. А дальше самое интересное, я уже не обращаю внимания на наличии мыла не во всех кабинках в душе в бассейне. Очень хорошая слышимость между перегородками/стен номеров, слышен даже храп соседа. Телевизор кому интересен - не ахти, каналов 10 может наберëтся, в основном для тех кто любит смотреть новости. В трапезной постоянная оч. за блинами или за супом, народу много и с местами постоянная головоломка - куда сесть. Досуг тоже такой себе, особенно когда нет погоды, заняться практически нечем, кроме бассейна и настольного тенниса, вечером можно поиграть в бильярд или боулинг, крайний вариант за деньги. Оч. много ограничений во временных интервалах. Видел, как в бассейн очередь и не все могли попасть туда, Аниматоров мы увидели уже в последний день перед отъездом. Спортивный инвентарь тоже не на всех хватает, велосипед, если повезёт может последний и успеете схватить
Очень хорошее место, отдохнуть всей семьёй или с друзьями. Питание, вино включено. Бассейн большой и детский. Маленький зоопарк. Спорт инвентарь можно взять, мы брали футбьный мяч и ребята играли в футбол там есть место для этого. Вечером развлечения и конечно же дискотека, а ещё караоке. Вообщем каждый найдёт для себя что то интересное. Рекомендую
Отдыхали в данном отеле в период с 19.06.24-21.06.24. Поделюсь свежими фотографиями отеля)Реальные состояние отеля меня удивило...
Что понравилась на мой взгяд:
- Большая территория.
- Много детских площадок.
- Собственный зоопарк.
- Неплохая еда.
- Прокат водного и вело траспорта(2 часа бесплатно).
Все эти плюсы перчеркивает плачевное состояние отеля. Я много бывал в отелях москвы и области но такого я не видел нигде....
Бассейн весь в коррозии, стекла грязные, с потолка что то сыпаться в бассейн(это обматали что то вроде парниковой синей пленки закрепили строительным степлером) но это особо не спасает ситуацию, крыша самого бассейна дырявая, есть детский бассейн но он отключён (вода слита и стоит не приятный запах),раздевалки так же в коррозии и подтеках, даже зеркало, есть сауна но в сауне работает одна лампа из 4, невидно ничего. По территории отеля очень много просто не пригодной мебели. Есть боулинг но шары все всколах, дорожки все промятые и стертые. Отель был открыт в 2007 году и похоже за это время им больше никто не занимался, сейчас находиться в очень плохо состояние, ехать в него или нет каждый принимает решение сам.
Супер отдых с 6 по 8 мая удался на славу. Погода правда не блещет в этом году. Но там есть где провести время с семьей. Прекрасный бассейн, спа процедуры, прокат спорт инвентаря. Прекрасный отзывчивый персонал. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Спасибо всему персоналу. Руководству следует задуматься и обновить спорт инвентарь, благоустроить территорию и т.п. направьте заработанные деньги в расширение функций отеля и его обновления, а то живете в 2010 годах когда получали награды за свои достижения.
Отдыхали в августе 2024 года. Были в этом отеле не первый раз, но был большой перерыв, лет 8-9. За эти годы что-то стало лучше, что-то наоборот, пришло в упадок. И так, по порядку. Заезд был в воскресенье вечером, само заселение было быстро, работали 3 администратора, но был один неприятный момент, с меня хотели взять оплату за дополнительные места, хотя номер семейный, 2-х комнатный был оплачен полностью еще при бронировании. Как оказалось администратор новенькая и не знает программу, подошла другая администратор и объяснила ей, но передо мной даже не извинились, конечно мелочь и если бы не инцидент при выезде, даже бы не стала об этом писать, но об этом в конце отзыва.
Заселение. Прошло быстро, нас заселили во 2 корпус, номер семейный, 2-х комнатный. Номер понравился, большая прихожая, спальня с большой двухспальной кроватью и вторая комната с 2 раздельными кроватями и раскладным креслом. В обоих комнатах телевизор, балконы. Есть чайник с чашками, набор чая, сахара, кофе. Все чисто, аккуратно. Кровати хорошие, удивило только что на 4-х человек дали 4 полотенца и 1 для ног, правда меняли полотенца каждый день. Постельное белье поменяли через 3 дня.
Территория отеля понравилась, большая, есть где погулять и покататься на самокате. Есть небольшой зоопарк, прокат катамаранов (на мой взгляд очень дорого, 1500 за 30 минут). Катамараны красивые- лебеди или машинки, но нам досталась машинка с неисправным рулем, мы смогли немного отплыть от берега, а когда хотели повернуть, оказалось, что в какую-бы сторону руль не поворачиваешь, катамаран поворачивает всегда направо! В общем прокрутились на месте все время и только задним ходом смогли вернуться назад! Со стороны это наверное выглядело очень смешно!
Ресторан. Питание, как и в прошлые наши приезды нам понравилось, всегда есть что выбрать, отлично работали официанты, но в этот раз огромная проблема с посудой- тарелки со сколами, а чашек вообще нет! Выставляли одноразовые чашки и бумажные стаканчики, для отель такого уровня- позор!
Бассейн. Бассейн порадовал, как всегда. Теплая вода, горка, гидромассажные установки. Но своды на бассейном сильно поржавели и выглядят очень некрасиво и еще полотенца, которые выдавали в бассейне- это треш, некоторые настолько старые, края оборванные, само полотенце аж просвечивает. И еще изменили вход в бассейн- теперь надо подняться на второй этаж, получить полотенца и ключ от шкафчика в раздевалке, а потом опять спустится вниз в раздевалку. Зачем это сделано? Много отдыхающих пенсионного возраста, с маленькими детьми и приходится скакать по ступенькам!
Еще во время нашего заезда делали ремонт лестницы у главного корпуса (где ресепшен и бассейн), для чего раздолбили полностью лестницу, ходить просто было невозможно. Ремонт -это конечно хорошо, но зачем было разбивать сразу всю лестницу? Можно было сделать одну половину, а потом вторую, ширина лестницы это вполне позволяет!
Прокат работал нормально, велосипедов и самокатов хватало, анимация, на мой взгляд слабенькая, по крайней мере мои дети один раз посмотрели, но участвовать не стали, хотя в других отелях они всегда самые активные участники всех мероприятий.
Ну а теперь самое главное- рекомендую ли я этот отель? Сам отдых нам понравился и даже небольшой инцидент при заселение не испортил общего впечатления, но при выезде произошел еще один инцидент, который просто координально испортил впечатление об отеле. Как известно, выезд из отеля осуществляется до 15 часов, заезд после 17. В день нашего выезда, а это была пятница, был как большой выезд, так и большой заезд. И почему то большое количество заезжающих приехали на заселение к 15 часам. И сначала администраторы занимались только выселением и объяснили вновь прибывшим, что заселение после 17 часов и часть отдыхающих ушли гулять, но часть, человек 15, выстроились в очередь и стали просить их заселить. И сначала одна администратор стала заниматься заселением, а потом и вторая. Меня, как и некоторых других отдыхающих, попросили подождать 5-7 минут, когда проверят номер ( в других отелях это уже давно не делают, клиенту доверяют и его уважают) и администратор стала оформлять заезжающих ( время было14.50). Начали подходить другие выезжающие, очередь начала орать, чтобы все вставали в одну очередь, начался скандал. Я прождала более 10 минут, подошла с вопросом, когда мне вернуть документы, но администратор меня просто игнорировала, она продолжала оформлять заезжающих и отдала мне документы, только когда закончила оформление! А ей надо было только поставить печать и отдать мне пропуск! Получается, что те кто только заезжают- им все внимание, ведь они заезжают, а те кто выезжает- это больше не клиент и на него плевать! Одним словом данное происшествие очень перевернуло все мнение об отеле. Поедем ли мы туда еще- однозначно сейчас не скажу, в Подмосковье есть множество хороших отелей, в Яхонтах владельцам надо работать со службой размещения, она явно недотягивает до уровня отеля.
Жили в люксе. Номер подубит конечно, требует ремонта - на тройку. Персонал приветливый, территория большая, красивая - тут чистая пятёрка. Шведский стол на твёрдую двойку: не очень вкусно, чуть опоздал к началу и большинства блюд уже нет. Ночная жизнь так себе: контингент это люди 50+ либо же семьи с детьми, нам было откровенно скучно ночью. Вроде и клуб то есть и музыка ничего, но в клубе полтора человека у стеночки стоят. Короче неплохое место для любителей тихого отдыха, без движухи.
Третий раз отдыхаем всей семьей в яхонты Ногинск, и каждый раз довольны!
Были летом, осенью и зимой)
Питание по системе - шведский стол, всегда есть чем накормить даже самого привередливого ребёнка! На обед и ужин красное и белое вино.
Территория отличная, летом можно купаться и загорать. Зимой коньки, лыжи. Горка. Свой мини зоопарк на территории и детские площадки.
Анимация для детей и взрослых! Круглый год крытый бассейн.
В общем рекомендую!
Отдыхали с подругой, номер был эконом.. В номере чисто, уютно, хорошее постельное бельё. В корпусе тепло, горничные убираются на отлично! Питание в ресторане достаточно разнообразное, вкусное, выпечка каждый день на всё вкусы!!! Есть зоопарк, получили удовольствие.. Бассейн отличный, правда ремонта уже кое-где требует... Приедем обязательно ещё, советую!!!
Отличо организована территория, досуг для детей, зоопарк, прокат транспорта, анимация. Однако, главный корпус и бассейн уже "поистаскались", ремонт посредственный, еда тоже. Оптимальное соотношение цены и качества.
Отмечали день рождения в домике. Дом хороший, все работает. Заказать дрова не смогли за весь день - не дозвониться. Пришли тоже сказали уже поздно. В баре заказав коньяк ждали его пол часа. В столовой еда ужасная. Шведский стол один из самых невкусных в Подмосковье. Сама территория парка довольно интересная. Можно в шаговой доступности от входа на рынке купить любое мясо и овощи для шашлыка.
+ зеленая большая территория
- ремонта не было давно, что заметно всем (уставшие номера, инфраструктура)
- еда - отдельная история. Формат школьной столовой, проблемы с чистотой вилок и тарелок, которые постоянно заканчиваются. Качество также оставляет желать лучшего, но вариантов других не много;
- количество детей - зашкаливает, полное ощущение пионер лагеря.
ИТОГ: цена - не соответствует качеству, пора обновить все и перестать работать на поток!
Отвратительно. Не верьте положительным отзывам. Низкий поклон отделу маркетинга. Написанные положительные отзывы, не соответствуют реальной действительности. Серьезно буду связываться с контролирующими организациями, присваивающими звездность этой организации. Начиная с сотрудников на ресепшен, заканчивая столовой и детской анимацией. Заехали 27 февраля, отъезд 3 марта. Планировали провести день рождения внучки, 1 марта, весело и интересно с аниматорами ,как обещают на сайте Яхонта Ногинска. В реальности выяснилось, что анимации 1 марта не будет. Поздравление маленьких гостей, в отеле не предусмотрено . Но это выяснилось 28, вечером, в 20 часов. Хотя мы обращались на ресепшен 27, во время заселения. Нам обещали, что с нами свяжутся, директор анимации, и все обсудят. Обратной связи мы так и не получили. Контакты для связи не дают, очень странно . В столовой 80% тарелок с наличием сколов, при том, что очень много детей в возрасте до 8 лет. Тарелки на раздаче мокрые, с наличием внутри воды!!! С маленькими детьми 3-4 года никто не занимается, на сайте предоставлена информация о наличии няни. Есть комната с игрушками и возрастной тетей, которая появилась за 1,5 часа один раз. В общем можно перечислять много несоответствий, и все отрицательные. Вопрос больше к руководству и контролирующим организациям по поводу таких явных несоответствий между обещанным и реальным!!! 2 марта во время завтрака, в яичнице обнаружен кусок бумажной салфетки. Реакция персонала удивительна!!! Даже не извинились. Похоже, что попадание посторонних предметов в еду- это норм. За час до окончания ужина, ассортимент блюд очень скудный, от слова совсем.
Побывали мы в отеле "Яхонты" в апреле 2024 года. Что хочу сказать. Сначала плюсы:
1) Не дорого, дети практически бесплатно.
2) Уютные и чистые комнаты, уборка каждый день.
3) Огромная и красивая территория, много детских площадок, пруд.
4) Еда не плохая, но остальное напишу в минусах.
5) Много самокатов, дети могут брать и кататься по территории, это удобно.
А теперь минусы, их много!!! И из за них мы сюда не вернемся!!!
1) Столовая: еда однообразная, огромные очереди (прям реально толпа) , нехватка тарелок, чашек, все которое. Из напитков один вид кофе, один компот, вино выдаётся по одному бокалу в руки, если берешь больше, делают замечание!
2) Бассейн: в первый день нам повезло, мы попали сразу. Но во второй день, когда мы пришли в 9.15, оказалось, что бассейн заполнен, ящики все заняты и сказали нам ждать, пока остаободятся. А это час или более, так как люди только зашли. Это вообще безобразие полное! Ещё в один день не хватало полотенец, говорили брать свои. В самом бассейне все очень старое, ржавые, не приятно смотреть. С крыши кое где канала вода. Никакого наблюдающего нет, дети прыгали как хотели, с горки ехали толпой. Ну и сама раздевалка женская маленькая, когда много народу, не развернуться.
3) У нас в номере пахло канализацией, кнопка плохо срабатывала. И не было зубной пасты в наличии.
4) В корпусе был лифт, но он не работал, ходили пешком на 3 этаж.
Вообщем общее впечатление испортили эти минусы, огромные очереди и бассейн.
Номера - нормальные, просторные. Территория большая, есть где погулять. Мини-зоопарк, прокат, детские площадки, горки, детская анимация, игры. Все это есть, да. Но! Только для детей 8-. Старшим уже не интересно. Бассейны есть, но покоцанные, ржавчины много, хоть и после ремонта, вода мутноватая, с крыши на голову капает. Горка есть. Пара саун, их не хватает, постоянно забиты. Все ходят без шапочек. Питание - не очень. Куча майонезных салатов, мало выпечки - 2-3 вида, соков нет, есть компот или фруктовый напиток из ведра. Мясо готовить не умеют. Вроде оно есть, а какое-то оно не такое. Мясо по-царски, по-французски или по-боярски - безвкусные куски с майонезом сверху. Кофейных аппаратов нет, кофе типа "американо" тоже из ведра. Официанты - пара на зал. Гардероб неудобный, там постоянно толкучка. Винишко красное и белое, крымское, простое. В общем три звёзды из за ресторана.
Отвратительное место. Хамский персонал. Ресторан "Шведскя линия" одно название, по факту - столовка в худших совковых традициях. Не стоит того, чтоб платить 27 тыс. руб за ночь!
1. Номер (Большой глемпинг) сильно "уставший". Лестница держится на соплях и со сломанными ступенями. Страшно было ребенка одного отпускать подниматься и спускаться. Перегородки и пол на втором этаже сделаны из фанеры. Любой шаг пускает волну по всему полу.
2. Неудовлетворительное качество воды - из крана льется что-то со стойким запахом канализации. Причем в обоих санузлах. Гор в окрестностях Ногинска не наблюдается - откуда взяться такому количеству серы не очень понятно. Чистить ребенку зубы такой водой страшно.
3. Детские площадки не поддерживаются в должносм состоянии. Залезли на горку и чуть не провалились в дыру размеров метр на метр. С такой высоты ребенок, падая, ломает обе ноги.
4. Персонал хамоват. Не могут ничего решить, работают просто передаточным звеном. На вопрос про дыру на горке и сломанную лестницу в Глемпинге ответ поразил: на не сообщали. То есть, обходов территории никто не производит. Особенно отметим хамство администрторов Марии и Ульяны, которые неспособны вести диалог.
5. Отель работает по системе "все включено" - трехразовое питание. Отказаться нельзя. Ресторан "Шведская линия" - это столовая в худших традициях социалистического пофигизма. Люди стоят и подолгу выбирают тарелки, чтоб набрать еду. 90% тарелок со сколами. Плохо вымыты, новая посуда не высушена. На приборах - остатки пищи. Просто неприятно брать в руки .
6. Ну и в довершении ко всему - управляющая с красивым и сложным именем так и не нашла 5 минут за три дня набрать мне, хотя я просил об этом.
Хуже пока сложно придумать места для отдыха.
Были в данном месте с 23 ноября по 25 ноября, могу отметить,что очень большая территория, ухоженная, имеется зоопарк на территории, где ребенок с большим удовольствием рассматривал верблюда,белку и пони!) Имеется зона катания на ватрушках,таммы и зависали))) с большим удовольствием гуляли по территории в сторону навесного моста,нам с погодой повезло и мы были как в зимней сказке
Еда очень разнообразна, особенно понравилась селёдка и капуста квашеная)) большое разнообразие мяса, выпечки, салаты, фрукты, овощи,молочки и т.д
Номер удивил своими размерами, очень просторный
Нам всё понравилось
Единственное это лестницы в 7 корпус,3 подъезд оооочень скользкие,но на рецепшн обещали прислушаться к замечанию
С удовольствием рекомендую данное место для посещения
Отличное, нет - наиотличнейшее место!
Качество за такие деньги на высочайшем уровне!
Начиная от сервиса, персонала, еды(ох, этот Шведский стол прибавил кг). Дети заняты, взрослые довольны.
Обязательно будем приезжать ещё и ещё!
Дома в ужасном состоянии , полы вздутые , окна не закрываются , отопление то греет то нет ,розетки местами не работают , вайфая нет , телевизоры маленькие и не во всех комнатах показывают плохо всего 7 каналов , торчат саморезы возле камина , лестница как будто отвалится скоро по ней без шума не спуститься , уборка на 3 из 10 , мебель с дефектами ! В ресторане в детской комнате от 6 лет холодно , ребенок заболел , отдыхать с семьей туда точно больше не поеду , в конгресс золе где проходят детские мероприятия прохладно ! Фото могу еще кучу загрузить но больше 9 фото нельзя !
Снимали коттедж 2-х этажный !