Yami Yami
544 отзыва
17 октября 2023
Заказ ждала 2 часа в будний день днем ! Делала сделала через Яндекс еду ,когда прошло 80 минут ,позвонила в ресторан ,а там оказывается свое время доставки ,о котором надо только догадываться ! Естественно привезли холодную еду,курьер как обычно с недовольным лицом. За такую цену должны извиняться миллион раз ,а им видимо все равно на качество обслуживания и оценки в их адрес . Это был последний заказ здесь ! Никому не советую что-либо тут заказывать . А Яндекс доставке давно пора обратить внимание на отзывы и рейтинги заведений ,которые они берутся оформлять !
3
2
15 февраля 2024
-Заказала в 21:00, привезли в итоге в 00:35 как такое вообще возможно?
-все холодное и слипшееся, липкие грязные упаковки, приборы не положили
-не дозвониться,сбрасывают. Пишешь-не отвечают.
-на сайте делаешь заказ, зачастую все слетает и входишь в свой профиль и выбираешь позиции по 4 раза заново
Не первый раз подобная ситуация, жалко звезду даже ставить
2
30 декабря 2024
Контора испортилась
Не дозвониться,
Еда стала отвратительной из дешевых продуктов.
Всегда опаздывают
13 августа 2023
Полнейший провал
Курьер закрывает заказ до того, как его доставил. Нет никакой возможности отследить его местоположение и ты просто сидишь и ждешь, повезет тебе на ожидание 10 минут или пару часов?
Заказ 276891 от 13.08.23
Еда стала отвратительная: роллы разваливаются, лосось темный и возможно не свежий.
Пиццу привезли холодную: на этикетке дата изготовления — через 10 минут после заказа, 20:09, ко мне приехала в 22.15, то есть час болталась просто так, кайф.
Чат в приложении — максимально бесполезен потому что оператор отвечает по полчаса но что хуже всего - фото не отправляются, а если удалось - потом дублируется еще десяток фото.
Я в шоке насколько все стало плохо.
Полезла читать отзывы, люди пишут все то же самое. Ну что делать, выбираем нового поставщика роллов…
12
1
25 декабря 2024
Очень люблю ями 💜 с гаргонзолой это в сердечко и доставка быстрая
9 августа 2023
Ужасная доставка и сервис!
Вместо заявленных 50 мин,прождал заказ 2 часа!
Позвонил в службу поддержки узнать где мой заказ-услышал следующее :курьер опаздывает ,если не устраивает можем отменить заказ!
Курьер привёз заказ и прямо передо мною уронил суп!
Далее «бифштекс из баранины»который готовили 2 часа-привезли сырой ,гречку с мясом не доварили,мясо ,как жевательная резинка!
И за все это доставленное удовольствие -менеджер по регулированию глобальных вопросов предложил целую 1000 бонусных баллов,чтобы снова появилась возможность заказать сырой бифштекс!
Жалкое подобие «важной рыбы «
8
1
12 октября 2024
Очень вкусные роллы - свежие, крупные и аппетитные.
15 ноября 2024
Мне очень нравится! Вкусно и достаточно быстро!
16 ноября 2024
Ждали заказ 3 часа так и не дождались. Курьер будет у вас через 10 минут и так на протяжении 3 часов
21 октября 2023
Доставка испортилась окончательно и это печально. Раньше заказывала только в yammi, они были лучшие. Последние разы роллы были все отвратительные, как будто из ollis. Сегодня доставка опоздала на пол часа! И самое главное, никто даже не подумал предупредить или извиниться. Трубку не берут, дозвониться не реально, провисела 20 минут и без результата . Суши несъедобны, рыба как мокрая бумага разваливается, на вкус отвратительно. Пицца холодная. Ни сервиса, ни кухни. Ничего хорошего от yammi-yammi не осталось.
4
1
9 августа 2024
Были клиентами несколько лет, были самые вкусные суши. Знали, что получим удовольствие. Последние три доставки - какой-то мрак. Первый раз привезли протухшее пюре, второй раз лосось откровенно чем-то вонял, сегодня привезли роллы детям с испорченным авокадо + разваленные суши с креветками. Претензионная служба - просто «огонь». Предлагают заменить блюдо в течение часа-полутора. Как бы, уже не надо)) Или просто возвращают баллами, но куда мне ваши баллы, если настроение испорчено и все голодные остались??? Больше не рекомендую и сами заказывать не будем. Испортились знатно.
Заказ №233624 От 09.08.2024
10
1
1 января
Заказал 2 пицы привезли с опозданием на 50 минут, холодную и резиновую ужасный ресторан с доставкой
29 декабря 2023
Роллы и пицца да в принципе все вкусно, но работа сотрудников зачастую через одно место, то заказ во время не привезут, то забудут про него, вот сейчас я жду уже больше поставленного ими же времени, если честно максимально раздражает такое отношение.
3 сентября 2023
Испортились прямо на глазах за некоторое время. Сижу жую очень невкусную Филадельфию, рыба тоньше не бывает. До этого полчаса ждала соус, приборы и васаби, потому что сразу их не привезли. Пару недель назад заказала свое любимое блюдо с киноа, в которое без спроса или предупреждения вместо киноа положили рис… цена подняли недавно, а качество упало. Ещё какая-то появилась проблема с ножами, видимо. Две недели назад мы роллы в количестве штук ста резали на дне рождения подруги. Сейчас у меня тоже не делится нормально ролл. В общем, жаль. Перехожу в другие сервисы
7
1
7 февраля
Мы всегда так любили ями ями, но последний раз отравились, живот болит до сих пор и приташнивает
1
16 декабря 2023
Качество действительно испортилось, раньше было очень вкусно, а теперь просто обычно. Роллы разваливаются((( Как будто все продукты заменили на более дешевые, лучше бы подняли цены на роллы и оставили все такое же хорошее качество.
1
23 февраля
Мне очень понравилось качество хорошее спасибо 🌹
1
3 апреля 2024
Заказывали пиццу 26.03 сегодня 03.04 (заказ 96520)не можем допроситься чек с QR кодом. Это омрачает всё. Пицца вкусная, но бухгалтерия работать не хочет. и такая история уже второй раз. Придется отказаться только лишь из за этого. Жаль
3
21 февраля
Удачное качество роллов, обрезки теши, привезли заказы с пролитым супом в роллы, трубки не берут
1
20 ноября 2024
Заказал через яндекс еду, получил только холодную пиццу , не советую, обещают одно а по факту...
27 ноября 2023
Отвратительно, больit никогда оформлять заказ не буду. Оформили заказ на крупную сумму, обещали привезти в течении двух часов, через два с половиной часа еле дозвонилась, курьер только выехал в нашу сторону.
В итоге в самый пик обеденного времени приходится все равно ждать, так как уже никто не привезет за короткое время еду. Испорченный праздник и настроение
1
7 декабря 2024
Уже не в первый раз курьер отмечает заказ, как «доставлен», а сам опаздывает на 30-50 минут!
1
1 марта
Очень довольна сервисом Yami Yami. Всегда вежливые операторы, доставка точно в срок. А блюда такие вкусные, что хочется заказывать снова и снова!
1
17 февраля 2024
Ребята, что случилось, вы были лучшие, последние 3 раза кошмар, опаздывают, не звонят, до операторов вообще не дозвониться, не докладывают. Как долго нарабатывается база и как легко её потерять. Очень жаль, больше мы не постоянные клиенты.
8 марта 2023
Вот расстроили реально... Решил вчера устроить праздничный ужин и заказать один из дорогих наборов - кейс за 4300.
Выглядит да, красиво.
А вот качество - отстой. Большая часть рис разваливается и не можешь донести целый кусочек рола даже до соуса, не говоря о том, что после макания в соус точно развалится рис в нем.
Так ещё один рол был даже не разрезан... Только пополам...
Короче не рекомендую, качество оставляет желать лучшего...
Ну и как тут много раз писали - поддержка отвратительная. Хамство, пропадание - мы вам перезвоним.
Красивая упаковка, которая по итогу коричневая жижа...
10
1
27 ноября 2024
НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ! 100% это конкуренты , я вот сегодня заказала Филадельфию , уху , рамен и всё превосходно! Качество на высшем уровне . Отзывы - бред.
Заказывала в Московском районе
3
1 декабря 2024
Курьеры опаздывают. Вся еда ледяная и сгоревшая. Операторы хамят и деньги не возврают!
8 мая 2023
Захотелось немного разбавить негатив.
Да, сервису доставки далеко до идеала, но тем не менее у ями-ями неплохие роллы среднего ценового рынка. Помимо роллов нам нравится и пицца с супами, МЧ часто заказывает индийский суп, и каждый раз в восторге.
Приятно, что скидка в др равняется количеству лет, правда я не пользовалась данной акцией. Буду надеется, что когда захочется роллов на др, то всё придёт вовремя и еда будет качественной 🤌🏻
2
3
9 февраля 2024
Раньше была хорошая доставка, теперь привозят какой то ужас. Забыли положить в заказ с острыми роллами соусы (все, и имбирь), в службе поддержки чуть ли не послали, словно я им ещё денег должен. Короче не рекомендую, стало прямо очень плохо.
3
11 декабря 2023
Сначала посмотрела рейтинг яндекс еды, заказала. Потом посмотрела отзывы и чуть не заплакала. В ужасе прождала два часа. Еда вполне норм. Для своего ценового сегмента съедобно. Том ям и филадельфия. Но больше так рисковать не буду🙈🙈🙈 видимо, тут 50/50)
31 января 2024
Заказали с крабом и лососем запеченные. В роллах с крабом второй отсутствовал как факт, сверху сыр, внутри просто тупо майонез в нори залит, поверх нори сухой рис. Отвратительно. С лососем тоже сплошной запах майонеза. Больше заказывать не будем, окончательно разочаровались.
2
14 февраля 2024
Это полный кошмар! Еду даже не привезли, а деньги не вернули. Заказали роллы и пиццу, ждали 3 часа, в итоге на сайте статус заказа «доставлен», еду мы не получили. Поддержка игнорирует и сбрасывает. Будем выбивать деньги через банк или через суд.
2
21 июня 2024
Спасибо за вкусные, большие, дорогие роллы... С волосами! Просто огонь, волос не человеческий.. Коты готовят?
3
31 августа 2024
Подпортились рецепты у Вас. Раньше том ям был близок к идеальному. Сейчас один перец. Кокосового молока не чувствуется, рис не доверенных. Вкус не тот...
Плов пока в порядке))
3
22 февраля 2023
Заказывали доставку сегодня. 2 рола, маленькая пицца и вок с креветками. Я был дико голоден, поэтому выбирал все подряд и почти не смотрел составы. Предупрежу сразу. Я искушенный любитель роллов. Есть всего 2 зведения в Петербурге где мы их едим, исключительно потому что они умеют делать ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВКУСНО И ВАУ. Да, я гурман. Для меня еда не просто б/ж/у, закинул в топку и пошел. Я люблю есть вкусно и получать от еды гастрономический оргазм. Много слышал про ями раньше хвалебных отзывов и было любопытно заказать, чтобы сравнить. Этот день наконец настал.
Начну с оператора, спрашивал про скидку для первого заказа разные бонусы, она грубым голосом и пренебрежительным отношением дала понять что ничего такого у них нет и не будет.
1. Вок меня удивил. Капуста и сыр в горячем блюде? Это странно. Вкусно, норм, но это очень странно, на троечку.
2. Роллы. К сожалению это просто очередное место где делают обычные роллы без души, тройка. Рисовая бумага или что это за пленка на филадельфии - нафига?? Авокадо на роллах местами с почернениями, фу
3. Пицца. Это вообще прикол. Сыра очень много, это плюс, но с плесенью через чур много, я обожаю дор блю, но даже мне не зашло.
Никогда больше ни при каких обстоятельствах не буду у вас есть. Простите меня за такие грубые слова, это просто мое личное мнение. Может быть большинству людей тут кушать ок, но я привык приятно удивляться и восхищаться ужином за несколько тысяч рублей. Спасибо
1
7
11 ноября 2023
Yami yami превратились из отличной доставки и качественными и вкусными суши, просто в дно. Лосось не жуется от слова совсем. Такое впечатление, что рыбу берут за такие гроши, так как она такого низкого качества… обходите стороной доставку yami yami
4
21 октября 2024
Всё вкусно, быстро и бонусы начислили...
1
15 ноября 2024
Лучшая доставка на сегодняшний день. Пицца суши топ.
11 января 2024
Все это хозяйство расположено в красивом доме, в котором проживают красивые люди, в самом центре красивом городе. Одним словом Красота
1
7 ноября 2023
Всегда ямиями были моей топовой рекомендацией в спб, но сейчас полнейший провал. Что происходит с доставкой-жуть! Ждала заказ 2,5 часа. принципиально подняла на уши человек 8 из техподдержки и самого ресторана. Зато сразу доставили через 10 минут, но уже все остывшее.
качество еды испортилось тоже,к сожалению
3
25 декабря 2023
Здравствуйте! Пожалуйста, в следующем заказе попросите поваров полноценно порезать халапеньо, были огромные куски, которые пришлось разрезать самим. хотелось бы получить готовую еду, которую не придется доготавливать. спасибо
3
1
21 января 2024
Больше года заказывали доставку из Ями - Ями, больше не будем. Суши Филадельфия с угрем просто ужас. Сам угорь с костями, с кожей. Моя жена чуть не блюванула. Раньше такого не было. Выкинули почти весь заказ👍
4
23 декабря 2024
Мне нравится качество блюд, а также скорость доставки.
6 ноября 2024
Очень вкусная доставка, всем рекомендую.
1
28 августа 2023
Заказала роллы с доставкой на дом. Худших роллов я еще не видела. Рис разварен, роллы порублены разных размеров, недорезанны. Выглядят неопрятно, рис как будто с мелкой грязью, рыбья чешуя 😳 не стала есть. Только потратила деньги. Написала отзыв на сайте еще 15 августа - до сих пор не получила ответа. Никогда больше не буду заказывать - и вам не советую.
3
1
7 марта
Заказали сегодня в пятницу 07.03 в 10.10. Заказ должны были привезти в 14.18. Сейчас 15.28 и до сих пор нет.
Служба поддержки в чате не отвечает, телефон не отвечает.
Не можете справиться, не берите заказы
24 декабря 2023
Одно из немногих мест, где заказываю еду! Каждый раз радуют качеством и пунктуальнтстью! Спасибо большое!
1
4 марта 2023
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА И СЕРВИС!
Сделали заказ, оплатили его картой онлайн. Время доставки 1,5 часа. Заказ должен был быть доставлен в 20:30. В 20:06 курьер был около дома и закрыл заказ. Увидели это в приложении только в 20:30, спустя 20 минут после закрытия заказа. В колл-центре девушка с интонацией аля «ну какие вы глупые и как вы меня достали» начала читать лекцию о том, что курьер вообще-то берет несколько заказов на адрес и сейчас их разносит. А заказ закрывается потому что курьер находится в 300 м. от дома. Ожидайте!
Ожидаем…
Спустя пол часа в 21:00 звоним второй раз в колл центр, где девушка сообщает, что курьер в пути. На вопрос «а почему он в пути, если он уже практически час назад закрыл заказ из-за того, что был на расстоянии 300 м. от дома?» получили ответ «менеджер свяжется с курьером и перезвонит в течение 20 минут».
Спустя пол часа никакого звонка от доставки так и не поступило.
Время 21:30 звоним в третий раз. Слышим уже надоевшее «менеджер перезвонит в течение 5-10 минут»
Каждый раз ситуацию описываем снова и снова, т.к. операторы меняются.
Время 21:50. Звонка нет. Звоним сами.
Девушка на том конце провода начинает говорить, что это все очень странно и сейчас она уточнит информацию. Ставит звонок на режим ожидания и спустя пять минут подключается обратно ииииии…. начинает просто нагло «наезжать» на клиентов!Якобы курьер звонил нам, менеджер звонил нам, а мы такие нехорошие люди не брали телефон. Они отменяют заказ! (спустя 1:40 после назначенного времени доставки и 4-х звонков в это чудесное заведение).
Пропущенных вызовов на телефоне, естественно, не было. От телефона не отходили, ни одного входящего вызова не поступало. Это не стало аргументом для сотрудника. Она сказала, что может предоставить выписку (!) звонков на мой номер :D 😄
На вопрос «почему курьер просто не принёс заказ по адресу, а звонил по телефону?» ответа не получили. На вопрос «почему мы звоним 4 раза и никто об этом не говорил раньше, а говорили только, что курьер у дома и в пути» вразумительного ответа тоже не получили. В итоге оператор нахамил и бросил трубку.
Позвонили мобильному оператору. Никаких входящих вызовов на мой номер в период ожидания курьера не было. Номер активен, с ним никаких проблем нет. Никто и не сомневался в этом)))
Деньги на карту не пришли. Перезвонили в пятый раз, чтобы узнать когда будет осуществлён возврат. Тут уже девушка просто нахамила и бросила трубку. Сказали, что мы сами отменили заказ ну или неправильно указали адрес. Сами виноваты в общем. Да и правда, какая разница, какая из версий рабочая. Главное, что клиент виноват))))
Т.к. это были разные девушки, то можно сделать вывод, что у компании такие критерии отбора - чем больше хамства и хабальства, тем больше им подходит данный сотрудник.
Шестой звонок увенчался успехом, девушка сказала, что отмену они сделали, деньги придут от 0 до 30 дней.
Вечер без еды и 30 дней без денег. И ни одного слова «извините». Только постоянные «завтраки», обвинения клиента, вранье и хамство.
Если хотите испорченный вечер, то обязательно делайте заказы у них.
Ну и раз уж сотрудники данной компания вынудили писать негативный отзыв, то не могу не упомянуть, что предыдущий заказ пришёл с кожурой от креветок и рыбьими костями в роллах.
Спрашивается, зачем заказывали во второй раз? Потому что часто заказываем с коллегами на работе и проблемы с доставкой бывали, но мы списывали это на «час пик», а вкус нравился. Решили, что кожура и кости - это скорее исключение из правил.
Но после сегодняшнего веселья заказов больше не будет.
Чтобы несчастным сотрудникам не пришлось что-то объяснять настолько глупым клиентам.
Хамство у них точно не случайное, в отличие от кожуры ;)
Хорошо будет, если деньги вернут)
16
24 ноября 2024
На вид отвратительные, а на вкус ещё хуже. Очень любила Ями-Ями. Но, к сожалению, качество стало посредственным. Мой последний заказ тут.
П.С. Ещё и готовят в здании бани, как оказалось.
3
24 ноября 2024
Отвратительно!
Сделала заказ и через 1,5 часа позвонил курьер и сообщил, что он задержится еще минут на 40…. Ну теперь все стало понятно и этой доставкой больше не пользуемся и не рекомендую!!!
1