Зашли после Острова Мечты поужинать , к сожалению официанты на кнопку вызова не реагировали. Кнопка вызова, со слов администратора, вообще выполняет декоративную функцию, аналогом busy board для маленьких посетителей.
Вчера поужинали в данном заведении, ночью всей семьей слегли с отравление 🤢, трое детей (два года, шесть лет и восемь) и двое взрослых, от слабости встать не можем, отравление с полным набором последствий.
Ужасно!!!
хочу поделиться приятными впечатлениями об этом заведении. Пришли большой компанией с детьми, сделали заказ из общего и детского меню. Еду для ребенка принесли через 15 минут, однако не то, сказали об этом официанту и забыли об этом. Спустя 5 минут к нам подошёл менеджер, принес извинения, а вместе с ними и нужное блюдо. мы отказались, сказав что ничего страшного, он предложил заменить на что-либо другое, мы снова отказались) спустя 10 минут принес нам десерт в качестве извинения за неудобства.
Впервые втречаю такое ! остались очень приятные впечатления.
Пришли, сели , прождали 10 минут , раз 5 тыкнули кнопку , ничего не произошло , мимо ходят офики и ни один не соизволил подойти … отвратно
Посмотреть ответ организации
Ольга Скиба
Дегустатор 4 уровня
17 января 2022
Зашли 17.01 вечером после посещения тематического парка быстро поесть и пойти домой. У ребёнка был день рождения, спасибо огромное официантке Айсе, менеджеру Роману и всему коллективу данной Якитории! Поздравили неожиданно для нас ребёнка десертом, свечками, подарили игрушку даруму
Еда тоже была вкусной. Спасибо огромное за отличный сервис и внимание 👍🏻✨
Посетили ресторан Якитория в парке Остров Мечты 19.08.20. Остались очень довольны качеством роллов и обслуживанием. У сына был день рождения, нам сделали скидку и под конец вынесли под овации подарок - пироженки и фигурку из керамики, что стало очень приятной неожиданностью) Весь персонал вежливый и атмосфера в ресторане очень приятная. Рекомендую к посещению обязательно!
Сегодня 14.12.20 посетили с подругами данный ресторан. Всё было безупречно !!! Быстрая подача, всё вкусное и свежее !!! Сервис на высоте !!! Большое спасибо !!! Роман, спасибо Вам за подарочек !!! Обязательно вернёмся ещё !!!
Не понравилось.Очень долго ждали заказанных блюд,хотя народу в ресторане было очень мало.В итоге,официантка забыла принести чай.Сьели пироженое,так и не дождавшись чая.
Лапша не удалась от слова «совсем».
Роллы, к сожалению принесли не такие вкусные, как заказали до этого.
Про напиток забыли.
Посмотреть ответ организации
Светлана К.
Знаток города 7 уровня
24 октября 2023
Обидно, чтобы получить скидку, надо пройти квест. Зайти на сайт и там ввести номер телефона, при этом сайт выдает что карта не найдена и так несколько раз. Но у меня есть карта, по которой всегда была скидка. Официант молча сказала что сайт рабочий и типа ее не волнует что карта не находится. Это печально товарищи.
Отличный ресторан! Вкусно поели и хорошо провели время в прекрасной атмосфере. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую посетить именно этот ресторан! 🍣🍱🍤❤️👍
3
А
Анонимный отзыв
26 июня 2023
Персонал общался грубо, вместо 15 минут ждали пиццу 40 минут. Никто не извинился, впечатления плохие. Администратор испортила все настроение
Якитория, остров мечты, постоянно вынуждают платить наличными или оплата переводом по qr коду! Хотели оплатит по карте, отказали.Так и не удалось поужинать! В 21 веке,заставлять платить наличными или переводами… это конечно дикость…
Якитория- один из наших любимых ресторанов, но первый раз были настолько разочарованы. Были в компании друзей и с 2мя детьми.
Детям заказали картошку фри и пельмени из детского меню, ждали очень долго, в итоге порция одного ребёнка была уже остывшей! У другого горячей. Все блюда несли очень долго, ссылаясь на полную загрузку, хотя было много пустых столов. В супе том ям плавали шкурки от помидоров, горячее принесли холодным, один коктейль вообще забыли приготовить! Ужасное обслуживание!
Персонал путает блюда при раздаче, долго принимали заказ, еда не свежая. Вместо чая принесли тархун (хотя по чеку чай, что в разы дороже), вместо мисо сякэ рамен принесли обычный мисо, причём почти пустой (фото). Столовые приборы принесли не сразу. Не спросили про время подачи и последовательность подачи блюд, стол был заставлен едой, что было дискомфортно, воду принесли в последнюю очередь, а десерты в первую. Мы бы поняли будь то 1 января, но такое качество работы 3 января не приемлемо, тем более за такие цены. Испортили вечер и настроение.
Вата для всех детей, кто заказывает в Якитории?! Внезапно сахар закончился и детям ничего не дали! Ушли со слезами и истерикой, хотя официант и менеджер подходили сейчас , 5 минут. 5 минут .
как можно на эмоциях деток так играть? обещать да и только!!!! Больше сюда ни ногой!!! 🧐
Были в Якитории 3 января. Долго принимали заказ, долго несли еду, долго рассчитывали. Не спросили последовательность выноса блюд: воду принесли в самую последнюю очередь, десерты - перед основным. Вместо фирменного чая принесли тархун и доказывали, что мы именно это заказали, перепутали блюда, к десертам принесли приборы только после просьбы. На кнопку вызова официанта персонал не реагировал, книгу жалоб несли 20 минут. Больше не приду в это место, настроение в край испорченное.
Не лучшая Якитория этой сети. За чистотой следят посредственно - под столами липнет обувь, туалеты грязные. Еда на троечку - авокадо в поке- недозревший, в мидиях попались осколки панцыря. Лимонад из весеннего меню в липком бокале. Персона грата - клякловатая, форму держала плохо.
Хочу выразить благодарность Дарье которая принимала наш заказ 09.06.21, и всему персоналу . Спонтанное празднование дня рождения ребенка было превосходным ! Спасибо Вам большое за подарки и праздник !
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2023
Если любите Якиторию, то здесь все, как во всех Я) Примечательно само расположение👌🏻
Зашли 10 минут ждали пока к нам подойдут, ок . Приняли заказ- пиво принесли черёз 20 минут! 20 ! В грязном стакане, попросили поменять,это сделали сразу и то спасибо. В этом время бармен болтал и ругался с официанткой. Еду принесли через 35 -40 минут после заказа, салфеток на столе не было, пришлось . И кстати не скажу, что народу было много , чтобы вот так все договориться делать. Соевый соус- одна соль, обычно их разбавляют. К роллам претензий нет вкусно, правда они были готовы видимо давно, но официант принёс их уже немного засохшими. Ребята надо что то делать с обслуживанием это же кошмар . Еще в зале почему то было много мошки мелкой. Люблю Якиторию, но сюда больше ни ногой. За такой ценник все таки должен быть хоть какой то уровень....
Остановились на летней веранде.
Грязные столики, безразличные официанты, заказ ждали 1,5 часа, сечет принесли не верный.
На протяжении этого времени персонал курил кальян под музыку и общались между собой.
Такую картину мы наблюдали весь вечер!
лимонад не вкусный,баклажаны тоже, во взгляде персонала чувствуется негатив,ну такое
Посмотреть ответ организации
Юлия
Дегустатор 6 уровня
14 февраля 2023
Подача очень долгая. Не только мы но и другие люди ждали очень долго еду, хотя были будни и много было свободных столов. В ресторане летают мухи, которые очень назойливы. Заказывала рис с говядиной по вкусу было хорошо, но учитывая мух антисанитария на кухне может присутствовать...
Очень вкусный темпура сет. Даже после того, как они лежали в холодильнике всю ночь, роллы остались вкусными. И коктейль был очень приятным.
Светлана
Дегустатор 4 уровня
17 февраля 2023
Еда отстой. Были 16.02.2022. Салат с тунцом невкусный, картошка гнилая попадалась … чай кизил-смородина - как компот , ягод и близко не было. А десерт детский с мороженым в рожке- просто шарик мороженого в рожке и дешевое заветренное украшение . Ремонт отличный , персонал тоже . Но кухня ….
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
23 января 2024
Отличное заведение, быстрая подача блюд и отличный персонал!
Заказали пиццу в Якитория пепперони и четыре сыра, живой хлеб такое впечатление купили лаваш положили сыр и разогрели в микроволновке, колбасы тоже положили так чтобы в следующий раз и не хотелось заказать, вообщем одно разочарование, детям не понравилось!!! Якитория пиццу Вы не умеете готовить!!!
1
Анастасия Волоткович
Знаток города 4 уровня
20 мая 2024
Еда пресная, понравилось только поке из лосося. Кислые мины официантов. Скидку за день рождение не сделали.