Поиск

Lacoste

4,3

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

На кроссовках был обнаружен дефект . Пришел в магазин , сказали сделать экспертизу. Заказал экспертизу в интернете за 5 минут, на следующий день уже курьер привез ее. Далее с этой экспертизой к администратору по имена Нарек (очень вежливы и грамотный) Оформили возврат кроссовок и компенсировали экспертизу ! Все ок . Взял себе в этом же магазине уже другие кроссовки )

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Солодилин

Знаток города 5 уровня

Во время покупки вам расскажут о том, какие хорошие вещи они продают, какая у них крутая гарантия, и то, что они запросто все что угодно поменяют в течении 2 месяцев.... А вот как только ты столкнешься с браком-найдут 100500 причин в отказе от гарантии... В общем цена/качество не соответствует на 100%. Отстойный бренд, не рекомендую в него заходить вообще. На фото ботам 1 месяц и топорщиться из под швов начало через 2 недели. Все проходим мимо!

Посмотреть ответ организации

Иван Бук

Знаток города 7 уровня

Хороший выбор ассортимента, продавец Герман подобрал отличный лук приятная атмосфера еще вернусь в данный магазин 😉

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 5 уровня

Качество товара у Lacoste неплохое, стоит своих денег. Консультанты очень радушны и готовы всегда ненавязчиво помочь. В других бутиках с этим дела обстоят намного хуже. В этом отзыве хочу написать про гарантию, про которую так радостно говорят при каждой покупке. Будьте готовы, что когда вы обратитесь к ним с проблемой, что ваша покупка испортилась за 1 день использования, вам предложат провести экспертизу ( как у сложнотехнического средства), мол не вы ли ее и испортили. И будьте готовы, что вы столкнетесь с хамским отношением службы поддержки. Ни о какой лояльности тут и не приходится говорить

Посмотреть ответ организации

Лариса Ковалева

Знаток города 5 уровня

Посещала 24.07.Консультант не был заинтересован чтобы предложить мне по моему запросу. Безразличие полнейшее. Хотя дочка ему сказала, подберите, дама платеже способная. Ему всё равно было. В итоге купила только одну вещь и поехала в другой бутик. Я сама продавец консультант и для меня это странно, что не хотят выручку для магазина.

Посмотреть ответ организации

Михаил Бураков

Знаток города 8 уровня

Самый крутой бутик на моей памяти! Помимо широкого ассортимента одежды и обуви в данном заведении есть один консультант - Арсений. По возможности выбираю вещи именно с ним - все расскажет, все покажет, все принесет. Очень вежливый человек. Одно удовольствие, когда в сфере обслуживания работают такие люди. Арсений, большое Вам спасибо! Именно такое отношение к клиентам должно быть везде (хотя Ваш уровень в разы выше подавляющего большинства). Обязательно приду к Вам еще!)

Посмотреть ответ организации

Михаил Шурдумов

Знаток города 2 уровня

совершенно не знают законов не принимают претензии по браку пытаются навязать свое мнение отличное от зозпп рф при браке вещи которой нет и месяца отправляют на экспертизу хотя брак виден любому , по тому как соблюдается закон сразу становится все понятно про магазин все таки рынок вывести из барыг не скоро получится через неделю вещь превращается в тряпку качество скатилось до 0

Посмотреть ответ организации

Артем Д.

Знаток города 20 уровня

Люблю эту марку одежды с крокодильчиком!!! ))) Нравится качество, стиль, цвета!!! Здесь в Колумбусе Lacoste очень хорош!!! Ассортимент обширный, на любой вкус!!! Товар аккуратно разложен, чистенько всё, приятно ходить выбирать!!! Продавцы-консультанты очень приветливые, внимательные, охотно помогают сделать выбор!!! Ценник для такого качества достойный!!! Часто сюда ходим семьей, всегда что-нибудь покупаем!!! В общем рекомендую, приходите сюда, уйдёте с покупкой и останетесь довольны!!!

Посмотреть ответ организации

Roman M.

Знаток города 15 уровня

Купил за 16к кеды, одел ровно 10 раз и развалились задники, все наружу. Все в катушках. Стельки все стерлись. Увы в России это уже не лакоста, что раньше была, палевное все. Когда еще выбирал другую модель, замечал, что там все в клею и крокодилы неравно наклеены были. Сейчас это развод на деньги за бренд. До этого 3 года назад брал за такую же сумму заграницей и они до сих в отличном состоянии и на стельках даже пол буквы не стерлось, а тут какой-то фейк уже идет

Посмотреть ответ организации

Вера Х

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин. Большая благодарность продавцу-консультанту по имени Дмитрий. Сначала проконсультировал очень подробно по телефону, потом в магазине подсказал по модели и размерам. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Никита Бонц

Знаток города 3 уровня

Неадекватный сотрудник, избегайте этого места. Зайдя в бутик, отказался от услуг навязчевого консультанта. На что получил ответ - вы не любите общаться? Я промолчал. Продолжив осмотр продукции, данный сотрудник приследовал меня по пятам. Я попросил отойти от меня. На что получил ответ - Данный бутик ЭЛИТНОЙ ОДЕЖДЫ, а вам(мне) следует пройти на второй этаж в СЭКОНДХЭНД, там поискать себе вещи. Желание что то покупать в магазине сразу отпало. Кто позволил ему так общаться с клиентом? Почему он жвал жвачку ? Строгая единица. Никогда больше не зайду в данный магазин. Прикладываю фотографию этого товарища, надеюсь с этим неадекватом проведут разговор.

Посмотреть ответ организации

Дарьяна Романова

Знаток города 10 уровня

Впервые купили мужу футболку, надеясь, что будет служить долго за такие деньги) но после первой носки у мужа рассыпало всю спину, подумали, что совпадение, но нет, каждый раз одна и та же песня. Хотя по составу 94% хлопок и 6% Эластан, видимо враньё. Из плюсов, это консультант, был приветлив, хорошо ориентировался в ассортименте, претензий нет.

Ден

Знаток города 16 уровня

Прекрасные вежливые отзывчивые и ненавязчивые продавцы и очень приятный стильный бренд. Являюсь постоянным покупателем этого магазина уже много лет

Посмотреть ответ организации

Tina

Знаток города 3 уровня

Магазин в торговом комплексе Коламбус. Хорошее расположение на 1м этаже, возле магазина Леди и Джентельмены. Большой выбор одежды, обуви и аксессуаров. Доброжелательные и общительные сотрудники магазина. Купили поло с длинным рукавом и др. Очень понравилось👍

Дмитрий К.

Знаток города 15 уровня

Отказались делать возврат вещи, говоря о том, что сделать возврат я могу только в том магазине, где и покупалась вещь, каким это законом регламентируется никто не ответил, кроме того, что правила компании. В письменном виде отказ от возврата предоставить отказались. Менеджера на месте не оказалось, сотрудники были без бейджей, не представились и вели себя по хамски.

Посмотреть ответ организации

Игорь И.

Знаток города 4 уровня

Купил кроссовки, изначально не понравился запах. Пахнет китайским рынком дешёвой некачественной обуви. Был в Гуанчжоу на подобных, знаю, что это такое. Кстати, тут уже есть один отзыв по поводу запаха и качества. Так вот, дальше. Носил кроссы всего 2 раза, во второй раз попал в дождь. Зап.часть синего цвета покрасила зап.часть белого цвета. Кроссы покупались за 12к, качество на 2к. Полнейшее Г.

Посмотреть ответ организации

Галина Королева

Знаток города 4 уровня

Продавцы вводят в заблуждении по стоимости, начислению бонусов и скидок. Не верить словам всё проверять, на бонусы и скидки не вестись, всё обман. Говорят цена 10000, а по факту 10980. Говорят 1000 бонусов, а по факту оплачиваешь носки, как пример по 1300, вместо 300 руб. Не рекомендую там ничего покупать. Обучены продавцы на введение в заблуждении.

Посмотреть ответ организации

Даниэль

Знаток города 30 уровня

Бутик не взирая на размеры(не протолкнутся и это в эпоху пандемии)очень радует! Продавцы молодцы всегда помогут и не назойливы как это зачостую бывает. Выбор не велик но достаточен если не придиратса. Дышится легко в магазине чисто в примерочных места достаточно и имеются двери. Карты принимают. Парковка есть. Советую к посещению особенно на сейле.

Юлия Короткевич

Знаток города 7 уровня

Отношение консультантов оставляет желать лучшего. При входе необходимо всеми силами показывать у себя наличие финансовой способности ощуществить покупку, в противном случае на Вас будут смотреть как на говно.

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 4 уровня

Не понравилось обслуживание персонала! Слишком навязчивое отношение, не успела зайти в магазин сразу закидали ненужной информацией. После пары просьб посмотреть самостоятельно ассортимент, консультант продолжил ходить следом и при любой возможности пытался навязаться, «что-то посоветовать». Последней каплей стало, то что молодой человек с рыжеватым цветом волос, имя к сожалению не запомнила, после многочисленных просьб оставить в покое, все таки отошел и стал обсуждать нас и насмехаться.. В общем осадок очень сильный остался. Вроде позиционируется как люксовый бренд, а персонал оставляет желать лучшего.. Теперь и заходить после такого не хочется..

Посмотреть ответ организации

Антон М.

Знаток города 3 уровня

Приобрел кроссовки, а вместе с ними очень сильный запах пластика, клея, исходящий от этих кроссовок. Проносил две недели, надеялся выветрится, но к сожалению нет, качество дешевых китайских сланцев, а не известной марки. Желание покупать продукцию данной марки в дальнейшем отпало ((

Олеся Матвеева

Знаток города 10 уровня

Персонал и руководство данного магазина не только не возвращает деньги за некачественный товар за огромные деньги, так и категорично не отправляет товар на экспертизу. Придётся обращаться в Роспотребнадзор и суд для контроля и подтверждения нарушения прав потребителя. Покупать товар в данном магазине не советую, особенно, ознакомившись с остальными негативными отзывами, чтобы не потерять деньги, нервы и своё время.

Посмотреть ответ организации

Елена Чибикова

Знаток города 6 уровня

Бутик не внушает доверия. В процессе покупки консультант вёл себя непрофессионально, не ориентировался в размерах, составе и свойствах изделия. Но это полдела. Спустя меньше недели после покупки, после третьей носки, оторвалась застежка от куртки, тут же потеря товарного вида и свойств. Читаю отзывы ниже и предвкушаю, что магазин не захочет возвращать средства за ненадлежащего качества товар. Не рекомендую даже в страшном сне идти за покупками сюда. Вы просто выбросите деньги на ветер UPD: дважды гоняли меня к ним в магазин, в итоге нет ни куртки, ни денег на руках. Забрали на «экспертизу». Извинений принесено не было. Считают, что решения их «офиса» выше закона о защите прав потребителей.

Александр .

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не профессионалы, рассказывают сказки об условиях, которых не существует на самом деле. Их задача только втюхивать вам что-то, а не помогать. Не ходите

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 5 уровня

Подружаня пошла менять куртку с браком. Послали к лешему с формулировкой отправим на экспертизу. Для понимания развалилась металлическая деталь которую сломать невозможно.

Яков Нестеров

Знаток города 4 уровня

Прекрасный бренд, магазин, ребята вежливые, но один парень, молодец, приятный, но перегар - караул, странно, что сегодня его не отстранили со штрафом.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Совершенно не клиентоориентированное руководство ДАННОЙ точки сети магазинов вашей компании. Являемся уже давно клиентами вашего бренда. Относительно недавно открылся магазин в ТЦ Каламбус и уже 2 раз повторяется ситуация когда руководство магазина отказывай в возврате согласно ЗоЗПП несмотря на то что многие вещи с витрины!!! Уважаемые покупатели покупаю вещь в данном магазине учтите, что не сможете ее поменять или вернуть, найдется тысячи причин отказать!!!

oleg s

Знаток города 30 уровня

Перестал покупать этот бренд после посещения магазина в Америке, лакосте там копейки стоит, у нас в десять раз дороже, какая же жадность, ужас

Посмотреть ответ организации

Правдовещатель

Знаток города 19 уровня

Очень НРАВИЛАСЬ продукция Lacoste, но последние 2 года, что то не так… обувь разваливается, качество желает лучшего, через неделю после покупки кроссовок за 18000, отваливаются буквы 🫣 ну вы серьезно ? Проблема с размерами, это наверное моя субъективная проблема, но именно в лакостах такая ситуация, может у кого то с этим норма 🤷‍♂️ Возвращаемся к их «ГАРАНТИИ 2 ГОДА» — полная ложь! Идите делайте за свой счет экспертизу, или мы сдадим сами, но вы будете за неё платить😐 Сколько обуви у них покупал, из 6 пар 1 пара удобная…

Посмотреть ответ организации

Софа К.

Знаток города 2 уровня

день добрый,не давно заходила как называется ,сервис обслуживания ,в магазине lacoste в Каламбус выбрать подарок близкому другу) ко мне подошёл продавец по имение,Арсение не ожидала сервис обслуживание такого продавца вид не хороший не понятно чем пахнет,не знает что придлогать:(я разачерована,🤮хотя были там намного приятный продавцы слышала как они работали другими людьми хотела бы след не работать с этим продавцом(спасибо за понимание)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чижова

Знаток города 15 уровня

Раньше очень любила этот магазин, но видимо, изменилась политика по отношению к клиентам. Сервис стал очень навязчивым. Не все клиенты это любят.

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 13 уровня

заехал тут в ТЦ Columbus в субботу вечером за толстовкой. Позабавило, что продавцы мальчики кучковались и беседовали, а девочки работали :) Очень приятная девушка (забыл имя, увы и ах) принесла мне со склада такую, как я хотел, но которую, почему-то, не видел, или не увидел, на витрине :)

Тимофей Чуриков

Знаток города 12 уровня

Хороший ассортимент. Продавцы-консультанты молодцы, за исключением одного (не помню имя).

Артур И.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотрудникам магазина! Нужно было подрезать ремень, в магазине сказали, что этим они не занимаются, но все равно подрезали ! Спасибо сотрудникам .

Егор У.

Знаток города 2 уровня

Персонал супер Отличный выбор Приятные скидки

Анонимный отзыв

Очень отзывчивые продавцы, богатый ассортимент

Михаил Филатов

Знаток города 13 уровня

не принимают возвраты, одни отмазки, чтобы время затянуть! какой то ужас, каменный век!

Сергей

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Приветливые продавцы - всегда помогут с выбором размера. Мне нравится!

Мария Д.

Знаток города 18 уровня

Обожаю качество этого бренда!

Посмотреть ответ организации

kor an

Знаток города 14 уровня

Ну почему вы такие дорогие!? Есть магазины премиум одежды и цены там на порядок ниже!!!

Александр

Знаток города 27 уровня

К описаниям магазинов нужно добавить навигацию внутри ТЦ с привязкой к этажу и местом нахождения. Информации нет, на нескольких тысячах квадратных метров площадей сложно ориентироваться. Потратил 30 минут на поиски. На навигационной карте ТЦ, через поиск магазин найти не удалось.

Anatoly Anokhin

Знаток города 11 уровня

Брови понравились, остальное на единицу. Вряд ли вернусь.

Посмотреть ответ организации

андрей з

Знаток города 23 уровня

Вещи Турция, но пойдёт!

Посмотреть ответ организации

Алексей Щеглов

Знаток города 6 уровня

Вск хорошо

Динара К.