Якитория
441 отзыв
11 марта 2023
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Якиторию ,,Остров мечты,, отвратительное отношение персонала, блюда не несли почти 2 часа, ребёнок сидел плакал что есть хочет, а всем все равно, в итоге принесли и то взрослым а ребёнку спустя ещё 20 минут. Всех во круг обслуживали довольно быстро а у нас было постное меню и детское меню и выходит мы не люди нам быстро не нужно приносить. На наши постоянные жалобы старший менеджер (или управляющий) была без бейджека, ответила что мы не фастфуд и не должны быстро приносить, в итоге принесли все холодное и заветренное об этом я сказала менеджеру который принес блюда но реакции не последовало , просить разогреть или поменять уже не стали а то опять час придётся ждать. В общем нам испортили праздник. Только менеджер Роман сделал нам скидку 20%, хотя у нас и так должна была быть такая скидка тк у ребёнка др. И ещё мы ушли голодные тк заказали мало, думали в процессе ещё закажем, но с таким отношением вообще ничего дозаказывать не стали.
3
24 октября 2023
Обидно, чтобы получить скидку, надо пройти квест. Зайти на сайт и там ввести номер телефона, при этом сайт выдает что карта не найдена и так несколько раз. Но у меня есть карта, по которой всегда была скидка. Официант молча сказала что сайт рабочий и типа ее не волнует что карта не находится. Это печально товарищи.
1
26 октября 2021
Всё на уровне. Встретили, проводили, усадили. Место приятное, не коридор, не дует, попал на хеллуин, антуражненько украшено, музыка хорошая, настроение в плюс. Меню, помогли с выбором, тут же приняли, через пару минут началось пиршество. По фен-шую. Тёплая салфеточка, тарелочки, подставочка для палочек. Чайники на подсвечниках, свечи, чашечки. Вся посуда весомая, приятная. Основные блюда принесли быстро, несмотря на то, что выбрано было что-то необычное. Блюда украшены ну прям, шеф Рамзи заценил бы. Вкусно друзья, вкусно. Насладившись вдоволь, набравшись сил, возобновил путь.
Благодарю персонал, вы на вышке. Особая благодарность официанту Полине. Редкий уровень обслуживания. Спасибо. Желаю ровного потока.
3
1
16 мая 2023
Зашли поесть после аттракционов. Фирменный рол - супер! На этом плюсы кончились. Алкогольные коктейли - бодяжные. Попросил переделать - появился менеджер Артём, который не шарит ни в своих прямых обязанностях, ни в правилах взаимодействия с гостями, ни в сан.эпид.нормах. Коктейль унес и вернулся с комментом: «Там попробовали, все ок!» Серьезно? Обходите это место стороной!
2
31 мая 2024
Персонал очень вежливый и приветливый! Кухня прекрасная
26 мая 2023
Веранда на улице красивая, поэтому 2 звезды. Но официанты жутко не расторопные, заказ несли 50 минут, а счёт ещё 25, хотели уже уйти. Еду приносят в контейнерах , поэтому её вид оставляет желать лучшего и вкус соответственно тоже, например гренки должны быть хрустящие, а от того что они закрыты коробкой -это варёный хлеб. Тоже самое закуски в планировке, отвратительно.
1
1 ноября 2023
Ресторан не плохой, часто бывали с семьёй. Но в последнее время кухня расстраивает. Может повар сменился. Были в Якитории в близи метро Сокол, понравилось больше.
1
14 августа 2024
Ну одну звезду сняла не вкусно, раньше было вкуснее 😋
1 января 2023
Отличное место. Большие залы, много удобных столиков, можно выбрать где расположиться - на первом или на втором этаже. Персонал очень любезный.
4 ноября 2024
Суши отличные. Очень хороший мохито.
И довольно приятная атмосфера
1 июня 2022
Заходили поужинать с детьми после посещения острова. Впечатление на 10. Подали ооочень быстро. Официанты приветливы и компетентны. Все, что заказали было вкусно)
У одного из детей был день рождения. В конце ужина поздравили, была тарелочка с десертами и свечками, Подарили талисман.
Сотрудникам этого ресторана Благодарность!
1
8 июля 2023
Не ожидали, что в этом ресторане Якитория (Остров мечты) не обслуживают по картам. Только наличными или переводом. Попросили книгу жалоб. Дали тетрадь ООО "Час Пик", сказали, что это и есть книга ресторана.
Безобразие. Это не допустимо для такого места.
Больше сюда ни ногой.
8 марта 2023
Заказала доставку Пина коладу и сет с угрем. Ранее очень часто заказывала пину коладу цвет и вкус знаю, но в этот раз привезли совершенно что-то другое, на вкус совершенно отличалась, плюс послевкусие было терпкое и не приятное. Видимо что-то не то добавили или поменяли ингредиенты. Сет тоже был не вкусный, такое чувство, что рис был не свежий. Написала в поддержку на мое уточнение по блюдам, сказали, что все по рецепту и вышли из чата.
2
3
13 октября 2022
Благодарю сотрудников ресторана за восхитительный день рождения моей 12-ти летней дочери! 🙏 Учли все пожелания, вкусно накормили, поздравили! Обязательно приедем ещё!!👍
3
15 августа 2023
Очень замечательный ресторан, всё очень вкусно, отличный сервис, спасибо за хороший вечер!
3
17 сентября 2024
Вкусно, приятная атмосфера
3 января 2023
Если бы было возможно поставить одну звезду, я бы это сделала. Потому что такого хамского отношения я не встречала давно. Мы пришли на новогодних праздниках, я понимаю что много людей и персонал в запаре, но проявить хоть какое то внимание было можно. Мы были с маленьким ребенком, рядом одновременно сели еще два стола, которые быстро обслужили, к нам же никто даже не подошел!!! Мы ждали 20 минут чтобы просто сделать заказ, все просьбы подойти игнорировались, на кнопку вызова официанта тоже всем наплевать. К тому же даже не положили меню бара. В итоге ушли голодные и расстроенные. Больше в это заведение ни ногой!!!!
1
1
2 ноября 2023
Очень вкусно готовят, но официанты кроме девушек были не приятные))
Сок пожалуйста подавайте в большом объёме, а не в стакане который как трубочка))
1
1
17 августа 2022
Хорошее заведение, достойно для посещения, почти всегда есть места для посадки. В дни фестивалей бывает полная загруженность, но даже в таких условиях все работает как часы. Полностью оправдывает ожидания от заведения
18 марта 2023
Ужасное отношение персонала, такое чувство что нормально работает только один менеджер и уборщица. Мы заказали еду и напитки, в итоге напитки нам принесли спустя пять просьб разных сотрудников, также попросили вилку, которую несли нам двадцать минут. Воду несли 50 минут, и на четверо людей принесли один стакан. Заказали мидии и картофель фри, принесли все холодным, мы побоялись просить подогреть, так как ждать тогда придется еще час.
2
1
30 сентября 2023
Уютно,очень вкусно и большой выбор блюд,очень понравилось,рекомендую 🔝👌👍🏻
1 сентября 2022
Были там в день рождения моего родного человека,нам приподнесли такой сюрприз и подарок,очень интересный😉детям дали вату бесплатно,все было очень вкусно,оффицианты тактичные и хорошо знают что вам нужно)спасибо за хорошо проведенное время♡
1
24 августа 2023
Еда на 4.
Управляющая или хостес пальцем при входе показала куда можно сесть, нажевывая жевачку.
Было неприятно и некрасиво.
Но был милый официант. Все подсказал рассказал и потрясающе обслуживал.
3 ноября 2023
Хорошая и качественная еда , советую! Все быстро, а главное качественно!!!
14 марта 2023
Оставили на сайте ресторана отзыв с замечаниями, не прошло и 15 минут, как позвонила управляющая. Спросила, как можно нас найти, подошла к столику и урегулировала всё на отлично. Очень приятно, что была такая быстрая обратная связь и человек приложил все усилия для того, чтобы мы в конечном счёте ушли довольные. Оксана, спасибо вам большое
1
7 мая 2023
Обслуживание и еда оставляет желать лучшего…
Супы подали очень холодными, на вопрос почему супы такие холодные, получили в ответ просто «не знаю, должны были быть горячими»
Десерты а конкретно торт, подали через чур замороженным, настолько что вилкой невозможно было порезать нормально.
3
18 августа 2024
Просто ужас, официанта не дождаться, столы грязные.
16 августа 2022
Место понравилось, персонал обходителен и добр, позитивно настроен к детям и готовы помогать, так же понравилась акция 2+1, в итоге с двумя детьми посидели не дорого и вкусно! 👍 Спасибо.
3
5 июня 2022
Супер меню,великолепные повара и обслуживающий персонал! Отмечали день рождения дочери,сделали скидку и подарок от ресторана:поздравление,торт со свечами принесли и сладкой ваты ) Благодарю от всей души! Успехов вам!!!
1
25 марта 2024
Вкусно, атмосфера отличная и персонал на высоте!))
1
27 марта 2023
Достоинства:
1. Вроде показалось недорого.
2. Роллы были маленькие, но вкусные.
Брала с угрём.
Недостатки:
1. Увидела муху, но она быстро исчезла и кушать не помешала.
29 июля 2023
Заказывали доставку и это просто кошмар по сравнению с тем что было раньше , в роллах один недоваренный рис , начинки практически нет , слайсы рыбы просвечиваются. За такие деньги это просто позор.
15 августа 2022
1яНачну свой отзыв с того что обслуживание просто нет, еда не еда, а помои. На днях зашли пообедать с мужем, заказали Том Ям,принесли нам жалкое подобие даже так я бы не назвала эти помои, бульен не насыщеный, палки, листья, имбирь порубилен кумками сантиметра наверное 2-3(это должно все выниматься при подаче) плавают жалкие 2 шампиньена и 1 креветка и рис который умер ещё 3 дня назад,и уже высох от старости. Официант не добрый вам день, ни меня зовут, не прозвучало, когда попросили счет ждали минут 30 его, потом официант стояла и ждала когда достанем деньги из кошелька отсчитаем и вложим, она официант была девушка не дожидаясь когда муж закроет расчетницу чуть ли не вырывает его, да и ещё, когда нам принесли счет официант сразу стала убирать посуду не спросив можно забрать или нет. Я очень разочеровалась в Якитории больше туда не ногой.
17 августа 2023
Нас никто не встретил и не предложил пройти к столику. Ждали больше 5 минут.
Пригласили - грязный стол! Это нормально?
Мне кажется, Якитория не является «забегаловкой». Жаль, что отношение, как к скоту.
25 декабря 2024
Вкуснее нет , атмосферно.
30 сентября 2023
Заказали чай облепиха-маракуйя принесли облепиха-лимон, на фото вафля с фруктами принесли с вареньем, официанты не подходят пока не позовешь, ощущение, что нам сделали одолжение.
14 февраля 2023
Подача очень долгая. Не только мы но и другие люди ждали очень долго еду, хотя были будни и много было свободных столов. В ресторане летают мухи, которые очень назойливы. Заказывала рис с говядиной по вкусу было хорошо, но учитывая мух антисанитария на кухне может присутствовать...
1
1
14 марта 2023
Были сегодня в ресторане якитория ос тров мечты.Заказали суп том ям.Хуже чем здесь суп не пробовали.В супе репчатый лук, обычные резанные помидоры, а не черри и грибы шампиньоны и совсем не острый.Почти за 700 рублей, можно было бы из нормальных продуктов готовить.Суши здесь то же так себе.Качество оставляет желать лучшего.Не рекомендую.
2
1
2 июля 2022
Приятное место с хорошим интерьером и вкусными блюдами. Детское меню с тематической подачей. Меню разнообразное. Большое разнообразие вкусных напитков.
.
3
17 июля 2022
Не ногой в эту Якитории! Коктейли безалкогольные были намешаны непонятно из чего. Один из них должен был быть, с банановым молоком, в результате принесли коктейль со свернувшимся молоком, или сливками,.. от банана, были только эсенция, или сироп банановый. Всю эту бело-розовую консистенцию мы вернули. Менеджер предложила нам взамен выбрать другой коктейль, хотя не было никакого желания играть снова в лотерею. К тому же уже надо было покидать данное заведение, были с детьми.,ждать приготовления, а потом ещё и неспешно выпить не выходило, на что предложен был коктейль с собой. Мы согласились! Вкус порадовал, неожиданно!, спасибо, надеюсь, в него плюнули😜!! Ведь могут качественно приготовить, если захотят! Деньги ведь никто не хочет возвращать. Долго ждали все блюда....Вообщем ужас полный. Меняйте персонал полностью, или управляющего!
1
3
11 сентября 2022
Прекрасное место, лучшее в сети и по вкусу блюд, и по сервису. Не только суши (хотя они определённо хороши), но салаты и, особенно, чаи. Есть игровая комната.
6 ноября 2024
Место конечно хорошее, официанты не особо шустрые. Были в будни в обеденное время.
24 марта 2023
Всем добрый день! Хотим выразить благодарность за прекрасное обслуживание и прекрасные роллы! Спасибо за комплимент!
1
16 сентября 2021
Здравствуйте! Хотелось бы Выразить огромную благодарность всем сотрудникам ресторана! Сегодня (16.09.2021) были у Вас с тремя детьми. Делали заказ на вынос... спасибо огромное! Все было очень вкусно и качественно!!! Спасибо за внимание к нашим детям! Девушки встречающие гостей очень приветливы и любезны! Так же как официанты! Шефу отдельное Спасибо!!! Качество и свежесть продуктов на высоте! К сожалению ближайший ресторан к нашему дому ( м.Молодежная) так не готовит! Еще раз огромное спасибо ! Успехов Вашей команде!
2
1
9 июля 2023
обслуживание наиотвратительное...
вежливость персоналу не знакомо...время ожидание заказа слишком велико... один бокал пива несли 20 мин....про остальной заказ даже говорить не буду...
1
2
5 января
Долго ждали и обманули, на фреше из граната
25 сентября 2022
Нахожусь на данный момент в якитории в острове мечты. На моих глазах,официант налил воды 150мл в бокал,а потом разбавил это все пивом и отдал мне же😂
На мое возмущение,мне вернули деньги только за пиво
Счет был отплачен к сожалению перед тем как принесли пиво
Ужас
За 500р 0.5 пиво и с водой
Еда на 2+
Отвратительное место
Дополнение
Связался старший менеджер,сделали 2 набора суши
И перевели еще 2500 на счет
Решайте дальше сами
Сами понимаете,просто так,не чувствуя вины не делали бы такого
1
18 марта 2023
Отвратительно.
Не советую посещать Якиторию в «Остров Мечты» пока там не изменится весь персонал. (только уборщица хорошо делает свою работу)
Воду в пластиковой бутылке несли 1 час. Вилку 20 минут. Основное меню несли 1,5 часа, принесли уже холодное и заветренное.
При этом загруженности особой не было.
1
1
23 июня 2023
Приятная атмосфера, очень вкусные роллы. Отдельный респект официанту. Всем советую.
16 сентября 2022
Очень вкусный финский суп, салат с слабосоленой рыбой (сёмга, кажется) ну и роллы все
Очень приятный персонал, уютное заведение, придём ещё и не раз)