Отвратительный сервис, по телефону сказали, что сделают калибровку за час, в итоге ничего не сделали, потребовали денег за ничегонеделание, в общем отстойный сервис.
Добрый день , хотела бы поблагодарить сервис «Юнит Север» за качественно выполненную работу . Все свои машины обслуживаю тут , всегда быстро и аккуратно.
Спасибо , ребята !
Часто обращаюсь в Юнит. Отзывчивый персонал, хорошая зона отдыха, можно перекусить и там же зарядить телефон. В крайний раз меняли тормозные диски и колодки ручного тормоза, заменили масло в двигателе. Специалист Кирилл замену произвёл качественно и недолго. В ремзону заходил без проблем. Всем огромное спасибо. Обязательно обращусь ещё раз.
Привезла машину (ауди а5) на замену 2-х сайлентблоков. При диагностике сказали нужно заменить все. Позвонили через 2 часа и выставили счет на 217.000 !!! Проверили тормоза и подвеску, сказали, что если я не поменяю тормозные диски и колодки, то меньше чем через 1000км у меня вытечет тормозная жидкость и откажут тормоза. Просто аншлаг. За замену сайлентблоков отдала 38.000 и больше в этот сервис не приезжала
К слову о тормозах, проездила еще 3.000км и заменила все, на момент замены износ был не больше 80%
Все как всегда отлично. Чисто удобно, уютная зона отдыха, бесплатный напиток, моют авто отправляю в ремзону. Качественный ремонт. Прям как реклама отзыв) переодически заезжаю на ТО, или по мелочам, всегда все отлично и оперативно делают
Делают качественный ремонт. Иногда есть проблематика сложной диагностики т.е. сначала ремонт основного поломки, но могут не отратитб внимание на доп. Но глобально делают хорошо.
Первый раз был в этом сервисе , был приятно удивлен уровнем обслуживания, твердая пятерка с плюсом, советую, сделали скидку 30% как новому клиенту все четко без проволочек, машину помыли бесплатно .
Моя очередная благодарность за обслуживание Туарег, все сделано качественно и быстро, отдельная благодарность Михаилу - всегда заботливо и понятно общается, честно и ясно.
Делаю у вас уже не первое ТО и ремонт - желаю вашему коллективу оставаться такими же профи!!!
Лучший автосервис! Приехал с проблемой с тормозами. Автомобиль оперативно приняли и взяли в работу. По результатам мастер позвал в ремзону, всё показал и объяснил. После диагностики сразу взяли в ремонт. Быстро привезли запчасти и к вечеру мастер позвонил и сказал, что готов уже. Стоимость работ и запчастей очень приятно удивила. А самое главное качество работ на высшем уровне.
Мастер у меня был Григорий. Огромное спасибо!
На мой взгляд, работают профессионалы своего дела. Не было такого, чтоб вопрос был не решен. Пару раз переделывали работу за горе мастерами. Единственное, что если вы хотите записаться на 12 часов и поменять масло или колодки и уехать в 13 часов максимум, то у вас это не получится. Ваша машина в 14 часов только заедет на подъемник. Т.е. с мелочевкой и по быстрому- это не сюда🤷♂️. А так, если вы никуда не торопитесь, вам дадут бесплатный талончик на приличный кофе и все будет сделано отлично.
Года 2,5 назад, пригонял Ауди s8 для замены тормозных колодок. В сервисе специалисты решили что нужно заменить суппорта, по причине того, что был слизован один из болтов крепления, который, как оказалось потом, в принципе и не нужно было откручивать для замены колодок. В итоге всю работу произвёл в другом сервисе за 30 мин.
А недавно ремонтировал в Юнит Мерседес GLS: обратился с жалобами на неровную работу двигателя на х/о; пинание при движении и большую утечку охлаждающей жидкости. По итогу, с неровностью работы ДВС вроде справились; что касается пинания: сначала промывали форсунки- не помогло; потом взялись за ремонт раздатки- помогло, но не совсем. По жидкости охлаждения, на словах, провели осмотр - не помогло.
В конечном итоге ремонт обошёлся в более чем 700 т.р. (с учётом того, что з/ч в сервисе, по ценам, дороже чем у официального дилера), и что мы имеем?! 1. Машина ,пусть и не так как раньше, но в любом случае пинается в движении. 2. Посторонний шум ДВС, пусть не так как до ремонта, но все же присутствует. 3. Охлаждающая жидкость как уходила, так и уходит. В другой сервис отогнал- за полчаса выявили проблему в интеркулере. Заменили- всё в порядке!
Будте осторожны!!!!
Приехал на диагностику пневмы, после диагностики приговорили ремонта на 100к.
По итогу заменил предохранитель за 150р и все заработало!!! Я в шоке((( неужели всех водителей мерседесов так обманывают!!!
Ответ на ответ:
Нет Вы мне сказали что компрессор сгорел и это стандартная проблема всех мерседесов на пневме
Я постоянный клиент сервиса, причем не одну машину обслуживаем, но в этот раз вернули машину в очень грязном виде((( перед ремонтом я ее помыла, предупредила о времени и дате забора…
Очень не приятно.
Цена ремонта почти 400тр, видимо помыть машину (хотя бы смыть капли с пылью после дождя) совсем сложно после не дешевого ремонта, это конечно расстраивает. Пришлось сразу ехать на мойку, так водить с нулевой боковой видимостью невозможно было( все планы пришлось на этот день менять(
А ещё радио было настроено на волну, которую я никогда не слушаю, такого раньше никогда не было.
В общем, ни постоянство выбора данного сервиса, ни стоимость ремонта не гарантируют человеческого отношения.
Отвратительный сервис.
Если не хотите потерять время- не приезжайте сюда.
Приехал по записи на диагностику, ждал час когда машину загонят в цех, вопрос зачем тогда записывался.
Заплатил 4600 за диагностику- мне написали что надо заменить, но без номеров деталей.
Спрашивается- зачем я платил за диагностику, если мне не могут нормально сообщить какие детали необходимо заменить.
В предоставлении артикулов оригинальных запчастей мне отказали.
Больше сюда не поеду и не рекомендую другим
Итог- я потратил 3 часа времени и деньги, но нет точного понимания что необходимо заменить.
Я пользуюсь услугами ЮНИТ СЕВЕР примерно с 2003 года. Иногда пытался менять на другие станции, но все равно возвращался в ЮНИТ. Сменил много автомобилей, приезжаю до сегоднчшнего дня в ЮНИТ СЕВЕР. Для меня он стал какой то домашний, комфортным, уютным в отношениях. От отношения обслуживающего персонала очень много зависит. Всегда с большим уважением хотел бы отметить приемщиков Алексея Завьялова, Олега(не помню фамилию)-просто МОЛОДЦЫ. Ну а в рем.зоне считаю профессионала высочайшего класса(для клиента это очень важно) КОРОЛЕВА Андрея. А вообще все там хорошо. Спасибо. С уважением Надир.
Спасибо ЮНИТ. Спасибо Михаилу Родионову за то, что взяли в работу Вольво и покрасили Бампер и крыло как с завода. Огромное спасибо за скорость, качество и удобство.
Второй раз был в данном салоне, в первый раз провели хорошую диагностику ходовой, электрики. Всё было отлично, но в последний раз приехал провести полную диагностику АКПП, и вместо этого мне тупо прочитали ошибки как обычным диагностом, которую вам может сделать сосед обычной елм, так еще и стоило это 4206 рублей. За два дня до этого мне эти же ошибки показал знакомый друг совершенно бесплатно, а теперь вместо качественной диагностики мне просто показали те-же ошибки, что я им показывал на фото до диагностики ... На приёмке мне мастер по приёмке лечил что диагностика займет 2-2,5 часа, по факту это заняло 5 минут...
Спасибо, за то, что показали мне свой "профессионализм". Это был последний раз, когда я заезжал к вам!
Отличный сервис. Квалифицированные мастера - приезжал сюда на мелкий ремонт (замена крепления глушителя), все сделали быстро, за адекватную стоимость, потом здесь же красил бампер после небольшого ДТП так же только положительные впечатления, после решил и на ТО приехать сюда же. Пока всё нравится, буду обслуживаться здесь и дальше.
31.03.2024 г. Записался на 16.00 в сервис. Прибыв за ранее в 15:45 оформив автомобиль в ремонт. Стал дожидаться когда его возьмут в работу. Проходит 10, 20 минут как автомобиль стоял так и стоит на парковке и никто не подходит. Решил я подойти и уточнить когда же соизволят автомобиль взять в работу. Подхожу спрашиваю когда автомобиль возьмут в работу???? Мне говорят что я записан на 16:00 и то что я раньше приехал это не считается, с 16:00 автомобиль оформляется, так я показываю на часы. Время 16:25 что 25 минут оформлять автомобиль????? Вы в своём уме??? Просто это жадность, набрать автомобили в ремонт и неуспевать их чинить. Результат забрал автомобиль из помоешнего сервиса!!! Вот такое отношение к клиентам!
Отвратительный сервис. 9 дней искали протечку конденсатора. Каждый день кормили обещаниями. В результате ТО и ремонт конденсатора обошлись больше 200 тр , куча нервов и сорванный отдых. Более того - дорога 2500 км - не шутки. И когда после сервиса сломался ручной тормоз 😱 было не смешно. Не рекомендую. Мастера слабые и любители разводить на деньги 👎
Обманываю , цены завешены безумно , долго ждал , договорились на одно время, загнали на два часа позже.
2
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 30 уровня
17 января
Просто молодцы . Все в сроки о очень качественно . Ремонтируемся по каско не в первый раз. Сотрудники и мастера - квалифицированные профессионалы это факт .
Обслуживаю свои машины в этом сервисе более 10 лет. В этом году добавилась и родительская машина с ТО и ремонтом ЛКП, родители остались очень довольны тоже. Хотя машины не новые (одной вот 20 лет исполнилось) удается решать возникающие вопросы практически всегда в рамках двух ТО в год, то есть многое диагностируем и делаем за ранее и всегда находим решение к общему удовольствию.
Приятно, что коллектив мастеров-приемщиков достаточно стабилен - узнают, встречают, как постоянных клиентов ;).
Спасибо ЮНИТ-Север - ТАК ДЕРЖАТЬ!!
Мне помог, просто, отличный менеджер. Объездил много мест и не мог найти переходник для секретных болтов бмв, а он нашел и тем самым. спас мне комплект дисков и болтов!
В сервисе работают квалифицированные мастера своего дела. Дополнительные и не нужные работы не навязывают, что для сегодняшнего времени- уже плюс. Записаться на прием для обслуживания авто можно достаточно оперативно. Запчасти, используемые в автосервисе, хотя и не самые дешевые, но качественные, поэтому и служат нормально.
ЮНИТ обратился первый раз по рекомендации друга и с тех далеких пор стараюсь обслуживаться в этой замечательной компании. Первый раз мне ремонтировали турбину при пробеге около 76ткм , объяснили причину поломки , дали рекомендации по эксплуатации и сейчас пробег 315ткм без поломок турбины. Хочеться много хорошего написать за мастеров и мененджеров принимающих звонки, всегда входят в положение и принимают машину на ремонт. Я всегда прислушиваюсь мнению мастеров по дефектации и ремонту. В основном общаюсь Алексеем и Федором в результате получаю машину как новую по ходовой и двигателя. Минусов не вижу, всё без обмана. Покупку запасных частей возлагаю на ЮНИТ, так быстрее и гарантия . Лучшие пожелания руководителям компании за отличную организацию работы . Огромое спасибо мастерам и специалистм.
Не единожды пользовался услугами данного сервиса. Быстрота и качество выполняемых работ всегда вызывают положительные эмоции. Персонал всегда вежлив и внимотелен к клиенту. Радует система скидок на работы.
3
Anton Novgorodcev
Знаток города 9 уровня
3 мая
Поставлю пятёрочку за то, что изначально по вотсапу посчитали ремонт на 8тр, а по факту взяли 2тр.
Сделали все быстро и качественно. Я даже кофе не успел допить.
Единственный минус-не все работы делают.
Делают все. Даже то что другие не смогли. Но цены даже со скидкой просто космос. Радиатор, который предлагали со скидкой за 50 в магазине в том же районе стоил 13. Причем той же фирмы
Сработали быстро и качественно! Очень доволен, рекомендую! Всё открыто и качественно. Машину сполоснули перед обслуживанием. Рекомендую Очень. Удобная парковка.
Раньше очень нравился! Давно обслуживаюсь, все машины после гарантии и даже в момент- гнал в Юнит. Хорошие цены, хорошие мастера. БЫЛИ…
За последнее время уже несколько раз сталкивался с некомпетентностью действующих мастеров (Михаил). И мастера приемки, и сами слесаря часто не знают устройства машины, при этом навязывание допуслуг встало на поток. Рекомендуют заменить и то, и это, и многое другое, хотя по факту детали после их рекомендации ходят несколько тысяч. В общем за такими рекомендациями нужно следить внимательно. Итак, сегодня (04.03.2023) моё мнение о Юнит упало ниже плинтуса. У меня украли допповоротник на машину, я купил его самостоятельно и перед поездкой в Юнит уточнил цену - 830 рублей за установку (зафиксировано в переписке с Юнитом). По факту мне разобрали полпередка и мастер с радостью сообщил, что у меня там не поворотник, а заглушка и что подключить поворотник нельзя. И выставил за эту услугу цену 4118 рублей. На мои возражения, он сообщил, что слесарь же работал… Странно, что они не сняли двигатель, чтобы выяснить, что подключить поворотник нельзя… Я просто владелец, они «специалисты»… При моей перепалке с мастером присутствовал администратор, который не представился и начал лезть в разговор, защищая своего мастера. Просто тоска и позор, а не клиентоориентированность. Раньше были классные мастера, которые во-первых, разбирались в машинах; во-вторых, всегда звонили и согласовывали объем и характер работ… Сейчас такого нет, обходите контору стороной…
Ответ на официальный комментарий:
1. Действительно задачу ставил «подключить поворотник». Но в по сути монобрендовом сервисе (немцы) мастер не знает модификаций? Странно. Более того, предварительно мне была озвучена цена подключения (см. приложение), а по факту содрали за не выполненную работу значительно больше. Поэтому и был мой сарказм про снятие двигателя, еще бы больше пришлось заплатить… Я не помню имен двух мастеров, с которыми долгое время общался, но они во-первых, были компетентными, в модификациях бмв очень хорошо разбирались, во-вторых, при спорных/уточняющих моментах всегда звонили и информировали. Дальше уже принимали решение. А тут вроде задача поставлена, оплачена и не выполнена…
2. Я повторно приезжал, но только по причине загоревшегося «двигателя» на панели приборов после проведения ТО в Юните. Ошибку на компьютере увидели, сказали, что «не мы», я оплатил диагностику и уехал. Опять же я не знаю в чем причина этой индикации и насколько мастер был объективен в ответе. Чем я остался доволен?