Поиск

Dalli

3,0

144 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заказали доставку груза в Золоте Яблоко, из Москвы - склад Золотого Яблока в г. Чехов МО. Dalli забрали в срок заказ, но до Золотого Яблока заказ не доехал. Каждый день говорили, что привезут товар обратно - не привезли, попросили забрать свой товар самостоятельно, на звонки не отвечают прислали адрес в вотсап: Шоссе Энтузиастов строение 50. Это что за адрес? На сайте д31, строение 50. Нет слов, учитывая что огромные штрафы за срыв доставки в Золотое Яблоко. Держитесь подальше от этой компании.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Б.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, мой опыт заказа с курьерской доставкой через Dalli оказался крайне негативным. Доставка была оформлена на удобное для меня время — с 9:00 до 13:00, однако курьер так и не приехал. Когда я обратилась в службу поддержки, мне сообщили, что курьер якобы уже был у меня и я отказалась от товара. Это абсолютно не соответствует действительности: никто не звонил, курьер не приезжал, и я даже не имела возможности ознакомиться с заказом. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением и отсутствием ответственности. Не рекомендую пользоваться этой службой доставки.

ann spi

Знаток города 4 уровня

Категорически не рекомендую данную доставку. Мало того, что я должна сидеть и ждать в 5 часовой интервал минимум, так еще и курьеры если не дозваниваются в течение 15 минут переносят заказ. Я две недели не могу свой заказ получить, надо сидеть телефон караулить. Причем позвонить тебе могут в любой момент. Перезванивать в течение часа как вижу пропущенное, мне говорят, ну извините я заказ закрыл.

Посмотреть ответ организации

Ирина Петрова

Знаток города 7 уровня

Отвратительная служба + поддержка. Всем плевать на указанное ранее время получения , всем плевать на данные обещания. Курьеры в лучшем случае сбросят ваш звонок и оставлять без ответа , в худшем - выключат телефон или скажут , что он будут ради вашего заказа ждать окончания смены. Ах да , могут уехать и отменить ваш заказ , как как им сложно припарковаться. Такие дела. Девушки в поддержке всегда вежливо обещают вам перезвонить , но обещать - не значит жениться. Крупным розничным компаниям рекомендую не связывать себя узами договорных отношений с данной халтурной компанией с целью сохранения клиентской базы. P.S еще есть опция : курьер сегодня не может после 19, может в пт )) это нормально???? Также практикуется перенос даты вручения по причине невозможности дозвониться до клиента, несмотря на то , что клиент трезвонит и не может дозвониться часами Решила дописать свой отзыв !!! Компания далли ПОТЕРЯЛА контакт с оскелли) искренне надеюсь , что я приложила к этому руку! Так нельзя издеваться над клиентами !! Дописываю свой отзыв спустя месяц разборок с далли и оскелли, когда мне две недели везли дорогостоящую посылку и курьер тупо сбрасывал меня и проставлял статус , что он до меня не дозвонился !!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 2 уровня

Заказ важный , согласован интервал, в назначенное время курьера нет, никто не предупреждает. Время доставки увеличивают на два часа. Курьер предлагает подъехать к метро, забрать заказ. Служба поддержки предлагает отменить заказ или оформить самовывоз. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании , клиент для них вообще не важен. Курьер заявил, что у него много адресов, поэтому приедет когда удобно ему.

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 4 уровня

Просто ужас какой то , самая худшая транспортная компания . Доставку переносили 3 раза , до курьера не дозвониться, в итоге в самой компании обманули и сказали , что курьер звонил а я трубку не брала , хотя и звонков от него не было , на следующий день курьер тупо вернул товар на склад , вот вам и доставка. Для чего брать заказы и не привозить их обвиняя клиентов что они живут далеко . Была бы возможно вообще и звезду не поставила

Посмотреть ответ организации

Зоя В.

Знаток города 5 уровня

Сервис работает крайне неудовлетворительно. О том, что тебе должны доставить посылку, ты узнаешь от курьера, который звонит за 5 минут до прибытия. А на следующий день ты получаешь смс о доставке предыдущего дня. Думала, это однократный сбой, но вот уже второй раз то же самое. Звонила в службу поддержки, меня там пытались убедить, что смс приходят в день доставки, было ощущение, что я разговариваю с ботом. По трек номеру на сайте ты тоже не видишь, в какой день планируется доставка и не можешь скорректировать. Такой убогой IT инфраструктуры в наши дни не ожидаешь увидеть в Москве и СПб

Посмотреть ответ организации

Alexxan B.

Знаток города 4 уровня

Заказ №Q93357C2DR-D-1404 из интернет-магазина Quke, смартфона Galaxy S25 ultra был передан в данную курьерскую службу. Время доставки было назначено с 10:00 до 22:00. Курьер позвонил и привез заказ к 09:20, в этот момент не мог принять заказ, в итоге курьер уехал. 3 раза позвонили операторы с колл-центра с одним и тем же вопросом, был ли пропущенный звонок от курьера - подтвердил данный факт. На 4-ый звонок девушка предложила перенести заказ на следующий день, сказал, что нет возможности так как завтра уезжаю и прошу привести заказ сегодня. Девушка сказала, что уточнит и перезвонит. В итоге никто так и не перезвонил. Позвонил сам в колл-центр, ответил оператор Данил и сказал, что заказ перенесен на завтра. Попросил помочь решить вопрос и привезти заказ сегодня, так как завтра нет возможности заказ забрать, сказал что ничем помочь не может. Попросил соединить с кем кто как-то может решить вопрос, последовал отказ. Попросил предоставить информацию где могу написать свой вопрос и оставить обратную связь, последовал отказ. Попросил представиться и назвать свою имя и фамилию, назвал только имя, фамилию называть отказался. После просьбы назвать фамилию ещё раз - сотрудник колл-центра Данил повесил трубку. Уважаемая курьерская служба, 1. Курьер приехал не в назначенное время, с менеджером была договоренность на время с 10:00 до 22:00, курьер приехал в 09:20 2. Сотрудник колл-центра Данил не в состоянии вести профессиональное и тактичное общение с клиентами, отказываясь в каком либо содействии и предоставлении информации, помимо того что заказ перенесен на завтра, отказываясь называть свою фамилию и вешая трубку, грубости и хамства с моей стороны не было - прослушайте пожалуйста запись разговора и примите меры

Посмотреть ответ организации

Genia

Знаток города 4 уровня

Ужасная доставка. Полностью согласна с предыдущим отзывом! В рабочее время, если ты не успел подойти к телефону, они прост отменяют заказ при этом заранее не сообщают от такой моей обязанности отвечать им по телефону . Я ожидала доставку по указанному мной адресу в обозначенное время , ожидала доставку оплаченного заранее товара Все остальные службы доставки в это время спокойно доставили мои другие заказы, Данная служба по телефону разговаривает невежливо, ни о каких правилах доставки ( обязательно мгновенно отвечать им по телефону, а у меня вообще нет возможности ответить по телефону- я работаю!) заранее не предупреждает, специалисты бросают трубки. В будущем буду избегать заказов в интернет магазинах, которые пользуются данной службой доставки своих товаров.

Посмотреть ответ организации

Андрей Евтушенко

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка. Постоянно делали доставку межгород Москва Санкт Петербург. Последние две недели вовремя ничего не уезжает. Посылки просто лежат на складе и поддержка просто смеется. А самое главное почти в каждой доставки пропадает товар и никакого разбирательства, потерянная репутация и куча потраченных денег в никуда

Посмотреть ответ организации

Alexandra Yakimova

Знаток города 8 уровня

отвратительная служба доставки🥲 уже 5 раз заказывала из разных магазинов, которые привозили заказы этой службой. И только 1 раз из пяти курьер приехал вовремя в 9-тичасовой интервал. Я не понимаю, почему я должна ждать свой заказ 9 часов, а после истечения времени ждать снова?? Не рекомендую никому(

Посмотреть ответ организации

anapsyholog

Знаток города 3 уровня

Отвратительная история с доставкой. Курьер не приехал, ссылаясь на пробки. И плюс я столкнулась с поучениями от курьера, как правильно нужно делать заказы и в какое время Это как? Доставка была 18-22, в 20.00 он сдал уже мой товар обратно на склад. Менеджер позвонила уточнить дату переноса, хотя ни про какой перенос мы не договаривались с курьером, я слушала только про время и сроки доставки, я просто обозначила, что жду до 22.00. После долгих разговоров с менеджерами, сделали перенос доставки на 7 дней. Боюсь теперь получать этот товар в непригодном для пользования виде

Посмотреть ответ организации

Виктория И.

Знаток города 8 уровня

Не советую пользоваться услугами данной компании. Ставят отметку, что курьер был на адресе, а его не было. Заказ непонятно где. Служба поддержки не отвечает на вопросы, перебивает и говорит параллельно. Жаль, что нет оценки 0.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ф.

Знаток города 3 уровня

Абсолютное неподобающее отношение к клиентам. В назначенный интервал с 10 до 18 не привозят товар. Ставят отметку что курьер не дозвонился хотя он и не звонил. Самостоятельно ставят перенос на другой день. То есть сидите ждите за свои деньги . Горячая линия просто специалист бросает трубку, разговаривает с издевкой по хамски. Хотите испортить себе настроение можно обращаться к данной фирме.

Посмотреть ответ организации

ИРИНА

Знаток города 3 уровня

Курьеры диктуют время когда им привезти заказ, не смотря на то, что время уже обозначено, когда я смогу принять. Доставка на понедельник, а он предлагает на выходные перенести, это неделю почти ждать!Ужасная служба доставки!!!! Каждый раз одно и тоже, то им встать на машине негде, то им неудобно везти, так как в этом районе нет больше заказов. Очень жаль, что любимые магазины с ними работают и других вариантов нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Емельянова

Знаток города 15 уровня

4 января оформили перенос доставки на следующий день, без звонка и сообщения клиенту. А я отложила все дела, ожидая эту доставку!!! 6 января все четко, позвонили за 30 минут и привезли. Спасибо курьеру!!!

Карина

Знаток города 9 уровня

Худшие! Никогда, ни разу курьер не приехал в установленный промежуток. «Поддержка» абсолютно некомпетентна в решении вопросов. Как закажешь доставку там, постоянно стресс.

Ирина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Доставка должна была быть сегодня в интервале с 18 до 22. Звонок от курьера был в 18:14, я перезвонила ему в 18:15 3 раза и он не брал трубку. После этого позвонили из поддержки и сказали, что заказ перенесен на завтра. Вы хоть понимаете, что люди бывают на работе на встречах и не могут ответить сиюминутно на звонок, должно быть время, в которое курьер должен перезвонить ещё раз, хотя бы минут через 5-10 или хотя бы ответить на 3 входящих звонка через одну минуту после его последнего звонка!

Посмотреть ответ организации

Ксения Мак

Знаток города 15 уровня

Отвратительная служба доставки с курьерами, у которых навыки общения уровня "подворотня". Доставка с 9:00 до 16:00. В 15:00 звонок от курьера - "буду у вас где-то в 20. Не можете принять, ну оставлю под дверью". Я спрашиваю, а вы в курсе что доставляете? В доставке на минуточку белье Agent Provocateur. Курьер - "ну, трусы, украдут что ли?" Занавес. На просьбу приехать раньше, ответил, что у него таких как я 25 человек. Итого: ваше планирование времени идет нервно курить в сторонке при сотрудничестве с доставкой Dalli.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фатуева

Знаток города 5 уровня

Ситуация такая же, как во всех негативных отзывах. Доставку переносили 4 раза! Курьер врал, что звонил и что наш заказ ему передали только на 4 раз. При этом номер курьера на сайте отображается и номер был сохранен. Поддержка бесполезная. Просили поменять курьера, сказали, все сделают, но приехал тот же, что до этого ехал к нам 4 дня! Переносят доставку без согласования с клиентом и врут. За эти дни курьер звонил дважды: один раз после того как я звонила ругаться на горячую линию (и, о чудо, в этот раз сразу дозвонился!@) и наконец удосужился сообщить, что не успевает к нам (полагаю, ранее было также, курьер не успевал, но не считал, что надо предупредить, поэтому под предлогом - не удалось связаться с получателем - все переносил), второй раз в день доставки. Приехал с максимально недовольным видом. Никому не рекомендую. Отвратительная работа. На их собственном сайте отзыв негативный не сохраняется.

Посмотреть ответ организации

Повелитель

Знаток города 3 уровня

Пользовался услугами этих доставщиков дважды: домой маме и на работу. Все проходило без накладок. Курьеры вежливые. Единственное, второй раз курьер не позвонил заранее...

Pavel K

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис! Полное безразличие к клиенту! Переносить заказ 3 дня подряд, договориться доставить в заданный интервал времени, и потом получить звонок от курьера, что доставку стоит ожидать в другое время (причина: «меня не предупредили», «мне удобно вот именно так, а в другое время будет не удобно», «а у нас вот такой вот регламент»…)- это верх не пунктуальности и коммерческого бесплодия! Как отправитель заказов через данный ресурс разрываю все отношения! Данный ресурс не рекомендую. Таксист(или курьер) из всем известного сервиса доставки, осуществит заказ с более высоким уровнем сервиса, чем это воплощение некомпетентности.

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 6 уровня

Ожидала доставку с 9:00 до 18:00. Курьер Александр позвонил в 11:03, в 11:04 я перезвонила ему, сказал: «трубку надо было брать, я проехал поворот, больше не приеду». Удивительно хамское отношение. В колл-центре оператор Валерия общалась также. Никакого ответа и решения ситуации не получила.Никому не советую эту службу доставки!

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 7 уровня

Ужасная организация доставки. Курьеры и представители хамят, ну соблюдают интервалы доставки, приезжают когда им удобно, без уведомлений меняют день доставки. Фирмы, которые связываются с этой доставкой портят себе репутацию

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Звонила заранее уточняла время и возможность оплатить картой. В итоге курьер как Печкин, довезла заказ до двери и не отдала его, требуя наличку, хотя я заранее узнала, что можно оплатить заказ картой или переводом. Еще и сказала приказным тоном, мол готовьте завтра наличку. Офигеть, ну а я завтра уезжаю, а в доставке был подарок. Спасибо за испоганенное накануне нового года настроение.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ф.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам и нежелание выполнять свою работу! Сделала заказ на RANDEWOO, оплатила. В день доставки позвонил курьер и потребовал пропуск для машины на территорию (хотя имеется бесплатная парковка перед шлагбаумом), т.к. не хотел идти пешком 1 минуту от шлагбаума до подъезда. В хамской форме потребовал, чтоб я сама дошла до его машины или он не отдаст мне мой заказ. Я сразу позвонила в службу поддержки для решения данного вопроса, но меня не захотели слушать, нахамили, нагрубили и бросили трубку.

Посмотреть ответ организации

Александра Пирогова

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная доставка которой я когда либо пользовалась! Заказала в ЦУМЕ подарок, доставкой они пользуются этой , интервал с 12:00-14:00, в итоге подарка нет , дарить нечего! Если хотите получить свой заказ то лучше это делать за год, так как ко времени они не то что не успевают но и не берут трубки! Праздник испорчен!

Посмотреть ответ организации

Дарья Иванова

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, удобная доставка. Заказывала пуховики из Снежной королевы, курьер заранее позвонил и сориентировал по времени доставки. Курьеру Трокину Ивану отдельное спасибо за качество доставки, работу и ожидание во время примерки!

Посмотреть ответ организации

Ирина Петрова

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная транспортная компания!! Руководство вообще не следит за сотрудниками. Доставку переносят сами,как хотят «типа автоматически» , операторы не отвечают на вопросы, скидывают трубки. Вообще нет никакого контроля сервиса и общения с клиентами. Надеюсь она скоро закроется, потому-что ПОСТОЯННО подставляет с доставками

Посмотреть ответ организации

Irina Selivirova

Знаток города 5 уровня

Первый раз столкнулась с данной курьерской службой,которая нагло наживается на клиентах.Два заказа от магазина Intimissimi не смогла объединить в один заказ,поэтому две комбинации были заказаны в два заказа на один и тот же адрес,в один и тот же день с 9 до 13.Курьер доставил эти заказы,объединенные компанией Dalli в один,приехал в 17 ч в день заказа и взял как за две доставки.А приехал-то один раз и чек за номером 2364 прислали один об оплате доставки.Жульничество?Очень неприятное впечатление оставила эта компания.

Посмотреть ответ организации

Алиса Балачевцева

Знаток города 8 уровня

Сделала заказ 16.10 в магазине обуви. Уже через два часа курьер позвонил. Уточнил удобное время доставки. Привез заказ в указанное время. Терпеливо подождал, пока я примерю обувь. Одна пара не подошла по размеру. Отправила возврат с курьером. Спасибо!

Елена Гамаюнова

Знаток города 3 уровня

100 раз подумайте прежде чем обращаться! Жаль что крупные компании обращаются в данную «шаражку». На премиум доставка совсем не тянет! По телефону хамят, проблему не решают. Должен был прийти заказ OSKELLY, назначили дату 26.10. В этот же день изменили адрес доставки и сказали, что смогут доставить 27.10. 27.10 только после моего звонка в сервис доставки сообщили что они пытались мне дозвониться, но никто не ответил (не было ни одного звонка!), поэтому дата доставки опять изменена! Если хотите потратить время и нервы, велком

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Заказ не доставили. Доставка была с 10:00 до 22:00. В районе 14:00 курьер звонил (я не знала, что это он сначала), я брала трубку, в трубке была тишина. Или звонок вообще сбрасывался через секунду после поступления. Я не знала, что это курьер, сейчас очень много спама, сама не перезванивала. В итоге он не написал смс, не связался как-то иначе, а просто перенес доставку без уведомления. При этом через 5 минут после его последнего звонка с молчанием мне позвонили из поддержки, на чей звонок я ответила сразу уже. Сотрудник пообещал связаться с курьером, но не связался. Хотя свяжись он сразу, возможно, курьер бы мог еще доставить. Перезвон с поддержкой в течение 1.5 часов ничего не дал. В помощи отказали. Не понимаю, почему курьер не звонил позже. Ну не получилось с 14:00 до 15:00, ну, позвоните через час, два, доставка же до 22:00. При этом проблемы со связью были не у меня.

Посмотреть ответ организации

Дарья Т.

Знаток города 6 уровня

В первый день перепутали город доставки, а на второй просто не позвонили и не доставили. Где заказ, что с ним неизвестно. Слава богу была оплата при получении🤦🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Татьяна Вервейко

Знаток города 7 уровня

Жуткий сервис доставки, врущие курьеры, которые просто не приезжают. Кошмарные операторы , которые знать не знают что такое клиентский сервис. И по всей видимости, просто отсутствие руководителя сервисной службы раз столько крайне негативных отзывов о работе данной курьерской службы. Просто позор такими быть в современной Москве

bruhh

Знаток города 4 уровня

Оформил заказ с примеркой из магазина одежды 03.11.Не смог в тот же день его принять .Договорились на удобное мне время .Курьер иван приехал вовремя.Подождал пока я примерю вещи и забрал те,что не подошли.Спасибо.

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Оформила доставку из магазина 05.11 на 15.00, но не смогла быть дома в это время. Попросила перенести на следующий день. Без проблем перенесли и на следующий день доставили мой заказ. Спасибо вам большое!

Дарья М.

Знаток города 4 уровня

Все доставлено вовремя и аккуратно. Вежливый и внимательный курьер Трокин Иван приехал вовремя не смотря на погодный апокалипсис в виде утопающей в дожде Москвы. Все супер 🤝🏼

Посмотреть ответ организации

Влад М.

Знаток города 4 уровня

Ужасная служба доставки. Заказ был оформлен в пятницу на воскресенье. С выбранным временным диапазоном с 18 до 22:00. Курьер звонит в воскресенье в час дня и просит, чтобы я принял заказ в течение получаса. Я находился не по адресу, попросил привезти вечером, собственно как и выбрал время изначально. Курьер попросил в таком случае через час принять заказ, я объяснил, что не могу. Только вечер. В 21:00 мне звонят операторы и говорят, что курьер сломался - доставить не сможем. Попросили сделать перенос на понедельник. Я согласился, на такой же временной диапазон. В понедельник курьер звонит в 13:00 и просит принять заказ также в течение получаса, в ответ на то, что я не нахожусь по адресу и выбрал специально определенное время - он начал расспрашивать, есть ли кто-то кто может за меня принять (друзья, консьерж и тд) «заказ же все равно оплачен уже». Я попросил, чтобы доставка была как и запланирована. На что услышал недовольное «ладно, я вас услышал» Вечером в понедельник мне снова звонит оператор и говорит, что доставить не получится, так как курьер сломался)) Я попросил разобраться с данным вопросом, потому что очень смахивает на отговорку. Мне сказали, что курьер мне сам позвонит. Звонка я не дождался, набрал снова в службу доставки, оператор уже в этот момент сказала, что курьер не оставлял комментариев о поломке ТС… попросили перенести снова заказ, перенос делаем на вторник, другой временной диапазон - с 9 до 13 и меняем адрес И что вы думаете… в 12:20 мне звонит служба доставки и говорят, что не смогут доставить заказ. Я обратился в магазин, где делал заказ, магазину сообщили, что курьер сломался… ну это уже не смешно, нужно в таком случае делать что-то с транспортом… В общем дизлайк и негатив такой, насколько это только возможно

Посмотреть ответ организации

Светлана Сергеева

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная служба доставки! Несколько раз курьеры не привозили заказ и сдавали обратно на склад без звонка и предупреждения. В очередной раз доставка была до 22:00, но курьер в установленный срок так и не приехал.

Посмотреть ответ организации

Игорь Савельев

Знаток города 7 уровня

В целом, я остался всем доволен, пользовался этой компанией для доставки обуви из одного популярного магазина. Привезли на следующий день, предварительно оповестили, оплатил после примерки.

Посмотреть ответ организации

mari p.

Знаток города 15 уровня

Ужасный сервис, никогда не оформляйте у них заказ. Потеряли наш заказ, о чем мы узнали сами, позвонив им в день доставки (на тот момент прошло уже 5 дней). Оператор отвратительно общался и сбросил трубку

Посмотреть ответ организации

Кирилл В

Знаток города 15 уровня

Заказывал плитку в lemana pro. Доставка была delli pro. Плитка была доставлена в оговоренный день. Курьер позвонил за 30 мин. Плитку проверил, вся плитка цела. Доставкой доволен.

Sobolevskaya_Ann

Знаток города 7 уровня

Отвратительная тк! Курьер не захотел ехать по моему адресу доставки, якобы ему запрещено ехать на него, хотя ранее с этим проблем никогда не было! Позвонив в офис Dalli - менеджер не помог в решении проблемы, а наоборот, начал высказывать своё недовольство, что это не его проблемы! Я бы минус 5 звёзд проставила этой организации!

Посмотреть ответ организации

Mia

Знаток города 6 уровня

Столкнулся с очень глупой ситуацией , обманули по поводу доставки курьер говорит одно, на горячей линии второе , по словам логистики третье , нагло отказываются и врут , решить вопрос по горячий линии это бесполезно от слова совсем только трата времени.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6026

Знаток города 17 уровня

Очень плохая доставка. Курьеры опаздывают, грубят. Самое ужасное, что именно тут курьеры считают себя пупом земли, вокруг которого должен крутиться весь распорядок дня клиента

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Худшая служба доставки в Москве . Переносят даты доставки по своему хотению, без предупреждения. Курьеры не берут трубку. Очень безответственные. Выбирайте проверенные службы доставки. Это ***

Посмотреть ответ организации

Анастасия Славская

Знаток города 9 уровня

Несколько раз доставлял посылки курьер Денис Маторин, заранее звонит и предупреждает, что едет, проблем не возникало, спасибо за четкость)

Анжелика Иванова

Знаток города 5 уровня

Это самая ужасная служба доставки ! Не понимаю почему магазин Лайм с ней работает. Никогда через нее ничего не заказывайте. Они по-свински разговаривают с клиентами на отвали, *** и не берут трубки. Я сделала заказ перед Новым годом , в итоге доставку назначили на 31 до 6 вечера. Я позвонила уточнить 30-го точно привезут ли завтра заказ, мне сказали что он уже у них в офисе и его завтра привезут. Я расслабилась и ждала, но 31 числа заказ не привезли , более того, не брали трубку и скидывали звонки. В итоге праздник детям испортили , так как не привезли часть подарков. Сегодня звонила на горячую линию, рассказала о ситуации и была поражена ответами оператора Дениса. Звучали они так грубо и на отвали : Заказ ваш смогу привезти только 5 числа , всю информацию я вам предоставил, до свидания . Ни извините, ни давайте попробуем на завтра ваш заказ перенести , так как вам обещали 31. Это что такое вообще ? Я и в лайм напишу, чтобы с такой отвратительной компанией не работали , а то всех клиентов потеряют. Это неприемлемое отношения и поведение. Вы подвели и еще нос воротите. Я заплатила за заказ на секундочку и мне его не привезли, хотя уверяли что привезут и в итоге обманули! Даже не позвонили и не предупредили что не смогу привезти, просто скидыали трубку. Желаю в новом году управляющим данной компании сталкиваться с такими же людьми, как и они сами, которые будут их подводить или не оплатят им их работу !

Посмотреть ответ организации

Anna E.

Знаток города 5 уровня

Замечательная компания, всегда идет навстречу при переносе. Курьер Денис М. Доставлял заказ из 12 сторис 12.06. Очень вежливый и приятный молодой человек! Побольше бы таких)

Dalli

98 отзывов