Якитория
441 отзыв
6 июня 2023
Заказали коктейль, бармен мешал его ложкой, облизывал и снова мешал той же ложкой . на мое замечание, что он делает, отнекивался, но сделал нам новый коктейль, а тот разлил по стаканам для других клиентов
2
1
16 августа 2022
Неплохое заведение. Уютно. Вкусные коктейли, но вот заказывали сет ролов и в один из видов была добавлена сайра - это просто всё испортило. Для такого ценника сайра в ролах -это полное разочарование (((
3
7 апреля 2023
Остались очень не довольны обслуживанием в данном заведении..персонал совершено не заинтересован в своих гостях…безразличие полное … работа. Менеджера так же оставляет желать лучшего. Больше сюда не вернемся.
1
20 июля 2021
Были здесь дважды: первый раз о-о-о-очень долго ждали заказ, но нас было много, поэтому ожидание было оправданным. И было вкусно! Во второй раз мы решили посидеть на летней веранде Якитории, которая располагается в Южном ландшафтном парке.
Мы пришли позавтракать в 10:20, но оказалось, что летняя веранда работает с 11, несмотря на то, что заведения в торговом центре с 10. Ну, ок — мы этого не знали, поэтому погуляли 40 минут. Когда мы наконец смогли сесть за столик и заказать еду, нас предупредили, что ожидание — 25 минут. Хотя полной посадки в этом месте в это время, разумеется, не было — мы были вдвоём. Мы приняли и этот факт, и стали ждать свой красивый (судя по картинке в меню) салат за 527 рублей и ролл с цыплёнком (читай: шаурму). Меню для завтрака в Якитории, к сожалению, не существует.
Через 35 минут нам принесли не очень красивую горсточку салата с тремя кусочками лосося, щуплыми слайсами авокадо (клянусь, при такой сервировке одним авокадо можно накормить парочку футбольных команд) и вполне соответствующий фото ролл с цыплёнком — всё было подано в картонных коробках с пластиковыми крышками а-ля навынос.
За секунду я съела салат, посмеялась 80 минутам его ожидания. Потом попросила скидку в день рождения (он был накануне), но не всё оказалось так просто — для счёта меньше 3500₽ скидка не действует. Тут всё тоже понятно — незнание закона и прочее, но вишенкой на торте вполне легло.
Не говоря уже о двух назойливых пчёлах, которым приглянулся ролл (что, справедливо говоря, было более рациональным выбором, чем салат).
Но пчёлы и скидка (её отсутствие) испортили бы наше утро в разы меньше, чем задранные цены и обслуживание в таком известном и опытном заведении, как Якитория.
4
1
18 декабря 2022
Сделали заказ через Яндекс, в приложении время - 45 мин, по итогу прошло уже 1.15 никто вам не позвонит, не предупредит, сама позвонила в ресторан, девушка хамовато ответила, что курьер выехал - ожидайте, сколько ещё примерно ждать никто не знает, извиниться никто даже не думает, все валят на Яндекс, т.е. ресторан ответственности не несёт, зачем тогда сотрудничаете с ними? среди такой конкуренции выбирайте что-нибудь другое
1
10 августа 2021
Очень вежливый персонал. Приятная и уютная обстановка. В честь Дня рождения сотрудники преподнесли моей подруге бесплатный "подарок" в виде блинчиков с кремом, кусочками фруктов и статуэткой на удачу, а также лично поздравили. Очень приятно) Всем советую это прекрасное место!)
1
14 февраля 2023
Заказ № 483258743 от 14.02.2023 года. В заказе было несколько блюд и в двух не хватало ингредиентов! Спринг ролл - нет креветки и крабового мяса, была только зелень(
Еще в салат не положили перепелиное яйцо.
Впечатления от блюд испорчены!
1
18 августа 2023
Кафе по дизайну неплохое, так как я не очень люблю японскую кухню, то и суши и ролы мне не нравятся. Понравились немного горячие ролы с авокадо, а так кухня на "3" с +
18 октября 2021
Такое красивое место, и такой своеобразный сервис 😔
Официант не подходила в течении 30 минут, после того как сделали заказ - пришлось ждать ещё 50 мин‼️ - больше часа ожидания, чтобы покушать. При этом посадка - 50%.
Салат 🥗 с тунцом - это вообще прикол, принесли сначала где кусочки по 1 см 🙄 - выглядело как пранк 😂 - я такого ещё не видела, на вопрос с улыбкой «это что!?», официантка без вопросов, поняв «косяк» - забрала тарелку - «сейчас переделаем». Принесли ещё через 10 мин, с кусочками побольше, но тоже не соответствующих обычным размерами тунца в этом салате (который я довольно часто ем)
Кокосовое молоко в латте оказалось катастрофически жирным, допить его я так и не смогла.
❌На столах стоит реклама с акцией, которая давно закончилась, и вводящая клиентов в заблуждение - убрать отказались.
✔️Но при таком ужасном сервисе, хочу отметить - отличную стрессоустойчивость официантки (мы ей не хамили, а вот соседний столик пытался вывести из себя), персонал очень вежливый, и менеджер тоже.
3
2
8 марта 2023
Ждали еду больше часа при заявленных официантом 40 минут ожидания. И вот что приготовили за это время. Как говорится ожидание-реальность. Не рекомендую, самая отвратительная Якитория и обслуживание из всех, где доводилось побывать.
2
2
9 февраля 2023
Столько соуса мне привезла доставка этого ресторана к креветкам в темпуре. В службе поддержки сообщили, что по этой фотографии непонятно, что соуса недостаточно. Просто хотелось бы, чтобы потенциальные клиенты видели, что 500 рублей за блюдо заплатить недостаточно, чтобы его нормально подали.
2
2
28 марта 2023
Красивый интерьер, вкусная еда, правда долго несли еду и счет. Забежать, перекусить и убежать не получиться, придется немного подождать. И это было не при полной посадке)))
18 января 2021
Хочу оставить положительный отзыв о посещении кафе Якитория Остров мечты. В субботу отмечали там Детский праздник -День Рождения и остались очень довольны не только качеством блюд и их вкусом,но и отношением персонала, начиная от приветствия,заканчивая фееричным поздравлением от всего коллектива ресторана с выносом торта и сопутствующих подарков и комплиментов от заведения!Было очень приятно! Официанты были услужливыми,быстро выносили заказы,следили за чистотой,нареканий не вызвали! Отдельная благодарность менеджеру Роману,который по телефону консультировал меня по поводу заказа банкета,принял предзаказ,организовал все вопросы в соответствии с нашими пожеланиями и на протяжении всего нашего прибывания в заведении проявлял участие ,оставил о себе и в целом о Якитории хорошее впечатление!очень приятный бонус скидка на День Рождение, раньше не раз бывали в этой сети,здесь были впервые и не пожалели ,что снова выбрали Якиторию! Будем рекомендовать друзьям!
Отдельный плюс -стильный интерьер,а ещё мы сидели на втором этаже и вид был замечательный.
20 апреля 2023
Вкусно, для детей есть отдельное меню. Правда со скидкой при первом заказе - прокатили. А заказ был не на пять копеек.
18 октября 2023
Добрый вечер 🌇 Со мной связались из ресторана, принесли свои извинения и объяснили, что из-за высокой загруженности кофе не успели принести, также извинились за салаты.Со стороны ресторана, было проявлено гостеприимство И клиенториентированность. Я обязательно ещё раз посещу Спасибо, вам За быстрого реагирование и понимание 🙂
1
13 мая 2023
Ожидание по часу ради двух блюд, официанты без униформы, не знающие норм приличия и все это за ценник среднего московского ресторана - полное неуважение к клиентам
30 июня 2023
Самое ужасное обслуживание !!! Меняйте персонал , минут 15 ждала чтоб просто открыли бутылку колы! Официанта вызвать удалость только с 7 го звонка !! Не вернусь больше 1000%.
22 января 2023
Обожаем это кафе! Всегда когда есть возможность заезжаем. А доставкой остались не довольные. Доставили быстро, но всё холодное.
11 июля 2022
Вкусная еда, всегда вкусные роллы. На улице ожидание недолгое, приносят в коробках, не в посуде. Но на улице очень классно посидеть летом.
24 июля 2023
Ужасный администратор, сет из 32 был по объему как 1 порция. Официанты разбегались кто куда, до десерта не досидели. Как будто кофе на трассе
1
19 июля 2022
Обслуживание, кухня, все как всегда на высшем уровне, было приятно и заботливо с их стороны не нервничать на маленького ребёнка за нашим столом, настоящая клиентоориентированность
1
19 августа 2023
Кухня на 5, работа официанта оставляет желать лучшего 🙈 . Ждать по 10-15 минут , когда официант заметит пустой бокал🙈
29 января 2021
Отлично завершили празднование дня рождения дочери ! Были 26 января вечером, после развлечений в парке. Все было вкусно, быстро подано. Спасибо команде за торжественную часть с поздравлением и сувениром. Дочка счастлива. Интерьер тоже очень классный, дети сделали красивые фотографии.
1
16 августа 2022
Удобное расположение самой Якитории . Столы расположены как на улице так и на втором этаже .персонал отзывчивый. одни положительные эмоции.
1
19 октября 2024
Вкусно и сытно
3 января 2022
Увы, товарищи, но 3 января вы проявили себя не с лучшей стороны.
Насчёт с посетителей. Мы хотели именно здесь посидеть покушать, но замечали такую вещь, как люди приходят и уходят, потому что официанты не успевают всех обслужить, да, это связано с большим потоком клиентов, но проблема не в этом.
Были проблемы с подачей, но тут каждый может ошибиться, ибо это тоже не критично.
А ВОТ ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ МИНУС.
Качество продуктов не соответствует цене, да тут больше проблема не в цене, а именно в плохом качестве самих продуктов.
Качество самое худшее, из всех якиторий.
Менеджер молодец, честно, старается решать проблемы, но проблема в качестве, а это в первую очередь проблема руководства данного заведения, ибо именно вы отвенны за качество продукции.
Что самое интересное в Яндексе оценка 4.4, а в гугле 3.3.
Данному заведению точно необходима смена высшего руководства, и строгий контроль качества продукции.
2
2
12 февраля 2023
Сети, сети, сети, кругом одни сети, из сети, конкретно то кафе - нормально. Пока не успело превратиться в фаст фуд... В целом пока пятёрка, а дальше - время покажет!!!
21 июня 2022
Прекрасная подача! Быстрая доставка! Соответствие цены и качества❤️ Спасибо ребят за отличный сервис и вкус! Ваша на веки☺️ Так держать!!!!
22 октября 2024
Так себе , не вкусно
19 января 2023
Прекрасное место для отдыха после парка с атракционами) Обслуживание 100/10. Молодцы!
16 июня 2021
Заказывал доставку, т.к. любимый Гино Таки закрылся. Не знаю, откуда доставляют, выбрал данную точку, как ближайшую к дому. Что касается еды, то все неплохо, достаточно вкусно и качественно. Заказ привезли в пятницу вечером даже быстрее, чем обещали.
Но вместе с заказом не привезли приборы, соус и прочее. Написал в службу поддержки на сайте, итог – даже не извинились. Натурально, ответили, что, мол, нормальная ситуация вполне, нечего и тарахтеть. Т.е. я понимаю эту ситуацию так: ты плати нам денежки, дружок, а мы будем заставлять тебя есть нашу еду руками и без приправ.
Лично я не сильно расстроился, дома есть и соус и палочки, а для более впечатлительных людей есть серьезный шанс испортить вечер за свои деньги. Больше заказывать тут не буду и никому не советую. Спасибо!
3
14 июля 2023
Кружка маленькая, держаться трудно. Лимонад до жути приторный , брала несколько раз разные , каждый раз слишком сладкие.
1
1
22 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне. Уютное место.Всё было вкусненьким и свеженьким.Будем заходить ещё когда приедем в Остров Мечты,где он находится.
15 февраля 2023
Вчера поужинали в данном заведении, ночью всей семьей слегли с отравление 🤢, трое детей (два года, шесть лет и восемь) и двое взрослых, от слабости встать не можем, отравление с полным набором последствий.
Ужасно!!!
3
4 января 2023
Зашли после Острова Мечты поужинать , к сожалению официанты на кнопку вызова не реагировали. Кнопка вызова, со слов администратора, вообще выполняет декоративную функцию, аналогом busy board для маленьких посетителей.
2
13 июня 2022
Медленное обслуживание, салат ждать по полчаса приходится. Кто-то писал про возможность обслуживания людей с ограниченными возможностями, но до туалета там дойдут из здоровых не все - на втором этаже, высоко очень и крутая лестница.
По еде - сетевое кафе, всё в принципе одинаково. Маленькие порции, духота, от сахарной ваты летят клочья по залу - ну на любителя, скажем так.
1
19 июня 2021
Посетили сегодня 21 июня 2021 ,вкусно,порции достаточные,чисто, официанты очень понравились,работают быстро,четко,внимательно и не ждут чаевых.А за такое обслуживание чаевые хочется оставить от души! Спасибо всем!Повара на высоте!
1
25 мая 2024
Очень вкусно, как и всегда)
30 августа 2023
Пришли, сели , прождали 10 минут , раз 5 тыкнули кнопку , ничего не произошло , мимо ходят офики и ни один не соизволил подойти … отвратно
1 сентября 2022
Место хорошее, чистое и персонал приветливый. Помимо этих плюсов есть единственный минус - ОЧЕНЬ ДОЛГО, ждали еду по часу.
1
1
17 августа 2021
хочу поделиться приятными впечатлениями об этом заведении. Пришли большой компанией с детьми, сделали заказ из общего и детского меню. Еду для ребенка принесли через 15 минут, однако не то, сказали об этом официанту и забыли об этом. Спустя 5 минут к нам подошёл менеджер, принес извинения, а вместе с ними и нужное блюдо. мы отказались, сказав что ничего страшного, он предложил заменить на что-либо другое, мы снова отказались) спустя 10 минут принес нам десерт в качестве извинения за неудобства.
Впервые втречаю такое ! остались очень приятные впечатления.
1
2 августа 2023
Лапша не удалась от слова «совсем».
Роллы, к сожалению принесли не такие вкусные, как заказали до этого.
Про напиток забыли.
9 апреля 2023
Не понравилось.Очень долго ждали заказанных блюд,хотя народу в ресторане было очень мало.В итоге,официантка забыла принести чай.Сьели пироженое,так и не дождавшись чая.
1
17 января 2022
Зашли 17.01 вечером после посещения тематического парка быстро поесть и пойти домой. У ребёнка был день рождения, спасибо огромное официантке Айсе, менеджеру Роману и всему коллективу данной Якитории! Поздравили неожиданно для нас ребёнка десертом, свечками, подарили игрушку даруму
Еда тоже была вкусной. Спасибо огромное за отличный сервис и внимание 👍🏻✨
3
26 июня 2023
Персонал общался грубо, вместо 15 минут ждали пиццу 40 минут. Никто не извинился, впечатления плохие. Администратор испортила все настроение
19 августа 2020
Посетили ресторан Якитория в парке Остров Мечты 19.08.20. Остались очень довольны качеством роллов и обслуживанием. У сына был день рождения, нам сделали скидку и под конец вынесли под овации подарок - пироженки и фигурку из керамики, что стало очень приятной неожиданностью) Весь персонал вежливый и атмосфера в ресторане очень приятная. Рекомендую к посещению обязательно!
2
1
23 сентября 2023
Неприветливые официанты, 15 минут сидели и ждали, когда к нам кто-то подойдёт, так и не дождались, ушли
21 августа 2021
Якитория- один из наших любимых ресторанов, но первый раз были настолько разочарованы. Были в компании друзей и с 2мя детьми.
Детям заказали картошку фри и пельмени из детского меню, ждали очень долго, в итоге порция одного ребёнка была уже остывшей! У другого горячей. Все блюда несли очень долго, ссылаясь на полную загрузку, хотя было много пустых столов. В супе том ям плавали шкурки от помидоров, горячее принесли холодным, один коктейль вообще забыли приготовить! Ужасное обслуживание!
14 декабря 2020
Сегодня 14.12.20 посетили с подругами данный ресторан. Всё было безупречно !!! Быстрая подача, всё вкусное и свежее !!! Сервис на высоте !!! Большое спасибо !!! Роман, спасибо Вам за подарочек !!! Обязательно вернёмся ещё !!!
3
1
9 октября 2022
Якитория, остров мечты, постоянно вынуждают платить наличными или оплата переводом по qr коду! Хотели оплатит по карте, отказали.Так и не удалось поужинать! В 21 веке,заставлять платить наличными или переводами… это конечно дикость…
1