Нет парковки от слова совсем. Ещё до открытия магазина все занято. Подземный паркинг тоже платный.
Выкладка сумбурная. Надетском стенде косметика для взрослых.
Маленький ассортимент товаров для дома.
Отличный магазин, широкий ассортимент в разной ценовой категории, вежливые консультанты. Возможность интернет заказа с доставкой на дом ,что очень удобно.
Нет никакой клиентоориентированности.
Заказ оформила 9.10.23. Назначена была доставка на 14 октября с 10:00 до 13:00.
С 14 октября перенесли на 15 число. 15го никто не предупреждает о том,что доставки не будет. Связалась со службой поддержки в телеграмм,отвечают очень долго . Но все же, написали что привезут 18 октября с 10:00 до 13:00.Естественно доставки нет и предупреждения тоже . Снова пишу в службу поддержки .Доставку перенесли на 19 число ,с 10:00 до 13:00. Уже не сюрприз, доставки нет . Перенесли до 16:00.
После 16:00 снова связываюсь со службой поддержки ,соизволили мне ответить в 22:24 , через 6 часов !!!
И вуаля,доставку снова переносят на 23 число !
Мало сказать ,что я разочарована.
Золотое яблоко ,у вас ,как минимум, -1 покупатель .
Отличный магазин, с большим выбором товаров. Сам торговый центр оставляет желать лучшего из-за аляповатого цыганского интерьера, поэтому единственный резон зайти в него - это Золотое яблоко
магазин хороший
доставка ужасная
поддержка сомнительная
комментарии курьеры не читают, звонят когда хотят (и после переноса заказа, и после указанного времени доставки - даже после 23:00)
вчера курьер решила что можно и в ночное время звонить ) видимо сама перенесла доставку - интервал выбрала какой удобно или наобум ?🤡и вообще все довольно по хамски
со мной это никто не согласовал)
в итоге вчера заказ не получила, сегодня интервал стоит мне не удобный (меня в это время вообще дома не будет)
пишу поддержке: не устраивает интервал
- поменяйте - только привезем не сегодня, а завтра…)
подумаю еще раз прежде чем заказывать😒
Выбор сократился после введения санкций, но достаточно широкий. Без покупки не уйдете. Персонала достаточно, к вам обязательно подойдут и помогут с выбором. Предварительно можно изучить сайт. С парковками не все так хорошо, как и в любом месте в центре Екатеринбурга
Приобрел на 8 марта подарок в интернет магазине ЗЯ, запах приобретенного в подарок парфюма Roje держится не более 30 минут, написал отзыв на сайте ЗЯ (поставил 1 за товар), отзыва нет)))) Я конечно не эксперт, но мне явно привез курьер товар низкого качества, еще и отзыв скрывают. Более в этот магазин общаться себе запретил.
Супер магазин! Ценник дороговат, но на сайте всегда полно акций, можно найти себе по карману товары. Отличное обслуживание, своя атмосфера.. Рай для девчонок всех возрастов)
1. Не знаю на счет ассортимента , но оставляет желать лучшего. В люксе нет тональных средств и консилера для белокожих. Привычные и любимые бренды можно сказать ушли (на полках почти ничего нет)
2. Качество продукции . Совершена покупка 29.03 приобретены мною ранее тени от make up forever утверждать что это подделка не буду (я не могу знать может проблема в самой компании) , но сразу же после нанесения началось сильное жжение . Пришлось быстро смывать . Как утверждается на самом сайте «не подошел продукт - оформите возраст» это лишь слова. Оператор сказал сфотографируете упаковку и сами тени и пришлите . Прислала . После звонков и писем «ждите»- мне позвонила девушка и говорит что только могут сделать комплимент. То есть на руках - некачественный продукт .
P.S Помимо были приобретены и другие продукты к ним претензии не имею )
Решила отменить заказ, сказали вернуть деньги в течении 10 дней, не вернули.
Каждый раз когда звонила -извинялись, говорили что это неправильно, сейчас направим заявку, чтобы поторопились. Я устала звонить , просто разочарована. Не советую данную сеть.
Сделали заказ , должны были привезти с 16.00-19.00 , по итогу перенесли до 23.00 .
Время 23.14! Позвонили курьеру , так как поддержка там не отвечает с 15.00 ! Курьер Федоров Алексей Сергеевич , вместо того , чтобы объяснить причину , наорал в трубку , что его рабочий день окончен и заказ ему отдали в 19.00 !!!
И до сих пор никто не сказал , что доставки сегодня не будет , не считая неадекватного курьера !
2
1
Посмотреть ответ организации
Олеся Вишневецкая
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2024
Мой любимый магазин недалеко от дома.
Все есть и всегда в наличии. Иногда заказываю онлайн.
И мне по прежнему нравится этот магазин косметики и парфюмерии. Выбор большой, консультанты приветливые и профессиональные, все кроме одной грымзы которая представляет какую-то примеалтную марку. Самый большой косяк который могут совершить продавцы это пытаться оценить финансовые возможности покупателя по внешнему виду.
Для того чтобы купить крем за 30 000 совершенно не обязательно приходить в магазин в кольцах с бриллиантами. Меня давно так не забавили.
Но грамотных консультантов в магазине больше. Поэтому несмотря на неловкий момент домой я ушла довольная и большим количеством кремов, масок, декоративной косметики и подарков.
Парфюмерный рай🤩. Огромный выбор духов, кремов, косметики, арома свечей и всяких полезных мелочей для дома. Продавцы все очень приветливые, всегда помогут с выбором.
Золотое яблоко посещаю со дня открытия первого магазина, всё всегда нравилось, и ассортимент, и вежливый и приветливый персонал, и сама атмосфера красоты, царящая в магазине. Однако, посетив магазин в крайний раз, была разочарована ( Екатеринбург, тц Большой) : консультант, работающий в корнере Шанель, явно не имеет представления о вежливости и своих задачах в качестве консультанта. Что уж говорить, первой поздоровалась я, и консультант по-моему даже не ответила, я выбрала два аромата в подарок, женский и мужской, попросила подарочную упаковку, отказала, и все упаковала в один бумажный пакет, когда я уточнила на кассе можно ли взять ещё один, то кассир сама была удивлена, что в начале консультант так не сделал, и когда я все-таки попросила второй пакет у консультанта, на меня посмотрели так, будто я прошу у неё дать взаймы. Все это конечно мелочи, но из таких мелочей складывается образ в целом. Не должен человек, работая в месте красоты, источать свои флюида негатива.
С 9 июля не могу получить заказ. Постоянно переносят срок доставки. Дозвониться невозможно, в wa не отвечают. Что с сервисом... Заказ был полностью оплачен и нужен был к определённой дате
Персонал очень доброжелательный , помогла девушка найти товар и дала рекомендации.
Выбор большой от среднего до премиум-класса товаров. Качество товара отличное! Расположение удобное. Рекомендую!!!
В приложении и на сайте не работает кнопка "в наличии" тратишь кучу времени чтобы найти нужный продукт, который можно заказать. Золотое яблоко всегда было эталоном. А тут много просто нет в наличии.
Хороший тц, в целом если идем куда то за парфюмерией и косметикой (рыльномыльное И так далее) то идем только сюда. Хороший выбор , постоянные скидки на различные категории , передраться не к чему, да и на особо то и хочется )
Очень хороший магазин. Когда бываю в Екатеринбурге, всегда заежаю в Золотое яблоко на Малышева и в Пассаж.
Хороший выбор. На любой кошелек есть предложение. С пустыми руками никто не уйдет. Девочки на кассе и продавцы в зале очень любезные и всегда готовы помочь.
На мой взгляд это лучший магазин парфюмерии и косметики в городе, очень грамотные консультанты у разных брендов, большой выбор люкса, нишевого парфюма и обычных бытовых средств для дома.
Прекрасно налажена доставка, легко выбрать на сайте ,привозят в удобное время, предварительно оповестив. При выборе на сайте практически всегда есть действующие промокоды для скидки ,получается отличная возможность купить любимые товары по выгодным ценам .
Будьте очень осторожны с сетью магазинов Золотое Яблоко!!! Я несколько месяцев заходила в магазины "Золотое яблоко" в Екатеринбурге и в Санкт-Петербурге. Присмотрела себе аромат la vie est belle soleil crystal от компании Lancome. Каждый раз в магазине я наносила духи на себя. Шлейф был потрясающим!!! Они пахли очень долго, запах на одежде оставался даже после стирки (как часто бывает с французскими духами). Я влюбилась в этот аромат. В итоге я решила их купить. Покупку я сделала в Екатеринбурге 12 февраля 2023 года в магазине "Золотое яблоко", который находится в Пассаже. Уже несколько дней я пользуюсь этими духами. И что в итоге? ЭТО ПОДДЕЛКА!!! Запах не тот! Они совсем не стойкие!!! Аромат более сладкий, кокос не чувствуется! Золотое яблоко - ***!!! В магазине тестеры оригинальные, а продают подделки!!! Я думала. что это солидная сеть.