Помощь не оказывают, зря потраченные нервы и силы. Юридический отдел - это просто секретари которые мне напечатали текст с моих слов распечатав в 2-х экземплярах и идите дальше посылайте обращение почтой мы ничем помочь не можем ,к министерству обороны отношения никакого не имеем. Создалось впечатление что просто собирают информацию, а остальное в моих руках. Очень жаль, что появился еще один центр по сбору документов аналог-МФЦ.
Кошмарное обслуживание. Ожидание в очереди заняло более 2х часов. Для того чтобы получить приглашение на ёлку для участников СВО, надо сначало отсидеть полдня, настроение совсем сразу не праздничное.
Помогают только семьям МОБИЛИЗОВАННЫХ!… а действующим военнослужащим-ветеранам боевых действий и так же участникам СВО только психологическая помощь и консультации юристов. Смех… Жаль
Центр помог решить очень многие вопросы . Одним из таких было оказание психологической помощи . Очень помог психолог Дмитрий Маслов , как говориться, жить захотелось😂 после его сеансов
Жизнь прежняя , а восприятие поменялось , очень рекомендую и огромная благодарность Дмитрию !!
Здравствуйте! Гражданский муж ушел на СВО через этот центр. Не планировали оформлять брак. Ни на какие выплаты я не рассчитывала, но он сообщил, что есть выплата на детей. По факту оказалось, что ребенок вне брака это какой-то не такой ребенок, ему выплаты не положены. Странно, что выплата, которая позиционируется на детей, по факту делит детей на тех, кому она положена, а кому нет.
Персонал хороший, но единая очередь для тех кто сидит в Москве и может придти в любой день и тех кто сидит в окопах и тратит свой короткий отпуск на несколько часов в очереди вместо того чтобы провести их с семьёй, которую не видел почти год.
О какой поддержке идёт речь??? Все на словах на деле полный ноль!!! Один раз дали билеты на какой то концерт, а дальше даже это не дают… Как я поняла, сами между собой все раздают, приехали решить кое какие вопросы и заодно зашла за билетами… все было отложено по звонку)))) что уже говорить о других мерах поддержки, одно разочарование… дозвонится не возможно
Подала все документы на подтверждение статуса мужа, что он назодится на СВО, прошло три недели, координатор которого мне выделили оставляет желать лучшего, трубку не берет, пишу в вотсап , спустя день отвечает что нет информации и всё!!!! И куда идти непонятно, зачем рекламировать на каждом углу о помощи, если эту помощь оказать не могут!
Обратилась в центр, билеты выдали на концерт все отлично, юристы вообще наверное таких ни где не нацти , очень квалифицированный народ, мне понравилось, за 5 минут и все внятно, но что касается подучение смартфона, ребяты это иппопея , справка старая , а вот это дополнительно и вот когда то с вам. Свяжутся, ладно бы сами об этом рассказали, нет же все нужно вытягивать.
Более неудобное место найти сложно - на отшибе, от метро пешком далеко. Еще весной можно было дозвониться - сейчас нет. Куратор не берет трубку, по общему телефону только музыка. Из положительного - были с детьми на мероприятии по поводу дня защиты детей - мило.
Хочу выразить благодарность, центру для семей мобилизованных!
Была там много раз, персонал замечательный. Для каждого клиента прикреплён пероснальный куратор, для решение разных вопросов.
(Касаемо :военнослужащих и их семей)
Все ситуации были разные и была оказана помощь, данные вопросы были современем
решены! Спасибо за Вашу работу.
Всё дображелатель, но бесполезнвй центр! Что бы сказать, что ни чего не положено. 50% жкх- это 50% найма и ремонта и субсидии..это и по телефону можно узнать.
Шикарное место! Приятный ,отзывчивый и очень добрый персонал . Чисто , уютно , дизайн продуман до мелочей, . Очень приятно , что есть такие места , спасибо огромное !
Сидим в очереди к юристам уже 4 часа. Ужасно. И еще неизвнстно решат ли вопрос. А если просто так просидишь. В прошлый раз сидели больше часа. Тоже нич5м не помогли. Запасайтесь терпением.
4
Посмотреть ответ организации
Н
Знаток города 6 уровня
18 июня 2023
Внутри всё неплохо. Разговаривают вежливо. НО, юристы не компетентны, просто люди с компьютером, как и мы все дома, ни один специалист досконально не в курсе дела. Ни жкх, ни юристы, никто другой. Им проще сказать не положено. Ехать через весь город, провести там несколько часов и ничего не решить. Юрист продиктовал номер постановления правительства, чтобы я изучила дома, стала открывать, вообще другая тема, то есть даже это не смогли правильно назвать... Ужасно, что этот центр ничем не может помочь людям. Они блаженно не в курсе, что положено, что не положено. Наспех согнали людей, попросили улыбаться и на этом всё. ВСЁ.
После первого обращения в центр прошло 3 недели, статус до сих пор не подтвержден, соответственно никаких выплат , льгот и т.д. на вопрос в какой срок статус будет подтвержден, ответ: мы не знаем, звоните позже. Персональному куратору вообще дозвониться невозможно
Для нас этот центр оказался бесполезным. Оказывается, несовершеннолетние дети не являются членами семьи мобилизованного, если родители в разводе. И даже несмотря на то что мобилизованный проживает вместе с нами. Вот такая вот помощь!
Все красиво , чисто ! Но !!!!! Как можно назвать единый центр ? Единый в чем ? По телефону говорят сто я жена мобилизованного можете приехать мы вам поможем и все раскажем , я предупредила что я с Химок, мне ответели мы помогаем всем семьям мобилизованных! Потратив деньги на такси и приехав туда мне сказали что мы помогаем только москвечам! Замечательный «единый» центр. Все для людей как всегда
Хочу поблагодарить сотрудников Единого цента поддержки мобилизованных, за помощь в оформлении документов. В частности хочу сказать большое спасибо Координатору Натальи.
4
3
Посмотреть ответ организации
Венера Яшкина
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Специалист Галина Николаевна помогла в решении вопроса ,большое спасибо.Сотрудники вежливые ,очередь продвигается быстро
Ахахаха Боже видимо люди которые ставят 5 ,приезжие и не видели нормального обслуживания!!!!!Ситуация следующая муж на Сво часть кредитов закрыли,часть я пыталась взять кредитные каникулы .Но один из банков Тинькофф мне показал фигу и влепил потнотариальному исполнению блокировку карт и списание средств.Звоню в центр на Береговом…говорят призоди к юристу мы посожем.Пришла чтобы составить претензию на банк/нотариуса и т д…показала все скрины разговоры и т д,отвели к мужчине …мин 10 он втыкал что там написано!!!Потом позвали женщину постарше она тоже минут 5 разбиралась что с жтим делать,а итог знаете какой?Ой мы не знаем что это такое,если бы мы знали что это такое….ну напишите сами….1500 тыс я прокатала на таксо,только чтобы посмотреть на этих прекрасных людей?Что за бред!!!!!Что происходит у вас в центре???Внутри класно супер ничего не скажешь,но про персонал это жесть!!!Все с недовольными лицами,че вы сюда пришли и т д?По факту вы центр помощи или центр ненависти?
13.05.2023г. Обратилась в Единый центр . Мой супруг мобилизован,по приезду в центре с порога встретили очень приветливо девочки на ресепшин. Внимательно выслушали(я приезжала чтобы получить телефон)
Проводили до стола и передали специалисту,который после заполнения документов ,передала телефон . Также получила консультацию по супсидии на жкх. Большое спасибо всем сотрудникам
Центра за внимание .
Приехала я, значит, подать заявление на выплаты ребенку, т.к. муж на сво. Со всеми документами, справками и тд. Мне сказали , что отправят запрос в часть, и когда придет ответ, со мной свяжутся. Мой муж контрактник, но уже давно. В феврале контракт закончился и его продлили автоматически. До окончания сво. В общем, звонила в часть, сказали, что запроса не было, но в центре отказали, сказали, что мы не подходим. Как тогда приняли решение, если в часть запрос не поступал🤷🏼♀️ Не знаю, кто там вообще подходит, кто-то уже получает эти выплаты ребенку? И чем отличается контрактник, который служит несколько лет, от того, кто подписал контракт сейчас? Если так рассуждать, то зп у мужа даже меньше, чем у мобилизованных. Но мы не подходим) в общем, нам в этом центре не помогли)
Огромная благодарность сотрудникам Центра!
Вы просто спасли мою маму. Ей было плохо, случались непонятные приступы, но скорая отказывалась госпитализировать, а врачи в поликлиниках просто футболили туда-сюда. В конце концов, после месяца мучений, удалось получить направление на госпитализацию, но! очередь на госпитализацию составляет около трёх месяцев, а состояние мамы ухудшалось на глазах.
Попросил, не особо надеясь, помочь в этом вопросе сотрудниц Центра, и вопрос решился моментально! Ночью позвонила зам. глав врача больницы и маму госпитализировали на следующий день. Там у неё случился очередной приступ, и врачи быстро разобрались в чём причина. На всех этапах лечения ситуацию контролировали представители ДепЗдрава.
И потом, представители звонили уже мне и спрашивали, всё ли прошло хорошо, и нужна ли ещё какая помощь.
В общем, даже не верится, что так может быть. Но оно есть.
Не могу целый день, дозвониться. Просто не отвечают на звонки. Решите данную проблему!!!!!!!!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Марина Л.
Знаток города 7 уровня
21 октября 2023
Место действительно чистое и комфортное, как современные поликлиники. Но вот поддержку мы, к сожалению, не получили. Общались с юристом, Оксана Владимировна, если не ошибаюсь. Молодая, приятная особа, но уровень знаний 0, а точнее знания минус, большой жирный минус. И сказала бы честно, я не знаю, подойдите к другому сотруднику, морочила голову, только время зря потратили.
Это просто ужас,первый раз когда мы попали в этот центр нам нахомил Юрист ,в результате был нервный срыв,а сегодня мне два оператора сказали по моему обращению разную информацию...нет доверия ...
Одной звезды много для этого центра. Обращалась за юридической помощью-отказали. Нас затопили соседи сверху, нужно составить исковое заявление в суд. Мы с сыном в равных долях владеем квартирой, он мобилизован уже седьмой месяц. Этот центр-такое дорогое помещение с хамоватыми сотрудниками, и никаких вопросов здесь не решают. Помощи никакой не положено, так зачем делать центр, где хотят её оказать! Эти деньжищи лучше бы отправили на помощь ребятам на передовой. Очень разочарована, что просто вводят в заблуждение людей. А ведь люди приезжают с вопросами и хотят их решить.
Ужасная организация, подтвердить питание в школе с 23 числа не могут, хотя сказали на приеме, что 2-3 дня и позвонят уже со школы! Заметьте, что это повторное подтверждение!
Надеюсь эти отзывы прочитают и уберут некомпетентных сотрудников! Юлия из 11 окна отправила меня за справкой в военкомат на варшавском ш, именно туда откуда мужа забирали (так и сказала) А на Варшавском уже с контрактниками не работают, для них создали единый центр на Яблочкова и справки надо брать там! А это извините другой конец города! Странно что в центре помощи об этом не знают, чего они тогда вообще знают ?