Были на другом филиале по моим ощущениям небо и земля …
Решили довериться книнике "Зверополис" с питомцем на операцию. Сдали все анализы, так как понимали что питомец возрастной.
Приняли решение поехать на первый центр, думая что там будет удобнее по факту анализов и специалистов.
Сдав узи и кровь, записались на следущий день на 2 часа. Делая запись, идёт ожидание что разница в начале операции +-час или же если есть срочные операции, то об этом хотя-бы сообщают по телефону!
Отдав питомца в 14:11. Спокойно ждали. Но в 15:40, уже стали волноваться, так как по первому опыту операция проходила 40 минут, после чего врач звонила и говорила об этом. Но здесь этого не происходило, решили позвонить самостоятельно, итог: сообщили что собака сидит в стационаре и даже не начинали операцию.
Ладно…потерпим, ожидали звонка после операции, так как администратор сообщил что операция будет как минимум через 1,30 часа. В итоге почти 6, опять решили узнать что с питомцем, сказали что операция почти завершена. Попросила ПОЗВОНИТЬ когда собака выйдет из наркоза, (опираясь на опыт с другим филиалом на Минской, нам звонили после операции, после выхода из наркоза и когда уже можно забрать) 19:57 - так и не позвонили. Мы решили подняться и узнать, что да как. Итог: нам даже и не хотели звонить, хотя обещали сообщить когда закончиться операция и когда выйдет питомец от наркоза.
Специалистам спасибо за питомца, но организованность и контакт с клиентом ужасный. Так же счёт о проделанных манипуляциях нам не выдали. Просто сообщив цену.
— наступил день обработки шва, ощущение что сделали лишь бы побыстрее
Ужасная клиника на Бульваре победы Привезла кота 3 ноября,сказали оставить на стационар,оставила.Итог,40 тысяч за лечение та сказать и .9 числа я забрала кота ещё в худшем состоянии,не ухоженного,с язвами на языке и ужасным воспалением в нижней части таза и хвоста.И никто и не думал его мыть,хотя оплату брали ежедневно).Спросив врачей почему так? Молчат....Потеряно время в лечении питомца. И повезла в другую клинику,где врачи посмотрев назначение сказали,что лечение совсем не то и экстренно стали лечить,кот пошел на поправку с первого дня,лечили и мы уезжали домой. Если не хотите впустую для себя и своего питомца выбросить деньги на ветер, ищите другую клинику и врачей.Не теряйте драгоценное время.
Здесь нашу собаку буквально вытащили с того света после укуса клеща! Врач Лобынцева Анна Сергеевна - настоящая волшебница и спасительница.
В апреле после укуса клеща наш 10-месячный спаниель Нати (Наталья) заразилась пироплазмозом. В других клиниках нам просто сказали, что требуется переливание крови, но предложили самим экстренно искать доноров. В "Зверополисе" уже через 10 минут после приезда у Нати взяли кровь и в тот же день клиника нашла донора из своей базы. Уже ночью Анна Сергеевна позвонила и сообщила, что переливание прошло успешно.
Очень понравилось, что есть стационар. Там Нати пробыла три дня, потом мы просто приезжали, чтобы сдать контрольные анализы.
Мы уверены, что если бы мы не обратились в Зверополис, наша малышка бы погибла.
Нати выписали 7 мая 2022. Сейчас, спустя полтора месяца она весёлая, бегает и прыгает. И страшно даже вспомнить, что мы могли её потерять, если бы не профессиональные, слаженные и оперативные действия сотрудников этой ветклиники.
Анна Сергеевна, если вы это читаете, то спасибо вам огромное! А также огромная благодарность всем сотрудникам, кто дежурил в дни, когда наша Нати была у вас.
На втором фото - наша первая встреча в клинике после переливания крови.
Здесь спасли мою собаку!! Нужно было поставить прививку, выбрала клинику поближе к дому и очень сильно ошиблась. В клинике Мадагаскар мне поставили прививку низкого качества из за чего собака через 2 часа начала задыхаться, стала вялой, много лежала, знакомые мне подсказали клинику Зверополис. Врачи этой клинике диагностировали сильную аллергическую реакцию, собака была уже еле живая. Врач сразу поставили укол, который в течение нескольких минут облегчил моей собаки состояние, еще через час собака стала вести себя нормально. На следующий день мой питомец вел себя как обычно. Огромная благодарность всем врачам которые даже под закрытие ветлечебницы спасли мою собаку.
Я возлагала большие надежды что нам помогут в этой клинике. Срочно нужен был невролог, так как у собаки стали отказывать лапы. Я предположила что это защемление нерва от неудачного прыжка, но доктор сделал какой-то тест и сказал что нет, это проблема с мозгами. И здесь нужно КТ которое стоит 10.000 и ехать нужно в Липецк и скорее всего операция которая стоит больше 40.000. Выживет или нет гарантий нет. Назначил нам таблетки дорогущие больше 1000 р и клетка на 1 месяц. Если будут ухудшения сообщить ему. Стало хуже, собака вообще перестала ходить. Когда я написала ему в Ватсап он ответил что ничего не может больше посоветовать КТ, клетка и что волшебных уколов не существует. Я пол ночи не спала думала что делать, собаку так жалко, она хвостом машет, ругается и встать не может… Нашла в интернете симптомы похожие на наши и это было защемление!!!! На следующий день пошли к другому врачу и попросили уколы от защемления. И что вы думаете собака встала на лапы на следующий день!!! У меня нет слов… Эта ошибка или равнодушие, тупое выкачивание денег. Никакого сострадания к животным. Фамилия невролога Команов.
Отвратительное отношение к животным и полное неуважение к хозяевам!
Привезли кота с почечной недостаточностью и с отказом задних лап на консультацию к Команову Владимиру Вячеславовичу - неврологу. Во время приёма "врач" разговаривал по телефону, к нашему коту даже не притронулся. Посмотрел анализы и сказал, что он ничего делать не будет. Все его препараты нашего кот с проблемами с почками убьют. Хотите - пробуйте. Сказал - усыпляйте кота, хотя у него вполне нормальные показатели крови, кроме почек. Общался в грубой форме, только что не сказал в открытую - идите на ... Никакого сострадания к животному. Содрал за приём 600 руб, на вопрос за что - ответил за консультацию. Какая консультация?! При первичном звонке администратор подробно уточнил что с котом, знал, что с почками проблемы и врач об этом также зал. К нему ведь просто так не запишешься. Сначала администратор всё уточняет про состояние животного, потом связывается с врачом и только после этого записывает на приём. У Команова сегодня последний день и он уходит в отпуск - видимо очень торопился и ему не до новых пациентов, а вот деньг не помешает перед отпуском содрать...
Ветеринарный центр - *** с полным отсутствием профессиональной и моральной этики. Бессовестные и бессердечные уроды, которые наживаются на чужой беде.
Не первый раз помогают моей собаке.
Приём по записи-это удобно. Дружелюбные сотрудники это очень важно, на мой взгляд. Все профессионально и на хорошем уровне. Рекомендую.
Понравилось, что не навязывают кучу дополнительных анализов и обследований. Ценник адекватный. Отношение доброжелательное. Единственный минус - грязно, что очень бросается в глаза. Стоит провести клининг.
Отвратительная клиника. Не могли оказать первую помощь моему котёнку. Неговоря уже о продолжение лечения. Пришлось искать и везти в другую ближайшую клинику. Мой котенок на грани смерти, потому что сразу не смогли ему оказать помощь.
Отличная клиника. У нас зимой щенок чихуа сломала лапу. В других клиниках начали "тянуть" неадекватные суммы за операцию, ссылаясь на сложный перелом, посчитали уже! До операции сумму реабилитации! А саму операцию нужно было ждать 11 дней!!!! Позвонила в заерополис, врач вышел в свой выходной день и сразу прооперировали нашу собачку. Цена была в 3 раза меньше, чем мне называли в другой клиники. Действительно любят врачи братьев наших меньших! Не стали ждать 11 дней, пока собака будет мучаться от боли. Спасибо, вам!
Отличная ветеринарная клиника, отзывчивый и добрый персонал, который всегда найдёт подход именно к вашему животному! Все грамотно объяснят и подскажут! Однозначно будем дальше пользоваться услугами данной клиники!!
Были с котиком, делали манипуляцию по удалению вросшего когтя. Врачи все сделали быстро, профессионально. Дали рекомендации, с собой дали необходимые лекарства. Отличная клиника с профессиональным коллективом. Только слова благодарности!
Обратилась в клинику Зверополис, расположенной на ул. Минской, для стерилизации кошки. Цена по акции 2000 руб. По факту ещё доплатила 100 рублей за лекарство, которое мне дали с собой. Это нормально.
Сказали через 2 дня прийти для перевязки и инъекции антибиотика.
Я удивилась, так как 2 кошки, стерилизованные ранее в другой клинике, не требовали никаких перевязок, только антибиотики 1 -2 раза.
Поскольку живу рядом, решила сходить с кошкой на прием. Врач смазал швы хлоргексидином, сделала инъекцию, сказала, что все нормально. Заплатила я за это ещё 560 рублей.
На фоне всех сегодняшних событий я не нашла слов для разбирательств, почему так дорого.
Я даже не подумала, что врач за то, что взглянет на результаты своей операции, запросит столько.
Чек и договор мне не дали, безналичными заплатить можно только переводом по телефону частного лица.
Надеюсь, что все у нашей Маси будет все хорошо. А вот обращаться в эту клинику больше не буду.
Была пока один раз у доктора-офтальмолога Щепетинниковой. Получили квалифицированное назначение, сейчас проходим лечение. Впечатление о клинике и докторе приятное
Высококвалифицированный, заботливый и внимательный персонал!
Предлагают то, что действительно нужно животному.
Не навязывают лишнего.
Все по делу.
Дважды уже помогли нашему коту Бегемоту, спасая его от струвитов.
Заботливы. Второй раз пришлось кота оставить на операцию - так врач присылала нам видео с котом - как он себя чувствует, как выглядит. После выписки звонили и писали - искренне интересовались состоянием кота, консультировали нас по организации его питания и образа жизни.
Спасибо большое нашему врачу Александре Олеговне и всей клинике Зверополис.
Ужасная клиника,элементарно не могут сделать осмотр,привезли собачку единственное что они умного сделали взяли кровь, не сделали укол чтобы снять спазм собаке не померяли температуру, сразу без анализа отправили к неврологу в этой клинике лишь бы содрать деньги а питомцы их не волнуют,не смотрите что много отзывов это не показатель, персонал ужасный, поехали в другую клинику все сидели быстро и собаке стало легче, так что люди не приезжайте в эту клинику если вам дороги ваши питомцы.
Замечательная Вещь. Клиника., Потому что там работают замечательные доктора такие как Лобынцева Анна Сергеевна, которая неоднократно спасала двух моих котов. Благодаря ее оперативным и профессиональным действиям, мои коты радуют всю нашу семью каждый день. Анна Сергеевна - профессионал своего дела. Спасибо вам большое, процветания и успехов в работе.😊💕🌺
Хорошая ветклиника.
Без навязывания лишних анализов и специалистов.
Обратились за экстренной помощью для нашей собаки.
Получили квалифицированную помощь и консультацию.
Операцию провели экстренно. Спасли нашей собаке жизнь.
Спасибо вам.
Рекомендую
У кота была рвота 3 дня, прежде приехать я позвонила, рассказала всю ситуацию. На осмотре "врач " не замерил температуру, помял коту живот, начал на угадай ставить диагноз, может гастрит, панкреатит и т.д. потом начал про каких то спортсменов рассказывать,что они здоровые и у них тоже могут быть проблемы с желудком. У него даже бейджа, не было, на вид молодой студент. Как будто снял квартиру и сделал из нее вет клинику. Никогда не обращайте в это клинику !!!!! После уже поехали в другую клинику, там сделали рентген, и далее узи.
От всей души хочется поблагодарить ветврача клиники «Зверополис» - хирурга-онколога, Бреславцева Станислава Александровича, который спас глаз нашему нашему щенку кане-корсо. Расскажу всю историю. Мы обратились в одну очень известную в Воронеже ветеринарную клинику к офтальмологу со своим щенком. Где ему был поставлен диагноз: пролапс слезной железы третьего века. И была предложена операция по удалению слезной железы, нам было рекомендовано сделать узи сердца без которого якобы не возможен наркоз при операции. Как выяснилось позже щенкам в данной процедуре нет необходимости. Операция была назначена на 10.05.2021, по семейным обстоятельствам мы решили сделать ее раньше. И стали искать альтернативную клинику. Нас согласились принять раньше только в клинике «Зверополис» - 5 мая 2021, где мы по счастливой случайности и оказались. Во-первых, операция была сделана совершенно другая: слезную железу не удалили, а вернули в нормальное анатомическое положение и зафиксировали, что не сделало нашего щенка «инвалидом», которому пришлось бы в дальнейшем жить на глазных каплях. А во-вторых, стоимость оказалась в 2,5 раза дешевле заявленной в первоначальной клинике. Очень благодарны доктору, грамотному и отзывчивому специалисту – Бреславцеву Станиславу Александровичу, который относится к своей работе с сердцем, а не с желанием побольше заработать. Поэтому хочу сказать всем, кто любит и имеет животных, нужно обязательно обращаться к нескольким специалистам, прежде чем решиться на операцию. И пусть Вам встречаются только такие доктора, как Бриславцев С.А. От всей души желаю ему трудовых достижений, здоровья и благополучия!
Здравствуйте. Не знаю конечно, может хорошие отзывы на эту клинику и есть, может кому то там и правда помогли, но я хочу рассказать как мою собаку чуть не отправили на тот свет.
Я обратилась с собакой, жалобы на вялость, отказ от еды и воды, лежит и не ходит в туалет вообще. Нам сделали капельницу, что -то типа физраствора, и взяли кровь на биохимию и общий анализ крови, для того чтобы исключить укус клеща. На следующий день собаке хуже, звоню в клинику, узнать про анализы, мне говорят , что они практически все в норме и критичного они не видят. Я прошу прислать мне результаты и обращаюсь в нашу клинику по месту жительству, живём в Семилуках. И Слава Богу, что у нас есть такой прекрасный врач как Наталья Лернер и клиника Сова!!!!!! Она по результатам и моему рассказу сразу же диагностировала укус клеща и развивающийся пироплазмоз, (просто вчера у неё был выходной и я поехала в Воронеж, в Зверополис). Мы повезли нашу собаку к ней, она сразу же сделала все необходимые инъекции, и моя собака уже к вечеру начала кушать и пить. Теперь звонит и спрашивает про самочувствие питомца. Так вот ему гораздо лучше. Он идёт на поправку!!!! Если бы я дальше не стала искать врача и причину вялости моей собаки, то он бы погиб. Я не буду называть фамилию врача со Звверополиса, но я туда больше ни ногой!!!!!! Задумайтесь, если врачи не смогли по состоянию собаки и по результатам анализов определить укус клеща, то что это за врачи?????
Не советую!!!!!!!!!!!!!!!
Приехали без записи с уличным котëнком. Доктор и медсестра не отказали, обработали от насекомых, сделали экспресс анализы, дали нужные советы, рецепты!
Впервые оказалась в клинике с моим Марсиком. Очень волновалась, так как все клиники Воронежа тупо качали за меня деньги , но не оказывали помощь.
Хочу выразить благодарность клинике Зверополис , а в особенности Лобынцевой Анне Сергеевне, Акуловой Анастасии Витальевне и Деревянченко Екатерине Александровне за их профессионализм и понимание.
Спасибо Вам огромное , обязательно буду советовать эту клинику всем своим знакомым.
Ужаснее ветеринарной клиники не встречала. Обратились для блефаропластики шарпею. У врача по имени Станислав уточняли несколько раз умеет ли он делать такую операцию, на что он заверил, что конечно же умеет. Просили сделать сразу на 2 глаза, доктор заверил что в этом нет необходимости и делать нужно на один. Вместо 3500 за один глаз, с нас взяли 6900, но это не самое ужасное. Собаке закрыли полностью один глаз третьим веком, объясняя тем, что это нужно для того чтобы глаз лучше зажил. При этом доктор нас пугал, что одна операция может не помочь и нужно будет делать ещё и то, что глаз может вообще не восстановиться. В итоге после сделанной операции, нам посоветовали другого ветеринара и он был в ужасе от того, как изуродовали нашу собаку. Глаз, который оперировал врач, не зажил, так как был полностью закрыт и лекарства туда не попадали.Третье веко у щенка, даже после снятия швов, полностью закрыло глаз. У второго глаза были такие же проблемы, но в зверополисе этого не заметили. Из-за таких врачей как Станислав, нашему щенку пришлось делать повторную операцию, но уже на 2 глаза. Если хотите сохранить деньги, нервы и не ухудшить здоровье своего питомца, никогда не обращайтесь в эту клинику к данному врачу.
Супер клиника, персонал добрый,вежливый, знающий своё дело, чистая и уютная клиника, лечила двух питомцев, объясняют как для "чайников"-это для меня😁всё понятно и по делу, очень довольна и обслуживанием и ценой, молодцы 👍👍👍однозначно рекомендую
Привезли маленького щенка которого укусил клещ, была критическая ситуация на грани жизни и смерти . Как только мы приехали, сразу начали принимать меры, спасли нашу малышку ! ( Это была не первая клиника , которую мы приехали в этот день , из-за этого мы потеряли много времени )Спасибо большое врачу Мамонтова А.О. И всему персоналу выражаю огромную благодарность!
Обратилась с котом Мотя, которому была назначенны капельница и запись на прием в 5 утра, пыталась попасть на процедуру до 6.25, но меня здесь не ждали. Когда уже была на приёме в другой клинике, был звонок с извинениями. Но зачем они, если нужна помощь животному. Прежде чем записать в эту клинику подумайте, а нужно ли Вам такое лечение.
Несколько лет уже посещаем данную клинику. Персонал, компетенция врачей устраивало, но стало возмущать, что озвучиваются стоимость услуг, процедур или лекарств одна, а на кассе становится настоящим сюрпризом истинная стоимость и далеко не в меньшую сторону. В последний раз разница составила чуть больше чем в 2 раза. При этом в прейскуранте указана стоимость даже ниже озвученной доктором. Дать комментарий по поводу причины такой не состыковки или из чего сформировалась такая стоимость ни кто не смог, по сути цены рождаются из компьютера и заранее их ни кто не знает и не видит, т.е. выходит можно на лету менять, как будет удобно. Это крайне возмутило меня, какая-то игра в одни ворота, генератор рандомного итогового чека и совсем не в пользу клиента. Скорее всего придется искать другую клинику. Очень жаль (((
Во первых здесь мой щеночек появился на свет)) во вторых врач грамотно провел осмотр, нашёл в ушках грибок и правильно подобрал лекарство, хоть и не дешовое, но оно помогло. В другой клинике не справились, проблемы в ушах вернулись спустя время. Сейчас прошло 2 месяца полет нормальный, поэтому однозначно 5 звёзд. Придём на вакцинацию.
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Мамонтовой Александре Олеговне и её ассистенту Вартану, за то,что поставили на ноги моего котёнка. Котёнок неудачно вошёл в поворот в прыжке и повредил нерв в позвоночнике. Пол дня и ночь не вставал на лапки, не ел,не ходил в туалет. Рано утром стало понятно, что нужно срочно ехать в клинику. В нескольких клиниках отказали в осмотре,сказали что нужно записаться к неврологу,которых очень мало в Воронеже. А в этой клинике нас очень профессионально и внимательно осмотрели. Сделали все необходимые процедуры и манипуляции. С котёнком обращались очень бережно и с невероятной заботой. Я получила очень много важной информации от врача,во время осмотра. Нам прописали очень действенное лечение. Александра контролировала наше лечение,пока мы не выздоровели. Сейчас прыгаем по деревьям и всё у нас отлично!!! Клиника супер!!!