Ужасное обслуживание! Были свободные столики, но мин 10 девочки не могли между собой разобраться куда нас посадить. Мы были с ребенком,нам посоветовали сырный суп, внучка хотела кушать, а суп оказался острый, а официан сделала вид, что ее это не касается...
недалеко от моего университета приятное заведение! очень рада туда приходить, один только дизайн чего стоит, очень красиво и уютно! ценник как ценник, всё хорошо. еда вкусная.
Туалеты не обслуживаются. Туалетеой бумаги ннт ни а однлй кабинке на 3 этаже. 19.30. 07.08.24
Менеджера за стойкой ни на втором этаже ни на треттем этаже нет, чтобы сказать о сложившейся ситуации.
Ужасное обслуживание. Блюда приносят по часу, успеешь проголодаться между блюдами
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2024
Зашли на обед с подругой. Обслуживание просто ужасное. Один сотрудник, который провожал нас к столику очень медлительная, как будто в замедленной съемке работает и также разговаривает. Но это мелочи, на которые бы я не обратила внимания, если бы ….Официант, которая работала с нами, не смогла полностью проинформировать о составе заказанного блюда (не назвала один из ингредиентов). Заказанные коктейли стояли на стойке минут по 10 и естественно стали супер разбавленными, так как лед таял. Потом вишенкой на торте официантка уронила зажигалку на мою подругу. И пожалуй, последнее, что добавило еще больше отрицательных впечатлений- заказанный десерт- ждали минут 20, при том, что чай уже был подан раньше. И когда, я попросила узнать, где же заказанный десерт, официантка его сразу вынесла, проговорив что-то про проверку и, что они не успевают. Извините меня, но это не является моей проблемой… Надо отметить работу кухни и поваров- здесь все было очень вкусно. А вот организация в этом месте сильно хромает
Спасибо за такое замечательный ресторан, где можно посидеть без больших денег, ходили по купонам. Есть игровая для детей что просто спасение. А сумку которую дают бесплатно с сушами при доставке, пережила многочасовую поездку в качестве ручной клади и даже не порвалась )))
Заказывал на дом роллы ! Заявлено было что время приготовления 100 минут, окей все понят ,пятница много народа . Но ждать доставку полтора часа и привезти холодные * горячие роллы * и общее время ожидание более 3 часов это слишком , помимо этого что бы позвонить и предупредить что задерживается заказ , сам звонил в поддержку и висел на линии 30 минут. Это у же не первый раз !
Выше всяких похвал! Прекрасная кухня, интерьер, персонал. Цена/качество на высочайшем уровне. Ресторан находится в отдельном особнячке, занимая 2 этажа.
Чисто, уютно, вкусно, недёшево и очень разнообразно. Если купить купон, выходит щадяще. Очень приятно провести время в этом заведении. Рай для любителей суши и сашими. Но и для иных найдётся многое. Если одним словом - замечательно!
Якитория, как Якитория. Стандартные болячки с персоналом (раз на раз не приходится, но частенько замечаю пофигизм и так-себе настроение тебя вцелом обслуживать) туалет этажом выше, так что помыть руки или побеседовать с белым другом без покидания столика не получится. В общем, стандартно все. Кухн норм, остальное как-то "по течению"...
Были тут 27.12.2023 года, из всех якиторий самая неудачная. Заказали сьейк средней прожарки, принесли жареный как сухарь. Да вообще все несли очень долго, и напитки и еду, ждали большет30 минут. Потом узнали что в будние дни до 17:00 действует скидка 25%, нам её никто не предоставил, и ничего о ней не сказали
Зал находится на втором этаже. Мест много, готовят вкусно, порции к сожалению стали меньше, но наверное как и во всех остальных заведениях Якитории. Есть небольшая игровая площадка для детей, но когда там дети, становится очень шумно. Ходили с подругой по купонам, без них идти конечно очень дорого, это не стоит таких денег.
Крупская
Знаток города 4 уровня
3 марта 2024
пришли с подругами отпраздновать день рождение в данном заведении. сначала сомневались идти ли из за плохих отзывов на обслуживание, но все таки решили зайти.
в итоге еда была очень вкусной и атмосфера была милой, но официантка под именем Дина очень расстроила. то не слышит, то принесла не тот коктейль и убеждает что это мы ошиблись, а не она. потом вообще к нашему столику не подходила около часа (если не больше) пришлось самой идти просить что бы принесли счет. в общем и целом было неплохо, но обслуживание действительно портит впечатление о заведении :( очень надеемся что Дина исправится, или будет найдена замена
Раньше Якитория была нашим с мамой любимым местом. Я не поняла, что произошло сейчас – то ли Якитория действительно скатилась, то ли в конкретном месте всё грустно. Роллы стали маленькими, кривыми и невкусными. Попросила официанта разобраться с картой лояльности (просто не знала, куда именно нужно нажимать в личном кабинете, чтобы увидеть номер), в итоге она пробила чек с кодом на оформление новой, когда я говорила, что карта уже имеется. Делаю вывод, что сотрудница не разбирается в элементарном интерфейсе сайта. На сотрудницу не злюсь, но сервис скатился, как и кухня. Очень разочарована, раньше обожала это место.
Туалет на верхнем этаже, не удобно.
Еда очень вкусная, чай невероятный. Очень вкусно. Место хорошее, приятно находиться. Официату стоит работать в кфс. Сказали позвонить в звонок когда решим что будем кушать. Трижды подходила и спрашивала решили ли мы, на что я говорил что когда решим я позвоню в звонок. Осталось неприятное ощущение от обслуживания. Сложилось впечатление что Официант явно была недовольна нашим присутствием, уверено уточнила что будем оплачивать картой (не спросила наличные или карта) как я подумал подразумевая что чаевых не будет. Такую гримассу носит на лице, какие носят с столовых и фастфуде. Хотя и там люди улыбаются.
Хорошее обслуживание, вкусная еда. Впрочем все как всегда. Хотя не во всех ресторанах сети везёт на идеальное качество. Здесь все хорошо. Обслужили приветливо и быстро. При заказе алкоголя как и положено спросили документ. Менеджер находился в зале и все контролировал, что очень приятно.
Есть большая детская комната.
Ценник выше среднего, маленькие порции, странное меню: суши, шаурма, бургеры, пиво - не поняла идею. Блюда через раз. Салат вкусно, креветки в кляре вкусно, ростбиф не вкусно, поке не вкусно.
Очень хорошее место,частенько там бываем семьёй.Уютно,радушный приём,душевное и быстрое обслуживание,оч.вкусное меню,ещё и скидки.Всегда уходим с хорошим настроением
Ходим семьей регулярно уже более 3-х лет. В целом, обычная Якитория. Хотелось бы особенно выделить:
- классная детская комната с бассейном из шариков, горкой, игрушками;
- хорошее разнообразное детское меню;
- дизайн интерьера.
Если хотите сходить поужинать с ребенком, но при этом не посвящать ему весь вечер - отличное место!
Была в этом ресторане 14 января 2024 года. К качеству роллов придраться не могу, но алкогольные коктейли отвратительные' Алкоголя в коктейлях Розовая пантера и Лонг айленд не нашли совсем🤣Разбавлены сильно, или алкоголь забыли добавить. Глинтвейн оказался отвратительно кислым.
Мне очень нравится Якитория своими блюдами. Всегда свежий и незабываемый вкус.
Еще мне крайне нравится акции в Biglion у Якитории, которая дает возможность скидки 50 процентов практически на все меню. Частенько захожу ужинать туда т.к. получается очень выгодно.
Правда домой забрать со скидкой 50% не получается.
В остальном, на встречах на переговорах всегда выбираю Якиторию. Кухня на высоком уровне, обслуживание и атмосфера тоже.
Искренне ваш фанат, благодарю вас)
Идеальная Якитория для посетителей с маленькими детьми!!! Есть отличная детская комната с горкой и сухим бассейном, где даже есть телевизор с мультиками) Менеджер сразу же показала где детские кресла, принесла раскраски, карандаши и наклейки, чтобы занять карапуза. Спасибо, что есть это чудесное место:)
Грустно , что цены стали завышенные , картинки красивые в меню , подают конечно не так красиво ( ожидание и реальность)))), меню официант не знает , кофе по цене не соответствует вкусу банановые чипсы это отдельная песня, вот рассмешили вареными бананами но согласитесь на фото мало похоже на банановые чипсы ))
Резко упало качество обслуживания и качество блюд. Забывают приносить полотенца для рук, принесут ролы, но забудут соусник под соус. Орландо рору содержали микроскопическое количество тартара. Чай налили, на дне обнаружилось битое стекло. В дзосуй супе стало меньше крабов и больше соевого соуса.
Роллы вкусные, но долго готовили, и сервис оставляет желать лучшего.
Официантка сама приняла решение, что заказ для нас двоих слишком большой и решила не включать некоторые позици в заказ, мотивирую тем "что она подумала, куда нам столько с таким заказом, вдруг мы возьмем что-то на вынос и так все начнут делать". Первый раз с таким сталкиваюсь,очень забавно, когда в сфере обслуживания за тебя решают, сколько тебе можно есть =) ходить сюда желание отпало совсем
При неполном зале, очень медленное обслуживание. Официант не помнит про заказы и так несколько раз за вечер, забыл принести суп ребенку, потом сок, кофе и ещё возмущался, что мы не заказывали.
Были 07.12.2023 наполняемость была небольшая, очень долго готовили роллы, приносили не сразу весь заказ. Официантка плохо говорила по русски, в конце вечера сказали что оплата только наличными, отказавшись оплатить наличными провели в какую то подсобку где стоял терминал и оплата по карте прошла за считанные секунды.
Несмотря на всю уютность и дизайн заведения -ставлю твердую единицу за обслуживание. Постоянно все забывали , постоянно долго ждали буквально все . Даже отдельную сметану. Молчу про бокалы и пиво. Пиццу принесли ели теплую-сыр естественно даже не тянулся. И это не полная посадка. Ценник не скажу что маленький -за него я ожидаю так или иначе соответствующее обслуживание . Сюда точно не приду больше
Душевно посидели здесь с подругами, цены чуть кусаются, в принципе это норма для данной сети и в принципе для Москвы. Были моменты, когда долго обслуживали, да и в этот день не принимали картой, так что пришлось пойти в банк за наличкой.
Очень нравится именно эта Якитория. Очень хороший персонал и соответственно руководство именно этой Якитории, так как ощущение уюта. Все вкусно. Есть из чего выбрать. Как и говорила обслуживание на высоте! Раньше любила больше Тануки, но сейчас они по сравнению с вами нервно курят в сторонке. Всегда рекомендую Вас. И знаете что хочу отметить, что приходила сюда и с Биглионом и без, отношение не меняется. Спасибо Вам))))
Все очень вкусное, спокойное место, провели вечер семьей с детьми. Хорошие официанты очень приветливые и внимательные. Не громкая музыка, дети с радостью провели время в детской игровой.
Приятная атмосфера, вкусная еда. Вежливый и добрый персонал, единственное - дорого, но цену свою оправдывает. Приготовили еду быстро. Мы были довольны
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 9 уровня
20 февраля
По какой-то причине не подали часть заказа, хотя на вопрос когда будет подано блюдо обещали принести через две минуты. В качестве извинений убрали блюдо из чека. Не захочется возвращаться, хотя еда была вкусной.
Пришли отметить День рождение дочери. Все очень вкусно, крем-суп с белыми грибами, мисо-суп с говядиной, салат среднеземноморский, жареные баклажаны, лапша удон с говядиной, роллы, чай молочный улун! Интерьер красивый, уютно! Официантка Эгида все подскажет. Молодцы! Все на высоте.
1
1
Посмотреть ответ организации
nphne-bj67je6d
Дегустатор 6 уровня
25 июля 2024
Действительно вопросы с обслуживанием и даже с оплатой. Отмечала день рождения, много заказывали, но все несли очень не спешно. Шампанское наверное из Италии везли)) хотя напитки, как правило, в 1 очередь подают. А уж про оплату переводом молчу. В прямом смысле - испанский стыд, господа!