Я в шоке, заказала в 6 часов вечера написали что заказ будет в 22:15, заказа нет, время 23:07, до сих пор заказа нет, просто конченые, ехать 9 минут, лучше бы котлеты пожарила или в суши шоп заказала, спасибо блин за ужин
В принципе неплохая доставка, роллы есть можно. заказывал один раз полгода назад, сет корпоративный. Всех всё устроило. Конечно, большая часть компании держится на маркетинге, к недонозначнам названиям уже привык
Посещал кухню для самовывоза, уютно и вполне чисто.
Заказ N75020. Размеры и вес поражают (ещё вес коробки отнимите) .... Если б я хотела микро роллы я б заказала Филадельфию в суши шоп за 319 рублей, а не за 500 у вас
Заказывала на Яндекс. Еда. Из-за технических неполадок Яндекс отменил заказ, но люди оказались понимающие, написали в поддержку, запросили номер и связались с нами. Спасибо за прекрасные услуги и за вкусный ужин. 🦐
задержка доставки 3 часа , когда привезли и мы попробовали , пришли к общему мнению лучше не привозили бы , за полгода так сильно измениться в худшую сторону
В принципе всё вкусно , но где же рыба? Заказываю уже 4 раз разные сеты.
Пробовали Ёбисуёби тут рыба только в 1 ролле. В других овощи, овощи с овощами и овощи с крабовой палочкой. Ёбоши - более менее, но опять-таки это же роллы где же рыба то? Сасаки тоже выполнены качественно, но ожидание РЫБЫ... Ваху Яки вообще какие то овощные... подарочный ролл пробовали курица запечённая вкусный , но повторюсь рыба то где ?
По времени доставки всегда всё во время и оперативно. Доставка приветливые курьеры.
На 14 февраля был подарок сюрприз в виде 2 Дюрексов.
Всегда заказывали здесь ассорти роллов, но вчера наш заказ так и не приехал, никто не позвонил, общались с ботами, которые вопрос так и не решили, разочарована, здесь заказывать больше точно не буду!!!
Очень долго, уже который раз с этим сталкиваюсь. Зазнались ребятки после масштабирования. Не могут сотрудников в КЦ устроить, что бы решать вопросы клиентов. Сегодня опоздали на 2 часа. Доставка того не стоит
Была очень удивлена качеству блюд! Это ужасно. Рис не доварен, рыба ужасная!
Вокруг грязно, не аккуратно. Не советую. Опасно для здоровья!
chasmap c.
Знаток города 2 уровня
24 декабря 2024
Этот продукт "ролло содержащий" можно съесть только 1 раз. Больше не закажешь. Я и сам могу сварить риса и намесить его с крабовыми палками. Но платить за такое же 3т. р? Ну уж нет!
Траванулся ...
25.09.2024
В последнее время к доставка начали халатно относится.(Не только *** не ***))
Ну мое время пришло сам буду готовить и выходить за продуктами.
первый раз сделали заказ в этом заведении и последний. не смогли довезти ни за обещанные полтора часа, ни за два, до сих пор ждём. смысл чата и операторов кол-центра абсолютно непонятен - не обладают информацией по заказу, обещают перезвонить, но не перезванивают. не рекомендую
Заказали суши на 2600, курьер опоздал на час, не наша вина!!!
Скидку сделали 15%. Просили больше скидку, просили девушку из данного заведения дать старшего администратора, ответ был что ОН ЗАПРЕТИЛ ДАВАТЬ ЕМУ ТЕЛЕФОН! Потом и вовсе занесли в черный список. Такой себе сервис, хотя какой персонал такой и сервис🤦🏽♀️ жаль что работают такие персонажи. Заказывали часто и всегда все было ок, но тут на говно наткнулись 🥲
И почитайте свои отзывы, уважаемые! Курьер у вас опаздывает на достаточное долгое время! Вы вообще ни как не реагируете, когда курьер привез заказ сказал ему только передали! А не ваш галимый ответ «много заказов» больше рекомендовать ни кому не буду!!! -10 звезд жаль нельзя поставить!!!
Доставка и сервис отвратительны. Заказали в 20:37. До 22:40 звонили на горячую линию, все обещали перевести на администратора филиала г.Химки. Спустя два часа мадам решила перезвонить, кстати, даже не представляясь, отвлекалась на сторонние разговоры , и «решила» проблему скидкой в 150 рублей. Далее больше. Запеченные роллы приехали ледяные. Далее все по кругу-вам перезвонит администратор, но, увы, мадам очень занята наверное решением проблем клиентского сервиса ( так и не перезвонила. К сожалению, раньше было лучше. Отдельный привет «радушной» администраторше филиала из Химок 👋
Доставка ужас!
Везли заказ 3 часа и 40 минут
Не доложили один сет роллов и все было холодное
Прошло 3 дня уже с того момента как делали заказ и за один сет ролов деньги не вернули (((
Очень долгая доставка, в поддержке бот, который говорит что администратор перезвонит в итоге почти полтора часа не звонка не чего, так же не сообщают о том что курьер задерживается
Заказ оформлен в 20 час 13 января, обещанное время доставки 22 час, по факту курьер позвонил в 12 ночи, итого с момента заказа до момента доставки 4 часа ))) отличный сервис!
Заказали роллы, все было относительно нормально до того момента пока в роллах где должна быть только курица и сыр попался перец Чили…так как он попался внутри почувствовала его не сразу… ужасное отношение к готовке, где не могут проследить за тем что кладут внутрь…пыталась связаться с компанией, бесполезное занятие, трубку не берут…после 5 звонка просто через несколько гудков сбрасывается звонок…нигде нет даже чата, где можно связаться с сервисным центром. Клиентоориентированность ниже некуда.
Последствия вашей ошибки не просто испортили вечер, но и чуть не довели до больницы так как у меня непереносимость красного перца.
Минус только один, привезли не ко времени, а на 30 минут позже. Но я думаю, что это так получилось. Надеюсь в следующий раз привезут вовремя. На самом деле, всё очень 😋 вкусно.