Остались разочарованы клиникой. Неделю назад нашему коту стало плохо, срочно поехали к врачу. Нас принял молодой врач, возможно стажер. Конечно, я понимаю, что надо учиться и набивать руку, но не в экстренные ситуации ночью- врач два раза не смог попасть в вену, одна венка лопнула; не посмотрел кота полностью- не провёл аускультацию лёгких (что было крайне важным в нашем случае, потому что в итоге у кота оказался ринотрахеит). В итоге диагноз врача- срыв питания, лечение не было назначено, покапали раствор Рингера и отпустили. Хорошо, что решила обратиться в другую клинику. Ниже прилагаю фото лапок после попытки пункции вен.
Имея домашних питомцев пришлось помыкаться по разным вет клиникам. И наконец выбрали ту, которая нас полностью устраивает. Нравится отношение персонала. Работает круглосуточно. В любое время можно приехать и получить необходимую помощь. Часто ловлю себя на мысли, что своему здоровью не уделяем столько внимания, но животные- это святое. Если бы был такой аналог человеческой клиники, лечились бы там. Особенно хотим отметить врача Лобынцеву Анну Сергеевна. Она стала для нас настоящим семейным ветеринаром. Много раз спасала наших младших братьев и сестер. Желаем коллективу Зверополиса развития, процветания, здоровых благодарных питомцев!
Мне кажется(или не кажется), что это самая лучшая клиника в Воронеже, в большинстве клиник отзывы завышены очень сильно, не буду приводить пример в каких, а здесь мне кажется даже занижены! Во-первых клиника просторная, зона ожидания комфортная, персонал очень приветливый, девочки молодцы! Врачи очень грамотные и умеют искать подход к каждому пациенту и владельцу!
Обратились в клинику за помощью,обратились сюда потому что круглосуточная,после помощи собаке стало еще хуже,обратились в другую клинику и там были в шоке,в зверополисе студенты ввели огромную дозу препарата,в этот момент врач ремонтировал кондиционер,итог собаку спасали два дня и она умерла,так как уже не молодой и такая доза лекарства,ужас,никогда не обращайтесь в эту клинику,там студенты работают.но не врачи!!!
Хорошая клиника. Профессиональный и приветливый персонал.
Сделали стерилизацию и ринопластику. Все прошло отлично, спасибо докторам.
Рекомендую, смело обращайтесь.
Не рекомендую эту клинику от слова совсем !!!приехали в первый день по звонку за ранее ,сдали анализ крови биохимии ,врач пригласил на следующий день назначив время ,так как объяснив .что анализ будет готов только завтра вечером ,можно будет скорректировать лечение и поставить следующий укол ,оставив катетер в лапке .приехав на следующий день нас отказались принимать со словами ,что мы не записаны и никто их не предупреждал о нас ,просидев два часа в очереди (очереди не было,нас просто не принемали,сидя у себя в кабинете ржали)нас так и не приняли.Пытались узнать фамилии тех кто работал до и после пересменки ,чтоб разобраться ,через вышестоящее начальство ,сотрудники отказались назвать свои фамилии ,только одна назвала свое имя Олеся (не удивлюсь что названо неверно )
Мы мягко говоря в шоке от отношения к своим клиентам в этой клинике ,за свои же деньги .
Побывали как будто в бесплатной поликлинике ,одна смена тянула время пока закончится их рабочий день ,а новая смена говорила ,что мы не записаны .
Спасли нашу собаку и щенков. Единственные кто экстренно приняли большую собаку на кесарево. Огромный плюс, круглосуточно дежурит хирург. Спасибо вам огромное.
Позвонили вчера в эту клинику с волнующим для нас вопросом. Трубку взяла администратор, после вопроса сказала, сейчас передам трубку ветеринару. Взял трубку мужчина, спросил что беспокоит. После нашего вопроса он сначала объяснял, задавал вопросы, после тактично скинули трубку. Мы перезваниваем, подумав что связь оборвалась. Но какое было наше удивление, когда эта ситуация повторилась. Так вот, спасибо Вам большое за оказанную помощь. Ветклиника лучшего качества. Просто взять и сбрасывать трубки, когда нужна была помощь специалиста...
Лучшая ветеринарная клиника города! Есть с чем сравнить. Обращались и с кошкой и с собакой, но встречали там и хорьков. Работают круглосуточно! Команда профессионалов всегда нас выручала. Теперь обращаемся только туда.
Самые лучшие врачи! Отзывчивые, добрые, внимательные! Поставили на ноги кошку после того, как её сбила машина. Отдельное спасибо доктору Александре Олеговне!
Хочу выразить благодарность Елизавете Сергеевне буквально за спасение жизни моего котика Ватсона! Был застой мочи из за камней. Врач полностью и всесторонне провела комплексное лечение, очень внимательна, вкладывает, что говорить, душу. Кот сейчас здоров и радуется жизни. Благодарю Елизавету Сергеевну, спасибо!!!
Замечательная клиника! Молодой, энергичный персонал, профессионалы своего дела, очень талантливые люди!
Внимательны к своим пациентам и их владельцам. Всё покажут, расскажут и на все вопросы ответят.
Отдельную благодарность выражаю доктору Бреславцеву С.А. и доктору УЗИ Акуловой А.В. за их тёплое отношение к пациенту, за их очень важный и нужный труд. Желаю огромных успехов в дальнейшем! Так держать, вы большие молодцы!!!
Очень оперативно спасли моего пёсу от возможного разрыва. Сделали операцию буквально через пару часов после приема и всех обследований. Спасибо большое хирургу Александру что принял вне очередей и сделал своё дело 🙏👌
Да и цены кстати более приемлемы чем во многих других клиниках
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Максимова
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2024
Самая лучшая ветклиника, с внимательными, опытными врачами, с адекватными ценами. Теперь со всеми своими животными обращаюсь только сюда. Совершенно спокойно оставляла собаку на стационарном лечении.
Большое спасибо всему персоналу за вашу чуткость и внимание.
Сегодня в 10:30 приезжала со своим котом на эвтаназию. На месте разбираться была не в состоянии, но не поняла за что отдала 5500. У котика была эвтаназия + общая кремация по медицинским показаниям (крупноклеточная лимфома + вирусная лейкемия), и судя по ценникам на сайте все должно было обойтись в 2000-3000, максимум 3500. Мне же сказали, что эвтаназия 2500 и кремация 3000...
Очень хорошая ветклиника и там действительно помогают выздороветь нашим питомцам. Лечила тут ёжика, не одна ветклиника не принимала,а тут вылечили и сейчас ёжик бегает и не вспоминает что приболел.
Были на кастрации. Врач Александр Сергеевич внимательный и чуткий врач, спасибо ему большое
Есть нюансы по работе ресепшена, но качество оказания услуг их перекрывают
Хорошая клиника, врачи тоже, но очень долго ждать приема, даже по записи, делали кастрацию и стерилизацию и каждый мы ждали больше двух часов, хотя записывались.
Недавно посетили клинику с котиком. Удалили 6 зубов, почистили оставшиеся два. Доктор Виктория Романовна видно, что профессионал своего дела. Кот чувствует себя хорошо. Стоимость услуг адекватная. Всетаки животных лечить сложно, они не скажут где болит. Собираемся и второго кота показать стоматологу для профилактики болезни зубов.
очень профессиональный персонал. Отдельно хотелось бы выделить ратолога - Екатерине Брониславовне. Не первый раз обращаюсь, всегда помогают с крысками. Рекомендую!
Обращалась с собачкой, было отравление, помогли, собачку привели в порядок. Оставляла в клинике, делали капельницы. Плохо что там не дают справки о здоровье животного, если надо куда-то выехать.
Прекрасная ветклиника с самым заботливым персоналом
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 марта 2023
Спасибо Разумному Р.В и Мамонтовой А.О.
Рано утром привезла пса с рваной раной, помощь оказали быстро, провели полноценную операцию. Рассказали все нюансы по уходу и дальнейшему восстановлению!
Хочу поблагодарить Анну Сергеевну и Анастасию Витальевна, за то что помогли нам в лечении нашей любимой собачке, спасибо за ваш профессионализм, добродушее, понимание, терпение, отзывчивость и индивидуальный подход к животным, всегда обоащаемся в эту ветеринарную клиники, делвем все прививки зверятам и проходим лечение. Спасибо вам девочки вы супер ❤️😍😘
Ужасная вет.клиника! Кот не писал, повезли в "Зверополис" ночью с подозрениями на цистит. Сделали узи - был лишь песочек. Сдали анализы, поставили катетер, сутки был на стационаре. Когда забирали прописали кучу таблеток и диетический корм. В первый день решили не давать ничего из лекарств, только диетический корм. Кот прекрасно себя чувствовал, бегал и кушал. На след. день дали таблетки и вещество из шприца, что нам дали в самой вет.клинике. Коту стало плохо. Рвало, не ел и все время было сонное состояние. Позвонили в "Зверополис", где нам сказали убрать " шприц". Убрали. На третий и четвертый день у кота держалась температура, такое же сонное состояние, кормили и поили уже с ложечки. Поехали в Зверополис. Там нам сказали, что жидкость в легких, в грудной полости, посадили кота на ночь в кислородную камеру, а утром дали прогноз на 2,5мес жизни, т.к. состояние было хуже некуда. На мой вопрос:"Что делать, он ведь не ест и не пьет" порекомендовали продолжать кормить и поить насильно. Мы приняли решение не мучить кота и усыпить. В итоге за неделю такого лечения заплатили около 20тыс. рублей. А мое состояние после всего этого трудно описать словами, я до сих пор чувствую себя виноватой, что сделала что-то не так.
Проходит буквально два месяца, замечаем что у нашей кошки врос коготь в подушечку. повезли в "Зверополис", т.к. дело было ближе к ночи. Попросили только лишь убрать вросший коготь, обработать и состричь все остальные заодно. Все сделали, но в конце врач НЕПОНЯТНО зачем, НЕ объясняя своих действий и НЕ спрашивая пихает в рот кошки ТОЧНО такой же шприц, с таким же на вид веществом, дает второй и на следующий день говорит дать его кошке. Не странно ли, что при простой стрижке когтей кошке, не спрашивая разрешения хозяев, вливают непонятно что в рот? Второй давать не стали, ибо кошка абсолютно здоровая, и решили понаблюдать. Проходит два дня и у кошки начинаются точно такие же симптомы, как у нашего кота - температура, сонливость и ничего не ест. Почти весь день кошка спала с температурой, сейчас вроде бегает и начала есть. Но знаете, так и хочется этот оставшийся шприц отнести на анализы и проверить, что эти "врачи" вливают в животных. Не советую обращаться в эту вет. клинику.
В клинике просто бизнес .Привезли кота ночью,не мог мочится.Вместо того что б посмотреть животное ,мы 20 минут заполняли договора на оказание платных услуг.Это пол беды.Время 2:15, выдают договор на прочтение.Кот сидит еле живой.Я обращаю на это внимание и прошу оказать помощь ,а у них сначала бумажки ,потом все остальное .Навязывают кучу платных услуг,видя что у человека безвыходное положение ,нужно спасать животное.Уважаемые руководители клиники-обратите внимание на ваших сотрудников.Это просто треш врачи!
Выражаю благодарность всему персоналу клиники Зверополис , в особенности Команову Владимиру Вячеславовичу, Акуловой Анастасии Витальевне за помощь нашему котику , настоящие профессионалы своего дела !
1
1
Посмотреть ответ организации
Эмилия Лето
Знаток города 14 уровня
10 августа 2023
Самая любимая клиника. Только сюда! Найдут подход к любому животному. Чуткий персонал. Внимательный. Не занимаются выкачиванием денег. Только убедительная просьба, если на ночь остается дежурить студент(ка), то хотя бы предупреждайте ) к знаниям претензий нет, как и к умениям, а вот к уверенности сотрудника в своих действиях и перестраховаться - есть ) учите молодняк ) спасибо, в любом случае, за то что такая ветеринарная клиника существует 💜 только сюда - в любом время суток. Даже мысли не возникает после посещения обратиться еще куда-то ! Процветания!
Наша семейная клиника для котов))
График работы круглосуточный,очереди почти нет всё по времени-удобно.
Спасли нашу кошку ,за что большое спасибо Александре Олеговне.
Очень хорошая ветеринарная клиника. Делали операцию собаки, когда лапу сломала, делали стерилизацию . Всегда грамотная консультация. Нет ненужных анализов и накрутки, всегда все "по делу".
Пришла с щенком на вторую вакцину,уже после проведенной процедуры,когда врач заполняла ветпаспорт,до доктора дошло,что была допущена некая ошибка в сроках вакцинации,она винила то ассистентку,то питомник,где делали первую прививку,в общем все кто угодно виноват,но не она.Слава богу,что всё хорошо закончилось для щенка,НО срок вакцинации первой прививкой в итоге допустимый,а теперь вопрос:у меня есть желание идти туда снова?ответ - нет,так как банальные знания и этапы обследования как минимум хромают на деле. «Семь раз отмерь,один -отрежь» -вроде так гласит мудрость.В клинике чисто.
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники Зверополис, особенно Деревянченко Екатерине, Команова Владимиру, Акуловой Анастасии, Роману, Лилии, всем всем кто принимал участие в спасении нашего котика Левы. Вы настоящие волшебники, профессионалы своего дела. В эту клинику мы попали случайно, подтвердить диагноз предыдущей клиники, где нам сказали диагноз - перелом позвоночника и предложили усыпить нашего котейку,не взяв никаких анализов, не сделав рентген. Но как только мы зашли в эту клинику, нашего Леву окружили кучу врачей и сразу рентген, анализы, капельница, кислородная камера.стационар. Слава богу не оказалось перелома, но были другие проблемы. Нашему шоку не было предела что существуют такие клиники, персонал молодой, но очень грамотный, добрые, внимательные,отзывчивые, всегда на связи. . Наш котейка был тут как в санатории довольный, сытый, необделенный вниманием. Сделали операцию. И уже через неделю наш котик пошёл, сейчас чувствует себя замечательно и все это благодаря вам!!!Особенно хочется поблагодарить Екатерину Александровну, замечательный врач!!!
Отличный персонал, цены тоже очень привлекательные. Ничего лишнего не назначали. Приезжали с собакой ночью, начали отказывать задние лапы. Лечение назначили грамотно, собака уже прыгает вовсю
Огромное спасибо!!! Что бы я делал, без вас? Кот Олег снова на ногах! Я уже думал что потерял своего члена семьи. Но благодаря профессионализму Романа Васильевича и Александре(фамилию точно не помню "Бегемотова" или "Мамонтова") мой кот снова на ногах. Искреннее огроменное спасибо этим добродушным людям!!!!
Хорошая клиника, квалифицированные врачи . Был очень сложный случай с кошкой, чуть не умерла. Быстро поставили диагноз и начали терапию, через три дня кошка начала чувствовать себя хорошо. Отдельное спасибо врачам - Александре Олеговне и Станиславу Александровичу.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Бондарь
Знаток города 6 уровня
22 октября 2022
Обожаю данную ветклинику! Работают круглосуточно. Можно обратиться в любое время, всегда помогут. Также, можно позвонить проконсультироваться по какой-либо проблеме. Все ветеринары отзывчивые и компетентные. Очень профессионально и чутко относятся к животным. Стерилизовали кота, лечили кошку от цистита, все поправились и хорошо себя чувствуют. Особенно радует, что Зверополис недалеко от моего дома, такая чудесная ветклиника, да ещё и в 15 минутах ходьбы!
3
3
Посмотреть ответ организации
Константин В.
Знаток города 7 уровня
21 января
Хорошая клиника, круглосуточно, но цены кусаются, впрочем как и везде
Хорошая клиника! Уже ни раз обращалась, всегда помогали котейке.Внимательно выслушают, обсудят и подберут действительно нужное лечение. Удобно, что доступны 24/7, плюс всегда на телефоне, если возникают какие-то вопросы. Спасибо огромное врачам!
Отличная клиника, качественное обслуживание, чуткое отношение и к пациентам и животным, очень понравились врачи, особенное спасибо хотела бы выразить Екатерине Брониславовне!
Она нашла подход к нашему котику, все объяснила и дала советы, настолько быстро сделала все процедуры, что котик даже не успел среагировать😂
Лишние процедуры и услуги не навязывают, только все нужное. Относятся к любовью и нежностью к каждому животному. Огромное спасибо от нас и котика Майкла 😻
Хуже некуда. Отдала 14 тысяч, но кота мне так и не спасли. Коту резко вечером стало плохо, срочно поехали в другую клинику, но у них не было рентгена и кислородной камеры, уколы не помогли, нас отправили в Зверополис. Помчались туда. Там нам сказали, что шансов почти нет, но мол мы постараемся. В итоге ночь они его продержали и утром он умер.
Хотя я сразу предлагала его усыпить и не мучать.
Сложилось впечатление, что это просто бизнесс, ничего личного.
Замечательная ветклиника! Замечательные доктора! Доктор хирург, профессионал своего дела! Все приветливые, переживающие и помогающие!)) Спасибо вам большое!!! ❤️Вы делаете доброе и очень нужное дело, заботясь о наших питомца! Спасибо за нашу Беллочка! Операция прошла хорошо!