Спасибо вежливому и добросовестно выполняющему свои обязанности сотрудникам, особенно хочу отметить и поблагодарить за помощь Галину из 101 кабинета, и Нину из 115 девчата все объяснили, на все возникшие вопросы дали развернутый ответ, а еще и билеты в москвариум👍спасибо огромное, и Центр сам очень чистый, все на высшем уровне
Я жена мобилизованного. О том, что перед новым годом положены подарочные продуктовые коробки я узнала от третьих лиц, что в этом году , как и в прошлом, всем семьям мобилизованных их привозили домой по предварительному звонку. Мне никто не звонил, я не сбрасывала, не пропускала звонков с городских номеров. Мне просто не звонили. 28 декабря я обратилась сама, а 29 со мной связались и сказали, что я могу сама приехать со 2 по 8 января. У меня на руках ребёнок 2х лет, я живу одна с ним. Коробка весом 10 кг на другом конце Москвы. Всем привозят, а я из-за того, что кто-то на месте плохо и недобросовестно выполняет свою работу, должна одной рукой тащить через всю Москву 14 кг ребёнка и 10 кг продуктов. Ах, ещё, если неудобно будет нести, то предложили переложить в пакеты, также удобнее.... Крутись вертись как хочешь. Далее, я ошибочно назвала дату, в которую приеду забрать коробку, но сразу перезвонила исправить этот момент, но мне сказали, что всееееее, а заявочка то закрыта. Т.е.мне даже в таком случае не смогли пойти на встречу. П - помощь!!!
Выражаю огромную благодарность юрисконсульту Боровик Алексею Владимировичу за качественную консультацию,внимательность и помощь в решении трудной ситуации.
Хочу сегодня выразить благодарность Экспертной Группе и центру реабилитации !!!!!Я жена мобилизованного ,когда мужа мобилизовали ,мне диагностировали Рак молочной железы .Но рука помощи была протянута центром ,Экспертной Группой и центром реабилитации! Я не знаю поименно этих людей,но это ангелы !!!!!мне помогали решать все возникающие вопросы, все трудности ,которые не решались ,решились !их помощь сейчас несоизмерима ,когда муж отдает долг стране ,я чувствую,что мы не брошены ,что мы нужны ,потому что работают в экспертной группе и в центре реабилитации-Не просто Люди ,а люди с призванием в своем деле и добрым сердцем!!!🙏🙏🙏🙏🙏Еще я сейчас обучаюсь от центра моя карьера и получаю новую специальность ,что поможет мне работать в новом направлении!Спасибо ,что я улыбаюсь в сложное и тревожное для нашей семьи время !!!Спасибо создателю центра и всем кто принимает участие в помощи семей мобилизованного !!!!!
Обращалась по вопросу выплат. Мужу не платят выплаты от Мэра. Параллельно узнала о том,что я могу отучиться в автошколе бесплатно. Начала подавать документы,потребовали справку,где прописаны даты,с какого муж в СВО. Хотя есть контракт. А потом и вовсе сказали,что так как он контрактник,вам не положена школа,только для мобилизованных. Зачем тогда дезинформируют? Ведь от сотрудника этого центра и узнала же об автошколе!!! Бардак полный!!!
Только на Береговом реально помогают, чем могут и как могут. Без всяких отписок и отсылок на завтра! Отдельное спасибо Руководителю юридической службы Уварову П. П.
Сегодня была там и сказали что ничем помочь не могу
То что я жена военного это не имеет значения
Что я не родственница!!
Перекинули в другое место
Хотя написано что помогают и семьям
Но к сожалению это не так
Позвонили что могу приехать получить мобильный телефон. Привезла всё документы, муж мобилизован в 2022 году. Ранение получил и в мае ,в сентябре 2023 снова вернулся в строй, военкомат выдал справку повторно в мае 2023 года, сказали справка действует 6 месяцев, так как он может заключить контракт. Ничего не выдали, сказали обратится в военкомат и получить новую справку. Выходит в центре нет даже базы мобилизованных, обязаны ходить собирать справки с новыми данными. А то что человек с 2022 года находился на Сво и ему в любом случае был положен телефон, это ничего не значит. Спасибо огромное за такие хорошие законы. Вот и помощь и поддержка.
Для меня один сплошной минус! Я участник СВО, 6 марта у меня приняли документы на получение удостоверения ВБД, но так и не получил. Много раз звонил, но оператор не соединяет с тем сотрудником который меня оформлял. Я шторм Z, 60 ОДШБР Ветераны.
Отзывчивый и высоко квалифицированный персонал решили юридические вопросы по выплатам , и помощь по оформлению удостоверения ветерана боевых действий. Спасибо большое за заботу и внимание .
Визуально все сделано отлично и для людей, но сами люди... Непрофессиональная хамоватая тетка в 11 окне мне зачитывала поставленным голосом приказ, чтобы доказать, что никаких льгот для поступления нет, и отправляла в область выяснять все остальное. А в области, как водится, отправляют в Мск.
После официального ответа, хочется дописать, что это не МФЦ, туда приходят люди связанные с СВО. В моем случае льготы для поступающих федеральные, а не московские. Прежде чем выпускать сотрудников общаться, вы им дайте всю нормативную базу и научите разговаривать, а то будто на рынок к торговке попадаешь.
И что, я реально должна в вк идти жалобу писать если что?
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра и особенно моему координатору Лаврентьевой Анне и за профессионализм и за чуткое отношение. Для нас, членов семьи военнослужаших такая поддержка сейчас очень нужна. Еще раз благодарю!
Вообще не поняла смысл существования этого центра. О помощи которую они оказывают рассказывают только по телевизору. Обратилась с невыплатой Собянинских 50000 . Взяли у меня все данные, сказали напишут жалобу. Прошло 2 недели, спрашиваю у куратора как продвижение по моему вопросу. В итоге мне кинули заявление и сказали иди в военкомат. Я и без них могла пойти в военкомат. Спрашиваю, мне одобрили детское пособие , кинули телефон и говорят звони и спрашивай. Для чего вообще создан этот центр???? Мне было бы удобнее обратиться в МФЦ рядом с домом, а не ехать на другой конец Москвы. Нет нам помощи от вашего центра никакого. Хорошие отзывы это наверно от самих сотрудников.
32
3
Посмотреть ответ организации
РФ Москва
Знаток города 6 уровня
16 апреля
Данное заведение только дублирует МФЦ в сфере консультации но ни как не в сфере оказания услуг .Приходится ветерану СВО просто убить время что бы получить ответ мы даём только консультации идите в МФЦ ,как и медицинский центр, только направления для консультаций ,для получения консультаций ,но ни как не для лечения и реабилитации!
Благодарю за создание такого центра, за поддержку нас в трудную минуту!!! Особая благодарность координатору Нине, большое Вам человеческое спасибо, за то что переживаете и решаете наши проблемы вместе с нами. Низкий поклон за Ваш труд и человечность!!!
Огромная благодарность сотрудникам Единого центра,особенно хочу поблагодарить за помощь куратора Марину.Сколько и какие бы ситуации не были,Марина могла найти слова поддержки,была рядом.
Побольше бы таких светлых людей,которые не оставят в беде и придут на помощь,если будет нужно.
От всего сердца спасибо Вам Марина,за помощь и за поддержку в трудную минуту!!!
Показушник. Всем плевать оттуда ты приехал. Никакого единого окна нет. Каждый раз надо приходить со всем пакетом документов оригиналами, снимают коптю, но потом снова нужны оригиналы.
Показушники
Обратилась в центр, билеты выдали на концерт все отлично, юристы вообще наверное таких ни где не нацти , очень квалифицированный народ, мне понравилось, за 5 минут и все внятно, но что касается подучение смартфона, ребяты это иппопея , справка старая , а вот это дополнительно и вот когда то с вам. Свяжутся, ладно бы сами об этом рассказали, нет же все нужно вытягивать.
Добрый день. Хочу оставить отзыв о социальных координаторах Камилле и Сусанне. Сусанна и Камилла- вежливые и обходительные сотрудницы данного центра. Сусанна помогла мне оформить пособие на 4 детей. А Камилла помогла оформить пособие от Мэра Собянина С.С. в размере 50 тыс. В центре чисто, уютно и красивый дизайн. Спасибо огромное этому центру и всем его сотрудникам!
Благодарю сотрудниц центра, которые в воскресенье привезли мне как матери участника СВО, новогодний продуктовый набор. За помощью я не обращалась, поэтому была приятно удивлена таким вниманием и качеством самого набора. Большое спасибо.
Я Руснак Владимир учасник СВО от компании Вагнера хочу сказать что Единый центор зашитников отечества очень приятная оргонизация и если вы участник СВО и еще не зарегестрировались в нем то мы многое упускаете так что прошу вас как ваш саотечественик приходите и не пожелеете
Меня сначала отказались вообще признавать участником СВО, и отказались слушать что в законах есть поправки. Потом нехотя признали,но с ограниченными правами,вопреки указу В.В. Путина,о без исключения равных правах всех участниках СВО, на просьбу рассказать о том чем могут помочь ответили да практически нечем, мы в основном семьям помогаем а не участникам,(обо всем есть аудио и фото подтверждение)
Хочу выразить благодарность, центру для семей мобилизованных!
Была там много раз, персонал замечательный. Для каждого клиента прикреплён пероснальный куратор, для решение разных вопросов.
(Касаемо :военнослужащих и их семей)
Все ситуации были разные и была оказана помощь, данные вопросы были современем
решены! Спасибо за Вашу работу.
Да центр оставляет желать лучшего, самое жуткое - это так называемые юристы!, От других специалистов всё чаще из уст звучит, это не положено, это раньше было, теперь всё!
Согласна кроме как приятных девушек на ресепшене и чистоты больше и спасибо сказать не за что. Была пару дней назад, раз уж там думаю зайду в коем то веке билетики спрошу, мне ответили с "самодовольным" лицом : ,, Вы брали один раз, более вам не полагается ", теперь билеты только семьям погибших".
Конечно Собянин рассписывал всё иначе - но увы, получилось как всегда(( Вспоминаю его слова, КАЖДАЯ СЕМЬЯ на контроле, каждую семью будут рассматривать индивидуально!
Очень жаль, что такое отношение к семьям наших МУЖЧИН, которые не убежали!, а пошли защищать Родину.
Прочитала все предыдущие отзывы и поняла, что видимо только мне не повезло и я просидела в очереди на первичный прием 4 часа !!!! К моменту моего приезда( 14 часов) в кафе уже ничего не оставалось, кроме сырников, овсяного печенья и кофе. Кстати для центра гос. Услуг цена за одно овсяное печенье - 80 рублей, очень сильно меня удивило.
Второе удивление, при наличие информационных баз у ИфнС, на портале Гос.услуг, я думаю в МО и т.д. Весь комплект документов копируется и руками вноситься в базу, кучу заявлений пишется от руки, и внимание 3 недели проверяется. Информационной рассылки о проверки НЕТ. Круто правда ! Повторный прием на сколько я поняла от первичного не отличается , То есть опять очередь на 4 часа .
Единственный центр в Москве -почему эту функцию нельзя отдать в округа ? В центре одни женщины зачастую с детьми, проводить целый световой день на помощь от государства считаю не допустимо!!
И еще на сайте разместите полный комплект документов, который нужно предоставить в центр, что бы получить услуги. Не всегда можно быстро найти копию паспорта мужа, который в этот момент находится в зоне СВО, по телефону такой документ лично мне ни кто не озвучивал !
К сотрудникам претензий нет- все вежливые, участливые с огромным терпением!! Спасибо им за это огромное, облегчите им труд, упростите бюрократию, современные технологии это позволяют !
Двоякое впечатление осталось после посещения центра, действительно отличное уютное помещение, приветливый персонал. На этом все. Грамотной твердой консультации юриста за которой обратилась, к сожалению, не получила.
Шикарное место! Приятный ,отзывчивый и очень добрый персонал . Чисто , уютно , дизайн продуман до мелочей, . Очень приятно , что есть такие места , спасибо огромное !
7
6
Посмотреть ответ организации
Olga
Знаток города 20 уровня
11 марта 2024
Обращалась один раз. Оформили школьное питание, квартплату, субсидию и школьный кружок. Персонал на самом деле вежливый, всё объясняют, обратная связь есть. Один вопрос? Мне звонили с администрации Подмосковья (т.к. раньше мы там были прописаны до марта 2023 г.) и предлагали подарок на новый год и поездку в кремль на новогоднее представление. Но после того, как я сказала, что мы переехали и поменяли прописку, они сказали что тогда всё это положено от Москвы и должны связаться. Все пишут в отзывах, что им предоставляли билеты на детей. Вы сами ездили и давали о себе знать или Вам звонили?
Была на приёме у координатора Анны, очень доброжелательная, отзывчивая девушка! В центре очень тёплая и дружественная атмосфера, приятно сюда приходить!!!
«Помощь семьям» оказалась только на словах. На деле - элементарно куратор не отвечает на сообщения, нового не предоставляют, заявки рассматривают месяцами, помощи в положенных выплатах никакой, даже официальный отказ с ссылками на нормативно - правовые акты подготовить месяцами не могут, две устные заученные фразы в ответ на все: «вам не положено», «спросите у наших юристов» от которых дальше опять игнор, тишина и никаких разъяснений и помощи. Отказывают в принятии заявлений и отправляют домой. (Пример: устно отказали в выплате беременной жене военнослужащего с аргументом «Вам не положено», хотя муж мобилизованный и справки от врача имелись, в итоге - через гос услуги пфр все одобрило и выплатило). И так во всем остальном, москвичам не положены Московские выплаты по их мнению. Компетенция юристов и прочих сотрудников этой организации явно покинула чат. Такое отношение называется «отправляйте родных за свой счёт на фронт, а мы в тепле себе ваши выплаты присвоим». Вообщем отвратительная организация, толку в ней ноль!!! Положительные отзывы - явно проплачены либо сотрудники сами про себя пишут.
Обращалась ( звонок ) по просьбе матери , инвалида 2 группы участника СВО , единственного сына и родственика . Не помогли . Отказ по социальной линии в помощи инвалиду на основании того , что г. Петушки -- это Владимирская область и ехать предложили во Владимир , хотя сам участник москвич и мать записана в центре как его родственик . В самом Владимире записаться невозможно , т.к. мобилизованный из Москвы . Палка о двух концах . В итоге инвалид 2 группы , который не может самостоятельно выехать никуда остался без помощи и поддержки . ( Соц.защита приносит только еду и всё) .
Здравствуйте я Корниенко А.М., я являюсь участником СВО , у меня были проблемы с не выплатой мне денежных довольствий и иных выплат положенных участникам сво заключившим контракт , я обращался и прокуратуру и многие другие инстанции и везде размахивали руками , единственное место где реально старались помочь мне в решение даной проблеме это данный центр помощи участникам сво и их семьям, я хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного центра и в частности координатору Людмиле которая закреплена за мной , данная сотрудница искренне пыталась мне помочь в решение моего вопроса предоставляла всю возможную информацию куда обращаться и что делать , и проявляла заинтересованность в решении данного вопроса, а так же она посоветовала мои родителям прийти в этот центр и зарегистрироваться в нем что бы им была оказа вся социальная поддержка как семье участникам сво . вклад который вносят сотрудники этого центра просто огромен , Я хочу сказать находясь на сво приятно когда твоими проблемами занимаются и помогают решить все возникающие вопросы , защищать родину приятно когда знаешь что тылы прикрыты со всех сторон , спасибо еще раз огромное что есть такие центры и в частности сотрудники данного центра которые реально со 100% отдачей работают для нас. Дай Вам Бог всего самого наилучшего спасибо что вы с нами .Мы будем продолжать защищать Родину и знать о том что нам всегда помогут и это греет нас из внутри и дает нам силы воевать , спасибо вам огромное .
Благодарю и рекомендую! Получаю регулярные консультации с марта 2023. Несколько вопросов по школе, мед помощи, социальной защите через данный орган решились за часы, даже не сутки! Разносторонние программы, касающиеся всех сфер жизни, отзывчивые координаторы. Очень грамотные юристы. Обучение и трудоустройство просто открывают новые горизонты для всей семьи! Удобное помещение и график работы. Отдельное спасибо за МК и развлечения для детей
За год ни разу не позвонили и не сообщили ни о пологающихся подарках к праздникам, но о чем либо другом. Узнаю все от третьих лиц. При этом около 5 раз на протяжении полу года звонила с вопросом и каждый раз мне говорили что у них все записано и мне нужно ждать очереди (полгода на минуточку) и зачем -то каждый раз вновь забивали мои данные.
Здравствуйте. Хочется сказать спасибо людям, работающим в центре. Все вежливы, приятны и участливы. Отдельное спасибо координатору Марину и специалиста Екатерину.
Помощь не оказывают, зря потраченные нервы и силы. Юридический отдел - это просто секретари которые мне напечатали текст с моих слов распечатав в 2-х экземплярах и идите дальше посылайте обращение почтой мы ничем помочь не можем ,к министерству обороны отношения никакого не имеем. Создалось впечатление что просто собирают информацию, а остальное в моих руках. Очень жаль, что появился еще один центр по сбору документов аналог-МФЦ.
Отличный центр,все объясняют во всем помогают.Отдельное огромное спасибо Марине (фамилию не знаю)это наш куратор,во всем помогает,всегда на связи,все подскажет.
Центр помог решить очень многие вопросы . Одним из таких было оказание психологической помощи . Очень помог психолог Дмитрий Маслов , как говориться, жить захотелось😂 после его сеансов
Жизнь прежняя , а восприятие поменялось , очень рекомендую и огромная благодарность Дмитрию !!
Ахахаха Боже видимо люди которые ставят 5 ,приезжие и не видели нормального обслуживания!!!!!Ситуация следующая муж на Сво часть кредитов закрыли,часть я пыталась взять кредитные каникулы .Но один из банков Тинькофф мне показал фигу и влепил потнотариальному исполнению блокировку карт и списание средств.Звоню в центр на Береговом…говорят призоди к юристу мы посожем.Пришла чтобы составить претензию на банк/нотариуса и т д…показала все скрины разговоры и т д,отвели к мужчине …мин 10 он втыкал что там написано!!!Потом позвали женщину постарше она тоже минут 5 разбиралась что с жтим делать,а итог знаете какой?Ой мы не знаем что это такое,если бы мы знали что это такое….ну напишите сами….1500 тыс я прокатала на таксо,только чтобы посмотреть на этих прекрасных людей?Что за бред!!!!!Что происходит у вас в центре???Внутри класно супер ничего не скажешь,но про персонал это жесть!!!Все с недовольными лицами,че вы сюда пришли и т д?По факту вы центр помощи или центр ненависти?
27 августа посещали в центре с ребенком мастер класс « букет из шоколада» очень понравилось! ребенок составил букет на 1 сентября своими руками, не банальный, красивый сладкий! Рекомендую к посещению!
Все красиво , чисто ! Но !!!!! Как можно назвать единый центр ? Единый в чем ? По телефону говорят сто я жена мобилизованного можете приехать мы вам поможем и все раскажем , я предупредила что я с Химок, мне ответели мы помогаем всем семьям мобилизованных! Потратив деньги на такси и приехав туда мне сказали что мы помогаем только москвечам! Замечательный «единый» центр. Все для людей как всегда
Очень некомпетентные юристы,непонятно откуда их вообще понабрали,,обращалась к юристу в марте в связи с тем ,что муж в январе перестал получать региональные выплаты,написала заявление,взяли все данные ,сказали ,ждите,придет ответ.....в итоге через месяц пришёл ответ от Минобороны,что он получает зарплату все как положено,то есть юристы в едином центре и не в курсе,что собянинские не относятся к министерству обороны,обратилась в мае по этому вопросу вторично,тоже самое,на фига ходить к юристам,если ты сидя дома знаешь больше них,куратор вообще отдельная история,никогда не дозвониться,то он не берет,то его нет..