ЗооМедЭксперт
622 отзыва
20 февраля 2024
Клиника прекрасная, огромный штат врачей, все работают бережно и оперативно, очень хорошо относятся к животным, еще и поддержат между делом хозяина который переживает за своего любимца. Единственное, что смутило и было без того тошно - женщина, которая убирает клинику. Она возмутилась на моего щенка амстаффа, что он без намордника, хотя собака вела себя абсолютно спокойно и сидела на коротком поводке возле моих ног. Позже в ход пошли слова о том, что это бойцовская порода и что такие щенки столько врачей покусали, хотя мимо ходили те же самые врачи и тискали моего малыша. Позже из кабинета вышла заболевающая собачка и описалась, что не обошлось без комментария той самой уборщицы. Она сделала очень грубое замечание. Единственное, что очерняет дружелюбную атмосферу клиники, где радушно помогают нашим любимым питомцам - лишь одно звено линейного персонала. Было действительно неприятно, итак волновались за своего песика, а тут еще уборщица не в духе.
4
6
10 июля 2024
Обратились в клинику уже с практически безнадежной кошечкой, но хирург Титов Александр Александрович спас нашу Люсю!!! Были проведены все необходимые манипуляции, взяты очень быстро!!! все анализы, поставлен диагноз, оказана помощь, очень быстро и своевременно!!! Очень внимательный и заботливый персонал, видно, что люди очень любят животных, вежливые и доброжелательные! Наша кошечка с нами, она абсолютно здорова! Спасибо Вам огромное!💕
3
6
1 июля 2024
Поддержу предыдущие отзывы - как повезет, к кому попадешь... Обращались ранее и очень довольны приемом нефролога Лариной Анны - без лишней воды, профессионально, четко по делу и без лишних личных домыслов и прочего. Чего не скажешь о повторном визите и ветеринаре Петрове Николае, которому очевидно не хватает этики в общении. Я пришла за помощью, которая необходима питомцу, а не выслушивать, что собака подбирает на улице, при этом на мое возражение, что моя собака не подбирает ,от слова совсем, смотреть на ухмылку и комментарий - ну что вы мне будете говорить, я знаю эту породу и они по-любому подбирают! В клинику обратимся, но только не к данному специалисту.
1
3
24 октября 2024
Очень хорошая клиника, по экстренным случаям могут принять даже без записи. Хорошо развита диагностика, если причины заболевания непонятны, сделают УЗИ, возьмут анализы.
Из недостатков: клиника не круглосуточная, а очереди немсленькие, поэтому если питомец заболеет поздно вечером, есть риск не попасть.
1
1
23 ноября 2024
В клинике провели операцию по удалению опухоли на груди у возрастной собаки, лабрадор. Всё хорошо. Данная клиника единственная которая использует щедящий наркоз с аппаратом искусственной вентиляции лёгких. Очень благодарны за успешную операцию.
3
1
20 ноября 2024
Здравствуйте очень хорошая клиника нам очень понравилась и хочу поблагодарить всех врачей они спасли мою собачку герду я очень рада что я поехала к ним хотя первый раз была там и щас тоже обследуемся там спасибо больше
2
2
15 июня 2024
От всего сердца хотим выразить самые искренние и тёплые слова благодарности опербригаде ветврачей ветклиники "ЗооМедЭксперт "ул. Рыленкова д. 59 А:
Брындину Сергею Владимировичу
Малашину Кириллу Алексеевичу
Марковой Алесе Сергеевне, которые 07.06.2024 экстренно провели операцию нашей кошечке Асе сделав невозможное и блестяще справились с поставленной задачей.
Спасибо ВАМ огромное и низкий поклон от всей нашей семьи, только благодаря ВАШЕМУ профессионализму наша любимица жива. Приятно иметь дело с людьми, которым дано Господом Богом владеть этой профессией. У ВАС всё чётко и по факту и это дорогого стоит.
Так же хочется поблагодарить обслуживающий персонал клиники.
Будем Вас рекомендовать !
С уважением:
Татьяна Холина Москва.
Елена Руженцева Вязьма.
5
4
13 декабря 2024
Хочу,поблагодарить врача Титова Александра Александровича,и весь медперсонал от всего сердца,за неоднократное спасение жизни нашего члена семьи,немецкой овчарки Лаймы! Могу сказать с уверенностью ,что "Зоомедэксперт"клиника лучшая в городе Смоленске!
Спасибо что вы есть!!!
3
1
18 января
На прием пришли по предварительной записи, но пришлось подождать еще мин. 15. В клинике все чисто, есть вешалка для верхней одежды, работает уборщица. Прием провел молодой доктор, обстоятельно все объяснил, сделал назначение.
3
1
11 января
Отличная клиника. Через неделю операция у котика, очень надеюсь, что первое впечатление от врачей верное. И здорово, что здесь есть именно профильные специалисты, есть стационар.
2
3
12 марта
Клиника просто отвратительная. Пришла с собакой с больным сердцем. Просидела 3 часа. Нас не приняли. Ходят друг за другом. Выживают время. На вопрос когда . делают вид что не слышат. Ужас. А у моей матери загубили собаку. Поехала с живым привезла мертвого в коробке. И деньги взяли 4 тысячи. Только деньги с людей берут бешеные. Решать вам ходить вам к ним или нет.
1
2
17 марта 2024
Отличная клиника, прекрасные врачи и оборудование. Администратор Светлана как отдельная тема для клиники- всех животных рада видеть как своих, паникующих хозяев успокоит с полтычка, стоически выдержит лиц, возбужденных весной и ретроградным меркурием. Отдельное спасибо девочкам, ставящим уколы и капельницы, вы просто молодчины. Ну и, конечно же, врачам и их ассистентам отдельный респект!!
2
6
30 июля 2024
Хочу выразить слова глубокой благодарности терапевту Лариной Анне Владимировне, которая приняла меня без предъявления питомца (кошечка очень устала от частых визитов в клиники), внимательно просмотрела и оценила выписку из карты и анализы и предложила лечение (у нас было отсутствие аппетита). Анна Владимировна, большое Вам спасибо! Наша девочка вернулась, начинает сама есть, везде и всюду нас сопровождает и составляет компанию! Спасибо Вам за отзывчивость, заинтересованность и человечность! Также очень хочу поблагодарить Мануйлову Юлию Анатольевну за аккуратное проведение УЗИ сердца нашей харАктерной девочке: делали обследование перед процедурой КТ, необходимость которой отпала, УЗИ проведено аккуратно, внимательно, комфортно и лояльно для моей капризули! Юлия Анатольевна, искренне благодарю Вас за Ваше отношение - и профессиональное, и человеческое!
2
3
31 января
Нормально или нет решайте сами, приехали с собакой без записи, но с предварительнной договорённость на определённое время, с экстренным случаем по направлению из другой ветклиники так как оборудование для гастроскопии есть только в зоомедэксперте, ждали 2 часа, собаке плохо, нас не приняли, врач не вышел, 2 часа общались с администратором
6
2
30 марта
Огромное спасибо всему коллективу клиники «Зоомедэксперт»! Наш любимчик семьи, кот Веня, сломал лапу в конце сентября 2024 года. Обзвонили все клиники Смоленска, учитывая, что из области, и катать туда-сюда тоже не хотелось, многие просто отказывали, здесь мы договорились, что привезем, сделают рентген, и если потребуется, то экстренно и операцию в один день. Перелом оказался сложным, операция, спицы Киршнера, несколько месяцев лечения…
Спасибо нашим спасителям Брындину Сергею Владимировичу (врач от Бога), Малашину Кириллу Алексеевичу, Марковой Алесе Сергеевне, которые провели сложную операцию, поставили кота на лапки в прямом смысле этого слова! И всем сотрудникам клиники благодарность, девочкам на ресепшн, это такой труд — держать все под контролем, встретить, улыбнуться, даже когда не до улыбок, экстренно принять решение, успокоить, разрулить…
При входе в клинику висит растяжка «Медицина для животных как для людей». От себя добавлю: 200%.
Наш Венюша сейчас живет полноценной жизнью, как и до! Бегает, прыгает, играет, радуется жизни и радует нас!
Всех благ вам, желаем успехов и процветания!
2
1
8 января
Считал эту клиникой лучшей в городе, но какое же было мое разочарование сегодня.... Не знаю когда произошла смена политики из клиники для животных в шарашкину контору по навязыванию ненужных услуг и выкачиванию денег.... Но так стало.... Разочарованию нет предела... Больше сюда ни ногой....
3
2
4 декабря 2023
Замечательный рецепшен, приветливые девочки, доктора спецы и асы, вам особый респект!!! Обращялся с питомцем уже 4 раза, удобно, комфортно, приемлемые цены! Доволен на все 100!!! Спасибо вам огромное за наше счастье и радость, ведь здоровье наших питомцев, это и есть счастье и радость!!!))) Рекомендую однозначно!!!
5
6
26 декабря 2024
Отзыв : Хорошая по виду клиника для животных, лечение хорошее.
Недостатки: есть 1 минус, очередь сидит в коридоре, было бы хорошо если добавили электричестронную запись чтобы не сидеть не мёрзнуть в коридоре
3
28 марта
Это просто обдираловка . Работают не д ля спасения животных, а мучают ради выкачки денег. Были с котиком, котик в очень тяжелом состоянии, брали и вели на прием только тех у кого животные стоят огого. Попав туда не получили лечения и рекомендаций, малыш- умер….. зато содрали 10 тыс. И хотели продлить животному мучения…
2
2
11 декабря 2024
Отличная клиника. Много необходимой аппаратуры и специалистов. Очень благодарна в спасении моего кота Сенечки!!!
3
1
13 декабря 2024
1. Наконец-то обзавелись отдельным входом, что несомненно радует и избавились от ранее там пребывающего мимоходом контингента.
2. На ресепшене работает потрясающая Светлана, которая переживает за всех плюшевых пациентов, как за своих. Всегда улыбчива, заботлива и зачастую выполняет работу ассистента, в нагрузку к своей работе.
3. Не все доктора там хороши, к сожалению... Есть те, кто абсолютно не умеет выстраивать диалог с клиентами/пациентами и ведут приём с "таааким выражением лица, что какого" лешего" приперлись".
Брындын С., Павлов А., Ларина А., Полковенкова А., Малашина Д., Малашин К.- определённо находятся в своей профессии и помимо "банкомата", видят в Вас переживающих и заботливых владельцев и максимально стараются помочь в ситуации.
4. Ассистенты - есть норм, а есть крайне не профессиональны и учились зря!, которые не могут установить внутривенный катетер с первого раза и будут несколько раз тыкать в крохотную (или не очень) лапку, тем самым вызывая молчаливый гнев вселенского масштаба у владельца животного.
5. Хорошее, современное оборудование, что немаловажно и есть стационар, для постоперационников.
Если и посещать данную клинику, то идти к определённому врачу, а так пусть лучше пушистики не болеют ❤️
4
1
21 июля 2023
Очень хорошая больничка для хвостатых братиков. Чистая, прекрасно оборудованная всем-всем необходимым. Можно на месте провести все нужные обследования и осмотры. Отличные девушки-администраторы. И конечно особая благодарность Сергею Владимировичу Брындину. Замечательнейший доктор!!! Когда- бы не обратились, всегда примут и помогут. Спасибо вам, добрые люди. Берегите себя.
10
4
12 ноября 2024
В этой клинике работают профессионалы
Уже не первый раз обращались
Первого кота спасли после ОЗМ, в тяжелой степени, все отзывчивые и помогают в любое время
Второй кот, это наш маленький Жора
В др клинике коту подобрали неправильную дозу лекарств, и у него началось отравление
Мы думали что кота уже не спасти
Но! Здесь врачи сделали все возможное ! Наш пушистик жив и здоров на данный момент времени только благодаря коллективу данной клиники !
Спасибо, что помогаете нашим маленьким «детям» и спасаете, даже тогда, когда сам хозяин уже в отчаянии !
Персонал на высоте, чистая и уютная клиника!
Отдельные благодарности Лариной,Петрову и Брындину ❤️
3
1
4 августа 2024
Отличная ветеринарная клиника, просто космос!!! Работает и в выходн ые с 9 до 22 ч. Приехали на колоноскопию с собакой по назначению доктора из Великих Лук. В результате осмотра хирург отправил на УЗИ кишечника, ЭХО сердца, на развернутый анализ крови. Диагноз - гиперплазия предстательной железы. Сделали операцию по удалению яичников. Колоноскопия не была нужна!!! И это все в воскресенье с 10.30 до 16.30. Все очень быстро! Доктора и медперсонал супер профессионалы. Оборудование и материалы современные. Рекомендую всем однозначно. Сами поедем еще!
2
3
5 сентября 2024
В клинике идеальная чистота. Персонал-профессионалы с брльшой буквы. Компетентные, вежливые, внимательные. Отеошение ко всем на высшем уровне. Всем советую эту клинику для животных.
3
2
15 августа 2024
В этой клинике загубили моего четырехлетнего здорового,веселого котика,наше счастье. Горю нет предела. Не советую . Берегите своих питомцев, не доверяйте этим горе-врачам. Нашего котика принимали два доктора, в разные смены,мужчины, фамилии указывать не буду. Никогда никому не посоветую эту клинику. Никогда. До сих пор виню себя,что обратилась сюда. У котика был небольшой порез на лапке. Лапку прочистили под наркозом,обращаю внимание просто прочистили, даже не зашивали. ТРИ ЧАСА кот был под наркозом. Почистили ранку левомеколем. Назначили прием на пятый день. Мы приехали на третий т.к. котику стало плохо, но другой врач сказал, что наш котик просто не стрессоустойчив и отправил нас домой.На пятый день наш любимец скончался. А я доверила им своего любимца. Я не могу себя простить,что своими руками отдала любимца в руки горе-врача на смерть.
9
2
28 июля 2024
Плюсы этой клиники только ее глав врач Брындин С. В. и хорошая аппаратура. На этом все плюсы заканчиваются.
Хочу рассказатьв частности о ветеринаре-гастроэнтерологе Малашиной Д.А.
Прошло немного более недели, но я до сих пор в шоке, по вине этого ветеринара я потеряла своего кота, хоть ему и было 16 лет, но умирать он пока не собирался.
19.07.2024 мы приехали в данную клинику НА ОБСЛЕДОВАНИЕ. Я не собиралась здесь лечить кота, так как знаю, какие здесь врачи, сталкивалась. В Сафоново нет вообще УЗИ для животных, поэтому поехали сюда, так как аппаратура здесь на высшем уровне, не первый раз проверяемся. Заодно ещё и кровь сдали. У кота была анемия и высокие лейкоциты, проблемы с кишечником. Но по новым анализам в Зоомедэксперте уже было небольшое улучшение. УЗИ показало нарушения и инвагинацию в кишечнике. Вначале говорили про экстренную операцию, а потом вышеуказанный ветеринар сказала, что там все расправилось, пока подождем. Но она настояла на капельнице с церукалом моему коту, сказала, что иначе будет сепсис, и кота не спасём, что это надо срочно. Я несколько раз переспрашивала о необходимости этой капельницы прямо сейчас, но меня прямо уверили. Прокапали, кот был в том же состоянии слабости, я расплатилась, вышла из клиники. Только положила кота в машину на сиденье, хотела напоить, и тут же кот обмяк, раскрыл рот, высунул язык. Я бегом понесла кота обратно. В холле просила администраторов срочно позвать врача, сказала, что коту стало плохо после их капельницы. Но врач (та же гастроэнтеролог) пришла только минут через 15). Оказалось, что у кота упало давление. Врач даже не отрицала, что такое произошло из-за церукала, сказала, что церукалом она завела моторику в кишечнике у кота, иначе мог быть сепсис, что давление могло от него понизиться, даже бумагу мне такую выдала. Вкололи укол для повышения давления и ушли. Легче коту не становилось. Приходили каждые минут 10-15, мерили давление, добавили ещё укол. Давление ещё снизилось, и температура упала, коту становилось хуже. Целый час нам повышали давление одним уколом. Я уже просила придти проконсультировать глав врача Брындина, но мне сказали, что он только что ушел на операцию на 2 часа, придется подождать. Ждали. Когда стало ещё хуже, я побежала в холл, просила срочно найти врача, помочь коту. Но опять пришлось долго ждать. В итоге спасать моего кота начали, когда пошли судороги, кот застонал, давление стало 40/20. И я поняла, что тут уже не поможешь. Только тогда они забегали, провели реанимацию, но было уже поздно. И даже в этом случае Малашина (гастроэнтеролог) не признавала, что она не права. Я просила позвать глав врача, чтоб он оценил ее работу, но мне опять сказали, что он ещё на операции, надо подождать минут 15. Вот не знаю, действительно он был на операции или не хотел общаться на такие темы. Я не стала ждать и уехала, кота все равно погубили, не вернуть. Да и в шоковом состоянии была. Привезла называется на диагностику.
Я понимаю, что это всего лишь животное, но он прожил с нами 16 лет и был членом нашей семьи. Умер бы он сам от болезни или возраста, горько, но все понятно. А вот так, это шок. Еще и дочка моя ждала с мужем в машине. Мама ушла с котиком делать УЗИ, а вернулась с мертвым, тоже шок для 7-летнего ребенка.
Я считаю данного ветеринара Малашину Д. А. некомпетентной, мало того, что вколола такой укол, который нельзя было коту в его состоянии, так еще и не сумела провести правильные действия для спасения кота. Видимо от церукала в кишечнике открылось кровотечение или прободение, поэтому стало падать давление, но этот ветеринар о таком наверно не знает и не знает, что надо в этих случаях делать. А я же не врач и не могу на каждое назначение смотреть в интернет.
Просто будьте бдительны, если вам дороги ваши животные.
Может и надо было брать кота и ехать в другую клинику, но в какую? Да и слабый был очень котик, боялась, что по пути потеряю его, надеялась, что спасут здесь все же.
7
5
1 сентября 2024
привезла кал котёнка собран в спец. контейнер для анализов и даже подписан, мало того что я ждала минут 40,чтоб его просто забрали, так ещё девочка стала искать в телефоне расшифровку анализов по прайсу, т.к. не знала что с меня взять,, хорошо нашли,, анализ по прайсу 700, иду на оплату мне говорят 900, вопрос мой за что ещё 200 ??? Ответ за забор анализа!!! Я в шоке... Какой забор??? Это же не взятие крови, где используется шприц ну и сама работа , но не поспоришь пришлось заплатить 900,, Само помещение конечно шикарное, чисто, бахилы, но дело же не в 200 рублях, а в самом обмане и не компетентности персонала и столько ждать, что бы просто здать коробочку,,, остался большой негатив от посещения,,, через некоторое время попали сюда с йорком - разрыв связки - операция,,, нас приняли уже в 8.45, хотя работают с 9.00 ,, Брындин С. В. могу сказать только хорошее, очень внимательный, так же и администратор сегодня хорошая девочка работала,, я как буд то попала совсем в другую клинику)) одну звезду снимаю всё же, так как был и негативчик,, но сегодня мне позвонили из клиники - извинились за то недоразумение,,, надеюсь девчонки(младший персонал) станут более компетентны и внимательны)))
4
1
6 сентября 2024
Персонал достаточно квалифицирован, для того, что бы развести вас на хороший счет. При этом вы, ваше животное и ваша проблема не интересует никого. Либо лечат одно и калечат другое, что бы обеспечить работой коллег, либо дорого, долго и мучительно убивают. Кому как повезет 🤷♂️
Жаль, что шкалы звездочек в минус нет…
У меня одного кота из выставочного превратили в кота с неврологическими проблемами. Второго кота убили за месяц лечения.
Обращалась я со здоровыми в целом котами, у обоих была острая задержка мочи. Проблема не запущена, хронических болезней у котов не было, оба молодые.
8
4
4 февраля
Хорошая клиника. Наш кот является пациентом этой клиники: посещали гастроэнтеролога, окулиста, терапевта.
Прошел операцию по извлечению яичка из паха и кастрацию три года назад. 30 января 2025 была сделана по показаниям блефаропластика нижних век. В настоящий момент в стадии заживления швов.
2
1
26 декабря 2024
Не притворяетесь экспертами: помощь собаке с повторным эпилептическим припадком за 2 часа, а потом еще с припадком в кабинете врача не оказали по протоколу, мотивируя тем что рабочий день заканчивается. Хотя администратор по телефону сказала «везите», протокол помощи тоже не знает.
4
1
1 апреля
Огромное спасибо чудесному доктору Закорытной Алине Сергеевне! Грамотно поставила диагноз, назначила лечение и спасла нашу шиншиллу!
1
27 сентября 2024
Алина Сергеевна уже неоднократно помогала мне с крысками, когда искала врача тоже очень переживала, ведь на носу была операция и итог ее зависел от профессионализма врача. Все прошло отлично. Очень внимательный и отзывчивый доктор, который даже в безысходном случае поддержит и подбодрит. Я не перестаю благодарить Алину Сергеевну за ее помощь моим хвостикам.
2
2
29 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне. Врач Петров волшебник. Сотрудники все вежливые, обходительные. Все на своём месте. Стерилизовали щенка ,, Лику", после операции чувствует себя отлично. Шовчек маленький, аккуратный. Советую клинику.
1
2
21 октября 2024
Все как всегда замечательно , пользуюсь услугами этой клиники с самого её открытия ! Удачи, успехов , спасибо !
3
2
11 сентября 2024
Отвратительное место!
За внешним лоском и приветливостью скрывается полный не профессионализм и безразличие.
Делили собаке на узи брюшной полости. Малашина Дарья с уверенностью сказала, что в мочевом пузыре камень, размером 1,8 и нужно удалять операционно. В заключении написала конкремент выявлены.
Обратились к хирургу в другую клинику, на основе ее заключения собаку оперировали.
И камня не оказалось.
Итог: собака мучается два дня от наркоза, порезана просто так, скорее всего еще и осложнения пошли от наркоза.
А Брындин заявил, что сами виноваты, кто вам сказал делать операцию,в заключении нет ничего о том что нужна операция, а малашина сказала, что камень САМ ВЫШЕЛ!
Камень в два сантиметра, сам вышел! Очень "смешно". даже не извинились.
Цензурных слов в адрес этой клиники просто не имею.
Специально для брындина погуглила, что такое конкремент! И тому кто мне скажет, что он прекрасный врач - плюну в лицо.
7
6
2 января
Герои вет врачи! Работала единственная клиника 1го января. Я была панике когда искала куда идти ..собаку тошнило и не мог кушать. Нам оперативно помогли! Спасибо вам всем большое!
3
1
31 августа 2024
Ветеринар Петров - не компетентный и очень грубый к животным. После приема у него (делал рентген, чтобы посмотреть легкие), у собаки сильно болят ВСЕ ноги и одна особенно, поджимает и не наступает на нее, не может нормально ходить, потому что Петров их растягивал поперек, хотя видел, что собаке больно, он сильно скулил и лаял. Диагноз «врач» никакой не поставил, рекомендаций не дал. Лишь нанес урон животному. Также грубо общался с хозяином, обвинял собаку в невоспитанности, но какая может быть воспитанность, когда собаке выворачивают лапы и ему больно??? Просьба разобраться с данной ситуацией и принять меры, чтобы «врач» не навредил другим животным. Сама клиника хорошая, новая, администраторы вежливые.
10
3
25 января 2024
Пользуюсь услугами данной ветклиники. Всегда много посетителей, т.к. там можно получить консультацию разных специалистов, провести диагностику, сдать различные виды анализов. Вашему питомцу обязательно помогут! Единственное, на что хотелось бы обратить Внимание! это очень скользкие ступеньки и плитка перед входом. Будьте осторожны! А всем сотрудникам БОЛЬШОЕ СПАСИБО за своевременно оказанную помощь моему питомцу!!!!
7
3
11 января
Не предлагают варианты методик операций. Просидел 4 часа с собакой у которой порваны связки задних ног. Причина ожидания. Не смог записаться на приём - не брали трубку - поехал к ним. "Ну а что если не успевают" - ответ доктора на замечание "я вообще должен был закончить пол часа назад рабочий день"
1
2
28 ноября 2024
Качественное оборудование, замечательные доктора и персонал, чистая и просторная клиника.
1
1
1 сентября 2023
В целом неплохая клиника. Чистая, современная, за стойкой работают приветливые администраторы. Единственный и, пожалуй, весомый минус - это большие очереди даже при установленной записи. Условно, ты записан на 18:00, но можешь попасть в кабинет к специалисту часом позже. Учитывая, что ты с животным, ожидание бывает очень проблематичным. Однако! К слову, о специалистах. Выражаю огромную симпатию и благодарность экзотологу - Закорытной Алине Сергеевне! Наблюдаемся с кроликом с 2019 года, еще даже до работы данного специалиста в указаной клинике. Если у вашего декоративного питомца случились неприятности по здоровью, то рекомендую обращаться именно к ней. Ветврач с большой буквы, который подбирает тщательное лечение к каждой проблеме!
7
3
24 июня 2024
Приходишь на операцию с любым животным (кот, собаки, в нашем случае), идет навязывание узи сердца, без которого вас на операцию не возьмут, но ответственности за последствия операции никто не несет, (как я заметила позднее, отказаться от узи в теории можно, есть окошко для галочки в документах которые вы подписываете (типо, отказываюсь от дополнительных услуг, или как-то так), но вам об этом не скажут)
Наша история с собакой, мы забрали в добрые руки собаку отказника, собака была на лютейшем стрессе, боялся касаний, все чужие люди так далее, нас заставили его вести на узи сердца, собака с генетическими тестами и родословной, обладающая исключительным здоровьем, в итоге на этом узи помучали пса и отправили в клетку ожидания операции. Я просила чтобы его ПРИНУДИТЕЛЬНО НЕ выводили с наркоза, чтобы я его на машине забрала и он мягко проснулся дома, анестезиолог же всё рассчитал по весу, и доп процедуры мы сделали, так почему мне отказывают и говорят что он домой пойдет сам??. В итоге как я не просила, мне собаку после операции разбудили и посадили в клетку ждать. Я обговаривала время в которое за ним нужно будет прийти, мол мне заранее позвонят, ориентируйтесь на 6 вечера, в 5 мы позвоним. Мне никто не позвонил, я пришла в 6, на стойке регистрации сообщила что я за собакой, мне сказали что вам его выведут, ожидайте.
Я с мужем ждала два часа, чтобы мне просто вывели собаку, в итоге Меня К нему отвели , он вышел из клетки, даже катетер не сняли с лапы, на месте мы перевязали лапку и я попросила ветеринара (девушку) дать ему таблетку, так она этого даже сделать не смогла, кто это был, студент? Так она таблетку даже дать собаке не смогла, железными щипцами сквозь зубы пыталась сунуть , а ведь так и сломать зубы собаке можно! в итоге я руками запихнула кое-как.
Итог, операции они делают неплохо, сервис на 3, куча анализов и дополнительные процедуры никакой ответственности этой ветклинике не прибавит. А ценник не гуманный ни разу.
10
4
29 августа 2023
Персонал приветливый, всегда расскажут и посоветуют. Лечащий персонал помнит ранее прибывавших пациентов. Очередь терпимо, если есть очередь, значит пользуется спросом. Пациентов много, значит опыт у персонала присутствует.)) Чисто. Удобный график работы. Рекомендую.
Ну есть и небольшие минусы в виде не квалифицированного персонала, а именно Титова А.А. может конечно могу и ошибаться, потому как у врачей тоже может быть плохое настроение, когда приходится работать в выходные, когда другие отдыхают... В общем пришлось обратиться в клинику повторно, случились приступы эпелептические у собаки не однократно, после падения с высоты около 40см, собака чихуахуа весом около 1,5 кг. Возможно у собаки после падения случилось сотрясение, возможно повреждения органов, так как у собачки отказывали задние лапы, плохо дышала и сильно скулила. Так как в день падения было уже позднее время пришлось обратиться в бригаду скорой медицинской помощи по месту жительства, возможно благодаря бригаде СМП удалось спасти питомца. Укололи анальгин, преднизалон, фуросимид и супрастин, только тогда приступы у питомца понемногу утихли.
На следующий день приехали по предварительному созвону в клинику, принимал нас доктор Титов А.А. назначил рентген-эндокардиоз, детально питомца не осматривал, хотя в протоколе приёма доктор указал, что проводил детальный осмотр, пальпацию, anamnesis morbi, anamnesis vitae, хотя фактически ничего из указанного в протоколе не проводил. В рекомендациях назначил приём врача кардиолога, так как в этот же день в клинике принимал кардиолог, собственно и всё... Возможно доктор не стал осматривать питомца ввиду того, что на приём питомца привезли в уже удовлетворительно состоянии, но у нас оставались подозрения на скрытые повреждения внутренних органов..... в общем кроме рекомендации посещения кардиолога ничего не услышали. Так же хочется сказать, что во время перечисления симптомов Титов А.А. перебивал, до конца не выслушивал, По кормлению питомца порекомендовал употреблять только сухой специализированный корм и ничего другого категорически!
Согласно последнего посещения и знакомства с доктором Титовым А.А. сложилось не очень хорошее впечатление, однако общую оценку не снимаю, т.к. по одному сотруднику о целом коллективе не судят....
Вместе с тем хочется выразить слова благодарности опербригаде Брындину С.В. , Малашину К.А., так как о первоначальном обращении сложилось хорошее впечатление и указанные врачи отнеслись со вниманием, пониманием, провели сложную операцию, после операционный период прошёл благополучно, получили подробные рекомендации по послеоперационному восстановлению питомца.
P.S. Доктору Титову А.А. хочу пожелать более трудолюбиво и внимательно относится к своей профессии, не обижаться, а принять к сведению свои недочёты. Всё мы учимся на своих ошибках и я не исключение.
6
6
9 июня 2024
Хорошее место. Приветливый персонал. Врачи умнички просто. Отношение к животным как к людям. Наблюдатся там одно удовольствие. Можно оказать животному полноценную помощь. Цены немного кусаются, но что не сделаешь для своего любимца.
1
3
30 августа 2024
Отличная клиника, много специалистов, анализы делаются быстро. Чисто, приветливый персонал. Минус, что всегда есть очередь. И сколько ты в ней просидишь- неизвестно. Ценник выше среднего
18 марта 2024
Отличная клиника. Были сегодня на приёме у Евгении Игоревны. У нас возрастной сфинкс, в связи с чем имеются определённые стоматологические проблемы. Евгения Игоревна прекрасный специалист. Всё доступно рассказала, объяснила, дала свои рекомендации.
Приветливые девочки-администраторы. Данную клинику посещаем постоянно. Всегда только положительные эмоции
2
9 марта 2024
Привезли хоречка на стерилизацию. Очень была удивлена приемом. Очень дружественный, профессиональный, отзывчивый коллектив. Приятная атмосфера! К питомцам относятся со всей душой! Утром позвонили узнать, как самочувствие у нашего хорька. Спасибо Вам большое, за наших меньших членов семьи!
2
2
11 сентября 2024
Невозможно дозвониться, во-первых, в течение 10 дней. А если дозвонишься - одни помехи при разговоре, и в третьих от такой связи бросают трубку и не перезванивают. Люди, зачем нести деньги в такую клинику и обрекать своих питомцев на верную погибель? Обходите стороной эту клинику, в прочем, как и многие, элементарно, не могут помочь с циститом у животных. Конечно, проще делать уколы, не более. Статистика свидетельствует, что много животных умирают в первые дни помощи, уколы сильные- сердечко не выдерживает у животных. Просто делают одни эксперименты.
6
9
18 декабря 2024
Приветливый коллектив, высопоофессиональные ребята работают, которые отдают себя работе на все 200%. Спасибо за неоднократную помощь!!!!
3
1