Поиск

Бонус

1,7

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Если хотите опоздать в поездку на поезде или самолете, обращайтесь в эту компанию, не прогадаете! 21 июля была заказана машина на 22 июля, время подачи 4.30, для следования по маршруту Гатчина - СПб, Ладожский вокзал. 22 июля в 2.30 пришло смс - машина выехала. Для чего мне эта информация в 2.30 не знаю. В 4.30 машина не прибыла. На звонок водитель ответил, что едет на другой заказ. Диспетчер порекомендовала найти такси в другой компании. Пришлось воспользоваться услугами другой фирмы, которая подала машину через 10 минут. Отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам. Обходите эту контору стороной...

Надежда Ж.

Знаток города 3 уровня

Ужасное такси. Вызвала машину и сказали время ожидания 20 минут. Это время вышло. Перезваниваю и мне ответили что машины ещё свободной нет. Зачем тогда обозначать время ожидания??? Не советую сюда обращаться.

Алла П.

Знаток города 4 уровня

Сегодня 14 мая заказали такси из пулково ждали 40 мин но диспетчер ,когда перезвонили,сказала машин свободных нет и когда будут не знает. Грубая ,еще и трубки бросала. Прошу ее уволить.

Алексей Комолов

Знаток города 7 уровня

Для сервисов, которые вместо заказанной накануне машины присылают уведомление, что такси не приедет, в аду отдельный котёл. Поэтому спешите звонить сейчас, пока они с нами. Я попробовал заказать. Больше не хочу.

Марина

Знаток города 3 уровня

19 октября 2024г в субботу у нас было торжество, и надо было доехать до ресторана и обратно. Диспетчеры приняли от меня два заказа на 18:30 от дома до ресторана, и на 23:00 обратно из ресторана до дома. В 18:30 никто не приехал и не отзвонился. Я пробовала дозвониться до диспетчера, не удалось, звонок срывался. В 23:00 к ресторану так же такси не прибыло. Это очень огорчило. Нанесен моральный ущерб.

Михаил В.

Знаток города 5 уровня

Работа диспетчера ужасная. Позавчера заказал машину на 4 30 утра 29 сентября , надо было ехать на вокзал. Никаких смс или звонков о готовности машины не поступило ни вечером, ни утром. Уехал сам на другой машине. Водитель позвонил только 4 33, уже после отъезда. Диспетчер вообще звонил когда уже был на вокзале. Безобразная организация информирования клиентов. Больше обращаться не буду.

Анна Угроватая

Знаток города 2 уровня

Заказывали такси с дополнительной услугой встречи из вагона поезда. Накануне заявку подтвердили, а утром никто не встретил! Когда сами им позвонили, сказали что не могут найти машину! Ещё и звонки постоянно срываются прямо посреди разговора. Не рекомендую

Лариса К.

Знаток города 3 уровня

Больше никогда!!! Оформила вечером с телефона, заказ чтобы отвезли в пять утра на вокзал. Звоню диспетчеру, она подтверждает заказ. Спрашиваю почему не пришла смс, откуда я должна была узнать, что машина назначена. Отвечает, вот позвонили и узнали.))) В четыре утра приходит смс с номером водителя "машина выехала". В пять машины нет. Звоню водителю, а он мне говорит, что он ещё в четыре утра от заказа отказался. Звоню диспетчеру, спрашиваю где машина. Она отключается))) Перезваниваю уже матом. Простите, но даже не было стыдно.

Nelli Belozertceva

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис,категорически не рекомендую,заказала такси из Пулково до Всеволожска,диспетчер по телефону сообщила время ожидания 15-20 мин. ,заказ принят и отключилась,я перезвонила через 25мин.тот же голос сообщил,что заказ не взяли и спросили буду ли я ждать,в таком случае диспетчер должен перезвонить в течении времени ожидания и предупредить что заказ не принят,даже не извинилась,такси бонус отныне в чёрном списке,а руководству следует внимательней подходить к подбору персонала,конкуренция высокая,а такие диспетчеры явно портят репутацию фирмы,элементарно не умеет корректно общаться ,Яндекс такси исправили ситуацию,больше точно не буду экспериментировать )

Елена Потанина

Знаток города 4 уровня

Отвратная служба,, за полтора часа (!) до нужного времени вызывала машину, а машин никаких не оказалось в это время. Хорошо, что на 15 минуту раньше назвала время как нужно было ехать на вокзал, Яндекс Go помог - за 7 мину машина приехала

Надежда

Знаток города 9 уровня

Заказали накануне, поездка через весь город, дешевле на 500 р., чем на ЯГ. За полчаса до заказанного времени нам позвонили сообщить, что машины не будет. Одна звезда за то, что сами позвонили) Несколько лет назад успешно ездила с ними и в Питере, и в Москве. Похоже, все, бонусов больше нет.

Ирина М

Знаток города 3 уровня

Отвратительное такси. Никому не посоветую пользоваться услугами этой конторы. Делала предварительный заказ такси со встречей на вокзале. Нужно было в течение 40 минут добраться до нужного адреса. Такси заказывала по телефону (на сайте форма не работает) на 05.19. В 4 часа утра пришло сообщение с номером машины. перезвонила, оператор подтвердила, что машина будет. В момент прибытия поезда оператор перезвонила и сказала, что у них нет машин. Выручил Яндекс-такси. Эту контору надо закрывать.

Юля Ш.

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный сервис , не пользуйтесь этим такси . Подводят не первый раз . Особенно ужасно , когда надо ехать на вокзал или в аэропорт . Заказала заранее . Пришло смс , что водитель выехал . За 5 минут до назначенного времени. Оказалось , что никто не едет . Мне надо на вокзал . Все рассчитано по времени . Как так ? Неужели нельзя позвонить и сказать , что никто ге едет . Безответственная фирма . Очень не приятно . Не пользуйтесь их услугами , не тратьте свои нервы , время и деньги . Берегите себя !

Аноли

Знаток города 3 уровня

Заказывала такси на Старорусскую, д.3, для госпитализации пожилого человека, отправила деньги на баланс .в итоге - машина не приехала, деньги исчезли. На связь никто не выходит. Буду писать заявление в полицию на мошенничество и кражу денежных средств.

Александра Семенова

Знаток города 5 уровня

А это такси вообще существует?Заказала заранее к поезду. Вышла на улицу жду, машины нет, на звонок ответили со второго раза, что машины не будет, отправили смс, но смс НЕ БЫЛО. хотела оставить претензию на их сайте, это не возможно сделать, хотя форма для заполнения есть.

Шамиль Янбухтин

Знаток города 2 уровня

Мерзкое такси , машины не дождаться, по телефону говорят ма шина будет череэ 10-15 минут, в итоге так повторяют 2-3 раза, потом перезвон и говорят что машин вообще нет

Ирина Зубкова

Знаток города 3 уровня

Я не понимаю, почему до сих пор Роспотребнадзор позволяет существовать таким дрянным организациям, заказала с вечера машину, сегодня утром она не пришла,смс не отправили ,что машины не будет. На мой звонок сдавленным голосом ответил диспетчер что машины не будет и сразу же меня заблокировали, чтобы я не смогла дозвониться им повторно и сказать что я о них думаю, просто отстой служба, диспетчера бездельники, нечего в таком городе делать этой " организации". Вызвала Яндекс такси, они никогда не подводят. Напишу жалобу в Роспотребнадзор. Пусть их закрывают, нечего засорять отвратительным сервисом наш город.

Посмотреть ответ организации

Мария Аввакумова

Знаток города 9 уровня

Заказала такси, была с маленьким ребёнком (2 года), сели в машину запах отвратительный какой то химией, в итоге ребёнка вырвало, но с учетом того что она сидела в длинной куртке, на сиденье попало не много, можно было протереть влажной салфеткой. Пока ехали я узнала в службе что почистить одно сидячее место в машине 600 рублей, заплатила водителю 800. В итоге потом написывал и требовал денег за химчистку всего салона и за простой. Позвонила оператору, которая сказала, с вами свяжуться, в течении недели ни кто не связался, потом написала в службу качества через сайт, пришёл ответ - поговорим с водителем. И все на том! Потом поставили видимо в какой то чёрный список и машины не приезжаю. Не рекомендую, лучше везет или 777!

Посмотреть ответ организации

Siita

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис ! С вечера на утро было заказано такси с детским креслом ! В итоге , за 5 минут до назначенного времени сама набрала уточнить где водитель-ответ оператора « ваш заказ ещё никто не взял»🤦🏽‍♀️В итоге , пришлось отменить свою поездку ! Что за сервис ? Как можно так работать ???? Разве нельзя хотя бы за час предупредить , что не сможете выполнить заказ !!!

Влад Михайлов

Знаток города 2 уровня

Сегодня ночью заказали такси на Московский вокзал по телефону, предварительно безуспешно пытались сделать это с помощью сайта, но форма заказа не работала. И судя по тому как она выглядит, последний раз работала лет 10 назад. Потратили на всё это кучу времени. Единственная причина обращения в Такси Бонус - якобы существующая услуга встречи у вагона (у нас было много багажа). В результате, машина просто НЕ ПРИЕХАЛА, без каких-либо предупреждений, хотя заказ был сделан за 3 часа до прибытия и подтвержден. Когда мы уже вышли из вагона, позвонил диспетчер и сказал, буквально: "ой, а ваш заказ не взяли, машин что ли нет, непонятно". Никакой дальнейшей помощи не предложили.

Посмотреть ответ организации

Олифиренко Василий

Знаток города 2 уровня

Сделал предварительный заказ накануне вечером на утро 7.30. В 7.30 мне позвонили и сказали, что машина не найдена и ожидать еще 20-30 минут! Как так? Заказ сделан заранее, неужели сложно забронировать машину! А если ехать в аэропорт??? Сервис на 2.

Посмотреть ответ организации

Елизавета А

Знаток города 5 уровня

Очень выручили! Водитель позвонил сразу и был всегда на связи. Довёз благополучно, даже помог достать и донести сумки до подъезда. Оператор тоже была очень вежлива. Спасибо большое!

ДМИТРИЙ ИСАЧЕНКОВ

Знаток города 12 уровня

Раньше нормально работали. Теперь (года 2 ) не получается заказать через них такси. Машину не найти. Видимо очень дёшево..... А последний раз заказал оплатил картой. За 2 часа не нашли машину . И деньги уже 7 дней не могу вернуть. Бонус такси, Не советую!!!! Больше не буду пользоваться.

Алёнка Б.

Знаток города 4 уровня

Ранее уже пользовалась данным такси, редко езжу в командировки и для отчета перед начальством нужна квитанция. В последний раз снова по этой причине заказала машину в такси "Бонус" через приложение, в услугах указала, что нужна квитанция. В итоге машину назначили без квитанции, на поиск нового водителя ушло полчаса, из-за чего, чуть не опоздала на поезд. Приехал водитель на машине у698ес178, фольксваген поло, белый по заказу 7426791, на первый и главный вопрос, ложно заверил, что квитанция у него есть. Спасибо доехали очень быстро, чтобы водитель не искал сдачу заплатила 500р, по заказу 435р. Прошу квитанцию, а водитель говорит, не нашел, давайте я её вам завезу. На этом его след простыл. На телефон не отвечает. Фирма отнекивается, и предлагает, цитирую: "Если водитель не предоставляет вам квитанцию вы в праве не оплачивать поездку." Классно, сейчас в приложении моего заказа даже в истории нет, но он есть у меня в скриншоте дисплея!

Посмотреть ответ организации

ПростоТак

Знаток города 10 уровня

Отвратительно! Для чего существует заказ накануне??? Чтобы такси точно приехало вовремя! В результате, заказала в 18 часов на 8 утра. В 8.10 позвонили - машина не найдена, будете ждать? Подвели ужасно!

Сергей Бокарев

Знаток города 5 уровня

Нормальное такси. Меня никогда не подводило. Редко немного опаздывало к заказанному времени. Хорошее соотношение цена-качество.

Андрей Тёмкин

Знаток города 3 уровня

Ужасное такси!!! Заранее заказывал в 5 утра, чтобы успеть на поезд. Машина вообще не приехала. Но хуже всего, что оператор соврала, что просто опаздывает. Заказал другое такси. Если бы не брал большой запас по времени, на поезд бы точно не успел. Судя и по другим отзывам, контору действительно надо закрывать!

Дима Г

Знаток города 7 уровня

Очень неприятное общение заказывал заранее такси. За пол часа сказали машин нет. Не рекомендую

Ольга Малай

Знаток города 15 уровня

Я думала, что только мне не повезло и такси не приехало. Почитала отзывы и убедилась, что я не одна. В субботу за час заказала такси, Но так и не дождалась. Это было уже второй раз. Опаздывала к врачу, тут же заказала Сити Мобайл, приехала машина через 7 минут. Что делает в нашем городе Такси Бонус??? Не понятно, что с ними случилось?

Посмотреть ответ организации

юрий дубровин

Знаток города 12 уровня

Нормальный сервис. Иногда бывают сбои в ожидании, хотя оформление заказа происходит мгновенно. Цена, водители, автомобили. Всё устраивает.

Алексей Ч

Знаток города 14 уровня

Я заказывал с вечера машину на сегодня, на утро. Никто не приехал, оператор ответила, что "заказ никто не взял". В итоге уехал на яндексе, опоздал к врачу. Ненавижу эту контору и никому не рекомендую, если не хотите аналогичную подставу. Судя по другим отзывам для них подставить клиента это в норме вещей

Посмотреть ответ организации

Влад М

Знаток города 11 уровня

Хорошее и не дорогое такси. Правда несколько раз не приехала машина ко времени заказа вообще, не оказалось машин, поэтому нужно иметь ввиду и это обстоятельство.

Анонимный отзыв

Заказал заранее за (8 часов ) на 4 утра в Ленинградскую область 30 км.от КАД до вокзала ,поезд 5:30 позвонили 3:40 сказали что машины не могут найти,пришлось срочно искать другую,еле успел на поезд.и отдал в три раза дороже!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 5 уровня

Заказала таксИ за 16 часов до поездки. За три часа до поездки позвонила оператору и уточнила, все ли в силе, будет ли авто. На 100% уверили что все будет. Такси заказывала до вокзала. За 10 минут до того времени, как должно было быть подано машина, я ещё раз позвонила, чтобы уточнить назначена ли машина на мой адрес. Ответ просто убил - НЕТ. Машина не назначена, причина - нет свободных. Как так можно работать??? Неужели нельзя было хоть за полчаса позвонить или прислать смс, что не будет машины... а ведь по идее, Вы должны были на моё время забронировать машину... Мы чуть не опоздали, наша поездка былаина грани срыва. запрыгнули в последний вагон поезда. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЛУЖБУ ТАКСИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ

Посмотреть ответ организации

иван и.

Знаток города 6 уровня

Пару раз пользовался услугами этой компании. Претензий нет. Заказывал заранее на сайте. Не опаздывали. Водители приличные, машины тоже. Короче такси какое оно должно быть)

Посмотреть ответ организации

Мария Пичугина

Знаток города 12 уровня

Оу, плохое такси Раньше я сама начинала диспетчером такси, нас за каждое слово лишнее ругали, не дай бог водитель опоздает, за все ругали, это же такси ужас одним словом, оч часто позволяли не то чтобы опоздать, вообще такси не подать, диспетчера хамки редкие, не извинений, так еще и ты виновата, мол ну не приехал, закажите в другом месте

Дмитрий 0.

Знаток города 2 уровня

Ужасное такси. Хамство оператора просто поражает. Заказал машину,прождал 40 минут, после чего мне перезвонил оператор и сообщил ,что для вас нет по близости автомобиля.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Петухова

Знаток города 2 уровня

отвратительный сервис, заказала такси в аэропорт, в 11-30 на 13-30, в 13-32 позвонили со словами машина не приедет. а по телефону диспетчер сказала, цитирую "такое бывает, мне пофиг"

ЮлияS

Знаток города 6 уровня

Ужасный такси -сервис. Не приезжают на заранее оформленный заказ, уже не в первый раз, из-за них срываются планы. Ответственность не несут. Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Тим

Знаток города 7 уровня

Вызывала такси, заказ был принят пришло смс, в результате машину так и не прислали и не перезвонили!! Не советую!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и требовать компенсацию.

Анонимный отзыв

Нужно было срочно приехать на вокзал, а муж в отъезде. Хорошо, что был телефон этой службы такси. как-то они меня выручили, поэтому сразу же набрала их. Уточнила, точно ли они смогут приехать в самое ближайшее время) Подтвердили заказ и уже скоро подъехала машина. Не опозадала. Спасибо за скорость

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Часто пользовалась данным такси, но в последнее время очень разочарована. Заказала такси заранее, по итогу к назначенному времени не приехала машина, операторы постоянно говорили "ожидайте 10 минут", пришлось отменять. Зачем писать на сайте, что машины, заказанные заранее приезжают вовремя, если это не так?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

шабашкина кантора а не такси .заказала такси вышла а машины нет звоню им а мне отвечают водитель отменил заказ никто не предупредил опоздали на автобус .не заказывайте это такси ..беспредел полный

L. dor

Знаток города 8 уровня

14 августа утром вызывал такси на Будапештскую ул. Заказ приняли, обещали в течении 20-25 минут. Но никто не приехал, перезваниваю, говорят : "вам никто ничего не обещал, найдётся машина или нет, будет понятно только после поиска, будете продлевать заказ?" Не понял, что продлевать? время поискать машины?!?! Категорически не советую это такси бонус.

Посмотреть ответ организации

Александр Евро

Знаток города 13 уровня

Заказал такси, машину так и не назначили в указанное время. Другое такси приехало через 9 минут,такси ненадёжное.

Посмотреть ответ организации

Виталий Игнатьев

Знаток города 4 уровня

Постоянно подводят,заказываю заранее с вечера на утро, когда нужно срочно ехать в аэропорт,а машину так и не назначили и так постоянно!!!

Николай Никитин

Знаток города 3 уровня

Заказывали для родителей, машина приехала во время довезли все хорошо. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Замечательный сервис. Как правило меня подвозит муж, но несколько раз он был в командировках, а мне срочно нужно было на вокзал. Такси от Бонус всегда приезжали вовремя, никаких форс-мажаров и сломанных машин.

Посмотреть ответ организации

Компас Земной

Знаток города 19 уровня

Цена была самая низкая, потому заказала. Онлайн -15%, агрегатор считает расстояние по прямой, а не по маршруту. Может быть, дело в этом. Таксисту сделала перевод с карты СПб. Вполне довольна.

Посмотреть ответ организации

Алла Климова

Знаток города 7 уровня

Заказали такси вечером , на 7:30 утра. В 8 утра должна была быть встреча в центре. В итоге в 7:48 они ещё искали машину.🤦

Посмотреть ответ организации

Бонус

72 отзыва