Оформила кредитную карту. Пришла на выдачу. При общении с сотрудником выясняется что решение положительное предварительно. Если хотите кредитную карту,вы обязаны в нашем банке открыть счёт, взять дебетовую карту,а потом мы уже подумаем дать вам кредит или нет. Что за навязывание людям услуг??? Отказалась от работы с этим говнобанком.
Хороший филиал. Недавно была там после ремонта. Общий зал с индивидуальными столиками, что делает ожидание очереди очень комфортным. При получении талона на очередь, терминал делает ваше фото и менеджер подходит именно к вам, при этом вам в приложение приходит фото вашего менеджера. Вопросы решаются быстро, профессионально.
Расположение, внутренний дизайн (интеръер) на отлично, а вот профессионализм сотрудников вызывает вопросы. Поведение "роботов", заученные стандартные фразы и действия. Начинаешь задавать вопросы связанные непосредственно с кредитованием, в ответ :" Вы хотите проверить мои знания...", ещё и с некоторым раздражением. Странно... Учитывая, что весь коллектив представленный в зале молодые люди 20+ лет.
Лучший офис! Лучшие менеджеры! Для того что бы не тратить своё время,сразу едьте сюда. Здесь вам помогут. Подскажут. Расскажут. Решать вопросы. Очень быстро.
Я являюсь клиентом этого банка больше 10 лет. И обращалась в этот филлиал не однократно. Сейчас его переделали в бизнес отдел, но принимают и физических лиц. Дебитовую карту получила спустя несколько месяцев т.к. в городе у нас филиалов мало и ездить конкретно за картой не очень удобно. В некоторых банках есть бесплатная доставка. Получила быстро без проблем. Но обратилась по поводу приложения(оно давно плохо работает), и мне в помощи отказали, сообщив что у них нет людей которые помогут с приложением. Оно не работает полноценно из-за санкций. Когда снимут, тогда и работать будет. Странная позиция конечно, мне не понятна. Пришлось решать вопрос самой. По этому и три звёзды.
3
2
Павел Иванов
Знаток города 9 уровня
5 августа
Уже привык получать квалифицированную помощь за несколько минут, будь то оформление кредитки или смена номера телефона привязанного ко всем картам
1
И
Ильсияр Ханифовна
Знаток города 8 уровня
25 января
Офис чистый, следят за порядком, есть даже красивые комнатные цветы. Оформление дебетовой карты и стикера произошло буквально на диване. Дизайн интерьера, как дизайнера, я оценила по достоинству.
В
Ва Кри
Знаток города 5 уровня
30 января
Оформляла депозит. Получила отличную консультацию и помощь. Внутри отделения чисто, без тягостных очередей. Рекомендую- быстро и удобно!
Привет всем.. Был удивлён самим банком все так необычно, столики народ сидит консьерша. Клево экипаж очень вежлив ждал долго это народу мног а так даже понравилось экипаж грамоте ни готов помочь
Очень классный офис! Так комфортно не было ни в одном отделении у других банков. Мне захотелось сменить работу) Да и вообще Альфа классный банк👍🏼
1
Ариша Я
Знаток города 17 уровня
30 ноября 2023
Приятное отделение, чисто. Сотрудники приветливые, но нас обслуживала представитель банка, обладающая недостаточными знаниями продуктов банка. Всю информацию брали из приложения самостоятельно.
Персонал очень услужливый, и он сделает все возможное, чтобы помочь решить любую проблему, которая может у вас возникнуть. Они решают вопросы оперативно и предоставляют профессиональные консультации по вопросам банкинга.
Все хорошо, но мы свой вопрос решили только на следующий день, т.к. все специалисты были заняты, и очередь была на час вперёд!
Артём Фролов
Знаток города 11 уровня
27 марта
Третий вклад уже открываю в Альфа-банке, простые и понятные условия для меня. Смело рекомендую всем, кто хочет приумножить и сохранить свои накопления. За консультацию отдельное спасибо сотруднице этого отделения банка.
1
В
Виктор Хасанов
Знаток города 10 уровня
24 сентября
Пока что альфа мой любимый банк. Приятно общаться со специалистами здесь, не зазнаются, работают простые люди с желанием помочь клиенту
Выражаю свою огромную благодарность менеджеру Хачатурян Александр Масисович. Решил вопрос в самый необходимый момент. Побольше банку таких НЕЗАМЕНИМЫХ сотрудников!!!! Александру карьерного роста и успеха!!!!
1
3
O
olenikt1
Знаток города 10 уровня
19 февраля
Работают вежливые специалисты. Девушка всё рассказала по кредитным продуктам. Оформили заявку и взяли кредит наличными без проблем. Служба безопасности по телефону так же очень внимательная. Приятно знать, что твои деньги в безопасности.
Марина
Знаток города 11 уровня
20 октября 2023
Здесь всегда встречают дружелюбно, без спешки. Внутри комфортно, поедоставляют напитки. Расположение отделений весьма удобное.
Странное отношение к часам работы. Пришёл за 15 минут до закрытия просто забрать продукт, а мне просто говорят, что уже поздно и меня не обслужат. Не понимаю зачем писать неактуальные Часы работы
Мне очень понравилось, за исключением того, как встречали при входу с железным лицом. Девушка за высокими стульями некрасиво сказали- ну ждите. Пришел потенциальный клиент-а они с таким не желанием и без особого интереса встретили. Могли бы и повежливее. Консультант кто со мной работал- все прекрасно. Уютно и просторно.
3
1
Алёна Васильева
Знаток города 8 уровня
9 мая
Впечатлена оперативностью работы банка. С получением зарплатной карты не было проблем. Банкоматов хватает, и доступ к своим деньгам у меня есть круглосуточно.
Поменялся формат Альфа-Банка. Как будто ты пришёл в кафе. Это новый формат, такого ещё не было. Очень интересная идея. Персонал вежливый, обслужили быстро. Максимум уделили время. Ответили на все вопросы. Помогли разобраться в интересующем моменте.
Удобное расположение банка, достаточное количество банкомат ов в зале, чисто и светло, сотрудники корректный, отзывчивые и профессиональный в решении вопросов.
1
А
Альбина У.
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Посещала отделение Альфа-банка для открытия вклада. Персонал был гостеприимен и сделал процесс оформления простым и быстрым. Удовлетворена предложенной ставкой и обслуживанием.
С этим банком не связывайтесь. Дурят и не договаривабт все услоаия кредита. Брала кредитную карту, кредитом не воспрльзовалась, зато за саму карту заплатила около 2000. Читайте внимательно договор. Очень много подводных камней, о которых никто не говорит.
Хорошее отделение. Много банкоматов на снятие и внесение. Сотрудники помогают. Есть специалисты разных сфер. Все нравится. Будем ходить ещё, клиентов обычно не много
очень долго искал офис Альфа банка ,с каждым годом обслуживание желает лучшего,не верьте рекламе,Альфа банк уходит в историю! Давайте улучшаться вместе