Единый центр поддержки
332 отзыва
13 сентября 2024
Я отец ветерана СВО, обратился проблемным вопросом центру, спасибо сртрудникам, все сделали, чтоб положительно решить вопрос. Особая благодарность Алле Ивановне, очень старалась помоч, переживала, педлагала разные варианты действий. Желаю ей здоровья, успехов в ее благородном деле и всего доброго !
2
4 февраля
Ужастное отношение к посетителям, время ожидания в очереди более 3-4 часов. Хотите потерять день вам точно нужно попасть сюда. Старшая смены Екатерина, не может соорентировать даже по времени ожидания. Ужастное отношение к людям
4
23 сентября 2024
22.09.2024 года поехала как жена мобилизованного в очередной раз узнать о полагающихся пособиях. И очень интересно получается что я как мать двоих детей , оказывается с 2022 г как забрали мужа должна была получать пособие на детей . Но так как я проживаю в Москве , а прописана в другом городе мне в 2022 году сказали что неположенные выплаты на детей . А сегодня 22.09.2024 оказывается , мне были положенные эти деньги. И я потеряла два года пособия. И то узнала случайно от куратора . А люди в 101 кабинет замалчивают положенные пособия. Буду жаловаться во все инстанции.
15
14 апреля 2023
Отличный Центр. Все организованно, чисто, уютно, работники очень все приветливые и отзивчивые. Единый Центр включает в себя большой спектр услуг ( особенно для семей мобилизованных) . Отдельная благодарность сотруднице Елене Тороховой, она мне все разъяснила, все помогала оформить, подсказала и рассказала что можно ещё оформить, т.к. я являюсь супругой мобилизованного. Очень приятный сотрудник, и человек в общем, профессиональная работа. Буду обращаться ещё в этот центр и рекомендую всем. Отличная работа.
14
12
10 января
Звонила на их линию поддержки , взяла трубку Валентина . Начала хамить мне и орать в трубку , так как видилите она меня плохо слышит . Я честно сказать в шоке , это они видимо считают нормальным …
Помощь не оказала так еще и настроение испортила …
3
10 сентября 2024
Прежде чем приехать в красивый и чудесный центр(без сарказма), попробуйте дозвониться на единый телефон (на который вы можете по 30-40 минут и утром и вечером ожидать ответа так и не дождавшись). Персонал без вопросов-отличный,помогут подскажут. НО! То что транслируют на сайте и в тг канале (наличие и обьем документов) не всегда верно! А именно: льготы для детей предоставляются исключительно для военнослужащие Москвы. И льготу дадут, если отец ребенка находится на СВО на период обращения! Если был раньше - не действует (со слов приемной единого центра поддержки). Если с региона - идите лесом (и не важно что ребенок в Москве). Прикрываются указом мэра,НО! Регламентирующих оснований в этом указе нет!!! Формально - не исполняют приказ президента РФ о мерах соц поддержки военнослужащих!
13
7 сентября 2024
Все здравствуйте. Обратилась в единый центр поддержки участников СВО с просьбой помочь решить вопрос по выплатам. Была задержка выплат мужу в течении 4 месяцев. Особую благодарность хочу выразить Тепляковой Марине Васильевне. Сразу видно человек хотел помочь в решим вопроса. Уточнила все нюансы, успокоила и в итоге помогла в решении нашей проблемы. Спасибо . большое что есть такие люди в нашем мире!!!
1
1
22 ноября 2024
В прошлом году обращалась за помощью устроить ребенка в садик, но не смогли помочь, требовали прописку . Почему так, не пойму, по всей России детей участников СВО можно устроить в садик, а Москва - что отдельное государство? Прикрепили куратора , за весь 2024 год она ни разу не позвонила, ни написала, о мероприятих не предупреждают, пока сама не позвонишь...
1
1 июля 2024
Обращалась сюда в апреле... Муж на сво и никак не могли оформить пособия на детей.. Девушка Нина очень доходчиво всё рассказала, объяснила... ( что нужно и куда отправить) я всё рекомендации выполнила и благодаря Ниночке, в кратчайшие сроки всё получилось...
Сейчас возникла необходимость снова... Проблемы со страховыми выплатами...
И О чудо!!! Мне позвонила всё та же Нина... И сразу появилась уверенность что мне помогут...
Уважаемые работники центра спасибо вам всем за помощь... Вы делаете огромную работу.
3
3
20 августа 2024
Хочу выразить слова благодарности персоналу единого центра поддержки за Вашу работу, профессионализм, внимание, отзывчивость, заботу о людях!!!Желаю Вам во всём успехов, профессионального роста и достижений в работе!!! Отдельные слова благодарности выражаю Лаврентьевой Анне!!!
2
15 мая 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал, девушки искренне стараются помочь. В самом центре очень стильно, чисто, удобные диванчики и кресла, есть буфет. К каждой семье мобилизованного прикреплен куратор, к которому можно обратиться, если возникнут дополнительные вопросы, спасибо куратору Татьяне за помощь. А также хочу выразить большую благодарность, юристу Олегу Николаевичу, который ответил и разьяснил многие интересующие вопросы.!
11
13
26 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность координатору Панфиловой Алле Ивановне, к которой я обращалась множество раз и получала постоянно не только информационную, но и моральную поддержку, так как я проживаю в другом регионе - это особенно ценно. Очень тяжело смириться с потерей родного человека, и в этой ситуации Алла Ивановна всё время находит интонацию и слова поддержки, так необходимые мне сейчас, то есть она выступает не только как координатор, но и как психолог.
Огромное спасибо Вам, Алла Ивановна.
1
27 июля 2024
Всегда приятно приезжать в этот центр: здесь работают доброжелательные специалисты своего дела! Со вниманием и сочувствием к проблеме выслушают и помогут решить вопрос. Особенно хочу отметить работу своего координатора, Аллы Ивановны, за проявление внимания, заботы, доброты❤️🌷
1
1
2 августа 2024
Участник СВО. Гражданин Беларуси. Столкнулся проблемой в приобретении гражданства по упрощенной процедуре. Обратился за помощью в Единый центр фонд Защитники отечества на Береговой, 8. Прошел регистрацию на месте за 10 мин. Потребовался контракт, выписка из приказа, паспорт. Далее был направлен к юристу по тому же талону по общей очереди. Ожидал мин. 40. Юрист Кузина Надежда Валерьевна на месте изучив документы вникла в суть вопроса и оформила текст жалобы в МВД, которая была направлена по адресу в тот же день. С отрицательным ответом из МВД я записался к Надежде Валерьевне через неделю. На этом приёме она оформила мне направление в Московскую коллегию адвокатов. В которой в настоящее время назначен адвокат. По моему делу готовится иск. На все меньше месяца ушло совокупно. Отличный результат, кмк.
Исходя из этого достаточно насыщенного событийного ряда считаю работу Единого центра и В частности юриста Кузиной Н. В. выполненной на исключительно высоком профессиональном и организационном уровне. Спасибо! С вопросам по оформлении ВБД только туда на Береговую, 8. К сожалению бюрократию в этом вопросе в одиночку не пробить, вновь придется обращаться к проверенным друзьям.
1
14 мая 2024
Про центр узнала от воспитателей д/с куда ходит ребенок. Муж отбыл в зону СВО в третий раз и как выяснилось мы можем не платить за д/с пока он командирован. Приехала подавать документы, собрали тонну информации у меня, провела в центре больше часа, подписала три вида согласия и меня отправили ждать отписки, что система подтвердила документы 😑 и только потом я могу приехать и написать заявление, собственно за чем я и ехала изначально (зачем устраивать такие забеги? Неужели нельзя сразу принять заявление? Я как и большинство живу в другой стороне города и работаю не возле дома и не возле вашего центра ) . Вопросов у меня много, прошло уже больше 10 дней и, позвонив на горячую линию, девушка так надменно со мной общалась: «ждите оповещения, документы вообще то могут проходить проверку и больше месяца». Как можно подтверждать документы заверенные частью мокрой печатью? Как можно подтверждать родство имея оригиналы св-ва о браке и рождении ребенка?
11
3
8 апреля 2024
Очень повезло с куратором Мироновой Александрой - очень отзывчивая, профессиональная, безукоризненно вежливая девушка. Всегда поможет- в любое время дня и ночи, ответит развернуто и доступно (а не отпиской). Огромное спасибо.
1
11 февраля 2024
Хочется поблагодарить всех кто работает в центре поддержки, но в особенности координатора Нину. Спасибо за заботу и понимание! Побольше бы таких сотрудников. Помощь осуществляется конкретно в нашей не стандартной ситуации. Билеты в подарок детям на ёлку, на каток.
Консультация юриста, сотрудник из отдела субсидий ЖКХ подсказала как подать заявку упрощённо через мос ру.
Детские пособия тоже оформила там.
Ребенку очень нравится детская комната ( там всё супер по словам ребенка), очень добрая девушка там работает.
Дети под присмотром еще и развлекаются настольными играми, бегают, катаются с горки и шуршат в бассеине с шариками.
Спасибо Вам за работу!
2
7
15 марта
После окончания контракта слышал про центр поддержки, но не придавал значения и интереса его посетить. Случайным образом попал в центр и был впечатлён уровнем! Это было действительно со словом «Вау». Первое впечатления от здания не самые яркие, но после входа, сталкиваешься с высоким уровнем обеспечением безопасности, просторной входной группой с термобахилами, улыбчивыми и открытыми сотрудниками, которые искрении настроены помочь и ответить на возможные вопросы. Все сделано в приятном, в современном стиле, хорошие материалы, мебель и цветы, светлое пространство, чистая, аккуратная одежда сотрудников и многое другое. Услуги для самих участников и их семей в большом объёме фактически на любой вкус. Перечислять не буду, но заняться там действительно есть чем. Желаю каждому региону иметь как минимум один подобный ! Спасибо команде Мэра за проделанную работу и поддержку участников и из семей!
Ещё хочу поблагодарить Николая-мастера, который помог нам сделать скворечник дочке и Алине, которая сделала экскурсию по центру и увлекла детей пока я был увлечён работой в столярной мастерской! Ребят, вы молодцы!
29 октября 2024
Чтобы получить ежемесячные выплаты на ребёнка надо пройти семь кругов ада!!!
На все вопросы мои которые я задавала сотрудник отвечала :- НЕ МОГУ ЗНАТЬ!
Принести надо справки которые вообще достать не возможно , а пока делаешь одну справку через месяц надо принести другую😂👍 итак уже целый год я катаюсь по кругу получая постоянные отписки!
Центр помощи кому???
Вам вообще не стыдно ? У меня на руках заверенный контракт , а я должна ещё справочку принести что мой муж находится на СВО!!!!
12
25 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра, а особенно нашему куратору Наталье за так необходимую поддержку нашей семье. Оказавшись в трудной жизненной ситуации год назад мы с дочерью не находили отклика ни военкомате, ни военной части, ни у других государственных структур. Только здесь нас услышали и оказали помощь. Благодаря Центру моя дочь смогла пройти стажировку по профессии и получить достойную оплату, сотрудник Центра Наталья организовала для нас консультацию юриста на базе Центра и в течение всего времени не забывает о нас. В Новогодние праздники мы дочкой получили билеты на ёлку Мэра в Москве, регулярно получаем продуктовую поддержку благодаря её содействию. Низкий поклон сотрудникам, здоровья и сил в их благих делах.
4
7
16 сентября 2023
Центр реально в помощь! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Все подскажут и расскажут. По всем вопросам лучше сразу сюда, быстро и грамотно сориентируют. Юрист прям продиктовал пошагово мои действия с приставами. Обстановка очень современная и стильная, в такой атмосфере можно и по сидеть в очереди. А за билеты в Москвариум вообще отдельное спасибо.
4
11
15 мая 2023
Прекрасный центр. Внимательный, доброжелательный, отзывчивый и всегда готовый помочь, в любой ситуации, персонал. Находиться в нём одно удовольствие. Для детей есть игровая комната. Все вопросы решаются быстро и легко, больше никуда ходить не надо. Проводятся интересные и бесплатные тренинги. Помогают каждому члену семьи. Никто не останется без внимания, помощи и поддержки.
10
9
10 октября 2024
Хотела поблагодарить руководителя Елену Борисовну Старшинину , за то, что пошла навстречу , огромное Вам спасибо ! и старшего специалиста Александру Александровну . Все бы быстро и четко !
1
23 ноября 2024
Абсолютно бесполезная организация, некомпетентные сотрудники, хамское отношение, никакие абсолютно вопросы не решают, смотрят с такими лицами как будто к ним пришли попрошайки милостыню просить. Жрут бюджетные деньги, лучше их потратили на гуманитарку для СВО или доплату военным от Москвы.
Единственные полезные люди в данной организации это психологи, к ним вопросов нет, спасибо!
11
25 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность нашему с мужем координатору Нине! Она всегда подскажет, поможет, да и посоветует!) очень выручает, когда в интернете куча разной информации и уже не знаешь кому верить, так Нина всегда обладает самой актуальной информацией! Огромное человеческое спасибо вам ♥️
21 декабря 2024
Добрый день всем. Центр работает, есть реальная полезная помощь.
Сегодня нашел повод заехать-подстригся,
Заезжайте.
1
14 сентября 2023
Хочу поблагодарить вежливый персонал на ресепшн и оказанную помощь по разъяснению многих юридических вопросов. Уютная, спокойная, распологающая обстановка внутри Единого центра поддержки. Внутри есть кафе, детская игровая, зона релаксации, психологи детские и взрослые. Бывают мастер классы и тренинги. Успехов и процветания! Спасибо!
3
9
21 ноября 2024
Спасибо специалистам Центра за чуткость и оказанную помощь. Обращалась несколько раз за 2 года по вопросам возможной поддержки семей мобилизованных участников СВО, оформляла необходимые заявления. Желаю Центру успешно развиваться. 🙏💕
1
24 октября 2024
Организация про просто ни о чем. Как ветеран обращался за помощью к юристам.3 раза приходил 2 недели все будет. Мне без ноги ходить в самый раз. В других областях такие организации работают быстро. В Москве приходите на пилатес, музыку послушаем, фитнес, рисование, расскажем как жить хорошо и жизнь хороша. Если нужна помощью вам позвонят или приходите через 2 недели.
7
23 сентября 2024
Полтора часа добирались после поликлиники в понедельник вместе с детьми, чтобы услышать что в будний день данное заведение не работает для подачи документов! Но вот в понедельник они готовы оказать психологическую помощь! Вы серьезно? Мы остались с детьми на руках! У нас есть время и здоровье к Вам ездить и тратить время на оказание психологической помощи?! Да Вы вообще должны там сейчас круглосуточно работать, как наши родные в окопе сидят безвылозно под прицелом наедине со смертью! А в кафе детей завести покормить, цены заоблачные!
6
1
2 апреля 2024
В Единый центр обращалась за помощью в оформлении некоторых выплат, по юридическим вопросам, а сейчас хожу на регулярные консультации к психологу Воробьёву Владимиру. В центре всегда вежливый и доброжелательный персонал, всë объясняют, отвечают на любые вопросы. Также есть возможность оставить ребёнка в детской игровой комнате.
Воробьёва Владимира благодарю за помощь и поддержку, благодаря ему возвращаюсь к адекватному восприятию жизни!
1 февраля
Единственная организация, которая берёт трубки по нашей проблеме, а ещё организованно и профессионально работает с клиентами в офисе. За вторую половину дня посетили нужный кабинет, а также психолога и юриста, везде получили качественную помощь, а в ожидании была возможность перекусить в кафе, выпить воды в очереди. Отдельно хочу поблагодарить юриста Павлову Анну Александровну за подробную консультацию!
В завершении зашли к персональному координатору, где получили консультацию и билет на балет. Спасибо вам большое, мама в восторге!
2
3 февраля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра на Береговом в особенности Наталье,куратору Ольге за предложение билетов на различные мероприятия ,за отзывчивость,что сейчас редкость! Так же благодарю за продуктовые наборы к Новому году,очень приятно! Всем огромное спасибо за то,что Вы делаете !!
2
6
23 февраля 2024
Обратилась за помощью в ЕЦП по рекомендации жены боевого товарища моего сына и не пожалела! На момент обращения, я была в очень плохом эмоциональном состоянии.. Мне посчастливилось встретить отличного специалиста своего дела Красносельскую Е.В.! Благодаря нашим индивидуальным и групповым встречам, мой внутренний мир перевернулся! К сожалению, проблема, которая привела меня в центр пока не ушла, но изменилось мое отношение к ней! Появились энергия, желание и силы жить дальше! Каждый раз при наших встречах, я все больше и больше познаю себя и получаю практические советы, как улучшить свое эмоциональное и физическое состояние! И это работает!) Елена Викторовна, спасибо Вам и всем специалистам ЕЦП за помощь и поддержку!
5
5
26 апреля
Добрый день! Место где можно провести время с друзьями!!! Решать вопросы! Для ветеранов отличный тавариш!
14 сентября 2024
Приезжала пол года назад, подавала документы, в базе этого посещения нет, документы проверку не прошли. Ездила на минуточку беременная!
Я с маленьким ребенком, ехать в часть и брать справку и выписку не предоставляется возможности, но я предоставила из военкомата, о том что муж мобилизован. Этого им недостаточно, езжайте за справками в воинскую часть. О какой помощи тогда может идти речь. Если в прошлый раз мой визит даже не записали, так и поданные документы ушли в никуда!!!
4
11 сентября 2024
Разочарована работой центра. Прежде чем приехать позвонила, долго ждала на линии, спросила какие необходимы документы для подачи заявления на компенсацию секции в школе для ребенка мобилизованного. Получила ответ:справка из военкомата свежая и паспорт.Обратилась в центр и получила отказ, что из в/ч нужны другие документы. Надо понимать, что заказать справку и получить оригинал из в/ч это не дело 5 минут. Создана внешне напускная ориентированность на людей и фальшивое внимание. По факту некорректное информирование по телефону и полное безразличие в центре
8
27 сентября 2023
Очень хороший центр. Внимательный и вежливый персонал. Всё разъясняют, отвечают на вопросы. Можно получить психологическую поддержку. Предлагают билеты на различные мероприятия и постановки. Располагающая обстановка. Чисто, красиво, спокойно.
Спасибо всем огромное за чуткость и понимание!
3
7
16 мая
Отличное место, грамотные сотрудники, отдельное спасибо юрист консультанту Диане)
15 января
Зачем делать этот центр для ветеранов СВО, когда приходиться ждать более 2х-3х часов … откройте что-то индивидуально для военнослужащих, чтобы не сидеть и не терять время!
2
29 ноября 2024
Прекрасное место, с самого порога доброжелательное отношение ко всем клиентам. Работники данного учреждения очень компетентны по всем вопросам. Спасибо за помощь!
1
4 февраля
Большое спасибо центру поддержки. Все объяснили, особая благодарность юристам. Всё стало ясно и понятно.
2
20 августа 2024
Хочу выразить и передать самые теплые слова благодарности сотрудникам и организаторам Центра в проведении "РЖД Тура" по проекту "Своих не бросаем"с экскурсиями по городам нашей Родины. Всё просто очень здорово. Большое вам СПАСИБО !
1
21 ноября 2024
8 месяцев пытался найти ответы на мои вопросы и только в этом центре юристы мне помогли их решить.
Огромная благодарность юрисконсультам Павловой А.А. и Мусатову А.М.
Побольше бы таких сотрудников, надеюсь руководство будет ценить своих сотрудников, которые оказывают огромную помощь в трудную минуту.
1
19 июля 2024
Добрый день, хочу поблагодарить координатора Наталью за отзывчивость и поддержку семей СВО, на днях предложили билеты в цирк чем очень порадовали детей, все остались просто восторге. Спасибо огромное нашему центру поддержки.
8 сентября 2024
08.09.2024 посетила очередной раз Единый центр поддержки. Необходимо было оформить льготы, помощь государства семье, так как супруг на СВО.
Направили в 101кабинет окно 3, принимала мои документы Надежда Петровна!
Надежда Петровна, ответственный, профессиональный, вежливый сотрудник. Очень приятно. Надежда Петровна решила все вопросы).
2
1
16 сентября 2023
Очень хороший центр в помощи семьям мобилизованных в любом вопросе подробно и понятно всё расскажут, помогут,направят. Весь персонал очень доброжелательный, особенно огромное спасибо координатору Марине и юристу Ирине. Приезжаю не первый раз всегда мои вопросы решены. Спасибо.
5
6
15 апреля
В феврале 2024 сдал документы на УВБД. ЧВК Редут (отряд Невский). Приняли. И.... Тишина!!!! Сколько еще ждать??????
Сегодня 15 апреля 2025. Отработал второй контракт, заходил через Добровольческий корпус. Звоню сегодня, спрашиваю, типа где УВБД. ОТВЕТ: Ваши документы в работе. Срок исполнения от 1,5-2 лет.
Вы серьезно???
Т.е. как воевать, так тебя и примут, и оформят все, и в торжественной обстановке военком вручит удостоверение добровольца.
А как оформить ветеранку, так начинается: дай такую справку, дай такую справку, ждите 2 года.
Сдохнешь, а с тебя справки спрашивать будут.
Бардак у вас.
Верховный гарантировал всем бойцам СВО статус ветерана. И где он, этот статус?
16 апреля 2023
Здание внутри - хорошее. Детская игровая комната с приятной нянечкой, камера из игровой отображается на всех экранах, комната матери и ребенка, кафе.
Но местоположение - у чёрта на рогах. От метро еще автобусами добираться (или 20-30 минут бодрым шагом).
Правда это ещё можно как-то перетерпеть, если бы не персонал. На Радонежского я не оставалась без сопровождения вообще, все были проактивны и сами напоминали и предлагали оформить какие-либо льготы. Часто звонили, уточняли, все ли вопросы были решены.
После переезда я звонила в этот центр, меня уверили: базу заполнят, координатор (персональный, прошу заметить) со мной свяжется. Но прошло 1,5 месяца, а никакой информации не появилось. Потратила день и приехала сама. Никаких предложений от центра, всё у всех узнавала сама. Т.е. я узнала, что семьям мобилизованных, оказывается, положен мобильный телефон. Но узнала это не от сотрудников, а от жен сослуживцев мужа. И таких моментов тьма. Типа: продуктовые наборы. Кому-то дают, кому-то не дают. Льготы на ребенка какие положены? Вообще ни слова.
Надеюсь, что в дальнейшем наладится этот вопрос. Но пока балл только за нянечку в игровой, женщину-консультанта в МФЦ, красивый ремонт и вкусный кофе.
Своего названия центр не оправдывает, пока никакой поддержки я не получила. Просто очередной МФЦ, но с жутко неудобной транспортной доступностью.
42
9
2 мая 2024
Уже прошло 9 месяцев , как мой братик погиб на СВО и после прохождения Ада бюрократии Столкнулась с тем , что просто уже не могу вывезти это всё сама …злость , боль , горе от потери и невозможности это исправить просто убивало каждый день… в тот момент я поняла , что мне необходима помощь, иначе я не смогу помочь своим родным … и я обратилась в Центр психологической помощи и это было лучшее решение . Я попала первично к психологу Красносельской Елене - очень грамотный и невероятно понимающий специалист , низкий поклон и благодарность ей . В дальнейшем начала работать с Владимиром Воробьевым - потрясающий психолог и мастер своего дела . Благодаря этим людям сейчас я в здравом рассудке и стараюсь жить , а не существовать … отвечая , на частый вопрос зачем мне идти к психологу .. они не вернут мне брата /мужа /сына … да это так , боль от потери не уйдет никуда … но вам помогут прожить это горе и научиться жить с светлой памятью о родном человеке … Так же я хочу сказать огромное спасибо Анечке она проводила Нейрографику в центре оффлайн/онлайн это удивительный человек и профессионал с огромным сердцем❤️
4