Поиск

CDEK

4,3

281 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи замечательный, персонал вежливый, особенно понравился менеджер Василий, толковый молодой человек все разъяснил и рассказал, упаковал мою доставку как надо, все пришло получателю в целости и сохранности Сам пункт выдачи чистый, можно спокойно осмотреть свою посылку

Посмотреть ответ организации

Гурген Оганнисян

Знаток города 15 уровня

Персонал отзывчивый, помогли правильно упаковать и создать накладные, так же установили мне cdek id, доставка стандартная как по времени так и по стоимости, очередей не было, расположение очень удобное, рекомендую данное пвз для отправок.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Отвратительная курьерская служба СДЭК!!! Потеряли посылку между сортировочными пунктами и неделю кормят завтраками! Просто ужас!!! В 2025 году такой кошмар в службе доставки посылок происходит! Второй раз уже попадаюсь на их кидалово! В первый раз посылку доставили но с очень большой задержкой, а этот раз просто украли посылку и кормят завтраками. Больше заказывать ничего не буду через СДЭК!

Антон Е.

Знаток города 3 уровня

Сегодня пришел забирать посылку, но сказали, что выдают только оплаченные посылки. На отправку и получение посылок с оплатой не работает. Вечно какие-то технические проблемы именно в этом пункте, в соседнем все ок. Жалею, что подписал договор со СДЭКом и выбрал именно этот пункт

Посмотреть ответ организации

ЧТО ТАКОЕ

Знаток города 10 уровня

Супер, все классно быстро обслужили в час пик, сотрудники вежливые и ответственные, не забывайте свои документы или подключайте сдэк айди!)

Посмотреть ответ организации

юлия и.

Знаток города 4 уровня

По возможности выбирайте другое место для отправки посылок. Команда, которая работает сейчас в этом пункте, не профессиональна. Мою посылку потеряли при отправке. 5 дней не могут или не хотят разобраться, где она. Поддержка СДЭК тоже ничего не решает.

Посмотреть ответ организации

Valentina Zamula

Знаток города 2 уровня

Недостойны даже одной звезды! 7 августа сестра отправила посылку через СДЭК из Москвы в Якутск. Оплатила экспресс-доставку за 2800 рублей — оператор уверил, что посылка будет доставлена 14–15 числа. 13 августа мне пришло SMS, что в Иркутске посылку задержали, потому что там оказался «опасный груз» (парфюм). Требовали срочно доплатить 1300 рублей, иначе посылка поедет обратно. Заплатили в течение 15 минут, но с этого момента начался полный хаос: во первых посылка не отслеживается, операторы каждый день давали разную информацию. 17 числа мне сказали, что она якобы отправлена наземным путем из Иркутска. На следующий день выяснилось, что она вообще не покидала Москву и была отправлена только 17 августа! То есть: • сроки доставки сорваны полностью; • сотрудники дезинформируют клиентов; • меня вынудили доплатить ещё 1300 рублей, хотя изначально никто не предупредил о «опасном грузе»; • суммарно потрачено около 5000 рублей на доставку, ценность посылки — 15 000 рублей; • в итоге я уезжаю за границу и получить посылку уже не смогу. Компания абсолютно не несет ответственности за свои обещания, менеджеры некомпетентны, вводят клиентов в заблуждение, а сервис — на самом низком уровне. Так как менеджер который принимал посылку не сказал что парфюм оказывается - опасный груз! СДЭК недостоин даже одной звезды. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Прикладываю переписки с сестрой и с операторами сдэка.

Посмотреть ответ организации

Мария Кузьмина

Знаток города 10 уровня

Быстро, без очередей, сотрудники оставили ощущение что знают свою работу, достойно. Если потребуют обстоятельства зайду еще

Александра Костенчук

Знаток города 2 уровня

23.10.25 пришла в этот пункт выдачи, чтобы получить посылку. Пункт работает до 21:00. Дёрнула дверь в 20:50, но она оказалась закрыта. На дверной звонок никто не реагировал. Сотрудник видимо решил уйти домой пораньше.

Посмотреть ответ организации

mAD! New~K

Знаток города 10 уровня

Заказ пришел в срок, пункт в первый раз было сложновато найти по адресу, он находится в глубине рядом стоящих домов это адреса, вывеска плохо заметна, сбивает с толку вывеска бывшего там магазина, вход с торца.

Егор Лихой

Знаток города 3 уровня

ужасный персонал , из 5ти сотрудников только 2 адекватных , агрессивно себя ведут при посетителях , игнорируют просьбы , не здороваются, не прощаются , в общем ужас , буду искать новый пвз

Посмотреть ответ организации

Давид Д.

Знаток города 3 уровня

Киселева Анастасия Андреевна, отправительная сотрудница данного офиса Не умеет общаться и как-либо коммуницировать с людьми, хамит, грубит, умничает, отвечает через губу, будто бы ей все должны.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Темно на улице, вывески не видно или вообще нет! Внутри несколько помещений, куда идти не понятно. Двор весь в лужах и выбоинах, сам он ногу сломит! СМС код не работал, но отвар я забрал! Спасибо за человечность!

Посмотреть ответ организации

Timur N.

Знаток города 3 уровня

В моем случае удалось отправить международную посылку без каких-либо нареканий. Сотрудник принял оформленную на сайте квитанцию, не потребовалось оформлять доп документы. Спасибо поддержке что посоветовали обратится в этот пункт CDEK

Павел Т.

Знаток города 4 уровня

Не однократно отказывают в отправке товаров через авито-доставку по причине того что сертифицированная по международным стандартам, заводская упаковка бытовой техники Tefal по мнению работников не является упаковкой, навязывают дополнительную упаковку за отдельную плату, аргументируя это тем что заводская упаковка может повредиться и я должен заплатить за дополнительную для их спокойствия, что в свою очередь грубо нарушает статю 16 закона Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» так называемое навязывание услуг! Работники отказались предоставлять документ где регламентируется данное правило, а так же в уголке потребителя не было ни какой документации в том числе и «книги жалоб и предложений», прошу компетентные службы Роспотребнадзора осуществить проверку в отношении данной организации и работников!

Посмотреть ответ организации

Екатерина О

Знаток города 24 уровня

Заказывать посылку с доставкой курьером сюда, бесполезно. Посылка будет болтаться в пункте, пока ты ее сам не заберёшь. При обращении в пункт, сотрудники выказывают недовольство. Потому что посылки "курьерские" у них хранятся кучей без сортировки и им приходится эту кучу перекладывать с одного места на другое. Всего 2 сотрудника, не справляются. Прождала 20 минут, пока мою посылку найдут. Отвратительное отношение к клиентам.

Анна Иванова

Знаток города 13 уровня

Нелегко найти,но обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Жалко пока не все виды оплата принимают. Чисто, без очереди.

Marina

Знаток города 11 уровня

Нормальный пункт. Достаточно вежливый персонал. Сам предлагает в чем отправить лучше и куда. Оплата только напрягает, только налом или по кьюа-ркоду

Павел Орешников

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, люди которые работают там, они настоящие и стоящие люди, очень благодарен.

ЛВ

Знаток города 2 уровня

Отправила посылку, дома обнаружила ошибку. Пыталась позвонить, чтобы исправили и не идти туда еще раз - телефоны недоступны. Позвонила в службу поддержки, меня выслушали, 2 раза просили подождать, потом предложили либо туда опять идти, либо самой исправлять. Но почему до самого пункта приема дозвониться невозможно??? Возможно с сотрудником поговорила бы и все сделали бы.

Анастасия Никоненок

Знаток города 13 уровня

Пункт самовывоза находится близко от метро. Обслуживание быстрое. Сотрудник вежливый. В данном пункте выдачи была впервые, поэтому пришлось обойти дом по кругу, но это так завел навигатор))

Ксения Алмазова

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить работу девушки по фамилии Киселёва из пункта самовывоза г. Москва, улица Международная, 15. Это самый позитивный и компетентный человек, который мне попадался среди всех операторов за всю мою работу с транспортными. Пожалуйста, поощрите эту милую девушку за её отзывчивость, настроение и отличную работу! Недавно получала посылку для другого человека и получала для себя. Как же быстро, с улыбкой и прекрасной беседой это было сделано! Она так же предложила мне самой сделать личный id и я сделала! А почему нет? Приятно к ней приходить!

инна ппп

Знаток города 8 уровня

Очень услужливый персонал...стремится помочь и найти самый удобный для клиента способ отправки . Благодарю за помощь

Посмотреть ответ организации

Alex Stalmi

Знаток города 11 уровня

Работают профессионалы. Всё быстро, качественно и доброжелательно. Всегда помогут и подскажут.

Алексей

Знаток города 20 уровня

Обычное отделение, как и многие другие. Обслуживают нормально, но мобильная связь там неочень, иногда приходится выходить на улицу, чтобы провести оплату.

Алексей Алекс

Знаток города 15 уровня

Приятные сотрудники, все оперативно, быстро. Очереди нет. Расположен недалеко от метро Римская/Площадь Ильича.

Максим Пахомов

Знаток города 10 уровня

Позвонили за 25 минут до закрытия что курьер не придёт и назначьте другую дату. Причём позвонили роботом. Который э ничего не понимает. Отвратительное отношение к клиенту , почему так происходит? Почему нельзя заранее позвонить ? Заказ не захотели выдавать по паспорту и номеру телефона. То есть кто заказывал был на связи и позвонить . Но из-за принципа . Не захотели выдавать. Что ж очень классный подход к клиенту.

инна и женя карамель

Знаток города 6 уровня

Просто отвратительное отношение. Нет пупырчатой плёнки и меня ещё отправили искатать её. Камон, ребята. А нельзя её поставлять в пункты выдачи и продавать тем клиентам которым не когда этим заниматься?? Что за сервис? После того как я нашла плёнку, захожу в тут очередь и опять один сотрудник. Второй видимо отскочил за обедом . Руководители компании, Ало. Наладьте пожалуйста сервис, возьмите больше сотрудников. Очень расстроили.

Михаил Сергеев

Знаток города 3 уровня

Меня всё устраивает, обслуживание хорошее, работники тоже. Очередей почти не бывает, сколько заходил максимум 2 человека был. Каждый день сдаю посылки, всё без проблем.

Максим Романович

Знаток города 10 уровня

С первого раза можно и не найти где спрятались. тесновато но чисто. И персонал приятный. Получал здесь посылку - все прошло быстро

Александр Знатдинов

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, удобное расположение. Рядом метро. Есть примерочная. Удобная стоянка для машин. Часы работы устраивают.

A.E. Blinova

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Мало того что заказ по непонятным причинам, даже для сотрудников СДЭК, был возвращен на склад (без уведомления об этом меня) 21.09.2021 г. (крайняя дата доставки заказа), так еще и после многочисленных попыток дозвониться и согласования новой даты доставки 22.09.2021 г., заказ так и остался лежать на складе, не смотря на то что в указанный пункт выдачи за 22.09.2021 г. было осуществлено две поставки со склада со слов сотрудников пункта выдачи товаров. Причину по которой и 22.09.2021 г. мой заказ так и не был доставлен в пункт выдачи, операторы СДЭК так и не смогли ответить.

Евгений З.

Знаток города 4 уровня

Опоздали с доставкой, решать проблему отказались , сославшись на то, что не могут прогнозировать движение отправлений между своими логистическими центрами. Как итог вся семья осталась без новогодних подарков. Отвратительная служба доставки , не первый раз проваливают срок доставки.

Владимир

Знаток города 18 уровня

Хороший, просторный пункт выдачи. К сожалению сколько бы не было посетителей, обычно работает только одно окно выдачи-приема отправлений, даже если работают два-три человека. Будут стоять в дверях и смотреть как народ толпится. Можно получить отправление очень быстро, а можно потерять минут двадцать в очереди из трех человек.

Марфа Васильевна

Знаток города 11 уровня

Отвратительное место. Нельзя оплатить картой. Принимают оплату только наличкой или QR-кодом. Таким образом зарабатывая себе прибыль, экономя на комиссии эквайринга. Хотя при оплате картой, клиенту возвращается % кэшбек. А при оплате QR-кодом вы ничего не получаете. Это считается как перевод денежных средств. Больше сюда ни ногой. Есть другие отделения СДЭК, с адекватными управлением, где все прозрачно!!

Михаил Егоров

Знаток города 9 уровня

Ни разу не видел очереди в этом ПВЗ. Посылки не теряли, принимали и выдавали все быстро. От метро далековато, с парковкой напряжно, есть шанс покружить рядом в поисках места.

Кужалева Виктория

Знаток города 5 уровня

Ужасное заведение! Пришла на 9-м месяце беременности, еще и с маленьким ребенком, получить важную посылку! Девушка с каменным лицом и отвратительным отношением потребовала в категоричной форме паспорт! До закрытия было 15 минут! Времени вернутся домой за паспортом не оставалось! И мне не выдали посылку! Я большей дичи в своей жизни не видела!!!! Дай вам Бог всем здоровья и души побольше! Больше не приду НИКОГДА!

Иван В.

Знаток города 5 уровня

Не смог отправить заказ. Максимально недружелюбный и безразличный персонал

Посмотреть ответ организации

Екатерина Горохова

Знаток города 11 уровня

Быстрая доставка, оперативная работа сотрудников, просторное помещение, хорошее настроение

илья Брукс

Знаток города 9 уровня

28.02.23 Неадекватный сотрудник на выдаче товаров “темные волосы”парень ! Всегда очень лениться что либо отправлять ,отправлял не один раз ! Никогда правильно не консультирует ,переводит в другие отделения ! Мне в первые в жизни отдали груз в деревянной обрешетки ,я не смог проверить груз на его целостность ! Полностью испортили дорогостоящую посылку, отвратительное отношение к клиентам ! Приехала вся порванная и мокрая

azhdankin

Знаток города 12 уровня

Вежливые, Быстро, четко работают, без очередей.

Аня Боговская

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отделение, грубый персонал, который абсолютно незаинтересован в работе и обслуживании клиента. В середине рабочего дня грузчики расхаживают по отделению с мешками посылок, которые бросают в разные углы с грохотом. Боюсь представить, в каком состоянии там содержимое после таких эквилибров. Молчу про то, что матом они *** так, что уши вянут))) спасибо за то, что не было детей в числе ожидающих своей очереди. До свидания, выберу другой сервис)

Нина Цымбалова

Знаток города 22 уровня

Отправляла посылку в этом отделении. Просто в шоке от персонала. Молодой человек явно не хочет общаться с людьми, еле еле оформили посылку и после долгого ожидания, пока он всех обслужит, наконец я услышала, что посылку я должна была сама упаковать, запечатать и подать к двери. Давно не встречала в сфере обслуживания такого оператора. Вероятно, мы должны читать его мысли. Неприятно. Дополняю отзыв. Прошла неделя, груз ещё в Москве, пришлось идти снова в отделение. Молодой человек очень удивился, что он совершил ошибку, и посылка не может выехать без сопроводительных документов, которые он даже не спросил. Зато сумму насчитал максимальную как экспресс доставка и дополнительно включил как опасный груз за оплату 810руб. Сегодня сказал пришлёт утром информацию о состоянии отправления, до сих пор тишина. Сейчас снова пойду в отделение выяснять. Искренне не понимаю, как такой персонал может там работать.

Татьяна Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Молодцы, нужно было срочно забрать посылку не отказали хотя машина только пришла и код не приходил посмотрев если эта посылка в этой машине не отказали, быстро нашли и отдали. Обслуживают всегда быстро.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Приходишь в другие транспортные компании - все доброжелательные, улыбаются, помогают. А тут лишь бы в душу нагадить. Нужно было срочно отправить зимнюю палатку в другой регион. Муж на работе все упаковал в прозрачную пленку. Я беременная с маленьким ребёнком притащила ее на Пункт Приема на улицу Международную. Зашла и сразу положила палатку на весы, чтобы взвесить ее. Тут же голос сотрудницы из-за «прилавка» - Уберите ребёнка с весов, нечему тут баловаться. Я спрашиваю, а где тут ребёнок на весах? На весах лежит товар. Поняла она , что не в тему начала возмущение.. И тут началось… Распакуйте палатку, чтобы я ее досмотрела… Я спрашиваю, а потом я ее как обратно запакую? У Вас есть упаковочный материал? Она говорит нет, только скотч. Так а что я тогда делать буду и как Вы ее будете «досматривать»? Нюхать что ли? Она отвечает, да, распаковывайте я буду ее нюхать. 🙄 Пришлось распаковать…она там что -то осмотрела и пошла… Типа был такой «досмотр». В итоге я обратно какими-то пакетами рваными и скотчем все это дело заматывала. Взяла у них книгу жалоб, хотела написать отзыв., но поняла, что в этой книге нет живого места.. Очень много недовольных. Видимо администрация даже не читает эти отзывы и никаких мер не принимает. Написала сюда отзыв, но думаю, что никто его даже читать не будет. Сегодня 24.10.21. Прошу обратить на данную сотрудницу внимание. Все таки сотрудники - лицо компании.

Егор К.

Знаток города 4 уровня

Вы просите показывать содержимое (при отправке от физика) - это нормально, таковы ваши правила. Вскрыл упаковку, показал содержимое, далее попросил степлер. Цитирую диалог: - Дайте пожалуйста степлер - Возьмите скотч - У вас нет степлера? После небольшой паузы: - Для клиентов у нас скотч, степлер для внутреннего пользования. 3 скрепки!!!! Вы себя слышите??? Мне не нужно красных дорожек и золотых унитазов, просто отправить посылку с нормальным человеческим подходом. Я не просил вас даже напечатать накладную, все было оформлено и готово, просто обычный степлер. Можем вам скоб купить, занести??? Конкуренция в данной сфере и так огромная, как внешняя, так и внутренняя, пунктов сдэк уже на каждом на углу. Я уверен, руководителю данного отделения есть над чем работать. Ваше отделение меня уже удивляло подходом к обслуживанию, но в этот раз просто обескуражило. Теперь точно последний визит сюда был.

Матвей Портной

Знаток города 6 уровня

Время работы пункта выдачи до 19, что крайней неудобно, т.к. работая по стандартному графику (до 18 или 19 ч) не в районе локации пункта, попасть в него маловероятно. Сегодня приехав за 10 минут до закрытая пункта 15 минут пришлось ездить вокруг здания в поисках парковки. С трудом припарковавшись в сугроб напротив дома попасть в пункт удалось лишь в 19-05. Дверь пункта была открыта. Очень «любезная» приемщица сообщила о том, что пункт закрыт и приходите завтра. Попытка попросить пойти на встречу и выдать микропосылку не увенчалась успехом. Замученная жизнью приёмщица сообщила что «вас тут таких много ходит, а ей, между прочим, хочется домой». При всем этом она работала за компьютером и явно имела возможность пойти на встречу и оказать маленькую любезность клиенту. Но в силу склада характера решила что обслужить клиента ехавшего в пункт полтора часа за посылкой на 6 минут позднее 19 часов выше ее достоинства. Очень неприятно что такой «сервис» все ещё существует. Хотя бы дверь своего ларька закрывайте ровно в 19, чтобы клиентам не пришлось просить измученную работной сотрудницу побыть нормальным человеком и не слышать в ответ ее жалобы на усталость от жизни. Как же забрать посылку больше не пытаясь попасть в эту богадельню?.. Отвратительно. Адрес: Главмосстроя, 7

Николай

Знаток города 10 уровня

Отличный СДЭК. Работаем по договору с ними всё быстро и оперативно

Ivanov Иванов

Знаток города 12 уровня

Быстро, аккуратно, профессионально. Всегда предложат оптимальные решения по отправке-приему, по оплате

Роман Л.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис Согласовал доставку, в итоге ничего не привезли. Звоню узнать почему, оказывается не назначили курьера. Ок согласовал на следующий день, история повторилась. Они даже не предупреждают что не привезут. Ты их ждёшь и все в пустую. Очень разочарован данным сервисом. Не рекомендую к использованию

CDEK

149 отзывов