Поиск

DNS

4,5

855 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Итак,претензия не то что бы к сотрудникам,а больше к организации рабочих процессов магазина.Заказ Г-01706974 приезжаю за 10 минут до закрытия(Понимаю что за 10 минут до конца рабочего дня никто работать уже не будет),но надо просто получить заказ и все.В итоге приносят телефон,хотел не глядя оплатить,но вдруг ломается терминал,и пока ребята пытаются его реанимировать,достаю телефон.Коробка мятая и вскрытая,телефон заляпанный пальцами.Ладно на работу не влияет,но беру его в руки и он очень лёгкий.Открываю заднюю крышку АКБ отсутствует.Сотрудники говорят что мы без понятия наверное так и должно быть.Да я понимаю товаров много и знать все про все невозможно.Правда меня это не должно волновать,Я оформляю заказ,а вот сотрудник,который его собирает и подтверждает,должен видеть и понимать,что он делает.Я бы сейчас оплатил пустую коробку,а потом вам доказывай,что так и было.p.s. к сотруднику на выдаче претензий нет и был вежлив и предложил альтернативу.Может мы и решили бы вопрос приехав я пораньше.В итоге я зря бежал и потратил время,ничего не купил,вы ничего не заработали,скорее ушли в минус т.к. такой телефон врятли кому нужен

Олеся Р

Знаток города 4 уровня

Консультантов мало, их явно не хватает на объем покупателей. Если обратиться за помощью, то услышите хамский ответ искать свободных самостоятельно, никаких вежливых фраз: «Подождите, сейчас вам поможет первый освободивший конмультант». Хотя казалось бы, что тут сложного? Если выбрать на терминале опцию, что консультант необходим, то все равно никто не подойдет, так как свободных нет. В итоге на покупку товара, уже найденного самостоятельно ушел почти час, потому что на кассе тоже не было сотрудников, которые могли бы расчитать. Ожидание на пустой кассе, где было три сотрудника, которые что-то невразумительно говорили о том, почему они нас не могут рассчитать, два из которых потом ушли по своим делам, составило 20 минут!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Полное разочарование в магазине, приходила три раза, что бы купить комплект компьютера, ни кто из персонала помочь не смог, гоняли по всему магазину, то подойдите к этому, то подойдите к тому, результата ноль. Жаль.....

Посмотреть ответ организации

Геннадий Глебов

Знаток города 10 уровня

Покупал специфичный товар - термопасту, долго искал по залу. Логистика размещения товара не понятная.Персонал владеет информацией о нахождении товара - "где-то там". Только четвертый менеджер смог направить. Выбор есть. Ценовая политика умеренная. Персонал не работает.

Посмотреть ответ организации

Misha Bogomolov

Знаток города 2 уровня

Широкий выбор техники, но заходил два раза, и все два раза не смог поймать ни одного консультанта, один так переоделся и ушел не смотря на большое количетво народу. Не советую сюда приезжать так как рискуете очень долго прождать.

Посмотреть ответ организации

Ренат Ханмагомедов

Знаток города 3 уровня

Безответсивенное отношение к посетителям, пока стоит очередь, подходят с людьми и вне очереди пробивают.

Василий Королев

Знаток города 17 уровня

2 раза подряд не могут выдать заказ. 1 раз пытались продать витринный образец за полную цену с огромной царапиной. 2 раз тупо удалили заказ без нашего ведома. Не советую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пиксайкин

Знаток города 4 уровня

Спасибо консультанту Елизавете, оперативно соориентировала по наличию товара! Побольше таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 4 уровня

Непонятно почему магазин называется «гипер». Гипер по сравнению с чем? Любой другой магазин бытовой техники больше. Ехала целенаправленно туда, думала будет миллион вариантов. Нужен был электрический чайник. Выбор очень скудный. Подходящий вариант для себя я конечно не нашла. И очень тесно, некомфортно.

Пархен Р.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Чтобы узнать условия доставки по оплаченному заказу пришлось звонить по общему номеру и ждать 15 минут. После чего нас перевели на отдел доставки. Перевели это сильно сказано, конечно. Время ожидания обьявили 50 минут. Итог: прождали час, после чего просто настала тишина и все. Спасибо за потраченное время. Заказ отменю. Скрин прикладываю.

Посмотреть ответ организации

Елена Дьячкова

Знаток города 2 уровня

Были в вашем магазине, все понравилось особенно консультация.Благодарим Игоря и Федора. Спасибо больщое!!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 20 уровня

Много компьютерной и бытовой электроники, так же мелоч и разные комплектующие, персонал отзывчивый помогли найти интересующий товар

Посмотреть ответ организации

Елена Тарасенко

Знаток города 7 уровня

Почему нельзя поставить отрицательный рейтинг магазину? 🤔 Я бы поставила -10 звезд. 1. В магазине все неаккуратно. Товар стоит криво-косо. Выставочные модели смартфонов все залапанные и грязные. Их вообще протирают? Страшно в руки брать. Пол вечно грязный. 2. Консультанты - как отдельный вид искусства 😀🤦‍♀️ Зашла сегодня посмотреть тепловентиляторы. На удивление при входе в магазин ни одного консультанта замечено не было. Иду по рядам, высматриваю хоть кого-то, вижу даму в оранжевой футболке с тележкой с товаром, бейджа нет, непонятно, кто такая: консультант? Уборщица? 🤷‍♀️ Подхожу, спрашиваю: добрый вечер, консультант кто? Она недовольным тоном: ну я же тут стою. Ни здрасьте, ни до свидания 🫣 Где тепловентиляторы, спрашиваю. «Там 👉» (показывает пальцем на очистители воздуха). 🙄 Девушка, говорю, это воздухоочистители, это не то, что мне нужно. «Тепловентиляторы рядом». Ну да, там стояли несколько штук настольных, но я ищу напольные🤦‍♀️ Где они, спрашиваю. На сайте указано, что у вас в магазине они все в наличии. Стоит, молчит. «Ну может не выставлены в зал» 🤷‍♀️ Вопрос: а кто должен знать, выставлены или не выставлены экземпляры в зал? Консультант не знает ассортимент товара? 🤨 Я говорю, мне нужен такой-то бренд и такая-то модель тепловентилятора. Мадам ни говоря ни слова уходит в закат и скрывается в рядах с чайниками. Обслуживание - уровень Бог. Ну что делать, пошла я в официальный магазин Bork и купила тепловентилятор там 🤷‍♀️ Надеюсь и желаю им скорейшего закрытия в тц Саларис :) Никому не рекомендую магазин днс.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Пришла в магазин DNS чтобы заменить лампу по гарантии. Сотрудник не знал как заполнить данные в программу дважды бегал консультироваться с кем-то. Я попросила ускорить процесс, т.к опаздывала на автобус который ходит раз в 40 минут. В итоге кассир попросил подойти администратора, который на очередную просьбу ускорить процесс начал с издевкой прерикаться на тему будет ли он обьяснять мне почему долго оформление замены происходит или объяснять сотруднику как нужно оформлять. Я пришла за 17 минут до отъезда автобуса, опоздала на него и в итоге простояла там еще дольше. Книга отзывов заполнена не корректно, ни на одну запись покупателей нет ответа. Сотрудники даже не знают где находился уголок потребителя. Сам магазин хороший, а вот с сотрудниками проблема, что больше не хочется туда приходить за техникой. Если сотрудника можно еще обучить, то такого админа нужно гнать в шею.

Посмотреть ответ организации

Никита Лагин

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, находится прямо у выхода из метро в тц Саларис. Внутри все замечательно организовано. Можно зайти поглазеть, пока ждёшь автобус.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Симакова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Магазин по обслуживанию на 3 .Продавцы все время в телефонах, хотели посмотреть робот пылесос, так он так был затянут против воришками что даже не смогли его перевернуть. А когда дозвались продавца услышали ответ " а что вы хотите, их воруют". Было очень неприятно. Покупку сделали в другом магазине.

Посмотреть ответ организации

Ирина М

Знаток города 8 уровня

Выражаю свою благодарность представителю сети ДНС Евгению территориально "Саларьево" за внимательное отношение к клиентам, отзывчивость. Получили профессиональную и компетентную консультацию, одновременно получив информацию в части интересующей техники. Являемся постоянными покупателями ДНС и хочу отменить замечательный клиентский сервис и политику компании, положительно выделяющийся на фоне текущих изменений в сфере торговли. Пожелания развития, стабильности, хотим видеть ваши успехи, сохранив свои положит моменты в кадровой стратегии - ваши люди в данном случае явный плюс!

Посмотреть ответ организации

Александр Крылов

Знаток города 3 уровня

Точно и по делу проконсультировал (по выбору телевизора и SD карты) сотрудник Федор - рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юрий Очиров

Знаток города 6 уровня

Слишком мало сотрудников в зале. Все были заняты и к сожалению никто из сотрудников не смог мне просто достать ссд из застекленного шкафа, чтобы я его купил UPDATE: ничего не изменилось В зале по-прежнему никто из сотрудников не пожелал мне достать товар для покупки

Посмотреть ответ организации

Дарина Игнатьева

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин,никого не дождаться,консультанты ничего не знают. Их спрашиваешь,они убегают. При мне женщина подошла к 5 консультантам и попросила помочь ей выбрать провод для телефона и все проигнорировали. Даже одной звезды не поставила бы этому магазину, а особенно персоналу.

Мария Зарипова

Знаток города 8 уровня

Вроде бы большой, но то, что нужно обычно там отсутствует, либо очень дорого.

Посмотреть ответ организации

Марат

Знаток города 5 уровня

Обычно плохих отзывов не пишу. Но это совсем какой-то сюрреализм. Летом хотел купить мощный роутер в квартиру. Консультант полностью наплевательски отнёсся к данному вопросу и сунул роутер,который даже квартиру не покрывает(хотя метраж и мощность были обговорены, в итоге докупал расширитель,ибо 2 недели прошло,возвращать отказались. Сейчас в январе 2024 хотел купить мышку,а ввиду того,что руки большие,а дорогие мышки были за стеклом,я 20 минут бегал по залу и искал консультантов. В итоге говорили: идите к свободным консультантам,а их нет, ибо всего 5-6 на магазин. Ушел ни с чем,окей просто пойду в другой магазин. Upd: Приходил туда снова (то есть всего был в магазине 10 и 11 числа в 17:00-18:00. В магазине не было народу,кроме тех,кто за заказами пришел. То есть понятно,что хотя бы 1 консультант должен был стоять в зале, хотя консультант девушка,которая была в магазине, сказала идти к мужчинам,а консультантов мужчин не было) почему-то в зале днём было два конмульатнта один консультант на выдаче заказов,а вторая девушка (о ней я сказал выше),но я видел как ещё один сидит в подсобке. Снова проходил 30 минут в итоге просто ушел в другой магазин техники,где меня обслужили за 20 минут.

Посмотреть ответ организации

карев

Знаток города 12 уровня

Магазин хороший большой но проблема с продавцами по отделам всегда .. на кассе может быть 5 продавцов стоять а в зале искать приходится.. пункт выдачи ребята быстрые правильные

Посмотреть ответ организации

Виктория Х.

Знаток города 8 уровня

Очень тесно. Но, неожиданно, нашли то, что искали: маленький эл.чайник за приличного качества за очень разумную цену)))

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ ГРИШАНОВ

Знаток города 11 уровня

Цены приемлемые. Продавцы с удовольствием расскажут о технике (но не все). Покупал телевизор. Если бы не продавец, не купил бы данную модель. Очень доволен приобретением.

Посмотреть ответ организации

Юрий Крюковский

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин, много товара, есть доставка, часто покупаю.

Посмотреть ответ организации

Нечайно

Знаток города 5 уровня

Консультантов почти нет , ждать приходиться десятки минут. А если консультанты и есть их не распознаешь, они ходят в каких-то засраных убитых футболках и с лицом будто проходят сквозь днс в туалет

Посмотреть ответ организации

Александр Тимофеев

Знаток города 5 уровня

Сегодня наблюдал картину как безжалостная бабушка обижала милую девушку-продавца.(требовала купюры гладкие и "чистые" как из банкомата) Этот отзыв отдельно о нервах и терпении девушки. Она ни разу не нагрубила ненормальной бабке, отвечала спокойно без какой либо агрессии. Не стоит обращать на таких внимание) Поменьше вам таких клиентов

Посмотреть ответ организации

Kesaran Pasaran

Знаток города 14 уровня

Купила тут телефон, люди очень приятные, консультанты солнышки

Посмотреть ответ организации

Вадим Агеев

Знаток города 12 уровня

Хороший, большой магазин. Есть выбор. Консультанты хорошие , но хитрые.

Посмотреть ответ организации

Джамбулат Ибрагимов

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо консультанту Денису. Побольше бы таких консультантов

Посмотреть ответ организации

Кирюша

Знаток города 8 уровня

Большое количество товаров в х, добрый персонал,хорошем качестве, но не очень удобное расположение!

Посмотреть ответ организации

Djskirujs

Знаток города 4 уровня

Приехал за заказом, товар оказался с деффектом. С продажи его все еще не сняли, будьте внимательнее.

Посмотреть ответ организации

мяу

Знаток города 5 уровня

Консультанты хамят, заказывают глаза и делают вид, что им вообще неприятно помогать

Посмотреть ответ организации

Виталий Биков

Знаток города 16 уровня

Слабый персонал... Как и практически во всех магазинах днс, что я посещал ((

Посмотреть ответ организации

Антон Костин

Знаток города 8 уровня

Увольте всех своих сотрудников на выдаче заказа, еле плавают. Постоянно стоит один человек. Все ничего не понимают, тупят

Посмотреть ответ организации

Владимир Перов

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин!!! Очень понравился!!! Спасибо за помощь в приобретении товара Игорю и Федору.МОЛОДЦЫ.Побольще бы таких!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 14 уровня

Магазин как магазин. ДНС везде одинаковый с одинаковой расстановкой

Евгений

Знаток города 16 уровня

Продавцы молодцы, всегда все объяснят и покажут, помогли сыну собрать системный блок

Посмотреть ответ организации

Анатолий А.

Знаток города 2 уровня

Замечательное обслуживание. Спасибо продавцам, Игорю и Федору.

Посмотреть ответ организации

Ю.Р.Ю

Знаток города 3 уровня

Грамотные консультации, быстрое обслуживание. Спасибо продавцам Михаилу и Игорю.

Посмотреть ответ организации

Анна Смирнова

Знаток города 13 уровня

Огромный выбор, вежливый персонал. Можно найти почти все что угодно

Посмотреть ответ организации

Никита Пялкин

Знаток города 4 уровня

Персонал не хочет выполнять свои обязанности,проходят мимо.прошу разобраться.

лена ермак

Знаток города 28 уровня

Здесь покупала лампы и наушники. Приветливые сотрудники, всегда готовы подсказать информацию о нужном товаре

Посмотреть ответ организации

Караваева Анастасия

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, покупаю у них не первый год , доволен, если товар пришел в негодность сделают все возможное , вежливый и отзывчивый персонал)

Посмотреть ответ организации

Андрей Филиппов

Знаток города 6 уровня

Все супер Все сотрудники с хорошей базой знаний Очень теплое общение с клиентом

Посмотреть ответ организации

Alexandr Demakov

Знаток города 3 уровня

Грамотное и информативное обслуживание.Выражаем благодарность Игорю и Федору.

Посмотреть ответ организации

Антон Евгеньевич

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Большое Игорю и Михаилу за квалифицированную консультацию и помощь.

Посмотреть ответ организации

Pavel Hutzpov

Знаток города 16 уровня

Магазин большой, есть много чего. Огорчило, что нельзя было попробовать мышку для компьютера - они все запечатанные

Посмотреть ответ организации

Галина Бородина

Знаток города 7 уровня

Продавца не дождётесь. Заказала доставку, едут вторую неделю. Если захотите конкретное время доставки-ничего не выйдет!

Посмотреть ответ организации

DNS

470 отзывов